Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần môi trường đô thị KON TUM

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM The University DOÃN THỊ NGỌC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ TH Ị KON TUM Kon Tum, tháng năm 2020 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM The University DOÃN THỊ NGỌC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ KON TUM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS NGUYỄN THỊ HOA SINH VIÊN THỰC HIỆN : DOÃN THỊ NGỌC LỚP : K10QT MSSV : 16152340101012 Kon Tum, tháng năm 2020 LỜI CẢM ƠN Qua thời gian tìm hiểu tiếp cận với công tác quản lý công tác kinh doanh Công ty cổ phần môi trường thị KonTum Được giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn toàn thể cán cơng nhân viên Cơng ty tơi hồn thành báo cáo thực tập: phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần môi trường đô thị KonTum Để hoàn thành báo cáo thực tập xin chân thành cảm ơn: Quý giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Phân hiệu Đại học Đà nẵng Kon Tum giảng dạy truyền đạt kiến thức cho thời gian học tập trường Đặc biệt xin cảm ơn Th.S Nguyễn Thị Hoa tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực tập hồn thành báo cáo Cảm ơn cô chú, anh chị cán nhân viên phịng kế hoạch kinh doanh Cơng ty cổ phần mơi trường thị KonTum nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện suốt thời gian thực tập Cơng ty để tơi có số liệu xác phục vụ cho đề tài Mặc dù cố gắng thời gian thực tập ngắn, kiến thức thân nhiều hạn chế nên báo cáo chắn không tránh khỏi thiếu sót Vì tơi mong nhận ý kiến đóng góp q Thầy Cơ chú, anh chị phịng Kế hoạch kinh doanh để báo cáo tơi hồn thiện Cuối cùng, tơi xin kính chúc q Thầy Cơ tồn thể Cô Chú, Anh Chị Công ty dồi sức khỏe đạt kết tốt đẹp công tác sống Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ iv LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi đề tài Bố cục đề tài .2 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY .3 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CƠNG TY CỔ PHẦN MƠI TRƯỜNG ĐƠ THỊ KON TUM 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 1.2.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp .5 1.2.3 Những thuận lợi khó khăn cơng ty CHƯƠNG PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ KON TUM 2.1 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CƠNG TY 2.1.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.2 Môi trường bên 2.2 PHÂN TÍCH DOANH THU 10 2.2.1 Phân tích biến động doanh thu theo lĩnh vực kinh doanh 10 2.2.2 Phân tích khả sinh lời từ doanh thu 12 2.2.3 Phân tích khả sinh lời tài sản công ty .21 2.2.4 Phân tích hiệu tài hiệu tài cơng ty 23 2.2.5 Nhận xét hiêu hoạt động công ty năm vừa qua 25 2.3 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC CỦA CÔNG TY 26 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 27 CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ KON TUM 28 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 28 3.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 28 3.2.1 Nâng cao hiệu sử dụng tài sản cố định công ty .28 3.2.2 Biện pháp tăng cường thu hồi khoản phải thu 29 3.2.3 Nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động công ty .30 3.2.4 Quản lý đào tạo nguồn nhân lực 30 3.2.5 Xây dựng hệ thống kế toán quản trị cho doanh nghiệp .31 3.2.6 Thành lập phòng marketing .31 3.2.7 Thực nghiên cứu sách giá hợp lý nhằm tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm .33 3.2.8 Thực chương trình quảng cáo, chiêu thị 34 3.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÔNG TY 35 PHẦN KẾT LUẬN 36 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT STT DẠNG VIẾT TẮT DẠNG ĐẦY ĐỦ BH CCDV Cung cấp dịch vụ CPTC Chi phí tài DT Danh thu DTT Doanh thu ĐVT Đơn vị tính GTGT DV HĐKD 10 HS Hồ sơ 11 KH Khách hàng 12 LGN Lợi nhuận gộp 13 LNTT Lợi nhuận trước thuế 14 PTKH Phải thu khách hàng 15 QLDN Quản lý doanh nghiệp 16 TC 17 TSCĐ Tài sản cố định 18 SXKD Sản xuất kinh doanh 19 VLĐ Vốn lưu động Bảo hiểm Giá trị gia tăng Dịch vụ Hoạt động kinh doanh Tài DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU, SƠ ĐỒ ••' Nội dung STT Bảng số liệu Trang 14 Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2017 - 2019 14 Bảng 2.2 Tình hình doanh thu qua năm 19 Bảng 2.3 Khả sinh lời từ doanh thu Bảng 2.4 Tổng hợp chi phí 100 đồng doanh thu hoạt động kinh doanh 22 Bảng 2.5 Chỉ tiêu phản ánh Tỷ suất LNG doanh thu xây lắp công 24 21 ty giai đoạn 2009-2011 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Chỉ tiêu phản ánh hiệu cá biệt doanh nghiệp giai đoạn 2017-2019 Nhân tố ảnh hưởng dến hiệu xuất sử dụng vốn lưu động Bảng 2.8 Số vòng quay khoản phải thu giai đoạn 2017-2019 Bảng 2.9 Tỉ suất sinh lời tài sản giai đoạn 2017 -2019 29 Bảng 2.10 30 Bảng 2.11 Tổng hợp tiêu ảnh hưởng đến ROA theo phương trình Dupont Ảnh hưởng nhân tố đến ROA Bảng 2.12 Phân tích tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu 31 Bảng 2.13 phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tài 32 Bảng 2.14 Hiệu hoạt động năm qua 34 Sơ đồ, bi ểu đồ 25 27 28 30 Trang Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty cổ phần môi trường thị Kon Tum 13 Biểu đồ 3.1 Phịng marketing tương lai 40 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, Việt nam thức gia nhập tổ chúc thương mại giới WTO, đồng nghĩa kinh tế Việt nam mở cửa chuyển sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa, vấn đề đặt lên hàng đầu doanh nghiệp hiệu kinh tế Có hiệu kinh tế đứng vững thị trường, đủ sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác, vừa có điều kiện tích lũy mở rộng hoạt động kinh doanh, vừa đảm bảo đời sống cho người lao động làm tròn nghĩa vụ Nhà nước Để làm điều điều cần thiết trước tiên phải nắm bắt thông tin kinh tế, trị, xã hội, thơng tin kinh tế để kịp thời có thay đổi cho phù hợp với kinh tế Công ty cổ phần môi trường đô thị Kon Tum với nỗ lực thông tin nắm bắt tạo nguồn vốn, nguồn hàng, tăng tích lũy để mở rộng kinh doanh Công việc kinh doanh công ty đà phát triển Tuy nhiên, bước khởi đầu để công ty bước sang giai đoạn phát triển mới, giai đoạn mà nước nói chung ngành thương mại nói riêng phải phấn đấu nỗ lực đứng vững Trong q trình thực tập Cơng ty cổ phần môi trường đô thị Kon Tum, em nhận thấy hiệu hoạt động kinh doanh vấn đề quan trọng thiếu doanh nghiệp Do cần tìm biện pháp nhằm đem lại hiệu cho hoạt động doanh nghiệp, khó khăn mà công ty quan tâm Tuy khơng phải lúc theo ý thích người kinh doanh ln tạo bất ngờ cho Đây vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm em chọn đề tài “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần môi trường đô thị Kon Tum” cho báo cáo tốt nghiệp Mục tiêu đề tài - Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh năm gần để đánh giá thực trạng công ty Đưa lợi khó khăn tương lai phát triển kinh doanh cơng ty - Tìm hiểu vấn đề cịn tồn đọng cần khắc phục Cơng ty cổ phần môi trường đô thị Kon Tum - Đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty Phương pháp nghiên cứu - Tìm hiểu, thu thập số liệu thực tế từ Phòng kế tốn cơng ty Sau tiến hành nghiên cứu, phân loại xử lý để từ đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh xác thực - Sử dụng kết hợp phương pháp phân tích số tài chính, phân tích xu hướng, tổng hợp, so sánh, thống kê mô tả để viết thêm sinh động Đối tượng phạm vi đề tài - Đối tượng: Diễn biến tình hình hoạt động, kết yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần môi trường đô thị Kon Tum - Phạm vi không gian: Tại Công ty cổ phần môi trường đô thị Kon Tum - Phạm vi thời gian: Số liệu phân tích: 2017 - 2019 định hướng phát triển tương lai Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo báo cáo bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần môi trường đô thị Kon Tum Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần môi trường đô thị Kon Tum CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QT VỀ CƠNG TY Thơng tin chung: Tên cơng ty: CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ KON TUM Địa chỉ: Số 200 Đường Urê, Phường Duy Tân, Thành phố Kon Tum, Tỉnh Kon Tum Điện thoại: 02603.865.418 - 02603.861.296 Fax: 02603.861.297 Email: KonTumUrenJSC@gmail.com Người chịu trách nhiệm chính: Ơng Phạm Văn Hải - Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Cơng ty Quản lý thường trực: Ơng Phan Đình Vũ - Thư ký HĐQT 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ KON TUM Ngày 18/9/1992, UBND tỉnh Kon Tum có Quyết định số 114/QĐ-UB việc thành lập Cơng ty Cấp nước Quản lý cơng trình thị Kon Tum; Ngày 12/02/1999, Công ty Môi trường Đô thị Kon Tum thành lập sở chia tách Công ty Cấp nước Quản lý cơng trình thị Kon Tum theo Quyết định số 06/QĐ-UB UBND tỉnh Kon Tum; Ngày 28/6/2010, UBND tỉnh Kon Tum ban hành Quyết định số 623/QĐ-UBND việc chuyển Công ty Môi trường Đô thị Kon Tum thành Công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Kon Tum; Thực chủ trương cổ phần hóa doanh nghiệp, ngày 16/03/2012, UBND tỉnh Kon Tum Quyết định số 211/QĐ-UBND việc thực cổ phần hóa doanh nghiệp 100% vốn nhà nước Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Kon Tum; Ngày 16/3/2015, UBND tỉnh Kon Tum Quyết định số 154/QĐ-UBND việc phê duyệt giá trị Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Kon Tum để cổ phần hóa; Ngày 08/5/2015, UBND tỉnh Kon Tum Quyết định số 272/QĐ-UBND việc phê duyệt Phương án cổ phần hóa chuyển Cơng ty TNHH MTV Môi trường đô thị Kon Tum thành công ty cổ phần; Ngày 18/6/2015, đấu giá bán cổ phần lần đầu công chúng Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Kon Tum tổ chức Trụ sở Công ty Tổng số lượng cổ phần chào bán lần đầu bên 242.066 cổ phần Số lượng cổ phần bán đấu giá thành công 241.200 cổ phần, giá đấu thành cơng bình qn 10.000 đồng/cổ phần; Ngày 30/11/2015, Công ty tiến hành họp Đại hội đồng cổ đông lần thứ thành lập Công ty cổ phần Môi trường đô thị Kon Tum; Ngày 31/12/2015, Công ty cổ phần Môi trường đô thị Kon Tum Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Kon Tum cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp thay đổi lần thứ 3, thức hoạt động theo hình thức cơng ty cổ phần với số vốn điều lệ 12.103.300.000 đồng 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Dịch vụ vệ sinh đô thị : Thu gom rác thải không độc hại, độc hại (3811, 3812); xử lý, tiêu hủy rác thải không độc hại, độc hại (3821, 3822); Dịch vụ nước thải : Thoát nước xử lý nước thải (3700); Bảng 2.10 Tổng hợp tiêu ảnh hưởng đến ROA theo phương trình Dupont Chỉ tiêu 2017 2019 2018 l.Tổng LNTT 2.945.187 3.195.974 3.201.857 2.DTT 75.881.994 82.857.215 66.823.295 3.Tổng TS bình quân 72.982.169 72.561.880 76.863.696 Tỉ suất LNTT/DT (%) 3,88 3,85 4,8 5.Hiệu suất SDTS (lần) 1,039 1,14 0,87 ROA (%) 4,04 4,4 4,16 Bảng 2.11 Ảnh hưởng nhân tố đến ROA Chỉ tiêu 2018/2017 2019/2018 Ảnh hưởng tỉ suất LNTT/DT -0.03 Ảnh hưởng vòng quay tài sản 0.39 0,81 -1,05 Biến động tỷ suất sinh lời tài sản (3) = (1)+(2) 0.36 -0,24 Nhận xét: qua tiêu cho ta thấy năm 2018, tỉ suất sinh lời tài sản tăng 0,36% so với năm 2017 Có nghĩa, năm này, 100 đồng tài sản đầu tư tham gia vào trình sản xuất kinh doanh thu nhiều so với năm 2017 0,36 đồng lợi nhuận trước thuế Nguyên nhân tác động nhân tố sau: Mặc dù ảnh hưởng tỉ suất lợi nhuận doanh thu làm giảm 0,03% hiệu sử dụng tài sản lại tăng 0,39% nên kéo ROA tăng theo Nếu tỉ suất lợi nhuận doanh thu tác động không tốt đến tỉ suất sinh lời tài sản hệ số vịng quay tài sản lại có tác động ngược chiều đến tiêu Việc sử dụng tài sản hiệu năm 2018 làm tỉ suất sinh lời tài sản tăng 0, 39% so với năm 2017 Qua phân tích phần trước cho thấy nguyên nhân làm tỷ xuất LNTT/DT giảm doanh thu năm tăng 9,19% với điều chi phí chi phí quản lý doanh nghiệp tăng làm cho lợi nhuận tăng so với doanh thu làm cho tỷ xuất giảm nhẹ Năm 2019 tỉ suất sinh lời TS giảm 0,24% Nguyên nhân hiệu xuất sử dụng tài sản giảm mạnh phân tích Mặc dù tỷ xuất LNTT/DT tăng mức tăng thấp nên làm cho tỉ suất sinh lời tài sản giảm xuống so với năm 2018 b Tỷ xuất sinh lời kinh tế tài sản (RE) Tuy nhiên, để thấy rõ thực khả sinh lời tài sản ta xem xét yếu tố loại trừ yếu tố lãi vay Với tỷ suất sinh lời kinh tế ta thấy khả sinh lời tất lượng vốn công ty bỏ kinh doanh mà không cần biết công ty sử dụng vốn vay hay vốn chủ sở hữu Chỉ tiêu RE đánh giá khả sinh lời vốn đầu tư so với chi phí hội khác, điều giúp cho công ty định nên huy động từ vốn chủ sở hữu hay huy động vốn vay Từ số liệu phân tích, cho thấy năm 2017 Cơng ty sử dụng đồng vốn có hiệu năm 2018 2019 Nếu khơng phải trả chi phí lãi vay 100 đồng đầu tư tài sản năm 2017 đem lại 5,24 đồng lợi nhuận tỷ xuất có xu hướng giảm vào năm 2018 2019 Rõ ràng việc không chịu gánh nợ từ chi phí lãi vay giúp cho công ty đạt hiệu cao Mặt khác năm 2018 ROA tăng RE giảm mạnh nguyên nhân chi phí lãi vay thay đổi nhanh chóng giảm tới 650 triệu Điều cho thấy Công ty dần hạn chế việc sử dụng vốn vay ngân hàng thay vào tận dung nguồn vốn chiếm dụng nhà cung cấp từ khách hàng nhà đầu từ khoản ứng trước Hơn số dự án công ty thi công hưởng ưu đãi nhà nước vay vốn dài hạn với lãi xuất thấp 2.2.4 Phân tích hiệu tài hiệu tài cơng ty a Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) Ngoài việc xem xét hiệu kinh doanh góc độ sử dụng tài sản, phân tích cần xem xét hiệu sử dụng vốn góc độ sinh lợi vốn Đây nội dung phân tích nhà đầu tư, nhà tín dụng đặc biệt quan tâm gắn liền với lợi ích doanh nghiệp khơng mà định kết kinh doanh tương lai Dựa vào số liệu thu thập đơn vị ta có bảng phân tích sau: Bảng 2.12 Phân tích tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu ĐVT: 1000 đồng Chênh lệch Năm 2018/2017 2019/2018 Chỉ tiêu 2017 2019 mức % mức % 2018 2.945.1 3.195.9 3.201.8 250.78 0,1 1.Lợi nhuận trước thuế 8,5 5.882 872.417.4 742.388.2 572.548.6 Lợi nhuận sau thuế -29.180 -1,2 160.39 6,7 05 3.Vốn chủ sở hữu bq 11.329.26 24 11.829.57 19 12.308.91 500.30 4,4 479.334 4,0 5- -73,5 122.087 52,5 Chi phí lãi vay 884.6369 234.3224 356.4102 650.317 13.829.8 3.430.2 3.558.2 LNTT lãi vay -10.4 127.97 97 67 399.52 3,8 Khả toán 24 31, 4,32 14,6 9,98 10,28 238 -4,62 lãi vay 15, Tỷ suất tự tài trợ (%) 16,62 15,47 0,64 -1,15 -7 98 21, ROE 20,19 20,70 -1,15 -5,4 0,51 2,5 34thấy khả sinh lời từ vốn chủ sở hữu doanh nghiệp Qua bảng số liệu ta biến động nhẹ không ổn định Năm 2018 so với năm 2017 giảm 1,15 đồng Nhưng năm 2019 lại tăng 0,51 đồng so với năm 2018.Nếu năm 2017 100 đồng vốn đầu tư chủ sở hữu bỏ mang lại 21,34 đồng lợi nhuận sau thuế năm 2018 mang lại 20,19 đồng lại có dấu hiệu khả quan vào năm 2019 Ta tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến ROE thay đổi qua năm cách phân tích nhân tố ảnh hưởng qua phương trình DUPONT b Phân tích phương trình DUPONT Phân tích tài Dupont phương pháp phân tích tổng hợp mối quan hệ tiêu biểu sau: 1-T ROE = ROA x - Tỷ suất nợ ROE = Tỷ suất LNTT/DT x Hiệu suất sử dụng TS x (1+ Đòn bẩy tài chính) x (1- T) + Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tài là: Hiệu kinh doanh, Địn bẩy tài thuế suất Bảng 2.13 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tài Năm Chỉ tiêu Lợi nhuận trước thuế 2017 2.945.187 2018 3.195.974 2019 3.201.857 2.Hiệu suất sử dụng tài sản Tỷ suất LN/DT (%) 1,039 3,88 1,14 0,87 3,85 4,8 15,47 Tỷ suất tự tài trợ = NVCSH/ Tổng TS (%) 15,98 Tỷ suất nợ (%) 84,02 16,62 83,38 Tỷ suất sinh lời tài sản (ROA) (%) 4,04 4,4 4,16 7.Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) 18,96 19,86 20,17 8.Chênh lệch khả sinh lời VCSH 0,9 0,3 9.Ảnh hưởng Hiệu kinh doanh 1,7 84,53 -1,1 10.Ảnh hưởng Đòn bẩy tài 1,4 -0,8 Ta thấy hiệu tài bảng phân tích có khác biệt với bảng 2.13 nguyên nhân sau: Trong bảng 2.13, ROE tính theo cơng thức Lợi nhuận sau thuế/Vốn chủ sở hữu bình quân mà chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp tính giảm sách giảm thuế Nhà nước sau: ■ Thuế suất năm 2017 25% Công ty miễn giảm 30% thuế thu nhập doanh nghiệp theo nghị số 30/2008/QN-CP ngày 11/12/2008 phủ ■ Thuế suất năm 2018 25% theo quy định nhà nước ■ Năm 2017 năm 2019 công ty giảm 30% thuế thu nhập doanh nghiêp ■ Chính sách thuế Nhà nước thay đổi nhằm mục đích thúc đẩy doanh nghiệp phát triển thời kì kinh tế khủng hoảng năm gần Vì vậy, muốn đánh giá hiệu hoạt động Cơng ty cách xác thơng qua hiệu tài cần loại trừ ảnh hưởng chi phí thuế Thơng qua phương trình Dupont cho ta thấy mức độ ảnh hưởng nhân tố đến biến động hiệu tài năm qua Cụ thể sau: • Nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hiệu tài thuế Trong năm qua mức thuế thu nhập áp dụng theo quy định khơng thay đổi khơng tác động đến biến đổi hiệu tài công ty Tuy nhiên thuế nhân tố khách quan phụ thuộc vào điều tiết Nhà nước Do đó, muốn nâng cao hiệu tài ta tác động vào hai nhân tố chủ quan hiệu kinh doanh địn bẩy tài • Nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến hiệu tài hiệu kinh doanh địn bẩy tài Sau loại trừ ảnh hưởng thuế thu nhập xu hướng tỷ xuất ROE thay đổi theo chiều hướng tích cực Cụ thể năm 2018 hiệu tài tăng 0,9% hiệu kinh doanh tăng thể qua tiêu ROA làm cho hiệu tài tăng 1,7% Hiệu kinh doanh nguồn gốc chủ yếu tạo nên hiệu tài doanh nghiệp nên để tăng hiệu tài năm tới doanh nghiệp nên có biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh + Ảnh hưởng đòn bẩy tài chính, năm 2018 tỷ suất nợ doanh nghiệp giảm xuống 0,64% vào năm quy mô sản xuất kinh doanh doanh nghiêp không thay đổi nhiều tổng nguồn vốn tăng giảm không đáng kể so với năm 2017 cấu trúc nguồn vốn có thay đổi vốn chủ sở hữu tăng đồng thời tổng nợ phải trả lại giảm làm cho tỷ xuất nợ giảm Thực tế cho thấy chi phí lãi vay năm 2018 giảm mạnh so với năm 2017 (từ gần 885 triệu mà gần 235 triệu) Mặt khác ta có: Chi phí lãi vay Lãi suất vay bình quân = -x 100% Tổng nợ bình qn Theo cơng thức ta có lãi xuất vay bình qn cơng ty năm 2018 0,387% thấp tỷ xuất sinh lợi kinh tế tài sản (RE=4,72%) nói lúc ảnh hưởng địn bẩy tài dương công ty giảm tỷ xuất nợ phải trả/nguồn vốn chủ sở hữu giảm làm cho hiệu tài giảm Năm 2019 so với năm 2017: hiệu tài tăng 0,3% do: Do hiệu kinh doanh giảm thể qua tiêu ROA RE làm cho hiệu tài giảm 1,1% Địn bẩy tài chính, ta có tỉ suất sinh lời kinh tế tài sản (RE=4,62%)cao so với lãi suất vay bình quân, điều chứng tỏ Công ty sử dụng vốn vay hiệu quả, lúc địn bẩy tài gọi địn bẩy dương Khi địn bẩy tài phát huy hiệu ứng nó, nhận thấy điều cơng ty tăng cường huy động vốn vay nhằm tăng làm tăng hiệu tài chính, ROE tăng 1,4% Sau phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tài chính, ta đưa khái qt sau: Muốn tăng khả sinh lời vốn chủ sở hữu trước hết Cơng ty nên tìm biện pháp tăng vịng quay tài sản Vì nhân tố làm cho hiệu tài giảm Do đó, Cơng ty phải có sách nhằm nâng cao lực đấu thầu để thu hút dự án có vốn đầu tư lớn có tăng vịng quay tài sản đồng thời tăng doanh thu Bên cạnh cơng ty phải tiết kiệm chi phí để tăng lợi nhuận Sau phân tích hiệu hoạt động cơng ty năm vừa qua em xin mạnh dạn đưa nhân xét sau 2.2.5 Nhận xét hiêu hoạt động công ty năm vừa qua Xem xét xu hướng biến động số tài qua thời gian biện pháp quan trọng để đánh giá hoạt động kinh doanh trở nên xấu hay phát triển theo chiều hướng tốt đẹp Đây thông tin cần thiết nhà quản trị lẫn nhà đầu tư Và thơng qua tiêu thấy điểm mạnh mặt hạn chế công ty Bảng 2.14 Hiệu hoạt động năm qua Chỉ tiêu ĐVT Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 HTS Lần 1,039 1,14 0,87 HTSCĐ 95 3[ 2,685 2,78 2.02 VVLĐ Vòng 1,16 1,34 1,05 Số vòng quay HTK Vòng 3,19 3,2 2,8 Số vòng quay PTKH Vòng 5,47 5,75 4,01 Tỉ suất LNTT/DTT % 3,88 3,85 4,8 Tỉ suất LNG/DTT % 7,08 7,54 8,16 Tỉ suất LN HĐKD/DTT % 3,33 3,86 4,38 ROA % 4,04 4,4 4,16 10 RE % 5,24 4,72 4,62 11 ROE % 21,34 20,19 20,70 2.3 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC CỦA CÔNG TY Quy mô kinh doanh Công ty ngày mở rộng: Thông qua bảng báo cáo tài sản công ty cho ta thấy tài sản công ty tăng dần qua năm Điều chứng tỏ quy mô địa bàn hoạt động công ty ngày mở rộng tạo điều kiện thuận lợi cho công ty tham gia đấu thầu thi công nhiều địa bàn Giá thành xây lắp có xu hướng giảm: Tỷ suất LN/DTT có xu hướng tăng chứng tỏ doanh nghiệp dần tiết kiệm chi phí kinh doanh đặc biệt chi phí giá vốn hàng bán Mặc dầu giá nguyên vật liệu chi phí nhân cơng ngày tăng cao tiêu LNG/ DTSXKD tăng qua năm Hấp dẫn nhà nhà đầu tư: Mặc dù năm vừa qua tình hình kinh tế khó khăn lợi nhuận công ty liên tục gia tăng chứng tỏ doanh nghiệp làm ăn có hiệu tạo niềm tin cho nhà đầu tư Hơn tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu đạt cao tạo nên sức hấp dẫn Công ty nhà đầu tư Xây dựng thành công uy tín thương hiệu cho cơng ty: Trong năm vừa qua công ty thi công, bàn giao nhiều cơng trình trọng điểm, quan trọng khu vực miền trung tây nguyên, đặc biệt khu vực thành phố Kon Tum tạo uy tín tốt chủ đầu tư đánh giá cao khâu chất lượng cơng trình, tiến độ thi cơng kịp thời 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA Qua phân tích tình hình kinh doanh ba năm từ 2017 đến 2019 Công ty cổ phần Môi trường đô thị Kon Tum, có số nhận xét sau đây: - Doanh thu tăng lên qua năm từ 74.657.201 VND năm 2017 đến năm 2018 tăng lên 82.796.369 VND, đến năm 2019 giảm cịn 66.491.978 Tuy nhiên dựa vào doanh thu tăng, giảm chưa thể kết luận năm gần công ty hoạt động hiệu năm trước - Giá vốn hàng bán năm 2018 có tăng nhiên tổng doanh thu tăng theo không kém, chứng tỏ việc hoạt động kinh doanh công ty đà phát triển tốt Đến năm 2019 doanh thu giảm mạnh, dẫn đến giá vốn hàng bán giảm, điều làm cho lợi nhuận gộp năm 2019 bị giảm sút so với năm 2018 đồng nghĩa với đối thủ cạnh tranh ngày gay gắt - Các khoản chi phí qua năm ngày cải thiện theo chiều hướng giảm nhờ công ty biết cách cắt giảm khoản không cần thiết, phương pháp làm việc ngày hoàn thiện khoa học - Trong kinh tế khắt khe tình hình bất ổn thị trường dịch vụ mà công ty kinh doanh tại, cơng ty nhập phân phối máy móc đầu mối thắt chặt hạn mức công nợ với công ty nhỏ, tượng tranh mua tranh bán làm cho lợi nhuận sản phẩm bán giảm xuống đáng kể, có sản phẩm trị giá hàng triệu đồng lợi nhuận bán đến đến 10 ngàn đồng, chi phí thuê mặt nhân công tăng lạm phát, bên cạnh sách vĩ mơ nhà nước tác động đến vấn đề lương, thuế sách ánh hưởng nhiều thời gian gần - Vì cơng ty phải đặt chiến lược kinh doanh để thích nghi tồn phát triển song hành với đối thủ cạnh tranh tương lai Những khó khăn trước mắt đem lại cho công ty hội tự đổi mới, tự đầu tư chiều sâu để trở thành cơng ty có sức mạnh thực sự, có điểm khác biệt để tạo lợi độc quyền tương đối lĩnh vực khắc nghiệt nghành hàng dịch vụ môi trường đô thị CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ KON TUM 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Tiếp tục đẩy mạnh quảng bá sản phẩm, đào tạo đội ngũ tiếp thị động, sáng tạo, kịp thời nắm bắt thơng tin thị trường đưa sách hợp lý cho việc phát triển kinh doanh thời gian tới Tăng cường việc nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp chiếm lĩnh thị trường, chuyển dần sang sản xuất tiêu thụ chủng loại hàng hóa có giá trị cao Phương châm hoạt động thời gian tới đa dạng hóa chủng loại sản phẩm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng Luôn giữ vững phương châm: “Uy tín đầu, chất lượng đảm bảo, đổi không ngừng, chung sức tạo lợi nhuận thúc đẩy cơng ty phát triển, góp phần xây dựng xã hội giàu mạnh vững tiến bước vào tương lai.” 3.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Trên sở phân tích nguyên nhân tạo nên thuận lợi, khó khăn tồn Từ có biện pháp hạn chế tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai thác triệt để thuận lợi Có thể đưa số biện pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Môi trường đô thị Kon Tum Trong kinh doanh doanh nghiệp phải đối đầu với nhiều khó khăn thử thách Các khó khăn thử thách đến từ mơi trường bên ngồi đối thủ cạnh tranh, biến động thay đổi đất nước nói riêng giới nói chung, có khó khăn xuất mơi trường bên doanh nghiệp Một doanh nghiệp tồn phát triển khơng biết cách thích nghi đối phó với tác nhân bên ngồi cách có hiệu quả, hay nói cách khác để doanh nghiệp không bị đào thải khỏi mơi trường kinh doanh doanh nghiệp phải khơng ngừng tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty 3.2.1 Nâng cao hiệu sử dụng tài sản cố định công ty Hiện công ty sử dụng nhiều máy móc có giá trị thấp sử dụng nhiều năm khấu hao hết, tình trạng hư hỏng nặng hoạt động hiệu tiêu tốn lượng nhiều Để khắc phục tình trạng cơng ty nên lập kế hoạch lý chúng để có thêm vốn đầu tư vào máy móc thiết bị đại phù hợp với tính chất yêu cầu xây dựng cơng trình, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật quản lý thi công xây dựng, nhằm nâng cao chất lượng cơng trình, đẩy nhanh tiến độ thi cơng tao uy tín cho cơng ty - Ngồi công ty nên thực chế độ bảo dưỡng, sữa chữa thường xuyên, sữa chữa lớn TSCĐ theo qui định cách hợp lý mà không làm ảnh hưởng tới q trình thi cơng cơng ty Một mặt đảm bảo cho tài sản cố định trì lực hoạt động bình thường, tránh tình trạng hư hỏng Mặt khác thông qua việc bảo quản, bảo dưỡng đầu tư mới, cơng ty có sở để quản lý tốt khoản trích chi phí xây dựng dở dang, tránh tình trạng vốn cố định công ty nhiều hiệu mang lại không cao - Để giảm bớt lượng vốn ứ đọng công ty xem xét thuê tài sản cố định sử dụng thời gian ngắn thay phải vay thêm nợ để mua lại sử dụng không hết công suất Cho thuê tài sản chưa cần thiết sử dụng chí bán tài sản mà sử dụng không hiệu 3.2.2 Biện pháp tăng cường thu hồi khoản phải thu Để giảm thiểu khoản phải thu nợ xấu từ khách hàng cơng ty nên có sách thu tiền riêng theo đối tượng khách hàng Khách hàng cá nhân, doanh nghiệp cơng ty cần theo dõi thường xuyên khoản phải thu để đánh giá thực trạng, lưc trả nợ khách hàng, xử lí kịp thời khoản phải thu khó có khả thu hồi Ngoài ra, để quản lý tốt khoản phải thu, kế tốn Cơng ty cần phải xếp khoản nợ phải thu theo thời gian, từ nhận thấy khoản nợ đến hạn, hạn để có biện pháp thu hồi Mặt khác, biện pháp rút ngắn thời hạn tín dụng cần phải kết hợp thêm biện pháp khác Chẳng hạn: - Khi chủ đầu tư hay khách hàng chậm toán, Cơng ty gửi hồ sơ tốn cơng trình (bản kê tài khoản) Tiếp theo sử dụng thư tín điện thoại nhắc nhở ngày thúc bách Điều đòi hỏi tế nhị óc phán đốn Cơng ty phải có thái độ cứng rắn với chủ đầu tư hay khách hàng thực không trả nợ không nên làm lòng đối tác tốt bẳng thư giục trả tiền Giải mâu thuẫn cách xây dựng thời gian khoản phải thu hợp lý, khuyến khích nhân viên thu nợ cách thưởng khoản tiền hợp lý cho nhân viên thu nợ - Nếu biện pháp khơng có hiệu lực, Cơng ty phải nhờ đến pháp luật, luật sư kiện tịa th Cơng ty chun thu nợ làm việc Cơng ty bán khoản nợ cho Công ty mua nợ với việc chấp nhận chi phí có giá trị tỷ lệ với giá trị khoản nợ Ngồi cơng ty nên giảm khoản phải thu từ kí hợp đồng Bằng cách đưa tỷ lệ chiết khấu tạm ứng khác theo tỷ lệ phần trăm ứng trước chủ đầu tư Ví dụ cơng trình A có tổng giá trị 20 tỷ có mức tạm ứng trước 20% tổng giá trị cơng trình nhà đầu tư chiết khấu a% tỷ lệ tạm ứng tăng lên chẳng hạn 30% tổng giá trị cơng trình tỷ lệ chiết khấu (a+b)% Với sách Cơng ty giảm khoản chi phí thu nợ Như vậy, áp dụng tỷ lệ chiết khấu đảm bảo lợi ích nhà đầu tư lẫn Cơng ty Bên cạnh Công ty cần áp dụng nhiều biện pháp để đảm bảo khoản nợ tốn tiền đưa vào đầu tư nhanh tốt, có đảm bảo ý nghĩa sách chiết khấu Đồng thời Công ty nên công bố thông báo sách chiết khấu cho nhà đầu tư, đồng thời giải thích mặt lợi cho họ Có nhiều cách để thể tiêu chí như: Cơng bố hợp đồng kinh tế gửi riêng cho khách hàng nội dung sách chiết khấu Ngồi ra, Cơng ty cần phải thực thi sách xử phạt khách hàng tốn khơng thời gian hồn trả nợ cho Cơng ty đến hạn Nghĩa khách hàng phải chịu chi phí lãi vay ( theo lãi suất ngân hàng công bố vào thời điểm đó) 3.2.3 Nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động cơng ty Tính tốn cách tương đối xác nhu cầu vốn lưu động cho năm kế hoạch có kế hoạch sử dụng vốn tránh để vốn ứ đọng Xác định nhu cầu vốn lưu động để công ty chủ động tìm nguồn tài trợ Muốn có nguồn vốn ổn định cho hoạt động kinh doanh (vốn lưu động vốn cố định) cơng ty phải trì mở rộng mối quan hệ với Ngân hàng đảm bảo giữ uy tín quan hệ tài Ngân hàng để nhận giúp đỡ vốn đứng làm bảo lãnh dự thầu bảo lãnh thực hợp đồng cho Công ty trình tham gia đấu thầu thực thầu Đối với ngân hàng: cơng ty cần có kế hoạch đầu tư xây dựng, hồn thành cơng trình, kế hoạch mua bán BĐS để xin vay vốn ngắn hạn Ngồi Cơng ty phải thiết lập trình bày dự án có tính khả thi cao nhằm tìm kiếm khoản vay dài hạn với lãi suất ưu đãi phục vụ cho đầu tư chiều sâu phát triển lâu dài -Huy động vốn nhàn rỗi cán công nhân viên đảm bảo chi trả theo lãi tín dụng Ngân hàng để huy động tối đa nguồn tiền tạo khoản nợ ổn định đáp ứng nhu cầu vốn lưu động -Tranh thủ sử dụng vốn hợp lý khách hàng, bạn hàng Duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với nhà cung ứng nguyên vật liệu để có điều kiện thuận lợi cho toán, phù hợp điều kiện thi cơng cơng trình bảo đảm thời gian cung ứng vật tư với tiến độ thi cơng Tóm lại, vốn điều kiện tiên thiếu doanh nghiệp nên kinh tế thị trường Do đó, việc chủ động xây dựng, huy động, sử dụng vốn lưu động biện pháp cần thiết nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động doanh nghiệp Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn doanh nghiệp hoạt động nhằm hình thành nên dự định tổ chức nguồn tài trợ nhu cầu vốn lưu động Công ty sử dụng chúng cho có hiệu 3.2.4 Quản lý đào tạo nguồn nhân lực Con người yếu tố quan trọng để định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lược phát triển Công ty thiếu người Cơng ty cổ phần Mơi trường thị Kon-Tum có nhiều người quản lý giàu kinh nghiệm người thợ giỏi, tay nghề cao Song với thời đại kỹ thuật khoa học cơng nghệ cao Công ty phải sử dụng máy móc thiết bị đại địi hỏi người cơng nhân phải có trình độ, hiểu biết để làm chủ vận hành trang thiết bị công nghệ Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược Công ty Căn vào yêu cầu phận cụ thể mà lập kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng qui trình máy móc, thiết bị đầu tư Nhu cầu đào tạo Cơng ty bắt nguồn từ địi hỏi lực trình độ cần đáp ứng để thực nhiệm vụ tương lai Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải trực tiếp phòng ban chức tiến hành đạo ban giám đốc Công ty qua khảo sát trình độ hiểu biết lực khả đáp ứng nhân viên hình thức vấn trực tiếp phiếu điều tra cho phép phòng chức xác định nhu cầu giáo dục, đào tạo - Đào tạo cán chủ chốt Công ty chương trình ngắn hạn dài hạn trường đại học tổ chức Thường xuyên cho nhân viên tham gia vào hội thảo nước để học tập kinh nghiệm quản lý tiên tiến nước - Tổ chức học tập nội bộ: nội quy lao động, tổ chức thi tay nghề cho nhân viên Nếu đề chiến lược đắn người, Công ty tận dụng sức lực, trí tuệ thành viên thực công việc biến mục tiêu phát triển, mở rộng qui mô sản xuất, nâng cao hiệu kinh doanh công ty thành thực 3.2.5 Xây dựng hệ thống kế toán quản trị cho DN Hệ thống cho phép DN kiểm soát chi phí, dự tính rủi ro, thực kế hoạch lưu chuyển tiền tệ cách hợp lý, lên phương án nguồn vốn để giảm chi phí Để đảm bảo việc nâng cao chất lượng suất sản xuất sản phẩm, Công ty cần thực giải pháp kèm theo, đa dạng hóa nội địa hóa nguồn cung; đồng thời, tìm nhà cung cấp nguyên liệu tốt giá rẻ hơn, nhập trực tiếp từ nhà cung cấp; Thực cộng tác với vùng trồng nguyên liệu nước, hợp tác bao tiêu sản phẩm với giá hợp lý; Tổ chức đấu thầu với hợp đồng số lượng lớn để giảm chi phí ngun liệu 3.2.6 Thành l ập phịng marketing Kinh tế thị trường phát triển hoạt động marketing giữ vai trị định thành cơng hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thị trường Do việc nâng cao hiệu hoạt động marketing nghiên cứu thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Hiệu cơng tác nâng cao có nghĩa Công ty mở rộng nhiều thị trường, sản phẩm tiêu thụ nhiều góp phần cao hiệu kinh doanh Công ty Do tầm quan trọng việc nghiên cứu thị trường nên giai đoạn năm sau Công ty phải xây dựng cho chiến lược cụ thể việc nghiên cứu thị trường Hiện nay, Công ty chưa có phịng riêng biệt đứng đảm trách, công tác marketing Các hoạt động marketing Cơng ty chủ yếu việc phối hợp phịng kế hoạch Kinh doanh - Xuất nhập với ban giám đốc xúc tiến đảm nhiệm Công tác nghiên cứu thị trường cịn manh mún, chưa mang tính chất hệ thống Chính biện pháp thành lập đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường vấn đề cấp thiết Biện pháp có ý nghĩa quan trọng để tăng cường công tác nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Đối với biện pháp Công ty phải thực theo bước sau: Trước tiên phải thành lập phịng marketing sau xây dựng chiến lược nghiên cứu thị trường: a Thành lập phịng marketing Để cơng tác nghiên cứu thị trường tổ chức có hệ thống, có hiệu Cơng ty phải thành lập phịng marketing Ta thiết lập mơ hình phịng marketing với sơ đồ sau: Biểu đồ 3.2 Phòng marketing tương lai Việc tổ chức phịng marketing theo sơ đồ có ưu điểm đơn giản mặt hành Với mảng marketing có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực mang lại hiệu cần phải có phối hợp chặt chẽ người phụ trách mảng khác nhau, đòi hỏi người phải nắm nhiệm vụ riêng nhiệm vụ chung tồn phịng Chính nhân viên phải người có trình độ, hiểu biết nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm Phịng marketing có nhiệm vụ thu thập điều tra thơng tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, b Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Sau thành lập phịng Marketing Cơng ty phải xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh - Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ thị trường mặt: + Môi trường pháp luật nước, sách ưu đãi nước phát triển dành cho nước phát triển, tâm lý tập quán tiêu dùng vùng khác + Thông tin hãng kinh doanh giới, mối quan tâm chiến lược kinh doanh năm tới vấn đề khác tỷ giá, hoạt động ngân hàng, + Có đội ngũ cán giỏi làm công tác nghiên cứu, phân tích thị trường Qua nhân viên thu thập thơng tin, phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vực Sau nghiên cứu thị trường, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm thị trường Công ty áp dụng vào sản xuất thử, bán thử thị trường kèm theo giải pháp trợ giúp khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, Qua Cơng ty tiến hành đánh giá hiệu hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua khả thâm nhập đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng loại sản phẩm hay kết hoạt động kinh doanh Công ty Cơng ty nên lập dự tốn số đơn hàng mà Cơng ty có quan hệ lâu dài với Cơng ty khách hàng vãng lai để chủ động sản xuất Nếu khắc phục tình trạng giúp Cơng ty ổn định q trình sản xuất kinh doanh Muốn làm Công ty phải tăng cường thiết kế mẫu mã đổi công nghệ nâng cao lực sản xuất chất lượng sản phẩm Mặc dù có quan hệ với nhiều người mối quan hệ chưa rộng chặt chẽ Tương lai muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với đối tác cần phải thực biện pháp sau: + Áp dụng biện pháp giữ vững thị trường khách hàng quan trọng khách hàng lớn, đầu mối trung chuyển hàng hoá Nghiên cứu để hình thành nên cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi - Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, qua tiếp xúc với khách hàng tiềm nhu cầu khách hàng Đồng thời hội để khách hàng hiểu biết sản phẩm cơng ty, từ gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế - Hiệu công tác nghiên cứu thị trường, phải thể thông qua tiêu phát triển cơng ty, để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường công ty phải đưa tiêu cụ thể để đánh giá hiệu công tác nghiên cứu thị trường như: - Tốc độ tăng doanh thu bao nhiêu? - Tốc độ tăng lợi nhuận bao nhiêu? - Tỷ trọng loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung - Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất so với tổng lợi nhuận doanh thu cơng ty? 3.2.7 Thực nghiên cứu sách giá hợp lý nhằm tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm Giá sản phẩm không phương tiện tính tốn mà cịn cơng cụ bán hàng Chính lý đó, giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ công ty Hiện giá công ty vào: + Giá thành sản xuất chế biến sản phẩm + Mức thuế nhà nước quy định + Quan hệ cung cầu thị trường Tuỳ theo biến động yếu tố mà mức giá điều chỉnh theo thời điểm Việc xác lập sách giá hợp lý phải gắn với giai đoạn, mục tiêu chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống sản phẩm khu vực thị trường, đối tượng khách hàng Ngồi sách giá khơng tách rời với sách sản phẩm công ty Cụ thể là: - Thứ nhất: mức giá cao áp dụng với thị trường định, sản phẩm có vị trí đứng thị trường hay sản phẩm có chất lượng cao - Thứ hai: mức giá thấp sản phẩm giai đoạn suy thối, cơng ty có ý định xâm nhập thị trường, theo đuổi mục tiêu doanh số - Thứ ba: Công ty nên thực nhiều mức giá loại sản phẩm khác loại thị trường khác - Thứ tư: áp dụng mức giá thấp 2% đến 3% khách hàng toán nhằm thu hồi nhanh vốn lưu động Một điều đáng lưu ý giá sản phẩm phải tính đến yếu tố cạnh tranh Công ty cần phải điều chỉnh mức giá sản phẩm thấp giá cơng ty thị trường Đối với mặt hàng có nhiều đối thủ cạnh tranh nên giảm giá thấp hẳn so với thị trường, chấp nhận lợi nhuận thấp, bù lại nâng giá khoảng sản phẩm ưu hay có đối thủ cạnh tranh cạnh tranh khơng đáng kể Do phải phân tích, lựa chọn nghiên cứu kỹ đặt giá, tránh bị ép giá thua thiệt cạnh tranh 3.2.8 Thực chương trình quảng cáo, chiêu thị a Quảng cáo - Hiện khâu quảng cáo Công ty cổ phần Môi trường đô thị Kon Tum dường chưa quan tâm mực Việc quảng cáo tiếp thị sản phẩm chủ yếu cho nhân viên tới đại lý thuyết phục họ bán sản phẩm với ưu đãi chiết khâu phần trăm hoa hồng lớn Đây hình thức kinh doanh gây khó khăn cho cơng ty việc thu hồi vốn, để đại lý bán sản phẩm cho buộc họ phải làm thuyết phục đại lý - Trong năm tới công ty cần trọng vào hình thức quảng cáo khác truyền thanh, truyền hình, báo chí, phát hành tờ rơi Về nội dung quảng cáo phải thống với phương châm “cung cấp hàng với chất lượng cao, giá hợp lý” Cần nhấn mạnh đến chất lượng, mẫu mã sản phẩm b Chiêu thị Đây hoạt động khuyến khích khả mua hàng khách hàng nhằm gia tăng doanh số bán hàng củ thể hoạt động sau: - Chương trình mua hàng có quà tặng: Áp dụng có hội chợ tặng sản phẩm gia dụng nhà - Chương trình bán hàng có quà thưởng: Đây dạng khuyến thường áp dụng nhiều cho cửa hàng lễ - Chương trình q tặng miễn phí: Áp dụng cho khách hàng thăm quan hội chợ, triển lãm mà cơng ty tham gia - Chương trình bốc thăm trúng thưởng: Hình thức thường xuyên sử dụng kì hội chợ 3.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠNG TY - Cần tìm cách gắn liền lợi ích công ty với lợi ích nhân viên, khách hàng kinh doanh, gắn bó lâu dài với công ty Thực điều vừa huy động nguồn vốn lớn nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh vừa phát huy sức mạnh tối đa tập thể - Chúng ta biết cách giới thiệu đạt hợp đồng mua bán cộng tốt Về sau phát triển rộng rãi dịch vụ - Điều chỉnh giá cho phù hợp với vùng, trọng xây dựng lại hệ thống đại lý giới thiệu sản phẩm - Công ty cần đẩy mạnh sách khen thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, khen thưởng người lao động, coi động lực phát triển kinh doanh cơng ty chất keo dính người lao động công ty PHẦN KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Môi trường đô thị Kon Tum thật đem lại cho em nhiều kiến thức thực tiễn từ hoạt động kinh doanh dịch vụ mơi trường thị nói chung hiệu kinh doanh cơng ty nói riêng Kỳ thực tập cuối khóa lần hội để em trực tiếp cọ xát với họat động kinh doanh Doanh nghiệp để từ so sánh đối chiếu lại kiến thức học, thực tế có nhiều khác biệt Ở khác biệt đến từ cách tiến hành công việc, công việc thực tế điều sở lý thuyết tùy vào Công ty mà mức độ ứng dụng xử lý có phần khác Tại Cơng ty cổ phần Mơi trường đô thị Kon Tum với nhiều năm hoạt động cơng ty có bước phát triển đáng kể hiệu kinh doanh chất lượng sản phẩm nhờ có đội ngũ lao động trẻ tuổi, động sáng tạo Ban quản lý sáng suốt, đạo tận tình khâu hoạt động cơng ty, mục tiêu thời gian tới công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, chiếm lĩnh thị phần thị Kon Tum trường tiềm số tỉnh thành khác Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Môi trường đô thị Kon Tum dựa sở lí luận quản trị kinh doanh phân tích đánh giá tình hình, thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, năm qua với mong muốn bước đầu, vận dụng kiến thức học, em mạnh dạn đề xuất phương hướng biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Đứng góc độ nhỏ, em hi vọng biện pháp đem lại lợi ích, ý tưởng góp phần đưa công ty vững bước phát triển tương lai Trong q trình hồn thành đề tài này, em nhận giúp đỡ từ anh chị Công ty cổ phần Môi trường đô thị Kon Tum, hướng dẫn tận tình GVHD Mặc dù e có nhiều cố gắng, trình độ hiểu biết thực tế cịn hạn chế nên viết khơng tránh sai sót Do em mong nhận bảo, góp ý chân thành từ phía Q Thầy Cơ anh chị đồng nghiệp để hoàn thành tốt DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Văn Cơng (2009), Giáo trình phân tích kinh doanh, Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân [2] Nguyễn Văn Dũng (2010), Luận văn thạc sĩ: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh bưu điện tỉnh Long An, Đại Học Kinh Tế Tp.HCM [3] Tiến sĩ Nguyễn Thanh Hội (2007), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực [4] Ngô Quang Huân, Võ Thị Quý, Nguyễn Quang Thu, Trần Quang Trung (1998), Quản trị rủi ro, Nhà xuất Giáo Dục [5] Đồng Thị Thanh Phương, ThS Trần Đình Hịa, ThS Trần Thị Ý Nhi (2008), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà Xuất Bản Thống Kê [6] Đồng Thị Thanh Phương (1996), Quản trị sản xuất dịch vụ, Nhà Xuất Bản Thống Kê [7] Phạm Thành Long, Nguyễn Ngọc Quang, Trần Văn Thuận (2009), Phân tích hoạt động kinh tế, Nhà xuất giáo dục [8] Lê Minh Trượng (2009), Luận văn thạc sĩ: Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Lương Thực Sông Hậu, Đại Học Kinh Tế Tp.HCM ... ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM The University DOÃN THỊ NGỌC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ KON TUM GIẢNG... hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần môi trường đô thị Kon Tum Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công. .. CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ KON TUM 28 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 28 3.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH