Bài tiểu luận này nghiên cứu, phân tích và đánh giá sự ảnh hưởng của doanh nhân nổi tiếng Jack Ma đến tập đoàn Alibaba của ông nói riêng và nền kinh tế toàn cầu nói chung. Việc thực hành nghiên cứu này là để nắm bắt và hiểu rõ hơn về các đặc điểm của một nhà lãnh đạo lên văn hóa một tổ chức, một doanh nghiệp. Từ đó hiểu rõ hơn môn học Văn hóa doanh nghiệp, có những góc nhìn sâu hơn vào thực tế các tập đoàn, công ty hiện nay và có thể vận dụng kiến thức môn học vào hoạt động của tổ chức trong thực tế. Và cũng như là để hiểu rõ hơn về Jack Ma người được mệnh danh là Steve Jobs” của Trung Quốc.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA JACK MA LÊN TẬP ĐỒN ALIBABA GVHD: THẦY PHAN ĐÌNH QUYỀN Nhóm sinh viên thực hiện: LÊ THỊ HỒNG K184101328 LÊ KIM NGÂN K184101340 NGUYỄN THỊ THANH THÚY K184101347 HỌC KỲ HÈ (2019 – 2020) ii LỜI CẢM ƠN Chúng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Phan Đình Quyền mang tới mơi trường tốt để lớp học tập môn Văn hóa Doanh nghiệp Ln giành hội để lớp học tập nghiên cứu mơn góc độ gần gũi thực tế Đồng thời mang đến điều kiện tốt cho chúng tơi hồn thành nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………….……………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………….………………… ……… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …….…… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………….………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… TÓM TẮT ĐỀ TÀI Bài tiểu luận nghiên cứu, phân tích đánh giá ảnh hưởng doanh nhân tiếng Jack Ma đến tập đồn Alibaba ơng nói riêng kinh tế tồn cầu nói chung Việc thực hành nghiên cứu để nắm bắt hiểu rõ đặc điểm nhà lãnh đạo lên văn hóa tổ chức, doanh nghiệp Từ hiểu rõ mơn học Văn hóa doanh nghiệp, có góc nhìn sâu vào thực tế tập đồn, cơng ty vận dụng kiến thức môn học vào hoạt động tổ chức thực tế Và để hiểu rõ Jack Ma - người mệnh danh "Steve Jobs” Trung Quốc Mục đích nghiên cứu: Có thể hiểu khái quát sơ lược doanh nhân Jack Ma tập đồn Alibaba từ phần lý giải thành công Jack Ma Phân tích đặc điểm tỷ phú Jack Ma ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp theo sở lý thuyết học môn Văn hóa doanh nghiệp Đưa hình mẫu xây dựng tổ chức học để thành công MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I JACK MA – TRÁI TIM TẬP ĐOÀN ALIBABA…………………2 1.1 Jack Ma ai? 1.1.1 Đôi nét Jack Ma 1.1.2 Tóm tắt nghiệp 1.2 Tập đoàn Alibaba 1.2.1 Nguồn gốc đời 1.2.2 Những cột mốc đáng nhớ Alibaba 1.2.3 Sản phẩm Alibaba 11 CHƯƠNG 2: JACK MA ẢNH HƯỞNG LÊN ALIBABA NHƯ THẾ NÀO? 13 2.1 Điều ảnh hưởng lên Jack Ma – Người sáng lập tập đoàn Alibaba 13 2.1.1 Văn hóa dân tộc 13 2.1.2 Kinh nghiệm lĩnh cá nhân 15 2.1.2 Phong cách lãnh đạo 16 2.2 Phân tích ảnh hưởng Jack Ma lên Alibaba theo cấu trúc lớp 21 2.2.1 Artifacts 21 2.2.2 Espoused 23 2.2.3 Underlying 33 CHƯƠNG 3: SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA JACK MA LÊN NỀN KINH TẾ THẾ GIỚI 35 3.1 Tham vọng thay đổi giới lĩnh vực EC 35 3.2 Hành trình đưa Alibaba thành đế chế tồn cầu 35 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế mở cửa hội nhập nay, thành công doanh nghiệp không dựa vào tiềm lực tài tiềm người mà cịn bị ảnh hưởng nhiều phong cách lãnh đạo, quản lý Tìm phong cách lãnh đạo phù hợp với doanh nghiệp câu hỏi lớn Thời đại 4.0 tới, giới bắt đầu đổi ngày mạnh mẽ, người ngày khám phá nhiều chất bên trong, bao la Trái đất vô tận vũ trụ Và thời đại công nghệ ngày phát triển mạnh mẽ, tên khơng thể khơng nhắc tới Alibaba – gã khổng lồ thương mại điện tử Mà linh hồn tập đoàn không khác tỷ phú tài ba Jack Ma Sự ảnh hưởng sâu sắc Jack Ma lên văn hóa doanh nghiệp đưa đến thành công tin ngày hôm lý để chọn đề tài Nhận thấy tên Jack Ma, biết đến cách rộng rãi giới kinh tế thương mại điện tử nói riêng Nhận thấy học khai thác sâu khía cạnh từ Jack Ma, chọn đề tài để nghiên cứu, phân tích làm rõ đặc điểm Jack Ma thơng qua lý thuyết học mơn Văn Hóa Doanh Nghiệp để kiến thức trở nên thực tế gần gũi hơn, để nhận thấy cách rõ nét sâu sắc ảnh hưởng người lãnh đạo lên văn hóa tập đồn, công ty CHƯƠNG 1: JACK MA - TRÁI TIM TẬP ĐOÀN ALIBABA 1.1 Jack Ma ai: 1.1.1 Đôi nét Jack Ma Source: VnExpress Jack Ma sinh gia đình nghèo thành phố Hàng Châu phía Đơng Trung Quốc vào 15 tháng 10, 1964 Cha mẹ anh xuất thân từ lĩnh vực giải trí, người tham gia vào nghề kể chuyện thông qua âm nhạc Ma người nguệch ngoạc thường xuyên đánh với bạn lớp “Tôi không sợ đối thủ lớn mình” Ngay từ lúc cịn trẻ, Jack Ma thích thú thu thập kiến thức tiếng Anh cố gắng để giao tiếp tốt ngôn ngữ nên buổi sáng, Jack Ma dành 45 phút đạp xe đến khách sạn đàm thoại tiếng Anh với người nước ngồi Khơng vậy, ơng thường làm hướng dẫn viên du lịch cho người khách nước ngồi miễn phí để thực hành, hồn thiện vốn tiếng Anh Sau học xong cấp ba, ông nộp đơn vào đại học – thi trượt hai lần Phải đến lần thứ ba Jack Ma có tên danh sách đỗ trường Học viện sư phạm Hàng Châu (nay Đại học sư phạm Hàng Châu) Ông Ma phải vật lộn trường học xin việc bị từ chối 30 việc làm khác Ơng tâm "Tơi xin công việc ngành cảnh sát; họ nói, tơi khơng đủ tốt, Jack Ma nói với người dẫn chương trình Charlie Rose Tơi tới KFC họ tới thành phố Hai mươi tư người nộp đơn Hai mươi ba người nhận Tôi người bị từ chối" Ma nói rằng, ông nộp đơn 10 lần cho trường Đại học Harvard họ từ chối Vào năm 1988, sau tốt nghiệp khoa tiếng Anh, ông trở thành giáo viên tiếng Anh nhiều năm Viện Kỹ thuật điện tử Hàng Châu với thu nhập 12 USD/ tháng Ơng Ma bắt đầu nghiệp công việc giáo viên tiếng Anh trước trở thành tỷ phú dotcom tự lập Năm 1995 coi dấu mốc quan trọng nghiệp kinh doanh sau Jack Ma, ông mua máy tính tuổi 33, ơng tiếp xúc với Internet lần chuyến ngắn tới thành phố Seattle Ơng tìm từ "beer" Yahoo ngạc nhiên thấy có nhiều loại bia từ khắp nơi giới, khơng có bia từ Trung Quốc, sau ơng bàng hồng khơng có thơng tin anh đánh từ khóa china Ơng nhanh chóng bị ám ảnh mạng máy tính tồn cầu Vì trải qua nhiều năm nghiên cứu, ông bạn tạo website liên quan tới Trung Quốc, với danh bạ trực tuyến China Pages Năm 1995, Mã vợ người bạn góp 20.000 đô la bắt đầu công ty họ Trong vịng ba năm, cơng ty kiếm 5.000.000 nhân dân tệ Trung Quốc, vào thời điểm tương đương với 800.000 đô la Mỹ Nhưng năm sau từ bỏ sau Trung Quốc yêu cầu thành lập liên doanh với doanh nghiệp nước Khơng có tảng cơng nghệ máy tính, khơng từ bỏ đường kinh doanh Năm 1999 hộ nhỏ quê hương, sau thuyết phục nhóm bạn đầu tư vào thị trường trực tuyến, ông với 17 người bạn định thành lập Alibaba với số tiền 60.000 USD Trải qua năm phát triển, Alibaba trở thành tập đoàn lớn mạnh Trung Quốc, mang cho Jack Ma khối tài sản kếch xù Theo ước tính số tỷ phú trang uy tín Forbes đến tháng năm 2016, số tài sản ông lên đến 23,1 tỷ USD Trong đó, Jack Ma nắm giữ 9% cổ phần tập đồn Alibaba 1.1.2 Tóm tắt nghiệp Jack Ma nhà kinh doanh người Trung Quốc có tầm ảnh hưởng lớn, ơng cịn nhà đầu tư, diễn viên, nhà từ thiện Ông người sáng lập chủ tịch điều hành Tập đoàn Alibaba, tập đồn cơng nghệ đa quốc gia Jack Ma xem đại sứ toàn cầu cho doanh nghiệp Trung Quốc thường tạp chí Forbes liệt kê người quyền lực giới Ơng xem hình mẫu cho doanh nghiệp khởi nghiệp Triết lý kinh doanh Ma kinh tế mở định hướng thị trường Source: Twitter Sự nghiệp kinh doanh tài sản ròng Jack Ma: Những năm 1990 - Thân thuộc với diện internet bắt đầu tham vọng phát triển công nghệ: Thậm chí ơng cịn đến Hoa Kỳ vào năm 1995 để tìm hiểu internet, ơng cịn huy động khoản quỹ 20.000 đô la để bắt đầu công ty đặc biệt riêng với ý định tập trung vào internet Mặc dù loại hình kinh doanh mẻ, Jack xoay sở để kiếm số tiền khổng lồ 800.000 đô la năm Chính cách làm việc khơng độc đốn nắm giữ gần tồn cổ phiếu để giàu có mình, mà chia sẻ cho nhân viên trung thành khiến nhân viên muốn cống hiến hơn, lợi nhuận cơng ty lợi nhuận họ Đồng thời, họ cảm thấy ghi nhận trân trọng, cơng ty d Strategy Bằng cách phục vụ tỷ người tiêu dùng phục vụ hàng chục triệu thương nhân toàn giới, Alibaba gã khổng lồ ngành Thương mại điện tử nhiều ngành khác, sử dụng kết hợp chiến lược phân khúc nhân học, tâm lý hành vi để thực sứ mệnh chuyển đổi hoạt động kinh doanh để trở thành công ty công nghệ tiên tiến giúp khách hàng, thương nhân doanh nghiệp tận dụng tiềm to lớn Internet Hầu hết cơng ty có mặt thương mại điện tử kinh doanh theo hướng công nghệ sử dụng chiến lược nhắm mục tiêu khác biệt Alibaba ngoại lệ Định vị sản phẩm/dịch vụ tâm trí người tiêu dùng Các chiến lược định vị dựa việc sử dụng định giá sử dụng Alibaba để tăng doanh thu từ dòng doanh nghiệp khác Ma trận BCG Trong ma trận BCG tập đồn Alibaba, doanh nghiệp khác có tốc độ tăng trưởng khác nhau, mơ tả bối cảnh tăng trưởng công ty thương mại điện tử nhà lãnh đạo có tầm nhìn ơng Jack Ma Đó Trung Quốc Thương mại kinh doanh bán lẻ kinh doanh điện tốn đám mây có tốc độ tăng trưởng so với kỳ 41% 175% tương ứng (31 st Mar; 2016 liệu) Stars ma trận BCG Doanh nghiệp thương mại điện tử bán bn Trung Quốc, quốc tế, phải vật lộn với tốc độ tăng trưởng YY thấp đó, dấu hỏi ma trận BC 27 Chiến lược phân phối Cơ sở hạ tầng công nghệ tiên tiến mạnh mẽ giúp công ty cung cấp liền mạch dễ dàng tiếp cận giao tiếp, bán, mua dịch vụ khác người bán / người mua nơi, lúc giới Tài sản thương hiệu Các liên minh chiến lược cơng ty khác truyền miệng tích cực giúp cơng ty tăng cường nhận thức Top of mind (TOMA) Theo nhãn hiệu BrandZ-100, năm 2015, Alibaba trước Amazon Walmart danh sách thương hiệu Bán lẻ có giá trị Phân tích cạnh tranh Danh mục đầu tư kinh doanh đa dạng Alibaba giúp công ty có khả cạnh tranh thị trường thương mại điện tử đông với công ty địa phương, quốc gia quốc tế Amazon, eBay, v.v Phân tích thị trường Alibaba có diện Trung Quốc thị trường quốc tế khác Nó có 423 người mua MM hoạt động năm 2015-16, người giúp công ty vượt qua nghìn tỷ Renminbi (Nhân dân tệ) Tổng giá trị hàng hóa Alibaba thống trị thị trường Trung Quốc quốc gia phát triển phát triển khác, họ vật lộn để lên người chơi thương mại điện tử ưa thích Phân tích khách hàng Khách hàng Alibaba người mới, hiểu biết công nghệ, khách hàng Gen Y Z mà thời gian họ, thuận tiện việc mua bán, trì lối sống họ quan trọng hết 28 e Overall company objectives Alibaba cổng thông tin doanh nghiệp với doanh nghiệp hình thành nhằm kết nối nhà sản xuất Trung Quốc với người mua nước Mục tiêu Alibaba phục vụ tỷ khách hàng toàn cầu giúp ích cho 10 triệu doanh nghiệp nhỏ bên Trung Quốc f Business philosophy Jack Ma ln tiếng với câu nói học thành cơng giới kinh doanh Ơng chia sẻ “Chúng học hỏi đối thủ, không chép Với chúng tôi, chép có nghĩa chết” Ln đặt cao tinh thần học hỏi điều hay không ngừng sáng tạo chiến dịch kinh doanh, ông tin cho dù thứ có khó khăn cố gắng đạt kết tốt đẹp Để có thành công ngày hôm nay, ông chịu thất bại nhiều lần, ông không sợ thất bại mà lấy làm động lực lên tích lũy kinh nghiệm từ “Nếu bạn khơng từ bỏ, bạn hội Nếu bạn nhỏ bé, bạn sử dụng sức mạnh trí óc, thay thể lực” “Nếu bạn muốn phát triển, tìm kiếm hội thật tốt Nếu bạn muốn có cơng ty lớn, bạn nghĩ đến vấn đề mà bạn phải đối mặt trước nghĩ đến thành công” Thương mại điện tử ơng đam mê ơng làm việc khơng ngừng nghỉ để trì niềm đam mê Alibaba khơng nơi làm việc, giấc mơ, khởi đầu cho thành công ơng tồn thể nhân viên làm việc Tuy xuất phát từ người “mù công nghệ” ơng biến chúng thành lợi nhìn vấn đề từ nhiều khía cạnh khác để áp dụng vào việc lãnh đạo đưa chiến dịch Marketing đắn 29 g Corporate communication styles Alibaba có tinh thần đồng đội mạnh mẽ Tinh thần đồng đội mạnh mẽ đến từ giao tiếp hiệu người Alibaba Alibaba đặt khách hàng ưu tiên hàng đầu, nhân viên thứ hai cổ đơng thứ ba Vì vậy, Jack Ma đảm bảo người đội hạnh phúc Khi nhóm hài lịng, họ phục vụ khách hàng tốt Jack Ma đưa lời khuyên điều quan trọng thuê người, lúc người giỏi Trước xây dựng Alibaba, Jack Ma xin việc từ chối 30 lần Đây lý Jack Ma không ưu tiên thuê người kinh doanh hay học giả Nhiều MBA'S thuê để làm việc Alibaba đáng buồn người khơng thể làm việc nhóm tốt Jack Ma thích th người khơng thực giỏi học vấn có kỹ mềm xuất sắc Organizational Communication Alibaba có văn hóa sáng tạo đổi Mặc dù Jack Ma biết đến người lãnh đạo Alibaba, nhiên có nhiều ơng chủ khác Alibaba giúp Jack Ma điều hành cơng ty Những người lãnh đạo phần hội đồng quản trị Alibaba có cấu trúc phân cấp thức, nơi có Giám đốc điều hành cấp Tuy nhiên, giao tiếp hàng ngày, giao tiếp tổ chức Alibaba không đổi giám đốc điều hành có vị trí bình đẳng với cấp Điều làm cho tinh thần đồng đội Alibaba trở nên mạnh mẽ công ty áp dụng giao tiếp lên thay giao tiếp từ xuống Giao tiếp từ lên cho phép cấp bày tỏ ý kiến quan điểm, điều hữu ích cho việc giao tiếp Bằng cách này, dễ ảnh hưởng đến nhân viên tin vào tầm nhìn Các phương pháp mà Alibaba sử dụng hầu hết áp dụng công ty Startup Google, Zappos, Netflix, Facebook, Twitter, nơi cấp nói chuyện cởi mở với nhà quản lý hàng đầu 30 Các công ty chấp nhận rủi ro Alibaba có khả giao tiếp tốt Alibaba dung thứ cho nhân viên mắc sai lầm quy trình để xây dựng đổi tốt Tuy nhiên, Alibaba không chấp nhận nhân viên không cố gắng làm việc Khi cơng ty q cầu tồn khơng chịu đựng sai lầm, có giao tiếp Rất công ty quan tâm đến người nhiều thành tích Bên cạnh tinh thần đồng đội, Alibaba coi trọng giá trị trực Alibaba sa thải nhân viên dính líu đến tham nhũng hối lộ Interpersonal Communication Văn hóa Alibaba độc đáo khác biệt với hầu hết văn hóa cơng ty Văn hóa Alibaba nhấn mạnh vào hợp tác giao tiếp Để xây dựng giao tiếp hiệu quả, công ty phải loại bỏ hình thức vượt trội thâm niên Về mặt hình thức, Alibaba có cấu trúc phân cấp giống hầu hết cơng ty có CEO, Chủ tịch điều hành… Nhưng thực tế nhân viên đối xử bình đẳng Nhân viên chí gọi người quản lý cấp cao biệt danh để tạo mối quan hệ thân thiện (khoảng cách quyền lực - power distance thấp) Theo cấu trúc, Alibaba áp dụng hệ thống phân cấp nơi có nhà quản lý cấp cao cấp dưới, mặt văn hóa phẳng Mỗi người có quyền chia sẻ ý tưởng đổi họ Cấp có quyền trích nhà quản lý hàng đầu có cố xảy Giao tiếp nhân viên thực thông qua thảo luận cởi mở Alibaba có hệ thống minh bạch, nơi nhân viên nhận đủ thơng tin công ty Trong công ty kiểu cũ, người quản lý cao nhận thông tin công ty Nhưng công ty đại cho phép cấp khách hàng tìm kiếm thông tin công ty Intergroup Communication Để phát triển, Alibaba khơng thể có nhà lãnh đạo Có quản lý cấp cao giám đốc hội đồng quản trị quản lý cao nhân viên Nhân viên Alibaba phân loại theo phận: Nghiên cứu phát triển, hoạt động dịch vụ khách hàng, bán hàng tiếp thị, tổng quát hành Alibaba ln nhắc nhở nhân viên phải 31 tập trung vào khách hàng Vấn đề tồn cơng ty lớn mơi trường có xu hướng cạnh tranh, nơi phận không hợp tác với Ở Alibaba, nhân viên thảo luận cởi mở thơng qua Aliway Mơi trường văn phịng hỗ trợ tràn ngập vật dụng trang trí tạo nhiệt tình nhân viên Thay có bàn cứng nhắc, Alibaba cung cấp mơi trường không gian mở Alibaba thành lập nhóm cơng ty TaoBao TMall nhóm phân khúc khách hàng khác Các nhóm Tao Bao cung cấp cho doanh nghiệp hạng thấp hồn tồn miễn phí Mặt khác, TMall mở cho doanh nhân cao cấp khơng miễn phí Alibaba tin thay cạnh tranh nội công ty lo lắng nhiều đối thủ, tốt tập trung vào việc phục vụ khách hàng Khi nhóm khác giao tiếp tốt đồn kết, cơng ty hồn tồn tập trung vào phục vụ khách hàng Interorganizational Communication Các giá trị làm việc nhóm Alibaba khơng áp dụng Alibaba mà cịn với công ty khác Khi Alibaba chuẩn bị đầu tư vào công ty khác, Jack Ma muốn thấy hợp tác người công ty đầu tư Anh đảm bảo người sáng lập làm việc tốt với người khác Jack Ma tin đội ngũ kiên cường tạo tất người tin tưởng vào tầm nhìn Anh ln muốn đầu tư vào công ty nơi người sáng lập người khác làm việc tin vào tầm nhìn Alibaba phát triển thành cơng ty lớn Trung Quốc chí giới Từ từ, Alibaba thay đổi nhận thức tiêu cực người Trung Quốc Trung Quốc với giúp đỡ Alibaba cải thiện kết nối nhiều với giới Nhìn chung, sức mạnh tầm nhìn Alibaba điều đơn giản, tinh thần đồng đội tuyệt vời tạo từ giao tiếp hiệu 32 2.2.3 Underlying assumption Ở Alibaba nhân viên tin rằng, việc họ làm góp phần thay đổi giới, mang đến điều tốt đẹp cho hệ Nhân viên yêu cơng việc mình, họ tự chuyển đổi vai trò khác nhau, làm việc môi trường quốc tế đại, tôn trọng bình đẳng - mơi trường đáng ao ước mà người muốn trải nghiệm, bên cạnh đại ngộ tuyệt vời Tại Alibaba họ tự phát triển thân mình, thử thách học hỏi nhiều yêu cầu tuyển dụng Jack Ma - CEO Alibaba Tất người ngầm hiểu giá trị, sứ mệnh, mục tiêu hay chí khó khăn thách thức mà tổ chức phải đối đầu Tổ chức Alibaba vững mạnh tham vọng, khát khao mong muốn ngày trở nên mạnh mẽ Jack Ma toàn thể Alibaba Để có thành cơng đóng góp xuất sắc đội ngũ nhân viên yếu tố không nhắc đến Một tập thể tảng vững lãnh đạo Jack Ma ngày trở nên hùng mạnh bứt phá Sanjay Varma, người giữ chức Phó chủ tịch Alibaba thuật lại Jack Ma người lãnh đạo khiêm tốn, đáng tin cậy thông minh dù động, mục tiêu tầm nhìn ông thống Quả thực đức tính mà nhà lãnh đạo phải có để giữ cho nhân viên có động lực, nâng cao cam kết tổ chức nâng cao mong muốn đứng đầu thành công vĩnh viễn - Jack Ma người sở hữu điều - có tác động tích cực nhân viên Alibaba làm việc Có thể thấy Jack Ma người tham vọng có đưa định đầy táo bạo Ông đưa tuyên bố táo bạo với báo chí tốc độ phát triển nhanh chóng cơng ty Để tun bố đầy mạnh mẽ tự tin đồng nghĩa với việc ông có niềm tin vào thân, vào Alibaba, vào lực toàn thể nhân viên 33 cách mà nhân viên Alibaba tin tưởng vào dẫn dắt Jack Ma, liên kết, niềm tin vững nhà lãnh đạo nhân viên - chìa khóa tạo nên thành công tổ chức, doanh nghiệp Alibaba nói riêng Từ thấy, ảnh hưởng Founder lên tổ chức vô quan trọng Jack Ma với tinh thần dám nghĩ dám làm đến mức điên rồ, khơng ngại khó khăn thử thách, khơng sợ thất bại thổi vào Alibaba lửa mẻ tuyệt vời, điều mà không cơng ty có Alibaba tập thể thống nhất, tất niềm tin, suy nghĩ, tình cảm giá trị ngầm mà người tập đồn hiểu rõ Có lẽ nên Alibaba thành cơng tới vậy, ước mơ xa xơi, điều gần có viên tưởng lên gần nhờ sáng tạo lao động không ngừng nghỉ đội ngũ nhân viên tập đoàn Và mong đợi nhiều từ Jack Ma Alibaba tương lai Biết đâu, vài chục năm thơi, đón chào tảng thương mại điện tử, kinh tế điều bất ngờ từ Jack Ma Alibaba tạo tương lai 34 CHƯƠNG 3: SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA JACK MA LÊN NỀN KINH TẾ THẾ GIỚI 3.1 Tham vọng thay đổi giới lĩnh vực EC (ecommerce) Jack Ma người số doanh nhân Trung Quốc phát Internet ông xuất lúc vào thời điểm mang tính định Jack Ma nói: “Có vẻ chúng tơi đấu tranh để giành lấy thị phần Internet Trung Quốc Nhưng mà chúng tơi làm tạo tác động thật lên lĩnh vực phạm vi toàn giới.” Jack Ma nhà sáng lập kiêm tổng giám đốc điều hành (CEO) Alibaba, tập đoàn thương mại điện tử lên Trung Quốc đối thủ cạnh tranh lớn thị trường xem “nóng” giới lĩnh vực Internet “Jack Ma người nhìn xa trơng rộng”, Mark Su, chuyên gia tài hãng tài H&Q Asia Pacific San Francisco (Mỹ), nhận xét: “Ơng đứng đầu đón nhận xu hướng kinh doanh Internet.” Khi hỏi mục tiêu lâu dài Alibaba, ơng nói: “Tơi tin vịng mười năm tới, có cơng ty Trung Quốc ba công ty hàng đầu giới lĩnh vực Internet, muốn cơng ty phải Alibaba.” 3.2 Hành trình đưa Alibaba thành đế chế toàn cầu Chắc hẳn bạn quen với triết lý Jack Ma như: “Tôi điên rồ không ngu ngốc” “Nếu khơng bắt tay vào làm chẳng việc khả thi cả” Đúng với triết lý mình, có lúc thất bại khơng làm ơng nản trí, ơng nói rằng: “Việc tơi thất bại khơng quan trọng Ít tơi truyền tải ý tưởng cho người khác Và tơi khơng thành cơng người khác thành cơng” 35 Khi thương mại điện tử thời kỳ sơ khai Trung Quốc, eBay doanh nghiệp bước chân vào thị trường EBay sử dụng tảng EachNet để kết nối khách hàng trực tuyến thu phí với giao dịch Jack Ma sớm nhận nguy đến từ eBay từ ngày Và để chống lại nguy tiềm ẩn đó, Jack Ma số nhân viên Alibaba tiến hành dự án bí mật nhằm tạo thị trường trực tuyến để trực tiếp cạnh tranh với eBay Đó cách mà thị trường Taobao lừng danh đời Hiện nay, Taobao tiếp nhận xử lý lượng giao dịch khổng lồ ngày Ngồi ra, Jack Ma có mối quan hệ tốt đẹp với phủ so với Jeff Bezos – kể Mỹ hay Trung Quốc Vị tỷ phú hàng đầu Trung Quốc dự đốn có khoảng triệu doanh nghiệp nhỏ Mỹ đăng ký tảng thương mại điện tử khác nhau, chủ yếu Taobao Tmall (Taobao Mall) Jack Ma ước tính, doanh nghiệp Mỹ bán hàng Alibaba thuê nhân viên tạo thêm việc làm Tại Trung Quốc, Alibaba có 10 triệu thương gia ước tính tạo tới 30 triệu việc làm Tầm nhìn Alibaba khơng dừng việc cạnh tranh với Amazon Theo lãnh đạo cấp cao hãng – Michael Evans, Alibaba vào thị trường Mỹ đường: Hợp tác với thương hiệu tiếng để bán hàng Tmall; giúp doanh nghiệp nhỏ – tạo việc làm – bán Taobao kết hợp nhà sản xuất Mỹ với nhà sản xuất linh kiện Trung Quốc Alibaba.com Hiện Tmall có tham gia 7.000 thương hiệu Mỹ Năm 2015, Alibaba mua tờ South China Morning Post xuất tiếng Anh, khoảng hai năm sau CEO Amazon mua lại Washington Post Giống Bezos, Jack Ma không tham gia trực tiếp vào hoạt động tờ báo, gặp mặt nhân viên đưa Phó chủ tịch Alibaba – Joe Tsai quản lý đơn vị Jack Ma lý giải khoản đầu tư nhằm bảo đảm người khơng nói tiếng Trung đọc tin tức chất lượng Trung Quốc 36 Năm 2016, Jack Ma dành khoảng 800 ghé thăm hoàng tử, tổng thống, thủ tướng nhiều nhân vật cấp cao khác Ông nhà kinh doanh Trung Quốc khẳng định vượt qua biên giới quốc gia để vươn giới Tại ngày hội nhà đầu tư hàng năm Alibaba, vị tỷ phú giàu Trung Quốc vạch tầm nhìn dài hạn để biến cơng ty ơng sáng lập trở thành kinh tế lớn thứ giới cho vào năm 2036, sau Mỹ, Trung Quốc, châu Âu Nhật Bản Điều đáng nói hầu hết doanh nhân Trung Quốc không dám so sánh Trong lúc này, Jack Ma theo đuổi lúc hai mục tiêu hạ thấp rào cản thương mại thúc đẩy phát triển cho doanh nghiệp nhỏ Alibaba có sứ mệnh tương đối đơn giản dù cơng ty lớn, “giúp cho việc kinh doanh thực dễ dàng đâu” Tại Trung Quốc, điều đồng nghĩa với đầu tư vào mạng lưới cơng ty logistics có tên Cainio – Alibaba sở hữu 47% – nhằm cải tổ lực nghèo nàn hệ thống chuyển phát Chính phủ Với Jack Ma, tồn cầu hóa khởi đầu tuyệt vời tất giai đoạn sơ khai Vị tỷ phú Trung Quốc cho tồn cầu hóa “một đứa trẻ” gặp vết thương trưởng thành Tuy nhiên, “chúng ta làm hại đứa trẻ chúng khóc nhiều được” Jack Ma tin sức mạnh kinh tế làm mà trị gia khơng thể “Có lẽ cộng đồng kinh doanh phải điều thay phủ Khi đặt 200 lãnh đạo nhà nước vào phòng để cố nhận điều đó, điều bất khả thi Tuy nhiên, đặt 200 doanh nhân vào phịng, nghĩ đó” 37 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN Mọi người giới có lẽ chẳng cịn xa lạ với tỷ phú Jack Ma, người sáng lập nên tập đoàn thương mại điện tử lớn giới Alibaba Nghiên cứu lại quãng đường xây dựng nghiệp Jack Ma, nhiều người cho tầm nhìn, chăm chỉ, lịng tâm ơng giúp vị tỷ phú thành công Và câu chuyện khởi nghiệp ông từ giáo viên dạy tiếng Anh đến tạo nên đế chế thương mại điện tử hàng đầu Trung Quốc nguồn cảm hứng cho startup hệ trẻ ngày Ngay Alibaba, Jack Ma khiến nhân viên cảm thấy không đơn giản họ làm việc, mà nơi họ cống hiến hoàn thành sứ mệnh cao Mỗi người tập đồn nhận biết rõ giá trị ln hiểu rõ phần tổ chức văn hóa mà Jack Ma tạo nên Đó yếu tố định giúp Alibaba Jack Ma trải qua thời điểm khó khăn để vươn tới thành cơng Jack Ma nói “Tài xoay xở gì? Bạn hiểu ý nghĩa bạn liên tục trải qua thất bại, đối mặt với tình khơng mong muốn nỗ lực vô vọng” Qua tiểu luận hy vọng rằng, giá trị tốt đẹp vị tỷ phú truyền cảm hứng cho nhiều bạn trẻ nữa, để ngày phát triển tương lai tốt đẹp 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 năm Alibaba thời Jack Ma (10/09/2019), truy cập 08/08/2020, từ https://vnexpress.net/ Alibaba Group, truy cập 06/08/2020, từ https://en.wikipedia.org/wiki/ Alibaba: Number of employees per department 2017 | Statistic (n.d.) Retrieved from https://www.statista.com/statistics/ Alibaba tham vọng trở thành kinh tế toàn cầu quyền lực, truy cập (07/08/2020), từ http://special.vietnamplus.vn/alibaba Bài Học Kinh Doanh Của Jack Ma Đáng Đọc Nhất - Học Làm Giàu (25/07/2019), truy cập (07/08/2020), từ https://hoclamgiau.vn/ Các website Alibaba China kinh doanh gì? Uy tín khơng? (03/10/2019), truy cập 08/08/2020, từ https://quynam.net/ Jack Ma, truy cập 06/08/2020, từ https://en.wikipedia.org/wiki/ Jack Ma: Alibaba lớn kinh tế Anh, Pháp 20 năm (17/06/2017), truy cập 07/08/2020, từ: https://thanhnien.vn/ Jack Ma người có tham vọng thay đổi giới Internet (16/03/2018), truy cập 07/08/2020, từ:https://quantrimang.com/ 10 Jack Ma: Từ "ông vua thất bại" trở thành tỷ phú giàu Trung Quốc (07/11/2017), truy cập (07/08/2020), từ https://www.yan.vn/ 11 Jack Ma Kế Hoạch Đưa Alibaba Thành Đề Chế Toàn Cầu, truy cập 07/08/2020, từ: https://logistics4vn.com/ 12 Năm điều nên biết Jack Ma Alibaba (09/10/2018), truy cập 06/08/2020, từ https://www.bbc.com/ 13 Shao, H (2014, May 16) A Peek Inside Alibaba's Corporate Culture Retrieved from https://www.forbes.com/ 39 14 Tầm nhìn Jack Ma đưa Alibaba trở thành "đại gia" lĩnh vực thương mại điện tử (12/10/2017), truy cập 07/07/2020, từ: https://cafebiz.vn/ 15 Tất tần tật Jack Ma - Tỷ phú khiến giới ngưỡng mộ (16/03/2018), truy cập 06/08/2020, từ https://quantrimang.com/ 16 Tiểu sử Jack Ma: Thời thơ ấu, nghiệp, thành tựu sống & gia đình (12/10/2019), truy cập 06/08/2020, từ https://bstyle.vn/ 17 Trụ sở văn phịng tập đồn Alibaba Hàng Châu - Ashui.com (25/03/2011), truy cập (07/08/2020), từ https://ashui.com/ 40 ... lược doanh nhân Jack Ma tập đoàn Alibaba từ phần lý giải thành cơng Jack Ma Phân tích đặc điểm tỷ phú Jack Ma ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp theo sở lý thuyết học mơn Văn hóa doanh nghiệp. .. Services 12 CHƯƠNG 2: JACK MA ẢNH HƯỞNG LÊN ALIBABA NHƯ THẾ NÀO? 2.1 Điều ảnh hưởng lên Jack Ma – Người sáng lập tập đoàn Alibaba 2.1.1 Văn hóa dân tộc Jack Ma sinh lớn lên Hàng Châu, Chiết Giang,... văn hóa để mang lại thành cơng cho Alibaba Chính văn hóa tập đồn Alibaba chịu ảnh hưởng từ văn hóa doanh nhân Jack Ma, pha trộn văn hóa Đơng Tây kết hợp phong cách quản lý Trung Quốc ẩn sâu văn