Xây dựng quan hệ cộng tác trong quản lý chuỗi cung ứng xây dựng cải tiến thực trạng quản lý cung ứng cho nhà thầu tại tp hồ chí minh bằng mô hình scor

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - NGUYỄN VĂN THỦY XÂY DỰNG QUAN HỆ CỘNG TÁC TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XÂY DỰNG & CẢI TIẾN THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CUNG ỨNG CHO NHÀ THẦU TẠI TP.HCM BẰNG MƠ HÌNH SCOR Chun ngành : Công Nghệ Quản Lý Xây dựng Mã số : 605890 LUẬN VĂN THẠC SỸ TP Hồ Chí Minh, Tháng 08 Năm 2013 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA – ĐHQG - HCM Cán hướng dẫn khoa học : PGS.TS NGÔ QUANG TƯỜNG (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét : TS LÊ HOÀI LONG (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét : TS LƯƠNG ĐỨC LONG (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp HCM ngày 25 tháng 08 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA XÂY DỰNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Văn Thủy MSHV: 11080287 Ngày, tháng, năm sinh: 08/10/1982 Nơi sinh: Nam Định Chuyên ngành: Công nghệ Quản lý Xây dựng Mã số : 605890 I TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG QUAN HỆ CỘNG TÁC TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XÂY DỰNG & CẢI TIẾN THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CUNG ỨNG CHO NHÀ THẦU TẠI TP.HCM BẰNG MƠ HÌNH SCOR II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tổng quan kiến thức quản lý chuỗi cung ứng xây dựng Xây dựng quan hệ cộng tác cung ứng nhà thầu với nhà cung cấp với khách hàng Khảo sát tình trạng quản lý cung ứng xây dựng nhà thầu TP.HCM, phân tích khó khăn thuận lợi thực trạng áp dụng khái niệm quản lý chuỗi cung ứng vào lĩnh vực xây dựng TP.HCM Thực nghiên cứu trường hợp để đề xuất phương pháp xây dựng mơ hình chuỗi cung ứng cho nhà thầu xây dựng điều kiện thực trạng quản lý khảo sát III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 21/01/2013 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 21/06/2013 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : PGS TS NGÔ QUANG TƯỜNG Tp HCM, ngày tháng năm 2013 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) NGÔ QUANG TƯỜNG CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) LƯƠNG ĐỨC LONG TRƯỞNG KHOA….……… (Họ tên chữ ký) LỜI CÁM ƠN Luận văn hoàn thành kết cố gắng thân với giúp đỡ tận tình q thầy cơ, góp ý chân tình của đồng nghiệp động viên từ bạn bè Tôi xin chân thành cám ơn quý Thầy, Cô nghành Công nghệ Quản lý Xây dựng truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý giá suốt thời gian học tập nghiên cứu trường đại học Bách khoa TP.HCM Tơi xin bày tỏ lịng biêt ơn sâu sắc đến PGS.TS.Ngô Quang Tường, thầy tận tâm hướng dẫn đóng góp nhiều ý kiến suốt q trình thực luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cám ơn đến đồng nghiệp, bạn bè, học viên cao học ngành Công nghệ Quản lý xây dựng trường đại học Bách Khoa TPHCM, tận tình giúp đỡ góp ý kiến để tơi hồn thành luận văn Tp Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 06 năm 2013 Người thực luận văn Nguyễn Văn Thủy TÓM TẮT LUẬN VĂN Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) khái niệm hình thành bắt đầu áp dụng hữu ích vào ngành cơng nghiệp sản xuất Việt Nam nhằm giảm chi phí sản xuất tăng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Các nghiên cứu trước việc áp dụng quản lý chuỗi cung ứng vào ngành xây dựng gặp nhiều khó khăn đặc điểm riêng ngành cơng nghiệp xây dựng Giải khó khăn trước tiên phải thiết lập cộng tác bên liên quan vận hành quản lý chuỗi cung ứng Nghiên cứu luận văn nhằm tìm cách thiết lập mối quan hệ cộng tác nhà thầu xây dựng với nhà cung cấp với khách hàng thông qua lấy ý kiến đánh giá người kinh nghiệm quản lý cung ứng xây dựng nhà thầu khía cạnh: (1) Sự quan trọng chức xây dựng nội nhà thầu cho quản lý cung ứng; (2) Yếu tố nhà thầu cần xem xét thiết lập quan hệ cộng tác với nhà cung cấp; (3)Yếu tố nhà thầu cần xem xét thiết lập quan hệ cộng tác với khách hàng; (4) Những mục tiêu chủ yếu phát triển quan hệ cộng tác cung ứng; (5) Các yếu tố để phát triển quản lý chuỗi cung ứng xây dựng; (6) Những rào cản đến việc thiết lập mối quan hệ cung ứng xây dựng Kết phân tích hướng nhà thầu tập trung vào yếu tố cần xem xét họ muốn xây dựng quản lý chuỗi cung ứng xây dựng Ngoài ra, luận văn cịn đánh giá tình trạng quản lý cung ứng xây dựng nhà thầu TPHCM quan điểm SCM Cuối cùng, luận văn thực nghiên cứu trường hợp áp dụng mơ hình tham chiếu hoạt động chuỗi cung ứng, mơ hình đề xuất hội đồng chuỗi cung ứng SCC (Supply Chain Council), SCOR, để thiết lập chuỗi cung ứng xây dựng cho nhà thầu xây dựng phần điện (MEP) dự án xây dựng Mơ hình chuỗi cung ứng điển hình cho mơ hình cung ứng xây dựng nhà thầu xây dựng nói chung ABSTRACT Supply Chain Management (SCM) is the concept that has been emerged and started appling to the manufacturing industry usefully in Vietnam in order to reduce production costs and increase competitive advantage for businesses The previous studies have shown that the application of supply chain management in the construction industry has had much difficulty due to the particular characteristics of the construction industry Solving such problems is firstly, establishing collaboration between stakeholders in the operation of supply chain management Researching in this thesis seeks to establish collaborative relationships between contractors with suppliers and with customers through the survey sought opinions from the people having experiences in contractor’s supply management contractor’s construction supply management, include aspects: (1) The importance of internal construction funtions of contractors for supply management, (2) The factor considered when forming a supply chain relationship with suppliers, (3) The factor considered when forming a supply chain relationship with customers, (4) The principal objectives in developing supply collaboration relationship, (5) The key factors in construction supply chain management development, (6) Barriers to implementing construction supply relationships Analysis results orient contractors to focuse on the factors needing to be considered when they want to establish and manange supply chain In addition, the thesis also assess the supply management reality of contractors in Ho Chi Minh city in view of perceptions of SCM Finally, the thesis has studied the case applied the Supply Chain Operation Reference model, SCOR the one that was proposed by Supply Chain Council (SCC), to establish a supply chain for a MEP (mechanical – electrial – plumping) contractor in a construction project This supply chain model is also typical for supply chain model of building construction contractors in general Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ Chương MỞ ĐẦU 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 10 1.5 Tóm tắt phương pháp nghiên cứu 10 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 10 Chương TỔNG QUAN KIẾN THỨC 11 2.1 Lý thuyết chuỗi cung ứng (SCM) 11 2.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng 11 2.1.2 Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng 11 2.1.3 Lịch sử phát triển chuỗi cung ứng 12 2.1.4 Cấu trúc chuỗi cung ứng 13 2.1.5 Các yếu tố dẫn dắt chuỗi cung ứng 13 2.1.6 Vai trò quản lý chuỗi cung ứng doanh nghiệp 14 2.1.7 Mục tiêu quản lý chuỗi cung ứng 15 2.1.8 Ý nghĩa quản lý cung ứng 15 2.1.9 Các điều kiện để thực thành công quản lý chuỗi cung ứng 15 2.1.10 So sánh quản lý cung ứng truyền thống với quản lý chuỗi cung ứng 16 2.1.11 Chuỗi cung ứng theo mơ hình SCOR 16 2.2 2.2.1 Chuỗi cung ứng xây dựng 20 Khái niệm chuỗi cung ứng xây dựng 20 SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường 2.2.2 Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng xây dựng 21 2.2.3 Những vấn đề chuỗi cung ứng xây dựng 22 2.2.4 Đặc điểm chuỗi cung ứng xây dựng 23 2.2.5 Nhiệm vụ cần giải cho quản lý chuỗi cung ứng xây dựng 23 2.2.6 Cơ cấu chuỗi cung ứng xây dựng 25 2.2.7 So sánh chuỗi cung ứng xây dựng với chuỗi cung ứng sản xuất khác 26 2.2.8 Các thông số quan trọng chuỗi cung ứng vật liệu xây dựng 27 2.2.9 Logistics với chuỗi cung ứng xây dựng 29 2.3 Các nghiên cứu liên quan 31 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 3.1 Quy trình nghiên cứu 34 3.2 Thu thập liệu 35 3.3 Nội dung bảng câu hỏi khảo sát 37 3.4 Kích thước mẫu 41 3.5 Kiểm tra độ tin cậy số liệu 42 3.6 Công cụ nghiên cứu 42 Chương QUAN HỆ CỘNG TÁC TRONG THIẾT LẬP VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XÂY DỰNG 45 4.1 Quy trình phân tích liệu 45 4.2 Thống kê mô tả 46 4.2.1 Vị trí cơng việc người trả lời 47 4.2.2 Số năm kinh nghiệm người trả lời 47 4.2.3 Phân nhóm người trả lời theo quy mô nhà thầu 48 4.2.4 Loại hình nhà thầu người trả lời làm việc 49 4.3 Độ tin cậy thang đo, Cronbach’s alpha 50 4.4 Kết phân tích 51 SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường 4.4.1 Quan trọng chức xây dựng hiệu quản lý cung ứng 51 4.4.2 Yếu tố nhà thầu cần xem xét thiết lập quan hệ cung ứng với nhà cung cấp 52 4.4.3 Yếu tố nhà thầu cần xem xét thiết lập quan hệ cung ứng với khách hàng 53 4.4.4 Mục tiêu chủ yếu phát triển quan hệ cộng tác chuỗi cung ứng xây dựng 54 4.4.5 Các yếu tố để phát triển chuỗi cung ứng xây dựng 55 4.4.6 Những rào cản cho việc thiết lập mối quan hệ cung ứng xây dựng 56 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CUNG ỨNG CỦA NHÀ THẦU TẠI TP.HCM .58 5.1 Quy trình phân tích liệu 58 5.2 Kết phân tích 58 5.2.1 Vai trò quản lý cung ứng 58 5.2.2 Ký kết quan hệ đối tác nhà thầu với nhà cung cấp, với khách hàng 59 5.2.3 Cách thức kết nối san sẻ thông tin cung ứng 60 5.2.4 Hình thức thu mua 61 5.2.5 Những khó khăn cho hoạch định nhu cầu vật liệu 61 5.2.6 Phương pháp lên tiến độ thi công 62 5.2.7 Những khó khăn cho hoạch định cung ứng 64 5.3 Kết luận chương 64 Chương NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP: THIẾT LẬP VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XÂY DỰNG THEO MƠ HÌNH SCOR 66 6.1 Giới thiệu chương 66 6.2 Quy trình thực 68 6.2.1 Quy trình quản lý cung ứng vật liệu xây dựng điển hình 69 6.2.2 Thiết lập mô hình SCOR cấp độ 71 6.2.2.1 Sản phẩm sản xuất để dự trữ (Make to stocked) 71 6.2.2.2 Sản phẩm sản xuất để theo đặt hàng (Make to order) 72 6.2.2.3 Sản phẩm tùy biến (custom product) 74 SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngơ Quang Tường 6.2.3 Thiết lập mơ hình SCOR cấp độ 75 6.2.4 Cơ cấu tổ chức thực cung ứng 78 6.2.4.1 Cơ cấu tổ chức nhà thầu 78 6.2.4.2 Phân chức gán trách nhiệm cung ứng vào cấu tổ chức 80 6.2.4.3 Thiết lập hệ thống công nghệ thông tin hỗ trợ thực 82 6.2.5 6.3 Thiết lập mơ hình SCOR cấp độ 84 Kết luận chương 87 Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 7.1 Kết luận 88 7.2 Kiến nghị 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO .91 PHỤ LỤC 95 LÝ LỊCH TRÍCH TRANG 100 QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 100 Q TRÌNH CƠNG TÁC 100 SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường Để tăng tính khả thi cho quy trình cấp độ 4, nhà thầu nên giao việc thiết kế quy trình cấp độ cho thành viên tương ứng với chức phân tích RACI (theo hình 6.15) thành viên phải phối hợp thiết kế quy trình cơng tác quy trình cấp độ thuộc chức trách nhiệm đồng thời thành viên Hình 6.17, 6.18, 6.19, 6.20 quy trình SCOR cấp độ P1.1, P1.2, P1.3, P1.4 mơ hình SCOR cấp độ 3, kiến nghị cho nhà thầu MEP P1.4.1 Rà soát kiểm hoàn chỉnh báo cáo lãnh đạo (Kế hoạch cung ứng) P1.4.2 Trình báo cáo cho lãnh đạo duyệt (Kế hoạch cung ứng) P1.4.3 Lãnh đạo duyệt (Lãnh đạo có thẩm quyền) P1.4.4 Chỉnh sửa kế hoạch có, sau cập nhật liệu vào hệ thống (Kế hoạch cung ứng) Hình 6.20 Quy trình mơ hình cấp độ P1.4 cho nhà thầu MEP Tiếp tục thiết kế quy trình SCOR cấp độ cho cơng việc cịn lại mơ hình SCOR cấp độ để hồn chỉnh tồn mơ hình hoạt động cung ứng cho nhà thầu MEP Đến đây, kích thước độ phức tạp quy trình tăng lên quy trình mơ hình khó giấy Khi phần mềm BPMN (business process modling notation) giải pháp Phần mềm ngơn ngữ mơ hình đồ họa cung cấp ký họa mơ hình trực quan sơ đồ quy trình doanh nghiệp với nhiều cấp độ chi tiết khác tùy theo đích nhìn người muốn xem xét Khi quy trình SCOR cấp độ hồn chỉnh, nhóm thiết kế mơ hình kết hợp với phịng tổ chức để bố trí người vào cấu tổ chức thực cung ứng, theo nguyên tắc đảm bảo phù hợp lực với chức họ thực đảm bảo quy trình khơng bị ngắt mạch hay tắc nghẽn vị trí quy trình cấp độ cấp độ Do phối hợp quan trọng quản lý chuỗi cung ứng (Xue ctv, 2007) nên xảy tắc nghẽn điểm mơ hình kéo theo tắc nghẽn mơ hình SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 86 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường 6.3 Kết luận chương Mơ hình SCOR với cấp độ cho thấy quy trình cung ứng cấp độ chi tiết với dịng cơng việc, dịng vật liệu, dịng thơng tin Mơ hình gắn liền với cấu tổ chức nhà thầu xây dựng điện thực thi công dự áp rạp chiếu phim, điển hình cho cách khắc phục mặt hạn chế thực trạng quản lý cung ứng nhà thầu xây dựng TP.HCM phân tích chương SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 87 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 7.1 Kết luận Quản lý chuỗi cung ứng áp dụng đem lại hiệu cao cho ngành công nghiệp sản xuất lại khó khăn áp dụng cho ngành cơng nghiệp xây dựng Các nghiên cứu trước cho thấy khó khăn xuất từ đặc điểm ngành xây dựng cấu tổ chức dự án xây dựng So với ngành sản xuất khác, ngành sản xuất xây dựng có phân mảnh cao, suất thấp, vượt thời gian chi phí, có nhiều xung đột tranh chấp Những đặc điểm làm cho chuỗi cung ứng xây dựng có nhiều hạn chế thiết lập phối hợp hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Sự kết hợp thành viên cấu khó khăn cản trở tới chuỗi cung ứng hầu hết sinh giai đoạn khác chuỗi nơi phát cản trở Giải khó khăn quản chuỗi cung ứng xây dựng, nhà thầu - người trung tâm gắn kết thành viên chuỗi cung ứng có vai trị quan trọng thiết lập cộng tác quản lý chuỗi cung ứng xây dựng Thiết lập cộng tác nhà thầu với nhà cung cấp với khách hàng điều kiện để xây dựng vận hành hiệu quản lý chuỗi cung ứng, thách thức lớn cho nhà thầu TP.HCM Phạm vi SCM ảnh hưởng trải rộng từ nội tổ chức (các phòng chức năng) đến đối tác bên (khách hàng, nhà cung cấp, thầu phụ) gây khó khăn để chuẩn hóa quy trình phối hợp hoạt động Khi thiết lập cộng tác cung ứng, yếu tố tin tưởng, hỗ trợ quản lý cấp cao, san sẻ thông tin, phát triển nguồn nhân lực… điều kiện khó thực gây tốn chi phí tạo lên Tuy nhiên xây dựng thành cơng SCM đem lại cho nhà thầu lợi ích kinh doanh mục tiêu nghiên cứu Nhà thầu phải cân nhắc khả mình, xem xét chi phí bỏ thực lợi ích thu lại để định áp dụng SCM để cải tổ hiệu hoạt động cung ứng cho doanh nghiệp nhà thầu Đương nhiên nhà thầu phải vượt qua tất cản trở phân tích nghiên cứu SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 88 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường Nghiên cứu mục tiêu mong muốn nhà thầu phát triển quan hệ cộng tác cung ứng đem lại lợi ích cho khách hàng cho nhà thầu mang lại lợi ích cho nhà cung cấp Kết suy điều nhà thầu tập trung phát triển quan hệ cộng tác với khách hàng khách hàng ngày xây dựng giúp nhà thầu dễ dàng dành dự án từ khách hàng thiết lập mối quan hệ cộng tác với khách hàng thường khó với nhà cung cấp Kết khảo sát nghiên cứu cho thấy thực trạng quản lý cung ứng nhà thầu TP.HCM tồn nhiều hạn chế Khi chuyển từ quản lý cung ứng truyền thống sang SCM để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, nhà thầu xây dựng TP.HCM phải thay đổi nhiều nhận thức, sở hạ tầng cách thức thực Hầu hết nhà thầu nhìn nhận quản lý cung ứng có vai trị quan trọng cho hoạt động sản xuất kinh doanh Nhưng cách thực việc quản lý lại chưa phát huy vai trị Nhà thầu cần phải tăng thời gian quan hệ đối tác với nhà cung cấp với khách hàng, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, đào tạo nhân lực đủ lực quản lý cung ứng, hình thức thu mua chủ yếu phải chuyển từ mua theo yêu cầu sang mua theo chiến lược, phối hợp tốt chức cung ứng sản xuất việc lên kế hoạch thi công kế hoạch cung ứng áp dụng SCM vào quản lý cung ứng Mơ hình tham chiếu hoạt động chuỗi cung ứng xây dựng SCOR thiết lập cho nhà thầu MEP nghiên cứu cách thức thiết lập mơ hình quản lý chuỗi cung ứng xây dựng gồm: thiết kế sơ đồ tổ chức thực cung ứng, thiết kế dịng cơng việc, dịng thơng tin, dịng vật liệu cho ba loại sản phẩm điển hình sản xuất Sự chặt chẽ hệ thống bốn cấp độ quy trình SCOR cho người thiết lập mơ hình thấy rõ mối quan hệ thành phần mơ hình Từ đó, nghẽn mạch hay đứt quãng tìm thấy giải quyết, làm cho quy trình cung ứng thực trôi chảy hiệu Quy trình SCOR cho nhà thầu MEP điển hình cho nhà thầu loại hình xây dựng khác SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 89 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường 7.2 Kiến nghị Kết thống kê khảo sát nhà thầu luận văn chưa mang tính đại diện cao cho nhà thầu địa bàn TP.HCM số lượng mẫu tương đối nhỏ cách lấy mẫu thuận tiện Ngồi người trả lời khảo sát giữ vị trí công việc nhà thầu xây dựng chủ yếu kỹ sư xây dựng Ý kiến họ đưa khác với ý kiến nhà thầu đối tượng khảo sát nghiên cứu Kết khảo sát có ý nghĩa tốt người trả lời khảo sát nhà quản lý cấp cao nhà thầu người trả lời đại diện cho nhà thầu Nghiên cứu tìm hiểu cách thức thiết lập mơ hình quản lý chuỗi cung ứng SCOR cho nhà thầu xây dựng mà chưa đề cập đến đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng Các thước đo số đo lường hiệu hoạt động cung ứng quan trọng để người hoạch định có điều chỉnh cải tiến vận hành chuỗi cung ứng Cần có nghiên cứu đưa cách thức tiêu chuẩn đánh giá hiệu mô hình SCOR áp dụng cho nhà thầu xây dựng việc thiết lập mơ hình có ý nghĩa hoạt động thực tiễn Cả việc thiết lập mơ hình thực hành mơ hình SCOR cần phải có hệ thống thơng tin hỗ trợ Khi mơ hình SCOR sau thiết lập chạy thử trên máy tính điều chỉnh để sau có mơ hình SCOR hiệu trước đưa vào sử dụng thực tế SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 90 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nước: Bản tin logistics số 12 (2012), Gemadept (tạp chí), xem 6.2013 Nguyễn Cơng Bình (2008) “Quản Lý Chuỗi Cung Ứng”, NXB Thống Kê, TP.HCM, tr 1-30 Đỗ Huy Bình (2011) “Quản Trị Chuỗi Cung Ứng Hoàn Hảo”, NXB Lao Động – Xã Hội, tr 5-8 Nguyễn Trọng Đồng (2009) “Xây dựng mơ hình cung cấp dự trữ vật tư cho cơng trình có xét đến biến động giá”, luận văn cao học đại học Bách Khoa TP.HCM Nguyễn Tuyết Mai (2006) “SCM gì”, Businesspro.vn, xem 3.2013 Trương Lê Minh (2008) “Nghiên cứu nguyên nhân lãng phí vật tư xây dựng trường kiến nghị thiết lập hệ thống quản lý vật tư q trình thi cơng xây lắp”, luận văn cao học đại học Bách Khoa TP.HCM Đặng Hoài Nam (2010) “Tối ưu hóa chi phí dự trữ vật tư công trường xây dựng việc ứng dụng thuật giải di truyền (bài tốn áp dụng cho cơng trình xây dựng Tp HCM)” , luận văn cao học đại học Bách Khoa TP.HCM Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) “Phân tích dư liệu nghiên cứu với SPSS” Nhà xuất Thống Kê Đoàn Thị Hồng Vân., Nguyễn Xuân Minh Kim Ngọc Đạt (2011) “Quản Trị Cung Ứng”, NXB Tổng Hợp TP.HCM, tr 1-30 SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 91 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường Lê Anh Vân (2008) “Áp dụng Just-in-Time Lean doanh nghiệp xây dựng VN”, luận văn cao học đại học Bách Khoa TP.HCM Peter, B Robert, R., (2011) “Quản trị chuỗi cung ứng hoàn hảo” (Ngọc Lý, Thúy Ngọc dịch) NXB Lao Động – Xã Hội, tr 255-325 Tài liệu nước ngoài: Agapiou, A., Flanagan, R., Norman, G., and Notman, D (1998) “The changing role of builder merchants in the construction suppy chain.” Construction Management and Economics, 16, 351-361 Akintoye, A., McIntosh, G and Fitzgerald, E (2000) “A survey of supply chain collaboration and management in the UK.” European Journal of Purchasing & Supply Management, 6, 159 – 168 Christopher, M (2005) “Logistics and supply chain management(Creating Value- Adding Networks)” 3rd Ed, Finance Times, Great Britain, pp 5-6 Chan, A.P.C and Tam, C.M (2000) “Factors affecting the quality of building projects in Hong Kong”, International Journal of Quality and Reliability Management, IJQRM, 17(4/5), 423-441 Cigolini, R., Cozzi, M., Perona, M (2004), “A new framework for supply chain management Conceptual model and empirical test” International Journal of Operation & Production management, 24(1), 7-41 Cooper, M.C., Ellram, L.M (1993) “Characteristics of supply chain management and the implications for purchasing and logistics strategy.” International Journal of Logistics Management (2), 13-24 Cooper, M.C., Lambert, D.M and Pagh, J.D (1997) “Supply chain management: more than just a new name for logistics.” International Journal of Logistics Management, (1), 1-13 SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 92 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường Fred, B.S., Francisco, F.C (1999) “ Applicability of logistics management in lean construction.” Proceedings of the the Sev-enth Annual Conference of the International Group for Lean Construction (IGLC-7), University of California, Berkeley, Ca-lif., 26-28 July 1999 Jang, H., Russel, J.S and Yi, J.S (2003), “ a project manager’s level of satisfaction in construction logistics.” The University of Wisconsin-Madison, Can.J.Civ.Eng., 30, 1133-1142 Jeffrey K.Liker, J (2003) “ The Toyota way”, 1st Ed, McGraw Hill, available at http://www.nhuongquyenvietnam.com/data/phuong%20thuc%20Toyota.pdf Johnston, P (1995) “Supply chain management: the past, the present and the future.” Manufacturing Engineer, 213-217 Jones, T.C., Riley, D.W (1985) “ Using Inventory for Competitive Advantage Through Supply Chain Management.” International Journal of Physical Distribution & Materials Management, 15(5), 16-26 Jung, U.M., Hans, C.B (2004) “Construction Supply Chain Visualization through Web Services Integration” In CIPE Technical Reprot # 149, May 2004, Center for Integrated Facility Engineering, Standford of University, 1-16 Kornelius, L., Wamelink, J.W.F (1998) “The virtual corporation: learning from construction.” Supply Chain Management, (4), pp193-202 Lau, J.S.K., Huang, G.Q and Mak, K.L (2004) “Impact of information sharing on inventory replenishment in divergent supply chains” International Journal of Production Research, 42 (5), 919 – 941 Ling, F.Y.Y (2003) “Managing the implementation of construction innovations.” Journal of Construction Management and Economics, 21, 635-649 SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 93 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường Malone, T.W., Crowston, K (1994) “The interdisciplinary study of Coordination.” ACM Computing Surveys, 26 (1) Nash, D., Akinsola, A and Brian, H (2002) “Development of automated communication of system for managing site information using internet technology” Automation in Constraction, 11, 57–72 Swaminathan, J.M., Tayur, S.R (2003) “Modles for supply chains in E-business.” Management Science, 49 (10), 1387 – 1406 Supply Chain Council (SCC) (2008) Supply Chain Operations Reference (SCOR) Model, Version 8.0 Schneeweiss, C., Zimmer, K (2004) “Hierarchical coordination mech-anisms within the supply chain.” European Journal of Opera-tional Research, 153, 687 – 703 Vrijhoef, R., Koskela, L (2000) “The four roles of supply chain management in construction.” European Journal of Purchasing and Supply Management, 3-4 (6), 169-178 Xue, X., Li, X., Shen, Q and Wang, Y (2005) “An agent-based framework for supply chain” Automation in Construction, 14, 413 – 430 Xue, X., Wang, Y , Shen, Q., and Yu, X (2007) “Coordination mechanisms for construction supply chain management in the Internet environment” International Journal of Project Management, 25, 150–157 Wikipedia (2013).“Just in time”, xem 16.09.2013 Wong, C.Y., Johansen, J and Hvolby, H.H (2004) “Supply chain coordination problems: literature review.” Working Paper, No 08-04 SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 94 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường PHỤ LỤC Phụ lục Bảng câu hỏi khảo sát BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT XÂY DỰNG QUAN HỆ CỘNG TÁC TRONG CHUỖI CUNG ỨNG XÂY DỰNG & NHỮNG CẢI TIẾN THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CUNG ỨNG CỦA NHÀ THẦU TP.HCM BẰNG MƠ HÌNH SCOR Xin kính chào anh/chị! Tơi học viên lớp cao học ngành Công nghệ & quản lý xây dựng thuộc trường Đại học Bách khoa TP.HCM Tôi thực đề tài nghiên cứu Xây dựng quan hệ cộng tác chuỗi cung ứng xây dựng & cải tiến thực trạng quản lý cung ứng nhà thầu TP.HCM mơ hình SCOR Xin anh chị vui lòng đưa ý kiến đánh giá cách trả lời câu hỏi Câu trả lời anh chị nguồn thông tin quý giá cho nghiên cứu Mọi thông tin khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu hồn toàn bảo mật Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh chị! Phần Xây dựng quan hệ cộng tác quản lý cung ứng xây dựng Hoạt động cung ứng xây dựng trình đảm bảo nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị, dịch vụ… cho hoạt động doanh nghiệp xây dựng tiến hành liên tục nhịp nhàng có hiệu Chuỗi cung ứng xây dựng kết nối tổ chức phụ thuộc lẫn nhà thầu, nhà cung cấp, chủ đầu tư… thành mạng lưới đa tổ chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động cung ứng xây dựng, đem lại lợi ích cho tồn tổ chức chuỗi Sự cộng tác thành viên chuỗi quan trọng thực thi hoạt động chuỗi cung ứng Phần xem xét cộng tác mối quan hệ cung ứng nhà thầu với nhà cung cấp nhà thầu với khách hàng (chủ đầu tư) hình đây: Dịng thơng tin (đặt hàng, kế hoạch, dự báo…) Nhà cung cấp Nhà thầu Mối quan hệ cung ứng Khách hàng Dòng vật liệu (cung cấp, sản xuất, phân phối…) SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 95 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngơ Quang Tường Anh/chị vui lịng đánh dấu vào ô cột “ Mức độ quan trọng”, tương ứng với đánh giá anh chị mức độ quan trọng yếu tố tác động đến cộng tác cung ứng – điều cần thiết để nhà thầu thực thi quản lý chuỗi cung ứng, với thang đo tăng dần mức độ quan trọng sau: (1) Rất không quan trọng → (2) Không quan trọng Quan trọng → (5) Rất quan trọng STT I Nội dung Mua sắm Vận tải Lưu trữ Tồn kho cung cấp Dịch vụ chất lượng tốt Lợi ích chi phí Đơn giản hóa q trình xây dựng Đơn giản trình đặt hàng Các yếu tố nhà thầu cần xem xét thiết lập mối quan hệ cung ứng với khách hàng 10 Lợi ích chi phí 11 Đơn giản q trình xây dựng 12 Đơn giản quy trình đấu thầu 13 Đơn giản giai đoạn thiết kế 14 Tạo lên chuẩn hóa quy trình 15 Các yếu tố nhà thầu cần xem xét thiết lập mối quan hệ cung ứng với nhà IV (Đây chức làm sở cho việc hoạch định cung ứng nhà thầu) Lên kế hoạch sản xuất (tiến độ thực hiện) III Mức độ quan trọng Sự quan trọng chức xây dựng nhà thầu quản lý cung ứng II → (3) Bình thường → (4) Mục tiêu chủ yếu triển khai quản lý chuỗi cung ứng xây dựng (Các mục tiêu nhà thầu cần đạt thiết lập cộng tác hoạt động chuỗi cung ứng) Lợi ích cho khách hàng SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 96 Luận Văn Thạc Sỹ 16 Cải thiện dịch vụ khách hàng 17 Giảm công kềnh hành 18 Gia tăng lợi ích 19 Giảm chi phí bên tổ chức 20 Tăng cạnh tranh thị trường 21 Lợi ích cho nhà cung cấp 22 Cải thiện bảo hành chất lượng 23 Giảm hao phí tồn chuỗi cung ứng V GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường Các nhân tố để có mối quan hệ cung ứng xây dựng hiệu (Điều kiện để để triển khai hoạt động chuỗi cung ứng) 24 Sự tin tưởng 25 Độ tin cậy nguồn cung 26 Hỗ trợ quản lý cấp cao 27 Sự quan tâm lẫn 28 Chia sẻ thông tin 29 Kết nối kế hoạch kinh doanh 30 Kết nối gần cung cầu 31 Hệ thống thông tin kết hợp 32 Phát triển nguồn nhân lực 33 Có họp thường xuyên VI Những cản trở đến việc xây dựng mối quan hệ cung ứng xây dựng 34 Thiếu cam kết quản lý cấp cao 35 Kiến thức quản lý chuỗi cung ứng nghèo nàn 36 Cơ cấu tổ chức không phù hợp để hỗ trợ hệ thống 37 Mức cam kết thấp bên 38 Lợi ích chiến lược khơng rõ ràng 39 Thiếu công nghệ thông tin phù hợp (hạ tầng, phần mềm…) SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 97 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngơ Quang Tường Phần Tình trạng quản lý cung ứng nhà thầu TP.HCM Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu vào ô lựa chọn Quản lý cung ứng quan trọng việc kinh doanh công ty Anh/Chị ? Không quan trọng Quan trọng có giới hạn Quan trọng Rất quan trọng Cơng ty Anh/Chị có cam kết quan hệ đối tác với nhà nhà cung cấp khơng? Có Khơng Nếu có thì, mức thời gian cam kết quan hệ đối tác với nhà cung cấp là: đến năm đến năm đến 10 năm Trên 10 năm Cơng ty Anh/Chị có cam kết quan hệ đối tác với khách hàng khơng? Có Khơng Nếu có thì, mức thời gian cam kết đối tác với khách hàng là: đến năm đến năm đến 10 năm Trên 10 năm Việc kết nối san sẻ thông tin Công ty anh/chị với Nhà cung cấp, với Khách hàng để hỗ trợ hoạt động cung ứng (đặt hàng, mua hàng, phản hồi) hình thức chủ yếu đây? Bằng mail Bằng fax Điện thoại gặp trực tiếp Bằng hệ thống thơng tin với chương trình hỗ trợ chuyên cung ứng Hình thức thu mua sau công ty anh/chi áp dụng nhiều nhất? Mua theo chiến lược cung ứng Mua theo yêu cầu cơng trường Yếu tố sau gây khó khăn cho việc hoạch định nhu cầu vật liệu: Tiến độ thi công không đủ mức chi tiết Thiếu số liệu tồn kho Nhiều công việc làm dở dang Ước lượng khối lượng thiếu tin cậy Với hạng mục thi công giao cho thầu phụ tiến độ thường lập cách nào? Hồn tồn thầu Bởi thầu phụ với ràng buộc mốc thời gian Thầu thầu phụ phối hợp 10 Theo hướng dẫn thực hành quản lý chuỗi cung ứng SCOR kế hoạch cung ứng trình chiến lược, đưa kế hoạch cung ứng từ 12 đến 18 tháng Kế hoạch khó thực cho cơng ty anh/chị nguyên nhân Anh/chi xếp hạng từ đến cho nguyên nhân (1 gây khó khăn nhiều nhất, gây khó khă nhất) Thiếu số liệu thống kê để dự báo (giá cả, nguồn hàng) SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 98 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường Tiến độ xây dựng thay đổi nhiều với thời gian dài Thiếu phần mềm hỗ trợ Nhiếu nhân lực có khả phân tích Phần Thơng tin chung Anh/Chị vui lịng trả lời câu hỏi cách đánh dấu vào ô lựa chọn Vị trí cơng việc mà anh/chị đảm nhận Giám đốc Giám đốc dự án Chỉ huy trưởng Thời gian anh/chị công tác ngành xây dựng Dưới năm Từ đến năm Từ đến 10 năm Kỹ sư Trên 10 năm Doanh thu trung bình hàng năm cơng ty anh/chị Dưới 1000 tỉ Từ 1000 đến 2000 tỉ Trên 2000 tỉ Phần lớn dự án công ty anh/chị thực Dân dụng Công nghiệp Cầu đường Khác Nếu có thể, Anh/Chị vui lịng cung cấp thông tin cá nhân để tiện liên lạc cần thiết: Họ tên……………………………… ĐT………………Email……………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị Mọi thông tin yêu cầu hay phản hồi, xin liên hệ: Nguyễn Văn Thủy – ĐT: 0977206025 - Email: thuynguyen1983nd@gmail.com SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 99 Luận Văn Thạc Sỹ GVHD: PGS.TS Ngô Quang Tường LÝ LỊCH TRÍCH TRANG Họ tên : Nguyễn Văn Thủy Ngày sinh : 08/10/1982 Nơi sinh : Tỉnh Nam Định Địa liên lạc : 239/44 Bà Hom, P.13, Q.6, TP.HCM Điện thoại : 0977206025 Email : thuynguyen1983nd@gmail.com QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 2002-2007 : Sinh viên Trường Đại học Kiến Trúc ,Thành phố Hồ Chí Minh Chuyên ngành : Xây dựng Dân dụng Công nghiệp 2011-2013 : Học viên cao học trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia, Thành phố Hồ Chí Minh Chun ngành : Cơng nghệ Quản lý Xây dựng Q TRÌNH CƠNG TÁC 2007-2013 : Làm việc công ty cổ phần xây dựng LANDON, TP.HCM SVTH: Nguyễn Văn Thủy Trang 100 ... nghệ Quản lý Xây dựng Mã số : 605890 I TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG QUAN HỆ CỘNG TÁC TRONG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XÂY DỰNG & CẢI TIẾN THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CUNG ỨNG CHO NHÀ THẦU TẠI TP. HCM BẰNG MƠ HÌNH... Council), SCOR, để thiết lập chuỗi cung ứng xây dựng cho nhà thầu xây dựng phần điện (MEP) dự án xây dựng Mơ hình chuỗi cung ứng điển hình cho mơ hình cung ứng xây dựng nhà thầu xây dựng nói chung... định đề tài: Xây dựng quan hệ cộng tác quản lý chuỗi cung ứng xây dựng & cải tiến thực trạng quản lý cung ứng cho nhà thầu TP. HCM mơ hình SCOR Tham khảo nghiên cứu trước, tài liệu liên quan Tham