Áp dụng công cụ FMEA nhằm cắt giảm tỷ lệ khuyết tật của sản phẩm vòng tanh tại xưởng bán thành phẩm của xí nghiệp lốp radial

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI ÁP DỤNG CÔNG CỤ FMEA NHẰM CẮT GIẢM TỶ LỆ KHUYẾT TẬT CỦA SẢN PHẨM VỊNG TANH TẠI XƯỞNG BÁN THÀNH PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP LỐP RADIAL Sinh viên thực : Nguyễn Thị Ánh Nhi Lớp : D17QC02 Khoá : 2017-2021 Ngành :Quản lý công nghiệp Giảng viên hướng dẫn :ThS Nguyễn Xuân Thọ Bình Dương, Ngày 27 Tháng 11 Năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan báo cáo tốt nghiệp thân thực có hỗ trợ giảng viên hướng dẫn xí nghiệp lốp xe Radial khơng chép cơng trình nghiên cứu khác Các liệu thông tin sử dụng báo cáo có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! Bình Dương, ngày 27 tháng 11 năm 2020 Sinh viên thực Nguyễn Thị Ánh Nhi ii LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám hiệu trường Đại học Thủ Dầu Một thầy cô khoa Kinh Tế giúp đỡ em suốt trình học tập trường, lời giảng dạy kiến thức thầy cô truyền đạt cho em hành trang quý giá giúp em mang theo cơng việc sống sau Bên cạnh nhờ hướng dẫn tận tình bảo thầy Nguyễn Xuân Thọ giúp em có kiến thức hữu ích chun ngành biết cách áp dụng chúng vào thực tế doanh nghiệp để hồn thành báo cáo tốt nghiệp tốt đẹp Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn đến xí nghiệp lốp xe Radial tiếp nhận tạo điều kiện thuận lợi cho em có hội thực tập xí nghiệp tìm hiểu xí nghiệp,thời gian thực tập xí nghiệp giúp em có trải nghiệm thực tế mà suốt trình học tiếp cận được, đặc biệt cách áp dụng kiến thức quản lý sản xuất vào thực tiễn Chính điều giúp em có nhìn tổng quan trình sản xuất thực tế đối chiếu với kiến thức học Trong trình thực báo cáo tốt nghiệp này, em biết kiến thức cịn hạn hẹp nên khó tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý thầy để báo cáo tốt nghiệp em hoàn thiện Sau em xin kính chúc quý thầy cô trường Đại học Thủ Dầu Một mạnh khoẻ, công tác thật tốt, ln đị để đưa hệ học trị cặp bờ tri thức Chúc xí nghiệp lốp xe Radial ngày phát triển, lớn mạnh đạt thành công tương lai Em xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài 5.1 Đối với xí nghiệp 5.2 Đối với thân Cấu trúc báo cáo PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Các lý thuyết liên quan đến chất lượng 1.1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.2 Khái niệm quản lý chất lượng iv 1.1.3 Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng 1.1.4 Khái niệm cải tiến chất lượng 1.2 Các lý thuyết liên quan đến sản phẩm 1.2.1 Khái niệm sản phẩm 1.2.2 Khái niệm chất lượng sản phẩm 1.2.3 Khái niệm quản trị chất lượng sản phẩm 1.2.4 Các chức hệ thống quản trị chất lượng sản phẩm 1.2.5 Các khía cạnh quản trị chất lượng sản phẩm 1.3 Các lý thuyết liên quan đến lốp xe 1.3.1 Khái niệm cao su gì? 1.3.2 Phân loại cao su 1.3.3 Khái niệm lốp xe gì? 1.3.4 Cấu tạo lốp xe 1.3.5 Các dạng hoa lốp xe 1.3.6 Tác dụng lốp xe 1.4 Các phương pháp đo lường 1.4.1 Công cụ FMEA 1.4.1.1 Khái niệm 1.4.1.2 Lợi ích phương pháp FMEA 1.4.1.3 Những loại phương pháp FMEA 10 1.4.1.3.1 FMEA truyền thống 10 1.4.1.3.2 FMEA hiệu chỉnh 11 1.4.1.4 Các bước quy trình FMEA 11 1.4.2 Biểu đồ nhân 13 v 1.4.2.1 Khái niệm 13 1.4.2.2 Tác dụng biểu đồ nhân 13 1.4.2.3 Các bước để thiết lập biểu đồ nhân 13 1.4.3 Công cụ 5S 14 1.4.3.1 Khái niệm 5S 14 1.4.3.2 Nội dung 5S 14 1.4.3.3 Lợi ích 5S 15 CHƯƠNG : XÁC ĐỊNH CÁC LỖI VÀ NGUYÊN NHÂN GÂY RA LỖI CỦA SẢN PHẨM VỊNG TANH TẠI XƯỞNG BÁN THÀNH CỦA XÍ NGHIỆP LỐP RADIAL 16 2.1 Giới thiệu sơ lược trình hình thành phát triển Casumina 16 2.1.1 Sơ lược công ty Casumina 16 2.1.2 Giới thiệu chi tiết xí nghiệp lốp RADIAL 17 2.1.2.1 Mơ tả xí nghiệp Radial 17 2.1.2.2 Ý nghĩa việc xây dựng xí nghiệp Radial 19 2.1.2.3 Các thành tựu xí nghiệp Radial giúp công ty Casumina đạt 19 2.2 Giới thiệu qui trình sản xuất sản phẩm xí nghiệp Radial 19 2.2.1 Giới thiệu qui trình sản xuất 19 2.2.1.1 Mơ tả quy trình sản xuất 21 2.2.2 Giới thiệu sản phẩm xí nghiệp radial 22 2.3 Giới thiệu cấu tổ chức nhân 25 2.3.1 Cơ cấu nhân 26 2.4 Kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp thời gian gần 26 vi 2.5 Các thuận lợi khó khăn xí nghiệp radial 26 2.5.1 Thuận lợi 26 2.5.2 Khó khăn 27 2.6 Giới thiệu dây chuyền sản xuất vịng xí nghiệp 28 2.7 Xác định lỗi nguyên nhân gây lỗi dây chuyền sản xuất vịng xưởng bán thành phẩm Xí nghiệp Radial 31 2.7.1 Tình hình chất lượng dây chuyền sản xuất vòng tháng đầu năm 2020 32 2.7.2 Xác định dạng lỗi, tác động, nguyên nhân hoạt động kiểm tra lỗi vòng xưởng bán thành phẩm 34 2.7.3 Nhận dạng phân tích nguyên nhân gây lỗi sản phẩm 39 2.7.3.1 Lỗi vải bị mòn 39 2.7.3.2 Lỗi keo không dính vịng 43 2.7.3.3 Lỗi bung thép 46 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÒNG TANH Ở CƠNG ĐOẠN SẢN XUẤT VỊNG TANH Ở XƯỞNG BÁN THÀNH PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP LỐP XE RADIAL 53 3.1 GIẢI PHÁP VỀ CÁC LỖI TÁC ĐỘNG ĐẾN SẢN PHẨM 53 3.1.1 Giải pháp nguyên vật liệu (vải hết hạn sử dụng, vải lạc mẫu phiếu định danh, thép bị rỉ sét keo bị lẫn tạp chất) 53 3.1.1.1 Thực trạng 53 3.1.1.2 Mục tiêu 54 3.1.1.3 Giải pháp 54 3.1.2 Đối với máy móc ( Hư hỏng không bảo , nhiệt độ khuôn không ổn định, khuôn máy ép suất không sạch) 56 vii 3.1.2.1 Thực trạng 56 3.1.2.2 Mục tiêu 56 3.1.2.3 Giải pháp 56 3.1.1.3 Giải pháp người 60 3.1.1.3.1 Thực trạng 60 3.1.1.3.2 Mục tiêu 60 3.1.1.3.3 Giải pháp 60 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 4.1 KẾT LUẬN 66 4.2 KIẾN NGHỊ 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC 70 viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Số lượng lốp xe sản xuất tháng đầu năm 2020 32 Bảng 2.2 Số lượng phế dây truyền sản xuất vòng tháng đầu năm 2020 33 Bảng 2.3 lỗi thường xảy dây chuyền sản xuất vòng tháng đầu năm 2020 34 Bảng 2.4 Các tác động gây lỗi sản phẩm 34 Bảng 2.5 Nguyên nhân gây lỗi sản phẩm 35 Bảng 2.7 Đánh giá số rủi ro RPN 37 Bảng 2.8 Đánh giá số rủi ro RAV 38 Bảng 2.9 Các dạng lỗi ưu tiên khắc phục 39 Bảng 2.10 Tổng hợp nguyên nhân ảnh hưởng đến lỗi vài bị mòn 41 Bảng 2.11 Tổng hợp nguyên nhân ảnh hưởng đến lỗi keo khơng dính vịng 45 Bảng 2.12 Tổng hợp nguyên nhân ảnh hưởng đến lỗi bung thép 48 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Sơ đồ tổ chức xí nghiệp 25 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ nhân lỗi vải bị mòn 39 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ nhân lỗi keo không dính vịng 43 Sơ đồ 2.4 Sơ đồ lỗi bung thép 46 ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1: Trụ sở công ty casumina 16 Hình 2: Xí nghiệp Casumina thị xã Tân Uyên, Bình Dương 18 Hình 3: Lốp Greenstone cho xe chạy đường trường 22 Hình :Lốp xe BLUESTONE cho xe chạy đường khu vực 23 Hình 5:Lốp REDSTONE cho xe chạy đường đất đá 24 Hình Lốp xe VENTURER 24 Hình Vịng hồn chỉnh 28 Hình 8: Nhân viên canh chỉnh vòng 29 Hình 9: Dây chuyền vòng 29 Hình 10 Chuyền máy quấn 30 Hình 11: Cuộn thép đem quấn 30 Hình 2.12: Keo khơng dính vòng 31 Hình 2.13: Bung thép 31 Hình 2.14: Vải bị mòn 32 Gntfjfjj x bỏ nghiêm trọng Về máy móc: Nhân viên kỹ thuật cần phải lên kế hoạch kiểm tra bảo trì máy móc ngày, hàng tuần, hàng tháng đảm bảo cho máy móc hoạt động tốt mà khơng có hư hỏng xảy q trình làm Ngồi máy móc hư hỏng phải tìm hiểu ngun nhân đưa biện pháp khắc phục để hư hỏng không xảy thời gian tới Về phương pháp: Xí nghiệp nên nghiên cứu áp dụng giải pháp quản lý chất lượng vào sản xuất vòng để hạn chế lỗi xảy sản phẩm, giải pháp áp dụng 5S, KAIZEN, LEAN & JIT,… giải pháp nhiều công ty giới áp dụng thành công 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 4Improvement (n.d), Phân tích hiệu chế độ thất bại (FMEA), https://www.4improvement.one/vi/knowledge/tools-techniques/25-problemanalysis-tool/91-fmea, xem ngày 29/10/2020 Đặng Đình Cung (2007), FMEA, Phân tích cách thức sinh sai sót, hậu độ nguy kịch, http://vietsciences.free.fr/timhieu/khoahoc/kinhte/fmea.htm Xem ngày 29/10/2020 3.Ngơ Phúc Hạnh (2011), Giáo Trình Quản Lý Chất Lượng, NXB Khoa Học Và Kỹ Thuật 4.Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2015), Phân tích tác động hình thức sai lỗi (FMEA), https://123doc.org//document/2977718-phan-ti-ch-ta-c-do-ng-vahi-nh-thu-c-sai-lo-i-fmea.htm, xem ngày 29/10/2020 Ngơ Phúc Hạnh (2011), Giáo Trình Quản Lý Chất Lượng, NXB Khoa Học Và Kỹ Thuật Nguyễn Đình Phan, Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình Quản Trị Chất Lượng, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Tạ Thị Kiều An, Ngơ Thị Ánh, Nguyễn VĂn Hóa, Nguyễn Hồng Kiệt, Đinh Phượng Vương (2004), Quản Lý Chất Lượng Trong Các Tổ Chức, NXB Thống Kê TCVN ISO 9000:2015, Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở từ vựng Thành Phát (5/6/2016) Cấu tạo ý nghĩa lốp xe, < https://xe.baogiaothong.vn/cau-tao-va-y-nghia-cua-lop-o-to-d196720.html>, xem 29/10/2020 10 Trần Hồng Phong (27/4/2016) Các dạng hoa lốp xe tơ thị trường tác dụng chúng,< https://www.nambac.vn/en/cham-soc-xe/cac-dang-hoalop-xe-o-to-tren-thi-truong-va-tac-dung-cua-chung.html>, xem 29/10/2020 11 Tài liệu Công ty công nghiệp Cao Su Miền Nam Khai thác từ: http://www.casumina.com, xem ngày 30/10/2020 12 Thiên Phú (18/1/2020) Năm 2020, Casumina đặt mục tiêu tổng doanh thu tăng 14% so với năm 2019, lợi nhuận trước thuế tăng 130%,< 68 https://bizc.vn/nam-2020-casumina-dat-muc-tieu-tong-doanh-thu-tang-14-sovoi-nam-2019-loi-nhuan-truoc-thue-tang-130/>, xem ngày 5/11/2020 13 Phạm Quý (5/2/2020) Chi nhánh công ty cổ phần công nghiệp Cao su miền nam- xí nghiệp cao su Bình Dương,< https://masothue.vn/0300419930-009chi-nhanh-cong-ty-co-phan-cong-nghiep-cao-su-mien-nam-xi-nghiep-cao-subinh-duong>, xem 2/11/2010 14 Quản trị ( 26/11/2017) Cao su gì? ,< https://hoachatvancao.vn/cao-sula-gi/>, xem 29/10/2020 15 Sử Dụng FMEA Để Quản Lý Rủi Ro Theo Tiêu Chuẩn ISO 9001: 2015 (2018), https://tuvanisovn.com/Tin-tuc-ISO-moi-nhat/su-dung-fmea-de-quanly-rui-ro-theo-tieu-chuan-iso-9001-2015.html, xem ngày 30/10/2020 69 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi FMEA Bảng câu hỏi Kính thưa Anh Chị! Để hiểu rõ nắm bắt tốt yếu tố ảnh hưởng chất lượng sản phẩm vịng tanh, tơi thực khảo sát vấn đề Rất mong Anh chị bớt chút thời gian điền vào phiếu thăm dò ý kiến cách lựa chọn phương án phù hợp với Đây hồn tồn nghiên cứu mang tính học thuật khơng phục vụ cho mục đích khác Để hiểu rõ nắm bắt tốt yếu tố ảnh hưởng đến lỗi sản vòng Rất mong Anh chị bớt chút thời gian điền vào phiếu thăm dò ý kiến cách lựa chọn phương án phù hợp với Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ quý báu Anh/ Chị! A.THÔNG TIN CHUNG: Bộ phận làm việc: Họ tên Anh (Chị): Câu Anh (Chị) làm nghề thuộc công việc (đánh dấu Xvào lựa chọn): Trưởng phịng sản xuất Trưởng xưởng bán thành phẩm Quản lý dây chuyền vịng Nhân viên KCS Cơng nhân đứng máy Nhân viên thuộc phận khác Câu Anh/ Chị tham gia sản xuất vòng chưa? ☐ Chưa tham gia ☐ Đã tham gia trực tiếp sản xuất Câu Anh/ Chị biết đến quy trình cải thiện lỗi vịng chưa? ☐ Chưa biết ☐ Đã biết B.NỘI DUNG CHÍNH Hướng dẫn trả lời Xin vui lòng đánh dấu để lựa chọn phương án trả lời phù hợp với suy nghĩ Anh/ Chị Mức độ đồng ý đƣợc chia sau: Bảng : Thang đo đánh giá mức độ nghiêm trọng (S) Mức độ tác động Tiêu chuẩn đánh giá Cực kỳ nghiêm trọng Các lỗi nghiêm trọng hàng phải bị loại bỏ hàng loạt Rất nghiêm Các lỗi nghiêm trọng lỗi cần phải loại bỏ trọng Rất cao Các lỗi nghiêm trọng hàng phải đƣợc tái Cao Đáng ý chế hàng loạt Các lỗi nghiêm trọng phải đƣợc tái chế lại Các lỗi đòi hỏi phải đợi nguyên vật liệu để làm lại Phân loại 10 Trung bình Các lỗi đòi hỏi thời gian khắc phục dài Vừa Các lỗi phát mắt thƣờng sửa chữa đuợc Các lỗi bên nhiên ảnh hƣởng đến cơng đoạn sau Nhẹ Rất nhẹ Không trọng Các lỗi liên quan đến thao tác, va chạm gây lỗi quan Các lỗi sửa chữa, khắc phục nhanh chóng khơng ảnh hƣởng nhiều đến chất lƣợng sản phẩm Bảng : Thang đo đánh giá mức độ xuất (O) Mức độ tác động Tiêu chuẩn đánh giá Tỷ lệ Phân loại Rất cao Lỗi xuất thƣờng xuyên số lượng cao >=10% 10 Số lượng lỗi nhiều 5%-10% Số lượng lỗi cao 2%-5% Lỗi thường xuyên sảy 1%-2% Sai sót dai dẳng Cao Sai sót thường xun Vừa Tỉ lệ lỗi trung bình 0.5%-1% Sai sót ngẫu nhiên Tỉ lệ lỗi khơng cao 0.2%-0.5% Ít xảy lỗi 0.1%-0.2% Lỗi xảy 0.005%-0.1% Lỗi sảy không thường xuyên 0.001%-0.05% Nhỏ Tương đối sai sót Bấp bênh Sai sót sảy Có vẻ khơng có sai lỗi