Đào tạo và phát triển nhân lực

Xác định nhu cầu đạo tạo và phát triển nhân lực là giai đoạn đầu tiên và có ý nghĩa quan trọng trong tiến trình đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp Nhà quản trị trong đào tạo và phát triển nhân lực tại Google đã có những quan điểm khác biệt, mang tính đột phá cho công ty của mình.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HỌC KỲ II NĂM HỌC 2020 – 2021 (Phần dành cho sinh viên/ học viên) Bài thi học phần: Đào tạo phát triển nhân lực Số báo danh: Mã số đề thi: Lớp: Ngày thi: Số trang: Họ tên: Điểm kết luận: GV chấm thi 1: …….……………………… GV chấm thi 2: …….……………………… Câu 1:  Xác định nhu cầu đạo tạo phát triển nhân lực giai đoạn có ý nghĩa quan trọng tiến trình đào tạo phát triển nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Nếu việc xác định nhu cầu đào tạo khơng xác, khách quan đầy đủ gây nhiều lãng phí việc sử dụng nguồn lực, kết đào tạo phát triển nhân lực khơng đạt mục tiêu đề ra, làm giảm chất lượng công tác quản trị nhân lực tổ chức, doanh nghiệp  Có phương pháp để xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực: phương pháp trực tiếp, phương pháp điều tra khảo sát vấn: - Phương pháp trực tiếp: Đây phương pháp áp dụng để xác định nhu cầu đào tạo nhân viên, bao gồm nhân viên kỹ thuật nhân viên hành tổ chức, doanh nghiệp Phương pháp tiến hành cách nhà quản trị vào nhân tố ảnh hưởng đến việc xác định nhu cầu đào tạo, cụ thể vào kết phân tích cơng việc ( mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc ), tình hình thực cơng việc, cấu tổ chức doanh nghiệp, trình độ lực chun mơn, tay nghề kỹ làm việc, phẩm chất nghề nghiệp nhân viên,… để trực tiếp xác định số lượng nhân viên có nhu cầu đào tạo, phát triển nghề cần thiết phận ( phòng ban, phân xưởng, cửa hàng, chi nhánh, văn phòng đại diện, ), sau tổng hợp lại thành nhu cầu đào tạo nhân viên tổ chức, doanh nghiệp + Để xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhà quản trị áp dụng phương pháp trực tiếp áp dụng nhân viên Tuy nhiên, cần ý đến điểm đặc Họ tên SV/HV: - Mã LHP: Trang 1/6 - - thù việc xác định nhu cầu đào tạo nhà quản trị tính chất cơng việc quản trị Cụ thể cần phải vào chiến lược sách quản trị nhân lực tổ chức, doanh nghiệp, sách tuyển dụng, bố trí sử dụng, đào tạo đãi ngộ nhà quản trị Nếu tổ chức, doanh nghiệp có sách tuyển dụng, đề bạt, thăng tiến nội có nhu cầu đào tạo phát triển nhà quản trị cao phải thường xuyên quan tâm đến việc đào tạo, bối dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ cán bộ, nhân viên Khi đó, tổ chức, doanh nghiệp cần phải xây dựng biểu đồ thay nhân viên phiếu thăng chức + Nhà quản trị xác định cán nhân viên có tiềm năng, ghi lại điểm mạnh, điểm yếu thực công việc dự đoán khả thăng tiến, mức độ hồn thành cơng việc đề bạt lên chức vụ cao Khi có số trường hợp ứng xử là: ·) Những nhà quản trị nhân viên có đầy đủ kiến thức, kỹ phẩm chất nghề nghiệp để thực trọng trách mói đảm nhận khơng cần đào tạo phát triển thêm ·) Các nhà quản trị có vấn đề việc thực công việc không chưa có khả thăng tiền cần bồi dưỡng thêm để hồn thành cơng việc ·) Các nhà quản trị thực tốt công việc tại, có khả phát triển cần bồi dưỡng, chuẩn bị thêm kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp cần trọng đặc biệt xác định nhu cầu xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển tổ chức doanh nghiệp + Phương pháp phù hợp với doanh nghiệp nhỏ vừa + Ưu điểm: Nhu cầu đào tạo xác định xác, phù hợp với thực tế tất lĩnh vực, nghề nghiệp phận tổ chức, doanh nghiệp + Hạn chế: Mất nhiều thời gian, công sức phức tạp Phương pháp điều tra khảo sát vấn: Tiến hành khảo sát nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực việc sử dụng phiếu điều tra khảo sát vấn + Phiếu điều tra khảo sát sử dụng với mục đích tìm hiểu đánh giá kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm nhân lực doanh nghiệp vấn đề liên quan đến công việc; quan điểm, cảm nhận họ khóa đào tạo tham gia nhu cầu, mong muốn cần đào tạo tương lai + Phỏng vấn tiến hành trực tiếp nhân lực doanh nghiệp để ghi nhận ý kiến họ khóa đào tạo phát triển nhân lực mà doanh nghiệp tổ chức Đồng thời, tìm hiểu thêm nguyện vọng đào tạo phát triển để giúp doanh nghiệp điều chỉnh khóa học nhằm đảm vảo hài hịa nhu cầu đào tạo doanh nghiệp với nhu cầu đào tạo nhân lực + Ưu điểm: Dễ thực hơn, bao quát toàn + Hạn chế: Chưa xác định xác nhu cầu đào tạo cho phận, lĩnh vực Như vậy, tùy thuộc vào điều kiện thực tế mục tiêu doanh nghiệp mà lựa chọn phương pháp xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực cho phù hợp Song Họ tên SV/HV: - Mã LHP: Trang 2/6 phương pháp suy cho nhằm so sánh ASK nhân lực với ASK công việc mà họ giao phó, kết công việc phải thiết lập thông tin ASK cần bổ sung cho nhân lực  Ví dụ phương pháp xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực công ty Công ty TNHH Vinatech Vina, địa Hà Liễu, Quế Võ, Bắc Ninh Công ty sử dụng hai phương pháp để xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực công ty - Với phương pháp trực tiếp: Các trưởng phòng Vinatech Vina đánh giá lực nhân viên qua q trình làm việc, kết thực cơng việc Từ đó, xác định số lượng nhân viên cần đào tạo thêm, đề xuất khóa đào tạo phù hợp cho nhân viên - Với phương pháp điều tra khảo sát vấn: Tại đây, việc điều tra, khảo sát vấn thường dùng để xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực cho vị trí cấp cao: quản lý, trưởng phận, giám đốc… Việc điều tra, khảo sát, vấn nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực cho cấp sở có khơng thường xun + Mẫu phiếu điều tra nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Vinatech Vina CÔNG TY TNHH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VINATECH VINA Độc lập – Tự – Hạnh phúc Mã số:… Hà Nội, ngày…tháng…năm PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐÀO TẠO Thông tin chung Họ tên: Chức vụ: Bộ phận/ Phòng ban: Thời gian công tác: Nội dung khảo sát Họ tên SV/HV: - Mã LHP: Trang 3/6 ST Các nội dung đào Hình thức đào Phương pháp đào Thời Ghi T tạo tạo ĐT bên ĐT tạo ĐT ĐT lớp học huấn bên gian luyện nơi làm việc 1.1 1.2 2.1 2.2 3.1 3.2 Đào tạo cấp sở Nội dung Nội dung Đào tạo cấp trung Nội dung Nội dung Đào tạo cấp cao Nội dung Nội dung Nhu cầu đào tạo khác (nếu có):……… ……, ngày…tháng…năm… Người đề xuất (Ký tên) Câu 2: Trong tình Google, đề cập đến vấn đề nhân lực cơng ty, lý giải cho việc làm việc Google khát khao nhiều người ảnh hưởng yếu tố đào tạo phát triển nhân lực đến thành công Google  Về đào tạo phát triền nhân lực, có đề cập đến vấn đề xác định nhu cầu, hình thức đào tạo phát triển nhân lực, xây dựng kế hoạch triển khai đào tạo phát triển nhân lực - Trong việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực, Google đưa cách thức tối ưu, phù hợp với doanh nghiệp Họ tên SV/HV: - Mã LHP: Trang 4/6 - Google thực đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Đối tượng đào tạo phát triển tồn nhân viên công ty Với lợi Google từ khâu tuyển dụng có nhân viên suất sắc, người ln có đam mê học hỏi, công tác đào tạo phát triển nhân lực triển khai thông qua chia sẻ, huấn luyện người có trình độ, kinh nghiệm,… cao cho người vào trường hợp cần kinh nghiệm đặc thù - Với đặc điểm Google ln ln thay đổi nhanh chóng, phía cơng ty triển khai thay chương trình đào tạo cho nhân viên dạng truyền thống lớp học, khóa đào tạo,… Google thực phân quyền tối đa tới nhân viên công ty chiến lược phân quyền mang đến khác biệt lớn cho nhân cơng ty Có thể thấy việc áp dụng đa dạng phương pháp đào tạo phát triển nhân lực đem đến hiệu cao cho Google - Google trọng vào việc tìm kiếm tuyển dụng nhân viên có khả học tập nhanh chóng có sáng tạo, đổi cao Điều ảnh hưởng tới việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển cho nhân viên Kế hoạch đưa cần phải phù hợp với nhu cầu nhân viên Đối với nhân viên Google cần phải có ý thức tự học tập để khơng trở nên lạc hậu, cơng ty đưa cách đào tạo định hướng, gợi ý,… giúp nhân viên tự phát huy khả - Ngồi ra, Google cịn xây dựng ngun tắc phân bố thời gian 70/20/10, 70% cho công việc chuyên môn, 10% để “tư đột phá, sáng tạo suy nghĩ vượt ngồi khn khổ”, 20” để “phát triển cá nhân người lao động nhằm mang tới lợi ích lâu dài cho tổ chức” Đây phần công tác đào tạo phát triển cho nhân viên Google Bởi vì, quỹ thời gian ngày họ vừa nâng cao khả chun mơn – cơng việc chính, đồng thời cịn phát triển sáng tạo, thúc đẩy họ thể sáng tạo thân Điều tạo khác biệt cho Google hiệu cho thấy doanh thu bình quân nhân viên Google tạo triệu USD/ năm, cao hẳn với công ty quy mô khác  Đồng thời việc tuyển dụng đầu vào Google có ảnh hưởng lớn đến Việc đào tạo phát triển nhân lực công ty Đối với đặc điểm riêng đội ngũ nhân lực Google mà công tác đào tạo phát triển nhân lực cơng ty có sữ khác biệt mang tính sáng tạo đột phá Nhà quản trị đào tạo phát triển nhân lực Google có quan điểm khác biệt, mang tính đột phá cho cơng ty  Đầu tiên thấy Google ln tìm kiếm tuyển dụng nhân viên có khả học tập nhanh chóng có sáng tạo, đổi cao Đây đặc điểm giúp cho việc đào tạo, phát triển nhân lực Google dễ dàng Đội ngũ nhân viên tiếp nhận q trình đào tạo nhanh, đồng thời có chủ động học tập, trau dồi kiến thức, kinh nghiệm Như vậy, Google vừa tiết kiệm thời gian, chi phí cho việc đào tạo, phát triển mà đem lại hiều cao Họ tên SV/HV: - Mã LHP: Trang 5/6  Đối với nỗ lực đào tạo phát triển nhân viên, nhà quản trị Google cho thực chiến lược phân quyền Việc trao quyền cho nhân viên giúp họ lộ khả mình, tạo thoải mái cơng việc họ Các khóa học đào tạo cơng ty phần nhỏ khơng có tính ứng dụng cao trình đào tạo phát triển Google Những khóa, lớp học kiểu truyền thống mang tính áp đặt, khn khổ khơng phù hợp với mục đích sáng tạo, mẻ mà cơng ty hướng tới Google mong muốn nhân viên phát triển lực thân thơng qua tự học tập, tích lũy kiến thức,… Mọi nhân viên chia sẻ kiến thức với góp ý, đánh giá ý tưởng sáng tạo  Nhà quản trị Google cho việc đào tạo phát triển nhân viên không lĩnh vực, kiến thức chun mơn mà cịn cần phải phát triển tư duy, sáng tạo nhân viên, đồng thời giúp họ bộc lộ cá tính thân giúp đem lại lợi ích cơng ty Điều thể việc Google cho xây dựng nguyên tắc phân bố thời gian 70/20/10, có đến 30% thời gian cho sáng tạo, phát triển cá nhân người 30% giúp cho nhân viên công ty phát triển tiềm thân, đem lại cho cơng ty nhiều sáng kiến đột phá, tạo nên đa sắc màu cá tính cho đội ngũ nhân viên Google -Hết - Họ tên SV/HV: - Mã LHP: Trang 6/6 ... kiệm thời gian, chi phí cho việc đào tạo, phát triển mà đem lại hiều cao Họ tên SV/HV: - Mã LHP: Trang 5/6  Đối với nỗ lực đào tạo phát triển nhân viên, nhà quản trị Google cho thực chi? ??n lược phân... suất sắc, người ln có đam mê học hỏi, cơng tác đào tạo phát triển nhân lực triển khai thơng qua chia sẻ, huấn luyện người có trình độ, kinh nghiệm,… cao cho người vào trường hợp cần kinh nghiệm... viên dạng truyền thống lớp học, khóa đào tạo,… Google thực phân quyền tối đa tới nhân viên công ty chi? ??n lược phân quyền mang đến khác biệt lớn cho nhân cơng ty Có thể thấy việc áp dụng đa dạng