Bài giảng Quản lý dành cho Kỹ sư: Chương 1 - ThS. Nguyễn Thị Hồng Đăng

Bài giảng Quản lý dành cho Kỹ sư - Chương 1 Mở đầu cung cấp cho người đọc các kiến thức như: Kỹ sư và nghề nghiệp; Người kỹ sư trong môi trường kinh doanh; Người kỹ sư và công tác quản lý; Kỹ sư học quản lý như thế nào. Mời các bạn cùng tham khảo!

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP MÔN HỌC QUẢN LÝ DÀNH CHO KỸ SƯ Chương 1: MỞ ĐẦU CuuDuongThanCong.com GV: ThS Nguyễn Thị Hồng Đăng nthdang@sim.hcmut.edu.vn https://fb.com/tailieudientucntt Mục tiêu Hiểu nội dung: Kỹ sư nghề nghiệp Người kỹ sư môi trường kinh doanh Người kỹ sư công tác quản lý Kỹ sư học quản lý CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nhà khoa học ≠ Kỹ Sư? A = B, B = C A=C A = B, B = C CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Tổng qt • Kỹ sư : nghề ứng dụng có sử dụng kiến thức khoa học tự nhiên có nghiên cứu học tập nhằm tìm phương thức sử dụng vật liệu nguồn lực tự nhiên cách có hiệu mặt kinh tế nhằm phục vụ lợi ích người • Các chức người kỹ sư bao gồm : Nghiên cứu , phát triển ,thiết kế , sản xuất , xây dựng, vận hành, bán hàng quản lý CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Con đường nghề nghiệp kỹ sư: Làm việc doanh nghiệp, công ty Hoạt động nhà doanh nghiệp độc lập Làm việc tổ chức NN, tổ chức phục vụ công cộng Giáo sư, kỹ sư hay nhà nghiên cứu tổ chức nghiên cứu Làm việc lĩnh vực kỹ thuật CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt NGƯỜI KỸ SƯ TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 10 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Q trình sản xuất mơi trường kinh doanh Thị trường : bao gồm khách hàng , cạnh tranh , ràng buộc khác … Quá trình thiết kế sản phẩm Sản Phẩm Xác Định yêu cầu Phát triển & Thiết kế Chế Tạo Bán Hàng Tiếp Thị Kỹ Thuật Sản Xuất Tiêu Thụ Các chức kinh doanh 11 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt CÁC CHỨC NĂNG Yêu cầu khách hàng Tiếp thị Đặc tính kĩ thuật khái quát Kĩ thuật Đặc tính kĩ thuật chế tạo Sản xuất Sản phẩm Tiêu thụ Khách hàng Tài 12 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các quan điểm hoạt động nghề nghiệp người kỹ sư Các quan điểm Kỹ Thuật Quá trình sản xuất môi trường kinh doanh Kinh tế Quan điểm hiểu biết tổng thể Vận Hành 13 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt cấp quản lý tổ chức: NHÀ QUẢN lý NHÂN VIÊN THỪA HÀNH 14 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Chức người kỹ sư trở thành quản lý? • Người kỹ sư chuyển sang làm quản lý: thiếu kiến thức thói quen giải vấn đề, định theo quan điểm cơng ty • Chưa nhận thức chức chủ yếu quản lý Cơng ty đạt mục tiêu CHỨC NĂNG Hàng hố Dịch vụ mà xã hội muốn 22 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Làm việc với người ≠ máy móc • Thói quen chặt chẽ kỹ thuật với lý thuyết, quy luật, xử lý máy móc  chuyển sang làm việc mơi trường khơng có chắn, đương đầu với vấn đề người • Vấn đề khó hơn? 23 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Người quản lý nhìn kỹ sư Tâm lý coi thường cơng tác quản lý kỹ sư Tại sao? 24 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Chuyển sang làm quản lý, người kỹ sư cần: Biết chấp nhận lời giải người khác cho vấn Biết xử lý Biết lãnh đạo đề kiện quan nhóm mà hệ với người có người để họ có cách suy nghĩ, thể hoàn tất tốt làm việc riêng Biết cách tin công việc tưởng người khác 25 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt nhà quản lý bậc thầy thời đại (Theo tạp chí Financial Times ) Bill Gates Jack Welch - CEO (GM) 26 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Jack Welch: Năm 1981, trở thành CEO, doanh số GE khoảng 25 tỉ $, lợi nhuận 1,5 tỉ, giá trị thị trường khoảng 12 tỉ; năm 2001 (ông hưu), doanh số GE xấp xỉ 130 tỉ, lợi nhuận 12,7 tỉ, giá trị thị trường khoảng 400 tỉ Jack Welch coi CEO thành cơng Tạp chí Fortune tặng cho ông danh hiệu “CEO tạo giá trị cao giới” Một số bí quyết: Bí 1: Tận dụng sức mạnh thay đổi Bí 2: Đối diện với thật Bí 3: Giảm cường độ mà tăng hiệu quản lý Bí 4: Kiến tạo tầm nhìn hướng Bí 6: Nuôi dưỡng nhân viên chia sẻ giá trị cốt lõi cơng ty Bí 11 12: Tạo môi trường học hỏi lẫn ln tìm kiếm ý tưởng hay Bí 18 19: Tạo động lực cho nhân viên Bí 21: Hãy cố gắng vượt mục tiêu nhiều lần 27 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Peter Drucker (19/ 11/ 1909 – 11/ 11/ 2005) chuyên gia hàng đầu giới tư vấn quản trị Ông coi cha đẻ ngành Quản trị kinh doanh đại, tác giả nhiều sách quản lý tiếng, có Những thách thức quản lý kỷ 21 • Ông nắm giữ 25 chứng học vị tiến sĩ loại trường Đại học từ Hoa Kỳ, Bỉ, Czech, Anh, Tây Ba Nha Thụy Sĩ • http://www.vneconomy.vn/2009083011408666P0C5/pet er-ferdinand-drucker-nha-tu-van-quan-tri-bac-thay.htm 28 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Philip Kotler (27/5/1931 -??) Chicago , Mỹ Thạc sĩ kinh tế Đại học Chicago Tiến sĩ kinh tế Viện Công nghệ Massachusetts (MIT), tiến sĩ Đại học Harvard Philip Kotler viết nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan tới marketing Là người nhận giải "Nhà giáo dục tiếp thị xuất sắc" Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ (AMA) năm 1985 Philip Kotler xem huyền thoại marketing đại giới Philip Kotler người tiên phong lĩnh vực marketing dành cho tổ chức phi lợi nhuận, mục tiêu nhằm tạo xã hội tốt đẹp Sách: Marketing Management Principles of Marketing Marketing: an introduction Strategic Marketing for Non-Profit Organizations CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 29 Kỹ sư có cần thiết phảI học quản lý hay khơng? “Tơi khơng thích làm quản lý,tôi muốn làm kĩ sư túy,vậy không cần học quản lý phải không?” 30 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư học quản lý nào? Người kỹ sư là: • Là người biết cách giải vấn đề cách có hiệu mặt kinh tế • Làm việc tổ chức có nhiều mối liên hệ công việc lẫn người • Được quản lý người khác • Quản lý người khác  Họ phải biết vấn đề quản lý 31 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư cần chuẩn bị kiến thức quản lý đến mức độ nào? -Yêu cầu loại kĩ ứng với cấp quản lý Kĩ cần thiết cho cấp quản lý Kĩ kĩ thuật Kĩ quan hệ ngườI vớI ngườI Kĩ tổng quát Cấp thấp Cấp trung CuuDuongThanCong.com Cấp cao 32 https://fb.com/tailieudientucntt Kĩ sư cần chuẩn bị kiến thức quản lý đến mức độ nào? Theo dõi thị trường lao độn Kinh nghiệm làm việc  Trình độ ngoạI ngữ, kĩ vi tính văn phòng  khả làm việc độc lập làm việc nhóm  khả lãnh đạo, thơng thạo phần mềm chuyên dụng  Doanh nghiệp yêu cầu thiên kĩ kĩ thuật kĩ mềm 33 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ sư học quản lý nào? - Tự học - Học quy -Các lớp đào tạo ngắn hạn - Học kĩ năng: ngoại ngữ,vi tính,giao tiếp… 34 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Kỹ Sư Việt Nam Ưu khuyết điểm 12% 10% 8% Biểu đồ cơng trình nghiên cứu kỹ sư đoạt chuẩn quốc tế 6% Đông Nam Á 2% Vietnam Thailand 4% Singapore 0% Rate 35 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 36 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... Drucker (19 / 11 / 19 09 – 11 / 11 / 2005) chuyên gia hàng đầu giới tư vấn quản trị Ông coi cha đẻ ngành Quản trị kinh doanh đại, tác giả nhiều sách quản lý tiếng, có Những thách thức quản lý kỷ 21 • Ơng... tác quản lý CuuDuongThanCong.com Trusted in People 18 https://fb.com/tailieudientucntt Lý không thành công vai trò quản lý? Vai trò quản lý Quản lý ≠ với kỹ sư? Chức người kỹ sư trở thành quản lý? ... http://www.vneconomy.vn/2009083 011 408666P0C5/pet er-ferdinand-drucker-nha-tu-van-quan-tri-bac-thay.htm 28 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Philip Kotler (27/5 /19 31 -? ?) Chicago , Mỹ Thạc