Nhu cầu giao hàng hóa phát triển với một tốc độ lớn, khách hàng sử dụng dịch vụ này chắc chắn cũng đang vô cùng gấp rút về thời gian và đòi hỏi hàng hóa đến tay người nhận một cách nhanh chóng nhất. Các giải pháp tối ưu nhất về ứng dụng công nghệ thông tin, cử những nhân viên tinh anh nhất thông thạo đường phố ngóc ngách để chắc chắn rằng hàng hóa của khách hàng luôn luôn đến tay người nhận nhanh nhất.
Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG THƯƠNG MẠI VÀ PHÂN PHỐI VỚI SHIPPER TẠI VIỆT NAM APPLYING INFORMATION TECHNOLOGY IN COMMERCIAL AND DISTRIBUTION WITH SHIPPER IN VIETNAM ThS Trịnh Quang Minh, ThS Ngô Thị Lan Trường Đại học Tây Đơ Email: tqminh@tdu.edu.vn Tóm tắt Nhu cầu giao hàng hóa phát triển với tốc độ lớn, khách hàng sử dụng dịch vụ chắn vô gấp rút thời gian địi hỏi hàng hóa đến tay người nhận cách nhanh chóng Các giải pháp tối ưu ứng dụng công nghệ thông tin, cử nhân viên tinh anh thơng thạo đường phố ngóc ngách để chắn hàng hóa khách hàng ln đến tay người nhận nhanh Tạo thành quy trình vận chuyển nhanh an tồn tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp khách hàng với hỗ trợ phần mềm điện thoại thơng minh tính tốn tự động Từ khóa: giao hàng, ứng dụng cơng nghệ thông tin, người giao hàng Abstract The demand for delivery of goods grows at a great speed, customers use this service is sure to be extremely urgent on time and require goods to the recipient quickly The best solution for the application of information technology, sending the most knowledgeable employees to master the streets to ensure that the goods of the customer always reach the recipient quickly Create a secure, cost-effective shipping process for businesses and customers with the help of software on smartphones that automatically calculate Keywords: delivery, IT application, shipper Đặt vấn đề Do thuận tiện việc tìm kiếm, lựa chọn hàng hóa phong phú dễ dàng nên hoạt động mua sắm online dần trở nên phổ biến với người Việt Nam, tạo nên phát triển mạnh mẽ Thương mại điện tử năm qua Giao hàng nhanh đời nhằm phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp đối tác thương mại điện tử nước với khách hàng, đối tác thương mại điện tử lớn Lazada, Shopee, Sendo 36,000 khách hàng vừa nhỏ toàn quốc Khi triển khai mơ hình kinh doanh bán hàng trực tuyến, người bán phải đưa phương thức toán khác bao gồm: toán chuyển khoản, qua thẻ tín dụng qua dịch vụ COD Trong tốn qua dịch vụ COD tùy chọn bắt buộc phải có phương thức toán chiếm tỉ trọng lên tới 80% giao dịch thương mại điện tử tâm lý mua sắm “phải nhận hàng trả tiền” Dịch vụ COD giải pháp tuyệt vời để thu hẹp khoảng cách bạn khách hàng Việc tạo đơn hàng, theo dõi trạng thái, quản lý dòng tiền COD (dịch vụ COD – Cash On Delivery - phát hàng thu tiền) trở nên dễ hết với ứng dụng phần mềm điện thoại thông minh máy vi tính Nhu cầu mua hàng cần từ shop bán nước vận chuyển đến giao tận tay cho hay lúc bận khơng mua hàng nhờ đặt hàng thông qua ứng dụng trang web giao hàng nhanh Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu 2.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp thu thập từ nguồn: Các trang web khác ngồi nước có liên quan đề tài nghiên cứu Internet giao hàng nhanh rẻ Khảo sát quyền số liệu khảo sát chung phạm vi mong muốn diễn giải phần mà đề tài nghiên cứu 208 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 2.2 Các phương pháp nghiên cứu thực nghiệm (thực tiễn) 2.2.1 Phương pháp quan sát khoa học Quan sát khoa học phương pháp tri giác đối tượng cách có hệ thống để thu thập thơng tin đối tượng Có loại quan sát khoa học quan sát trực tiếp mua hàng giao hàng tận nhà quan sát gián tiếp thông qua quản lý phần mềm ứng dụng giao hàng 2.2.2 Phương pháp điều tra Điều tra phương pháp khảo sát nhóm đối tượng mua hàng trực tuyến diện rộng để phát quy luật phân bố đặc điểm đối tượng, phụ thuộc trình độ kinh nghiệm phần nghiên cứu viên 2.2.3 Phương pháp thực nghiệm khoa học Là phương pháp nhà khoa học chủ động tác động vào đối tượng trình diễn biến kiện mà đối tượng tham gia để hướng phát triển chúng theo mục tiêu dự kiến Định hướng tổng hợp chung cổng kết nối liệu dùng chung hợp liệu dịch vụ giao hàng nước 2.2.4 Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm Là phương pháp nghiên cứu xem xét lại thành thực tiễn khứ để rút kết luận bổ ích cho thực tiễn khoa học thương mại điện tử 2.2.5 Phương pháp chuyên gia Là phương pháp sử dụng trí tuệ đội ngũ chuyên gia để xem xét nhận định chất đối tượng, tìm giải pháp tối ưu, mời chuyên gia quốc tế tham mưu tích hợp liệu dùng chung cho cơng ty thương mại điện tử giao nhận hàng hóa shipper 2.3 Các phương pháp nghiên cứu lý thuyết Là phương pháp thu thập thông tin khoa học sở nghiên cứu văn bản, tài liệu có thao tác tư logic để rút kết luận khoa học cần thiết Phương pháp mơ hình hóa: Là phương pháp nghiên cứu đối tượng xây dựng gần giống với đối tượng, tái lại đối tượng theo cấu, chức đối tượng Mô tả cách đơn giản hợp lý dạng văn bản, biểu đồ, đồ thị theo lý thuyết kinh tế tối ưu theo phạm vi kinh tế vĩ mô kinh tế vi mô Mục tiêu Shipper • Giao hàng nhanh • Mua hàng hộ • Thu tiền hộ • Ship đồ ăn Trong thời gian dài tìm hiểu thị trường nắm bắt nhu cầu ngày tăng chí tăng nhanh khách hàng mua bán online, kinh doanh trực tuyến Shipper xây dựng để mang đến cho bạn dịch vụ ship hàng nhanh tốt kèm theo cam kết thời gian nhanh nhất, giá tốt nhất, dịch vụ giao hàng hoàn thiện nhất, giải pháp thu hộ uy tín chuyển trả nhanh cho khách hàng Mục tiêu nhắc đến ship hàng nhanh tên Shipper lựa chọn hàng đầu Shipper theo đuổi hoàn hảo quy trình dịch vụ giao hàng nhanh, bạn thực hài lòng đến với Shipper Shipper với thịnh vượng doanh nghiệp kinh tế thành phố Shipper trở thành lợi cạnh tranh doanh nghiệp thương mại điện tử giúp doanh 209 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 nghiệp tăng doanh thu lợi nhuận Shipper giải tốn giao vận, góp phần quan trọng vào phát triển chung thị trường thương mại điện tử thành phố Kết đánh giá 4.1 Các dịch vụ shipper 4.1.1 Dịch vụ giao hàng nhanh Cung cấp dịch vụ tiện lợi cho website kinh doanh online, cửa hàng mua bán, ăn uống, nhằm thúc đẩy việc bán hàng online diễn linh hoạt Với dịch vụ giao hàng nhanh & thu hộ (COD) hỗ trợ: – Nhận hàng ứng tiền shop – Dán tem niêm phong, đảm bảo hàng chuyển đến tay khách hàng nguyên vẹn nhận trực tiếp shop – Chuyển hàng đến tay người nhận vịng 30 phút Kênh tốn với hình thức COD thật tiện lợi cho khách hàng, giúp website kinh doanh online, cửa hàng mua bán, ăn uống lo lắng khâu toán giao hàng 4.1.2 Dịch vụ thu tiền hộ ship COD Công việc bận rộn khiến cho việc mua sắm dường trở nên khó khăn Tuy nhiên kể từ dịch vụ Ship COD đời, người tiêu dùng ngày mua sắm nhiều hơn, thỏa sức mua hàng mạng mà không cần phải đến tận cửa hàng mà hàng giao đến tận nhà hẹn Đối với chủ shop lúc đáp ứng nhu cầu khách hàng, không đủ nguồn lực để ship hàng chục đơn hàng lúc, khơng đủ chi phí để trì đội ngũ shipper riêng Do đó, dịch vụ ship COD ngày trở nên cần thiết Hàng hóa đảm bảo độ an tồn, ngun vẹn, chất lượng phục vụ tuyệt vời, thái độ nhiệt tình, chu đáo 4.1.3 Dịch vụ mua hàng hộ Nhận mua hộ hàng hóa, nhận order vận chuyển hàng nội thành, có trách nhiệm đóng gói vận chuyển hàng hóa Tạo cho khách hàng an tâm sử dụng dịch vụ phong cách làm việc chuyên nghiệp, uy tín, hạn chế thấp rủi ro q trình vận chuyển hàng hóa hỗ trợ bạn giải vấn đề hàng hóa cách tốt Với dịch vụ mua hộ Shipper, bạn cần cung cấp thông tin sản phẩm website muốn mua hàng, dịch vụ giúp bạn thực cơng việc cịn lại, mang đến cho bạn hội mua sắm hàng hóa an tồn, tiết kiệm thuận tiện 4.1.4 Dịch vụ ship đồ ăn đêm Khi công nghệ ngày phát triển, khơng khó để bắt gặp người trẻ thức đêm hàng tiếng đồng hồ để cắm đầu vào laptop smartphone làm việc Ngày nay, từ “cú đêm” khơng cịn xa lạ với cộng đồng mạng Đó từ ngữ để người thường xuyên thức khuya để làm việc, học bài, tán gẫu bạn bè Đánh trúng vào nhu cầu này, dịch vụ ship đồ ăn đêm ngon mở ngày nhiều nhận ý khách hàng Với kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực mua hàng hộ, Ship hàng cam kết mua hàng, chất lượng mà bạn yêu cầu, tư vấn chuyên nghiệp giúp bạn tìm seller bán hàng uy tín, giá tốt Cùng với việc thức khuya nhu cầu ăn đêm đa phần thời gian hàng qn cịn mở cửa, việc chạy để mua đồ ăn bị lười biếng kéo lại Đánh vào tâm lý đó, dịch vụ ship đồ ăn đêm Đà Nẵng nhanh chóng xuất quán ship đồ ăn đêm ngon nhận ủng hộ nhiệt tình cộng đồng Nó giải hàng loạt vấn đề mà người thức khuya không muốn đường: Bất tiện, khó khăn (nếu phịng trọ quy định đóng mở cổng), sợ cảnh chạy loạn công an phường dẹp hàng ăn buổi đêm, nguy hiểm đường xá vắng vẻ, hàng quán mở Mà điều đặc biệt 210 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 chi phí bỏ cho ăn lại nằm mức chấp nhận Vì thế, mơ hình ship đồ ăn đêm online, ship đồ ăn đêm ngon nhanh chóng trở thành lựa chọn ưa thích nhiều người 4.1.5 Dịch vụ ship đồ ăn sáng Không ship mặt hàng vật chất, giấy tờ, đồ dùng thiết yếu mà hoa, đồ ăn hay dịch vụ phục vụ nhu cầu hàng ngày khác quan tâm đáng kể Nhu cầu ship đồ ăn sáng ngày tăng nhanh với số lượng lớn chất lượng cao không kể xiết Con người đại bận bịu với sống hàng ngày, sau ngày lao động mệt mỏi họ mong muốn có giấc ngủ thoải mái Bên cạnh người có giấc ngủ đủ người khơng ngủ đủ giấc chiếm tỷ lệ lớn, họ lười nấu ăn sáng nhu cầu ăn sáng họ cao Một điều họ cần kíp chọn cửa hàng bán đồ ăn sáng ngon, sẽ, giá tốt đặc biệt cửa hàng phải ship hàng tới nhà họ để họ tránh khoảng thời gian nấu nướng buổi sáng Chính thế, đơn vị kinh doanh, cửa hàng bán đồ ăn cần phải có dịch vụ ship đồ ăn sáng tận tay khách hàng đảm bảo giữ nguyên trạng vẹn thức ăn mà đơn vị họ muốn chuyển tới khách hàng Đẩy mạnh công tác làm việc buổi sáng tốt cho tồn nhân viên ship mình, vừa tăng thêm thu nhập buổi sáng lại phục vụ hàng trăm nghìn hộ gia đình có bữa ăn sáng hồn chỉnh Khơng thế, Ship hàng cịn giúp cho đơn vị kinh doanh mặt hàng thức ăn tăng thêm phần thu nhập, mở rộng khách hàng phát triển dịch vụ tốt 4.1.6 Dịch vụ ship cơm văn phòng Nhắc tới “cơm suất văn phòng” hẳn với q vị khơng cịn cảm thấy tên xa lạ với người tính tiện dụng ngon miệng lại nhanh chóng Và có đến 90% dân văn phịng cơng nhân chọn lựa hình thức cơm hộp hay cơm suất văn phịng cho bữa trưa Vào mùa hè, thời tiết nắng nóng khơng phải muốn ngồi mua cơm để ăn Rất nhiều người coi cơm văn phòng giao tận nơi lựa chọn số nắng gay gắt ngày hè Ăn bát cơm mồ nhễ nhại… cực khổ Thay vào đó, người lại không cần nhấc điện thoại gọi dịch vụ ship đồ ăn trưa Ship hàng, cung cấp dịch vụ ship cơm trưa đảm bảo dinh dưỡng vệ sinh an toàn thực phẩm suất cơm Còn ngày rét mướt hay thời tiết xấu mưa bão, thật trở ngại lớn Ship cơm văn phòng giao tận nơi thành phố lúc phát huy tác dụng mình, đặt cơm văn phịng hình thức trực tuyến giúp người tránh rét mà có suất ăn ngon, nhanh chóng, tiện lợi • Rất nhiều lựa chọn cho món, phục vụ khách hàng khó tính • Nguồn thực phẩm đảm bảo tươi ngon, loại thịt cá, rau, củ quả… tuyệt đối đảm bảo an tồn vệ sinh • Đạt tiêu chuẩn Cục Vệ sinh an tồn thực phẩm • Phục vụ hoa tráng miệng , khăn lạnh… • Phục vụ nước uống gọi thêm • Phục vụ tồn thành phố Đà Nẵng: giao hàng tận nơi cơm văn phòng, ship tận nhà nơi bạn làm việc cách nhanh chóng • Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chu đáo, phục vụ thực khách từ thứ đến chủ nhật hàng tuần 4.1.7 Dịch vụ giao hàng nhanh Nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường thúc đẩy kinh tế Shipper xây dựng loại hình dịch vụ giao hàng nhanh thu hộ tiền khách hàng cách nhanh chóng, an tồn, giá tốt thành phố Dịch vụ giao hàng Shipper mang đến giải pháp giao hàng nhanh với hiệu cao mang lại tiện ích tối đa cho khách hàng 211 Kỷ yyếu Hội thảo quốc tế “Thư ương mại phân phối” lần n năm 20188 Cách tính h tiền đơn hàng cho shipper 4.2 Dịch vụ giao g hàng nhanh từ ship iphangnhanh.net (trái) Đơn hànng trực tuyếến webssite anzship.vn (phải) Qui trìình vận chuyyển ship pcucnhanh.ccom Tạo vàà quản lý vvận đơn on nline tự độn ng: tạo acco ount đơnn hàng ttrong phút, qu uản lý vận ơn lúc m nơi Liên tục cập nhật n trạng th hái nhấất đơn hhàng Tính cước c tự độn ng - minh b bạch - rõ ràng: hệ thố ống tính tốnn cước cực nhanh, nh bạch, rõ ràn ng Tính cướ ớc vận chuyyển khắp cảả nước, t hãng vận v chuyển Thanh h toán tiền COD cực n nhanh: khô ông cần lưu trữ Bill, khhơng cần đốối sốt phức tạp, tốán đặn lần/tuần Khách hàngg thân thiết toán sau kkhi phát hànng Tiền CO OD chu uyển khoảnn trực tiếp vềề Tài khoảnn Ngân hàng g Khách h hàng bằngg hệ thống tự ự động Thu gom hàng m miễn phí - bưu tá đến tận t nhà: dù bạn bất kkể nơi đâu, hhãy bỏ việc phải lóc cócc Bưu cụục để gửi hàn àng, qua hệ tthống dù ch hỉ đơn hàn ng, bạn ccũng bbưu tá viettel v post, em ms qua tận nơi gom hààng Hệ thốnng chúng g hoạt độ ộng trải dài 63 tỉnhh thành phố c nước Hỗ trợ ợ toáán online - full hệ thốn ng internett banking ccủa ngâân hàng: nạp tiền - rút tiềền nhanh chóóng hệ thốnng hồn tồàn tự động Chúng tơi đ tích hợp tốn visa/masterr full hệ thố ống internett banking Cập nhật n thông tin realtim me: trạn ng thái kiện hàng ssẽ cậpp nhật tới khách k hàng qu ua hệ thống email e tự độnng Trạng thhái Tracking g cập nhật Realtim me • Chấất lượng dịcch vụ thờ ời gian giao hàng đảm bảo b • Dịcch vụ khách hàng chu đđáo tận tình • Giaao hàng tận nnơi • Giaao hàng, thuu hộ (COD) đảm bảo 212 Kỷ yyếu Hội thảo quốc tế “Thư ương mại phân phối” lần n năm 20188 • Giáá thành hợp lý ổn địnnh • Hànng giao đđược giám sáát, theo dõi chặt chẽ bở ởi đội ngũ giiám sát viênn Dịch vụ v ship hàn ng nhanh • Lấyy hàng tận nnhà, giao hànng tận nơi an a tồn, nhaanh chóng • Quảản lý đơn hààng chuyên nghiệp • Giaao hàng thu tiền hộ (CO OD) • Vậnn chuyển ann tồn • Chii phí rẻ Bảng giá shhip hàng nha anh tra ứu cước vận cchuyển Cách tính: t Nếu nhhận từ đơnn hàng trở llên điểểm nhận hàn ng tính nnhư sau: - Nếu khách k hàngg yêu cầu giaao đơn hàng g trước giao đơnn hàng - Cịn đơn hàng thhứ 2: So sáánh khoảng cách từ đơn n hàng thứ với đơn hhàng thứ nh hất vị trí nh hận hàng từ đầu, đ khoảngg cách ggần lấy khoảng g cách đểể tính phí shhip - Tươnng tự tính chho đơn hàngg thứ 3, thứ - Nếu khách khônng yêu cầu giao đơn hààng trướ ớc đơn hhàng gầần điểm nhậ ận giaao trước, cáác đơn hàng tínnh - Đo khoảng k cáchh Googgle Map - Nhữnng khoảng ccách có số K Km lẻ đư ược làm trịn n sau: • 0.1km m, 0.2km, 00.3km, 0.4km m = 0.5km • 0.6km m, 0.7km, 00.8km, 0.9km m = 1km Dành riêng r cho shhop có nhiềuu đơn hàng lúc (5 đơn hàngg trở lên) 1- Phí ship cịnn 12.000 vnnđ/ đơn 2- Cọcc tiền 100% nhận hàng 3- Nhậận hàng xonng giao liền 4- Có đơn đ hàng shhipper tớ ới tận nơi để nhận đơn v toáán tiền đơn hhàng Lưu ý:: - Riênng shop dướ ới đơn hànng phí sh hip tính t theo Km m 213 Kỷ yyếu Hội thảo quốc tế “Thư ương mại phân phối” lần n năm 20188 - Phí ship thay đổii theo thời điểm cụ c thể, tùy vvào thời tiếết , cao điểm hàn ng cồng kềnnh khó chở - Mọii chi phí shhip hàng qu khách hààng vui lòng g liên hệ hootline để biiết xá ác phí ship mìình phải trả Hoạt đđộng Shiipper từ ship phangnhanh.nnet Các dịch vụ Ship pper Thơng tin n từ shipanto oan.vn Tính phhí vận chuyển tự động Từ shipantoann.vn 214 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thư ương mại phân phối” lần n năm 20188 Hình từ https://ship60 h 0.com Quy trình đđăng ký đối tá ác ship60 – Tham T gia giaao hàng Quy trình giiao hàng dễ dàng từ httpss://ship60.coom/tai-xe 215 Kỷ yyếu Hội thảo quốc tế “Thư ương mại phân phối” lần n năm 20188 Quy trình nhận giao hàn ng Grabb Khóa học Giao H Hàng - Giaoo Hàng Thư ương Mại Điện Đ Tử Trrực Tuyến ccủa Grab: https:///goo.gl/1rtooLx Công ty giao hàn ng Grab đãã triển khaii tính g giao hàngg Grab b: người dùn ng có thểể đặt Grab giao g hàng tớ ới địa điểm cácch nhanh ch hóng - Tải Grab G cho thiiết bị Androoid: Grab ch ho Android 216 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 - Tải Grab cho thiết bị iOS: Grab cho iPhone Bước 1: Mở ứng dụng Grab điện thoại Bước 2: Nhấn Chọn điểm đến nhập vị trí cần giao hàng Grab Bước 3: Chú ý phần GrabBike, GrabCar bạn cần kéo sang bên phải để thấy tính Giao hàng Nhấn chọn Giao Hàng xuất cước phí phải trả VNĐ Nhấn Tiếp theo để gọi xe chờ tài xế Grab đến lấy hàng Về giá cước Grab, hãng cung cấp dịch vụ ưu đãi với khách hàng - Giao hàng nhanh, cam kết giao hàng vòng - Giá thành xét thị trường rẻ, với 2km 15.000 đồng 5.000 đồng/km cho km Như Grab đánh vào điều u thích nhiều chủ hàng, chi phí vận chuyển rẻ - Miễn phí thu tiền hộ cho chủ hàng, dạng kiểu dịch vụ COD thị trường giao hàng nay, nhiên thay thu tiền GrapExpress lại hồn tồn miễn phí, thu tiền mặt thu qua thẻ ngân hàng hỗ trợ Mức phí Grab nói rẻ, cần vận chuyển hàng xa lựa chọn Grab điều tuyệt vời mà từ km thứ mức phí vận chuyển 5.000 đồng/km mà Cam kết chất lượng dịch vụ giao hàng shipper theo ANZSHIP (Service Level Agreement – SLA ): cam kết thời gian hoạt động cung cấp dịch vụ xuyên suốt năm từ thứ đến thứ tuần (ngoại trừ lịch nghỉ Lễ, Tết theo quy định nhà nước Việt Nam trường hợp bất khả kháng ) Hệ thống quản lý đơn hàng khách hàng hoạt động 24/24 kể ngày nghỉ Lễ, Tết Cam kết bảo mật, đảm bảo an tồn liệu thơng tin Khách hàng, đảm bảo lưu trữ, cung cấp giải thích thơng tin có u cầu từ khách hàng Trong trình giao nhận thời gian, nội dung chất lượng hàng hóa bị ảnh hưởng yếu tố sau khơng có trách nhiệm bồi thường thiệt hại: • Thời gian giao nhận hàng bị tạm dừng ảnh hưởng yếu tố khách quan bên ngồi: thiên tai, hỏa hoạn, bão lụt… • Hàng hóa bị hư hỏng, hao mịn đặc tính tự nhiên chúng • Khách hàng cung cấp thơng tin khơng xác gây ảnh hưởng đến thời gian giao nhận hàng • Bị quan nhà nước tịch thu vi phạm quy định cấm gửi pháp luật • Khách hàng khơng cung cấp đầy đủ giấy tờ cần thiết phục vụ cho trình vận chuyển đến thiệt hại hư hỏng, bị tịch thu, bị phạt vi phạm… 4.3 Cửa hàng đăng ký sử dụng dịch vụ shipper Thông tin cửa hàng gồm có: • Tên doanh nghiệp/cửa hàng, • Số điện thoại liên hệ, • Địa email, • Địa cửa hàng (shop online) bạn quận nào: • Loại hình kinh doanh: o Hoa quả/Đồ ăn khơ o Thời trang/Mỹ phẩm 217 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “Thương mại phân phối” lần năm 2018 o Linh kiện/Phụ kiện o Văn phòng phẩm o Hoa tươi/Quà lưu niệm o Mục khác: _ 4.4 Hạn chế shipper giao hàng ngoại thành huyện xã Mở rộng thị trường nhu cầu tất yếu Shop online mong muốn bị hạn chế dịch vụ giao hàng Mở rộng vùng giao hàng, trì chất lượng với mức giá tối ưu cho khách hàng ngoại thành huyện-xã tốn khó với nhà vận chuyển Khu vực giao hàng lớn đồng nghĩa với việc shipper phải xa, nhiều Điều thực vất vả, cực nhọc, mùa hè nắng đổ lửa mưa bão, mùa đơng giá rét căm căm Cơng việc gặp nguy hiểm di chuyển đường dài đường cao tốc nhiều “hung thần xa lộ”, băng qua nhiều cánh đồng, bờ sơng hoang vắng thay đường nội thành Chưa kể, làng xã địa thường khơng rõ ràng, khó khăn tìm nhà, hẹn gặp khách Trong thị trường Thương mại điện tử, Shop online ngày nhiều, lượng khách hàng nội thành có hạn Bên cạnh đó, thị trường ngoại thành huyện-xã “mảnh đất màu mỡ” với lượng khách hàng đông đảo với nhu cầu tiêu thụ hàng hóa ngày cao Kết luận Với phát triển nhanh chóng trang thương mại điện tử lớn nay, lớn mạnh trang mạng xã hội lớn Việt Nam làm đà phát triển cho doanh nghiệp, chủ cửa hàng tiếp cận với nhiều khách hàng Từ nhu cầu mua sắm trực tuyến diễn ngày nhiều sôi động trước Dịch vụ giao hàng nhanh đời nhằm giúp doanh nghiệp thương mại điện tử mang đến hài lòng tối ưu cho khách hàng đơn hàng giao nhận cách nhanh chóng với tác phong phục vụ hồn hảo Phát triển nguồn nhân lực có nghiệp vụ chuyên môn lĩnh vực giao nhận với việc trọng đến thái độ, trách nhiệm chuyên nghiệp với mục tiêu mang đến hài lịng lợi ích cao cho khách hàng nhằm cung cấp giải pháp giao hàng nhanh, hoàn chỉnh toàn diện cho doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Dịch Vụ Ship Hàng Nhanh (2018), Dịch vụ shipper, truy cập ngày 10/09/2018 Địa chỉ: http://shiphangnhanh.net/dich-vu-shipper/ CTCP Tín Tốc (2018), truy cập ngày 10/09/2018 Địa chỉ: http://anzship.vn Giao Hàng Số (2018), Dịch vụ giao hàng & thu hộ (COD), truy cập ngày 10/09/2018 Địa chỉ: http://giaohangso1.vn/gioi-thieu Công ty Cổ phần Thanh toán Điện tử VNPT (2018), Tra cứu cước vận chuyển, truy cập ngày 11/09/2018 Địa chỉ: https://shipantoan.vn Cổng kết nối hãng vận chuyển hỗ trợ đơn hàng shipcucnhanh (2018), Cổng vận chuyển hàng hóa, truy cập ngày 11/09/2018 Địa chỉ: https://shipcucnhanh.com Công ty cổ phần giao hàng tiết kiệm (2018), Khó khăn giao hàng ngoại thành huyện xã, truy cập ngày 11/09/2018 Địa chỉ: https://giaohangtietkiem.vn/tag/gia-re/ Dịch vụ giao hàng nhanh ngày (2018), Giao hàng ứng tiền trước dịch vụ giao hàng Sóc Nâu, truy cập ngày 11/09/2018 Địa chỉ: http://www.giaohanggiare.vn/dich-vu/giao-hang-ung-tien-truoc-cung-dichvu-giao-hang-soc-nau-93.html Công Ty Cổ Phần Delivery Technology (2018), Ưu điểm dịch vụ ship60, truy cập ngày 11/09/2018 Địa chỉ: https://ship60.com Công Ty TNHH Grab (2018), [Grabbike] Dịch vụ grab giao hàng thương mại điện tử, truy cập ngày 11/09/2018 Địa chỉ: https://www.grab.com/vn/blog/driver/bike/giaohangthuongmaidientu/ 10 Công ty cổ phần giao nhận hàng hóa nasco (2018), Dịch vụ COD, truy cập ngày 11/09/2018 Địa chỉ: https://nascoexpress.com/dich-vu-cod-nasco-express.html 218 ... doanh nghiệp thương mại điện tử giúp doanh 209 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế ? ?Thương mại phân phối? ?? lần năm 2018 nghiệp tăng doanh thu lợi nhuận Shipper giải toán giao vận, góp phần quan trọng vào phát... nhanh tên Shipper lựa chọn hàng đầu Shipper theo đuổi hồn hảo quy trình dịch vụ giao hàng nhanh, bạn thực hài lòng đến với Shipper Shipper với thịnh vượng doanh nghiệp kinh tế thành phố Shipper. .. Grab ch ho Android 216 Kỷ yếu Hội thảo quốc tế ? ?Thương mại phân phối? ?? lần năm 2018 - Tải Grab cho thiết bị iOS: Grab cho iPhone Bước 1: Mở ứng dụng Grab điện thoại Bước 2: Nhấn Chọn điểm đến