Dưới sự dẫn dắt của Tập đoàn, con người Vingroup luôn mang trong mình nét văn hóa với bản sắc riêng. Văn hóa ấy mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật; được xây dựng và vun đắp bằng trí tuệ và sức sáng tạo không ngừng của tập thể cán bộ nhân viên. Trải qua chặng đường dài trưởng thành và phát triển, chính những con người Vingroup đã làm nên những giá trị tốt đẹp, đóng góp vào thành công của Tập đoàn hôm nay. Tầm nhìn: Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền vững, Vingroup phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam, có uy tín và vị thế trên bản đồ kinh tế Thế giới; xây dựng thành công chuỗi sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế của người Việt trên trường quốc tế
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ š› TIỂU LUẬN MƠN VĂN HĨA KINH DOANH VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP ĐỀ TÀI : Đạo đức kinh doanh/ trách nhiệm xã hội tập đồn Vingroup Nhóm 12 Họ tên Trần Hà Vy Nguyễn Thị Lệ Thu Nguyễn Thị Thoan MSSV 20182215 20182202 20182200 HÀ NỘI 2021 Mục lục Chương : Cơ sở lí thuyết 1.1 Khái luận đạo đức kinh doanh 1.2 Các khía cạnh thể đạo đức kinh doanh 1.3.Phương pháp phân tích xây dựng đạo đức kinh doanh Chương 2: Đạo đức kinh doanh/ trách nhiệm xã hội tập đoàn Vingroup 2.1 Tổng quan Vingroup 2.2 Những lĩnh vực đầu tư Vingroup 2.3 Các dự án bật Vingroup năm 2020 2.4 Đạo đức kinh doanh Vingroup 2.5 Trách nhiệm xã hội Vingroup Chương 3: Kết luận kiến nghị 3.1 Hoạt động thực tế kết qủa việc thực đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội tập đoàn Vingroup 3.2 Các giải pháp nhằm tăng cường hoàn thiện đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội tập đoàn Vingroup 3.3 Kết luận 3.4 Một số kiến nghị Danh mục tài liệu tham khảo 10 14 20 21 23 24 25 28 29 31 32 32 Chương : Cơ sở lí thuyết 1.1 Khái luận đạo đức kinh doanh 1.1.1 Khái niệm đạo đức Đạo đức quy định thái độ, nghĩa vụ, trách nhiệm người thân người khác xã hội Vì đạo đức khn mẫu, tiêu chuẩn để xâydựng lối sống, lý tưởng người Những chuẩn mực quy tắc đạo đức gồm: độ lượng, khoan dung, trực, khiêm tốn, dũng cảm, trung thực, tín, thiện, tàn bạo, tham lam, kiêu ngạo, hèn nhát, phản bội, bất tín, ác Đạo đức khác với pháp luật chỗ: Sự điều chỉnh hành vi đạo đức khơng có tính cưỡng bức, cưỡng chế mà mangtính tự nguyện, chuẩn mực đạo đức không ghi thành văn pháp quy Phạm vi điều chỉnh ảnh hưởng đạo đức rộng pháp luật, pháp luật điều chỉnh hành vi liên quan đến chế độ xã hội, chế độ Nhà nước đạo đức bao quát lĩnh vực giới tinh thần Pháp luật làm rõ mẫu số chung nhỏ hành vi hợp lẽ phải, hành vi đạo lý đắn tồn bên luật 1.1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh 1.1.2.1 Lịch sử đạo đức kinh doanh Khoảng 4000 năm trước công nguyên, phát triển kinh tế có phân cơng lao động tạo ba nghề: Chăn nuôi, thủ công, buôn bán thương mại Sản phẩm sản xuất trở thành hàng hóa, kinh doanh xuất đạo đức kinh doanh đời Đây thời kỳ nhân loại, có mâu thuẫn đối kháng giai cấp, có máy Nhà nước, người không sống "ngây thơ phác" nữa, quan hệ người trở nên đa dạng, phức tạp Kinh doanh thương mại tạo thêm nhiều yêu cầu đạo đức; không trộm cắp, phải sòng phẳng giao thiệp "tiền trao cháo múc", phải có chữ tín,biết tơn trọng cam kết, thoả thuận Ở phương Tây, đạo đức kinh doanh xuất phát từ tín điều Tơn giáo: Luật Tiên tri (Law of Moses) lâu đời phương Tây có lời khuyên tới mùa thu hoạch đồng ruộng, không nên gặt hái hết mà cần chừa hoa màu bên đường cho người nghèo khó Ngày nghỉ lễ Sabbath hàng tuần chủ thợ nghỉ (truyền thống trở thành ngày chủ nhật nay) Sau 50 năm, nợ huỷ bỏ Năm xoá nợ (Year of the Jubiliees) sau pháp chế hoá thành thời hiệu 30 năm nợ Dân luật Đến thời Trung cổ, Giáo hội La Mã có Luật (canon law) đề tiêu chuẩn đạo đức số hoạt động kinh doanh nguyên tắc "tiền ấy" (just wages and just prices), không nên trả lương cho thợ thấp mức sống Luật Hồi giáo ngăn cản việc cho vay lãi, trừ trường hợp bỏ vốn đầu tư phải chịu rủi ro kinh doanh nên hưởng lời Về sau, nhiều tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh thể pháp luật để áp dụng hiệu thực tế luật Chống độc quyền kinh doanh (Sherman Act of America 1896), luật tiêu chuẩn chất lượng, bảo vệ người tiêu dùng, Luật bảo vệ môi trường, bảo vệ tài nguyênt hiên nhiên Sang kỷ XX: Trước thập kỷ 60, khởi đầu vấn đề giáo phái đưa ra: Mức lương công bằng, lao động, đạo đức chủ nghĩa tư Đạo Thiên chúa giáo quan tâm đến quyền người công nhân, đến mức sinh sống họ giá trị khác người Những năm 60, gia tăng vấn đề liên quan đến môi trường sinh thái: ô nhiễm, chất độc hại, quyền bảo vệ người tiêu dùng gia tăng Năm 1963,Tổng thống Mỹ J Kennedy đưa thông báo đặc biệt bảo vệ người tiêu dùng Năm 1965, phong trào người tiêu dùng trích ngành tơ nói chung (nhất làhãng General Motor họ nhận thấy hãng đặt lợi nhuận ô tơ cao an tồn sống người sử dụng, họ yêu cầu hãng phải lắp dây an tồn, chốt khóa cẩn thận, chắn 1968 –đầu 1970, hoạt động cho phong trào người tiêu dùng giúp cho việc thông qua số luật Luật Kiểm tra phóng xạ sức khoẻ an toàn; luật nước sạch; luật chất độc hại Những năm 70, đạo đức kinh doanh trở thành lĩnh vực nghiên cứu Các giáo sư bắt đầu giảng dạy viết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, đưa nguyên tắc cần áp dụng vào hoạt động kinh doanh, có nhiều cuộchội thảo trách nhiệm xã hội người ta thành lập trung tâm nghiên cứu vấn đề đạo đức kinh doanh Cuối năm 70, xuất số vấn đề hối lộ, quảng cáo lừa gạt, an toàn sản phẩm, thông đồng câu kết với để đặt giá Cho nên khái niệm đạo đức kinh doanh trở thành quen thuộc với hãng kinh doanh người tiêu dùng Những năm 80 đạo đức kinh doanh nhà nghiên cứu nhà kinh doanh thừa nhận lĩnh vực nghiên cứu cụ thể Xuất cácTrung tâm nghiên cứu đạo đức kinh doanh.Trung tâm nghiên cứu đạo đức kinh doanh trường cao đẳng Bentley thuộc bang Massachusetts khởi đầu hoạt động năm 1976 Sau 30trung tâm học viện thành lập hay chuyển đối tượng nghiên cứu sang lĩnh vực đạo đức kinh doanh Các khóa học đạo đức kinh doanh tổ chức trường đại học Mỹ với 500 khóa học 70.000 sinh viên Các trung tâm nghiên cứu đạo đức kinh doanh công bố tư liệu, ấn phẩm Các hãng lớn Johnson & Johnson, Caterpaller quan tâm đến khía cạnh đạo đức kinh doanh nhiều Họ thành lập Uỷ ban đạo đức Chính sách xã hội để giải vấn đề đạo đức công ty Những năm 90: Thể chế hố đạo đức kinh doanh Chính quyền Clinton ủng hộ thương mại tự do, ủng hộ quan điểm cho doanh nghiệp phải có trách nhiệm với việc làm vơ đạo đức thiệt hại gây Từ năm 2000 đến nay, đạo đức kinh doanh trở thành lĩnh vực nghiên cứu phát triển Các vấn đề đạo đức kinh doanh tiếp cận, xem xét từ nhiều góc độ khác nhau: Từ luật pháp, triết học khoa học xã hội khác 1.1.2.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp: Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù hoạt động kinh doanh –do kinh doanh hoạt động gắn liền với lợi ích kinh tế, khía cạnh thể ứng xử đạo đức khơng hồn tồn giốngcác hoạt động khác: Tính thực dụng, coi trọng hiệu kinh tế đức tínhtốt giớikinh doanhnhưng áp dụng sang lĩnh vực khác giáo dục, y tế sang quan hệ xã hội khác vợ chồng, cha mẹ lại nhữngthói xấu bị xã hội phê phán Song cần lưu ý đạo đức kinh doanh phải chịu chi phốibởi hệ giá trị chuẩn mực đạo đức xã hội chung Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh Tính trung thực: Khơng dùng thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời Giữ lời hứa,giữ chữ tín kinh doanh Nhất qn nói làm Trung thực chấp hành luật pháp Nhà nước, không làm ăn phi pháp trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất buôn bán mặt hàng quốc cấm, thực dịch vụ có hại cho phong mỹ tục Trung thực giao tiếp vớibạn hàng (giao dịch, đàm phán, ký kết) người tiêu dùng: Không làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai thật, sử dụng trái phép nhãn hiệu tiếng, vi phạm quyền, phá giá theo lối ăn cướp Trung thực với thân, không hối lộ, tham ô, thụt két, "chiếm công vi tư" Tôn trọng người: Đối với người cộng quyền, tơn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, tôn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm phát triển nhân viên, quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác Đối với khách hàng: Tơn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng Đối với đối thủ cạnh tranh, tơn trọng lợi ích đối thủ Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội.o Bí mật trung thành với trách nhiệm đặc biệt Đối tượng điều chỉnh đạo đức kinh doanh: Đó chủ thể hoạt động kinh doanh Theo nghĩa rộng, chủ thể hoạt động kinh doanh gồm tất chủ thể quan hệ hành vi kinh doanh: Tầng lớp doanh nhân làm nghề kinh doanh: Đạo đức kinh doanh điều chỉnh hành vi đạo đức tất thành viên tổ chức kinh doanh (hộ gia đình, cơng ty, xí nghiệp, tập đồn) Ban giám đốc, thành viên Hội đồngquản trị, công nhân viên chức Sự điều chỉnh chủ yếu thông qua công tác lãnh đạo, quản lý tổ chức Đạo đức kinh doanh gọi đạo đức nghề nghiệp họ Khách hàng doanh nhân: Khi người mua hàng hành động cuả họ xuất phát từ lợi ích kinh tế thân, có tâm lý muốn mua rẻ phục vụ chu đáo Tâm lý khơng khác tâm lý thích "mua rẻ, bán đắt" giới doanh nhân, cần phải có định hướng đạo đức kinh doanh Tránh tình trạng khách hàng lợi dụng vị "Thượng đế" để xâm phạm danh dự, nhân phẩm doanh nhân, làm xói mịn chuẩn mực đạo đức Khẩu hiệu "Bán thị trường cần bán có" chưa hẳn Phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh : Đó tất thể chế xã hội, tổ chức, người liên quan, tác động đến hoạt động kinh doanh: Thể chế trị (XHCN), phủ, cơng đồn, nhàcung ứng, khách hàng, cổ đông, chủ doanh nghiệp, người làm công 1.1.3 Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội 1.1.3.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility hay CSR),theo chuyên gia Ngân hàng giới hiểu “Cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực vềbảo vệ mơi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lươngcông bằng, đào tạo phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng theo cách có lợicho doanh nghiệp phát triển chung xã hội”.Các doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội cách đạt chứng quốc tế áp dụng quy tắc ứng xử (Code of Conduct – COC).Trách nhiệm xã hội nghĩa vụ mà doanh nghiệp phải thực xã hội.Có trách nhiệm với xã hội tăng đến mức tối đa tác dụng tích cực giảm tới tối thiểu hậu tiêu cực xã hội 1.1.3.2 Các khía cạnh trách nhiệm xã hội Ngày doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội liên quan đến khía cạnhvận hành doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội bao gồm khía cạnh: kinh tế, pháp lý, đạo đức lòng bác Hình : Tháp trách nhiệm xã hội Khía cạnh kinh tế Khía cạnh kinh tế trách nhiệm xã hội doanh nghiệp phải sản xuấ thàng hóa dịch vụ mà xã hội cần muốn với mức giá trì doanh nghiệp làm thỏa mãn nghĩa vụ doanh nghiệp với nhà đầu tư; tìm kiếm nguồn cung ứnglao động, phát nguồn tài nguyên mới, thúc đẩy tiến công nghệ, phát triển sản phẩm; phân phối nguồn sản xuất hànghoá dịch vụ hệ thống xã hội Trong thực công việc này, doanh nghiệp thực góp phần vào tăng thêm phúc lợi cho xã hội, đảm bảo tồn pháttriển doanh nghiệp Đối với người lao động, khía cạnh kinh tế doanh nghiệp tạo công ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng hội việc làm nhau, hội phát triển nghề chuyên môn, hưởng thù lao tương xứng, hưởng môi trường lao động an toàn, vệ sinh đảm bảo quyền riêng tư, cá nhân nơi làm việc Đối với người tiêu dùng, trách nhiệmkinh tế doanh nghiệp cung cấp hàng hoá dịch vụ, trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp liên quan đến vấn đề chất lượng, an tồn sản phẩm, định giá,thơng tin sản phẩm (quảng cáo), phân phối, bán hàng cạnh tranh Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp, trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp bảo tồn phát triển giá trị tài sản uỷ thác Những giá trị tài sản xã hội cá nhân họ tự nguyện giao phó cho tổ chức, doanh nghiệp –màđại diện người quản lý, điều hành –với điều kiện ràng buộc thức Đối với bên liên đới khác, nghĩa vụ kinh tế doanh nghiệp mang lại lợi ích tối đa công cho họ Nghĩa vụ thực việc cung cấp trực tiếp lợi ích cho họ qua hàng hố, việc làm, giá cả, chất lượng, lợi nhuận đầu tư Khía cạnh kinh tế trách nhiệm xã hội doanh nghiệp sở cho hoạt động doanh nghiệp Phần lớn nghĩa vụ kinh tế kinh doanh thể chế hoá thành nghĩa vụ pháp lý Khía cạnh pháp lý Khía cạnh pháp lý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp doanh nghiệp phải thực đầy đủ quy định pháp lý thức bên hữu quan Những điều luật điều tiết cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường, thúc đẩy công an toàn cung cấp sáng kiến chống lại hành vi sai trái Các nghĩa vụ pháp lý thể hiệntrong luật dân hình Về bản, nghĩa vụ pháp lý bao gồm năm khía cạnh:(1) điều tiết cạnh tranh; (2) bảo vệ người tiêu dùng; (3) bảo vệ mơi trường; (4) antồn bình đẳng (5) khuyến khích phát ngăn chặn hành vi sai trái Thông qua trách nhiệm pháp lý, xã hội buộc thành viên phải thực thi hành vi chấp nhận Các tổ chức tồn lâu dài họ không thực trách nhiệm pháp lý Khía cạnh đạo đức Khía cạnh đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hànhvi hoạt động mà xã hội mong đợi doanh nghiệp không quy định hệ thống luật pháp, chế hóa thành luật Khía cạnh liên quan tới cơng ty định đúng, cơng vượt qua yêu cầu pháp lý khắc nghiệt, hành vi hoạt động mà thành viêncủa tổ chức, cộng đồng xã hội mong đợi từ phía doanh nghiệp chúng khơng viết thành luật Các công ty phải đối xử với cổ đơng người có quan tâm xã hội cách thức có đạo đức làm ăn theo cách thức phù hợp với tiêu chuẩn xã hội chuẩn tắc đạo đức vơ quan trọng Vì đạo đức phần trách nhiệm xã hội nên chiến lược kinh doanh cần phải phản ánh tầm hiểu biết, tầm nhìn giá trị thành viên tổ chức cổ đông hiểu biết chất đạo đức củanhững lựa chọn mang tính chiến lược Khía cạnh đạo đức doanh nghiệp thường thể thông qua nguyên tắc, giá trị đạo đức tơn trọng trình bày sứ mệnh chiến lược công ty Thông qua công bố này, nguyên tắc giá trị đạo đức trở thành kim nam cho phối hợp hành động thành viên công ty với bên hữu quan Khía cạnh nhân văn (lịng bác ái) Khía cạnh nhân văn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hành vi hoạt động thể mong muốn đóng góp hiến dâng cho cộng đồng xã hội Khía cạnh liên quan tới đóng góp tài nguồn nhân lực cho cộng đồng xã hội lớn để nâng cao chất lượng sống Khía cạnh nhân trách nhiệm pháp lý liên quan tới cấu động lực xã hội vấn đềvề chất lượng sống mà xã hội quan tâm Người ta mong đợi doanh nghiệp đóng góp cho cộng đồng phúc lợi xã hội Các cơng ty đóng góp khoản tiền đáng kể cho giáo dục, nghệ thuật, môi trường cho người khuyết tật Các công ty không trợ giúp tổ chức từ thiện địa phương nước màhọ tham gia gánh vác trách nhiệm giúp đào tạo người thất nghiệp Lòng nhân mang tính chiến lược kết nối khả doanh nghiệp với nhu cầu củacộng đồng xã hội Đây thứ trách nhiệm điều chỉnh lương tâm Chẳng bắt buộc doanh nghiệp phải bỏ tiền để xây nhà tính nghĩa lớp học tình thương, ngồi thơi thúc lương tâm Tuy nhiên, thương người thể thương thân đạo lý sống đời Nếu đạo lý ràng buộc thành viên xã hội thìnó khơng thể khơng ràng buộc doanh nhân Ngồi ra, xã hội nhân bác quan trọng cho hoạt động kinh doanh Bởi xã hội vậy, giàu có chấp nhận Thiếu điều này, động lực hoạt động kinh doanh bị tước bỏ Dưới kiểm định thành tố trách nhiệm xã hội: Thông qua trách nhiệm pháp lý –cơ sở khởi đầu hoạt động kinh doanh, xã hội buộc thành viên phải thực thi hành vi chấp nhận Các tổ chức tồn lâu dài họ không thực trách nhiệm pháp lý Bước mà tổ chức cần lưu tâm trách nhiệm đạo đức Các công ty phải định họ cho đúng, xác công theo yêu cầu nghiêm khắc xã hội Nhiều người xem pháp luật đạo đức hệ thống hoá Một định thời điểm trở thành luật lệ tương lai nhằm cải thiện tư cách công dân tổ chức Trong việc thực thi trách nhiệm pháp lý trách nhiệm xã hội mình, tổ chức phải lưu tâm tới mối quan tâm kinh tế cổ đông Thông qua hành vi pháp lý đạo đức tư cách cơng dân tốt mang lại lợi ích lâu dài Bước cuối trách nhiệm xã hội trách nhiệm lòng bác Bằng việc thực thi trách nhiệm lịng bác ái, cơng ty đóng góp nguồn lực tài nhân lực cho cộng đồng để cải thiện chất lượng sống Khía cạnh lịng bác kinh tế trách nhiệm xã hội có mối liên hệ mật thiết với tổ chức làm nhiều lợi nhuận hội họ đầu tư vào hoạt động nhân đức lớn nhiêu Mỗi khía cạnh trách nhiệm xã hội định nghĩa lĩnh vực mà công ty phải đưa định biểu thị dạng hành vi cụ thể xã hội đánh giá 1.1.3.3 Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Khái niệm “đạo đức kinh doanh” “trách nhiệm xã hội” thường hay bị sử dụng lẫn lộn Trên thực tế, khái niệm trách nhiệm xã hội nhiều người sử dụng biểu đạo đức kinh doanh Tuy nhiên, hai khái niệm có ý nghĩa hồn tồn khác Nếu trách nhiệm xã hội nghĩa vụ doanh nghiệp hay cá nhân phải thực xã hội nhằm đạt nhiều tác động tích cực giảm tối thiểu tác động tiêu cực xã hội đạo đức kinh doanh lại bao gồm quy định tiêu chuẩn đạo hành vi giới kinh doanh Trách nhiệm xã hội xem cam kết với xã hội đạo đức kinh doanh lại bao gồm quy định rõ ràng phẩm chất đạo đức tổ chức kinh doanh, mà phẩm chất đạo trình đưa định tổ chức Nếu đạo đức kinh doanh liên quan đến nguyên tắc quy định đạo định cá nhân tổ chức trách nhiệm xã hội quan tâm tới hậu định tổ chức tới xã hội Nếu đạo đức kinh doanh thể mongmuốn, kỳ vọng xuất phát từ bên trách nhiệm xã hội thể mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên Tuy khác đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội có quan hệ chặt chẽ với Đạo đức kinh doanh sức mạnh trách nhiệm xã hội tính liêm tuân thủ đạo đức tổ chức phải vượt xa tuân thủ luật lệ quy định Chỉ công ty có mối quan tâm đạo đức sở chiến lược kinh doanh trách nhiệm xã hội quan niệm có mặt q trình đưa định hàng ngày 1.1.4 Vai trò đạo đức kinh doanh quản trị doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh bổ sung kết hợp với pháp luật điều chỉnh hành vi kinh doanh theo khuôn khổ pháp luật quỹ đạo chuẩn mực đạo đức xã hội Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lượng doanh nghiệp Phần thưởng cho công ty có quan tâm đến đạo đức nhân viên, kháchhàng cơng luận cơng nhận có đạo đức Phần thưởng cho trách nhiệm đạo đức trách nhiệm xã hội định kinh doanh bao gồm hiệu hoạt động hàng ngày tăng cao, tận tâm nhân viên, chất lượng sản phẩm cảithiện, đưa định đắn hơn, trung thành khách hàng, lợi ích kinh tế lớn Đạo đức kinh doanh góp phần vào cam kết tận tâm nhân viên Sự tận tâm nhân viên xuất phát từ việc nhân viên tin tương lai họ gắn liền với tương lai doanh nghiệp họ sẵn sàng hy sinh cá nhân tổ chức Doanh nghiệp quan tâm đến nhân viên nhânviên tận tâm với doanh nghiệp nhiêu Đạo đức kinh doanh góp phần làm hài lịng khách hàng Các hành vi vơ đạo đức làm giảm lịng trung thành khách hàng khách hàng chuyển sang mua hàng thương hiệu khác, ngược lại hành vi đạo đức lơi khách hàng đến với sản phẩm cơng ty Các khách hàng thích mua sản phẩm cơngty có danh tiếng tốt, quan tâm đến khách hàng xã hội Đạo đức kinh doanh góp phần tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Theo nghiên cứu tiến hành với 500 tập đồn lớnnhất Mỹ doanh nghiệp cam kết thực hiệncác hành vi đạo đức trọng đến việc tuân thủ cácquy định đạo đức nghề nghiệp thường đạt thành cơng lớn mặt tài Đạo đức kinh doanh góp phần vào vững mạnh kinh tế quốc gia Điểm khác biệtgiữa vững mạnh ổn định kinh tế nước cho ta minh chứng đạo đức đóng vai trị chủ chốt cơng phát triểnkinh tế Tiến hành kinhdoanh theo cách có đạo đức có trách nhiệm tạo niềm tin dẫn tới mốiquan hệ giúp tăng cường suất đổi 1.2 Các khía cạnh thể đạo đức kinh doanh Hình : Các khía cạnh đạo đức kinh doanh 1.2.1 Xem xét chức doanh nghiệp Đạo đức quản trị nguồn nhân lực Đạo đức tuyển dụng, bổ nhiệm, sử dụng lao động Trong hoạt động tuyển dụng bổ nhiệm nhân xuất vấn đề đạo đứckhá nan giải, tình trạng phân biệt đối xử Phân biệt đối xử việc không chophép người hưởng lợi ích định xuất phát từ định kiếnvề phân biệt Biểu phân biệt chủng tộc, giới tính, tơn giáo, địa phương, vùng văn hoá, tuổi tác Đạo đức đánh giá người lao động Hành vi hợp đạo đức người quản lý đánh giá người lao động người quản lý không đánh giá người lao động sở định kiến Nghĩa đánh giá người lao động sở họ thuộc nhóm người đặc điểm cá nhân đó, người quản lý dùng ấn tượng đặc điểm nhóm người để xử đánh giá người lao động thuộc nhómđó Các nhân tố quyền lực, ganh ghét, thất vọng,tội lỗi sợ hãi điều kiện trì phát triển định kiến.Để đánh giá người lao động làm việc có hiệu khơng, có lạm dụng công không, người quản lý phải sử dụng phương tiện kỹ thuật để giám sát đánh giá Đạo đức bảo vệ người lao động Đảm bảo điều kiện lao động an tồn hoạt động có đạo đức vấn đề bảo vệngười lao động Người lao động có quyền làm việc mơi trường an tồn Mặt khác xét từ lợi ích, người làm cơng bị tai nạn, rủi ro khơng ảnh hưởng xấuđến thân họ mà tác động đến vị cạnh tranh công ty Đạo đức marketing Marketing phong trào bảo hộ người tiêu dùng Dưới tám quyền người tiêu dùng cộng đồng quốc tế công nhận vàđược thể qua “Bản hướng dẫn bảo vệ người tiêu dùng” Liên Hiệp Quốc(LHQ) gửi phủ thành viên Đó quyền : 10 Hành vi cho mượn danh kiểm toán viên để hành nghề vi phạm tư cách nghề nghiệp tính trực quyđịnh chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp ngườihành nghề kế toán, kiểm toán hành vi viphạm pháp luật 1.2.2 Xem xét quan hệ với đối tượng hữu quan Các đối tượng hữu quan đối tượng hay nhóm đối tượng có ảnh hưởng quan trọng đến sống thành công hoạt động kinh doanh Họ người cónhững quyền lợi cần bảo vệ cónhững quyền hạn định để địi hỏi cơng ty làm theo ý muốn họ Đối tượng hữu quan bao gồm người bên bên ngồi cơng ty Những người bên cổ đơng (người góp vốn)hoặc công nhân viên chức kể ban giám đốc uỷ viên hội đồng quảntrị Những người bên ngồi cơng ty cá nhân hay tập thể khác gây ảnh hưởng lên hoạt động công ty khách hàng, nhà cung cấp, quan Nhà nước,nghiệp đoàn, đối thủ cạnh tranh, cộng đồng địa phương cơng chúng nói riêng Chủ sở hữu tự quản lí doanhnghiệp th nhà quản lí chun nghiệp để điều hành cơng ty Chủ sở hữu cá nhân,nhóm cá nhân hay tổ chức đóng góp phần hay tồn nguồn lực vật chất,tài cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp, có quyền kiểm sốt nhấtđịnh tài sản, hoạt động tổ chức thông qua giá trị đóng góp Chủ sở hữu cổ đông (cá nhân, tổ chức), Nhà nước, ngân hàng , người trựctiếp tham gia điều hành công ty giao quyền điều hành cho nhà quản lý chuyên nghiệp họ tuyển dụng, tin cậy trao quyền đại diện giữ lại cho quyền kiểm sốt doanh nghiệp Chủ sở hữu người cung cấp tài cho doanh nghiệp Các vấn đề đạo đức liên quan đến chủ sở hữu bao gồm mâu thuẫn nhiệm vụ nhà quản lí chủ sở hữu lợi ích họ, tách biệt việc sở hữu điều khiển doanh nghiệp Lợi ích chủ sở hữuvề bảo toàn phát triển giá trị tài sản Người lao động Các nhân viên phải đối mặt với vấn đề đạo đức họ buộc phải tiến hành nhiệm vụ mà họ biết vô đạo đức Những nhân viên có đạo đức cố gắng trì riêng tư mối quan hệ làm tròn nghĩa vụ trách nhiệm, đồng thời tránh đặt áp lực lên người khác khiến họ phải hành động vô đạo đức Các vấn đề đạo đức liên quan đến người lao động bao gồm cáo giác, quyền sở hữu trí tuệ, bí mật thương mại, điều kiện, mơi trường lao động lạm dụng công Vấn đề cáo giác Cáo giác việc thành viên tổ chức công bố thông tin làm chứng hành động bất hợp pháp hay vô đạo đức tổ chức.Người lao động có nghĩa vụ trung thành với cơng ty, lợi ích cơng ty có trách nhiệm giữ bí mật thơng tin liên quan đến công ty, mặt khác họcũng phải hành động lợi ích xã hội Khi cáo giác coi đáng 12 Cáo giác định khó khăn đặt người cáo giác đứng trước mâuthuẫn bên trung thành với cơng ty với bên bảo vệ lợi ích xãhội Vì địi hỏi người lao động phải cân nhắc thận trọng, kỹ lưỡng lợiích thiệt hại cáo giác đưa lại để đến định có cáo giác hay khơng Bí mật thương mại Bí mật thương mại thơng tin sử dụng q trình tiến hành hoạtđộng kinh doanh khơng nhiều người biết tới lại tạo hội cho người sở hữu có lợi so với đối thủ cạnh tranh hoặckhơng sử dụng thơng tin Bí mật thương mại bao gồm công thức, thành phần sản phẩm, thiết kế mộtkiểu máy móc, cơng nghệ kỹ đặc biệt, đề án tài chính, quy trình đấuthầu dự án có giá trị lớn Bí mật thương mại cần phải bảo vệ làmột loại tài sản đặc biệt mang lại lợi nhuận chocông ty Nếu bí mật thương mại bị tiết lộ dẫn đến hậu làm lợi cạnh tranh kinh doanh cơng ty Chìa khố để giải vấn đề bảo vệ bí mật thương mại nằm việc cải thiện mối quan hệ với người lao động mà yếu tố then chốt tạo bầu khơng khí đạo đức trung thực Ở đó, người chủ đối xử đàng hoàng với nhân viên xác định mức độ đóng góp, xác định chủ quyền ý tưởng mang lại bảovệ bí mật thương mại có kết dựa vào pháp luật Điều kiện, môi trường làm việc Cải thiện điều kiện lao động có chi phí lớnnhưng bù lại đem lại lợi nhuận khổng lồ cho giới chủ Người lao động có quyền làm việc mơi trường an tồn vệ sinh, họ có quyền bảo vệ tránh nguy hiểm, có quyền biết từ chối công việc nguy hiểm Nếu chủ doanh nghiệp không cung cấp đầy đủ trang thiết bị an toàn cho người lao động, khơng thường xun kiểm tra xem chúng có an tồn không, không đảm bảo tiêu chuẩn cho phép môi trường làm việc(tiếng ồn, độ ẩm, bụi, ánh sáng, khơng khí, chất độc hại ) dẫn đến người lao độn ggặp tai nạn, bị chết, bị thương tật hành vi người chủ vơ đạo đức Lạm dụng công, phá hoại ngầm Nếu chủ doanh nghiệp đối xử với nhân viên thiếu đạo đức (không công bằng, hạn chế hội thăng tiến, trả lương khơng tương xứng ) dẫn đến tình trạng người lao động khơng có trách nhiệm với cơng ty, chí ăn cắp phá hoại ngầm Ban quản lí phải quan tâm tới vấn đề đạo đức liên quan tới kỷ luật nhân viên, việc sa thải nhân viên,an toàn sức khỏe, riêng tư, lợi ích nhân viên, việc sử dụng rượu vàma túy công sở, ảnh hưởng đến môi trường tổ chức, quy định tiêuchuẩn đạo đức việc tự quản, mối quan hệ với quyền địa phương,đóng cửa cơng ty ngừng sản xuất Khách hàng 13 Doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm thiệt hại gây cho khách hàng từ sản phẩm khơng an tồn họ Cụ thể là: Doanh nghiệp phải thực trọn vẹn nghĩa vụ cẩn thận nghĩa doanh nghiệp phải phòng ngừa khả sản phẩm đưa thị trường có khiếm khuyết (cả vềthiết kế, vật tư, sản xuất, kiểm tra chất lượng, bao gói, dán nhãn ghi chú) Doanh nghiệp khơng cố tìm cách ràng buộc người tiêu dùng cam kết đảm bảo thức hay ngầm định trách nhiệm họ phải gánh chịu Từ ngữ lời giới thiệu, quảng cáo, tuyên bố công ty phải có tính trung thực Đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh khơng lành mạnh cịn thể hành vi ăn cắp bí mật thương mại cơng ty đối thủ Hành vi ăn cắp bí mật thương mại thực nhiều cách khác như: Nhặt nhạnh thơng tin hữu ích qua vấn nghề nghiệp người làm công công ty cạnh tranh; Núp chiêu tiến hành cơng trình nghiên cứu, phân tích ngành đểmoi thông tin; Giả danh khách hàng hay người cung ứng tiềm tàng; Che dấu danh phận để tham quan sở đối thủ cạnh tranh nhằm moi thông tin; Dùng mỹ nhân kế, nam nhân kế, khổ nhục kế để moi thông tin; Dùng gián điệp với phương tiện ăn cắp thơng tin 1.3.Phương pháp phân tích xây dựng đạo đức kinh doanh Phân tích hành vi đạo đức kinh doanh Nhận diện vấn đề đạo đức Vấn đề đạo đức gì? Vấn đề đạo đức tình huống, vấn đề hoặcmột hội yêu cầu cá nhân tổ chức phải chọntrong số hành động đánh giá haysai, có đạo đức hay vơ đạo đức Các vấn đề đạo đức chia làm bốn loại Đó là: •Các vấn đề mâu thuẫn lợi ích; •Các vấn đề cơng tính trung thực; •Các vấn đề giao tiếp; •Các vấn đề mối quan hệ tổ chức Làm nhận diện vấn đề đạo đức? Một cách để định xem hành vi hay tình cụ thể có nhân tố đạo đức hay không hỏi cá nhân khác xem họ cảm thấy vềviệc họ có tán thành hay khơng Một cách khác định xem tổ chức có áp dụng sách cụ thể vào hoạt động hay không Nếu điều diễnra thường xuyên ngành vấn đề đạo đức 14 Nhận diện vấn đề đạo đức nên theo bước sau: Thứ nhất: Xác định người hữu quan bêntrong hay bên doanh nghiệp tham gia trựctiếp hay gián tiếp vào tình đạo đức Thứ hai: Xác định mối quan tâm, mong muốn người hữu quan Mỗi đốitượng có mối quan tâm, mong muốn hay kỳ vọng định bênliên đới khác Thứ ba: Xác định chất vấn đề đạo đức vấn đề đạo đức cách trả lời chocâu hỏi vấn đề đạo đức bắt nguồn từ mâu thuẫn bản, chủ yếu Phân tích q trình định đạo đức Algorithm Algorithm hệ thống bước với quy tắc, nguyên tắc, trật tự tạo thành chuỗi thao tác logic hợp lý để giải toán sáng tạo.Algorithm đường nghiên cứu tuần tự, theo kế hoạch vạch trước, công cụ hữu hiệu dễ sử dụng nhằm du nhập tính xác tốn học vào phương pháp suy luận lĩnh vực định Algorithm đạo đức hệ thống bước với quy tắc, trật tự định đểhướng dẫn, quan điểm giải pháp có giá trị mặt đạo đức Muốn sử dụng Algorithm, người ta phải xem xét khía cạnh quan trọng thuộc hành động công ty: Mụctiêu, biện pháp, động hậu Đây yếu tố tác động tương hỗ chủ yếu hành động (1) Mục tiêu: Doanh nghiệp muốn đạt điều gì? (2) Biện pháp: Làm để theo đuổi mục tiêu? (3) Động cơ: Điều thơi thúc doanh nghiệp đạtmục tiêu? (4) Hậu quả: Doanh nghiệp lường trước hậu nào? 15 Chương 2: Đạo đức kinh doanh/ trách nhiệm xã hội tập đoàn Vingroup 2.1 Tổng quan Vingroup Gần hai mươi năm tồn phát triển, Vingroup phát triển ”bộ sưu tập” dự án đồ sộ khắp thành phố lớn từ Bắc-Trung-Nam Tiền thân tập đoàn Vingroup Technocom, thành lập năm 1993 Ukraina với lĩnh vực sản xuất mì gói thương hiệu Mivina ơng Phạm Nhật Vượng người đứng đầu, chủ tịch Hội đồng quản trị tập đoàn Vingroup Đầu năm 2000 Technocom trở Việt Nam phát triển hai lĩnh vực gồm: Trung tâm thương mại Vincom du lịch khách sạn VinPearl Năm 2007 niêm yết sở giao dịch chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh Năm 2012 Vincom VinPearl thức sát nhập, thức hoạt động theo mơ hình tập đồn với tên gọi VinGroup trụ sở Hà Nội Đến thời điểm tại, Vingroup cố gắng vươn lên trở thành tập đoàn tư nhân hàng đầu Châu Á với giá vốn hóa đạt 16 tỷ với ba lĩnh vực chính: Cơng nghệ, cơng nghiệp, thương mại dịch vụ Tập đồn Vingroup sở hữu nhiều thương hiệu lớn nhiều lĩnh vực như: VinPearl Land (tổ hợp vui chơi, giải trí), Vincom Retail (thương mại, văn phòng), VinMec (y tế), Vinschool, VinUni (giáo dục từ tiểu học đến đại học), VinFa (dược), VinDS (thời trang), VinPro (trung tâm điện máy), VinID, VinFast( Công nghiệp tơ) Trong bất động sản ln ngành mũi nhọn từ thời điểm thành lập đến tại, với hai thương hiệu: Vinhomes: Thương hiệu số Việt Nam nhà trung, cao cấp, thành lập năm 2013 chuyên phát triển loại hình hộ chung cư, dự án nhà phố biệt thự VinPearl: Thương hiệu dẫn đầu lĩnh vực bất động sản nghỉ dưỡng Việt Nam với loại hình biệt thự biển, condotel 2.2 Những lĩnh vực đầu tư Vingroup Tập đoàn Vingroup tập trung đầu tư phát triển vào lĩnh vực nòng cốt Cụ thể: 2.2.1 Về lĩnh vực bất động sản Về lĩnh vực này, Vingroup sở hữu cho thương hiệu tiếng là: Vinhomes, Vincity Vincom 16 Đối với Vincom, thương hiệu bất động sản bán lẻ có tiếng Việt Nam Vincom có dịng sản phẩm Vincom, Vincom Center, Vincom Plaza Vincom Mega Mall Thương hiệu bán lẻ Vincom có độ phủ rộng rãi tồn quốc, có vai trị dẫn dắt xu hướng tiêu dùng người Việt Thương hiệu Vincom gần phủ kín quốc gia Việt Nam * Các dự án mang thương hiệu Vincom Hà Nội:Vincom Center Bà Triệu,Vincom Center Metropolis,Vincom Center Trần Duy Hưng, Vincom Center Nguyễn Chí Thanh, Vincom Center Phạm Ngọc Thạch, Vincom Mega Mall Royal City, Vincom Mega Mall Times City, Vincom Plaza Long Biên, Vincom Plaza Bắc Từ Liêm,Vincom Plaza Skylake * Các dự án mang thương hiệu Vincom Tp Hồ Chí Minh: Vincom Center Ðồng Khởi, Vincom Center Landmark 81, Vincom Mega Mall Thảo Ðiền, Vincom Plaza Gò Vấp, Vincom Plaza Quang Trung Đối với thương hiệu Vinhomes, thương hiệu bất động sản số hàng đầu Việt Nam Tập đoàn Vingroup hoạt động lĩnh vực phát triển, chuyển nhượng, vận hành bất động sản nhà thuộc phân khúc trung cao cấp Hầu hết, dự Vinhomes ông trùm Vingroup sở hữu vị trí đắc địa Nhắc đến Vinhomes khơng thể khơng nhắc tới dự án đình đám như: Vinhomes Time City Vinhomes Royal City Vinhomes Riverside Vinhomes Green Bay Các dự án Vincity tập đoàn Vin: Đối với thương hiệu Vincity, thương hiệu bất động sản tầm trung tập đoàn Vingroup mắt năm 2016 Thương hiệu hội tụ đầy đủ giá trị tính đồng bộ, chất lượng tính tiện ích Vincity hướng tới phân khúc trung bình đến cao cấp Có thể kể đến dự án Vincity bật Hà Nội Hồ Chí Minh như:VinCity Ocean Park (Đã đổi tên Vinhomes Ocean Park), VinCity Smart City (Đã đổi tên Vinhomes Smart City), VinCity Grand Park (Đã đổi tên Vinhomes Grand Park) 2.2.2 Về dịch vụ vui chơi giải trí Về lĩnh vực dịch vụ vui chơi giải trí, tập đồn Vingroup cho mắt thương hiệu VinPearl Đây thương hiệu dẫn đầu lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng Việt Nam Thương hiệu Vinpearl có tới 31 sở khách sạn biệt thự, gần 13.000 phòng trải dài dọc 3000km đường bờ biển Khu nghỉ dưỡng cao cấp Vinpearl Vingroup sở hữu: Hệ thống sân golf Vinpearl; khu vui chơi giải trí mang đẳng cấp giới – Vinpearl Land; khu chăm sóc sức khỏe sắc đẹp, công viên động vật hoang dã Vinpearl Safari, hệ thống nhà hàng ẩm thực đạt chất lượng Quốc tế,… Gần đây, tập đồn Vingroup cơng bố thương hiệu vui chơi giải trí Vinpearl tái cấu trúc, đổi định vị thành cấp độ cụ thể Bao gồm: Sang trọng – riêng tư; động – khám phá, tiện nghi – linh hoạt 2.2.3 Về lĩnh vực bán lẻ Về lĩnh vực bán lẻ, chủ đầu tư Vingroup trọng Điển hình, đơn vị cho đời thương hiệu tên tuổi như: Vinmart, Vinpro, trang website có tên miền “Adayroi.com” 17 Siêu thị Vinmart cửa hàng tiện ích hoạt động trở thành địa điểm mua sắm đáng tin dịch vụ tiện ích chất lượng sản phẩm Thương hiệu Vinpro tập đoàn Vingroup hoạt động lĩnh vực điện máy công nghệ Vinpro cung cấp sản phẩm như: Máy tính xách tay, điện thoại thơng minh, đồ điện tư, máy tính bảng, thiết bị gia đình đồ điện lạnh Thương hiệu A Đây Rồi mơ hình đại siêu thị điện tử, nhằm cung cấp đa dạng ngành hàng Từ hàng hóa bất động sản tới nhu cầu thực phẩm, thời trang, điện tử, đồ gia dụng, ….cho người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn Sau năm vào hoạt động, siêu thị chuỗi cửa hàng thương hiệu Vinmart lọt vào top nhà bán lẻ người tiêu dùng quan tâm Đồng thời xếp vị trí thứ bảng xếp hạng 10 nhà bán lẻ uy tín năm 2017 2.2.4 Về lĩnh vực công nghiệp nặng Về lĩnh vực cơng nghiệp nặng, tập đồn Vingroup biết đến nhiều với thương hiệu VinFast Ý nghĩa tên thương hiệu là: Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong Thương hiệu VinFast đời thể khát vọng to lớn Vingroup muốn xây dựng thương hiệu công nghệ đại riêng cho Việt Nam Vingroup mong muốn góp phần thúc đẩy phát triển ngành công nghệ nặng ngành chế tạo Việt Nam Từ đó, thúc đẩy phát triển kinh tế vượt trội đất nước Việt Nam 2.2.5 Về lĩnh vực y tế Về lĩnh vực y tế, tập đoàn Vingroup đầu tư xây dựng thương hiệu Vinmec từ năm 2012 Vinmec thương hiệu chăm sóc sức khỏe chất lượng số Việt Nam Hiện tại, Vinmec có trụ sở ở: Times City, Center Park, Phú Quốc, Nha Trang, Hạ Long, Đà Nẵng, Hải Phòng, Royal City Sài Gòn Tại bệnh viện Vinmec có đội ngũ nhân nước giỏi Hệ thống trang thiết bị, máy móc y tế tiên tiến nhập châu Âu, Nhật bản, Canada, Mỹ,….Nổi bật bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Central Park đạt JCI sau 15 tháng vào hoạt động thức 2.2.6 Về lĩnh vực giáo dục Về lĩnh vực giáo dục, tập đoàn Vingroup “mát tay” xây dựng thành công thương hiệu Vinschool Đây thương hiệu giáo dục hoạt động hình thức phi lợi nhuận công ty Vingroup đầu tư phát triển Hệ thống trường học Vinschool trải dài từ bậc Mầm non tới Trung học Phổ thơng Thương hiệu Vinschool có đầu tư sở hạ tầng, chương trình học chất lượng giáo viên Đến tháng 3/2018, tập đồn Vingroup cơng bố thức tham gia lĩnh vực đào tạo giáo dục bậc Đại học với thương hiệu “VinUni” 2.2.7 Về lĩnh vực nông nghiệp Về lĩnh vực nơng nghiệp, tập đồn Vingroup có thương hiệu VinEco, thành lập năm 2015 Mục tiêu thương hiệu cung cấp nông sản an toàn cho người tiêu dùng Việt Đồng thời, khuyến khích cộng đồng xây dựng nơng nghiệp bền vững hệ mai sau 18 VinEco thương hiệu tiên phong đưa công nghệ nông nghiệp Việt Nam vươn giới như: Công nghệ tưới nhỏ giọt, công nghệ trồng trọt nhà màng, công nghệ trồng rau mầm Microgreen Israel,… Chỉ sau năm tham gia thị trường nông nghiệp sạch, thương hiệu VinEco tập đồn Vingroup có tới 14 nơng trường, 1.000 hợp tác xã hộ nơng dân 3.000 diện tích sản xuất Mỗi tháng công ty VinEco tạo 2.000 nông sản tiêu thụ Bên cạnh đầu tư phát triển lĩnh vực cốt yếu trên, tập đoàn Vingroup tham gia vào hoạt động xã hội tích cực Vingroup chung tay gây dựng quỹ từ thiện để cứu trợ đồng bào, khám chữa bệnh miễn phí cho trẻ em, người cao tuổi, ….Từng bước tạo dựng niềm tin tuyệt đối người dân Việt thương hiệu hoạt động đơn vị xây dựng 2.3 Các dự án bật Vingroup năm 2020 2.3.1 Vinhomes Khu đô thị Vinhomes Grand Park Thành phố Hồ Chí Minh Khu thị Vinhomes Ocean Park Gia Lâm, Hà Nội Khu đô thị Vinhomes Smart City (Nam Từ Liêm, Hà Nội) 2.3.2 VinPearl Căn hộ khách sạn VinPearl Condotel Hòn Tre (Nha Trang, Khánh Hòa) Tổ hợp khách sạn VinPearl Grand World Phú Quốc Điểm mạnh VinPearl thấu hiểu khách Việt, du khách đến từ khu vực Châu Á Đông Âu, linh động dịch vụ vận hành Thêm vào đó, nguồn khách hàng thành viên cộng đồng dân cư Vinhomes tương lai yếu tố bảo chứng cho cơng suất khai thác phịng Condotel, biệt thự nghỉ dưỡng VinPearl, qua đảm bảo lợi nhuận cho nhà đầu tư 2.4 Đạo đức kinh doanh Vingroup Dưới dẫn dắt Tập đoàn, người Vingroup ln mang nét văn hóa với sắc riêng Văn hóa mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật; xây dựng vun đắp trí tuệ sức sáng tạo khơng ngừng tập thể cán nhân viên Trải qua chặng đường dài trưởng thành phát triển, người Vingroup làm nên giá trị tốt đẹp, đóng góp vào thành cơng Tập đồn hơm Tầm nhìn: Bằng khát vọng tiên phong chiến lược đầu tư – phát triển bền vững, Vingroup phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam, có uy tín vị đồ kinh tế Thế giới; xây dựng thành công chuỗi sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng sống người Việt nâng tầm vị người Việt trường quốc tế Sứ mệnh “Vì sống tốt đẹp cho người Việt” Giá trị cốt lõi: "TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN" 19 -TÍN: Vingroup đặt chữ TÍN lên vị trí hàng đầu, lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh bảo vệ chữ TÍN bảo vệ danh dự Vingroup cố gắng chuẩn bị đầy đủ lực thực thi, nỗ lực để đảm bảo cao cam kết với khách hàng, đối tác; đặc biệt cam kết chất lượng sản phẩm – dịch vụ tiến độ thực -TÂM: Vingroup đặt chữ TÂM tảng quan trọng việc kinh doanh Chúng ta thượng tơn pháp luật trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội tiêu chuẩn cao Vingroup coi trọng khách hàng lấy khách hàng làm trung tâm, đặt lợi ích mong muốn khách hàng lên hàng đầu; nỗ lực mang đến cho khách hàng sản phẩm – dịch vụ hoàn hảo nhất; coi hài lòng khách hàng thước đo thành cơng Vingroup chăm sóc khách hàng tự nguyện; hiểu rõ sứ mệnh phục vụ đảm nhận nhiệm vụ có đủ khả TRÍ: Vingroup coi sáng tạo sức sống, địn bẩy phát triển, nhằm tạo giá trị khác biệt sắc riêng gói sản phẩm – dịch vụ • Vingroup đề cao tinh thần dám nghĩ dám làm; khuyến khích tìm tịi, ứng dụng tiến khoa học, kỹ thuật công nghệ vào quản lý, sản xuất; chủ động cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ.Vingroup đề cao chủ trương “Doanh nghiệp học tập”, không ngại khó khăn để học, tự học “vượt lên mình” TỐC: Vingroup lấy “Tốc độ, hiệu hành động” làm tôn lấy “Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – Triển khai nhanh – Bán hàng nhanh – Thay đổi thích ứng nhanh…” làm giá trị sắc.Vingroup đề cao khát vọng tiên phong xác định “Vinh quang thuộc người đích hẹn” Vingroup coi trọng tốc độ lấy câu “Khơng nhanh ẩu đoảng” để tự răn TINH: Vingroup có mục tiêu là: Tập hợp người tinh hoa để làm nên sản phẩm - dịch vụ tinh hoa; thành viên thụ hưởng sống tinh hoa góp phần xây dựng xã hội tinh hoa Vingroup mong muốn xây dựng đội ngũ nhân tinh gọn, có đủ Đức Tài, nơi thành viên nhân tố xuất sắc lĩnh vực cơng việc mình.Vingroup quan niệm: Hệ thống phải giống người khỏe mạnh, săn khơng có mỡ dư thừa Chúng ta “chiêu hiền đãi sĩ” “đãi cát tìm vàng” mong tìm người phù hợp, đặt người vào việc để phát huy hết khả sẵn sàng sàng lọc người không phù hợp NHÂN: Vingroup xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp, nhà đầu tư xã hội thiện chí, tình thân ái, tinh thần nhân văn Vingroup coi trọng người lao động tài sản quý giá nhất; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; thực hành sách phúc lợi ưu việt, tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất cán nhân viên 2.5 Trách nhiệm xã hội Vingroup 2.5.1 Vingroup với môi trường Với mục tiêu phát triển bền vững, Vingroup hiểu rõ tầm quan trọng việc bảo vệ mơi trường q trình thiết kế, xây dựng khai thác tổ hợp du lịch, TTTM, khu đô thị, văn phịng hộ Những cơng trình Vingroup xây dựng Vinpearl Resort Nha Trang, tòa tháp Vincom Center Bà Triệu đến khu đô thị như: Royal City hay Times City, Vinhomes Riverside… khu du lịch xanh, khu đô thị sinh thái, tịa nhà tiết kiệm 20 lượng Những cơng trình kiến trúc "xanh" bật gắn với dấu ấn phát triển Vingroup Coi nguyên tắc “xanh” sợi đỏ xuyên suốt trình hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển dự án, Tập đồn Vingroup khơng ln nỗ lực việc giữ gìn bảo vệ mơi trường, mà cịn trọng việc tuyên truyền ý thức tới khách hàng, cộng đồng để xây dựng gìn giữ môi trường lành, xứng đáng với đẳng cấp thương hiệu Tập đoàn đề 2.5.2 Vingroup với cộng đồng Tập đoàn xây dựng văn hóa doanh nghiệp khát vọng tiên phong với niềm tự hào giá trị trí tuệ, lĩnh truyền thống nhân văn người Việt Văn hóa khơng thể sách phúc lợi dành cho người lao động, mà hoạt động phát triển chung cộng đồng xã hội Quỹ Thiện Tâm tổ chức phi lợi nhuận thuộc Tập đồn Vingroup, hoạt động mục đích nhân đạo, từ thiện, nhằm “chuyển tải cách nhanh chóng hiệu lòng người Vingroup đến với cộng đồng” Ra đời từ năm 2006, với toàn chi phí hoạt động tài trợ Tập đoàn Vingroup nhà hảo tâm lãnh đạo Tập đoàn Vingroup, đến Quỹ Thiện Tâm triển khai nhiều dự án, chương trình hành động thiết thực phát triển cộng đồng, ưu tiên giúp đỡ gia đình có hồn cảnh khó khăn, gia đình có cơng với cách mạng như: Phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng; Chăm lo gia đình sách, gia đình có hồn cảnh đặc biệt khó khăn; Giúp đỡ học sinh nghèo hiếu học; Hỗ trợ phát triển kinh tế cho địa phương nghèo; Ủng hộ, cứu trợ đồng bào bị thiên tai; Xây dựng, phát triển cơng trình y tế, văn hóa, giáo dục mang tính từ thiện có ý nghĩa nhân văn cao Tháng 12/2008, Quỹ đầu tư phát triển tài bóng đá Việt Nam (PVF) đời trở thành mơ hình đào tạo cầu thủ bóng đá trẻ chuyên nghiệp, hiệu quả, góp phần xây dựng hệ cầu thủ trẻ thật tài năng, có đạo đức văn hóa cho bóng đá nước nhà Hơn thế, tháng 07/2010, Quỹ Thiện Tâm phối hợp Giáo hội Phật giáo Việt Nam khánh thành Trung tâm dưỡng lão, hướng nghiệp phát triển tài trẻ Phật Tích, nằm quần thể văn hóa Phật giáo Phật Tích (Bắc Ninh), nơi nuôi dưỡng người già cô đơn, không nơi nương tựa trẻ mồ cơi, đối tượng sách nước, đem lại hiệu ý nghĩa lâu dài, góp phần chia sẻ phần khó khăn Nhà nước công tác xã hội nuôi dưỡng, giáo dục, đào tạo cháu trở thành người có ích cho cộng đồng Đặc biệt, Tỷ phú Phạm Nhật Vượng hỗ trợ tỷ đồng cho cơng tác phịng, chống dịch Covid19 100 tỷ đồng tài trợ gói trang thiết bị y tế, máy móc - hóa chất xét nghiệm virus SARSCoV-2 Từ tháng 2, Quỹ Ðổi sáng tạo (VINIF), Viện Nghiên cứu Dữ liệu lớn - VINBDI (thuộc Tập đoàn VinGroup) ký kết tài trợ ba dự án nghiên cứu ứng phó nhanh với dịch Covid-19 là: Công ty TNHH MTV Vắc-xin Sinh phẩm số (Vabiotech), Viện Vệ sinh dịch tễ T.Ư Viện Ðào tạo y học dự phịng y tế cơng cộng Dự án vaccine “made in Vietnam” phòng virus SARS-CoV-2 nhà khoa học Công ty Vabiotech triển khai với tài trợ Quỹ Đổi sáng tạo VinIF (thuộc Tập đồn Vingroup), có triển vọng đích sớm 21 Theo quy trình giai đoạn tiếp theo, vaccine dự tuyển phát triển thành vaccine hoàn chỉnh, ổn định đủ tiêu chuẩn để sử dụng cho người Nhóm nghiên cứu Vabiotech xây dựng quy trình sản xuất thương mại để đáp ứng quy mô sản xuất lên tới hàng triệu, chí hàng chục triệu liều “Để cho đời vaccine hoàn chỉnh cần - 12 tháng nỗ lực để rút ngắn thời gian này” - thạc sĩ Mạc Văn Trọng (Công ty Vabiotech) chia sẻ Mới đây, Tập đoàn Vingroup trao tặng Bộ Y tế phần mềm DrAid™ thiết bị kèm để hỗ trợ đánh giá tiên lượng điều trị Covid-19 DrAid™ phần mềm AI Việt Nam Cơng ty VinBrain (Tập đồn Vingroup) phát triển từ năm 2019 nhằm hỗ trợ chẩn đoán bệnh phổi, tim xương dựa X-quang triển khai 12 bệnh viện, phòng khám hệ thống xe chụp X-quang lưu động Hà Nội số tỉnh lân cận Trước đó, biết y tế Việt Nam gặp khó khăn thiếu máy thở, Vingroup đầu nghiên cứu sản xuất máy thở Hiện nay, Vingroup sản xuất mẫu máy thở VFS-410 VFS-510, đánh giá quan, bệnh viện đầu ngành Việt Nam, đáp ứng nhu cầu điều trị Covid-19 số bệnh khác Được biết, Vingroup hỗ trợ từ đầu sinh phẩm chẩn đoán, máy lọc máu số trang thiết bị mà nước khó khăn Đến nay, Tập đồn tài trợ cho ngành y tế, địa phương đối tác 900 tỷ đồng nhằm chung tay đẩy lùi dịch Covid-19 Tổng giá trị tài trợ chưa bao gồm chương trình 3.200 máy thở xâm nhập tặng Bộ Y tế, 100 máy thở VFS -510 cho Đà Nẵng; 34 máy thở VFS-410, VFS-510 cho Quảng Nam, Quảng Ngãi; 35 tỷ đồng hóa chất sinh phẩm hoạt động xét nghiệm Bệnh viện Vinmec Đà Nẵng… Với nhiều hoạt động lớn có ý nghĩa xã hội nhân văn nước, Quỹ Thiện Tâm nỗ lực để hồn thành sứ mệnh mình, trở thành điển hình cho tinh thần tương thân tương người Việt Chương 3: Kết luận kiến nghị 3.1 Hoạt động thực tế kết qủa việc thực đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội tập đồn Vingroup 3.1.1 Về khía cạnh đạo đức kinh doanh Vingroup – Thương hiệu chất lượng niềm tin Gây dựng tiếng vang uy tín qua hàng loạt dự án, Vingroup trở thành thương hiệu khách hàng tin tưởng lựa chọn có nhu cầu Tỷ phú đơla Việt Nam, ơng chủ Tập đồn Vingroup Phạm Nhật Vượng nói: "Tơi muốn để lại thứ cho đời, muốn biến Hà Nội Sài Gòn tương tự Singapore, Hong Kong".Trong đạo đức kinh doanh, ông cho rằng: "Chấp nhận thiệt hại để khơng gây thiệt hại cho khách hàng mua sản phẩm" 22 Sự thành công việc xây dựng đạo đức kinh doanh Vingroup thể qua giải thưởng lớn sau: Từ 2008 tới 2013, lần nhận giải thưởng "Sao vàng đất Việt"; lần nhận giải thưởng "Top 10 Doanh nghiệp Thương mại Dịch vụ xuất sắc" dành cho thương hiệu Vincom; 04 lần nhận Giải thưởng "Top ten khách sạn sao" dành cho thương hiệu Vinpear Giải "Nhà đầu tư bán lẻ tốt Việt Nam năm 2012 - Best Retail Developer Award" Tạp chí Euromoney bình chọn (tháng 9/2012)Đầu năm 2013, Tập đoàn Vingroup nhận giải: Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam (3/2013) nhiều giải thưởng giá trị khác 3.1.2 Về khía cạnh trách nhiệm xã hội Quỹ Thiện Tâm tổ chức phi lợi nhuận, có mục đích từ thiện Lãnh đạo Tập đoàn Vingroup thành lập tài trợ toàn chi phí hoạt động Quỹ có nhiệm vụ chuyển tải cách hiệu lòng người Vingroup đến cộng đồng xã hội Từ thành lập (năm 2006) đến nay, Quỹ triển khai nhiều chương trình xã hội – từ thiện thiết thực hiệu cao phụng dưỡng mẹ Việt Nam anh hùng, chăm lo gia đình sách, hỗ trợ phát triển cho địa phương nghèo; ủng hộ, cứu trợ đồng bào bị thiên tai; xây dựng, phát triển công trình văn hố, giáo dục mang tính cộng đồng từ thiện với tổng kinh phí lên tới gần 700 tỷ đồng Quỹ thiện tâm thể trách nhiệm xã hội cách đầy đủ kiện bật thể sau: Đầu năm 2016: Tập đồn Vingroup cơng bố chuyển đổi hệ thống Vinmec Vinschool sang mơ hình phi lợi nhuận, cam kết dành 100% lợi nhuận cho xã hội Với việc phi lợi nhuận hóa hai thương hiệu phát triển tốc độ cao, có triển vọng lợi nhuận bền vững - Vingroup khẳng định tầm vóc, uy tín trách nhiệm xã hội tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam, theo xu hướng phát triển doanh nghiệp lớn giới Mục tiêu việc phi lợi nhuận hóa Vinmec Vinschool nhằm khẳng định tâm đóng góp cho phát triển y tế giáo dục, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh đào tạo Việt Nam.Theo đó, Vingroup cam kết dành 100% lợi nhuận thu từ Vinmec Vinschool để sử dụng cho việc tái đầu tư nhằm liên tục nâng cấp phát triển hệ thống, cụ thể đầu tư phát triển nguồn nhân lực, nâng cấp sở vật chất, trang thiết bị, trao học bổng, tài trợ cho hoạt động nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ, tăng cường hợp tác, liên kết quốc tế Chương trình phát động Tháng cao điểm người nghèo - 17/10/2016 Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tổ chức Theo đó, Quỹ Thiện Tâm dành 300 tỷ đồng hỗ trợ phẫu thuật cho bệnh nhân nghèo, lão thành cách mạng, bà mẹ Việt Nam anh hùng, thương bệnh binh người hưởng sách thương binh giai đoạn 2016-2017 Quỹ Thiện Tâm nhận cam kết chuỗi Bệnh viện Vinmec với bệnh nhân thuộc chương trình Vinmec tính chi phí theo thực tế phát sinh, khơng tính khấu hao lợi nhuận 3.2 Các giải pháp nhằm tăng cường hoàn thiện đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội tập đoàn Vingroup Trên đường hội nhập, thực đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam công việc vơ cần thiết, vừa mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, lợi ích cho xã hội, đồng thời cịn nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, quốc 23 gia hỗ trợ thực tốt luật pháp lao động Việt Nam Để giúp cho doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội mình, theo chúng tơi, cần thực giải pháp sau đây: - Qua nhiều kênh khác cần tăng cường thông tin, tuyên truyền để người hiểu chất vấn đề "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp" Bộ Quy tắc ứng xử, doanh nghiệp, nhà quản lý, hoạch định sách vĩ mơ - Tiến hành điều tra, khảo sát, nghiên cứu thực tế doanh nghiệp thực thực Bộ Quy tắc ứng xử, doanh nghiệp thuộc ngành tham gia vào xuất mặt hàng chủ lực Việt Nam giày da, dệt may, thủy sản đông lạnh,… để thấy thuận lợi, khó khăn, thách thức rào cản, từ có giải pháp phù hợp để thực - Nhà nước cần ban hành các chế, sách hỗ trợ để doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội Trong trình thực trách nhiệm xã hội Quy tắc ứng xử, doanh nghiệp cần phải có chi phí, chí chi phí đầu tư lớn, ví dụ đầu tư để cải thiện điều kiện vệ sinh môi trường lao động Những khoản chi phí này, nhiều doanh nghiệp khơng chịu nổi, với sách ưu tiên, ưu đãi, Nhà nước cho vay từ quỹ hỗ trợ phát triển, quỹ xúc tiến thương mại,… - Đẩy mạnh vai trò hiệp hội nghề Hội Cơng thương, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, Bộ, ngành việc hình thành kênh thông tin trách nhiệm xã hội cho doanh nghiệp, cung cấp thông tin cập nhật Bộ quy tắc ứng xử; tư vấn cho doanh nghiệp trình thực trách nhiệm xã hội Bộ Quy tắc ứng xử,… Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trình cơng nghiệp hóa, đại hóa (CNH, HĐH) thể rõ nét qua việc bảo vệ môi trường Mặc dù năm qua, Đảng Nhà nước ta ban hành nhiều chủ trương, sách bảo vệ mơi trường, điển hình kế hoạch hành động quốc gia thực Chương trình nghị 2030 phát triển bền vững phù hợp với mục tiêu phát triển bền vững Liên hợp quốc, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1393/QĐ -TTg, phê duyệt Chiến lược quốc gia tăng trưởng xanh để đảm bảo phát triển kinh tế cách bền vững Theo đó, phát triển bền vững yêu cầu xuyên suốt đến năm 2020, cần đảm bảo cân bằng, hài hòa tăng trưởng kinh tế bảo vệ môi trường, trách nhiệm xã hội với phát triển xã hội Các thị, nghị quyết, văn pháp quy vào sống bước đầu tạo số chuyển biến tích cực hoạt động bảo vệ môi trường, song số lượng mức độ vi phạm doanh nghiệp diễn biến theo chiều hướng ngày phức tạp Để ngăn chặn, khắc phục xử lí có hiệu hành vi gây ô nhiễm môi trường, cần thực đồng số giải pháp chủ yếu sau đây: - Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật bảo vệ môi trường, chế tài xử phạt phải thực đủ mạnh, đủ sức răn đe đối tượng vi phạm Bên cạnh đó, cần xây dựng đồng hệ thống quản lí mơi trường nhà máy, khu công nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời tổ chức giám sát chặt chẽ nhằm hướng tới môi trường tốt đẹp thân thiện với người - Tăng cường cơng tác nắm tình hình, tra, kiểm tra, giám sát mơi trường, phối hợp chặt chẽ quan chuyên môn, lực lượng tra môi trường với lực 24 lượng cảnh sát môi trường cấp, nhằm phát hiện, ngăn chặn xử lí kịp thời, triệt để hành vi gây ô nhiễm môi trường tổ chức, cá nhân - Tổ chức thực nghiêm túc việc thẩm định, đánh giá tác động môi trường dự án đầu tư, sở đó, quan chun mơn tham mưu xác cho cấp có thẩm quyền xem xét định việc cấp hay không cấp giấy phép đầu tư Việc định dự án đầu tư cần cân nhắc kỹ lưỡng lợi ích đem lại trước mắt với ảnh hưởng đến mơi trường lâu dài Thực công khai, minh bạch quy hoạch, dự án đầu tư tạo điều kiện để tổ chức cơng dân tham gia phản biện xã hội tác động môi trường quy hoạch dự án - Nâng cao vai trị lực lượng cảnh sát mơi trường, thành lập quan kiểm tốn tối cao có tiến hành hoạt động kiểm tốn mơi trường Đồng thời, nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán chuyên trách công tác môi trường; trang bị phương tiện kỹ thuật phục vụ có hiệu hoạt động lực lượng Thực trách nhiệm xã hội vấn đề lâu dài Tuy nhiên, việc thực chủ yếu doanh nghiệp có hàng xuất sang thị trường lớn (EU, Mỹ, Nhật…), tương lai tất doanh nghiệp cần thiết phải thực trách nhiệm xã hội Vấn đề trở nên cấp thiết hết điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Bởi vậy, cần phải bắt tay vào nghiên cứu, xây dựng kế hoạch dài hạn lộ trình thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn mới, phù hợp với xu phát triển kinh tế 3.3 Kết luận Đạo đức trách nhiệm xã hội vấn đề thiếu kinh doanh Rất nhiều hội lợi ích chiến lược đến doanh nghiệp xem đạo đức trách nhiệm xã hội trọng tâm hoạt động kinh doanh Sự tồn vong doanh nghiệp không đến từ chất lượng thân sản phẩm dịch vụ cung ứng mà chủ yếu từ phong cách kinh doanh doanh nghiệp Hành vi kinh doanh thể tư cách doanh nghiệp, tư cách tác động trực tiếp đến thành bại tổ chức Đạo đức kinh doanh chiều hướng trở thành nhân tố chiến lược việc phát triển doanh nghiệ Thể giá trị đạo đức tốt đẹp ngàn đời dân tộc Việt Nam; thể trách nhiệm người xã hội điều khó mà trước hết phụ thuộc vào thái độ, nhận thức người cụ thể Điều dễ, người dù cương vị nào, làm việc lĩnh vực gì, cần hy sinh chút quyền lợi cá nhân chung, cộng đồng, hẳn xây dựng xã hội tốt đẹp, mang lại hạnh phúc cho nhân dân, cho dân tộc Vì xã hội tốt đẹp, hưng thịnh đất nước, hạnh phúc nhân dân, tất phụ thuộc vào suy nghĩ, thái độ hành động người, mà trước hết tinh thần đoàn kết, đồng lịng Tổ quốc, nhân dân Tóm lại, trách nhiệm xã hội Việt Nam nhận thức bước đầu thực Chắc chắn rằng, với trình phát triển đất nước, trách nhiệm đề cao với hoàn thiện khung pháp luật, máy nhà nước, thể chế kinh tế thị trường thể chế xã hội dân 3.4 Một số kiến nghị 25 Khi đối diện với đại dịch, có nguy thay đổi mặt quốc gia giới, DN tạm gác lại vấn đề lợi nhuận Tùy theo sức mình, DN đồn kết với quyền, tổ chức trị xã hội cộng đồng hợp tác chung tay đẩy lùi dịch bệnh đối mặt với hệ sau Cần tăng cường thơng tin, tun truyền để người hiểu chất vấn đề “trách nhiệm xã hội” quy tắc ứng xử, doanh nghiệp, nhà quản lý, hoạch định sách vĩ mơ Cần có nghiên cứu bản, khảo sát thực tế doanh nghiệp thực thực quy tắc ứng xử, để phát thuận lợi rào cản, khó khăn, thách thức, từ khuyến nghị giải pháp xúc tiến thực thời gian tới Có thể thấy, trình thực trách nhiệm xã hội quy tắc ứng xử, doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Hội hữu nghị Việt Nam-Liên Bang Nga Marketing Vice Director SaleReal Trần Đình Hiếu Tập đoàn Vingroup (Vingroup JSC) Campaign Asia-Pacific, Forbes, AFP DiaOcOnline.vn Dương Thị Liễu (chủ biên) 2021 Giáo trình văn hóa kinh doanh Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 26 ... 1.1 Khái luận đạo đức kinh doanh 1.2 Các khía cạnh thể đạo đức kinh doanh 1.3.Phương pháp phân tích xây dựng đạo đức kinh doanh Chương 2: Đạo đức kinh doanh/ trách nhiệm xã hội tập đoàn Vingroup. .. qủa việc thực đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội tập đoàn Vingroup 3.2 Các giải pháp nhằm tăng cường hoàn thiện đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội tập đoàn Vingroup 3.3 Kết luận 3.4 Một... thể xã hội đánh giá 1.1.3.3 Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Khái niệm ? ?đạo đức kinh doanh? ?? ? ?trách nhiệm xã hội? ?? thường hay bị sử dụng lẫn lộn Trên thực tế, khái niệm trách nhiệm xã hội