Kế hoạch marketing cho các dịch vụ giá trị gia tăng công ty TNHH thông tin và viễn thông di động (s telecom) 2013 2015

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA BÙI ANH TUẤN KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÁC DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG - CÔNG TY TNHH THÔNG TIN VÀ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG (S-TELECOM) 2013-2015 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 06 năm 2013 i CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS Phạm Ngọc Thúy Cán chấm nhận xét 1: TS Trương Thị Lan Anh Cán chấm nhận xét 2: TS Trần Thị Kim Loan Khóa luận thạc sĩ bảo vệ/nhận xét HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ KHÓA LUẬN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 07 tháng 05 năm 2013 Thành phần hội đồng đánh giá Khóa luận thạc sĩ gồm: Chủ tịch: TS Trương Thị Lan Anh Thư ký: TS Trần Thị Kim Loan Ủy viên: TS Phạm Ngọc Thúy CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƢỚNG DẪN TS Trương Thị Lan Anh TS Phạm Ngọc Thúy ii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc o0o -Tp HCM, ngày 01 tháng 04 năm 2013 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: Bùi Anh Tuấn Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 27/09/1981 Nơi sinh: TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 11170875 Khoá (Năm trúng tuyển): 2011 1- TÊN ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÁC DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG – CÔNG TY TNHH THÔNG TIN VÀ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG (S-TELECOM) GIAI ĐOẠN 2013 – 2015 2- NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN:  Phân tích mơi trường kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng thị trường Viễn thông Di động Việt Nam  Xây dựng kế hoạch Marketing cho dịch vụ giá trị gia tăng – Công ty TNHH Thông Tin Viễn Thông Di Động (S-Telecom) giai đoạn 2013 – 2015 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 26/11/2012 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 01/04/2013 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƢỚNG DẪN: TS Phạm Ngọc Thúy Nội dung đề cương Khóa luận thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƢỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QL CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) iii LỜI CẢM ƠN Khoá luận tốt nghiệp với đề tài lập kế hoạch Marketing thật trải nghiệm thật thú vị khơng phải sử dụng tất kiến thức học suốt khoá học mà cịn giúp tơi cụ thể hố khao khát thành kế hoạch hành động cụ thể nỗ lực chinh phục thị trường dịch vụ di động Chính quan tâm hướng dẫn tận tình Phạm Ngọc Th giúp tơi có định hướng, kiến thức động lực để hồn thành khố luận nỗ lực cao Một lần nữa, Tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Thuý tâm huyết mà dành cho khố luận suốt thời gian hướng dẫn Bên cạnh đó, muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý thầy cô Khoa Quản lý Công nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa Tp.HCM Các Thầy Cơ tận tình dạy trau dồi cho tư duy, kiến thức khoa học kinh doanh thật quý giá suốt khố học Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Anh/Chị công ty TNHH Thông Tin Viễn Thơng Di Động (S-Telecom) hết lịng giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành khố luận Cuối cùng, Tôi gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn khoá cao học QTKD 2011 thông tin hỗ trợ bạn dành cho tơi suốt q trình hồn thành khố luận Tp.HCM, ngày 01 tháng 04 năm 2013 Bùi Anh Tuấn iv TÓM TẮT KHÓA LUẬN Trong bối cảnh thị trường viễn thông di động giai đoạn hội tụ công nghệ viễn thông công nghệ mạng internet, doanh thu đến từ dịch vụ giá trị giá tăng ngày tăng cạnh tranh khốc liệt nhà mạng lớn – nhỏ Do đó, để doanh nghiệp nhỏ tìm hướng đi, phát triển, tránh phải phá sản tốn khơng đơn giản Nhận biết điều đó, Ban lãnh đạo cơng ty ln tìm kiếm địi hỏi chiến lược kế hoạch kinh doanh – tiếp thị cho dịch vụ giá trị gia tăng phải phù hợp để dẫn đường tạo lợi cạnh tranh thị trường Từ thực tế trên, tác giả chọn đề tài “Kế hoạch Marketing cho dịch vụ giá trị gia tăng – Công ty TNHH Thông Tin Viễn Thông Di động (S-Telecom) giai đoạn 2013 – 2015” để làm đề tài khóa luận Sau kết mà khóa luận đạt được:  Xác định thị trường tiềm B2B & B2C hai chiến lược kinh doanh cần phải thực  Đưa mục tiêu marketing mà kế hoạch marketing cần phải hoàn thành  Xác định phân khúc mục tiêu gồm phân khúc B2C phân khúc B2B, giai đoạn định vị dịch vụ theo giá trị  Xác định phối thức marketing cho giai đoạn trình hoạch định kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT)  Đưa kế hoạch hành động cụ thể cho hoạt động marketing tiêu chí đánh giá hiệu marketing điều kiện để triển khai kế hoạch  Dự kiến doanh thu, thuê bao ARPU dịch vụ GTGT cho năm theo mục tiêu đề Khóa luận giúp cho Ban Điều Hành cơng ty có nhìn thị trường viễn thơng di động cách hệ thống sở để thực mục tiêu marketing cho dịch vụ GTGT đường phía trước v ABSTRACT In the context of the present vietnamese telecoms market, the telecoms industry is in the process of technological convergence of telecom networks and internet, revenue stream is generated from value-added services (VAS) is increasing day by day and intense competition between the large and the small telecom companies at present Therefore, to look for the right direction, development and avoiding bankruptcy for the small companies is not simple Aware of all that, my Managing Committee of company is always looking for and requiring strategies and marketing & sale plan which are the best suitable ones for VAS like a star that guides the company across the ocean From this fact, I selected the topic "Marketing Plan for value-added services Information and Telecommunications Co., Ltd (S-Telecom) in period 2013 - 2015" to be my thesis These are main results which my thesis has archived as below:  Specifying the potential markets of B2B & B2C, and two business strategies need to be performed  Showing marketing targets which the marketing plan must be completed  Specifying target segments including two B2C target segments and one B2B target segment, and in which periods VAS should be positioned by what values  Specifying the marketing mix for each stages of planning and selling process  Showing a action plan for marketing activities as well as marketing performance indicators and deploy conditions of the plan  Estimating revenue, subscribers and ARPU of VAS that follow the marketing targets in each year 2013 – 2015 My thesis helps Managing Committee of company have a systematic mobile telecom market vision and bases to perform the marketing targets for VAS on the road ahead vi MỤC LỤC CHƢƠNG 1: GIỚI THIIỆU 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi đề tài 1.4 Quy trình thực kế hoạch 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Nguồn thông tin cần thu thập 1.7 Một số khái niệm dịch vụ sử dụng CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU HOẠT ĐỘNG CÔNG TY TNHH THÔNG TIN VÀ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG S-TELECOM 2.1 Công ty TNHH Thông tin Viễn thông di động S-Telecom 2.1.1 Giới thiệu chung 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 2.1.3 Cơ cấu hoạt động S-Telecom 2.2 Phân tích tình hình kinh doanh dịch vụ Công ty S-Telecom 2.2.1 Các loại hình dịch vụ di động 2.2.2 Tình hình doanh thu dich vụ S-Telecom 2.3 Các hoạt động Marketing Công ty S-Telecom 2.4 Đánh giá hoạt động Marketing Công ty 2.5 Phân tích thị trường di động Việt Nam 10 2.5.1 Đặc điểm thị trường dịch vụ di động 10 2.5.2 Sự phát triển loại hình dịch vụ GTGT thị trường dịch vụ di động 10 2.5.3 Xu hướng thị trường 11 2.5.4 Xu hướng thị phần thiết bị đầu cuối 11 2.5.5 Xu hướng khách hàng 11 2.6 Tóm tắt chương 13 vii CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG 14 3.1 Phân tích mơi trường bên 14 3.1.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ 14 3.1.3 Phân tích cạnh tranh 14 3.2 Phân tích mơi trường bên 23 3.2.1 Nguồn nhân lực 23 3.2.2 Chính sách phát triển dịch vụ 23 3.2.3 Chính sách giá 23 3.2.4 Chính sách phát triển tảng phân phối dịch vụ 24 3.2.5 Chiến dịch xúc tiến hỗn hợp 24 3.2.6 Chính sách chăm sóc khách hàng 24 3.3 Phân Tích SWOT 25 3.4 Tóm tắt chương 26 CHƢƠNG 4: KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÁC DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG 27 4.1 Mục tiêu marketing 27 4.2 Chiến lược marketing mục tiêu 28 4.2.1 Phân khúc thị trường chọn thị trường mục tiêu 28 4.2.2 Định vị dịch vụ 28 4.3 Phối thức Marketing 29 4.3.1 Giai đoạn lập kế hoạch phát triển dịch vụ 29 4.3.2 Giai đoạn lập kế hoạch triển khai dịch vụ 33 4.4 Kế hoạch triển khai/điều kiện triển khai 36 4.4.1 Kế hoạch triển khai 36 4.4.2 Điều kiện triển khai 46 4.5 Tóm tắt chương 47 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO I viii PHỤ LỤC III ix DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số thuê bao phát sinh dịch vụ 12 Bảng 2.2: Mục tiêu tỷ trọng doanh thu dịch vụ GTGT 2013 -2015 13 Bảng 2.3: Các dịch vụ triển khai tảng công nghệ 13 Bảng 3.1: Các dịch vụ GTGT phổ thông thị trường 15 Bảng 3.2: So sánh yếu tố cạnh tranh S-Telecom đối thủ 18 Bảng 4.1: Doanh thu thuê bao phát sinh trung bình hàng tháng 27 Bảng 4.2: Số thuê bao phát sinh dịch vụ tích lũy 27 Bảng 4.3: VAS ARPU 27 Bảng 4.4: Hoạch định định giá dịch vụ 29 Bảng 4.5: Số lượng cá nhân có ảnh hưởng 33 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình thực kế hoạch Hình 2.1: Doanh thu dịch vụ GTGT 2010 – 2012 XXIX 25 26 27 28 29 Hà Nội 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Hà Nam Cty Isa TNHH-Cn Cty Xây Lắp Bưu Điện Lâm Đồng Cty Hoàng Bảo TNHH Cty Lâm Đồng Xăng Dầu Cty Á Châu Cổ Phần Tơ Tằm 54 55 56 57 58 Cty Công Nghệ Mới Cổ Phần Tư Vấn & Đầu Tư 33 Cty Hưng Việt TNHH Cty Phan Lan Nam TNHH Thương Mại Cty Quốc Trung TNHH Quảng Cáo Cty Minh Việt TNHH Quảng Cáo Cty Hoàng Hợp TNHH Cty TNHH Quảng Cáo Liên Minh Cty Đông Quang TNHH Quảng Cáo & Nội Thất Cty Bút Việt TNHH Quảng Cáo Cty Đại An TNHH Cty Thuận Phát Cổ Phần Đầu Tư & Phát Triển Truyền Thông Cty Chân Trời Việt Cổ Phần Quảng Cáo & Thương Mại Cty TNHH Sáng Tạo Cty TV Cộng Cổ Phần Cty NBN Cổ Phần Truyền Thơng Cty Bình Minh TNHH Quảng Cáo Cty TNHH Mỹ Thuật Ứng Dụng Cty Trung Duyên TNHH Cty Tín Phát TNHH Thương Mại & Quảng Cáo Cty Việt Á TNHH Truyền Thông Cty Vân Long TNHH Quảng Cáo & Thương Mại Cty Kim Đô TNHH Thương Mại & Tiếp Thị Cty Ánh Dương TNHH Quảng Cáo Cty Tầm Nhìn Mới TNHH Quảng Cáo Cty Mỹ Kiến TNHH Quảng Cáo Cty Anh Quý TNHH Quảng Cáo Cty Hà Vi TNHH Dịch Vụ Quảng Cáo Cty TNHH Giải Pháp Sáng Tạo Cty Kết Nối Mới Cổ Phần Đầu Tư Cty TNHH Việt Nam Phương Đông Cty Nghĩa Linh TNHH Xuất Nhập Khẩu Lâm Sản Mỹ Nghệ Cty Nét Việt Cổ Phần Truyền Thông & Tiếp Thị 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 Cty Thanh Ngọc Cổ Phần Cty Thiên Giao Cổ Phần Cty Xổ Số Kiến Thiết Lâm Đồng Cty Hoàng Thảo TNHH Cty Bảo Chung TNHH Khiếm Thính Cửa Hàng Quảng Cáo Trường Tồn Cty Đức Minh TNHH Quảng Cáo & Thương Mại Cty Bách Hợp S.C.S TNHH Thương Mại & Quảng Cáo Cty Tuấn Phát TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Cty Thiết Kế & Quảng Cáo Đức Huy Cửa Hàng Quảng Cáo Trường Tồn Cty Bình Hạnh Đan Thương Mại & Quảng Cáo Cty Mặt Trời Vàng TNHH Cty Lưu Vinh TNHH Quảng Cáo Cty Tùng Lâm TNHH Đầu Tư Cty Anh Dũng VLC TNHH Quảng Cáo Cty Ánh Sáng Mặt Trời TNHH Quảng Cáo Cty Bông Sen TNHH Tạo Mẫu & Quảng Cáo Cty TNHH Quảng Cáo Trẻ Hà Nội Cty Màu Xanh Cổ Phần Cty Thiên Hà TNHH Thương Mại & Quảng Cáo Cty Đại Hưng TNHH Quảng Cáo Cty Tân Đại Phong TNHH Cty Ngọc Anh TNHH Tổ Chức Biểu Diễn Nghệ Thuật Cty TNHH Véc Tơ Ttâm Điện Tử Thanh Nga Cty G8 - Thiên Đại Lộc Cổ Phần Cty Nier Việt Nam TNHH Rượu Vang Cty Việt Nam - Italia TNHH Xây Dựng Thương Mại Cty ADT TNHH Thương Mại & Xuất Nhập Khẩu Cty Nét Việt Cổ Phần Truyền Thông & Tiếp Thị Cửa Hàng Quảng Cáo Trường Tồn Cty Đức Minh TNHH Quảng Cáo & Thương Mại Cty Bắc Hà Cổ Phần Tổng Hợp Cty Sao Nam Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Cty Minh Tâm Cổ Phần Đầu Tư & Phát Triển Công Nghệ Cao Y Dược Cty Mùa Xuân Mới TNHH XXX 10 11 12 13 Cty Xuân Tùng Cổ Phần Thương Mại & Phát Triển Công Nghệ Cty Xuân Tùng Cổ Phần Thương Mại & Phát Triển Công Nghệ Cty Á Đông Cổ Phần Dược Cty Hà Nam Cổ Phần Dược Phẩm Cty Cổ Phần Dược Huyện Bình Lục Cty Dược & Thiết Bị Y Tế Hà Nam Cty Vĩnh Hà Chế Biến Thực Phẩm HTX Quyết Thắng Gốm Cty TNHH Việt Pháp Cty TNHH In Ấn U-TIN Việt Nam Cty Hà Nam Cổ Phần Khách Sạn Dịch Vụ Tcty Khoáng Sản Hà Nam Cty Hà Nam Cổ Phần Khoáng Sản Cty Ngọc Động Hà Nam TNHH Mây Tre 14 Xuất Khẩu Cty Xuân Tùng Cổ Phần Thương Mại & Phát 15 Triển Công Nghệ Cty Xuân Tùng Cổ Phần Thương Mại & Phát 16 Triển Công Nghệ 17 Cty TNHH May Grace Sun Việt Nam 18 Cty Đức Mạnh Cổ Phần May Mặc 19 Cty Bắc Hà Sản Xuất XNK 20 Xn May Duy Tiến 27/7 21 Chi Cục Bảo Vệ Thực Vật Hà Nam 22 Xn Đá Phủ Lý 23 Ngân Hàng Công Thương Tỉnh Hà Nam Ngân Hàng Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam24 Cn Hà Nam Ngân Hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông 25 Thôn Hà Nam Ngân Hàng Công Thương Việt Nam-Cn Hà 26 Nam Ngân Hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông 27 Thôn Việt Nam-Cn Hà Nam 28 Cty Đông Á TNHH Nhựa 29 Cty Điện Tử Hà Nam Hải Dương Cty Hải Dương Cổ Phần Xây Lắp Thủy Lợi Nhà Máy Thủy Tinh Chí Linh Cty An Thái TNHH Cty Vân Long Cổ Phần Cty Hải Dương Cổ Phần Sách Thiết Bị Giáo Dục Cty Hải Dương Cổ Phần Vận Tải Thủy 10 11 Cty Dịch Vụ Giao Thông Vận Tải Cty Cổ Phần Sửa Chữa & Vận Tải Ô Tơ Cty Hồng Minh Cổ Phần Doanh Nghiệp Hương Ngun Cty Ơ Tơ Vận Tải Hành Khách Hải Dương 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 Cty Hà Nam Xây Dựng & Phát Triển Hạ Tầng Kỹ Thuật Cty TNHH Thêu Ren Xuất Khẩu Thanh Hà Cty Midway Metals Việt Nam TNHH Nhà Máy Chế Tạo Thiết Bị & Kết Cấu Thép Hà Nam Xn Thực Phẩm Công Nghiệp Phủ Lý Cty Hà Nam Lương Thực Xn Chế Biến Thực Phẩm Cty Hà Nam Thương Mại Cty Trung Dũng TNHH Thương Mại Cty Biên Hòa Điện Tử-Trạm Bảo Hành Cty Hà Nội Số 28 Cổ Phần Vật Liệu & Xây Dựng Nhà Cty Hồng Phú Cổ Phần Sản Xuất & Xây Lắp Cty Hà Nam Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Nông Thôn & Đô Thị Cty Hà Nam Liên Doanh Sản Xuất VLXD Cty Nam Sơn Cổ Phần Xn Xây Lắp & Sản Xuất Kinh Doanh Vật Liệu Xây Dựng Tập Đồn Á Đại Lợi Cty Xây Dựng Cơng Trình Giao Thông 820 Cty Hà Nam Xây Lắp Cty Đức Anh Cổ Phần Cty X77-Tcty Thành An Cty Việt Trung Cổ Phần Xi Măng Cty Bút Sơn Cổ Phần Xi Măng Cty Nội Thương Xi Măng Cty Hà Nam 27/7 Xuất Nhập Khẩu -Cn 55 Cty Hà Nam XNK Du Lịch & Đầu Tư Xây Dựng 30 31 32 33 Cty Thái Dương TNHH Cty Minh Tuấn TNHH Xây Dựng Cty Xây Dựng Đê Kè Hải Dương Cty Xây Dựng 201 34 35 36 37 38 39 40 Cty Xây Dựng Số 18 Cty Xây Lắp Số Hải Dương Cty Xây Lắp & Sản Xuất Vật Liệu Xây Dựng Số 11 Cty Cơ Giới & Xây Lắp Số 17 Tập Đồn YURTEC Cty S & TECHS Hồng Kơng TNHH Cty Xây Dựng Kết Cấu Hạ Tầng & Phát Triển XXXI Đô Thị Hải Dương 12 13 14 15 16 17 Cty Sơn Hải Cổ Phần Sản Xuất & Kinh Doanh Vật Liệu Xây Dựng Cty Thái Hoà TNHH Cty Phùng Hưng TNHH Cty Hưng Long TNHH Cty Minh Phúc TNHH Cty Phát Triển Số Cty Bạch Đằng Cổ Phần Công Nghiệp Điện 18 Máy & Xây Dựng 19 Cty Sao Đỏ Cổ Phần Tin Học 20 Cty Á Châu Cổ Phần Công Nghệ-Vpđd Cty Thiên Lộc TNHH Thương Mại & Dịch 21 Vụ 22 Cty Alpha TNHH Kỹ Thuật Thương Mại 23 Cty UMC Việt Nam TNHH Điện Tử 24 Doanh Nghiệp Hoa Việt Điện Tử Viễn Thông 25 Cty ETC TNHH 26 Cty Hải Dương Cổ Phần Xây Lắp Số 27 Cty Cổ Phần Xây Lắp Cty Xây Dựng Điện & Dịch Vụ Phát Triển 28 Nông Thôn 29 Cty Thịnh Nguyệt TNHH Hưng Yên Lam Viet An - Cty TNHH Giấy Bao Bì 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Cty Tuấn Lợi TNHH Cty TNHH Nhựa & Cơ Khí Hồng Hải Cty Đơng Giang TNHH Dây & Cáp Điện Cty Hà Thành TNHH Cồn Cty Việt Séc Quốc Tế DNTN Chính Tân Cty Tuấn Lợi TNHH Cty Phố Nối Cổ Phần Phát Triển Hạ Tầng Dệt May Cty Hưng Yên Cổ Phần Cơ Khí Dệt May Cty Secoin Hưng Yên TNHH Cty Kênh Cầu Cổ Phần Cty Trường Phát Cổ Phần Sản Xuất & Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Cty CJ Vina Agri TNHH-Cn Cty Sunjin Miwon Farmsco TNHH Cty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Nông Thôn Cty Ngọc Diệp Cổ Phần Cty Kido Hà Nội TNHH Ttâm Hưng Yên Sản Xuất Cây Giống Ăn Quả Cty Giống Lợn Miền Bắc Cty Tân Đại Phát TNHH Sản Xuất - Xuất Nhập Khẩu Cty Yên Sơn Cổ Phần Cty Cổ Phần Hàn Công Nghiệp Việt Nam 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 Tập Đoàn Nam Cường-Vpđd Cty Cổ Phần Xây Lắp Cty Hải Dương Cổ Phần Thiết Kế & Quy Hoạch Xây Dựng Cty Liên Doanh Falcon Việt Nam Cty Cổ Phần Tư Vấn Kiểm Định & Xây Dựng Cty Hải Dương Cổ Phần Giao Thông Cty Hải Dương Mai Linh Cổ Phần Cty Việt Đức TNHH Cty Sao Mai TNHH Cty Côn Sơn Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Cty Duyên Linh Cổ Phần Xi Măng Cty Hải Dương Cổ Phần Xi Măng Cty Hoàng Thạch Xi Măng Cty Trung Hải Xi Măng Cty Cường Thịnh TNHH Cty TNHH Hải Âu Cty Chế Biến Nông Sản Thực Phẩm Xuất Khẩu Hải Dương Cty Công Nghệ Phẩm Hải Dương Cty Sampung Inox TNHH Cty Liên Doanh Sản Xuất Mút Xốp Polyurethane Việt Nam Cty Nam Dũng TNHH Phát Triển Mạng Lưới Toàn Cầu Cty Thuần Thúy TNHH Cty Unitex Fashion Cty Kyung Việt Liên Doanh May Cty Phú Dụ TNHH May Cty Phố Hiến May Cty Hưng Yên Cổ Phần May Cty Cổ Phần May Hưng Yên Cty Mỹ Hưng Cổ Phần May & Thương Mại Cty Cổ Phần Đay & May Hưng Yên Cty Anh Vũ TNHH Xuất Nhập Khẩu May Cty Hưng Việt May Cty Beea Việt Nam Cty Global Sourcenet Cty Mirae Fiber Cổ Phần Cty Taeyang Vina TNHH Cty Cổ Phần Đay & May Hưng Yên Cty Hoàng Hải Cổ Phần Thương Mại Ngân Hàng Công Thương Tỉnh Hưng Yên Ngân Hàng Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam-Cn Hưng Yên Ngân Hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông XXXII 24 25 26 27 Cty Ngọc Diệp Cổ Phần Cty Hải My TNHH Công Nghiệp Ban Quản Lý Các Khu Công Nghiệp Tỉnh Hưng Yên Khu Công Nghiệp Dệt May Phố Nối B Cty Pro-Vision TNHH Công Nghiệp Thép Đặc Biệt Cty Phú Minh TNHH Mây Tre Xuất Khẩu 28 29 Đà nẵng Cty Nam Tuấn TNHH Thương Mại 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Cty Vân Ba TNHH Cty Đức Công TNHH Cty Q.D.H Cổ Phần Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế Cty Cổ Phần Vận Tải & Thuê Tàu Đà Nẵng Cty Safi Cổ Phần Đại Lý Vận Tải-Cn Đại Lý Hàng Hải Đà Nẵng Cty Cổ Phần Vận Tải Biển Sài Gòn-Cn Đà Nẵng Cty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Miền Trung Cty Minh Toàn TNHH Thương Mại & Dịch Vụ DNTN Đỗ Phú Hùng DNTN Lê Trung Tín Cty Nhật Huy TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Cty Tri Thức Việt Nam Cổ Phần Cty Cựu Kim Sơn TNHH Thương Mại Dịch Vụ Cty Thế Giới Số TNHH Một Thành Viên Cty Khải An TNHH Cty T2 TNHH Cung Ứng Thiết Bị Điện Tử DNTN Đồng Minh Thương Mại & Dịch Vụ Cty Tiến Phú TNHH Cty LG Electronics Việt Nam TNHH-Cn Cty Nguyên Thành Đạt Cổ Phần Kỹ Thuật 22 Công Nghệ Cao 23 Cty Châu Tuấn Cổ Phần 24 Cty Trí Lực TNHH Điện Tử Viễn Thông 25 Cty ĐH TNHH Điện Tử Tin Học 26 Cty Gia Đại TNHH Dược Phẩm-Cn 27 Cty Đại Nghĩa TNHH Dược Phẩm 28 Cty Ngọc Thành TNHH Dược Phẩm 29 Long Thịnh - Cty TNHH Dược Phẩm 30 Cty Nam Đông TNHH Thương Mại 31 Cty Ký Quân TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Bình Định 53 54 55 56 57 58 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 Thôn Việt Nam-Cn Hưng Yên Ngân Hàng Đông Á TMCP-Cn Hưng Yên Ngân Hàng Công Thương Việt Nam-Cn Hưng Yên Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam-PGD Yên Mỹ Ngân Hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín-Cn Hưng n Ngân Hàng TMCP Á Châu-Cn Hưng Yên Ngân Hàng TMCP An Bình-Cn Hưng Yên Cty Đặng Gia TNHH Cty Tây Á TNHH Phát Triển Công Nghệ & Thương Mại Cty Nam Phước TNHH Cty Hoàng Ánh TNHH Cty Vina Mobi Cổ Phần Cty Phiên Bản Mới Cổ Phần Cty Minh Cúc TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Cty Tây Á TNHH Phát Triển Công Nghệ & Thương Mại Cty Mai Nguyên TNHH Cty Toàn Thạch TNHH Cty Nguyên Phong TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Cty T & Vui TNHH Một Thành Viên Công Nghệ & Dịch Vụ Cty Hưng Hà TNHH Cty Lưu Đăng Khoa TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Cty Nguyên Đạt TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Cty Quốc Hùng TNHH Cty Quốc Hùng TNHH Cty May Mắn TNHH Sản Xuất Thương Mại & XNK Tại Đà Nẵng-Cn Cửa Hàng Đức Thọ Điện Thoại Di Động Cty Vinh Hoa TNHH Một Thành Viên Thương Mại & Dịch Vụ Cty FPT Mobile Cơng Nghệ Di Động-Cn DNTN Phú Hồng Thương Mại & Dịch Vụ DNTN Tùng Long DNTN Phú Dũng Điện Thoại Di Động DNTN Lâm Việt Thành DNTN Thanh Quỳnh Thảo Nga - DNTN DNTN Hùng Cường DNTN Thiên Long Bảo DNTN Phúc Khang XXXIII 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 Cty Bảo Châu TNHH Cty Hoàng Sơn TNHH Máy Tính Cty Đất Việt Computer TNHH Cơng Nghệ Tin Học DNTN Thành Nhân DNTN Thiên Long Thương Mại & Dịch Vụ Tin Học Cty TNHH Vi Tính Quy Nhơn Cty CMT TNHH Điện Tử Tin Học Cty Nguyên Ngọc TNHH Phát Triển Công Nghệ & Thương Mại DNTN HYH Phần Mềm Tin Học Cty Mixa TNHH Phát Triển Phần Mềm Cty Scom TNHH Phần Mềm DNTN Việt Tiến Cty TNHH Nhà May Lý DNTN Đắc Nhà May Cty TLC Co TNHH May Xuất Khẩu Cty Hoài Xuân TNHH Cty Thành Hiệp TNHH Cty Dệt May Xuất Khẩu Bình Định Cty Tầm Nhìn Xanh TNHH Mơi TrườngVpđd Cty Thái Dương TNHH Cty Tự Lực Cổ Phần Khai Thác Mỏ HTX Nuôi Trồng Thủy Sản Mỹ Cát Cty Viet-Euro Tư Vấn Cty An Phú Thịnh Cổ Phần Phát Triển Đầu Tư Xây Dựng & Du Lịch Cty P.B.C Cổ Phần Dịch Vụ Phát Triển Hạ Tầng Cty Cổ Phần Khu Công Nghiệp Sài GònNhơn Hội DNTN Đức Việt DNTN Nhật Sương 28 29 Cty Minh Anh TNHH Quảng Ngãi Nhà Máy Bánh Kẹo Quảng Ngãi Cty Bảo Hiểm Dầu Khí-Vpđd Cty Bảo Minh Quảng Ngãi Cty Bảo Hiểm Quảng Ngãi DNTN Phú Quý Nhà Máy Bia Quảng Ngãi Cty Cổ Phần Xây Dựng Cơng Trình Quảng Ngãi Cty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội-Cn 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 30 31 32 33 34 35 36 37 Cty T & T Mobile TNHH Thương Mại Cty Tân Trường Phát TNHH Truyền Thơng Truyền Hình DNTN Thuận Cty Việt Khánh TNHH Điện Tử Tin Học Cty NTH TNHH Điện Tử & Tin Học Cty Bình Minh TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Cty Thái Thư TNHH DNTN Hoàng Vinh DNTN Tân Định DNTN Sâm Nhung Cty Việt Vương TNHH Nhà Đất Cty Cổ Phần In & Bao Bì Bình Định Cty Bảo Hiểm Bình Định Cty Bảo Minh Bình Định Cty Tương Lai TNHH Tây Bình Tây Sơn - Cty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ-Cn Cty Tân Đại Việt Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại-Cn Cty Hưng Long TNHH Sản Xuất Thương Mại Cty Như Lâm TNHH Xây Dựng Cty Đinh Phát TNHH Xây Dựng Cảng Thị Nại Cảng Quy Nhơn Cơ Sở Đơng Hải Cơ Khí Cty Gemadept Cổ Phần Đại Lý Liên Hiệp Vận Chuyển-Cn Quy Nhơn Cty Du Lịch & Tiếp Thị Giao Thông Vận TảiCn Quy Nhơn Cty Phước An TNHH DNTN Hưng Phát Cty Cổ Phần Giao Nhận Kho Vận Ngoại Thương Quy Nhơn Cty Hưng Phú TNHH-Vpđd Cty TNXP Quảng Ngãi Xây Dựng Nông Thôn & Miền Núi Cty Cổ Phần Nông Lâm Sản Xuất Khẩu Quảng Ngãi Cty Cổ Phần Vật Tư Kỹ Thuật Nông Lâm Nghiệp Quảng Ngãi (Amtesco) Cty Gia Quảng TNHH Văn Hóa-Cn Cty Gia Quảng TNHH Văn Hóa-Cn Khách Sạn Rạng Đơng-Cty TNHH TM & Đầu Tư Ngọc Linh Cty Minh Thành Tín TNHH-Cn Cty Cổ Phần Vật Tư Kỹ Thuật Nông Lâm Nghiệp Quảng Ngãi (Amtesco) XXXIV 10 11 12 13 14 15 16 17 Cty Cổ Phần Cơ Khí & Xây Lắp An Ngãi Cty Cổ Phần Du Lịch Quảng Ngãi Xn Gạch Dung Quất 2-Cty CP XD Đô Thị & Khu Công Nghiệp Cty Cổ Phần Xi Măng Vật Liệu Xây Dựng Xây Lắp Đà Nẵng-Cn Quảng Ngãi Cty Cổ Phần Vật Tư Kỹ Thuật Nông Lâm Nghiệp Quảng Ngãi (Amtesco) Cty TNHH Nguyên Liệu Giấy Dung Quất Cty Vinacontrol Cổ Phần Giám Định-Vpđd Quãng Ngãi Cty Hiệp Long TNHH Thương Mại DNTN Thành An Cty Cổ Phần Nông Lâm Sản Xuất Khẩu 18 Quảng Ngãi Nhà Máy Chế Biến Gỗ Xuất Khẩu-Cty CP SX 19 TM DV XNK Dung Quất 20 Cty Hiệp Long TNHH Thương Mại 21 Cty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội-Cn 22 Khách Sạn Kim Thành 23 Cty Cổ Phần Du Lịch Quảng Ngãi Khách Sạn Rạng Đông-Cty TNHH TM & Đầu 24 Tư Ngọc Linh Cty Cổ Phần Nông Lâm Sản Xuất Khẩu 25 Quảng Ngãi 26 Cty Đông Thành Sản Xuất-Xuất Nhập Khẩu Nhà Máy May Dung Quất-Cty CP XNK Dệt 27 May Đà Nẵng Ngân Hàng Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam28 Cn Quảng Ngãi Ngân Hàng Công Thương Việt Nam-Cn 29 Quảng Ngãi Thừa Thiên Huế 10 11 12 13 14 Cty Công Nghiệp Thực Phẩm Huế Cty Thực Phẩm Huế Cty Lương Thực Tỉnh Bình Trị Thiên Cty An Khang TNHH Xn Thành Lợi Thương Mại Vận Tải Cơng Nghiệp Dầu Khí & Khách Sạn Cty Hương Giang Du Lịch Cty Thương Mại Tổng Hợp Thừa Thiên Huế Cty Thương Mại Huế Cty Quản Lý Khai Thác Cơng Trình Thủy Lợi Thừa Thiên Huế Cty Xây Dựng Thủy Lợi 26 Cty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Huế (HCIC) Cty Sông Hương Xuất Nhập Khẩu Hải Sản Cty XNK Thủy Sản Sông Hương Cty Jass Food TNHH Công Nghiệp 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 Cty Việt Đức TNHH Cơ Giới & Xây Lắp Sở Thủy Sản Tỉnh Quảng Ngãi Cty Sách & Thiết Bị Trường Học Quảng Ngãi Cty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội-Cn Cty Giao Thủy TNHH Cty Cổ Phần Xi Măng Vật Liệu Xây Dựng Xây Lắp Đà Nẵng-Cn Quảng Ngãi Cty Xây Lắp & Sản Xuất Vật Liệu Xây Dựng DNTN Hưng Thịnh-Ttâm Thương Mại Dịch Vụ & CNTT Cty Quyết Thắng Xây Lắp Cty Nguyễn Nghiêm TNHH Xây Dựng Cty Thanh Minh TNHH Xây Lắp & Thương Mại Cty Cổ Phần Sông Đà 17 Cty Xây Dựng 72 Xn Hà Loan Xây Dựng Cty Giao Thủy TNHH Cty Amata-Dung Quất TNHH Cty Việt Đức TNHH Cơ Giới & Xây Lắp Cty Thành Công TNHH Cty Tư Vấn Xây Dựng & Đầu Tư Quảng Ngãi Cty Cổ Phần Xi Măng Vật Liệu Xây Dựng Xây Lắp Đà Nẵng-Cn Quảng Ngãi Cty Xây Lắp & Sản Xuất Vật Liệu Xây Dựng Cty Cổ Phần Khoáng Sản Mạch Men Thừa Thiên Huế Cty Sản Xuất VLXD Thừa Thiên Huế Cty Long Thọ Sản Xuất Kinh Doanh Vật Liệu Xây Dựng Xn Sản Xuất VLXD Số 1-Cty Xây Lắp Thừa Thiên Huế Cty Xây Dựng Số 10 Xn Cơ Khí 30/4 Tịa Nhà HOTRADICO Cty Cổ Phần Kinh Doanh Nhà Thừa Thiên Huế Cty Hiệp Thành Phú TNHH Cty Thái Minh TNHH Cty TNC TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Cty Block Imaging International-Vpđd Cty Sao Kim TNHH Điện Tử Viễn Thông Ttâm Công Nghệ Thông Tin Thừa Thiên Huế XXXV 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Cần Thơ 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Cty Thủy Sản Thừa Thiên Huế Cty Cổ Phần An Phú Cty Cổ Phần Phát Triển Thủy Sản Huế Cty Cổ Phần Nuôi & Dịch Vụ Thủy Đặc Sản Thừa Thiên Huế Cty An Phú Tân Cổ Phần Cty Đông Phương Cổ Phần Ngư Nghiệp Hội Doanh Nghiệp Trẻ Thừa Thiên Huế Cty LH Công Nghiệp-Vpđd Cty Alliance Thiết Bị Máy Quấn-Vpđd Cty Phúc Sinh TNHH Thương Mại & Dịch Vụ KinderWorld International Kindergarten @ Hue UniWorld International School @ Hue DNTN Tuấn Cty Cổ Phần Vận Tải Ơ Tơ & Dịch Vụ Tổng Hợp Cty Cổ Phần Xây Dựng & Sản Xuất Vật Liệu Số (Cosevco 7) Việt Phúc - Cty TNHH Dược Phẩm Kim Đô - Cty TNHH Dược Bình Nguyên - Cty TNHH Dược Phẩm Cty TNHH Dược Phẩm 3A-Cn AAA - Cty TNHH Dược Phẩm-Cn Khương Duy - Cty TNHH Dược Phẩm-Cn Cần Thơ TV Pharm - Cty Cổ Phần Dược Phẩm-Cn Cty Phú Thọ Cổ Phần Dược Phẩm-Cn Đức Minh - Cty Cổ Phần Y Tế-Cn OPC - Cty Cổ Phần Dược Phẩm-Cn Cần Thơ Traphaco - Cty Cổ Phần-Cn Cty Cổ Phần Dược Phẩm Cần Giờ-Cn Cần Thơ Cty Cổ Phần Dược Phẩm Bến Tre-Cn Tân Phong - Cty Cổ Phần Dược Phẩm-Cn Imexpharm - Cty Cổ Phần Dược Phẩm-Cn Cty Cổ Phần Dược Hậu Giang Domesco - Cty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế- Cn Cần Thơ Mekophar - Cty Cổ Phần Hóa-Dược Phẩm-Cn Cần Thơ Cty Pymepharco Cổ Phần-Cn Cần Thơ Cty Mai Phương TNHH Dược Phẩm Quang Hưng - Cty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 Cty Quang Nguyên TNHH Tin Học DNTN Tiến Nam Tin Học Cty HPC TNHH Viễn Thông & Tin Học Cty TST TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tin Học & Viễn Thông Cty V & H TNHH Thương Mại Dịch Vụ Điện Tử Tin Học Cty Hài Hòa TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Tcty Viễn Thông Quân Đội-Cn Thừa Thiên Huế Cty BMC TNHH Điện Tử Viễn Thông Cty Thân Thiện TNHH Cty Hiệp Thành Phú TNHH Cty Sao Kim TNHH Điện Tử Viễn Thông Cty BMC TNHH Điện Tử Viễn Thông Cty TST TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tin Học & Viễn Thông Cty HPC TNHH Viễn Thông & Tin Học Xn Hùng Tín Xây Dựng Cần Thơ - Cty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Kho Ngoại Quan Cty Cổ Phần Vận Tải Biển Sài Gòn-Cn Cần Thơ Minh Long - Cty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Hàng Hóa Đại Lý Hàng Hải Cần Thơ Hoàng Duyên - Cty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ PI2 - Cty TNHH Lâm Ngọc - DNTN Nguyễn Phú - DNTN Đại Việt Hương - Cty TNHH Sản Xuất Thương Mại-Cn Cần Thơ Mỹ Liên - Cty TNHH Hóa Mỹ Phẩm Nam Dao - Cty TNHH Số 5CT - Lê Tú - Cty TNHH Một Thành Viên Mê Kông - Cty TNHH Sản Xuất Thương Mại In Bao Bì Lê Thao - DNTN In & Du Lịch Cty Thiên Minh TNHH Dịch Vụ In Bao Bì Cty Thiên Minh TNHH Dịch Vụ In Bao BìXưởng Cty Cổ Phần In Tổng Hợp Cần Thơ Xuân Vinh - DNTN In Ấn DNTN Lê Kháng Đại Chúng - DNTN DNTN Hoàng Tấn XXXVI 22 23 24 25 26 27 28 Vận Tải-Cn Thái Bình Dương - Cty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế Tô Châu - Cty TNHH Phan Thành - Cty TNHH Xây Dựng Thương Mại Vận Tải Phan Thành - Cty TNHH Xây Dựng Thương Mại Vận Tải-Cn Cty Thanh Trúc TNHH Cty Cổ Phần Hàng Hải Hà Nội-Cn Cần Thơ Hai Bốn Bảy - Cty Cổ Phần-Cn Cần Thơ Cty Cổ Phần Kho Vận Giao Nhận Ngoại Thương-Cn Cần Thơ Cty Cổ Phần Kho Vận Miền Nam- Cn Cần 30 Thơ Cần Thơ - Cty Cổ Phần Công Nghiệp Tàu 31 Thủy & Vận Tải Biển Đồng Tháp Cty Ban Cửu Long TNHH Nhà Máy Bê Tông Vinaconex 27 DNTN Tân Xuân Sản Xuất Gạch Gốm Cty Tân Việt Hàn TNHH Sản Xuất Thương Mại Cty Tân Việt Hàn TNHH Sản Xuất Thương Mại Cty Cơ Điện Đồng Tháp Cty Domesco Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế Cty Imexpharm Cổ Phần Dược Phẩm Xanh - Cty TNHH Du Lịch-Vpđd 10 Cty Gáo Giồng TNHH Dịch Vụ Du Lịch 11 Cty Cổ Phần Du Lịch Đồng Tháp 12 Cty Nam Long TNHH 13 DNTN Chân Thiện Mỹ 14 Cty Ánh Hồng TNHH 15 DNTN Vạn Đại Phước 16 DNTN Hồng Nguyên 17 DNTN Thanh Lịch 18 DNTN Phú Long 19 Xn 347 Cty XNK Lương Thực & Vật Tư Nông 20 Nghiệp Đồng Tháp 21 DNTN Tự Lực 29 22 23 24 25 26 27 28 Cty Gia Phát TNHH Cty Hiệp Lộc TNHH Cty Đức Thành TNHH DNTN Giỏi Giỏi Cty Hiệp Thành TNHH Cty Hoàng Liên Sơn Thực Phẩm-Cn DNTN Cỏ May 53 54 55 56 57 Cty Cầu Vồng TNHH Dịch Vụ Thương Mại Hoa Phượng - Cty TNHH Cty Vĩnh Hoàng TNHH-Cn Cty Thiên Minh TNHH Dịch Vụ In Bao Bì Sơn Tùng - Cty TNHH Quảng Cáo - In - Bao Bì Cty TNHH Thơng Tin Lữ Hành Mê Kơng 58 59 60 61 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 Thanh Nhã - Cty TNHH Thương Mại Dịch VụCn C & Y - Cty TNHH Thương Mại Sản Xuất Dịch Vụ Cty Minh Hùng TNHH DNTN Vạn Hưng DNTN Thái Ngọc DNTN Huy Phúc Cty Đại Thành TNHH Cty Hà Bắc Cổ Phần Lương Thực-Cn DNTN Phát Hưng DNTN Thanh Bình Cty Vân Nam TNHH Cty Hiệp Phát TNHH Cty Nhân Phước TNHH Cty Thanh Hà TNHH Cty Phú Vinh TNHH Cty Ngọc Đài TNHH Cty Phước Thành TNHH Lương Thực Cty Phước Lộc TNHH Cty Phát Tài TNHH Cty Huy Hà TNHH Cty Thanh Tâm TNHH Cty Thuận Thuận TNHH Cty Mỹ Hạnh TNHH Cty Hoàng Anh TNHH Cty Vạn Thành TNHH Sản Xuất & Thương Mại-Cn Ngân Hàng Sài Gịn Thương Tín TMCP-Cn Đồng Tháp Ngân Hàng Đông Á-Cao Lãnh Ngân Hàng Phương Nam TMCP-PGD Sa Đéc Ngân Hàng TMCP Nông Thôn Đồng Tháp Mười Ngân Hàng Phương Nam TMCP-Cn Đồng Tháp Ngân Hàng Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam-Cn Đồng Tháp XXXVII DNTN Tân Vạn Thành 29 Tiền Giang Xn Việt Nguyên Chế Biến Gạo Cty Hiệp Thành TNHH Cty Mỹ Tường TNHH Cty Gia Phát TNHH Cty Song Thuận TNHH 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Cty Việt Hưng TNHH DNTN Hiệp Lợi Cty Hùng Vương Cổ Phần Cty Ajinomoto Việt Nam-Cn Tiền Giang Cty Tấn Dũng TNHH Cty Thuận Hưng TNHH Cty Quốc Vinh TNHH Thương Mại & Sản Xuất Cty Lương Thực Tiền Giang Xn Suối Xanh Nước Giải Khát-Cty Lương Thực Tiền Giang Cty H & V TNHH Thương Mại Sản Xuất Cty Minh Huân TNHH Cơ Sở Ba Đức Mộc Ttâm Điều Hành Du Lịch Tiền Giang-Cty CP DL Tiền Giang Siêu Thị Điện Máy Chợ Lớn-Cn Cty Lê Hoàng TNHH Thương Mại DNTN Ngọc Sang Cty Minh Huy TNHH HTX Chiến Thắng Đan Len Cơ Sở Thuận Phong Mây Tre Lá Thương Hiệu Đồng Bằng - Cty TNHH Thơng Tin-Cn Cty Khải Tín TNHH Thương Mại Cty TGN TNHH Công Nghệ Thương Mại & Dịch Vụ Cty T & P TNHH Sản Xuất Dịch Vụ Thương Mại 29 Bến Tre Cty Thanh Bình TNHH Cty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Bến Tre Cty Cổ Phần Thủy Sản Bến Tre Cty Cổ Phần Đầu Tư & Xây Dựng Bến Tre Cty Cổ Phần Dịch Vụ & Vận Tải Ô Tô Bến Tre Cty Cổ Phần Dịch Vụ & Vận Tải Ơ Tơ Bến Tre 58 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 Ngân Hàng Phương Nam TMCP-PGD Tháp Mười Cty Nam of London TNHH Cty For Young Int'l-Vpđd DNTN Thành Tâm May Xuất Khẩu Cty Tiền Tiến TNHH May Cty Việt Tân TNHH May Xuất Khẩu Cty C & A TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ Cty Sông Tiền Cổ Phần May Xn May Mỹ Tho Ngân Hàng Sài Gịn Thương Tín TMCP-Cn Tiền Giang Nam Việt - Ngân Hàng TMCP-PGD Kiên Giang Ngân Hàng Phương Nam TMCP-Cn Tiền Giang Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt NamCn Mỹ Tho Ngân Hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông Thôn Việt Nam-Cn Tiền Giang Ngân Hàng Công Thương Việt Nam-Cn Tiền Giang Ngân Hàng Đầu Tư & Phát Triển Việt Nam-Cn Tiền Giang Cty Tấn Hưng TNHH Cty Chương Dương TNHH Nhà Hàng Cái Bè Nhà Hàng Cửu Long Nhà Hàng Phương Dung Nhà Hàng Cái Bè Nhà Hàng Phương Dung Nhà Hàng Cửu Long Cty Thành Thành Công TNHH Sản Xuất Thương Mại Cty NBN Liên Doanh Giặt Tẩy Cty Thế Giới Di Động TNHH-Cn Mỹ Tho Cty Đông Hưng TNHH Cty Thành Lộc TNHH Xây Lắp Điện Cơ Cty Kim Sang TNHH Sản Xuất Thương Mại 58 30 31 32 33 34 35 Cty Cổ Phần Dược & Vật Tư Y Tế Bến Tre Cơ Sở Trường Ngân Thủ Công Mỹ Nghệ Cty Trúc Giang Sản Xuất Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu DNTN Phúc Sang Cty Tấn Lợi TNHH Chăn Nuôi Thức Ăn Gia Súc Cty Quản Lý & Khai Thác Cơng Trình Thủy Nơng Bến Tre XXXVIII 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 DNTN Tiến Thạnh 36 DNTN Thu Dung Cty Việt Hồng TNHH May Xuất Khẩu Cty Thanh Bình TNHH Cty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Bến Tre Cty Cổ Phần Thủy Sản Bến Tre Cty Cổ Phần Đầu Tư & Xây Dựng Bến Tre Cty Cổ Phần Dịch Vụ & Vận Tải Ô Tô Bến Tre Cty Cổ Phần Dịch Vụ & Vận Tải Ơ Tơ Bến Tre DNTN Tiến Thạnh DNTN Thu Dung Cty Việt Hồng TNHH May Xuất Khẩu Cty Bến Tre Cổ Phần Sách & Thiết Bị Cty Cổ Phần Thông Tin & Thẩm Định Giá Miền Nam-Cn Bến Tre Cty TNHH Chế Biến Dừa Cty Hồng Phước TNHH Xn Lương Thực Bến Tre-Cty Lương Thực Tiền Giang Cty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Bến Tre Cty A.V.W Việt Nam TNHH DNTN Hiệp Thành Cty Tấn Lợi TNHH Chăn Nuôi Thức Ăn Gia Súc Nhà Máy Thuốc Lá Bến Tre Cty Dừa Việt TNHH Công Nghệ 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 Cty Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre Cty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thủy Sản Bến Tre Cty Cổ Phần Thủy Sản Bến Tre Xn Ba Tri Thủy Sản Cty An Hóa Cổ Phần Chế Biến Thủy Sản Xuất Khẩu Cty Đất Lành TNHH Cty Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre Nhà Máy Thuốc Lá Bến Tre Cty Thông Thuận Bến Tre TNHH Cty Bến Tre Cổ Phần Sách & Thiết Bị Cty Cổ Phần Dịch Vụ & Vận Tải Ơ Tơ Bến Tre Cty Hiệp Hịa Hưng TNHH Cty Bến Tre Cổ Phần Vật Liệu Xây Dựng Xn Lương Thực Bến Tre-Cty Lương Thực Tiền Giang Cty Thế Hùng TNHH Cty Quang Vinh TNHH Xây Dựng Cty Đồn Kết TNHH Xây Dựng Cty Ngun Bình TNHH Xây Dựng Cty Quang Minh TNHH Xây Dựng Cty An Hòa TNHH Cty Phát Triển Hạ Tầng Khu Công Nghiệp Bến Tre Cty Xây Dựng Phát Triển Nhà Bến Tre Cty Cổ Phần Đầu Tư & Xây Dựng Bến Tre PHỤ LỤC 9C: DANH SÁCH KHÁCH HÀNG HIỆN TẠI TÍNH ĐẾN Q4/2012 STT Khách hàng B2C B2B Nguồn: Công ty S-Telecom Số lƣợng 645,750 6,793 XXXIX PHỤ LỤC 10: THỊ PHẦN VỀ THUÊ BAO VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ GTGT Mobifone, 17.9% Vietnamobile, 8.0% Viettel, 40.7% S-Telecom, 0.1% Vinaphone, 30.1% GMobile, 3.2% Nguồn: Bộ Thông tin Truyền thông (2012) Hình 10.1: Thị phần (thuê bao) dịch vụ TTDĐ doanh nghiệp năm 2011 Thị phần cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng mạng viễn thơng di động tính đến tháng năm 2013 4% 9% 27% MobiFone Viettel 12% Vinaphone Vietnam mobile Gmobile 23% 25% S-Fone Nguồn: Phòng dịch vụ giá trị gia tăng – Cơng ty S-Telecom Hình 10.2: Thị phần cung cấp dịch vụ GTGT XL PHỤ LỤC 11: KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TRÊN NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ MỚI 3G WCDMA Bảng 11.1: Kế hoạch phát triển dịch vụ GTGT 2013 STT DỊCH VỤ KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Q1 Q2 Q3 Q4 Dịch vụ Thoại dịch vụ bổ sung Nhắn tin Video Call Dịch vụ giá trị gia tăng 10 11 12 Mobile Internet 3G Nhạc chuông chờ Coloring Báo gọi lỡ Call Keeper Chặn gọi Hộp thư thoại Voice mail Bạn nhà nông Tiếp thị di động qua SMS, WAP & ứng dụng Thanh tốn điện tử thơng qua WAP (WAP- based mobile payment) Thông tin sản phẩm giảm giá Bảng 11.2: Kế hoạch phát triển dịch vụ GTGT 2014 STT DỊCH VỤ Dịch vụ giá trị gia tăng Định vị theo yêu cầu Giám sát camera di động Giám sát văn phòng làm việc Robot “Gương mặt đại diện” Nhắn tin OTT Thanh toán điện tử thơng qua NFC (NFC-based mobile Payment) Nguồn: Phịng dịch vụ giá trị gia tăng – Công ty S-Telecom KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Q1 Q2 Q3 Q4 XLI PHỤ LỤC 12: CÁC NHÀ CUNG CẤP CHO CÁC NHÀ MẠNG DI ĐỘNG Bảng 12.1: Các nhà cung cấp cho nhà mạng di động STT Nhà cung cấp Giải pháp Tên nhà cung cấp Doanh nghiệp chủ đạo ngành Qualcomm, Elcom, MobiFone, Vinaphone, Huawei Viettel, S-Fone Nokia Siemen Hệ thống Network, Ericssion, Huawei, ZTE, AlcatelLucent Nội dung Thiết bị đầu cuối Vinaphone, Vietnam Mobile, Gtel VMG, VTC, SAMI-S, MobiFone, Vinaphone, Blue Sea, CTC, VC Viettel, S-Fone, Vietnam Corp Mobile, Gmobile SamSung, Nokia, Viettel, MobiFone, Apple, LG, Motorola, BlackBerry, Huawei, ZTE Viettel, MobiFone, Vinaphone, S-Fone Nguồn: Phịng dịch vụ giá trị gia tăng – Cơng ty S-Telecom Nguồn: Cơng ty S-Telecom (2012) Hình 12.1: Sơ đồ cấu tổ chức XLII PHỤ LỤC 13: CĂN CỨ ĐƯA RA MỤC TIÊU MARKETING  Mục tiêu 1 Năm 2012 (chi tiết xem phụ lục 3)  Thuê bao phát sinh VAS trung bình hàng tháng: ~125,000 Subs  Doanh thu trung bình hàng tháng: ~11,000 USD Công ty giai đoạn tái cấu chuyển đổi cơng nghệ Vùng phủ sóng cơng nghệ cũ ngày giảm Tỷ lệ thuê bao rời mạng có xu hướng tăng so với năm 2012 ước tính khoảng 30%  Mục tiêu Đây 10 dịch vụ công ty thị trường Đa số dịch vụ công ty không thị trường gồm dịch vụ (xem chi tiết bảng 4.4) đối thủ cạnh tranh triển khai loại hình dịch vụ tương tự Đa phần dịch vụ tương đối thành cơng thị trường Vì vậy, việc đưa dịch vụ nhằm bắt kịp xu hướng thị trường Việc đưa dịch vụ thị trường Nhắn tin OTT, Robot “Gương mặt đại diện” S-Wallet nhằm đón đầu xu hướng thị trường xu hướng công nghệ Các dịch vụ M2M, thương mại điện tử, loại hình tốn điện tử loại hình tiếp thị di động cịn thị trường Các dịch vụ khác 10 dịch vụ đề cập phụ lục 11 dịch vụ phổ thông ARPU không cao (thường ≤ ARPU < 1.5 USD)  Mục tiêu & Hoàn chỉnh việc tái cấu chuyển đổi sang công nghệ Kế hoạch Marketing giai đoạn 2013 – 2015 Chính sách chương trình chăm sóc khách hàng giai đoạn 2013 – 2015 ARPU năm = tổng ARPU trung bình VAS/tổng số VAS LÝ LỊCH TRÍCH NGANG I THƠNG TIN CÁ NHÂN - Họ tên: Bùi Anh Tuấn - Ngày, tháng, năm sinh: 27/09/1981 - Địa liên lạc: 14/15 đường Hồ Văn Tư, Phường Trường Thọ, Quận Thủ Nơi sinh: Tp.HCM Đức, Tp.HCM II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO - Từ 1999 đến 2004: chuyên ngành Kỹ Thuật Viễn Thông, khoa Điện – Điện Tử, Trường Đại học Giao Thông Vận Tải – Cơ sở 2, Tp.HCM - Từ 09/2010 – 02/2011: Khóa học chuyển đổi, khoa Quản lý Cơng nghiệp, Trường Đại học Bách khoa Tp.HCM - Từ 10/2011 đến 06/2013: Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, khoa Quản lý Công nghiệp, Trường Đại học Bách khoa Tp.HCM III QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC - Từ 08/2006 đến 02/2011: chuyên viên phát triển thiết bị đầu cuối, Trung Tâm Điện Thoại Di Động CDMA S-Telecom - Từ 03/2011 đến nay: chuyên viên hoạch định dịch vụ giá trị gia tăng, Công ty TNHH Thông tin Viễn thông di động S-Telecom ... thị cho dịch vụ giá trị gia tăng giai đoạn 2013- 2015? ?? cho Công ty cần thiết 1.2 Mục tiêu đề tài Xây dựng kế hoạch Marketing cho dịch vụ giá trị gia tăng Công ty TNHH Thông tin Viễn thông di động. .. dựng kế hoạch Marketing cho dịch vụ GTGT Công ty TNHH Thông tin Viễn thông di động S-Telecom giai đoạn 2013- 2015 1.4 Quy trình thực kế hoạch Xây dựng kế hoạch Marketing cho dịch vụ giá trị gia tăng. .. Quản trị kinh doanh MSHV: 11170875 Khoá (Năm trúng tuyển): 2011 1- TÊN ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÁC DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG – CÔNG TY TNHH THÔNG TIN VÀ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG (S- TELECOM) GIAI