ĐẠO ĐỨC KINH DOANH & TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI

Phương Tây: Bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp cổ “Ethos” nghĩa là tính cách, thái độ.  Phương Đông: “Đạo" có nghĩa là đường đi, đường sống của con người, "đức" có nghĩa là đức tính, nhân đức, các nguyên tắc luân lý. 1.2. Khái niệm Đạo đức là tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người đối với bản thân và trong quan hệ với người khác, với xã hội.

Trang 1

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH &

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI

1 Đạo đức

1.1 Nguồn gốc thuật ngữ “đạo đức”

 Phương Tây: Bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp cổ

“Ethos” nghĩa là tính cách, thái độ

 Phương Đông: “Đạo" có nghĩa là đường đi,

đường sống của con người, "đức" có nghĩa là

đức tính, nhân đức, các nguyên tắc luân lý

1.2 Khái niệm

Đạo đức là tập hợp các nguyên tắc, quy

tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh,

đánh giá hành vi của con người đối với bản

thân và trong quan hệ với người khác, với

xã hội

1 Đạo đức

Trang 2

1.3 Nguồn gốc của đạo đức

 Nền tảng giáo dục của gia đình

 Triết học và tôn giáo

 Sự tiếp thu văn hóa

 Hệ thống pháp luật

1 Đạo đức

1.3 Nguồn gốc của đạo đức

 Triết học và tôn giáo

 Ngũ thường: Nhân, Nghĩa, Lễ, Trí, Tín.

 Ngũ luân:

 Quân thần: Vua phải minh, thần phải trung.

 Phụ tử: Cha phải từ, con phải hiếu.

 Phu phụ: Chồng trọn nghĩa, vợ trọn tình.

 Huynh đệ: Anh em như thể chân tay.

 Bằng hữu: Phải lấy tín thành mà đối đãi nhau.

Nho giáo

1 Đạo đức

2 Đạo đức kinh doanh

2.1 Lịch sử

 Luật Tiên tri (Israel): "When you harvest your

land, don't harvest right up to the edges of

your field or gather the gleanings from the

harvest Don't strip your vineyard bare or go

back and pick up the fallen grapes Leave them

for the poor and the foreigner I am GOD, your

God.”

 Ngày lễ Shabbat (Christianity): cả chủ và thợ

cũng được nghỉ

Trang 3

 Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các

nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh,

đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của

các chủ thể kinh doanh

 Hành vi của chủ thể kinh doanh được xem là

có đạo đức hay không phụ thuộc vào sự đánh

giá của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, chính

phủ, các bên có lợi ích liên quan, công chúng và

chính chủ thể kinh doanh đó

2 Đạo đức kinh doanh

Đạo đức trong quản trị doanh nghiệp

Đạo đức trong cạnh tranh

Đạo đức trong hoạt động Marketing

Đạo đức trong sản xuất

Đạo đức trong quản trị nguồn nhân lực

Đạo đức trong kế toán, tài chính

Đạo đức tại nơi làm việc

3 Các khía cạnh của đạo đức kinh doanh

3.1 Đạo đức trong QT nguồn nhân lực

 Phân biệt đối xử

Độ tuổi Giới tính

Chủng tộc

Người khuyết tật Ngoại hình

Trang 4

 Sự ổn định nghề nghiệp

 Tính đại diện của người lao động

 Sự riêng tư của người lao động: giám sát

tại nơi làm việc, kiểm tra sức khỏe

 An toàn lao động

Tập huấn Công cụ bảo hộ

Y tế Không bóc lột Hợp pháp

Chỉ dẫn

Trang 5

3.2 Đạo đức trong sản xuất

Doanh nghiệp phải đảm bảo rằng sản phẩm

và quá trình sản xuất ra sản phẩm không gây

hại

 Sản phẩm lỗi

 Áp dụng công nghệ sản xuất mới

 Thử nghiệm sản phẩm

3.3 Đạo đức trong marketing

3.3.1 Định giá

 Giá đánh lừa người tiêu dùng

 Thổi phồng giá cả

 Phân biệt giá

 Thỏa thuận giá

3.3 Đạo đức trong marketing

3.3.1 Quảng cáo

 Quảng cáo sai sự thật

 Nói quá, khoa trương tác dụng sản phẩm

 Cố tình lờ đi các thông tin quan trọng

 Xuyên tạc kết quả nghiên cứu hoặc các

trích dẫn từ ấn phẩm khoa học

 So sánh không công bằng

 Sử dung trẻ em trong quảng cáo

Trang 6

3.4 Đạo đức trong lĩnh vực tài chính

3.4.1 Gian lận báo cáo tài chính

a Ghi nhận doanh thu không đúng

 Thỏa thuận 1 bên

 Đẩy hàng cho kênh phân phối

 Giao hàng sớm

 Lưu kho hàng hóa đã bán

 Doanh thu giả mạo

 Các trường hợp khác

b Phóng đại tài sản

 Hàng tồn kho

 Khoảng phải thu

 Các khoản đầu tư

 Ghi nhận tài sản cố định không đúng

 Khấu hao và giá trị còn lại của tài sản

c Giảm các khoản phải trả hoặc chi phí

 Thiết lập các giao dịch ngoài bảng

 Phóng đại dự phòng các khoản phải trả

Trang 7

3.4.2 Đạo đức trong kiểm toán

 Bảo mật thông tin

 Chuyển việc hoặc cho thầu phụ

 Tham gia các hoạt động hoặc quan hệ có ảnh

hưởng hoặc làm cho quá trình đánh giá thiếu

khách quan

3.5 Đạo đức trong cạnh tranh

3.5.1 Phân chia thị trường

3.5.2 Tạo ra độc quyền

3.5.3 Gieo rắt tin đồn

3.5.4 Hàng giả

3.5 Đạo đức trong cạnh tranh

3.5.5 Thu thập bí mật thương mại

 Mỹ nhân kế, khổ nhục kế

 Phỏng vấn tuyển dụng, nghiên cứu khoa học

 Giả mạo khách hàng, nhà cung cấp tiềm

năng để xâm nhập vào tổ chức đối thủ

 Tin tặc, nghe trộm điện thoại

Trang 8

3.6 Đạo đức trong quản trị doanh nghiệp

 Các lợi ích cho nhà quản trị: Salary, bonuses,

cars, houses…

 Đầu tư mạo hiểm hơn

 Chuyển tiền để thu lợi

3.7 Đạo đức tại nơi làm việc

 Hối lộ

 Đánh cắp hàng hóa, tiền, thời gian

 Hành động thiệu trách nhiệm, tắc trách

 Dịch vụ khách hàng kém

 Tố giác

3.7 Đạo đức tại nơi làm việc

 Quấy rối

 Tiết lộ bí mật kinh doanh

Trang 9

Tìm hiểu

động cơ

của các

hành vi phi

đạo đức

Thực hiện các biện pháp kiểm soát nội bộ

4 Quản trị đạo đức kinh doanh

Áp lực từ

Kiểm soát

Lòng tự trọng

cá nhân

Internal Controls

Code of Ethics/Conduct

4.2 Giải pháp

4 Business ethics management

CSR means distinguishing right from

wrong & doing right It means being a

good corporate citizen.

5 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Trang 10

“Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là sự

cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào việc phát

triển kinh tế bền vững, thông qua những hoạt động

nhằm nâng cao chất lượng đời sống của người lao

động và các thành viên gia đình họ, cho cộng đồng

và toàn xã hội, theo cách có lợi cho cả doanh

nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội”

Ngân hàng thế giới

5.2 Lý thuyết về các bên hữu quan

Các bên hữu quan (stakeholder) của một

doanh nghiệp là các cá nhân và tổ chức có

quyền lợi, trách nhiệm, có ảnh hưởng và

chịu ảnh hưởng bởi các hoạt động của

doanh nghiệp

Họ là các cổ đông, nhân viên, nhà cung cấp, nhà phân phối, đối

tác, cộng đồng dân cư, chính quyền, các sở/ban/ngành và các tổ

chức đoàn thể địa phương, các cơ quan lập pháp của nhà nước,

thậm chí cả các đối thủ cạnh tranh…

5.2 Mô hình kim tự tháp

Legal

Philanthropic

Ethical

Economic

Being a "good corporate citizen";

contributing to the community and quality of life.

Being ethical; doing what is right, just, and fair; avoiding harm.

Obeying the law.

Being profitable.

Trang 11

LOGO

Định dạng
Số trang	11
Dung lượng	621,09 KB