Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần xây lắp thương mại tổng hợp lam hồng giai đoạn 2010 2015

Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh Tr-ờng đại häc vinh Khoa kinh tÕ TRầN ĐìNH QUỳNH khoá luận tốt nghiệp đại học XÂY DựNG CHIếN LƯợC KINH DOANH CHO CÔNG TY Cổ PHầN XÂY LắP THƯƠNG MạI TổNG HợP LAM HồNG GIAI ĐOạN 2010 - 2015 Ngành quản trị kinh doanh Vinh, năm 2010 Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh Tr-ờng đại học vinh Khoa kinh tÕ TRầN ĐìNH QUỳNH khoá luận tốt nghiệp đại học XÂY DựNG CHIếN LƯợC KINH DOANH CHO CÔNG TY Cổ PHầN XÂY LắP THƯƠNG MạI TổNG HợP LAM HồNG GIAI ĐOạN 2010 - 2015 Ngành quản trị kinh doanh Lớp 47B2 - QTKD (2006 - 2010) Giáo viên h-ớng dẫn: Trần Văn Hào Vinh, năm 2010 Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh Mục lục Trang Mở đầu 1.Lý chọn đề tài 2.Mục đích nghiên cøu Phạm vi đối t-ợng nghiên cøu Ph-ơng pháp nghiên cứu Bè cơc cđa ®Ị tµi Ch-¬ng I: Lý ln chung vỊ xây dựng chiến l-ợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Chiến l-ợc kinh doanh quy trình xây dựng chiến l-ợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Các quan điểm chiến l-ỵc 1.1.2 Các đặc tr-ng chiến l-ợc 1.1.3 Các loại chiÕn l-ỵc kinh doanh 1.1.3.1 Phân loại chiến l-ợc kinh doanh theo cấp chiến l-ợc 1.1.3.2 Phân loại chiÕn l-ỵc kinh doanh theo néi dung chiÕn l-ỵc 1.1.3.3 Phân loại chiến l-ợc kinh doanh theo trình chiến l-ợc 1.1.4 Vai trò chiến l-ợc kinh doanh kinh tế thị tr-ờng ®¹i 10 1.2 Néi dung trình xây dựng chiến l-ợc kinh doanh 12 1.2.1 Xác định sứ mệnh mục tiªu cđa tỉ chøc 13 1.2.1.1 Xác định sứ mệnh tổ chức 14 1.2.1.2 Xác định mục tiêu chiến l-ợc 15 1.2.2 Phân tích môi tr-ờng kinh doanh doanh nghiệp 18 1.2.2.1 Tác động môi tr-ờng bên chiến l-ợc kinh doanh 18 1.2.2.2 Đánh giá tác động môi tr-êng 23 1.2.3 Ph©n tÝch néi bé doanh nghiÖp 24 1.2.3.1 Phân tích chuỗi giá trị cđa tỉ chøc 24 Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh 1.2.3.2 Phân tích tài 25 1.2.3.3 Ph©n tÝch văn hoá tổ chức danh tiếng doanh nghiệp 26 1.2.4 Xây dựng lựa chọn chiến l-ợc 29 1.2.5 X©y dùng cÊp chiÕn l-ỵc 31 1.2.5.1 ChiÕn l-ỵc cÊp kinh doanh 31 1.2.5.2 ChiÕn l-ỵc kinh doanh qc tÕ 31 Ch-ơng Thực trạng công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng 33 2.1 Sự hình thành Công ty cổ phần th-ơng mại xây lắp tổng hợp Lam Hồng33 2.2 Một số đặc điểm chủ yếu Công ty ảnh h-ởng tới đến việc xây dựng kế hoạch chiến l-ỵc thêi gian qua 34 2.2.1 Đặc điểm tổ chức 34 2.2.2 Đặc điểm lao động 38 2.2.3 Đặc điểm nguồn vèn 38 2.3 Quy trình xây dựng chiến l-ợc công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hång 41 2.3.1 Xác định nhu cầu xây dựng kÕ ho¹ch 42 2.3.2 Những xây dựng kế hoạch giai đoạn 2010-2015 Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng 42 2.3.2.1 Định h-ớng phát triển kinh tế nói chung ngành nói riêng , định h-ớng phát triển kinh tế Đảng nhà n-ớc 43 2.3.2.2 Chủ tr-ơng giám đốc C«ng ty 43 2.3.2.3 Kết phân tích tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn tr-íc 43 2.3.3 Xác định l-ợng hoá tiêu cần tính toán 43 2.3.4 Thông qua ban giám đốc 49 2.3.5 KÕt cÊu cđa mét b¶n kế hoạch Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng 49 Ch-¬ng : Giải pháp xây dựng chiến l-ợc kinh doanh cho công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam hång 52 3.1 Đánh giá tình hình xây dựng kế hoạch Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hång 52 Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh 3.1.1 Những kết đạt ®-ỵc 52 3.1.2 Một số tồn Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng 53 3.1.3 Nguyên nhân 54 3.2 Giải pháp xây dựng chiến l-ợc kinh doanh cho Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp lam hång 55 3.2.1 Tăng c-ờng hoạt động phân tích môi tr-ờng làm xây dựng chiến l-ợc 55 3.2.1.1 M«i tr-êng vÜ m« 55 3.2.1.2 Môi tr-ờng tác nghiệp 60 3.2.1.3 Hoàn cảnh nội Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng 62 3.2.3 Hình thành mục tiêu chiến l-ợc 64 3.2.3.1 Căn hình thành mục tiêu chiến l-ợc Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng 64 3.2.3.2 Xác định mục tiêu chiến l-ợc kinh doanh Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng 65 3.2.4 Hình thành định h-ớng chiến l-ợc kinh doanh chủ yếu Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp lam hồng thông qua mô hình ma trận SWOT 66 3.2.4.1 Những hội mà công ty có đ-ợc 66 3.2.4.2 Các thách thức mà công ty gặp phải 67 3.2.4.2 Những điểm mạnh công ty 67 3.2.4.4 Những điểm yếu cđa c«ng ty 68 3.2.5 Xác định đắn chiến l-ợc phận 71 3.2.5.1 Chiến l-ợc cạnh tranh 71 3.2.5.2 ChiÕn l-ỵc kinh doanh qc Tõ 72 3.2.5.3 Chiến l-ợc đầu t- 73 3.2.5.4 Chiến l-ợc nhân 74 3.2.5.5 ChiÕn l-ỵc Marketing 76 3.2.6 Mét sè kiến nghị cấp quản lý vĩ mô 77 KÕt luËn 81 Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh Danh mục tài liệu tham kh¶o 82 Danh mục bảng biểu, hình vẽ Trang Hình 1.1: Quy trình hình thành chiến l-ợc kinh doanh 13 Hình 1.2 : Mô hình năm ¸p lùc c¹nh tranh theo M Porter 21 Bảng 1.1: Bảng phân tích ma trận SWOT công ty 28 Bảng 1.2: Bảng thay đổi chiến l-ợc tập trung 29 Bảng 1.3: Bảng thay đổi chiến l-ợc tăng tr-ởng hội nhập 30 Bảng 2.1: Tổng hợp nguồn vốn thực Công ty 40 Hình 2.1: Cơ cấu vốn công ty 40 H×nh 2.2: Quy tr×nh xây dựng kế hoạch công ty 43 Bảng 2.2: Giá trị tổng doanh thu năm 2009 công ty 48 Bảng 2.3: Báo cáo thực tiêu sản xuất kinh doanh công ty 49 Bảng 3.1: Các tiêu tài công ty 65 Bảng 3.3: Ma trân SWOT ¸p dơng cho C«ng ty 71 Bảng 3.2: Điểm mạnh, điểm yếu Công ty 71 Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh mở đầu Lý chọn đề tài Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt nh- doanh nghiệp muốn thành công bị động tr-ớc thay đổi môi tr-ờng Một doanh nghiệp muốn thành công chắn phải biết làm ? làm ? làm nh- kết ? Để trả lời đ-ợc câu hỏi đòi hỏi phải có kiến thức định cảm tính cách chủ quan Đà từ lâu doanh nghiệp n-ớc đà có đ-ợc tầm nhìn xa rộng kinh doanh họ đà chứng tỏ thành công họ việc chiếm lĩnh đ-ợc phần lớn thị trường béo bở nước sở Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam, vấn đề bị động tr-ớc biến động môi tr-ờng, chậm biến đổi, tầm nhìn xa tồn nhiều doanh nghiệp Tại doanh nghiệp n-ớc lại có đ-ợc linh hoạt kinh doanh đến nh- vậy? Câu trả lời hầu hết doanh nghiệp n-ớc b-ớc chân vào thị tr-ờng đ-ợc trang bị chiến l-ợc kinh doanh định Chính lý trên, việc tiếp xúc với kiến thức chiến l-ợc kinh doanh vô cần thiết doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp thuộc ngành th-ơng mại nói riêng Mục đích nghiên cứu Đề tài đ-ợc nghiên cứu với mục đích mang lại kiến thức khái quát việc xây dựng chiến l-ợc kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ Qua đó, b-ớc đầu đề xuất số biện pháp nhằm xây dựng chiến l-ợc kinh Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh doanh đến năm 2015 Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng Hoạt động kinh doanh nghiệp 1à kinh doanh mặt th-ơng mại lên việc xây dựng chiến l-ợc kinh doanh để phát triển 1âu dài cần thiết 1à yếu tố quan trọng Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng giúp Công ty tồn phát triển 1âu dài Phạm vi đối t-ợng nghiên cứu Đề tài tập trung vào: Xây dựng chiến l-ợc kinh doanh cho Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng giai đoạn 2010-2015 Đối t-ợng nghiên cứu công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng Thời gian khảo sát từ ngày 01/03 Ph-ơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng ph-ơng pháp sau: Duy vật biện chứng, điều tra, phân tích mô hình minh họa Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận phụ lục nội dung đề tài gồm có ch-ơng: Ch-ơng 1: : Lý luận chung xây dựng chiến l-ợc kinh doanh doanh nghiệp Ch-ơng : Thực trạng công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng Ch-ơng 3: Giải pháp xây dựng chiến l-ợc kinh doanh cho công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng giai đoạn 2010-2015 Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh Ch-ơng I: Lý luận chung xây dựng chiến l-ợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1 chiến l-ợc kinh doanh quy trình xây dựng chiến l-ợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Các quan điểm chiến l-ợc Thuật ngữ chiến l-ợc xuất cách lâu có nguồn gốc từ lĩnh vực quân bắt nguồn từ n-ớc Hy lạp cổ đại Chiến l-ợc đời phát triển gắn liền với chinh phạt đế quốc đ-ợc coi nh- nghệ thuật để dành phần thắng chiến Nguồn gốc quân khái niệm đ-ợc thể định nghĩa cổ điển thuật ngữ : Theo từ điển di sản văn hoá Mỹ, chiến l-ợc đ-ợc định nghĩa nh- Khoa học v nghệ thuật huy quân sự, ứng dụng để lập tổng thể v tiến hành chiến dịch quy mô lớn V từ điển Larouse cho rng: Chiến lược l nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng Trong lÜnh vùc kinh tÕ, sau cuéc chiÕn tranh thÕ giíi lÇn II, nỊn kinh tÕ thÕ giíi phơc håi cách nhanh chóng, môi tr-ờng kinh doanh biến đổi vô mạnh mẽ Hoạt động kinh doanh lúc tính manh mún, sản xuất quy mô nhỏ sản xuất thủ công nh- tr-ớc Cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật lần hai đà thúc đẩy công nghiệp hoá đại hoá ngày phát triển, đồng thời trình quốc tế hoá diễn cách ngày mạnh mẽ, cạnh tranh ngày gay gắt Chính bối cảnh buộc Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 10 Đại học Vinh công ty phải có biện pháp sản xuất kinh doanh lâu dài Yêu cầu phù hợp với chất khái niệm chiến l-ợc từ lĩnh vực quân đ-a vào lĩnh vực kinh tế Trải qua giai đoạn phát triển, khái niệm chiến l-ợc có biến đổi định ch-a đạt đ-ợc đến thống nhất, tồn nhiều quan điểm chiến l-ợc khác Theo quan điểm truyền thống khái niệm chiến l-ợc đ-ợc hiểu nh- sau: Chiến lược l việc nghiên cứu tìm vị cạnh tranh phù hợp ngành công nghiệp, phạm vi hoạt động mà diễn hoạt động cạnh tranh.- theo Micheal Porter Chiến l-ợc theo quan điểm ông nhấn mạnh tới góc độ cạnh tranh Theo Alfred Chandler, giáo s- thuộc tr-ờng Đại học Harvard: Chiến lược l việc xác định mục tiêu bn di hạn ca doanh nghiệp, ch-ơng trình hành động với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để thực đ-ợc mục tiêu Jame Quinn thuộc trường Đại học Darmouth lại định nghĩa: Chiến lược mẫu hình hay kế hoạch tổ chức để phối hợp mục tiêu chủ đạo, sách v thứ tự hnh động tổng thể thống Định nghĩa cđa William F.Gluek cho rºng : “ChiÕn l­ỵc l¯ mét kế hoạch thống nhất, toàn diện, phối hợp đ-ợc thiết kế để đảm bảo mục tiêu bn ca doanh nghiệp thực thnh công Ta nhận thấy định nghĩa chiến l-ợc truyền thống, nội dung kế hoạch phận quan trọng Hơn quan điểm truyền thống nội dung chiến l-ợc đà ngầm thừa nhận chiến l-ợc công ty kết trình kế hoạch có tính toán, dự tính từ tr-ớc Thời gian đầu quan điểm đà đ-ợc ủng hộ nhà nghiên cứu nh- nhà quản trị Tuy nhiên, môi tr-ờng kinh doanh ngày biến đổi cách nhanh chóng phức tạp, việc chiến l-ợc vốn khó khăn Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 75 Đại học Vinh - Việc ứng dụng công nghệ cao vào kinh doanh hạn chế - Công ty ch-a có chiến l-ợc mang tính dài hạn, chiến l-ợc mà công ty thực mức kế hoạch thực thời gian ngắn - Thị tr-ờng n-ớc công ty ch-a tiếp cận đ-ợc.tốc độ tiếp cận thị tr-ờng n-ớc công ty chậm dẫn đến nhiều hội làm ăn - Sản phẩm công ty ch-a có khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh - Xét mặt công nghệ Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng sử dụng đối t-ợng lao động có trình độ t-ơng đối cao, nhiên dịch vụ cung cấp có giá trị lại không cao Nh- xét lợi so với mức giới lực công nghệ công ty thấp - Về mặt thị tr-ờng: ngành th-ơng mại dịch vụ Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng công ty có thị tr-ờng hoạt ®éng n-íc t-¬ng ®èi nhá NÕu xÐt vỊ quy mô thị tr-ờng công ty xa đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên Công ty lại có bạn hàng truyền thống nh-: công ty Hội Doanh nghiệp trẻ, đối tác Trung Quốc, lợi mà công ty khác - Về hiệu kinh doanh: năm 2009 doanh thu tiêu thụ Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng đạt gần tỷ đồng, lợi nhuận -ớc tính gần 600 triệu đồng Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD 76 Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh Bảng 3.2: Điểm mạnh điểm yếu Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng Chỉ tiêu so sánh Công nghệ 2.Thị tr-ờng Công ty Đối thủ Ngành Hiện đại ch-a đồng Hiện đại đồng Hiện đại ch-a bộ đồng Ch-a tiếp cận đ-ợc Có thị tr-ờng Thị tr-ờng thÕ giíi nhiỊu thÞ tr-êng trun thèng lín Chđ u Doanh thu năm Gần tỷ VND 2009 Uy tín Có uy tín Thị tr-ờng Xuất phát từ phân tích so sánh ta xây dựng mô hình ma trận SWOT Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng nh- sau: Bảng 3.3: Ma trân SWOT áp dụng cho Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng Cơ hội (O) Thách thức (T) 1.Ngành kinh doanh th-ơng Công ty có đối thủ cạnh mại Việt nam tranh đối thủ có tiềm mạnh (đối Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD 77 Đại học Vinh giai đoạn phát triển mạnh thủ n-ớc đối thủ Khoá luận tốt nghiệp Ma trận SWOT Thị tr-ờng n-ớc quốc tế) giới nhiều tiềm Vòng đời công nghệ sản phẩm ngày rút ngắn Quá trình quốc tế hoá kinh tế tạo điều kiện cho Yêu cầu chất l-ợng công ty thâm nhập vào thị sản phẩm dịch vụ tr-ờng n-ớc (Việt khách hàng ngày cao (sản phẩm dịch vụ đòi hỏi nam gia nhập ASIAN, AFTA, bình th-ờng hoá phải hoàn hảo) quan hệ với Mỹ ) Điểm mạnh (S) Phối hợp S-O Phối hợp S-T Là thành viên tổng - Đẩy mạnh phát triển sang -Đa dạng hoá sản phẩm công ty lớn thị tr-ờng giới dịch vụ Công ty có uy tín kinh - Chuyển mạnh từ dịch vụ nghiệm thị tr-ờng sang h-ớng đầu t- nâng cao Có dây chuyền công nghệ khả phát triển tự túc t-ơng đối đại, đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ t-ơng đối vững Điểm yếu(W) Phối hợp W-O Công ty phụ thuộc vào - Củng cố mở rộng thị đối tác kinh doanh tr-ờng n-ớc Khắc phục điểm yếu đe doạ: - Thoát khỏi phụ thuộc vào đối tác kinh Công ty ch-a có phận - ổn định phát triển doanh Marketing sản phẩm dịch vụ nh- tB-ớc đầu hình thành Việc áp dụng công nghệ vấn, hỗ trợ doanh phận Marketing cao vào kinh doanh nghiệp đÃ, thành hạn chế Trần Đình Quỳnh lập - Trích phần doanh lợi 47B2- QTKD 78 Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh Công ty ch-a có - Nhanh chóng tiếp thu kinh cho hoạt động đầu t- vào chiến l-ợc cho dài hạn nghiệm quản lý, kinh doanh công nghệ Thị tr-ờng n-ớc Công từ đối tác kinh doanh - Đi vào thị tr-ờng ngách, ty ch-a tiếp cận đ-ợc tránh đối đầu trực tiếp với Ch-a có khác biệt hoá so đối thủ lớn với đối thủ cạnh tranh 3.2.5 Xác định đắn chiến l-ợc phận 3.2.5.1 Chiến l-ợc cạnh tranh Nhằm đạt đ-ợc lợi cạnh tranh thị tr-ờng, doanh nghiệp sử dụng hai nguồn lợi bản: chi phí thấp khác biệt hoá Đối với Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng, việc đạt đ-ợc lợi chi phí thấp khó Công ty công ty kinh doanh th-ơng mại (t- vấn, giao dịch) giảm đ-ợc chi phí nhiều Do công ty tham gia vào ngành nên Công ty ch-a có kinh nghiệm lệ thuộc nhiều vào đối tác , lợi kinh nghiệm nh- lợi quy mô công ty nh- đối thủ cạnh tranh Giá thành lao động công ty yếu tố để tận dụng, hạ mức lao động đ-ợc, trái với luật mức l-ơng tối thiểu mà gây tình trạng bỏ việc Xét giá thành lao động Việt nam so với n-ớc nh- Trung Quốc Indonesia có lợi cạnh tranh Theo phân tích Công ty nên theo chiến l-ợc khác biệt hoá sản phẩm Để làm đ-ợc điều công ty cần thực số b-íc nh- sau: - TËn dơng nh÷ng kiÕn thøc cđa phía đối tác với công ty để biến thành kiến thức Hiện lực l-ợng lao động công ty trình độ chuyên môn, phần lớn yêu cầu từ phía đối tác n-ớc đ-a Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 79 Đại học Vinh Do vậy, thời gian tới công ty cần tăng c-ờng đội ngũ chuyên gia công ty Tăng c-ờng học hỏi kinh nghiệm từ phía đối tác, biến kinh nghiệm đối tác thành riêng thông qua ®ỉi míi - øng dơng c«ng nghƯ tin häc công tác quản lý điều hành kỹ thuật, nh- việc quảng bá Công ty áp dụng công nghệ tin học vào khâu quảng cáo dịch vụ Để làm đ-ợc điều cần phải có chiến l-ợc nhân lực hoàn chỉnh Tuy vậy, việc theo đuổi chiến l-ợc cạnh tranh khác biệt hoá nghĩa Công ty thả chi phí hoạt động, chiến l-ợc khác biệt hoá thực phát huy đ-ợc lợi chi phí sản xuất đ-ợc giảm tối đa Chính Công ty cần nâng cao suất lao động, tổ chức lại máy quản lý cho gọn nhẹ, hiệu 3.2.5.2 Chiến l-ợc kinh doanh quốc tế Nhằm xâm nhập chiếm lĩnh thị tr-êng thÕ giíi chiÕn l-ỵc kinh doanh qc tÕ tr-íc hết cần quan tâm đến vấn đề xâm nhập thị tr-ờng cạnh tranh thị tr-ờng Về cạnh tranh, Công ty thực chiến l-ợc cạnh tranh nhđà đề cập, nh-ng thực tế Công ty phải cạnh tranh với nhiều đối thủ cạnh tranh Công ty cần không ngừng cải tiến nâng cao chất l-ợng cố gắng hạ giá thành sản phẩm - dịch vụ Về mặt thị tr-ờng cách xâm nhập: dịch vụ đ-ợc hoạt động thị tr-ờng chủ yếu thị tr-ờng doanh nghiệp n-ớc Một đặc điểm chung thị tr-ờng đòi hỏi chất l-ợng sản phẩm dịch vụ lớn, điều hoàn toàn phù hợp với chiến l-ợc khác biệt hoá mà Công ty lựa chọn Nh- mục tiêu chủ yếu công ty phải tiếp cận đ-ợc thị tr-ờng giới Xét riêng thị tr-ờng ta thấy: Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 80 Đại học Vinh - Thị tr-ờng n-ớc ngoài: thị tr-ờng lớn bao gồm nhiều quốc gia, hàng năm thị tr-ờng có nhu cầu mở rộng kinh doanh hợp tác với n-ớc nhiều Đây điều kiện thuận lợi cho ngành th-ơng mại dịch vụ nói chung Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng nói riêng có hội thâm nhập vào thị tr-ờng giới Để thâm nhập vào thị tr-ờng giới, công ty cần tăng c-ờng hợp tác khách hàng thuộc khu vực này, tích cực tham gia hội chợ, hội nghị quốc tế - Quan hệ Việt-Mỹ đ-ợc cải thiện nhiều kể từ hiệp định th-ơng mại Việt - Mỹ đ-ợc ký kết sau chuyến thăm tổng thống Mỹ Bill Clinton Đây thị tr-ờng hứa hẹn nhiều tiềm cho doanh nghiệp Việt nam Tuy nhiên Việt nam vừa thiết lập đ-ợc quan hệ th-ơng mại với Mỹ hàng hoá - dịch vụ doanh nghiệp Việt nam ch-a chiếm đ-ợc hình ảnh khách hàng Mỹ Nh- vậy, để tiếp cận đ-ợc thị tr-ờng nhiều tiềm doanh nghiệp Việt nam nói chung Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng nói riêng cần đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo nhằm gây ấn t-ợng tốt hàng hoá - dịch vụ Việt Nam với khách hàng ng-ời Mỹ Một biện pháp quảng cáo nhanh đến thị tr-ờng Mỹ quảng cáo qua mạng, doanh nghiệp nên thiết lập WEB SITE quảng cáo mạng dịch vụ, giá ph-ơng thức toán - Đan Mạch: Công ty đà b-ớc đầu có mối quan hệ với đối tác Đan Mạch, Công ty đà nhận đ-ợc giúp đỡ chuyên gia Đan Mạch việc áp dụng số ph-ơng pháp quản lý chất l-ợng dịch vụ nh5S.G1 Thông qua mối quan hệ công ty cần thiết lập củng cố thêm mối quan hệ khách hàng Đan Mạch Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 81 Đại học Vinh 3.2.5.3 Chiến l-ợc đầu tTrong thời gian gần, Công ty ch-a có tiềm lực tài nên việc đầu t- lớn thực đ-ợc Vì từ đến năm 2011 Công ty thực đầu t- nhỏ nhằm hoàn thiện dịch vụ hoạt động đại hoá công tác nghiên cứu sản phẩm - dịch vụ Vào khoảng năm 2011- 2012, Công ty đà củng cố đ-ợc thị tr-ờng, có tiềm lực tài Công ty đầu t- nhằm đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ thời gian sau tiếp tục đầu t- theo chiều sâu Dự kiến đến năm 2015 vốn đầu t- Công ty vào khoảng 1,5 triệu USD Nguồn vốn cho đầu t- Công ty huy động từ nguồn tích luỹ nội bộ, nguồn vốn vay tín dụng hỗ trợ từ Hội doanh nghiệp trẻ Nghệ An Trong vốn tín dụng ngân hàng đ-ợc xem nguồn vốn cho hoạt động đầu t- 3.2.5.4 Chiến l-ợc nhân Để phục vụ cho chiến l-ợc cạnh tranh khác biệt hoá, phát triển t-ơng lai công ty cần có quan tâm thích đáng đến công tác nhân Công ty cần coi trọng việc bồi d-ỡng đào tạo đội ngũ cán quản lý nh- tạo đội ngũ nhân viên lành nghề Cơ cấu lao động Công ty t-ơng lai mà Công ty h-ớng tới lao động quản lý - nhân viên t- vấn có trình độ đại học đại học: - Tổ chức đào tạo cử cán có lực tham gia khoá đào tạo nâng cao nhằm tạo nguồn nhân lực cho vị chí then chốt - Mời chuyên gia có kinh nghệm n-ớc tới nói chuyện phổ biến kinh nghiệm cho cán Công ty - Th-ờng xuyên tổ chức tập huấn phạm vi Công ty vấn đề kỹ công nghệ nhằm cung cấp cho nhân viên ph-ơng pháp làm việc có khoa học Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 82 Đại học Vinh - Thu hút cán có lực, đặc biệt cán có lực từ bên - Bảo vệ quyền lợi ng-ời lao động theo luật định, cần quan tâm đến môi tr-ờng làm việc Không để sức khoẻ nhân viên giảm sút gây ảnh h-ởng đến tiến độ thực công việc - Quan tâm tới đời sống toàn cán công nhân viên toàn Công ty Có sách đÃi ngộ thoả đáng nhằm gắn kết ng-ời lao động - đặc biệt đội ngũ chuyên gia có trình độ cao với Công ty, tránh t-ợng bỏ Công ty, dẫn đến tiết lộ bí mật Công ty - Tiếp tục kiện toàn củng cố máy tổ chức nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh - Cần có kế hoạch quy hoạch cán cho thời kì, từ đề kế hoạch đào tạo cụ thể -Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán - Đào tạo đội ngũ nhân viên có khả khai thác tốt khai thác đ-ợc khách hàng lớn hiệu - Tuyển chọn cán có lực quản lý, thực đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bồi d-ỡng mặt đạo đức, trị để có đ-ợc nhà quản lý có trình độ, có khả phán đoán giải vấn đề cách độc lập - Tiếp tục nâng cao chất l-ợng cán quản lý có - Đẩy mạnh việc sử dụng công nghệ thông tin quản lý nhằm tiết kiệm thời gian, nhân lực Khích lệ cán công nhân viên: Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 83 Đại học Vinh Ngoài hoạt động tăng l-ơng, quỹ th-ởng, đợt thi đua lập thành tích ra, công ty áp dụng chiến l-ợc hoa hồng sản phẩm Hình thức kích khích nhân viên công ty tham gia tìm thêm khách hàng thị phần Đó hoạt động hỗ trợ nhân viên kiếm thêm thu nhập, toàn tâm toàn ý cho công việc công ty Tuy nhiên, không xử lý khéo léo, chiến l-ợc có nh-ợc điểm nhân viên tập trung kinh doanh mà không để ý đến chuyên môn hoạt động cá nhân Vì thế, cần phối hợp chặt chẽ thi đua thành tích theo chuyên môn chuyên môn, tránh tình trạng bỏ bê việc để làm kinh doanh kiếm tiền 3.2.5.5 Chiến l-ợc Marketing Chiến l-ợc Marketing chiến l-ợc phận nhằm giúp cho việc quảng bá sản phẩm dịch vụ Công ty, tiếp cận thị tr-ờng phục vụ tốt cho nhu cầu khách hàng Công tác Marketing đáp ứng đ-ợc nhu cầu phát triển, Công ty cần thực số mặt hoạt động theo h-ớng: - Tăng c-ờng giới thiệu sản phẩm dịch vụ Công ty ph-ơng tiện thông tin đại chúng Công tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm dịch vụ cần đ-ợc coi trọng - Tạo quan hệ tốt với doanh nghiệp thông qua hệ thống thu thập thông tin khách hàng nh- cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ Công ty tới khách hàng Đào tạo đội ngũ nhân viên Marketing tăng c-ờng tiếp xúc Công ty với khách hàng Phối hợp với tr-ờng đại học thuộc khối kinh tế đào tạo cán làm công tác Marketing - Tích cực tham gia hội thảo n-ớc quốc tế nhằm tăng hiểu biết khách hàng Công ty Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 84 Đại học Vinh - Tham gia bảo trợ hoạt động xà hội nhằm tạo hình ảnh tốt ng-ời sử dụng - Xuất Catologe giới thiệu tờ rơi cung cấp đến khách hàng lớn nh- ng-ời sử dụng 3.2.6 Một số kiến nghị cấp quản lý vĩ mô Nhằm đẩy nhanh việc áp dụng ph-ơng pháp quản trị kinh doanh đại vào hoạt động quản trị kinh doanh n-ớc ta, có quản trị chiến l-ợc mà tiền đề xây dựng chiến l-ợc Cơ quan quản lý vĩ mô cần: 3.2.6.1 Cung cấp thông tin Một khó khăn doanh nghiệp có Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng thiếu thông tin môi tr-ờng kinh doanh Trong điều kiện hạn hẹp kinh phí dành cho xây dựng chiến l-ợc, tiềm lực Công ty ch-a lớn, công ty ch-a tự trang trải toàn chi phí thu nhập thông tin thị tr-ờng Hơn doanh nghiệp ngành kinh doanh th-ơng mại này, thông tin xây dựng chiến l-ợc cho công ty t-ơng đối giống Nếu nhcác doanh nghiệp tự bỏ chi phí để thu thập thông tin cho chi nhà n-ớc thu thập lần cung cấp cho doanh nghiệp Hơn nữa, loại thông tin cần cho nhiều doanh nghiệp nhiều ngành khác Do đó, việc cung cấp thông tin cho doanh nghiệp việc làm cần thiết, vừa góp phần tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp vừa tiết kiệm đ-ợc khoản chi phí cho kinh tế Điều thực theo ph-ơng pháp: - Đ-a thông tin đến doanh nghiệp cách sử dụng ph-ơng tiện thông tin đại chúng; báo chí, truyền hình, đài Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 85 Đại học Vinh - Xuất sách,báo tạp chí lý luận thực tiễn vấn đề kinh doanh, kinh tế - Thành lập tổ chức thông qua Phòng th-ơng mại Công nghiệp thu thập thông tin, sau cung cấp thông tin cho doanh nghiệp - Cung cấp Công báo cho doanh nghiệp 3.2.6.2 Hỗ trợ t- vấn doanh nghiệp Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hång cịng nh- c¸c doanh nghiƯp kh¸c ë n-íc ta tiếp xúc với ph-ơng pháp quản trị đại, lại ch-a xây dựng chiến l-ợc kinh doanh Các doanh nghiệp n-ớc ta Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng ch-a hiểu cách toàn diện ch-a có kinh nghiệm việc xây dựng chiến l-ợc kinh doanh Vì doanh nghiệp cần có hỗ trợ từ phía nhà n-ớc, hỗ trợ nhằm: - Nâng cao hiểu biết doanh nghiệp xây dựng chiến l-ợc kinh doanh ph-ơng pháp xây dựng chiến l-ợc kinh doanh - Phổ biến kiến thức xây dựng chiến l-ợc thực hành chiến l-ợc doanh nghiệp giới - Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến l-ợc Nhà n-ớc thực biện pháp: - Khuyến khích hợp tác viện nghiên cứu doanh nghiệp - Tổ chức hội thảo, diễn đàn, hội nghị xây dựng chiến l-ợc kinh doanh doanh nghiệp - Cử chuyên viên giúp doanh nghiệp doanh nghiệp xây dựng chiến l-ợc Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 86 Đại học Vinh 3.2.6.3 Tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển quan hệ quốc tế Trong môi tr-ờng kinh doanh đại, phát triển quan hệ quốc tế cần thiết, cho phép kinh tế doanh nghiệp tận dụng đ-ợc lợi so sánh để phát triển Hơn kinh tế phát triển, nói lạc hậu n-ớc ta, hội nhập phát triển quan hệ quốc tế hội để học hỏi kinh nghiệm quốc gia tiên tiến giới Nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển quan hệ quốc tế nhà n-ớc cần: - Mở rộng quan hệ hợp tác với quốc gia khác giới - Hoàn thiện hệ thống luật pháp đặc biệt hệ thống luật có liên quan đến yếu tố n-ớc - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp xúc với bạn hàng n-ớc - Tạo điều kiện cho doanh nghiƯp n-íc ngoµi tham quan häc hái kinh nghiƯm - Tổ chức hội trợ quốc tế Việt nam tổ chức cho doanh nghiệp tham gia hội trợ quốc tế khác - Đơn giản hoá thủ tục hải quan để doanh nghiệp dễ dàng quan hệ với bạn hàng n-ớc 3.2.6.4 Hoàn thiện hệ thống sách, luật pháp Nh- đà trình bày, hệ thống pháp luật n-ớc ta chứa đựng nhiều yếu tố không thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp Trong yếu tố không thuận lợi cho việc xây dựng chiến l-ợc doanh nghiệp nói chung Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng nói riêng bất ổn định không đồng hệ thống pháp luật Do vậy: Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 87 Đại học Vinh - Nhà n-ớc cần hoàn thiện hệ thống luật pháp, luật kinh tế, từ tạo môi tr-ờng pháp lý đồng để doanh nghiệp làm xây dựng chiến l-ợc - Duy trì ổn định sách kinh tế, tránh gây biến động môi tr-ờng kinh doanh, tạo điều kiện ổn định cho doanh nghiệp xây dựng chiến l-ợc - Ngoài nhà n-ớc nên khuyến khích hay trực tiếp đứng hình thành hiệp hội kinh doanh theo ngành để doanh nghiệp có điều kiện trao đổi thông tin, kinh nghiệm tập hợp ý kiến đề xuất công tác quản lý để nhà n-ớc kịp thời nắm bắt sửa đổi Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD 88 Khoá luận tốt nghiệp Đại học Vinh Kết luận Xây dựng chiến l-ợc kinh doanh vấn đề thiếu doanh nghiệp nào, đặc biệt thời điểm cạnh tranh kinh tế mở Trên sở nghiên cứu lý thuyết tiếp cận với tình hình thực tiễn Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng, đề tài đà b-ớc đầu nêu lên đ-ợc giải pháp nhằm hình thành chiến l-ợc kinh doanh đến năm 2015 công ty Với ý t-ởng nh- vậy, đề tài đà nêu lên đ-ợc vấn đề sau đây: - Đề tài vào khảo sát ph-ơng pháp nội dung xây dựng kế hoạch t- t-ởng chiến l-ợc đà hình thành Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng giai đoạn 2010-2012 Từ đó, phân tích, lựa chọn đ-a giải pháp nhằm hình thành chiến l-ợc kinh doanh cho Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng đến năm 2015 -Với khuôn khổ viết đề tài mang giá trị góp phần đề xuất giải pháp nhằm hình thành chiến l-ợc kinh doanh doanh nghiệp cụ thể Để có chiến l-ợc kinh doanh cụ thể đầy đủ để áp dụng, đòi hỏi phải có phân tích sâu có tính kỹ thuật cao Cho em gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo: Trần Văn Hào anh chị phòng: Thị tr-ờng, Dự án, Pháp lý, Kế hoạch, Kế toán Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng đà tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập Trần Đình Quỳnh 47B2- QTKD Khoá luận tốt nghiệp 89 Đại học Vinh Danh mục tài liệu tham khảo Báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp lam hồng giai đoạn từ 2007-2009 Bản kế hoạch công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp lam hồng giai đoạn 2010-2012 Chiến l-ợc doanh nghiệp (bản dịch) Raymon Alain Thiétart, NXB Thanh niên năm 1998 Vneconomy/footware industry (báo điện tử) Strategy process, content, context: Bob de Wit & Ron Meyer, Internationa Thomson Business Press 1998 Thèng kª doanh nghiƯp, NXb thống kê 1999, pgs-ts phạm ngọc kiểm Chiến l-ợc kế hoạch phát triển doanh nghiệp, Nxb giáo dục, pgs -ts Nguyễn Thành Độ chủ biên Trần Đình Quúnh 47B2- QTKD ... tr-ờng, lực công ty mục tiêu mà công ty h-ớng tới Ch-ơng : thực trạng Công ty Cổ PHầN XÂY LắP THƯƠNG MạI TổNG HợP LAM HồNG 2.1 Sự hình thành Công ty cổ phần th-ơng mại xây lắp tổng hợp Lam Hồng Do... Khoa kinh tÕ TRầN ĐìNH QUỳNH khoá luận tốt nghiệp đại học XÂY DựNG CHIếN LƯợC KINH DOANH CHO CÔNG TY Cổ PHầN XÂY LắP THƯƠNG MạI TổNG HợP LAM HồNG GIAI ĐOạN 2010 - 2015 Ngành quản trị kinh. .. cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp Lam Hồng 53 3.1.3 Nguyên nhân 54 3.2 Giải pháp xây dựng chiến l-ợc kinh doanh cho Công ty cổ phần xây lắp th-ơng mại tổng hợp lam