Đạo đức kinh doanh Trách nhiệm xã hội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA SAU ĐẠI HỌC - - MÔN: ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE (FAQUIMEX) Giảng viên : TS Ngô Mỹ Trân Học viên : Nguyễn Thu Thủy Mã số học viên : 18000052 Lớp : 18MB02 Cà Mau, tháng năm 2019 LỜI CẢM ƠN Được hướng dẫn Giảng viên TS Ngô Mỹ Trân, thực tiểu luận đề tài “Văn hóa Doanh nghiệp Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre(FAQUIMEX)” Xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Cô anh, chị lớp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh 18MB02 dành thời gian quý báu để góp ý cho tơi lời khun q báu để tơi hồn thành tốt tiểu luận Mặc dù có nhiều cố gắng để thực tiểu luận cách hoàn chỉnh bước đầu làm quen với công tác nghiên cứu khoa học, tiếp cận với khảo sát thực tế có hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên tránh khỏi sai sót mà thân chưa nhận thấy Tơi mong có góp ý quý thầy, cô giáo anh chị lớp để tiểu luận hoàn chỉnh Tôi xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS: Ngô Mỹ Trân MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .2 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI MỞ ĐẦU .2 Lý chọn đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu: 3 Đối tường phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chung Văn hóa .4 1.2 Văn hóa Doanh nghiệp 1.2.1 Các yếu tố hình thành Văn hóa 1.2.2 Phương diện Văn hóa 1.2.3 Các mơ hình Văn hóa Doanh nghiệp .7 CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE (FAQUIMEX) 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .9 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân 10 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh .12 2.2 Hiện trạng Văn hóa doanh nghiệp cơng ty FAQUIMEX .13 2.2.1 Các yếu tố cấu thành Văn hóa cơng ty FAQUIMEX .13 2.2.2 Ưu điểm hạn chế VHDN Công ty FAQUIMEX 18 Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện Văn hóa Doanh nghiệp Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre(FAQUIMEX) 19 3.1 Mục tiêu xây dựng VH Công ty FAQUIMEX: 20 3.2 Hồn thiện mơ hình VHDN theo định hướng tầm nhìn chiến lược .20 3.3 Các giải pháp hoàn thiện việc xây dựng yếu tố cấu thành VHDN 21 KẾT LUẬN .24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS: Ngô Mỹ Trân LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nói đến văn hố doanh nghiệp (VHDN), người ta thường có hai xu hướng: trọng đến sinh hoạt có tính chất bề cơng ty thiên phương diện ý thức đạo đức mà xã hội yêu cầu hoạt động kinh doanh Thiết nghĩ, VHDN gồm bề lẫn chiều sâu, thể hai cấp độ: cấp độ tổ chức kinh doanh – cụ thể tổ chức doanh nghiệp (DN), rộng hơn, mối quan hệ tổ chức kinh doanh với nhau, tổ chức kinh doanh với định chế khác, với tập thể người tiêu dùng, với cộng đồng, xã hội… Ở phương diện dễ thấy, cách thức tổ chức, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh, tinh thần tuân thủ luật pháp, quy chế làm việc, sinh hoạt… cơng ty; tầng sâu triết lý kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp, chữ tín, cách hành xử nhân văn quan hệ, giao dịch với bên ngoài… VHDN thực khơng phải chuyện q mẻ Có thể nói, xuất từ người bắt đầu biết trao đổi mua bán sản phẩm Tuy nhiên, theo đà tăng trưởng mạnh kinh tế giới với tiến vượt bậc khoa học, cơng nghệ, nội hàm VHDN ngày có thêm nhiều yếu tố mới, nội dung mới, đòi hỏi phải có cách nhìn nhận, xem xét cách có hệ thống, thích hợp với văn hóa địa Hiện DN dù đâu giới khơng thể có nghiệp lâu dài, bền vững khơng xây dựng cho mơi trường văn hóa đặc thù VHDN tài sản vơ hình, vũ khí cạnh tranh sắc bén DN Một VH tích cực giúp thu hút gìn giữ nhân tài, gắn kết thành viên DN, khơi dậy niềm tin, niềm tự hào DN, tạo ổn định giảm bớt rủi ro kinh doanh,… Tóm lại, VHDN chìa khóa cho phát triển bền vững DN Chính vậy, việc xây dựng VHDN đòi hỏi cấp bách điều mà DN cần lưu tâm tới Xây dựng phát triển VHDN trở thành xu hướng giới nâng lên tầm chiến lược nhiều DN tập đoàn kinh tế Thực tế cho thấy, hầu hết DN nước ta chưa có nhận thức đắn VHDN, chưa thấy tầm quan trọng sức mạnh VHDN Việt Nam đường hội nhập với kinh tế giới Trong dòng chảy sơi động kinh tế thị HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS: Ngô Mỹ Trân trường, để tồn buộc DN phải chọn cho đường phát triển phù hợp Xác định VHDN nhân tố quan trọng phát triển bền vững DN, vấn đề đặt cho DN phải xây dựng cho VHDN lành mạnh, tạo lợi cạnh tranh cho DN bước đường phát triển Cơng ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre, công ty hàng đầu kinh doanh mặt hàng thủy sản tỉnh Bến Tre, Công ty tập trung đầu tư công nghệ, tăng cường lực tài chính, lực quản trị điều hành hướng đến mục tiêu trở thành công ty hàng đầu xuất thủy sản Việt Nam Với mục tiêu VHDN yếu tố thiếu để thực tốt mục tiêu Xuất phát từ vấn đề nêu trên, tác giả mạnh dạn chọn đề tài “VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU LÂM THỦY SẢN BẾN TRE (FAQUIMEX)” Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu, hệ thống hóa nhằm làm rõ khái niệm, nội dung có liên quan đến VHDN sở lý luận liên hệ, phân tích, đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp FAQUIMEX Qua đó, đề xuất số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện hoạt động xây dựng VHDN FAQUIMEX Đối tường phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn VHDN yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp nói chung VHDN FAQUIMEX nói riêng Phạm vi nghiên cứu VHDN giới hạn phạm vi Công ty FAQUIMEX cán lãnh đạo với công nhân viên Công ty Phương pháp nghiên cứu Phương pháp khảo sát thực tiễn: điều tra, khảo sát tìm hiểu cơng nhân viên công ty nhằm đánh giá thực trạng thu thập thơng tin phục vụ cho việc hồn thiện phát triển VHDN FAQUIMEX bền vững Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia: tổng hợp ý kiến Hội đồng quản trị, Ban Tổng giám đốc với trưởng phòng, quản đốc phân xưởng trình hồn thiện phát triển VHDN FAQUIMEX HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS: Ngô Mỹ Trân Phương pháp tổng hợp: nhận định môi trường bên bên ngồi FAQUIMEX từ xác định điểm mạnh điểm yếu, hội nguy làm để định hướng hoàn thiện phát triển VHDN FAQUIMEX bền vững Phương pháp suy luận logic: kết phân tích thơng tin tổng hợp, đánh giá để đề giải pháp thích hợp Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, nội dung luận văn gồm có 03 chương chính, cụ thể: - Chương 1: Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp - Chương 2: Hiện trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre - Chương 3: Một số giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chung Văn hóa - Chữ “văn hóa” từ gốc Hán – Việt, có nghĩa làm cho có “văn” hơn, biến thành “văn” Theo quan niệm xưa, “văn” có nghĩa đẹp đẽ Như vậy, văn hóa làm cho đẹp đẽ Trong ngôn ngữ Latin, “cultus” bao hàm ý nghĩa khai hoang trồng trọt, trơng nom lương thực, nói ngắn gọn vun trồng Sau đó, từ cultus mở rộng nghĩa, dùng lĩnh vực xã hội vun trồng giáo dục, đào tạo phát triển khả người - Khái niệm văn hóa chủ đề học thuật tranh luận đáng kể năm vừa qua có nhiều cách tiếp cận để định nghĩa nghiên cứu văn hóa (ví dụ: Barley, Meyer Gash, Martin, Ott, Smircich Calas) Cho đến nay, giới có 164 định nghĩa văn hóa phát biểu - Tuy nhiên, lại định nghĩa văn hóa dạng thức quan niệm chia sẻ mà nhóm học hỏi được, giải vấn đề liên quan đến việc thích nghi với mơi trường bên ngồi hợp bên Dạng thức hiệu đủ tốt để xem có giá trị, truyền dạy cho thành HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS: Ngô Mỹ Trân viên cách thức đắn để nhận thức tư cảm nhận liên quan vấn đề 1.2 Văn hóa Doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) tồn giá trị văn hóa (VH) gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp (DN), trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động DN chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên DN việc theo đuổi thực mục đích Cũng VH nói chung, VHDN có đặc trưng cụ thể: + Trước hết, VHDN sản phẩm người làm DN đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững + Nó xác lập hệ thống giá trị người làm DN chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị + VHDN góp phần tạo nên khác biệt DN coi truyền thống riêng DN - VHDN hay VH tổ chức hiểu hệ thống hữu giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi thành viên DN sáng tạo tích lũy q trình tương tác với mơi trường bên hội nhập bên tổ chức Trong trình đó, có hiệu lực coi đắn; đó, chia sẻ phổ biến rộng rãi hệ thành viên phương pháp chuẩn mực để nhận thức, tư cảm nhận mối quan hệ với vấn đề mà họ phải đối mặt Cách tiếp cận nhấn mạnh đến ba vấn đề quan trọng: Thứ nhất: Các giá trị VHDN phải hệ thống có quan hệ chặt chẽ với nhau, chấp nhận phổ biến rộng rãi thành viên DN Sự tương tác giá trị VH tạo đặc trưng định VH Như vậy, xây dựng VHDN, DN phải hiểu rõ mục tiêu xây dựng VH xác định giá trị phù hợp với mục tiêu Thứ hai: Hệ thống giá trị VH phải kết trình lựa chọn sáng tạo thành viên bên DN, người sáng tạo lãnh đạo đóng vai trò định q trình Sự lựa chọn tạo sắc VH khác biệt HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS: Ngô Mỹ Trân tổ chức Các giá trị phải kiểm nghiệm qua thực tế chứng tỏ ảnh hưởng tích cực hiệu hoạt động DN Thứ ba: Các giá trị VHDN phải có sức mạnh đủ để tác động đến nhận thức, tư cảm nhận thành viên DN vấn đề quan hệ DN Nói cách khác, giá trị VHDN tồn thành viên tổ chức sử dụng chuẩn mực nhận thức, tư duy, cảm nhận hành động, xác định ưu tiên, tốt, xấu Những giá trị có khả ảnh hưởng kết trình tác động lâu dài liên tục ban lãnh đạo DN Trong DN, phần nhiều giá trị VHDN ban đầu thể thông qua quy tắc, quy định có tính chất bắt buộc chấp nhận rộng rãi chúng lại trở thành giá trị, chuẩn mực nguyên tắc bất thành văn chi phối hành vi thành viên tổ chức Khi đó, VHDN đóng vai trò “hệ điều hành” DN, tức có tác động điều chỉnh từ hoạt động thường nhật, phối hợp cá nhân, phận việc chọn lựa chiến lược hoạt động, cấu tổ chức, khả thích ứng hay ổn định DN Do đó, VHDN có ảnh hưởng định đến hiệu hoạt động, khả cạnh tranh phát triển bền vững DN 1.2.1 Các yếu tố hình thành Văn hóa - Yếu tố thứ - Những giá trị VH hữu hình: + Kiến trúc đặc trưng diện mạo DN + Các lễ kỷ niệm, lễ nghi sinh hoạt VH + Ngôn ngữ, hiệu + Biểu tượng, hát truyền thống, đồng phục - Yếu tố thứ - Những giá trị tán đồng + Tầm nhìn + Sứ mệnh giá trị + Mục tiêu chiến lược - Yếu tố thứ – Các quan điểm + Quan hệ người với môi trường + Quan hệ người với người + Ngầm định chất người HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS: Ngô Mỹ Trân + Bản chất hành vi người + Bản chất thật lẽ phải 1.2.2 Phương diện Văn hóa Để hiểu nội dung động lực VH, phải cần mơ hình cách thức quan niệm phát sinh lý chúng tiếp tục tồn Chúng ta cần mơ rốt VH bao trùm khía cạnh đời sống nhóm, nên phân tích VH theo phương diện nào, phương diện nên tập trung nghiên cứu VH? Chính mục đích mà mơ hình thích hợp mơ hình phát triển xã hội học động lực nhóm dựa phân biệt vấn đề nhóm (1) Sự tồn thích nghi với mơi trường bên ngồi (2) Sự hợp trình nội để đảm bảo khả tiếp tục tồn phát triển thích nghi 1.2.3 Các mơ hình Văn hóa Doanh nghiệp Khi thành lập DN, lãnh đạo thường vay mượn ý tưởng mơ hình có sẵn Thực tế, DN có cấu tổ chức riêng phù hợp với lĩnh vực hoạt động đặc điểm VH Trước hết, phải hiểu DN kết cấu mang tính chủ quan đặc điểm VH nhân viên tạo môi trường làm việc có ý nghĩa Cấu trúc DN khơng phải thứ xa xơi, cao siêu mà họ quen thuộc Cấu trúc DN hệ thống thiết kế để đạt mục tiêu kinh tế DN Nó tương tự cấu trúc tổ chức quân đội, gia đình, giống tàu lênh đênh vô định hay tên lửa nhắm tới khách hàng mục tiêu chiến lược Theo quan điểm giáo sư Kim Cameron Robert Quinn [16], VHDN phân tích nhận dạng theo sáu đặc tính sau: (1) Đặc điểm trội (2) Tổ chức lãnh đạo (3) Quản lý nhân viên (4) Chất keo kết dính tổ chức (5) Chiến lược nhấn mạnh (6) Tiêu chí thành cơng HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân Bảng 2.1: Bảng thống kê tình hình lao động FAQUIMEX Năm Tổng Nữ Đại LĐ Cao Trung học đẳng học 2017 2.231 992 175 52 189 2018 1.902 862 154 45 164 (Trích nguồn: Báo cáo cơng ty FAQUIMEX) Trình độ CNKT LĐ phổ 132 102 thông 1.683 1.437 Trong năm 2018 có tình hình biến động lớn nhân phần lao động phổ thông công ty FAQUIMEX bị ảnh hưởng suy thoái kinh tế kinh doanh bị thu hẹp, nhà xưởng phải thu hẹp sản lượng dẫn đến tình trạng dư thừa lao động công ty buộc phải giảm số lượng lao động phổ thơng 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty năm 2017 – 2018 sau: Bảng 2.2: Doanh thu tôm sú cá tra đông lạnh Năm 2017 Giá trị Tỷ lệ (%) Chỉ tiêu Doanh thu nội địa (tr đồng) 151.316 Tôm sú đông lạnh Cá tra đông lạnh Doanh thu xuất Tôm sú đông lạnh Cá tra đông lạnh Tổng cộng 22 Năm 2018 Giá trị Tỷ lệ (%) (tr đồng) 133.236 63.812 46.069 87.503 13 87.167 545.202 78 444.131 58.328 26.748 436.874 70 417.386 696.518 100 577.371 (Trích nguồn: Báo cáo công ty 23 15 77 72 100 FAQUIMEX) Năm 2017, doanh thu xuất 02 mặt hàng tôm đông lạnh cá Tra đông lạnh (mà chủ yếu tôm đông lạnh) đạt 78% doanh số Năm 2018, doanh thu xuất từ 02 mặt hàng tôm đông lạnh cá tra đông lạnh Nhà máy chế biến công ty xuất sang nước chiếm 7 % tổng doanh thu 02 mặt hàng HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân Đối với mặt hàng tôm sú đông lạnh: Năm 2017 thị trường Nhật chiếm tới 60% doanh thu xuất tôm đông lạnh Công ty, thị trường Úc 24%, khu vực Châu Á 16% Năm 2018, công ty mở rộng xuất sang thị trường EU Hiện nay, doanh thu xuất tôm đông lạnh sang thị trường EU chiếm khoảng 21% tổng doanh thu xuất tôm đông lạnh Thị trường Nhật ổn định chiếm tỷ trọng khoảng 69% Đây thị trường quan trọng chiến lược phát triển kinh doanh 2.2 Hiện trạng Văn hóa doanh nghiệp công ty FAQUIMEX 2.2.1 Các yếu tố cấu thành Văn hóa cơng ty FAQUIMEX - Yếu tố thứ – Các giá trị hữu hình + Kiến trúc, sở hạ tầng: Trụ sở công ty nơi đặt văn phòng làm việc Hội đồng quản trị, Ban Tổng Giám đốc tất phòng nghiệp vụ cơng ty Trụ sở cơng ty đặt vị trí thuận lợi đường đường thủy + Logo: Logo công ty thiết kế vòng tròn biểu tượng cho cơng nghệ sản xuất khép kín khâu đánh bắt – nuôi trồng – chế biến công ty Do sản phẩm chủ yếu công ty thủy hải sản nên màu chủ đạo logo màu xanh Chữ F dợn sóng cách điệu từ đợt sóng biển, nơi gắn liền với hoạt động đánh bắt cơng ty Hình ảnh tơm xuất logo cho thấy sản phẩm chủ lực Cơng ty Cây dừa đại diện cho Bến Tre, quê hương công ty Ba dãy gợn phía logo tượng trưng cho ba dãy cù lao Bến Tre cù lao Minh, cù lao Bảo cù lao An Hóa + Các chuẩn mực hành vi: Chuẩn mực chế độ họp hành báo cáo, FAQUIMEX đưa chuẩn mực họp cho tất phận công ty bao gồm hoạt động như: Họp tổng kết cuối năm lập kế hoạch năm vào đầu năm, họp tổng kết hoạt động tháng đầu năm đưa phương hướng hoạt động tháng HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân cuối năm, họp chế độ lương thực tháng tháng 10 hàng năm Ban giám đốc trưởng phận họp đề xuất, họp định kỳ tháng để đánh giá hoạt động giải vấn đề phát sinh tháng, họp hàng tuần đơn vị tự họp để giao ban hàng tuần, kiểm điểm rút kinh nghiệm nội hoạt động hàng tuần Ngồi ra, tùy tình hình, nội dung cụ thể cần thiết phát sinh tổ chức họp khác như: Họp thống dự án, họp chuẩn bị kiện … + Chuẩn mực hoạt động đối nội – đối ngoại thể theo chuẩn mực chung phương châm hoạt động FAQUIMEX: Hoạt động đối nội: Đoàn kết, chia sẻ, tương trợ, cộng đồng Hoạt động đối ngoại: Nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp, linh hoạt + Về Chuẩn mực nghi lễ truyền thống năm, công ty thực quán ngày nghỉ lễ thời gian tổ chức toàn hệ thống cho kiện Tết Dương Lịch, Gặp mặt đầu Xuân, Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, Ngày chiến thắng 30/4 Quốc tế lao động 1/5, Ngày Quốc tế Thiếu nhi 1/6, Ngày Giáng sinh (Noel) 24/12, Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Ngày Quốc khánh 2/9, v.v… Đây hoạt động văn hoá hữu ích mà ban giám đốc công ty xem hội để hiểu rõ tinh thần làm việc nhân viên, thái độ quan điểm nhân viên sách công ty, phát triển hoạt động tập thể tinh thần làm việc nhóm nhân viên phận +Ngồi ra, cơng ty tổ chức: Đại hội cổ đơng (2 lần/ năm), tổng kết tôn vinh tập thể, cá nhân có thành tích khen thưởng kịp thời cuối mùa vụ sản xuất hoạt động, lễ tổng kết cuối năm, khen thưởng tồn cơng ty có thành tích cao lao động sản xuất năm, tham gia ngày lễ lớn truyền thống năm : Truyền thống thành lập ngành lâm nghiệp 25/11, thủy sản 1/4, họp mặt ngành đền ơn đáp nghĩa mùng âl, ngày lễ lớn họp mặt tọa đàm sinh hoạt vui chơi có thưởng : 8/3, 26/3, 20/10… + Còn chuẩn mực hoạt động Công ty: Đối với kiện quan trọng đời sống cá nhân nhân viên nguyên tắc cơng ty hoạt động thăm hỏi, ngồi sở dựa thiện chí, tình cảm, quan tâm chia sẻ theo ngun tắc VH khơng q biếu (các q mang tính tinh thần, khơng mang tính vật chất) Công ty thành lập ban thăm hỏi bao gồm tham gia trực tiếp từ hai cấp: HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân Cấp trưởng phận người quản lý cấp đại diện Cơng Đồn cơng ty + Trong chuẩn mực giao tiếp với khách hàng, công ty trọng tinh thần coi hài lòng khách hàng niềm hạnh phúc công ty, công ty trọng việc tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái thân thiện đến làm việc công ty, từ người bảo vệ đến nhân viên phục vụ trực tiếp phận nhắc nhở phải có thái độ niềm nở đón tiếp khách hàng Khi có thắc mắc nào, khách hàng ln giải đáp tận tình, hợp đồng thỏa thuận với khách thực nguyên tắc đảm bảo quyền lợi cho khách hàng đến với cơng ty + Bên cạnh đó, cơng ty xây dựng cho đội ngũ nhân viên đầy lòng nhiệt tình có thái độ niềm nở cung cách phục vụ khách hàng Nhân viên công ty xác định điều thân đánh giá lực họ mà khách hàng đánh giá họ định tương lai, tồn phát triển công ty Các quy định thời gian làm việc, nghỉ ngơi, việc mặc đồng phục đeo thẻ nhân nhân viên chấp hành tuyệt đối nghiêm chỉnh chuyên nghiệp Tất nhân viên phải mặc đồng phục làm việc theo ca trực, phận Điều góp phần làm tăng niềm tự hào thành viên công ty khốc lên đồng phục + Các lễ nghi sinh hoạt VH: Cơng ty có quy định rõ ràng buổi hội họp phổ biến rộng rãi đến toàn thể cán nhân viên qua e-mail cá nhân trang web công ty Trong buổi họp thành viên phải ăn mặc quy định, đến giờ, chuẩn bị đầy đủ tài liệu thể thái độ nghiêm túc với công việc Công ty thường xuyên tổ chức đợt tham gia hoạt động giao lưu với đơn vị khác Hàng năm, công ty tổ chức cho nhân viên buổi tiệc như: tiệc Gia đình, Tất niên, tiệc Nhân viên, Tiệc cho Thiếu nhi nhân ngày Tết Trung Thu, Tết Thiếu Nhi … nhằm thắt chặt mối quan hệ thân tình nhân viên Cơng ty kích thích tinh thần cho nhân viên - Yếu tố thứ – Các giá trị tán đồng + Tầm nhìn sứ mệnh: Tầm nhìn sứ mệnh thể mục tiêu chiến lược tổ chức Do thể mức độ phát triển tổ chức Nó cho thấy tính chất hoạt động có định hướng kế hoạch tổ chức HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân Tầm nhìn cơng ty thể rõ tiêu chí phát triển cơng ty, xác định hướng lâu dài giá trị mà công ty hướng tới: Tồn cơng ty hướng tới nỗ lực đưa công ty đứng top 10 DN thủy sản hàng đầu Việt Nam Phát triển FAQUIMEX trở thành công ty có mơi trường làm việc chun nghiệp cá nhân phát huy tối đa sức sáng tạo, khả lãnh đạo hội nghề nghiệp với tinh thần dân chủ cao Xây dựng FAQUIMEX trở thành nhà chung thực cho tất nhân viên việc chia sẻ quyền lợi trách nhiệm cách công minh bạch Sứ mệnh FAQUIMEX l mong muốn xây dựng hình ảnh cơng ty đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, góp phần nâng cao hình ảnh ngành Thuỷ sản Việt Nam khu vực Châu Á Thái Bình Dương giới FAQUIMEX xác định sứ mệnh công ty “Nhà cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn giới an tồn vệ sinh thực phẩm” Với sứ mệnh đó, FAQUIMEX bước xây dựng cho mơi trường nét VH riêng, với giá trị cốt lõi mà thành viên công ty tâm niệm thực hiện: • Kỷ luật hướng vào tính chun nghiệp • Hồn thiện tổ chức hướng tới dịch vụ hàng đầu • Năng động hướng tới tính sáng tạo tập thể • Cam kết nội với cộng đồng, xã hội • Làm việc hành động trung thực Những giá trị chuẩn mực cơng việc, quy định, điều hòa hoạt động kinh doanh FAQUIMEX + Triết lý kinh doanh: FAQUIMEX thiết lập triết lý kinh doanh dựa giá trị bền vững mà cơng ty có, đồng thời tập trung vào yếu tố sau: Đối với khách hàng: Mỗi khách hàng có đặc điểm riêng nên cần lắng nghe, chăm sóc phục vụ theo cách thức thích hợp riêng biệt Đối xử với khách hàng phải trung thực, trân trọng, phục vụ, thấu hiểu, giải tốt nhu cầu, đảm bảo lợi ích hai bên Ln đặt vào vị trí khách hàng trước xem xét vấn đề, coi lợi ích khách hàng lợi ích HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân Đối với xã hội: Thông qua hoạt động nhân đạo xã hội để tái đầu tư cho xã hội Đối với nhân viên: Đoàn kết, chân thành chia sẻ xây dựng nhà chung FAQUIMEX Xem nguồn nhân lực, nhân tài nhân tố then chốt, tài sản lớn công ty Liên tục cải tiến không ngừng sáng tạo quy trình sản xuất phục vụ khách hàng Liên tục phát triển nuôi dưỡng niềm tin khách hàng với thương hiệu công ty Đào tạo nhân viên theo hướng tri thức, động chuyên nghiệp Triết lý quản lý FAQUIMEX tượng trưng cho tâm mạnh mẽ việc xây dựng hình ảnh nhữ ng công ty cung cấp sản phẩm thuỷ sản hàng đầu Việt Nam khu vực Tài năng, chun nghiệp, lòng nhiệt tình nhân viên nhân tố then chốt cho nỗ lực bước tiến dài hạn Triết lý với mục đích trì, cải tiến giá trị sẵn có sẵn sàng đột phá có hội Định hướng phát triển đồng thời hướng vào người công nghệ, kỹ thuật, chất lượng dịch vụ Ban lãnh đạo FAQUIMEX tin thành công công ty thực phụ thuộc vào việc họ quản lý xây dựng văn hoá kinh doanh đặc trưng cho công ty - Yếu tố thứ – Quan điểm bản: VH DN chịu ảnh hưởng sâu sắc VH dân tộc Ngày nay, với giao lưu, hội nhập phát triển kinh tế giá trị VH, xã hội lan tỏa giao thoa với Tuy nhiên, chất cốt lõi nằm tiềm thức không thay đổi Tuy nhiên, DN khác quan điểm có khác Tại FAQUIMEX, lãnh đạo công ty khuyến khích độc lập, chủ động, sáng tạo, tinh thần trung thành thực cam kết với khách hàng Đặc biệt, ln tâm niệm phải đặt lợi ích khách hàng lên hết Đây điểm bật mang nét đặc trưng FAQUIMEX Đi liền với đặc điểm thận trọng, cầu toàn nguyên tắc tập thể đưa định quan trọng Ở FAQUIMEX khơng có tượng tơn sùng dù cá nhân HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân tự cho người có cơng tự cho tất thành công công ty Những việc quan trọng đưa bàn bạc cách bình đẳng tập thể định Điều tạo nên tinh thần dân chủ, đoàn kết bền vững nội Đề cao tinh thần tập thể, điều khơng có nghĩa FAQUIMEX xem nhẹ “cái tôi”, xem nhẹ yếu tố cá nhân Ngược lại, cá nhân tôn trọng tạo hội để phát triển lực FAQUIMEX chủ trương đối thoại bình đẳng nội sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp cá nhân Bất nhân viên đề đạt ý kiến, nguyện vọng đưa ý kiến, đề nghị với tinh thần xây dựng đơn vị với ban lãnh đạo công ty Cũng từ tơn trọng cá nhân mà FAQUIMEX khơng chấp nhận tình trạng người áp đặt suy nghĩ phong cách sinh hoạt lên người kia, không để xảy tượng kỳ thị địa phương tầng lớp xuất thân vốn nguyên nhân tình trạng đồn kết, bè phái Tơn trọng chấp nhận người có cá tính, kiểu sống, phong cách sinh hoạt riêng, FAQUIMEX tạo môi trường sinh hoạt đa VH với sinh động, phong phú, đa dạng Do vậy, thành viên công ty cảm thấy thoải mái, vui vẻ tinh thần hòa hợp làm việc đơn vị Trong mối quan hệ người với người, ban lãnh đạo công ty chủ trương coi trọng tình nghĩa, thể tính nhân văn Đối với khách hàng, FAQUIMEX giữ mối quan hệ tốt đẹp sẵn sàng chia sẻ 2.2.2 Ưu điểm hạn chế VHDN Công ty FAQUIMEX *Ưu điểm: - Cán cơng nhân viên cơng ty có tính kỷ luật cao, tuân thủ theo quy định cơng ty Điều nhờ vào tính ý thức người lao động công ty đốc thúc, giám sát ban lãnh đạo - Ban lãnh đạo có quan tâm đến đời sống nhân viên tinh thần lẫn vật chất Chẳng hạn tổ chức hoạt động vui chơi tập thể dịp lễ tết nhằm đoàn kết người cơng ty, hay cơng ty thành lập ban thăm hỏi để kịp thời giúp đỡ nhân viên gia đình họ họ gặp khó khăn - Công ty trọng đến việc đổi nguồn tài nguyên công ty việc cập nhật tri thức cho cán công nhân viên Điều thể việc công ty tạo điều kiện cho cán công nhân trao dồi thêm kiến thức - Cơng ty có mối quan hệ tốt đối tác HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân *Hạn chế: - Tuy nhiên, điểm đánh giá cho thấy điểm yếu cơng ty thiếu sáng tạo, động kinh doanh Có thể VH cấp bậc chiếm ưu lâu VH công ty nên tạo khơng điểm cản trở việc đổi hay việc tiếp thêm nguồn sinh khí cho nhân viên công ty Đồng thời phân quyền, tơn ti trật tự mà ban lãnh đạo đòi hỏi nhân viên phải tôn trọng làm cho nhân viên khó khỏi khn khổ có sẵn để đưa ý kiến đóng góp hay sáng tạo cho công ty - Chuẩn mực chế độ họp hành báo cáo công ty thực cách hiệu chuẩn xác Tuy nhiên, nội dung họp chủ yếu liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty mà chưa quan tâm nhiều đến vấn đề phát triển nguồn lực người đề xuất, đánh giá chương trình văn hố giai đoạn, thời kỳ năm - Việc quản lý điều hành cơng ty cứng nhắc văn hóa cấp bậc chiếm ưu Đây điều thường thấy công ty xuất thân từ DN Nhà nước Điều làm cho bầu khơng khí làm việc công ty chưa thoải mái dẫn đến việc ảnh hưởng tới suất làm việc cán cơng nhân viên - Ngồi ra, khoa học kỹ thuật giới phát triển nhanh nên Công ty FAQUIMEX với nguồn lực hạn chế khó mà theo kịp đà phát triển Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện Văn hóa Doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre(FAQUIMEX) Trong thời gian qua, kinh tế giới Việt Nam nói chung ngành thủy sản nói riêng phải đối diện với khơng khó khăn Hoạt động ngành thủy sản chịu nhiều ảnh hưởng theo diễn biến kinh tế ngồi nước Trong bối cảnh đó, FAQUIMEX kiên trì, nỗ lực khơng ngừng để vượt qua khó khăn, thách thức, hồn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch đề Năm 2011 Ban lãnh đạo FAQUIMEX chủ trương: Một mặt tiếp tục mở rộng sản xuất, phát triển nguồn nhân lực có chất lượng để phục vụ cho công ty đồng thời phải đảm bảo hoạt động an toàn – kinh doanh hiệu – phát triển bền vững theo quy định Nhà nước theo khát vọng thân FAQUIMEX Tuy FAQUIMEX khơng thể hồn thành hết mục tiêu mà ban lãnh đạo đề với tinh thần cầu tiến, công ty tiếp tục HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân kiên định với sứ mệnh tầm nhìn đặt việc thực thi chiến lược linh hoạt phù hợp với diễn biến thực tế thị trường Đi theo xu hướng phát triển chung kết hợp với kết định dạng VH FAQUIMEX, xin đóng góp vài ý kiến nhằm hồn thiện VH công ty: 3.1 Mục tiêu xây dựng VH Công ty FAQUIMEX: Ban lãnh đạo FAQUIMEX xác định mục tiêu xây dựng VH công ty là: - Văn hóa mạnh theo định hướng, tầm nhìn chiến lược Công ty FAQUIMEX - Giá trị cốt lõi văn hóa mà Cơng ty FAQUIMEX xây dựng phải phù hợp với định hướng, tầm nhìn chiến lược công ty - Xây dựng vững truyền thống riêng biệt, mang đậm nét văn hóa Cơng ty FAQUIMEX - Phát triển thực hành quản trị phù hợp với định hướng, tầm nhìn chiến lược cơng ty 3.2 Hồn thiện mơ hình VHDN theo định hướng tầm nhìn chiến lược Theo mơ hình văn hóa xác định tồn cơng ty mong muốn loại hình VH thể hiện: Duy trì thị trường (M) mức độ gần trước đây, giảm bớt mức độ cấp bậc (H) mức có thể, tăng cường khuynh hướng gia đình ( C )và mức sáng tạo (A) mức độ cao Định hướng VH theo tầm nhìn, chiến lược bật với nét VH kết hợp VH gia đình VH sáng tạo với đặc tính sau: + Đặc tính trội: Bầu khơng khí làm việc cơng ty ấm áp gia đình, người quan tâm, giúp đỡ lẫn đồng thời công ty sân chơi riêng cho sáng tạo + Phong cách lãnh đạo: Ban lãnh đạo người cố vấn tạo điều kiện, nuôi dưỡng nguồn nhân lực cho công ty, đổi dám nghĩ dám làm + Nhân viên công ty: Có tinh thần đồng đội, làm việc theo nhóm có khả làm việc độc lập, sáng tạo cơng việc + Chất keo kết dính cơng ty: Chính đổi sáng tạo tin tưởng lẫn nhau, lòng trung thành nhân viên công ty HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân + Chiến lược nhấn mạnh: Bao gồm chiến lược phát triển nguồn nhân lực cơng ty, nâng cao lòng tin nhân viên khách hàng cơng ty, tìm kiếm hội thách thức, thu nhận nguồn lực tạo thách thức + Tiêu chí để thành công: Phát triển nguồn nhân lực, làm việc theo nhóm, quan tâm đến người, phát triển sản phẩm độc đáo 3.3 Các giải pháp hoàn thiện việc xây dựng yếu tố cấu thành VHDN - Về kiến trúc, sở hạ tầng: Các phận, phòng chức cần bố trí lại, tạo nên tính thuận tiện tác nghiệp nhân viên Các phòng ban chun mơn phòng lãnh đạo cần bố trí gần nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp xúc thường xuyên ban lãnh đạo nhân viên Điều giúp ban lãnh đạo thường xuyên nắm bắt khó khăn nhân viên, tạo mối quan hệ thân thiện thấu hiểu lẫn nhau, sở để phát triển hệ thống VHDN hiệu - Đối với chuẩn mực hành vi: Xuất phát từ thực trạng chuẩn mực hành vi phân tích nhận thức nhân viên với ban lãnh đạo Công ty giá trị VHDN Các chuẩn mực hành vi thiết kế theo trạng nhằm phát huy kết đạt hạn chế rủi ro tiềm ẩn, cụ thể sau: + Trong chuẩn mực ứng xử nội bộ: Áp dụng chung cho toàn cán lãnh đạo nhân viên công ty Cần xây dựng thành quy tắc cụ thể phổ biếnđến thành viên công ty Cụ thể: Ân cần: Trong giao tiếp tránh tỏ thờ ơ, lạnh nhạt mặt khó đăm đăm, bực tức Ln cần thể quan tâm tôn trọng giao tiếp Chuyên chú: Không làm việc riêng giao tiếp Đĩnh đạc: Không trả lời thủng thẳng, hỏi câu trả lời câu ấy, cách nói thiếu chủ ngữ, cộc lốc Đồng cảm: Cần thể cảm xúc lúc, chỗ, mắt hướng người đối thoại bày tỏ quan tâm, đồng cảm Ơn hồ: Tránh vung tay tùy tiện, đặc biệt ngón tay phía mặt đối tượng giao tiếp Cần có thái độ ơn hồ Rõ ràng: Khơng nói q to, kiểu nói oang oang nói nhiều Tránh nói lạc đề nói nhỏ khiến người nghe phải căng tai nghe rõ HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngơ Mỹ Trân Nhiệt tình: Thể sẵn sàng phối hợp giúp đỡ người khác cần thiết, đừng tỏ khó khăn, ích kỷ Nhất qn: Phải khắc phục phát ngôn bất nhất, thay đổi tuỳ tiện, chối phăng điều nói dễ dàng hứa không làm theo lời hứa Khiêm nhường: Tránh tranh luận khơng cần thiết, thích bộc lộ hiểu biết, khơn ngoan người, thích dồn đối tượng giao tiếp vào bí để dành phần thắng - Các VH ứng xử cấp cấp dưới: Tin tín nhiệm người có tài, có lực; lắng nghe ý kiến cấp dưới; tôn trọng quan tâm cấp dưới; đến với nhân viên lòng trái tim; khen, chê, động viên kịp thời; đừng quên lời hứa - Các VH ứng xử cấp cấp trên: Tuân thủ trật tự, đẳng cấp không vượt cấp hệ thống tổ chức công ty; cần phản hồi thường xun việc thực cơng việc mình; tiếp nhận phê bình cách vơ tư; cư xử cách khéo léo, khơng nói xấu, khơng chê bai lãnh đạo sau lưng; học hỏi phong cách kinh nghiệm tốt lãnh đạo - Các VH ứng xử đồng nghiệp: Dùng hành vi làm cho đồng nghiệpthấy giao tiếp an tồn, khơng nên tò mò đời tư người khác, khơng bình luận người khác sau lưng, không lật lọng, không cố chấp với sai lầm đồng nghiệp; cần có có lại với đồng nghiệp, nhiên khơng nên trao đổi cách thực dụng Cần có giao tiếp trực tiếp với giữ tần số hợp lý Cạnh tranh cách lành mạnh mục đích chung cơng ty; đối xử với đồng nghiệp cách chân thành, khen ngợi ưu điểm đồng nghiệp cách tự nhiên, không tâng bốc, xu nịnh; phân biệt rõ việc công, việc tư - Quy tắc VH giao tiếp với khách hàng: Khi giao dịch với khách hàng cần nhớ đặt tinh thần phục vụ khách hàng lên hàng đầu tuân theo quy tắc; có trách nhiệm với khách hàng, đáp ứng kịp thời nhu cầu đáng họ khơng chậm trễ hứa; thông tin cho khách hàng cách kịp thời có chậm trễ; tôn trọng khách hàng, không can thiệp vào công việc nội doanh nghiệp khách hàng trừ có yêu cầu cho lời khuyên; không nên tỏ thân thiện điều khiến cho họ có ý tưởng muốn ưu đãi đặc biệt mà nên giữ khoảng cách hợp lý; nhớ khách hàng quan trọng, khơng phân biệt địa vị, hình HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân dáng, cách ăn mặc bên ngồi họ; khuyến khích khách hàng phản hồi thông tin sản phẩm, dịch vụ công ty; đừng quên lời cảm ơn sau buổi tiếp xúc - Quy tắc VH giao tiếp với nhà cung cấp, đối tác: Đừng bắt họ phải chờ đợi, họ thời gian quý vàng; đừng đối xử ưu tiên họ với nhau; thông tin cho biết thay đổi ngân sách, hợp đồng, kế hoạch SXKD để họ có điều chỉnh tương ứng; nêu rõ yêu cầu doanh nghiệp văn bản, giấy tờ chi tiết tốt, tránh nói miệng, hứa sng; tốn hạn thể hài lòng hợp đồng hoàn thành tốt; cẩn thận bí mật kinh doanh cơng ty, ngược lại đừng dò hỏi bí mật đối thủ làm cho họ trở nên khó xử; mạnh dạn đề nghị cho lời khuyên tin tức tình hình ngành thuỷ sản - Quy tắc VH giao tiếp với quan quyền: Ăn mặc nghiêm túc, chỉnh tề, không sặc sỡ, loè loẹt dễ gây ác cảm, hẹn đến giờ; quan thường có quy định riêng nó, có bất bình vơ lý đừng phản đối kẻo lại gây khó khăn cho việc giải cơng việc Sau góp ý qua hộp thư họ; tôn trọng người đại diện quan quyền khơng có nghĩa phải quỵ luỵ, khúm núm làm thể diện Cần giữ phong thái mực, ăn nói nhẹ nhàng, hồ nhã, trình bày ngắn gọn, dễ hiểu đề nghị giải công việc theo chức trách nhiệm vụ; nhớ muốn người khác coi quan trọng Vì người đại diện quyền có làm vẻ quan trọng hố, phải thơng cảm, cần giải công việc - Quy tắc VH giao tiếp với báo chí, truyền thơng: Tỏ lịch sự, cởi mở tiếp xúc với báo chí Cung cấp thơng tin cần thiết, khơng phải bí mật cơng nghệ, kinh doanh; sử dụng ngôn từ mực, không dùng lời lẽ thô thiển, trích, chê bai, so sánh người với người khác, DN với DN kia, sản phẩm, dịch vụ DN với nhau; chuẩn bị sẵn nên nói, khơng nên nói, tránh để tình trạng sau hồi vấn nói với báo chí rằng: “Chuyện xin đừng đưa tin lên báo, đài.”; với thơng tin chưa chắn nói với phóng viên tin tức chưa thẩm định mang tính tham khảo mà thơi - Trong công tác tuyển dụng: Việc xây dựng VH bắt đầu với người vào công ty, thành viên đóng góp cho phát triển HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân công ty Nên tuyển dụng người phù hợp với VH công ty người tài lại khơng thể hòa nhập với văn hóa mà người phải làm việc Việc thiếu kỹ bù đắp thơng qua đường đào tạo, thiếu mức độ hòa nhập vào VH cơng ty khó mà thay đổi tư họ KẾT LUẬN Nhìn chung, xét lý luận lẫn thực tiễn, việc quản lý DN phải đặt mục tiêu xây dựng VHDN định hướng phát triển chung, coi tảng chiến lược kinh doanh Cần có tầm nhìn dài hạn vấn đề này, yếu tố vô quan trọng làm nên thành công DN – thương hiệu Ngày nay, để đánh giá DN, vấn đề như: Tiềm lực tài chính, trình độ cơng nghệ, hệ thống thơng tin trình độ quản lý, … người ta quan tâm đến giá trị cốt lõi nó, VHDN Một DN xây dựng thành cơng VHDN riêng có cho tức sở hữu tài sản đặc trưng, điều làm nên khác biệt với đối thủ nhằm tạo lợi cạnh tranh giúp cho DN trường tồn Khi VHDN tài sản, nguồn lực cần khả sử dụng để tạo giá trị cho DN, cho thành viên DN Trong điều kiện tồn cầu hóa q trình cạnh tranh ngày gay gắt nay, VHDN trọng xây dựng phát triển Những DN khơng có VHDN vững mạnh khó cạnh tranh thị trường Tồn cầu hóa hội nhập vào kinh tế giới vừa thời đồng thời thách thức DN Việt Nam FAQUIMEX phải đối mặt với hội thách thức Đối với FAQUIMEX, mười doanh nghiệp chế biến xuất mặt hàng thủy sản lớn Việt Nam doanh nghiệp Nhà nước chuyển sang kinh doanh theo chế thị trường, trình chuyển đổi cần thiết phải nhanh chóng củng cố, hồn thiện thay đổi giá trị văn hóa có, nhằm tạo cho VHDN vững mạnh có đặc trưng riêng việc làm tất yếu khách quan Đây biện pháp để nâng cao sức cạnh tranh, biện pháp quan trọng để biến thách thức, khó khăn thành hội để phát triển DN Hiểu tầm quan trọng đó, FAQUIMEX xác định VHDN chìa khóa cho hoạt động khơng ngừng đổi mới, đưa sách quản lý nhân HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân phù hợp với hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, việc xây dựng VHDN vấn đề lâu dài nhiều công sức nguồn lực Hơn nữa, vấn đề cho DN Việt Nam nên gặp nhiều khó khăn việc thay đổi tư nhận thức Mặt khác, khuôn khổ luận văn với hạn chế mặt số liệu phân tích, thời gian, hiểu biết tác tài liệu tham khảo Nên cố gắng nhiều, luận văn nhiều điều cần phải chỉnh sửa sâu phân tích hết khía cạnh, chi tiết có liên quan khơng tránh khỏi thiếu sót, nhiều vấn đề cần nghiên cứu sâu rộng để góp phần nâng cao chất lượng phát triển VHDN FAQUIMEX Rất mong đóng góp ý kiến, hướng dẫn thêm từ phía Q Thầy, Cơ để luận văn hồn thiện có tính khả thi cao áp dụng thực tế FAQUIMEX TÀI LIỆU THAM KHẢO MBA Nguyễn Văn Dung – TS Phan Đình Quyền – ThS Lê Việt Hưng (2010), Văn hóa tổ chức lãnh đạo, NXB Giao Thông Vận Tải TS Hồ Tiến Dũng (2006), Tổ chức hệ thống thông tin quản trị doanh nghiệp TS Đỗ Thị Phi Hồi (2009), Văn hóa doanh nghiệp, NXB Tài Chính Dương Thị Liễu (2006), Bài giảng văn hóa kinh doanh, Trường đại học kinh tế quốc dân – Bộ Mơn văn hóa kinh doanh Phan Ngọc (2006), Bản sắc văn hóa Việt Nam, NXB Văn Hóa Trần Hữu Quang, Nguyễn Cơng Thắng (2007), Văn hố kinh doanh góc nhìn, Nxb Trẻ, TP HCM Trần Diễm Thúy (2005), Cơ sở văn hóa Việt Nam, Nxb Văn Hố & Thơng Tin, Hà Nội Nguyễn Đại Phước Tiên (2010), Nghiên cứu yếu tố văn hóa cơng ty có ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Tp Hồ Chí Minh HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân Trương Vũ Tuấn Tú (2010), Văn hóa kinh doanh Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam – Thực trạng số giải pháp hoàn thiện đến năm 2020, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Tp Hồ Chí Minh 10 Các website: Bộ Thủy Sản www.fishnet.gov.vn Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre www.faquimex.com Hiệp hội Chế biến Xuất thuỷ sản http://www.basa.com.vn Hiệp hội Chế biến & Xuất thủy sản Việt Nam http://www.vasep.com.vn Organizational Culture Assessment Instrument http://www.ocai-online.com HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 ... đức mà xã hội yêu cầu hoạt động kinh doanh Thiết nghĩ, VHDN gồm bề lẫn chiều sâu, thể hai cấp độ: cấp độ tổ chức kinh doanh – cụ thể tổ chức doanh nghiệp (DN), rộng hơn, mối quan hệ tổ chức kinh. .. HVTH: Nguyễn Thu Thủy MSHV: 18000052 Đạo đức Kinh doanh, trách nhiệm Xã hội GVHD: TS Ngô Mỹ Trân phù hợp với hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, việc xây dựng VHDN... văn hóa kinh doanh, Trường đại học kinh tế quốc dân – Bộ Mơn văn hóa kinh doanh Phan Ngọc (2006), Bản sắc văn hóa Việt Nam, NXB Văn Hóa Trần Hữu Quang, Nguyễn Cơng Thắng (2007), Văn hố kinh doanh