Giải pháp phát triển sản phẩm du lịch đặc thù tại tỉnh kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM SOMPHIT SISOUMAN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI TỈNH KON TUM Kon Tum, tháng năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI TỈNH KON TUM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : THS LÊ THỊ HỒNG NGHĨA SINH VIÊN THỰC HIỆN : SOMPHIT SISOUMAN LỚP : K11DL MSSV : 17152340103020 Kon Tum, tháng năm 2021 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tốt nghiệp này, phấn đấu thân, Em nhận nhiều giúp đỡ quý báu Trước hết Em xin chân thành cảm ơn Sở Văn hóa Thể thao Du Lịch tỉnh Kon Tum tạo điều kiện để Em đến thực tập suốt ba tháng từ tháng đến tháng năm 2021 Trong thời gian thực tập Em gặp khơng khó khăn thuận lợi từ nhiều phía Cảm ơn Sở Văn hóa Thể thao Du Lịch tỉnh Kon Tum tận tình giúp đỡ, cung cấp số liệu thông tin cần thiết để Em hoàn thành tốt báo cáo Em biết ơn Cô hướng dẫn Em,Thạc Sỹ Lê Thị Hồng Nghĩa Cơ tận tình giúp đỡ hướng dẫn Em, cho Em lời động viên giúp Em nhiều để báo cáo hoàn thành tốt Sau Em xin chân thành cảm ơn người thân gia đình tất bạn bè động viên giúp Em suốt thời gian qua Em chân biết ơn người giúp Em hoàn thành tốt báo cáo Sinh viên Somphit Sisouman i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG BIỂU v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH VÀ SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ, LOẠI HÌNH DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Khái niệm sản phẩm du lịch .3 1.1.3 Khái niệm sản phẩm du lịch đặc thù 1.2 PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ 1.2.1 Quan điểm phát triển sản phẩm du lịch đặc thù 1.2.2 Nội dung phát triển sản phẩm du lịch đặc thù .8 1.2.3 Các yêu cầu nguyên tắc phát triển sản phẩm du lịch đặc thù 10 1.2.4 Các tiêu chí phát triển sản phẩm du lịch đặc thù 10 1.3 CÁC NHÂN TỐ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ 10 1.3.1 Nhân tố phát triển kinh tế - xã hội .10 1.3.2 Nhân tố tài nguyên du lịch 11 1.3.3 Nhân tố sở vật chất phục vụ khách du lịch 12 1.3.4 Nhân tố nguồn nhân lực .13 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI TỈNH KON TUM 14 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DU LỊCH TỈNH KON TUM 14 2.1.1 Giới thiệu chung tỉnh Kon Tum 14 2.1.2 Phân tích sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật du lịch Tỉnh Kon Tum 15 2.1.3 Phân tích tài ngun mơi trường tỉnh Kon Tum .18 2.1.4 Đánh giá chung tài nguyên du lịch tự nhiên 18 2.1.5 Đánh giá chung tiềm du lịch nhân văn 21 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI KON TUM 23 2.2.1 Phân tích phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Tỉnh Kon Tum cho khách du lịch nội địa thời gian qua 23 ii 2.2.2 Phân tích phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Tỉnh Kon Tum cho khách du lịch quốc tế thời gian qua .27 2.2.3 Phân tích truyền thơng quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù .32 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI KON TUM 35 2.3.1 Ưu điểm .35 2.3.2 Tồn 35 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI KON TUM 36 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI TỈNH KON TUM 36 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI KON TUM 37 3.2.1 Giải pháp 1: Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù – “Tìm hiểu Văn hóa tâm linh, kiến trúc cảnh quan” Kon Tum cho khách du lịch nội địa 37 3.2.2 Giải pháp 2: Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Kon Tum – “Nét đẹp Kon Tum” cho khách du lịch quốc tế 37 3.2.3 Giải pháp 3: Xúc tiến quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù Kon Tum 38 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 39 KẾT LUẬN 39 KIẾN NGHỊ 39 2.1 Kiến nghị UBND tỉnh .39 2.2 Kiến nghị Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch 39 2.3 Kiến nghị Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT DẠNG VIẾT TẮT CSLTDL CSHT HĐND NXB KT-XH QL UBND VH-TT-TT DẠNG ĐẦY ĐỦ Cơ sở lưu trú du lịch Cơ sở hạ tầng Hội đồng nhân dân Nhà xuất Kinh tế xã hội Quốc lộ Ủy ban nhân dân Văn hóa – Thơng tin – Thể thao iv DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG BIỂU Số hiệu Hình 1.1 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Tên Cơ cấu sản phẩm du lịch đặc thù Lượt khách nội địa đến Kon Tum 2018 - 2020 Phân tích ưu điểm nhược điểm sản phẩm đặc thù du lịch tỉnh Kon Tum khách du lịch nội địa Lượt khách quốc tế đến Kon Tum 2018 - 2020 Bảng 2.4: Phân tích ưu điểm nhược điểm sản phẩm du lịch tỉnh Kon Tum khách du lịch quốc tế v Trang 23 26 27 31 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tiềm phát triển du lịch Tây Nguyên chủ đề quan trọng trao đổi năm gần hội thảo phát triển du lịch sau Quyết định 2473/ QĐ – TTg ban hành Thủ tướng Chính phủ việc “Phê duyệt chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030” rõ vùng Tây Nguyên vùng quan trọng góp phần làm đa dạng sản phẩm du lịch đặc trưng Việt Nam Đối với Kon Tum hội thuận lợi để tỉnh tăng cường thúc đẩy chuyển đổi kinh tế địa phương, thông qua hoạt động du lịch để nâng cao lực cạnh tranh tỉnh Tuy nhiên trình hội nhập, du lịch tỉnh Kon Tum cịn bộc lộ nhiều bất cập, chưa có nhiều đóng góp tổng sản phẩm nội địa, thiếu phát triển bền vững, đầu tư chưa tương xứng với tiềm năng, sản phẩm du lịch nghèo nàn, đơn điệu, thị trường du lịch chậm mở rộng, quản lý nhà nước chưa sâu Đặc biệt, du lịch tỉnh Kon Tum chưa tạo trình liên kết vùng - khu vực để phát triển, hỗ trợ bổ sung cho Với nguồn tài nguyên phong phú đa dạng, đặc biệt nguồn tài nguyên tự nhiên, nhân văn độc đáo hấp dẫn, có giá trị cao du lịch Kon Tum có đủ điều kiện khả vượt trội để phát triển du lịch Trong năm qua du lịch Kon Tum phát triển với tốc độ cao, đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế xã hội Tỉnh Tuy nhiên phát triển chưa tương xứng với tiềm năng, tài nguyên vị vốn có tỉnh Kon Tum Một phần chất lượng sản phẩm du lịch chưa cao, chưa đa dạng, chưa mang tính đặc thù, sức cạnh tranh hạn chế, chưa thu hút số lượng lớn khách du lịch nước nói chung khách du lịch quốc tế nói riêng Do việc nghiên cứu phát triển sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Kon Tum việc làm cần thiết để cải thiện tình hình trên, đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch Kon Tum Đề tài: “Giải pháp phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Tỉnh Kon Tum” chọn nhằm mục đích với mong muốn góp phần đẩy mạnh hoạt động phát triển du lịch Tỉnh Kon Tum nói riêng Việt Nam nói chung Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu lý thuyết sản phẩm du lịch, sản phẩm du lịch đặc thù, vai trò sản phẩm du lịch đặc thù hoạt động du lịch đại sở lý thuyết giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Tỉnh Kon Tum Trên sở lý thuyết trên, phân tích đánh giá thực trạng sản phẩm du lịch tỉnh Kon Tum Nghiên cứu giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Tỉnh Kon Tum, sở đưa giải pháp nhằm thu hút nhiều khách du lịch đặc biệt giới thiệu hình ảnh du lịch Tỉnh Kon Tum đến du khách nội địa nước khách du lịch quốc tế Tìm hiểu lợi ích việc phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Tỉnh Kon Tum dành cho đối tượng khách việc truyền thông quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài sản phẩm du lịch đặc thù Tỉnh Kon Tum * Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Kon Tum sử dụng số liệu nghiên cứu từ năm 2018 – 2020 Phương pháp nghiên cứu Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để thu nhập thơng tin phân tích vấn đề Nghiên cứu định tính giúp viết hệ thống hóa thơng tin thứ cấp thơng tin sơ cấp để lập luận đề tài cách chặt chẽ Phương pháp phân tích nội dung từ tạp chí khoa học báo điện tử kiểm duyệt phủ sử dụng để đánh giá tổng quan tài nguyên du lịch tỉnh Kon Tum thực trạng phát triển du lịch Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, nghiên cứu chia thành 03 chương: Chương Cơ sở lý luận chung sản phẩm du lịch sản phẩm du lịch đặc thù Chương Phân tích đánh thực trạng sản phẩm du lịch Kon Tum Chương Định hướng giải pháp phát triển sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Kon Tum CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH VÀ SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ, LOẠI HÌNH DU LỊCH VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH 1.1.1 Khái niệm du lịch Theo định nghĩa hai học giả Thụy Sỹ Hunziker Kraff hiệp hội chuyên gia du lịch thừa nhận: “Du lịch tổng hợp mối quan hệ tượng bắt nguồn từ hành trình lưu trú tạm thời cá nhân nơi nơi làm việc thường xuyên họ” Tổ chức IUOTO (International Union of Official Travel Organization) khái niệm du lịch sau: “Du lịch hiểu hoạt động du hành đến nơi khác với địa điểm cư trú nhằm mục đích khơng phải để làm ăn, tức để làm nghề hay việc kiếm tiền sinh sống” Trong Luật Du lịch Việt Nam (bản ban hành năm 2005) Điều 4, chương định nghĩa: “Du lịch hoạt động có liên quan đến chuyến người ngồi nơi cư trú thường xun nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng khoảng thời gian định” Các khái niệm du lịch có khác nội dung chất lại giống nhau, nêu bật lên yếu tố quan trọng tạo nên du lịch mục đích khơng phải làm việc mà nghỉ ngơi, thư giãn; địa điểm khác nơi cư trú thường xuyên thành phần làm nên du lịch như: khách du lịch, nhà kinh doanh, quyền dân cư địa phương 1.1.2 Khái niệm sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch bao gồm dịch vụ du lịch, hàng hóa tiện nghi cung ứng cho du khách, tạo nên kết hợp yếu tố tự nhiên, sở vật chất kỹ thuật lao động du lịch vùng hay địa phương Như sản phẩm du lịch bao gồm yếu tố hữu hình (hàng hóa) vơ hình (dịch vụ) để cung cấp cho khách hay bao gồm hàng hóa, dịch vụ tiện nghi phục vụ khách du lịch Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), “Sản phẩm du lịch tổng hợp ba nhóm yếu tố cấu thành: Hạ tầng sở vật chất kỹ thuật du lịch, tài nguyên-môi trường du lịch dịch vụ, quản lý hình ảnh du lịch” Luật Du lịch Việt Nam (ban hành năm 2005), “Sản phẩm du lịch tổng hợp dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu khách du lịch chuyến du lịch” Các dịch vụ khái niệm bao gồm: dịch vụ lữ hành, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ lưu trú, ăn uống, dịch vụ vui chơi giải trí, dịch vụ thơng tin hướng dẫn, dịch vụ liên quan khác Tuy nhiên thực tế khái niệm sản phẩm du lịch có góc nhìn rộng hơn, khơng giới hạn tập hợp dịch vụ mà bao gồm tập hợp yếu tố vật chất HDV đưa đoàn mua sắm số đặc sản Kon Tum Sâm dây, sâm Ngọc Linh, trà khổ qua, tiêu rừng, cà phê, … Kết thúc chương trình tham quan khám phá Kon Tum núi rừng đại ngàn đoàn HDV xe đưa đoàn điểm đón ban đầu, chia tay đồn Trên sản phẩm du lịch văn hóa tâm linh kiến trúc doanh nghiệp lữ hành tiếng Kon Tum chào bán, qua tham khảo lấy ý kiến từ doanh nghiệp khẳng định sản phẩm du lịch mà khách du lịch nội địa lựa chọn thích đến Kon Tum thời gian qua Tuy nhiên sản phẩm du lịch Kon Tum đa dạng phong phú khách du lịch nội địa ngồi việc muốn tìm hiểu văn hóa tâm linh, kiến trúc, họ muốn khám phá thêm nét đẹp đặc thù riêng Kon Tum sản phẩm du lịch khám phá cảnh quan núi rừng Từ sản phẩm du lịch văn hóa tâm linh, kiến trúc cảnh quan kể thấy được: Bảng 2.2 Phân tích ưu điểm nhược điểm sản phẩm đặc thù du lịch tỉnh Kon Tum khách du lịch nội địa Ưu điểm Nhược điểm Sản phẩm du lịch văn hóa đặc thù, Chưa bao trùm, khái quát hết nét đẹp, kiến trúc cảnh quan ngắn ngày, tinh hoa, văn hóa đặc trưng Kon Tum chủ yếu 1-2 ngày, 2-5 mắt du khách điểm khu vực tỉnh Kon Tum Sản phẩm du lịch xuất phát từ Rất cơng ty có sẵn chương trình du lịch Trung tâm tỉnh từ tỉnh, Nếu khách du lịch thực muốn có nhu cầu thành lân cận, đến điểm du lịch bên phía cơng ty bắt đầu thiết kế xây văn hóa tâm linh, kiến trúc cảnh dựng quan nhiều, đa dạng điểm đến Có thể dành cho đối tương Nên tập chung vào đối tương khách: trung khách nhiều lứa tuổi niên người cao tuổi, họ có nhiều thời gian có xu hướng quan tâm đến vấn đề văn hóa tâm linh, kiến trúc cảnh quan già độ tuổi khác Lượng khách tới thăm điểm di Mới dừng lại việc hành hương, chiêm tích văn hóa tâm linh, kiến trúc bái, tham quan điểm đến gắn với yếu tố tâm cảnh quan năm tương đối linh, văn hóa truyền thống dân tộc, mà chưa ổn định tạo trải nghiệm văn hóa thật sự, chưa mang lại thỏa mãn mặt tinh thần chodu khách, loại hình du lịch văn hóa tâm linh, kiến trúc cảnh quan Kon Tum thiếu gắn kết, mạnh làm, nên chưa tạo tua, tuyến đặc sắc thu hút khách du lịch 26 Mùa du lịch đặc thù: tập Dẫn đến tình trạng “cầu” vượt cung”, kéo trung đông khách vào lễ hội mùa theo hệ luy: nhu cầu khách không đượcthỏa xuân, hạ mãn đầy đủ, chất lượng dịch vụ không tương ứng, giá bị lợi dụng đẩy cao Tác động xấu đến môi trường du lịch, vấn đề an ninh, an toàn Từ bảng phân tích ưu điểm nhược điểm trên, thấy sản phẩm du lịch đặc thù Kon Tum cịn thiếu hấp dẫn, chưa có điểm nhấn riêng 2.2.2 Phân tích phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Tỉnh Kon Tum cho khách du lịch quốc tế thời gian qua Bảng 2.3 Lượt khách quốc tế đến Kon Tum 2018 - 2020 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Khách quốc tế 78.650 91.750 53.696 (Nguồn: Sở VH – TT – DL tỉnh Kon Tum) Lượt khách quốc tế sử dụng sản phẩm du lịch đặc thù Kon Tum tăng mạnh năm 2019 từ 78.650 năm 2018 lên 91.750 lượt khách năm 2019 Lượt khách tang kết cấu hạ tầng thành phố bước cải thiện, phát huy tác dụng vị trí cửa ngõ phía Bắc Tây Nguyên ngã ba Đông Dương, làm tăng đáng kể khả tiếp cận khách du lịch từ nhiều hướng khác nhau, với loại phương tiện khác nhau; số dự án đầu tư du lịch đưa sản phẩm du lịch có chất lượng cao; cơng tác xúc tiến quảng bá du lịch tăng cường Tuy nhiên khách nội địa khách quốc tế năm 2020 giảm mạnh ảnh hưởng dịch Covid-19 lượt khách đến với sản phẩm du lịch đặc thù 53.696 lượt khách Khách du lịch Quốc tế đến Kon Tum nhiều đường khác nhau, chủ yếu theo đường từ Đà Nẵng - Trung tâm du lịch miền Trung thành phố Hồ Chí Minh - Trung tâm phân phối khách lớn nước Trong vài năm gần có lượng khách du lịch Quốc tế theo đồn du lịch đến Kon Tum khỏi biên giới Việt Nam qua cửa Bờ Y (Ngọc Hồi - Kon Tum) Thị trường khách quốc tế đến Kon Tum chủ yếu thị trường khách du lịch Pháp Anh, Thái Lan thị trường khách khác Dưới số sản phẩm du lịch, tham quan, giải trí bán Kon Tum, thu thập từ công ty du lịch: NGÀY 01: SÂN BAY PLEIKU - THỦY ĐIỆN YALY - KON TUM (ăn bữa) 09h00: Xe & HD Du Lịch Hải Vân Kon Tum đón quý khách sân bay Pleiku, khởi hành Kon Tum, đoàn ghé tham quan Thủy Điện YaLy – nằm dịng sơng Sê San, cơng trình thủy điện lớn thứ 02 nước cơng trình có giá trị xây dựng lớn Tây Nguyên 11h00: Về tới Kon Tum dùng cơm trưa nhà hàng, sau nhận phịng khách sạn nghỉ ngơi 15h00: Bắt đầu hành trình tham quan, điểm đến Nhà rông Kon Klor - nơi truyền hình trực tiếp kiện lớn Kon Tum 27 Cầu treo Kon K’lor – nơi bắt nhịp nối hai bờ dịng sơng Đắkbla thơ mộng Di tích lịch sử quốc gia Ngục Kon Tum - Nơi Thực dân Pháp giam cầm chiến sĩ cách mạng, có nhà thơ Tố Hữu Bảo tàng Tỉnh Kon Tum - Quý khách cảm nhận hình thành phát triển vùng đất Kon Tum, vật sống động qua ba gian trưng bày cụ thể, thú vị Show room Sâm Ngọc Linh – nơi trưng bày đa dạng sản phẩm chế biến từ Sâm Ngọc Linh như: Sâm K5, Trà Sâm K5, Sâm ngâm mật ong rừng, Sâm tươi, Rượu sâm K5…được mệnh danh “ Quốc Bảo Việt Nam” quà quý giá từ thiên nhiên ban tặng cho vùng đất Kon Tum 18h00: Đoàn dùng bữa tối, thưởng thức Gỏi Lá (một trong10 ăn tiếng Châu Á) Tối: Nghỉ đêm tự khám phá Kon Tum đêm với quán cafe mang đậm chất Tây Nguyên dọc bờ Sông ĐăkBla NGÀY 02: NGỌC HỒI - CỬA KHẨU BỜ Y - ATTAPEU (ăn bữa) 06h30: Quý khách dùng điểm tâm sáng, khởi hành cửa Bờ Y - Ngọc Hồi Đến nơi Hướng dẫn làm thủ tục cho đoàn xuất cảnh qua bên Lào (không cần hộ chiếu), cách cửa Bờ Y chưa đến 2km, đoàn tự thưởng thức đặc sản như: Xôi Lào, Nai nắng Nai sấy khơ ăn dân giã Lào (tự túc) 10h00: Đoàn quay cửa Bờ Y tham quan Ngã Đông Dương, hay Cột Mốc Tam Biên (nơi mệnh danh tiếng gà gáy nước nghe) Chinh phục thêm bậc tam cấp để chạm tay vào “ Cột Mốc tam Biên” biểu tượng thiêng liêng đất nước, có hình tam giác trụ làm đá hoa cương, cao 2m, ba mặt quay ba nước, độ cao 1,086m so với mặt nước biển 11h30: Quay lại thị trấn Pleikan dùng cơm trưa, nghỉ ngơi chỗ Tiếp tục hành trình Đắk Tơ, đồn tham quan chụp ảnh di tích lịch sử: Tượng Đài chiến thắng Đắk Tơ - Tân Cảnh - xe tăng vào lịch sử nơi tạo cảm hứng đời hát ‘’ Năm anh em xe tăng’’ 15h30: Đoàn quay Tp Kon Tum tiếp tục tham quan Nhà Thờ Gỗ - xây theo phương pháp thủ công, kết hợp phong cách Roman kiểu nhà sàn người Bana) Tòa giám mục Kon Tum - xây dựng vào năm 1935 Đó kết hợp hài hồ lối kiến trúc phương Tây với kiến trúc dân tộc địa truyền thống Từ mộng lắp ghép đến hoa văn trang trí thể nét tài hoa, sắc sảo bàn tay người thợ 18h00: Đến với Làng Du lịch cộng đồng Kon’ktu - Giao lưu cồng chiêng, thưởng thức ăn dân giã (Cơm lam, gà nướng, Heo làng nướng…) người dân địa phương chế biến, giao lưu văn nghệ cồng chiêng với ché Rượu cần thơm nức…cùng bà địa, hát giao duyên, múa xoang… NGÀY 03: KON TUM - MĂNG ĐEN (ăn bữa) 07h00: Dùng điểm tâm sáng, trả phòng Xe đưa Quý khách Măng Đen, đến nơi đoàn tham quan 28 Đức Mẹ Măng Đen - Đức mẹ sầu bi huyền thoại thực tế), địa điểm du lịch tâm linh tiếng Măng Đen Mỗi năm đón hàng chục ngàn người đến thăm viếng Thác Pa Sỹ tham quan chụp ảnh thác thơ mộng, lành Vườn tượng gỗ - chế tác từ bàn tay tài hoa nghệ nhân Viếng chùa Khánh Lâm - Thiền Viện Trúc Lâm Tây Nguyên tương lai Bước lên 261 bậc tam cấp để chiêm ngưỡng Đức Phật Quan Âm đứng trầm tĩnh đại ngàn! 11h00: Dùng cơm trưa Pa Sỹ với đặc sản địa phương 13h30: Nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi 15h30: Xe đón đồn tham quan Hồ Đăk Ke - q khách tản quanh hồ, tham gia trị chơi như: đạp vịt, câu cá ( chi phí tự túc) để thưởng thức cảnh quan thiên nhiên nên thơ với cánh rừng già nằm cạnh hồ nước xanh mát 18h00: Dùng bữa tối với Lẩu Xuyên Tiêu, nghỉ đêm Măng Đen NGÀY 04: MĂNG ĐEN - GIA LAI - TIỄN SÂN BAY (ăn bữa) 07h00: Dùng điểm tâm sáng, trả phòng 08h00: Chia tay Măng Đen đoàn khởi hành Gia Lai tham quan Biển Hồ Chè – Mệnh danh đường Hàn Quốc, ngắm hoa Cà Phê đua nở hàng Thơng xanh vi vu gió Núi Lửa Chư Đăng Ya - ẩn bốn bề núi non trùng điệp, âm thầm, lặng lẽ tràn đầy sức sống mê hoặc, mùa hoa Dã Quỳ nở rộ vào tháng 10 & tháng 11 năm Biển Hồ T’nưng (Con mắt Pleiku) – miệng núi lửa tắt cách hàng triệu năm hồ nước tự nhiên lớn tỉnh Gia Lai, Lầu Nghinh Phong, Trạm Bơm Nước Biển Hồ 11h00: Dùng cơm trưa, sau tiếp tục tham quan Chùa Minh Thành - quần thể kiến trúc Phật giáo rộng lớn tọa lạc đồi thoai thoải phía Tây Nam thành phố Đây ngơi chùa có kiến trúc độc đáo Tây Nguyên chùa tiếng linh thiêng cổ kính Tp.Plieku NGÀY 01: GIA LAI - KON TUM - MĂNG ĐEN ĐẠI NGÀN ( trưa/chiều) 09h00: Xe Hướng dẫn Du lịch Hải Vân Kon Tum đón quý khách sân bay Pleiku di chuyển Tp Kon Tum, đoàn tham quan Thủy Điện YaLy – nằm dịng sơng Sê San, cơng trình thủy điện lớn thứ 02 nước cơng trình có giá trị xây dựng lớn Tây Nguyên 11h30: Đến Kon Tum nhận phòng, dùng cơm trưa 14h30: Đồn tham quan Di tích lịch sử quốc gia Ngục Kon Tum - Nơi Thực dân Pháp giam cầm chiến sĩ cách mạng, có nhà thơ Tố Hữu 29 Bảo tàng Tỉnh Kon Tum - Quý khách cảm nhận hình thành phát triển vùng đất Kon Tum, vật sống động qua ba gian trưng bày cụ thể, thú vị Show room Sâm Ngọc Linh – nơi trưng bày đa dạng sản phẩm chế biến từ Sâm Ngọc Linh như: Sâm K5, Trà Sâm K5, Sâm ngâm mật ong rừng, Sâm tươi, Rượu sâm K5…được mệnh danh “ Quốc Bảo Việt Nam” quà quý giá từ thiên nhiên ban tặng cho vùng đất Kon Tum 18h00: Đồn dùng bữa tối, thưởng thức Gỏi Lá ( 10 ăn tiếng Châu Á) Tối: Nghỉ đêm tự khám phá Kon Tum đêm với quán cafe mang đậm chất Tây Nguyên dọc bờ Sông ĐăkBla NGÀY 02: MĂNG ĐEN - KON TUM - CỒNG CHIÊNG ( sáng/trưa/chiều) 07h00: Ăn sáng, khởi hành Konplong - Măng Đen 10h00: Tới Măng Đen, tham quan Đức Mẹ Măng Đen - Đức mẹ sầu bi huyền thoại thực tế, địa điểm du lịch tâm linh tiếng Măng Đen Mỗi năm đón hàng chục ngàn người đến thăm viếng Thác Pa Sỹ - tham quan chụp ảnh thác Pa Sỹ thơ mộng, lành Vườn tượng gỗ - chế tác từ bàn tay tài hoa nghệ nhân Viếng Chùa Khánh Lâm - Thiền Viện Trúc Lâm Tây Nguyên tương lai Bước lên 261 bậc tam cấp để chiêm ngưỡng Đức Phật Quan Âm đứng trầm tĩnh đại ngàn! Hồ Đăk Ke - Quý khách tản quanh hồ, thưởng thức cảnh quan thiên nhiên nên thơ với cánh rừng già nằm cạnh hồ nước xanh mát 11h30: Dùng bữa trưa với Lẩu Xuyên Tiêu Chia tay Măng Đen khởi hành lại Tp Kon Tum tham quan Nhà Thờ Gỗ - xây dựng theo phương pháp thủ công, kết hợp phong cách Roman kiểu nhà sàn người Bana Gọi nhà thờ Gỗ, vật liệu làm từ gỗ Tòa giám mục Kon Tum - xây dựng vào năm 1935 Đó kết hợp hài hồ lối kiến trúc phương Tây với kiến trúc dân tộc địa truyền thống Từ mộng lắp ghép đến hoa văn trang trí thể nét tài hoa, sắc sảo bàn tay người thợ Nhà rông Kon Klor - nơi truyền hình trực tiếp kiện lớn Kon Tum Cầu treo Kon K’lor 18h00: Đến với Làng Du lịch cộng đồng Kon’RBàng - Giao lưu cồng chiêng, thưởng thức ăn dân giã (Cơm lam, gà nướng, Heo làng nướng…) người dân địa phương chế biến, giao lưu văn nghệ cồng chiêng với ché Rượu cần thơm nức…cùng bà địa, hát giao duyên, múa xoang… NGÀY 03: KON TUM - SÂN BAY PLEIKU (ăn sáng/trưa) 07h30: Dùng điểm tâm, trả phòng khởi hành Gia Lai tham quan Biển Hồ Chè – mệnh danh đường Hàn Quốc, ngắm hoa Cà Phê đua nở hai hàng Thơng xanh vi vu gió 30 Núi Lửa Chư Đăng Ya - ẩn bốn bề núi non trùng điệp, âm thầm, lặng lẽ tràn đầy sức sống mê hoặc, chiêm ngưỡng mùa hoa Dã Quỳ nở rộ vào tháng 10 & tháng 11 năm Biển T’nưng (Con mắt Pleiku) – miệng núi lửa tắt cách hàng triệu năm hồ nước tự nhiên lớn tỉnh Gia Lai, Lầu Nghinh Phong, Trạm Bơm Nước Biển Hồ Chùa Minh Thành - quần thể kiến trúc Phật giáo rộng lớn tọa lạc đồi thoai thoải phía Tây Nam thành phố Đây ngơi chùa có kiến trúc độc đáo Tây Nguyên chùa tiếng linh thiêng cổ kính Tp.Plieku 11h00: Dùng cơm trưa Khởi hành sân bay Pleiku kết thúc chương trình tham quan Du lịch Hải Vân Kon Tum chia tay hẹn gặp lại quý khách! Trên sản phẩm du lịch đặc trưng Kon Tum doanh nghiệp lữ hành tiếng Kon Tum chào bán, qua tham khảo lấy ý kiến từ doanh nghiệp khẳng định sản phẩm du lịch mà khách du lịch Quốc tế lựa chọn thích đến Kon Tum thời gian qua Tuy nhiên sản phẩm du lịch Kon Tum đa dạng phong phú khách du lịch Quốc tế đến Kon Tum việc muốn khám phá, nghỉ dưỡng họ cịn muốn tìm hiểu văn hóa đặc thù, thấy được: Bảng 2.4: Phân tích ưu điểm nhược điểm sản phẩm du lịch tỉnh Kon Tum khách du lịch quốc tế Ưu điểm Nhược điểm Sản phẩm du lịch tham quan, Chưa bao trùm, khái quát hết nét nghỉ dưỡng, tìm hiểu, ngắn ngày, chủ đẹp, tinh hoa, văn hóa đặc trưng yếu 2-3 ngày, 2-4 điểm Kon Tum mắt du khách Sản phẩm du lịch xuất phát từ Rất cơng ty có sẵn chương trình du Trung tâm tỉnh từ tỉnh, thành lịch Nếu khách du lịch thực muốn có lân cận, đến điểm du lịch văn hóa nhu cầu bên phía cơng ty bắt đầu tâm linh, kiến trúc cảnh quan thiết kế xây dựng nhiều, đa dạng điểm đến Có thể dành cho đối tương Nên tập chung vào đối tương khách: khách nhiều lứa tuổi trung niên người cao tuổi, họ có nhiều thời gian có xu hướng quan tâm đến vấn đề văn hóa tâm linh, kiến trúc cảnh quan già độ tuổi khác Các doanh nghiệp chủ yếu khai Lực lượng kinh doanh lữ hành vềsố thác khách du lịch nội địa, làm lượng, nhỏ quy mô, yếu nghiệp vụ đại lý thực phần chương nên chủ động việc làm trình du lịch, cơng đoạn nhỏ sản phẩm chất lượng, không đủ khả thu hút khách quốc tế 31 Vì vậy, giải pháp nêu cần phải giải nhược điểm tồn trên: Cần phát triển đồng sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật du lịch để thu hút khách quốc tế kéo dài thời gian lưu trú khách điểm du lịch Bảo vệ tài nguyên du lịch tự nhiên nhân văn, nâng cao ý thức người dân khách du lịch để không làm ảnh hưởng đến môi trường tài nguyên du lịch Kon Tum Các nhà quản lý cần quán triệt phương pháp, hình thức quản lý sách để quản lý hiệu hoạt động du lịch Kon Tum tạo dựng hình ảnh đẹp, thân thiện mắt khách du lịch quốc tế Dựa mạnh mình, địa phương nên chọn hướng phù hợp, phối hợp đơn vị lữ hành xây dựng sản phẩm mới, vừa ý tạo hội để người địa cung cấp hàng hóa, dịch vụ du lịch với định hướng địa phương, tạo điều kiện xóa đói, giảm nghèo Điều quan trọng địa phương nên quan tâm đào tạo nguồn nhân lực du lịch để nâng cao chất lượng sản phẩm 2.2.3 Phân tích truyền thơng quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù Nhằm tạo điều kiện hỗ trợ doanh nghiệp, nhà đầu tư du khách việc tiếp cận nhanh thông tin du lịch Kon Tum, năm qua, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh trọng đầu tư, nâng cấp trang thông tin điện tử du lịch Kon Tum theo hướng chuyên nghiệp, tương tác mạnh với người dùng trang mạng xã hội Thường xuyên cập nhật thông tin, đăng gần 800 viết du lịch Trang thông tin điện tử Du lịch Kon Tum, thu hút 75.000 lượt truy cập; fanpage Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch thu hút 400 lượt theo dõi Thiết lập chuyên mục mang tính thời sự, phục vụ chương trình kích cầu du lịch nội địa năm 2020 “Người Việt Nam du lịch Việt Nam” chuyên mục như: Camera Du lịch; chuyên mục Cuộc thi Thiết kế mẫu sản phẩm lưu niệm văn hóa – du lịch, Cuộc thi Ảnh đẹp du lịch Kon Tum 2020 Ngoài ra, đơn vị phối hợp với HTV7, HTV9 thực phóng du lịch Kon Tum; đăng viết giới thiệu du lịch Kon Tum Tạp chí Doanh nghiệp Thương mại, Tạp chí Du lịch Việt Nam; thực đặt banner liên kết quảng bá website du lịch tỉnh Kon Tum (Kon Tumtourism.com.vn, dulichKon Tum.com.vn) website Tổng cục Du lịch (vietnamtourism.gov.vn); thực cài đặt dịch vụ quảng cáo website Google (Google Ads); tham gia thi “Clip quảng bá Du lịch Việt Nam” Bên cạnh đó, Trung tâm Thơng tin Xúc tiến Du lịch tỉnh tổ chức sản xuất ấn phẩm phục vụ công tác xúc tiến, quảng bá du lịch tái bản đồ du lịch, xuất brochure du lịch chủ đề “Hành trình khám phá thiên nhiên Kon Tum”, tập gấp Ẩm thực Kon Tum, tái ấn phẩm Cẩm nang Du lịch Kon Tum, xuất đĩa DVD quảng bá du lịch Kon Tum chủ đề “Kon Tum - sức sống đại ngàn” Đồng thời, phối hợp với đơn vị truyền thơng thực phóng “Khám phá Việt Nam” nhằm tuyên truyền quảng bá vùng đất, người, sắc văn hóa, tiềm du lịch Kon Tum; thường xuyên cập nhật danh mục dự án thu hút đầu tư du lịch địa bàn tỉnh, đảm bảo thông tin cần thiết cho nhà đầu tư tìm hiểu; chủ động phối hợp với trường đại học (Phân hiệu 32 Đại học Đà Đẵng Kon Tum, Đại học Phú Xuân - Huế, Đại học FPT thành phố Hồ Chí Minh ) xây dựng chương trình nghiên cứu thực tế tỉnh Kon Tum cho học sinh, sinh viên; qua đó, tranh thủ nguồn nhân lực quảng bá giới trẻ qua kênh mạng xã hội zalo, facebook, instagram, Công tác xúc tiến, quảng bá thị trường trọng điểm Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh trọng thực Theo đó, năm qua, đơn vị tích cực tham gia hoạt động quảng bá, giới thiệu du lịch Kon Tum như: Triển lãm Di sản Văn hóa Sâm Ngọc Linh Kon Tum “Báu vật đại ngàn”; Hội thi ẩm thực Tây Nguyên Đắk Lắk (đạt giải Nhì 33 đội thi); Hội nghị Xúc tiến Du lịch miền Trung - Tây Nguyên; Hội chợ Du lịch Quốc tế VITM Hà Nội Đặc biệt, gian hàng Kon Tum tham gia Ngày hội Du lịch thành phố Hồ Chí Minh năm 2020 thu hút 50.000 lượt khách tham quan trải nghiệm Gian hàng tỉnh Kon Tum Ban tổ chức trao giải Nhì gian hàng tiêu chuẩn 230 gian hàng 50 tỉnh thành tham dự Các hoạt động gian hàng Kon Tum ghi hình phát sóng kênh HTV1, HTV7 Đài Truyền hình thành phố Hồ Chí Minh Đơn vị cịn tham gia kiện, hội nghị, hội thảo tổ chức khuôn khổ Ngày hội Du lịch thành phố Hồ Chí Minh như: Hội nghị giới thiệu điểm đến du lịch TP.HCM 13 tỉnh, thành đồng sông Cửu Long; Hội nghị xúc tiến điểm đến du lịch Vĩnh Phúc “Vĩnh Phúc - điểm đến ấn tượng, an tồn 2020; Hội nghị cơng bố sản phẩm Du lịch Y tế TP.HCM; Hội thảo giới thiệu điểm đến tỉnh Quảng Ninh; Hội thảo giới thiệu điểm đến tỉnh Hà Giang; Hội thảo giới thiệu điểm đến Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam – Quảng Bình; Hội nghị Liên kết sức mạnh Du lịch Việt Nam Tại kiện du lịch mà Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh tham gia năm qua, doanh nghiệp du lịch Kon Tum có hội tiếp xúc, trao đổi, hợp tác, xúc tiến, quảng bá du lịch với tỉnh miền Trung Tây Nguyên, doanh nghiệp nước (Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Philippine, Malaysia, Đài Loan (Trung Quôc), Thái Lan, Lào, Campuchia…) Các doanh nghiệp lữ hành tỉnh tham gia kiện tiến hành ký gần 100 biên ghi nhớ hợp tác với doanh nghiệp nước Đáng ý, đầu năm 2021, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh phối hợp với doanh nghiệp kinh doanh du lịch đặc sản địa phương tỉnh tham gia Lễ hội Tết Việt thành phố Hồ Chí Minh Trong ngày diễn lễ hội, gian hàng du lịch tỉnh Kon Tum thu hút 20.000 lượt khách tham quan trải nghiệm Đơn vị tích cực giới thiệu tiềm du lịch Kon Tum đến với Ban tổ chức Lễ hội, quan thơng tấn, báo chí nước, tỉnh bạn thông qua ấn phẩm du lịch Kon Tum nhằm quảng bá mẫu sản phẩm đến trực tiếp khách tham quan du lịch, khách đánh giá cao chất lượng mẫu mã; qua kết nối 10 doanh nghiệp, đại lý, siêu thị nước Trong thời gian tới, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh tham mưu cấp tổ chức thi “Check in Kon Tum” để đẩy mạnh công tác quảng bá sâu 33 rộng hình ảnh đẹp du khách tham gia chương trình du lịch check in điểm du lịch, khu du lịch; kiện văn hóa lễ hội, ẩm thực, thiên nhiên danh lam thắng cảnh tỉnh Kon Tum nhằm kích cầu phát triển du lịch, thu hút quan tâm, ủng hộ đông đảo người dân tỉnh, tạo lan tỏa mạnh mẽ hình ảnh du lịch Kon Tum Đa dạng hố loại hình ấn phẩm du lịch nhằm phục vụ cơng tác giới thiệu, quảng bá tranh tồn cảnh hấp dẫn du lịch, văn hóa đậm đà sắc dân tộc, tiềm hội đầu tư vào ngành du lịch tỉnh Kon Tum; đồng thời giới thiệu kiện văn hóa-du lịch truyền thống, đặc sắc diễn năm địa bàn tỉnh Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh thực đổi phương thức, ứng dụng công nghệ số để tuyên truyền, quảng bá xúc tiến du lịch; tập trung mở rộng thị trường du lịch nước, ưu tiên thị trường trọng điểm thị trường tiềm năng; nâng cao tính chuyên nghiệp hiệu tổ chức kiện du lịch Hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch tỉnh liên kết, hợp tác đầu tư, kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch, kết nối tour-tuyến du lịch đưa khách đến Kon Tum Liên kết website với tỉnh, thành nước nước để tăng cường tuyên truyền, quảng bá du lịch Kon Tum trang mạng xã hội trang thông tin điện tử du lịch có uy tín, có lượt truy cập cao, thu hút tương tác trực tiếp người xem (như: Youtube, Tripadvisor, Traveloka, Facebook, Twister; Instagram, website Tổng Cục Du lịch Việt Nam www.vietnam.travel ).; hợp tác với hãng truyền thông quốc tế lớn CNN, Travel Channel, Google… tổ chức hoạt động truyền thông thương hiệu Du lịch Kon Tum Mặt khác, Trung tâm trọng đẩy mạnh cơng tác quảng bá, giới thiệu thơng tin, hình ảnh du lịch Kon Tum phương tiện Vietnam Airlines (tạp chí Heritage trình chiếu chuyến bay nước quốc tế, trang facebook); nghiên cứu để nhân rộng hãng hàng không khác Việt Nam Tăng cường quảng bá du lịch Kon Tum quan báo chí Trung ương địa phương thơng qua hình thức như: phối hợp làm seri phim giới thiệu điểm đến, sản phẩm du lịch Kon Tum để phát khung vàng, kênh du lịch; phát triển “Marketing điện tử” (E-marketing) phục vụ xúc tiến, quảng bá du lịch Hàng năm, tổ chức tham gia kiện, hội nghị, hội thảo, hội chợ triển lãm du lịch ngồi nước theo chương trình Tổng cục Du lịch địa phương Tổ chức đoàn nghiên cứu hỗ trợ cho doanh nghiệp khảo sát thị trường điểm đến ký kết chương trình hợp tác, nối kết tour - tuyến với hàng lữ hành quốc tế; đón đồn khảo sát du lịch, báo chí nước quốc tế đến tham quan, tìm hiểu hội hợp tác với ngành Du lịch Kon Tum Phối hợp tổ chức lễ hội, kiện du lịch, hội nghị, hội thảo chuyên đề du lịch để tìm kiếm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch phù hợp, tương xứng với tiềm năng, mạnh Kon Tum 34 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI KON TUM 2.3.1 Ưu điểm Ngành du lịch Kon Tum hồn thành tốt cơng tác quản lý điểm du lịch, khu du lịch, tuyến du lịch địa phương phân cấp quản lý điểm du lịch, khu du lịch, tuyến du lịch địa phương; Thực tốt chức quản lý nhà nước xúc tiến du lịch địa phương; tổ chức, tham gia hoạt động xúc tiến du lịch nước; Cung cấp thông tin du lịch cho khách du lịch, tổ chức, cá nhân thuộc thành phần kinh tế hoạt động lĩnh vực du lịch; - Quản lý tốt tài nguyên du lịch, điều tra, đánh giá, phân loại tài nguyên du lịch tổng hợp tình hình đầu tư phát triển, khai thác, sử dụng tài nguyên du lịch địa bàn tỉnh Xây dựng hồ sơ tuyến điểm du lịch địa bàn tính điểm cho mức độ hấp dẫn điểm từ có sở để thơng tin, bảo tồn, gìn giữ quảng bá cho hình ảnh tuyến điểm du lịch tỉnh nhà 2.3.2 Tồn Cơng tác xã hội hóa du lịch chưa cao; công tác đầu tư sở hạ tầng du lịch; đầu tư sản xuất sản phẩm du lịch; đào tạo nguồn nhân lực du lịch trông chờ vào ngân sách nhà nước; đó, dù có nhiều cố gắng, nhà nước chưa đáp ứng nhu cầu cần đầu tư phát triển Công tác đầu tư sở hạ tầng, sở du lịch nhỏ lẻ, thiếu đồng bộ, thiếu quy hoạch cụ thể nên chưa đáp ứng nhu cầu tham quan, vui chơi giải trí nghỉ dưỡng khách du lịch - Các điểm du lịch Kon Tum khơng có dịch vụ du lịch tối thiểu để phục vụ khách du lịch Sản phẩm du lịch nghèo nàn, đơn điệu, hầu hết sản phẩm thô, chưa hấp dẫn du khách - Mặc dù tỉnh Kon Tum có nhiều tài nguyên du lịch, sở hạ tầng phục vụ cho du lịch nghèo nàn chất lượng số lượng, hệ thống giao thông, phần lớn tuyến, điểm, khu du lịch giai đoạn đầu tư bước đầu…nên ảnh hưởng lớn việc thu hút khách đến khách đến, chưa thể giữ khách lại dài ngày sử dụng dịch vụ, sản phẩm du lịch - Hoạt động du lịch cộng đồng mô hình gần gũi với người dân, mang lại lợi ích thiết thực cho đồng bào địa phương tham gia làm du lịch Tuy nhiên nhận thức người dân cán địa phương chưa cao nên chưa có kế hoạch thiết thực để thu hút khách du lịch quốc tế đến với du lịch cộng đồng Kon Tum người, thiên nhiên, văn hóa, cảnh quan Kon Tum thuận lợi để phát triển du lịch cộng đồng Chất lượng sở lưu trú du lịch cịn nhiều hạn chế, tồn tỉnh có 01 khách sạn đạt tiêu chuẩn sao, công nhận vào cuối tháng 10/2011, 01 khách sạn đạt tiêu chuẩn Dịch vụ lưu trú, ăn uống dịch vụ bổ sung nghèo nàn, lạc hậu; Sản phẩm du lịch trùng lắp với nhiều sản phẩm du lịch địa phương khác 35 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI KON TUM 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI TỈNH KON TUM Đổi phương thức, ứng dụng công nghệ số, phát triển kết nối internet tuyên truyền quảng bá xúc tiến du lịch tìm hiểu tất di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh du lịch địa phương Tập trung mở rộng thị trường du lịch nước, ưu tiên thị trường trọng điểm thị trường tiềm năng; nâng cao tính chuyên nghiệp hiệu tổ chức kiện du lịch Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ (4.0), xây dựng hệ thống sở hạ tầng thông tin du lịch, đa dạng hóa kênh thơng tin khai thác lợi hệ thống thông tin đại chúng, internet tuyên truyền, quảng bá du lịch; phát huy sức mạnh tổng hợp doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân ngồi nước; đẩy mạnh xã hội hóa Tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch tỉnh liên kết, hợp tác đầu tư, kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch, kết nối tour -tuyến du lịch đưa khách đến Kon Tum Duy trì, nâng cấp thường xuyên thu thập cập nhật kịp thời thơng tin, hình ảnh liên quan đến du lịch Kon Tum để đăng tải trang thông tin điện tử www.Kon Tumtourism.com.vn www.dulichKon Tum.com.vn hai thứ tiếng Việt - Anh, để phục vụ tổ chức, cá nhân có liên quan đối tượng du khách Tiếp tục liên kết Website với tỉnh, thành nước nước ngoài.Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá du lịch Kon Tum trang mạng xã hội, trang thông tin điện tử du lịch uy tín, có lượt truy cập cao, thu hút tương tác trực tiếp người xem như: Youtube, Tripadvisor, Traveloka, Facebook, Twister; Instagram, website Tổng Cục Du lịch Việt Nam www.vietnam.travel ; hợp tác với hãng truyền thông quốc tế lớn CNN, Travel Channel, Google… tổ chức hoạt động truyền thông thương hiệu du lịch Kon Tum; tiếp tục liên kết Website với tỉnh thành nước Đẩy mạnh quảng bá giới thiệu thơng tin, hình ảnh du lịch Kon Tum phương tiện Vietnam Airlines (tạp chí Heritage trình chiếu chuyến bay nước quốc tế, trang facebook) thuộc tổng Công ty Hàng không Việt Nam; nghiên cứu để nhân rộng hãng hàng không khác Việt Nam Tăng cường quảng bá du lịch Kon Tum báo đài Trung ương địa phương thơng qua hình thức như: phối hợp làm seri phim giới thiệu điểm đến, sản phẩm du lịch Kon Tum để phát khung vàng; kênh du lịch Tăng cường phối hợp với UBND huyện, thành phố công tác cung cấp thông tin sản phẩm du lịch địa phương để phục vụ công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch chung tỉnh 36 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI KON TUM 3.2.1 Giải pháp 1: Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù – “Tìm hiểu Văn hóa tâm linh, kiến trúc cảnh quan” Kon Tum cho khách du lịch nội địa Xác định rõ sản phẩm đặc thù Kon Tum cho khách nội địa dựa ba yếu tố quan trọng: sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật du lịch; mơi trường t ngun du lịch; quản lý dịch vụ, hình ảnh du lịch Phát triển sản phẩm đặc thù Kon Tum phù hợp với nhu cầu thị trường, đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách nước, khai thác có hiệu giá trị tài nguyên du lịch đặc thù, tạo dựng thương hiệu Nâng cao lực cạnh tranh, tăng khả thu hút khách hàng mục tiêu để tăng doanh thu hiệu kinh doanh Nội dung giải pháp hướng tới phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Kon Tum với tên sản phẩm “Tìm hiểu Văn hóa tâm linh, kiến trúc cảnh quan” Qua phân tích chương 2, thấy Kon Tum có tiềm du lịch phong phú đa dạng, có lợi so với địa phương khác vùng nước Đây giá trị đặc thù tạo nên sản phẩm du lịch đặc thù phù hợp với khách du lịch Từ trước tới giờ, Kon Tum ln coi nơi có cảnh quan thiên nhiên đẹp, hấp dẫn vùng Tây Nguyên, gắn liền với làng xã, văn hóa lễ hội tâm linh, tất chuyện (nắng, mưa, mùa màng, sức khỏe, may mắn…) phụ thuộc vào yếu tố văn hóa tâm linh Chính trải qua hàng trăm năm, nơi có nhiều lễ hội, nhiều di tích, nhiều cơng trình kiến trúc, nhiều cảnh quan thấm sâu vào tâm trí người dân thành phố người dân Việt Nam Đây giá trị văn hóa tâm linh, kiến trúc cảnh quan độc đáo, đặc trưng Kon Tum khai thác phát triển sản phẩm du lịch đặc thù mang yếu tố văn hóa tâm linh, kiến trúc cảnh quan 3.2.2 Giải pháp 2: Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Kon Tum – “Nét đẹp Kon Tum” cho khách du lịch quốc tế Xác định rõ sản phẩm đặc thù Kon Tum dành riêng cho khách quốc tế Phát triển sản phẩm đặc thù Kon Tum phù hợp với nhu cầu thị trường, đáp ứng nhu cầu ngày cao du khách nước ngoài, khai thác có hiệu giá trị tài nguyên du lịch đặc thù, tạo dựng thương hiệu hình ảnh du lịch Nâng cao lực cạnh tranh, tăng khả thu hút khách hàng mục tiêu để tăng doanh thu hiệu kinh doanh Nội dung giải pháp hướng tới phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Kon Tum cho khách quốc tế với tên sản phẩm “Nét đẹp Kon Tum” Qua phân tích chương 2, thấy Kon Tum vùng giàu tiềm du lịch Nếu biết khai thác, nơi phát triển mở rộng loại hình du lịch cho khách quốc tế như: du lịch sinh thái, du lịch biển đảo, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch văn hóa- lịch sử tâm linh Tiềm du lịch Kontun lớn, nhiên muốn biến tiềm thành thực phải thực chiến lược, quy hoạch hệ thống sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật du lịch, đầu tư cho môi trường du lịch, tài nguyên du lịch hệ thống quản lý, sách, hình ảnh du lịch 37 Hiện nay, lợi lớn Kon Tum du lịch núi rừng, nghỉ dưỡng du lịch sinh thái Vì vậy, người làm đề tài tập trung khai thác hai loại hình du lịch cho khách du lịch quốc tế năm 3.2.3 Giải pháp 3: Xúc tiến quảng bá sản phẩm du lịch đặc thù Kon Tum Mục đích công tác tuyên truyền quảng bá du lịch nhằm mang lại doanh thu cao, lợi nhuận tối đa, góp phần phát triển kinh tế đất nước, đưa du lịch Việt Nam theo kịp nước trước khu vực Thông qua công tác thông tin, tuyên truyền quảng bá nhằm quán triệt sâu rộng cán bộ, tầng lớp nhân dân nâng cao nhận thức vị trí, vai trị du lịch ngành kinh tế tổng hợp, mang nội dung văn hóa sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng xã hội hóa cao, đem lại hiệu tích cực cho phát triển kinh tế - xã hội, góp phần chuyển dịch cấu kinh tế, tạo nhiều việc làm, xóa đói giảm nghèo; tạo điều kiện thuận lợi bảo đảm môi trường cho phát triển du lịch Bên cạnh đó, tăng cường việc tuyên truyền, phổ biến, vận động nhân dân tự giác tích cực tham gia giữ gìn an ninh trật tự, vệ sinh mơi trường, tích cực tham gia xây dựng điểm đến An toàn - Thân thiện - Chất lượng; Tăng cường thực nếp sống văn minh, lịch sự, tôn trọng pháp luật; Xây dựng phong trào ứng xử văn minh, có thái độ cởi mở, chân thành khách du lịch nước, để đạt số lượng khách cao Hàng năm tổ chức tham gia kiện, hội nghị, hội thảo, hội chợ triển lãm du lịch ngồi nước theo chương trình Tổng cục Du lịch địa phương Tiếp tục nghiên cứu xúc tiến mở rộng thị trường, phát triển thị trường khách nội địa quốc tế; Đa dạng phương thức liên kết hợp tác với địa phương nước, ưu tiên hợp tác liên kết khu vực để phát triển sản phẩm, quảng bá điểm đến chung Tổ chức đoàn nghiên cứu hỗ trợ cho doanh nghiệp khảo sát thị trường điểm đến ký kết chương trình hợp tác, nối kết tour - tuyến với hàng lữ hành quốc tế, đón đồn khảo sát du lịch, báo chí nước quốc tế đến khảo sát để quảng bá hợp tác với ngành du lịch Kon Tum 38 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Trong năm gần đây, ngành du lịch Kon Tum đạt kết khởi sắc nhiên công tác quy hoạch, thu hút đầu tư, quảng bá, xúc tiến du lịch chưa đạt kết đáng kể Ngành Du lịch Kon Tum bước tạo công ăn việc làm ổn định cho người dân địa phương, đóng góp phần cho nguồn ngân sách nhà nước tỉnh Hình ảnh tỉnh Kon Tum du khách nước biết đến Giai đoạn ngành du lịch tỉnh Kon Tum thực nhiều sách định hướng phát triển du lịch bền vững đạt kết định Tuy nhiên để thực theo yêu cầu phát triển bền vững địi hỏi phải có nổ lực cố gắng thống quan nhà nước, doanh nghiệp người dân địa phương du khách việc triển khai thực sách, giải pháp đề Thêm vào ảnh hưởng tình hình dịch Covid nên du lịch đặc thù Kon Tum gặp phải nhiều khó khăn Báo cáo khái quát vấn đề lý luận phát triển nói chung phát triển du lịch đặc thù nói riêng, đồng thời tập trung phân tích yếu tố kinh tế, xã hội môi trường, đánh giá tiềm du lịch địa bàn tỉnh Kon Tum thực trạng phát triển du lịch Kon Tum giai đoạn vừa qua Trên sở kiến nghị số giải pháp nhằm góp phần phát triển du lịch đặc thù Kon Tum.Với kinh nghiệm khả hạn chế q trình nghiên cứu chắn có sai sót mong nhận góp ý để báo cáo hoàn thiện KIẾN NGHỊ 2.1 Kiến nghị UBND tỉnh - Tăng cường công tác phối kết hợp với Bộ ngành, địa phương, doanh nghiệp việc đẩy mạnh hoạt động xúc tiến du lịch; - Quan tâm, tăng cường ngân sách cho công tác xúc tiến, quảng bá du lịch tỉnh 2.2 Kiến nghị Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch - Hồn thiện hệ thống văn pháp lý xúc tiến du lịch; tạo chế đồng bộ, quán công tác xúc tiến quảng bá du lịch - Quan tâm, hỗ trợ kinh phí cho hoạt động xúc tiến du lịch địa phương, đặc biệt việc hỗ trợ chuyên gia tư vấn xây dựng thương hiệu du lịch địa phương 2.3 Kiến nghị Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch - Nghiên cứu sách, chế tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xúc tiến du lịch địa bàn tỉnh; - Tăng cường công tác phối hợp Sở, trung tâm, Hiệp hội du lịch việc nghiên cứu thị trường, định vị thương hiệu điểm đến; - Quan tâm, bố trí kinh phí cho hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch; phân định rõ chức quản lý nhà nước du lịch nghiệp xúc tiến du lịch, đảm bảo nhiệm vụ quản lý nhà nước đơn vị nghiệp không bị trùng lắp 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Quang Bình (2012), Giáo trình Kinh Tế Phát Triển, NXB Thơng tin truyền thơng [2] Chính phủ (2011), Quyết định số 581/QĐ-TTg ngày 20/04/2011 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Kon Tum đến năm 2020; [3] Chính phủ (2011), Quyết định số 201/QĐ-TTg ngày 22/01/2013 Chính phủ việc phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030; [4] Nguyễn Văn Dung (2009), Xây dựng thương hiệu cho du lịch thành phố, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội [5] Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hồ (2006), Giáo trình kinh tế du lịch, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [6] Nguyễn Văn Đính (2006), Giáo trình Kinh Tế Du lịch, NXB Lao Động – Xã Hội [7] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, Võ Quang Trí, Đinh Thị Lệ Trâm, Phạm Ngọc Ái(2012), Quản trị Marketing, NXB Lao động xã hội [8] Nguyễn Văn Mạnh (2006), Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành, NXB Kinh Tế Quốc Dân [9] Nguyễn Duy Mậu (2011), Phát triển du lịch tỉnh Tây Nguyên đến năm 2020 đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, Luận văn tiến sĩ, Đại học Kinh tế Tp HCM [10] Ủy ban nhân dân tỉnh Kon Tum (2011), Quyết định số 29/2011/QĐ-UBND ngày 26/9/2011 UBND tỉnh Kon Tum việc phê duyệt Đề án xây dựng phát triển ngành kinh tế mũi nhọn sản phẩm chủ lực tỉnh đến năm 2020 [11] Ủy ban nhân dân tỉnh Kon Tum (2013), Quyết định số 22/2013/QĐ-UBND ngày 10/04/2013 UBND tỉnh Kon Tum việc phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành văn hóa, thể thao du lịch Kon Tum đến năm 2020, định hướng đến năm 2025 [12] http://www.itdr.org.vn/ [13] http://svhttdl.Kon Tum.gov.vn/ [14] http://thongkeKon Tum.gov.vn/ 40 ... lý thuyết sản phẩm du lịch, sản phẩm du lịch đặc thù, vai trò sản phẩm du lịch đặc thù hoạt động du lịch đại sở lý thuyết giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch đặc thù Tỉnh Kon Tum Trên sở... THÙ TẠI KON TUM 36 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI TỈNH KON TUM 36 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH ĐẶC THÙ TẠI KON TUM 37 3.2.1 Giải. .. luận chung sản phẩm du lịch sản phẩm du lịch đặc thù Chương Phân tích đánh thực trạng sản phẩm du lịch Kon Tum Chương Định hướng giải pháp phát triển sản phẩm du lịch đặc thù tỉnh Kon Tum CHƯƠNG