Nâng cao năng lực cạnh tranh marketing sản phẩm bia của công ty trách nhiệm hữu hạnh MTV đầu tư việt hà tại khu vực miền bắc

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUONG MẠI NGUYỄN THỊ HÒNG NHUNG NÂNG CAO NĂNG LỤC CẠNH TRANH MARKETING SẢN PHÁM BIA CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HŨU HẠN MTV ĐẦU TU VIỆT HÀ TẠI KHU Vực MIỀN BẮC CHƯYÊN NGÀNH : KINH DOANH THƯƠNG MẠI MÃ SÓ : 60 34 01 21 LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHÙNG THỊ THỦY HÀ NỘI, NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu trình bày luận văn sử dụng trung thực có nguồn gốc rõ ràng, minh bạch Các kết quà nghicn cứu có tính độc lập ricng, khơng chép chưa công bo nghicn cứu khác Tác giã LỜI CẢM ƠN Đơ hồn thành luận văn thạc sỹ với đề tài nghiền cứu: “Nâng cao nàng ỉực cạnh tranh marketing sán phẩm bia Công ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà khu vực miền Bắc”, tác già đă nhận giúp đờ cua thầy cô giáo, đồng nghiệp người thân Trước tiên, tác giả luận văn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Phùng Thị Thuý - giáo vicn hướng dẫn thầy cô giáo Khoa Kinh doanh thương mại, Trường Dại học Thương Mại đà tận tâm giúp đờ suốt trình nghiên cứu đề tài! Tác giả gửi lời cảm ơn Ban lãnh đạo, đồng nghiệp Công ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà hỗ trợ, giúp đờ luận văn tốt nghiệp này! Hà Nội, ngày thảng năm Tác giả MỤC LỤC 1.1 Phân tích yếu tố ành hường đến lực cạnh tranh marketing sản phâm bia cùa 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh marketing hiên thị săn phẩm bia TÀI LIỆƯ THAM KHAO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẤT Công ty Việt Hà Công ty TNHH MTV đầu tư Việt Hà CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp MTKD Môi trường kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIẾU, ĐƠ THỊ Bàng 1.1: Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh marketing doanh nghiệp 40 DANH MỤC CÁC so ĐỒ, HÌNH VẼ PHÀN MỞ ĐÀU Tính cấp thiết đề tài Từ ngày 11.1.2007, Việt Nam thức gia nhập tố chức WTO đến nay, sau 10 năm gia nhập tố chức WTO, Việt Nam đà đạt nhiều kết quã tích cực quan trọng, thể qua tăng trưởng kinh tế, thu hút đầu rư nước ngoài, kim ngạch xuất, nhập khâu Bên cạnh hội mờ rộng hợp tác, trao đôi kinh tế thương mại giới, việc Việt Nam gia nhập WTO đặt thách thức không nhỏ đoi với kinh tế Việt Nam, mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt Áp lực cạnh tranh môi trường quốc tế tác động len doanh nghiệp tất ngành nghề, tất cá lĩnh vực nen kinh tế Chính thế, đe có the phát triền, giừ vừng chiếm lĩnh thị phần, doanh nghiệp cần phái không ngừng nâng cao lực cạnh tranh marketing cho sàn phẩm cũa minh Từ lâu, uông bia đà trớ thành nét văn hóa mồi người đàn ơng, hay cịn gọi “văn hóa bia’’, uống bia mạnh mẽ, cá tính, đàn eng dích thực Khơng nhừng bia cịn nơi gắn kết tình anh em chiến hữu, đồng nghiệp, bạn bè Theo báo cáo cùa Hiộp Hội Bia rượu nước giái khát Việt Nam (VBA), Việt Nam xếp thứ 10 nước Châu Á tiêu thụ bia, rượu bình quân/người Trong năm 2015 ước tính sản lượng bia đạt 4,8 tỳ lít, ngành có tốc độ phát triên 7% năm qua Thị trường bia ngày trở nên sôi động với tham gia nhiều hãng sàn xuất kinh doanh bia Đen năm 2015, nước có 129 sở sản xuất bia, quy mơ doanh nghiệp có cơng suất lớn từ 50 triộu lít đến 100 triệu lít/năm ngày tăng Tồng công ty Bia - Rượu - Nước giài khát Sài Gòn (Sabcco) tiếp tục đơn vị dần đầu sán lượng bia với 1,38 tỳ lít Tiếp sàn phẩm thuộc thương hiệu Heineken với 729 triệu lít Tống cơng ty Bia - Rượu - Nước giãi khát Hà Nội (Habeco) vị trí thứ với 667,8 triệu lít thương hiệu Carlsberg với 229 triệu lít Thị trường bia nước vào năm 2016 lại tiếp tục nóng len với nhiều nhà đầu tư nước nháy vào nàng lực san xuất vần tiếp tục mơ rộng Thị trường bia Việt Nam ghi nhận mạnh lên cùa nhà đầu tư nước hàng bia Carlsberg cùa Đan Mạch tăng cường ti lệ nắm giừ nhà máy Bà Rịa Vũng Tàu; liên doanh nhà máy bia Đông Nam A (Halida) bia Hạ Long tăng 10 thêm 13% cồ phần lên 30% Tống Công ty cổ phần Rượu-Bia-Nước giải khát Hà Nội (Ilabeco) phân khúc cao cấp, bia Heineken đà phủ khắp Bắc - Trung - Nam Cùng với nôi lên mạnh mè cùa Sapporo (Nhật), AB-Inbcv (Mỹ) Shingha (Thái Lan) thông qua nam giừ 25% cô phần Masan Consumer Holdings - nhà đầu tư nhà máy bia Masan Brewery HG Hậu Giang, công suất 100 triệu lít/năm Chính thế, việc cạnh tranh marketing sân phẩm bia cũa doanh nghiệp ngành trở cấp thiết, địi hói doanh nghiệp cần có giãi pháp nâng cao lực cạnh tranh marketing sàn phẩm xác hiệu quà Công ty TNHH MTV đau tư Việt Hà doanh nghiệp san xuất bia có thương hiệu trơn thị trường bia khu vực miền Bắc Bia Việt Hà thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng khu vực miền Bắc, nối tiếng gắn với nguồn gốc chất lượng sàn phẩm, truyền thống nhà sàn xuất, thói quen tiêu dùng người tiêu dùng hệ thống phân phối sán phẩm dã xây dựng phát triển nhiều năm Tuy nhiên, trước tác động mạnh mẽ nhừng nhân tố kinh tế Việt Nam tính mờ cửa cao, cạnh tranh gay gat hơn, đà xuất nhiều thương hiệu bia nôi tiếng giới Việt Nam thị trường khu vực phía Bắc với tiềm lực kinh doanh mạnh Nhu cầu sàn phẩm bia khu vực miền Bắc tàng nhanh với thói quen tiêu dùng bia địi hịi dịch vụ phân phối phục vụ khách hàng cao với xuất ngày nhiều thương hiệu bia khu vực miền Bắc khiến cho cạnh tranh thi trường ngày gay gắt Sự khác biệt hương vị sàn phẩm bia doanh nghiệp khác khơng lớn, cơng nghệ sàn xuất khơng có nôi trội hơn, điều khiến yếu tố định thành công cùa doanh nghiệp sán xuất sàn phẩm bia khu vực miền Bắc lực cạnh tranh marketing sán phấm bia Hiện nay, lực cạnh tranh marketing sản phẩm bia cùa Công ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà khu vực miền Bắc nhiều hạn chế sân phẩm bia Việt Hà giá cả, phân phoi khiến cho doanh thu công ty năm gàn dây không ỗn dịnh thị phần công ty ngày co hẹp Chính thế, đế sàn phâm bia Việt Ilà có thê cạnh tranh phát triền vấn đề nâng cao lực cạnh tranh marketing sàn phấm bia vấn đề cấp thiết Xuất phát từ thực tiền cạnh tranh thị trường bia, từ thực tiền Công ty TNHH MTV đầu tư Việt Hà từ điều kiện nghiên cứu bán thân, tác già mạnh dạn chọn đề tài: Ben cạnh đó, Cơng ty Việt Hà cần tăng cường công tác truyền thông, quan hệ công chúng, tằng cường hoat động từ thiện, cộng động, mơi trường nhàn hiệu bia Việt Hà đê nâng cao chất lượng hình ành nhăn hiệu ưên thị trường tâm trí người tiêu dùng 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Một sổ kiến nghị vởi Nhà nước 3.3 ỉ I công tác quan lý Do thực tế nay, tiêu chuân chất lượng cho sàn phẩm bia cịn chưa đầy đú Vì vậy, đê tạo sở thông việc đàm bảo kiêm tra chất lượng cho sản phàm, Nhà nước cằn bô sung điều chinh tiêu chuân kỳ thuật, tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm phù hợp với điều kiện nước thông lệ quốc tế; tăng cường hoạt động chứng nhận, đàm bào cơng nhận lẫn chất lượng Bên cạnh cần có phối hợp giừa liên ngành đề xây dựng nhừng biện pháp, rào cán thương mại hợp lý với quy định WTO Hiệp định quốc tế mà Việt Nam ký kết nham bảo vệ nhà sàn xuất bia, rượu, nước giải khát nước tiêu chuân chất lượng, vê vệ sinh an toàn thực phâm Cằn tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho thị trưởng bia, rượu, nước giải khát cách tăng cường công tác kiểm tra, kiêm soát bicn giới thị trường nước, hoàn thiện hệ thống hải quan đề chống hàng lậu, hàng chất lượng lưu thông thị trường Các quan chức cùa Nhà nước Cục Sở hừu trí tuệ cần tảng cường giám sát, bào hộ thương hiệu, nhãn hiệu, kiêu dáng, mầu mã sàn phẩm đê chong hàng già, hàng nhái Đặc biệt, sách thuế, phải có lộ trình điều chinh thuế hợp lý Trước ban hành sách có tác động lớn đến ngành, cằn tham kháo ý kiến doanh nghiệp, cơng khai, minh bạch sách 3.3 ỉ Ị ĩỉổ trợ phát triên vùng nguyên liệu Nguyên liệu yếu tố ánh hường đến chắt lượng sàn phấm bia chi phí sàn xuất, việc quy hoạch phát triên vùng nguyên liệu cho ngành bia không nhừng tạo điều kiện để nâng cao chất lượng sàn phấm bia nước mà giúp nâng cao hiệu quà hoạt động ngành Vỉ vậy, thời gian tới cân có kế hoạch phát triên vùng nguyên liệu cho ngành bia dể đảm bảo chất lượng ổn định sán xuất Đối với ngành bia, doanh nghiệp sàn xuất bia Việt Nam phải nhập khâu lượng lớn đại mạch giống đại mạch khơng thích hợp với khí hậu nước ta Nhà nước cần có sách nhà khoa học nghicn cứu đề tìm giống đại mạch phù hợp với khí hậu Việt Nam Việc nghicn cứu phát triền vùng nguycn liệu thường địi hói vốn lớn có độ rủi ro cao Đo đó, Nhà nước cần có hồ trợ vốn, trung tâm nghicn cứu, đất đai việc nghiên cứu, thư nghiệm phát triến vùng nguyên liêu 3.3.2 Một sơ kiến nghị với Hiệp hội Bid rượu nước giãi khát Việt Nam 3.3 Ị nồ trợ thị trường Hiệp hội Bia rượu nước giài khát Việt Nam cần có phối hợp giừa ban ngành, tổ chức thường nicn hội chợ, triển làm nước đổ doanh nghiệp tham gia giới thiệu, quàng bá sàn phẩm; hồ trợ doanh nghiệp tham gia hội chợ; giới thiệu quãng bá sản phâm nước ngồi theo chương trình xúc tiến thương mại quốc tế 3.3.2.2 Hô trợ vê thông tin Đê hoạt động sàn xuất kinh doanh cua công ty sán xua bia diền hiệu quà cần có trợ giúp thông tin Hiệp hội Bia rượu nước giải khát Việt Nam Hiệp hội Bia rượu nước giãi khát Việt Nam cần tô chức tốt mạng lưới thơng tin dự báo tình hình thị trường, giá cả, cung cầu hàng hoá đê cung câp cho hội viên doanh nghiệp 3.3.2.3 Thực tốt chức cầu nối doanh nghiệp với cảc quan quàn lý Nhà nước Iliệp hội Bia rượu nước giải khát Việt Nam cần có phoi hợp chặt chẽ với Bộ Công Thương Hiệp hội thực tốt chức cầu nối giừa doanh nghiệp với quan quàn lý Nhà nước Đồng thời thê tốt vai trị, tiếng nói cùa Hiệp hội doanh nghiệp, tìm giải pháp tháo gờ khó khăn cho doanh nghiệp sàn xuất bia đưa ý kiến đề xuất cùa Hiệp hội lien quan đen sách thuế Hiệp hội cần phàn ánh kịp thời nhừng vướng mắc ngành quan quan lý Nhà nước đe quan quán lý Nhà nuớc kịp thời hồ trợ, tháo gờ doanh nghiệp ngành KÉT LUẬN Trong kinh tế thị trường nay, mức độ cạnh tranh ngày trờ nôn mạnh mè trcn tất cà lĩnh vực ngành đồ giai khát không ngoại lộ Thị trường bia khu vực miền Bắc ngày xuất nhiều nhừng doanh nghiệp nước cạnh tranh khiên cho cạnh tranh ngày gay găt Nhận thức vấn đê này, đề tải “Nàng cao lực cạnh tranh marketing sán phâm bia cua Công ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà khu vực miền Bắc” ’’ nồ lực nhằm tìm kiếm giai pháp giúp doanh nghiệp nhanh chóng cải thiện vị sản phẩm cùa trơn thị trường qua góp phần giúp doanh nghiệp mờ rộng thị phần Để thực đề tài nghiên cứu này, tác giá vào tìm hiểu phân tích thực trạng sán xuất kinh doanh cũa Công ty TNHH MTV đầu lư Việt Hà, để từ đê xuât giải pháp góp phần nâng cao lực cạnh tranh marketing sản phẩm bia Công ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà khu vực miền Bắc bối cảnh kinh tế Tác già tin tương đề xuất trình bày đề tài có the đóng góp phần vào việc nâng cao lực cạnh tranh marketing sản phẩm bia cùa Công ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà khu vực miền Bắc thời gian tới Do đó, tác giá hi vọng dề tài nghiên cứu vận dụng thực tiền Dù có nhiều cố gắng với hạn chế định thời gian kiến thức, đề tài không thê tránh khỏi thiếu sót Trên tinh thần câu thị, tác giã mong nhận đánh giá khách quan Quý thầy đồng nghiệp đê đề tài hồn thiộn TÀI LIỆU THAM KHÁO Báo cáo tài Cơng ty TNHH MTV đầu tư Việt Hà năm 2012, 2013, 2014 Công ty nghicn cứu thị trường trực tuycn W&S (2012), Klìào sát thói quen uống bia cùa người Việt Nguyễn Thị Mai Anh, (2010), Quàn trị Marketing, Đại học Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Vản Nghiến, (2010), Bài giảng Quàn lý chiến lược, Đại học Bách Khoa Hà Nội Ngô Kim Thanh (2011), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB ĐH Kinh tế quốc dân Michael E Porter, (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết, NXB Tồng hợp Hồ Chí Minh Philip Kotler, (2007), Marketing bàn, NXB Lao động - Xã hội Philip Kotler, (2011), Quản trị Marketing, NXB Lao động - Xà hội Nguyễn Thượng Thái (2007), Marketing bàn, Nhà xuất bàn Học viện Bưu viền thơng 10 Nguyền Vinh Thanh (2005), Nâng cao sức cạnh tranh cùa doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất ban Lao động- Xã hội, Hà Nội l.Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2006), Thị trường, chiến lược, cấu: Cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triên doanh nghiệp, Nhà xuất Trè, Thành phố Hồ Chí Minh 12 Tác già tơng hợp từ trang web: http://victhacorp.com.vn/vn/ http://cafcf.vn/ http://baodautu.vn/ PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIÉU ĐIÈU TRA KHẢO SÁT HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ SẢN PHẤM BIA Kính gửi Quý anh (chị)! Trong trình thực nghiên cứu đê tài: “Nâng cao lực cạnh tranh marketing sàn phẩm bia công ty TNIIII MTV Đầu tư Việt Ilà khu vực miền Bắc” De việc nghiên cứu khách quan, xác phục vụ tốt cho đề tài nghiên cứu, kính mong Q anh (chị) giúp đờ thơng qua việc trà lời câu hói phiếu điều tra Xin chân thành câm ơn giúp đờ Quý anh (chị)! Cách thức tra lời: Ghi chép đánh dấu “x” vào phương án thích hợp I Thơng tin cá nhân Họ tên: Nam/nữ: Dịa chì: Nghề nghệp: II Phần thông tin chung sản phẩm bia Anh (chị) cho biết mức dộ sử dụng bia thân? □ 2-3 lần/tuần □ 2-3 lần/tháng □ (dưới 10 lần/năm) Các hình thức uống bia mà anh (chị) ycu thích? □ Bia lon sán xuất nước □ Bia tươi □ Bia chai sàn xuất nước □ Bia □ Bia lon nhập Tuổi: Lý chọn loại bia cùa ban thân? □ Ngon, êm, dề uống, không đau đầu sau uống có thê khăng định đắng cấp □ Hương vị thơm ngon đậm đà, giá vừa phài □ Giá rè III.Phần thông tin sản phẳm Bia Việt Hà Anh (chị) đà uống Bia Việt Hà 330ml? □ Có □ Khơng Anh (chị) biết Bia Việt Hà qua phương tiện nào? □ Tiv i □ Bá o □ Qua người thân □ Qua cửa hàng, siêu thị □ Khác Anh (chị) đánh giá quảng cáo Bia Việt Hà nào? □ Hay, thú vị □ Tạm □ Không hiêu quảng cáo nói □ Khơng thích □ Bình thường Anh (chị) hài lòng Bia Việt Hà diem nào? □ Giá cà □ Hương vị □ Chất lượng □ Thương hiệu Anh (chị) khơng hài lịng Bia Việt Hà điểm nào? □ Giá □ Hương vị □ Chất lượng □ Thương hiệu Anh (chị) đánh giá bao bì Bia Việt Hà? □ Đẹp, bắt mắt Dễ nhìn, thu hút □ xấu □ Bình thường, khơng nồi bật PHỤ LỤC KÉT QƯẢ ĐIÈU TRA I Thông tin cá nhân II Phần thông tin chung vổ sản phâm bia Mức độ uống bia thường xuycn Chĩ tiêu SỖ phiến trả lò'i Tỷ lệ (%) 2-3 lần/tuần 39 39% 2-3 lẩn/tháng 43 43% (dưới 10 lần/năm) 18 18% 100 100% Sự yêu thích Tỷ lệ (%) Bia lon sàn xuất nước 49 49% Bia chai sàn xuất nước 34 34% Bia lon nhập khấu 25 25% Bia chai nhập khau 17 17% Bia tươi 21 21% Bia 33 33% Cộng Hình thức uống bia yêu thích Chí tiêu Lý chọn loại bia Chí tiêu SỐ phiếu trả lịi Ngon, êm, dề uống, khơng đau đầu sau uống có thê khăng định đăng cấp Hương vị thơm ngon đậm đà, giá vừa phái Giá rẻ 16 ĨỈJií%L 16% 39 39% 45 45% Công 100 100% III.Phần thông tin sản phẩm Bia Việt Hà Đà uống Bia lon Việt Hà Chỉ ticu Số phiếu trả lòi Tỷ lệ (%) Có 19 19% Khơng 81 81% 100 100% SỐ phiếu trả lòi Tỷ lệ (%) Tivi 35 35% Báo chí 4% Internet 23 23% Qua người thân 12 12% Qua cửa hàng, siêu thị 19 19% Khác 7% 100 100% Số phiếu trả lòi Tỷ lệ (%) Hay, thú vị 6% Tạm dược 13 13% Bình thường 21 21% Khơng hiểu qng cáo nói 16 16% Khơng thích 35 35% Khác 9% Hay, thú vị 6% Tạm 13 13% 100 100% Cộng Biết Bia Việt Hà qua phương tiện Chi tiêu Cộng Dánh giá quáng cáo Bia Viột Hà Chí tiêu Cộng Diều hài lịng Bia Việt Hà diêm nào? Chí tiêu SỐ phiếu trả lịi Tỷ lệ (%) Giá cà 43 43% Chất lượng 21 21% Hương vị 23 23% Thương hiệu 13 13% 100 100% Số phiếu trả lòi Tỷ lệ (%) Giá cà 16 16% Chất lượng 43 43% Hương vị 26 26% Thương hiệu 15 15% 100 100% Số phiếu trả lòi Tỷ lệ (%) Đẹp, bắt mắt 16 16% Dề nhìn, thu hút 24 24% Bình thường, khơng nối bặt 43 43% Xấu 17 17% 100 100% Cộng Điều không hài lịng Bia Việt Hà điểm nào? Chí tiêu Cộng Đánh giá bao bì Bia Việt Hà Chỉ tiêu Cộng PHỤ LỤC PHIÉƯ ĐIÈƯ TRA TRẨC NGHIỆM Kính gửi Quý anh (chị)! Trong trình thực nghiên cứu đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh marketing sàn phẩm bia cùa công ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà khu vực miền Bắc” Đề việc nghiên cứu khách quan, xác phục vụ tốt cho đề tài nghiên cứu, kính mong Quý anh (chị) giúp đờ thông qua việc trà lời câu hói phiếu điều tra sau Xin chân thành cảm ơn giúp đờ cùa Quý anh (chị) ! Cách thức trá lời: Ghi chép đánh dấu “x” vào phương án thích hợp I Thơng tin cá nhân Họ tên: Nam/ nữ: Tuồi: Địa chi: Nghề nghệp: II Nghiên cún lực cạnh tranh marketing sàn phấni bia Trong đó: điêm : Yếu, khơng có điểm : Kem, có cịn điểm : Trung bình, có chưa đàm bào điểm : Khá, có đù chưa tốt diem : Tốt, hoàn háo Anh (chị) đánh giá yếu tố lực cạnh tranh marketing sàn phâm bia cúa công ty nào: Dánh giá Câu hôi Tên công ty Anh (chị) đánh Việt Hà lire quản trị Heniken chiến lược marketing cùa Công ty Hà Nội Anh (chị) đánh Việt Hà quán trị thương hiệu Heniken Công ty Hà Nội Anh (chị) đánh the Việt Hà lực tồ chức Heniken marketing cua Công ty Hà Nội Anh (chị) đánh Việt Hà hệ thống thông tin Iỉeniken marketing cùa Công ty Hà Nội Anh (chị) đánh thể Việt Hà sàn phấm cùa Công ty Hcnikcn Hà Nội Anh (chị) đánh Việt Hà mức giá sán phàm Heniken Công ty Hà Nội Điểm đánh Anh (chị) đánh Việt Hà VC chất lượng nguồn Heniken nhân lực cũa Công ty Hà Nội Việt Hà Anh (chị) đánh thống kênh phân phối cùa Công ty Heniken Hà Nội Anh (chị) đánh Việt Hà chương trình xúc Hcnikcn tiến thương mại Công ty Hà Nội PHỤ LỤC KÉT QUẢ ĐIÊU TRA I Kết điều tra Điều tra khách hàng sồ phiếu phát Số phiếu thu 100 85 II Kết điều tra lực cạnh tranh marketing sản phẩm bia Trong đó: điếm : Yếu, khơng có điểm : Kém, có cịn điểm : Trung bình, có chưa đàm bào điểm : Khá, có đù chưa tốt điếm : Tốt, hoàn hào Bên thang điểm số liệu thề khách hàng đánh giá cho Công ty tương ứng với câu hỏi cụ ihể: Tông hợp kết quà đánh giá yếu tố lực cạnh tranh marketing sàn phâm bia Công ty: Câu hỏi Tên công ty Anh (chị) đánh lực quân trị chiến lược marketing cùa Công ty Việt Hà Hcnikcn Anh (chị) đánh lực quàn trị thương hiệu Công ty Việt Hà Heniken Ilà Nội Anh (chị) đánh giá Việt Hà Hà Nội Điếm đánh ĩ)ánh giĩ 0 13 3 6 2 3 2 2 3 8 4 3.0 3.9 3.1 2.9 3.9 3.3 2.5 lực tổ chức marketing Công ty Iỉenỉken Hà Nội Việt Ilà Hcnikcn Hà Nội 0 1 Anh (chị) đánh sản phẩm Công ty Việt Hà Heniken Hà Nội 6 Anh (chi) đánh the mức giá sản phẩm Công ty Việt Hà Heniken Hà Nội 19 1 Anh (chị) đánh chất lượng nguồn nhân lực Công ty Việt Hà Hcnikcn Hà Nội Anh (chị) đánh hộ thống thông tin marketing Công ty Anh (chị) đánh hệ thống kênh phân phối cùa Công ty Anh (chị) đánh chương trình xúc tiến thương mại cùa Công ty Việt Hà Heniken 16 Hà Nội Việt Hà Heniken 9 Hà Nội 2 9 3 5 2 4 3 2 3 1 2 9 1 1 9 3 3.5 3 3 2 3 2 5 4 1 3.2 3.4 3.4 2 3.3 3.9 3.5 3.9 2.8 3.5 4 7 3.0 4.1 3.9 9 2.7 3.5 3.2 2.6 3.8 3.0 3.1 PHỤ LỤC BẢNG TÔNG HỢP ĐIÈU TRA NĂNG LỤC CẠNH TRANH MARKETING SÁN PHÀM BIA CỦA CÔNG TY VIỆT HÀ SO VỚI CÁC ĐÓI THỦ CẠNH TRANH STT Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh marketing IIỆ số quan trọng Sàn phầm Giá sàn phấm 0.15 0.15 Hệ thống kênh phân phối 0.12 Xúc tiến thương mại Quàn trị chiến lược marketing 0.15 Tố chức marketing Yếu tố người Năng lực quàn trị thương hiệu Hệ thống thông tin marketing Tong 0.09 0.08 0.08 0.08 0.10 1.00 Việt Hà Diềm Tống đánh giá điếm TB 3.3 3.9 0.5 0.5 2.7 2.6 0.3 3.0 0.2 7 2.9 0.2 0.2 0.2 3.2 5 0.3 2.5 3.0 Heniken Diềm Tổng đánh giá điểm TB 0.3 3.09 3.9 0.6 2.84 0.4 3.59 0.4 3.8 0.5 0.3 0.2 3.54 4.16 0.3 0.3 3.97 3.47 0.3 53.66 3.94 Hà Nội Điếm Tổng đánh giá điếm TB 3.5 3.52 3.27 0.5 0.5 0.4 0.2 3.1 3.16 0.3 0.2 3.07 3.97 0.3 0.2 3.35 3.4 0.3 3.37 ... cua Công ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà lại khu vực miền Bắc + Đê xuất giải pháp hiệu quã nham nâng cao lực cạnh tranh marketing sán phẩm bia cùa Công ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà khu vực miền Bắc. .. trạng lực cạnh tranh marketing sàn phâm bia cùa Công ty TNHH MTV đầu tư Việt Hà, đế từ đề xuất giài pháp góp phần nâng cao lực cạnh tranh marketing sản phẩm bia Công ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà khu. .. sàn xuất kinh doanh doanh Cơng ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà khu vực miền Bẩc, lực cạnh tranh marketing sản phẩm bia cùa Công ty TNHH MTV Đầu tư Việt Hà khu vực miền Bắc giai đoạn từ năm 2013 - 2015,