Báo cáo hiện trạng và kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và kinh doanh tại công ty TNHH thương mại và vận tải

Tên đề tài: “Báo cáo trạng kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin quản lý kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức” Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức 1.1 Giới thiệu sơ Tên công ty viết tiếng Việt: Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: Minh Đức Comercial and Transport Company Limited Tên công ty viết tắt: MINHDUC C & T CO., LTD Trụ sở công ty: Số 10A2, Vườn Chay, Phường Bắc Sơn, Kiến An, Hải Phòng Điện thoại: 0313.676.019 Email: Minhducco2003@gmail.com 1.2 Q trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức Công ty TNHH tổ chức hoạt động theo luật doanh nghiệp Các thành viên cơng ty góp vốn, chia lợi nhuận, chịu lỗ tương ứng với phần vốn góp chịu tránh nhiệm phạm vi vốn góp Cơng ty có tư cách pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập tự chủ kinh tế mặt tài chính, tự chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh, có dấu riêng mở tài khoản ngân hàng theo quy định pháp luật Khi thành lập cơng ty có trụ sở 282, Lạch Tray, Hải Phòng Khi cơng ty có 17 nhân viên Trong đó, ơng Bùi Minh Đức giám đốc – người chịu trách nhiệm trước pháp luật Công ty Ban đầu, Công ty doanh nghiệp trung bình, làm ăn ln gặp khó khăn, đến Cơng ty mở rộng quy mô tham gia vào nhiều lĩnh vực khác nhau, vươn lên cách mạnh mẽ Do có nỗ lực thành viên cơng ty ủng hộ khách hảng lâu năm, Công ty không ngừng phát triển mở rộng phạm vi sản xuất kinh doanh, đạt hiệu lợi nhuận cao so với công ty ngành Đến ngày 15/12/2009 để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh thuận tiện cho việc giao lưu buôn bán Công ty chuyển đến trụ sở số 10A2, Vườn Chay, Phường Bắc Sơn, Kiến An, Hải Phòng 1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh Cơng ty thành lập nhằm mục tiêu tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo công ăn việc làm cho người lao động, đáp ứng nhu cầu thị trường lĩnh vực sau:  Kinh doanh vật tư, thiết bị, phụ tùng kim khí, hóa chất thơng thường, phương tiện vận tải - thủy bộ, máy xây dựng cơng trình  Dịch vụ xuất nhập ủy thác xuất nhập  Vận tải dịch vụ vận tải hàng hóa, hành khách thủy  Sẳ chữa khí, kinh doanh sản xuất chế tạo sửa chữa thùng thành rơ - mooc, kéo container, phương tiện vận tải chuyên dùng Phân tích thực trạng ứng dụng CNTT Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức 2.1 Thực trạng Việc nhanh chóng đưa ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình tự động hoá sản xuất kinh doanh vấn đề quan tâm lẽ công nghệ thông tin có vai trò lớn hoạt động kinh tế, sản xuất kinh doanh, bán hàng, xúc tiến thương mại, quản trị doanh nghiệp Tuy nhiên, nhiều câu hỏi cần đặt xung quanh việc ứng dụng Hiện Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức đầu tư khoản chi phí nhỏ bé 0,05- 0,08% doanh thu cho công nghệ thông tin, Mỹ số trung bình 1,5% Chính sách đầu tư cho cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp nhiều bất cập Đa phần doanh nghiệp đầu tư lần cho hệ thống thông tin nâng cấp ứng dụng, đầu tư thấp hiệu thấp Cuộc khảo sát cho thấy đến thời điểm này, doanh nghiệp có nhận thức bước đầu tầm quan trọng công nghệ thơng tin doanh nghiệp khai thác sâu khả công nghệ thông tin dừng lại số ỏi Khơng có đáng ngạc nhiên chương trình quan trọng nhất, sử dụng rộng rãi doanh nghiệp quản lý tài chính, kế tốn Nhưng, ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng 80% yêu cầu họ công việc liên quan đến lĩnh vực 2.2 Nguyên nhân 2.2.1 Nguyên nhân chủ quan Thực tế qua khảo sát cho thấy, chưa thực thấy lợi ích lớn lao cơng nghệ thơng tin, chưa làm quen với hình thức kinh doanh môi trường thương mại điện tử, chưa có am hiểu cơng nghệ thơng tin với tầm nhìn chiến lược nên chưa có quan tâm cần thiết Các vấn đề khác có liên quan đến doanh nghiệp họ thiếu kiến thức thời gian để tiếp thu kiến thức, thiếu kỹ quản lý, sợ tăng trưởng ưa triển vọng ngắn hạn, hướng bên ngồi mà điều có nghĩa họ khơng nhận thấy tín hiệu mơi trường, nhận muộn; khả tài yếu nên đầu tư thấp khơng có phương tiện đào tạo cơng nhân công ty 2.2.2 Nguyên nhân khách quan Môi trường công nghệ thông tin chưa thuận lợi để doanh nghiệp áp dụng, hạ tầng kỹ thuật cho phát triển cơng nghệ thơng tin hạn chế Hệ thống pháp luật chưa đảm bảo yêu cầu thương mại điện tử Vì Internet Việt Nam tồn vấn đề bảo hộ quyền sở hữu, tính bảo mật thơng tin giao dịch Internet, chế tài hành vi gian lận, vi phạm hợp đồng, phương thức tính thuế giao dịch thương mại điện tử chưa cụ thể hoá văn pháp luật liên quan Phân tích SWOFT Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức 3.1 Phân tích điểm mạnh o Cơng ty có doanh thu lĩnh vực vận tải lớn so với đối thủ ngành o Vị trí địa lý Công ty nằm trung tâm thành phố, thuận lợi cho việc giao dịch, cung cấp dịch vụ, thuận tiện lại o Thương hiệu uy tín khẳng định qua gần 10 năm hoạt động o Bộ phận quản lý doanh nghiệp hoạt động sáng tạo, hiệu quả, khoa học o Mạng lưới phân phối rộng khắp thành phố Hải Phòng o Danh mục sản phẩm, hàng hóa dịch vụ đa dạng, mạnh o Đội ngũ tiếp thị, tư vấn nhiệt tình giàu kinh nghiệm 3.2 Phân tích điểm yếu Chủ yếu hoạt động tập trung sản phẩm vào thị trường nước Hệ thống phương tiện vận tải chưa đổi mới, đầu tư mua sắm Nhiều phương tiện vận tải cũ, hoạt động không hiệu chưa lý Do hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn nên công ty buộc phải thu hẹp quy mô kinh doanh lĩnh vực sửa chữa phương tiện vận tải Tiến khoa học kỹ thuật Công ty chưa cập nhật, cải tiến 3.3 Phân tích hội  Các sách ưu đãi Nhà Nước ngành thương mại, vận tải  Khi gia nhập WTO: mở rộng thị trường, kinh doanh, học hỏi kinh nghiệm, nâng cao khả cạnh tranh  Hệ thống giao thông đầu tư, sửa đổi để phục vụ nhu cầu sống thuận lợi cho dịch vụ vận chuyển, cung cấp phương tiện vận tải  Nhu cầu dịch vụ vận tải ngày tăng 3.4 Phân tích thách thức  Giá nhập phương tiện vận tải tăng cao khiến cho tốc độ tiêu thụ thị trường giảm mạnh, hàng nhái, hàng giả xuất nhiều  Nền kinh tế không ổn định: khủng hoảng kinh tế, lạm phát mức cao,…  Khi gia nhập WTO: xuất nhiều đối thủ cạnh tranh  Tình hình trị giới nhiều bất ổn So sánh với đổi thủ cạnh tranh ngành thương mại vận tải Đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức Công ty Cổ phần vận tải đa phương Công ty TNHH Thương mại thức Duyên Hải Vận tải Hải Phòng Tiêu thức so sánh Mức độ biết đến Khoảng 65% khách hàng Hầu hết khách hàng thị trường Khoảng 70% khách hàng sản phẩm, hàng hóa Hải Phòng biết đến Hải Phòng biết đến sản phẩm thị trường Hải Phòng dịch vụ khách sản phẩm, dịch vụ mà hàng hóa, dịch vụ Cơng ty biết đến sản phẩm, dịch hàng Công ty cung cấp (80%) vụ Công ty Chất lượng sản phẩm, dịch Chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt, Chất lượng sản phẩm, dịch Chất lượng sản vụ tốt, thỏa mãn mức độ đáp ứng nhu cầu khách vụ cung cấp tốt, khách phẩm, dịch vụ hài lòng khách hàng hàng hàng hài lòng sản phẩm, dịch vụ Hệ thống phân phối, đại lý, sở sản xuất kinh doanh, chi nhánh Đội ngũ nhân viên Hệ thống phân phối, sở Hệ thống phân phối sản phẩm, Hệ thống phân phối, cung chi nhánh Công ty chi nhánh Công ty chủ yếu cấp dịch vụ Công ty chủ yếu tập trung khu hoạt động rộng khắp Hải Phòng, chủ yếu cảng thuộc vực nội thành Hải Phòng quy mơ cơng ty lớn Hải Phòng, khu vực Đồ Sơn, Kiến An Nhiệt tình, động Chun mơn vững, nhiệt tình Nhiệt tình,có trách nhiệm Cơ sở vật chất Đáp ứng công việc Hiện đại, đầu tư, đổi Đáp ứng u cầu cơng việc Phân tích kinh nghiệm, học ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp khác nước 5.1 Đối với doanh nghiệp nước Theo bà Trần Thị Thái – Phó chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp, chia sẻ kinh nghiệm quý báu sau: “để ứng dụng CNTT hiệu phải biết cung cấp gì, đối tượng sử dụng ai, hay nói cách khác phải dựa nhu cầu người tiêu dùng để cung cấp dịch vụ Sau đó, cần chuẩn bị hạ tầng viễn thông kết nối mạng máy tính với nhau, phổ cập kiến thức CNTT cho người dân để họ sử dụng dịch vụ mà nhà nước, tỉnh cung cấp cho họ” Cũng theo bà Thái, yếu tố quan trọng góp phần tạo nên cho thành công cho tỉnh vùng sâu, vùng xa Đồng Tháp, tỉnh tiến hành đầu tư theo cách bước Tức là, tỉnh đầu tư đem lại hiệu hay khả nguồn lực, cán tỉnh sẵn sàng cung cấp làm trước, phải đầu tư cách dàn trải mà hiệu không cao đầu tư sau Theo Giám đốc bệnh viện Y học cổ truyền TW Trần Quốc Bình, điều quan trọng việc ứng dụng CNTT tâm người lãnh đạo Bởi người đứng đầu quan tâm quan tâm đến vấn đề đầu tư, đào tạo nhân lực, quan tâm đến vấn đề đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT để sẵn sàng tạo môi trường tài làm việc minh bạch “Sắp tới bệnh viện tiến hành dự án đào tạo nghiệp vụ từ xa cho bệnh viện tuyến tỉnh từ Lạng Sơn đến Cà Mau Nếu dự án kết nối CNTT triển khai tốt, chúng tơi muốn kết nối 10 nước ASEAN y học cổ truyền, với mục đích trao đổi kinh nghiệm nước với nhau”, ơng Bình chia sẻ 5.2 Đối với doanh nghiệp nước ngồi Ơng Hek Oktavian Erison, CIO PT Sierad Produce Tbk (Indonesia) lại cho rằng, chiến lược quan trọng ứng dụng CNTT chiến lược người Với nhân hay nguồn nhân lực có chất lượng tốt có khả triển khai CNTT hiệu Ơng nói: Ở đơn vị chúng tơi, không ngần ngại sử dụng nhân dù lứa tuổi nào, tức lứa tuổi đề bạt vào vị trí quản lý họ người hiểu CNTT có lực CNTT Tìm hiểu giải pháp ứng dụng CNTT ngành vận tải 6.1 Đầu tư sở công nghệ thông tin Giải pháp muốn nói đến đầu tư ban đầu doanh nghiệp vào CNTT bao gồm trang bị phần cứng, phần mềm nhân lực Mức độ trang bị “cơ bản” khơng đồng nhất, nhiên, cần đạt số yêu cầu sở hạ tầng cơng nghệ (phần cứng & phần mềm) trang bị đủ để triển khai số ứng dụng thường xuyên doanh nghiệp như: trang bị máy tính, thiết lập mạng LAN, WAN, thiết lập kết nối Internet, môi trường truyền thông văn phòng nội đối tác; 6.2 Tăng cường ứng dụng điều hành, tác nghiệp Mục tiêu giải pháp đầu tư CNTT để nâng cao hiệu suất hoạt động, hỗ trợ cho phận chức doanh nghiệp, cụ thể cho hoạt động phòng ban chức nhóm làm việc theo nhiệm vụ Đây giải pháp phát triển tự nhiên hầu hết doanh nghiệp, khối lượng thơng tin cần xử lý tăng lên, có kỹ cần thiết ứng dụng CNTT giai đoạn trước 6.3 Ứng dụng toàn diện để nâng cao lực sản xuất Về sở hạ tầng CNTT cần có mạng diện rộng phủ khắp doanh nghiệp, đảm bảo cho luồng thông tin lưu chuyển thông suốt phận; phần mềm tích hợp CSDL cấp tồn cơng ty cơng cụ chủ đạo hỗ trợ cho hoạt động quản lý tác nghiệp; triển khai giải pháp đồng giúp DN thay đổi chất lượng quản lý nội tại, nâng cao lực điều hành, tăng hiệu tăng lực cạnh tranh 6.4 Đầu tư CNTT để biến đổi doanh nghiệp, cạnh tranh với quốc tế Đầu tư CNTT vào sản phẩm dịch vụ để tạo nên ưu giá, tạo nên khác biệt, sản phẩm khác, phù hợp với chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp Hiện nay, vấn đề kinh doanh thời đại Internet, cụ thể sử dụng công nghệ dịch vụ Internet kinh doanh, có vai trò định: xây dựng Intranet để chia sẻ thông tin doanh nghiệp, extranet để kết nối chia sẻ có lựa chọn nguồn thơng tin với đối tác, nhà cung cấp, khách hàng,…Sử dụng Internet để hình thành quan hệ TMĐT B2B, B2C B2G Chiến lược ứng dụng CNTT TMĐT Công ty giai đoạn từ đến 2020 Nhìn chung, việc ứng dụng CNTT Cơng ty thời gian qua mang tính tự phát, hồn tồn dựa cảm tính, khơng có hệ thống thiếu chiến lược dài hạn Để phát huy hiệu cao việc ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần giúp doanh nghiệp phát triển tồn diện thời gian tới, nhà quản trị cần xây dựng cho chiến lược dài việc ứng dụng CNTT đơn vị Bên cạnh đó, cần có tỷ lệ đầu tư hợp lý hạ tầng phần cứng, hạ tầng phần mềm, hạ tầng mạng nguồn nhân lực CNTT; tăng cường sử dụng phần mềm để khai thác tối đa hạ tầng phần cứng hệ thống mạng máy tính doanh nghiệp đầu tư Kế hoạch hành động tiêu cụ thể Bước 1: Khai thác thay đổi lớn lao Tức người phụ trách việc ứng dụng CNTT phải dẹp bỏ tự cá nhân, phải chia sẻ lợi ích từ CNTT cho phòng ban khác Cơng ty Tốc độ phát triển CNTT nhanh chóng phải biết cách nắm bắt, khai thác 10 Bước 2: Chuyển từ chỗ tự lực sang liên kết kinh tế Điều có nghĩa doanh nghiệp cần tìm kiếm đối tác có phát triển CNTT nhằm bổ xung, số lượng chất lượng cho đội ngũ kỹ sư Thiết lập liên minh quốc tế để xây dựng tiêu chuẩn cho sản phẩm, dịch vụ Bước 3: Từ tiếp cận đơn lẻ sang tiếp cận toàn diện Nền kinh tế xuyên quốc gia tạo cạnh tranh gay gắt Trước đây, cạnh tranh phần lớn dựa vào yếu tố giá cả, đối thủ cạnh tranh nội địa chất lượng sản phẩm họ tương đương Sự cạnh tranh ngày nay, yếu tố giá ra, cần đến tốc độ, chất lượng chức 11 MỤC LỤC Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức .1 1.1 Giới thiệu sơ .1 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh 2 Phân tích thực trạng ứng dụng CNTT Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức 2.1 Thực trạng .2 2.2 Nguyên nhân 2.2.1 Nguyên nhân chủ quan .3 2.2.2 Nguyên nhân khách quan 3 Phân tích SWOFT Cơng ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức 3.1 Phân tích điểm mạnh .4 3.2 Phân tích điểm yếu 3.3 Phân tích hội .4 3.4 Phân tích thách thức So sánh với đổi thủ cạnh tranh ngành thương mại vận tải Phân tích kinh nghiệm, học ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp khác nước 5.1 Đối với doanh nghiệp nước 5.2 Đối với doanh nghiệp nước Tìm hiểu giải pháp ứng dụng CNTT ngành vận tải .9 6.1 Đầu tư sở công nghệ thông tin .9 6.2 Tăng cường ứng dụng điều hành, tác nghiệp 12 6.3 Ứng dụng toàn diện để nâng cao lực sản xuất 6.4 Đầu tư CNTT để biến đổi doanh nghiệp, cạnh tranh với quốc tế 10 Chiến lược ứng dụng CNTT TMĐT Công ty giai đoạn từ đến 2020 10 Kế hoạch hành động tiêu cụ thể 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] Bài giảng Tiến sĩ Nguyễn Văn Thoan Lợi ích ứng dụng CNTT doanh nghiệp – Nxb Thanh Niên – Tác giả Huỳnh Bích Ngọc 2011 [3] Bí thành cơng doanh nghiệp – Nxb Thống kê – Tác giả Trịnh Đức Bình, Nguyễn Xuân Khoa 2010 [4] Giáo trình Thương mại điện tử - Nxb Quốc Gia năm 2011 [5] www.tinhoctre.com.vn [6] www.tailieu.vn [7] Các tài liệu tham khảo khác có liên quan 13 ... cạnh tranh ngành thương mại vận tải Đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức Công ty Cổ phần vận tải đa phương Công ty TNHH Thương mại thức Duyên Hải Vận tải Hải Phòng Tiêu thức... trạng ứng dụng CNTT Công ty TNHH Thương mại Vận tải Minh Đức 2.1 Thực trạng Việc nhanh chóng đưa ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình tự động hố sản xuất kinh doanh vấn đề quan tâm lẽ cơng nghệ. .. thơng tin có vai trò lớn hoạt động kinh tế, sản xuất kinh doanh, bán hàng, xúc tiến thương mại, quản trị doanh nghiệp Tuy nhiên, nhiều câu hỏi cần đặt xung quanh việc ứng dụng Hiện Công ty TNHH Thương