Phân tích chiến lược marketing mix đối với sản phẩm bia heineken của công ty TNHH nhà máy bia heineken việt nam giai đoạn 2018 2020

MỤC LỤC A. PHẦN MỞ ĐẦU ix I. Lý do chọn đề tài: ix II. Mục tiêu nghiên cứu: x III. Đối tượng nghiên cứu: x IV. Phạm vi nghiên cứu: x V. Phương pháp nghiên cứu: xi VI. Ý nghĩa đề tài: xi VII. Bố cục: xi PHẦN B: PHÂN TÍCH 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX 1 1.1. TỔNG QUAN VỀ MARKETING 1 1.1.1 Khái niệm Marketing 1 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình xây dựng Marketing: 1 1.1.2.1. Khái niệm môi trường Marketing: 1 1.1.2.2. Môi trường markting vi mô: 1 1.1.2.3. Môi trường Marketing vĩ mô: 2 1.1.2.4. Môi trường nội vi: 2 1.1.3 Quy trình Marketing 2 1.1.3.1. R (Research): Nghiên cứu thông tin Marketing 2 1.1.3.2. STP (Segmentation, Targeting, Positioning) 2 1.1.3.3. MM (Marketing – Mix) xây dựng chiến lược Marketing Mix 4 1.1.3.4. I (Implementation): Triển khai thực hiện chiến lược Marketing 5 1.1.3.5. C (Control): Kiểm tra, đánh giá chiến lược Marketing 5 1.1.4 Vai trò và chức năng của Marketing 5 1.1.4.1. Vai trò của Marketing trong kinh doanh 5 1.1.4.2. Chức năng của Marketing 5 1.2. TỔNG QUAN VỀ MARKETING – MIX 6 1.2.1. Khái niệm Marketing – Mix 6 1.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing – Mix 6 1.3. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 6 1.3.1. Khái niệm về sản phẩm và chiến lược sản phẩm 6 1.3.1.1. Khái niệm sản phẩm: 6 1.3.1.2. Chiến lược sản phẩm 6 1.3.1.3. Phân loại sản phẩm 7 1.3.2. Nội dung chiến lược sản phẩm 7 1.3.2.1. Kích thước tập hợp sản phẩm (Product Mix) 7 1.3.2.2. Nhãn hiệu sản phẩm (Brand) 7 1.3.2.3. Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm 8 1.3.2.4. Thiết kế bao bì sản phẩm 8 1.3.2.5. Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 8 1.3.2.6. Thiết kế và Marketing sản phẩm mới 8 1.3.2.7. Chu kỳ sống sản phẩm 9 1.4. CHIẾN LƯỢC GIÁ 9 1.4.1. Khái niệm và vai trò của chiến lược giá trong hoạt động kinh doanh 9 1.4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược và các quyết định về giá của doanh nghiệp 9 1.4.3. Các phương pháp định giá 10 1.4.4. Các chiến lược về giá 11 1.5. CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 11 1.5.1 Khái niệm chiến lược phân phối 11 1.5.2 Vai trò: 12 1.5.3 Các chiến lược phân phối 12 1.5.4 Các cấu trúc kênh phân phối: 12 1.5.5 Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng cá nhân: 12 1.6. CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ 13 1.6.1. Khái niệm chiến lược chiêu thị 13 1.6.2. Vai trò của chiến lược chiêu thị trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp 13 1.6.2.1. Đối với doanh nghiệp 13 1.6.2.2. Đối với người tiêu dùng: 13 1.6.2.3. Đối với xã hội: 13 1.6.3. Phối thức chiêu thị 14 1.6.3.1. Loại sản phẩm kinh doanh 14 1.6.3.2. Chiến lược đẩy và kéo 14 1.6.3.3. Trạng thái trong giai đoạn sẵn sàng mua của khách hàng 14 1.6.3.4. Chu kỳ sống sản phẩm 14 1.6.4. Các công cụ của chiến lược chiêu thị 14 1.6.4.1. Quảng cáo 14 1.6.4.2. Khuyến mại 15 1.6.4.3. PR 15 1.6.4.4. Marketing trực tiếp 15 1.6.4.5. Bán hàng cá nhân 16 1.7. PHÂN TÍCH MÔ HÌNH PEST 16 1.7.1. Khái niệm PEST 16 1.7.2. Các yếu tố trong mô hình PEST 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX SẢN PHẨM BIA HEINEKEN 0.0 CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM 18 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM 18 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 18 2.1.2. Ngành nghề kinh doanh của công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam 18 2.1.3. Các đơn vị trực thuộc và các đơn vị thành viên 18 2.1.4. Cơ cấu tổ chức quản lý và hoạt động 19 2.1.5. Tổng quan về các mặt hàng sản xuất kinh doanh của công ty 20 2.1.6. Chất lượng sản phẩm 20 2.1.7. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm bia Heineken 0.0 của công ty TNHH Nhà Máy bia Heineken Việt Nam 21 2.1.8. Hoạt động Marketing 22 2.1.9. Năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp 22 2.2 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH HÀNG 23 2.2.1. Độ lớn của ngành và tốc độ tăng trưởng 23 2.2.2. Các phân khúc trong ngành hàng 23 2.2.3. Các sản phẩm điển hình trong phân khúc 24 2.2.4. Thói quen và hành vi tiêu dùng của khách hàng trong mỗi phân khúc 24 2.2.5. Dự báo về xu hướng phát triển 24 2.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CỦA DOANH NGHIỆP 25 2.3.1. Môi trường chính trị 25 2.3.2. Môi trường kinh tế 25 2.3.3. Môi trường xã hội 25 2.3.4. Môi trường công nghệ 26 2.4 PHÂN TÍCH STP CỦA DOANH NGHIỆP 26 2.4.1. Phân khúc thị trường 26 2.4.2. Chọn thị trường mục tiêu 27 2.4.3. Định vị sản phẩm 28 2.5 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 29 2.5.1. Phân tích dòng sản phẩm bia Heineken 0.0 trên góc nhìn Marketing 29 2.5.1.1. Lợi ích cảm tính và lý tính của sản phẩm 29 2.5.1.2. Nhãn hiệu 29 2.5.1.3. Đặc tính 29 2.5.1.4. Bao bì 29 2.5.1.5. Dịch vụ hỗ trợ 30 2.5.2. Phân tích chiến lược sản phẩm của bia Heineken 0.0 30 2.5.2.1. Kích thước tập hợp sản phẩm của bia Heineken 0.0 30 2.5.2.2. Một số chiến lược sản phẩm của bia Heineken 0.0 31 2.5.3. Chu kỳ sống sản phẩm 31 2.6 CHIẾN LƯỢC GIÁ 31 2.6.1. Mục tiêu định giá của bia Heineken 0.0 31 2.6.2. Phương pháp định giá của bia Heineken 0.0 31 2.6.3. Định giá khuyến mại bia Heineken 0.0 31 2.6.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược giá của sản phẩm bia Heineken 0.0 32 2.7 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 32 2.7.1. Mục tiêu phân phối 32 2.7.2. Chiến lược phân phối chính 33 2.7.3. Tình hình phân phối của đối thủ cạnh tranh 33 2.7.4. Vẽ và phân tích cấu trúc của kênh phân phối 34 2.8 CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 34 2.8.1. Các hoạt động quảng cáo 34 2.8.2. Các hoạt động khuyến mại 35 2.8.3. Các hoạt động PR 35 2.8.4. Marketing trực tiếp 35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX SẢN PHẨM BIA HEINEKEN 0.0 CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM VÀ KẾT LUẬN 37 3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA SẢN PHẨM 37 3.1.1. Chiến lược sản phẩm 37 3.1.2. Chiến lược giá 37 3.1.3. Chiến lược phân phối 37 3.1.4. Chiến lược chiêu thị 37 3.2 PHÂN TÍCH SWOT 38 3.2.1. Điểm mạnh (Strengths) 38 3.2.2. Điểm yếu (Weaknesses) 38 3.2.3. Cơ hội (Oppotunities) 38 3.2.4. Thách thức (Threats) 38 3.3 KẾT LUẬN 39

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BIA HEINEKEN 0.0 CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BIA HEINEKEN 0.0 CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM Ngành: MARKETING Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING Giảng viên hướng dẫn: Ninh Đức Cúc Nhật Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Với danh dự trách nhiệm cá nhân, em xin đảm bảo việc hồn thành đề tài thực hành nghề nghiệp có tham khảo tài liệu khác gồm tài liệu tham khảo Internet tài liệu tham khảo giáo trình trường Đại Học Tài – Marketing Nhưng soạn thảo hoàn thành cách độc lập, sáng tạo, không chép từ thực hành nghề nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hoản thành thực hành nghề nghiệp này, tác giả gửi lời cảm ơn chân thành đến cô ThS Ninh Đức Cúc Nhật, người tận tình hướng dẫn suốt trình viết Báo cáo thực hành nghề nghiệp Cô giúp người viết định hướng chủ đề, bố cục nghiên cứu, sữa chữa nội dung trình bày cách khoa học, theo chuẩn APA (Hiệp hội tâm lý học Hoa Kỳ), phiên lần thứ Người viết xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cơ khoa Marketing, Trường Đại Học Tài – Marketing truyền đạt Kiến thức hai năm người viết học tập trường Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho trình nghiên cứu đề tài mà hành trang quý báu để người viết vận dụng vào công việc sau cách vững tự tin Vì vậy, thực hành nghề nghiệp: “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BIA HEINEKEN 0.0 CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2018-2020” đúc kết lý luận thực tiễn, vốn kiến thức khoa học mà tác giả học tập hai năm qua trường Đại học tài – Marketing Bước đầu vào thực tế, tìm hiểu lĩnh vực sáng tạo nghiên cứu khoa học, kiến thức người viết hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót, người viết mong nhận ý kiến đóng góp quý báu giảng viên bạn học lớp để nâng cao, hoàn thiện kiến thức lĩnh vực Sau cùng, người viết kính chúc q Thầy Cơ khoa Marketing thật mạnh khỏe qua mùa dịch Covid – 19 này, lòng nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ Xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU ix I Lý chọn đề tài: ix II Mục tiêu nghiên cứu: .x III Đối tượng nghiên cứu: x IV Phạm vi nghiên cứu: .x V Phương pháp nghiên cứu: xi VI Ý nghĩa đề tài: xi VII Bố cục: xi PHẦN B: PHÂN TÍCH CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX 1.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING .1 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình xây dựng Marketing: 1.1.2.1 Khái niệm môi trường Marketing: 1.1.2.2 Môi trường markting vi mô: 1.1.2.3 Môi trường Marketing vĩ mô: 1.1.2.4 Môi trường nội vi: 1.1.3 Quy trình Marketing 1.1.3.1 R (Research): Nghiên cứu thông tin Marketing 1.1.3.2 STP (Segmentation, Targeting, Positioning) 1.1.3.3 MM (Marketing – Mix) xây dựng chiến lược Marketing Mix .4 1.1.3.4 I (Implementation): Triển khai thực chiến lược Marketing .5 1.1.3.5 C (Control): Kiểm tra, đánh giá chiến lược Marketing .5 1.1.4 Vai trò chức Marketing .5 1.1.4.1 Vai trò Marketing kinh doanh 1.1.4.2 Chức Marketing 1.2 TỔNG QUAN VỀ MARKETING – MIX 1.2.1 Khái niệm Marketing – Mix 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing – Mix 1.3 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 1.3.1 Khái niệm sản phẩm chiến lược sản phẩm 1.3.1.1 Khái niệm sản phẩm: 1.3.1.2 Chiến lược sản phẩm 1.3.1.3 Phân loại sản phẩm 1.3.2 Nội dung chiến lược sản phẩm .7 1.3.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm (Product Mix) .7 1.3.2.2 Nhãn hiệu sản phẩm (Brand) 1.3.2.3 Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm .8 1.3.2.4 Thiết kế bao bì sản phẩm .8 1.3.2.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 1.3.2.6 Thiết kế Marketing sản phẩm 1.3.2.7 Chu kỳ sống sản phẩm 1.4 CHIẾN LƯỢC GIÁ .9 1.4.1 Khái niệm vai trò chiến lược giá hoạt động kinh doanh 1.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược định giá doanh nghiệp 1.4.3 Các phương pháp định giá 10 1.4.4 Các chiến lược giá .11 1.5 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI .11 1.5.1 Khái niệm chiến lược phân phối 11 1.5.2 Vai trò: 12 1.5.3 Các chiến lược phân phối .12 1.5.4 Các cấu trúc kênh phân phối: 12 1.5.5 Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng cá nhân: 12 1.6 CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ 13 1.6.1 Khái niệm chiến lược chiêu thị .13 1.6.2 Vai trò chiến lược chiêu thị hoạt động Marketing doanh nghiệp 13 1.6.2.1 Đối với doanh nghiệp 13 1.6.2.2 Đối với người tiêu dùng: .13 1.6.2.3 Đối với xã hội: .13 1.6.3 Phối thức chiêu thị 14 1.6.3.1 Loại sản phẩm kinh doanh 14 1.6.3.2 Chiến lược đẩy kéo 14 1.6.3.3 Trạng thái giai đoạn sẵn sàng mua khách hàng 14 1.6.3.4 Chu kỳ sống sản phẩm 14 1.6.4 Các công cụ chiến lược chiêu thị 14 1.6.4.1 Quảng cáo 14 1.6.4.2 Khuyến mại 15 1.6.4.3 PR 15 1.6.4.4 Marketing trực tiếp 15 1.6.4.5 Bán hàng cá nhân 16 1.7 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH PEST 16 1.7.1 Khái niệm PEST 16 1.7.2 Các yếu tố mơ hình PEST 16 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX SẢN PHẨM BIA HEINEKEN 0.0 CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM 18 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .18 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam 18 2.1.3 Các đơn vị trực thuộc đơn vị thành viên 18 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động 19 2.1.5 Tổng quan mặt hàng sản xuất kinh doanh công ty 20 2.1.6 Chất lượng sản phẩm 20 2.1.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm bia Heineken 0.0 công ty TNHH Nhà Máy bia Heineken Việt Nam 21 2.1.8 Hoạt động Marketing 22 2.1.9 Năng lực cốt lõi lợi cạnh tranh doanh nghiệp 22 2.2 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH HÀNG 23 2.2.1 Độ lớn ngành tốc độ tăng trưởng .23 2.2.2 Các phân khúc ngành hàng 23 2.2.3 Các sản phẩm điển hình phân khúc 24 2.2.4 Thói quen hành vi tiêu dùng khách hàng phân khúc 24 2.2.5 Dự báo xu hướng phát triển 24 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ CỦA DOANH NGHIỆP .25 2.3.1 Mơi trường trị 25 2.3.2 Môi trường kinh tế 25 2.3.3 Môi trường xã hội 25 2.3.4 Môi trường công nghệ 26 2.4 PHÂN TÍCH STP CỦA DOANH NGHIỆP 26 2.4.1 Phân khúc thị trường .26 2.4.2 Chọn thị trường mục tiêu 27 2.4.3 Định vị sản phẩm 28 2.5 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 29 2.5.1 Phân tích dịng sản phẩm bia Heineken 0.0 góc nhìn Marketing 29 2.5.1.1 Lợi ích cảm tính lý tính sản phẩm 29 2.5.1.2 Nhãn hiệu 29 2.5.1.3 Đặc tính 29 2.5.1.4 Bao bì .29 2.5.1.5 Dịch vụ hỗ trợ .30 2.5.2 Phân tích chiến lược sản phẩm bia Heineken 0.0 30 2.5.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm bia Heineken 0.0 30 2.5.2.2 Một số chiến lược sản phẩm bia Heineken 0.0 .31 2.5.3 Chu kỳ sống sản phẩm 31 2.6 CHIẾN LƯỢC GIÁ 31 2.6.1 Mục tiêu định giá bia Heineken 0.0 31 2.6.2 Phương pháp định giá bia Heineken 0.0 .31 2.6.3 Định giá khuyến mại bia Heineken 0.0 31 2.6.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược giá sản phẩm bia Heineken 0.0 32 2.7 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI .32 2.7.1 Mục tiêu phân phối .32 2.7.2 Chiến lược phân phối 33 2.7.3 Tình hình phân phối đối thủ cạnh tranh 33 2.7.4 Vẽ phân tích cấu trúc kênh phân phối .34 2.8 CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 34 2.8.1 Các hoạt động quảng cáo .34 2.8.2 Các hoạt động khuyến mại 35 2.8.3 Các hoạt động PR 35 2.8.4 Marketing trực tiếp 35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX SẢN PHẨM BIA HEINEKEN 0.0 CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM VÀ KẾT LUẬN .37 3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CỦA SẢN PHẨM .37 3.1.1 Chiến lược sản phẩm .37 3.1.2 Chiến lược giá 37 3.1.3 Chiến lược phân phối 37 3.1.4 Chiến lược chiêu thị .37 3.2 PHÂN TÍCH SWOT 38 3.2.1 Điểm mạnh (Strengths) 38 3.2.2 Điểm yếu (Weaknesses) 38 3.2.3 Cơ hội (Oppotunities) .38 3.2.4 Thách thức (Threats) .38 3.3 KẾT LUẬN 39 thỏa mãn, mong muốn thể mình, hãnh diện vượt lên đẳng cấp Vì vậy, họ sẵn sàng trả thêm tiền để đạt cảm giác doanh nhân thành đạt Văn hóa ăn nhậu người Việt giúp thị trường bia tiếp tục mảnh đất màu mỡ Theo Heineken Việt Nam, người tiêu dùng thành thị cao 1,6 lần so với người tiêu dùng nơng thơn Giới trẻ có nhu cầu lớn nước giải khát, đặt biệt bia Nhóm giới trẻ thiên hướng Tây hóa, sử dụng dịch vụ ăn uống ngồi nhà hàng, thay vào tham gia vào hoạt động vui chơi giải trí, hát, nhảy, nơi mà tiêu thụ bia nhiều Trong năm qua, ngành cơng nghiệp bia có thay đổi theo xu hướng xã hội nhân học, đặc biệt thay đổi hành vi tiêu dùng Người tiêu dùng giảm mức tiêu thụ bia chế độ ăn uống vấn đề sức khỏe có xu hướng ngồi 2.3.4 Môi trường công nghệ Bia ngành công nghệ có quy mơ tồn cầu sản xuất từ nhiều loại nguyên liệu mạch nha, hoa bi khơng thể thay thế, ngồi cịn có dạng liệu khác gạo, mía, bắp,… ngành cơng nghệ bia Heineken phát triển tới mức hồn thiện cơng nghệ thiết bị Heineken 0.0 mang xu hướng bia không cồn, hương vị, chất lượng bia giữ từ năm 1873 Khơng hương vị mà cịn mối quan hệ kinh doanh; công việc tư tưởng tiến Hình 3: Quy trình sản xuất bia công ty TNHH nhà máy sản xuất bia Heineken Việt Nam (nguồn: www.vbl.com.vn) Một doanh nghiệp sản xuất công nghiệp muốn tồn phát triển cần phải xây dựng cho kế hoạch đổi công nghệ Tiến khoa học công nghệ, đổi công nghệ cho phép nâng cao chất lượng sản phẩm tạo nhiều sản phẩm mới, đa dạng hố sản phẩm, tăng sản lượng,… 2.4 PHÂN TÍCH STP CỦA DOANH NGHIỆP 2.4.1 Phân khúc thị trường Dựa vào đặc tính thị trường Việt Nam, phân khúc thị trường thành phân khúc nhỏ sau:  Giới tính: giới tính có nhu cầu sử dụng bia khác nhau, nên cần có chiến lược Marketing phù hợp cho giới tính  Tuổi: chia dân số thành nhóm tuổi - 18: chưa đủ khả tạo thu nhập sử dụng thu nhập cho việc uống bia, nhiều bị ngăn cấm sử dụng bia văn hóa người Việt Nam - Từ 18-25: có khả tạo thu nhập, khơng cịn bị ràng buộc - Từ 25-45: thu nhập ổn định, gia tăng độ tuổi mà nhu cầu sử dụng bia cao - Trên 45: yếu tố sức khỏe thể trạng mà nhu cầu bia giảm xuống đáng kể so với mức tuổi trước  Vùng lãnh thổ: Thành thị: nhu cầu chủ yếu rượu tự chế, không tiếp cận nhiều không đủ điều kiện để sử dụng mặt hàng bia rượu thượng hạng  Thu nhập: Việt Nam nằm nhóm nước phát triển, có GDP hàng năm tăng trưởng nhanh chóng nên nhu cầu khả chi trả cho mặt hàng cao cấp gia tăng đáng kể Thu nhập cá nhân phân thành mức bản: thu nhập cao, trung bình thấp  Đặc tính cá nhân:  - Lối sống: muốn thể thân, học địi, u thích hương vị bia đặc trưng,… - Phong cách: thích bật, đẳng cấp, thích hình dáng, màu sắc chai bia, thích quảng cáo hãng bia,… Nồng độ cồn bia: ưa chuộng loại bia có nồng độ cồn thấp 2.4.2 Chọn thị trường mục tiêu Trong thị trường bia Việt Nam nay, loại bia chủ yếu dành cho giới bình dân trung lưu chiếm đa số thị trường Khách hàng dù phân khúc thị trường với nhiều sản phẩm, dịch vụ đa dạng cảm thấy khơng hài lịng chờ đợi mẻ khác biệt Do nhà sản xuất bia Heineken hướng đến việc tìm kiếm thị trường mới, thị trường đối thủ cạnh tranh đem lại doanh số lớn Do phải đầu tư đáng kể vào hoạt động Marketing bán hàng, nên phân khúc thị trường cần phải có cá nhân đủ khả chi tiêu với nỗ lực họ Nhất người phân khúc người tích cực sử dụng sản phẩm hay dịch vụ mà Heineken cung cấp Và thị trường cao cấp Heineken lựa chọn  Giới tính: tập trung vào nhóm khách hàng nam giới, có tập qn, thói quen sinh hoạt thích uống bia cho phù hợp với văn hóa người Việt Nam  Vùng lãnh thổ: tập trung tiếp thị phân phối thành thị, chủ yếu thành phố lớn thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng,…  Thu nhập: chủ yếu tập trung tiếp thị sản phẩm phân khúc thị trường mà thu nhập khách hàng mức cao trung bình  Đặc tính cá nhân: đối tượng mà Heineken nhắm đến khách hàng ưa chuộng loại bia thể phong cách đẳng cấp họ, thể qua màu xanh đặc trưng, nhãn hiệu tiếng giới hay giá thể sang trọng sản phẩm Với kinh tế Việt Nam động ngày phát triển, đời sống ngày nâng cao Đối với khách hàng cao cấp, uống bia không đơn giản uống bia, mà họ cịn tìm kiếm mong cầu thể thân, hãnh diện vượt lên đẳng cấp Vì họ sẵn sàng trả thêm tiền để có cảm giác doanh nhân Kể từ ngày đầu tiên, quảng cáo Heineken nhắm vào phân khúc cao cấp lợi ích nhãn hiệu có thay đổi cho phù hợp với dịch chuyển nhu cầu người uống bia Sau cảm thấy nhu cầu uống bia phân khúc cao cấp có dịch chuyển từ quan hệ làm ăn sang hưởng thụ sống Và có phận khác sử dụng Heineken chủ yếu quán bar vũ trường Tuy nhiên, đa số phận khách hàng không thường thường xuyên không trung thành với thương hiệu 2.4.3 Định vị sản phẩm Heineken 0.0 có nhiều lợi so sánh với nhãn hiệu bia không cồn khác thị trường như: Heineken hãng bia số giới, đạt uy tín, chất lượng; Heineken 0.0 mắt nhiều thị trường khác trước tới thị trường Việt Nam; số lượng người tiêu dùng trung thành đơng đảo Quy trình định vị Heinenken Việt Nam - Phân tích tình hình:  Về khách hàng: với nguyên liệu dòng bia Heineken nguyên quy trình nấu bia giúp loại bỏ nồng độ cồn Do đó, Heineken 0.0 phù hợp cho nam nữ (từ 18 tuổi trở lên), thích tận hưởng vị bia vào thời điểm không muốn bị ảnh hưởng nồng độ cồn  Về doanh nghiệp: Heineken bán tất siêu thị lớn, cửa hàng tiện lợi toàn quốc; kể quán bar nhà hàng hầu hết thành phố lớn: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng, Nha Trang, Bình Định, Bà Rịa Vũng Tàu Người tiêu dùng mua Heineken 0.0 trang e-commerce, bao gồm trang thương mại điện tử Heineken Việt Nam - Lập đồ định vị Chất lượng lượng  Heineken Giá - 2.5 Lựa chọn chiến lược định vị: Heineken nhãn hiệu bia tiên phong, cam kết giới thiệu sản phẩm đầy sáng tạo nhằm đáp ứng thay đổi nhu cầu người tiêu dùng Heineken định hình phân khúc khơng cồn Việt Nam, mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn mẻ, đầy sáng tạo cho tất thời điểm mà họ thưởng thức bia Đồng thời đáp ứng xu hướng với lối sống lành mạnh cân CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.5.1 Phân tích dịng sản phẩm bia Heineken 0.0 góc nhìn Marketing 2.5.1.1 Lợi ích cảm tính lý tính sản phẩm Khi nhắc đến thương hiệu bia Heineken hẳn người tiêu dùng cảm nhận giá trị mà thương hiệu bia mang lại: Chất lượng yếu tố quan trọng hàng đầu Heineken đảm bảo sản phẩm chế biến điều kiện chuẩn nhất; tạo nên loại bia dành người yêu thích bia người yêu thích bia thực 2.5.1.2 Nhãn hiệu Điều quan trọng hàng đầu khiến Heineken cơng nhận “Thương hiệu bia tồn cầu” chất lượng bia Đây điều ln Heineken xem trọng, đảm bảo sản phẩm chế biến điều kiện chuẩn nhất, chế biến theo công thức truyền thống từ năm 1873 Với Heineken 0.0 trải qua trình nấu bia Heineken truyền thống từ nguyên liệu tự nhiên, giữ hương vị truyền thống, nồng độ cồn Heineken 0.0 nhẹ nhàng loại bỏ qua quy trình chưng cất chân khơng tinh tế 2.5.1.3 Đặc tính Về đặc tính, bia Heineken 0.0: Bia 0.0% độ cồn, không chứa chất phụ gia, chất bảo quản, khơng có chất béo, chứa vitamin B1, B3 B11, Hàm lượng calo thấp (chỉ với 69 calo), có vị đắng nhẹ bia lên men tự nhiên, nguyên liệu tự nhiên: nước tinh khiết, hoa bia, đại mạch men A độc quyền bia Heineken 2.5.1.4 Bao bì Diện mạo sản phẩm bia chai với nét độc đáo mang tính đột phá như: tồn nhãn chai in giấy kim loại với đường nét ánh kim sang trọng, nắp chai có viền kim loại bao quanh dòng chữ “Heineken Quality”, nhãn phía sau chai thể “Ngơi đỏ” đầy kiêu hãnh Nhờ cách thiết kế độc đáo vậy, người mê loại bia cao cấp giới mà đến người nông dân Việt Nam có nghe đến tên Heineken biết loại bia tiếng đóng chai hay lon có màu xanh Trên thị trường Việt Nam khơng có nhiều thương hiệu sang trọng ấn tượng mạnh Heineken, kể đối thủ cạnh tranh quốc tế 2.5.1.5 Dịch vụ hỗ trợ Chuyển đổi số cụm từ khơng cịn xa lạ với doanh nghiệp Việt Đặc biệt, Covid-19 đẩy nhanh chuyển đổi số tồn quốc gia Bên cạnh đó, để tận dụng thay đổi đó, doanh nghiệp cần sở hữu tảng liệu, công nghệ trang thương mại điện tử,… Trong bối cảnh khơng doanh nghiệp nước nói chung ngành bia - rượu - NGK nói riêng bước chân vào thời đại cơng nghệ 4.0, nói Heineken Việt Nam bắt đầu gặt hái nhiều nhờ sáng kiến tiên phong không ngừng đổi kinh doanh Từ năm 2016, Heineken sớm hợp tác với kênh bán lẻ trực tuyến Shopee, Lazada, Tiki, bách hóa xanh online Đến năm 2018, Heineken cho mắt trang thương mại điện tử Drinkies.vn, giúp tiếp cận bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng thành phố lớn Và thời gian giãn cách xã hội vừa qua, Heineken hợp tác với tảng giao thức ăn trực tuyến Grab Food Delivery Now 2.5.2 2.5.2.1 Phân tích chiến lược sản phẩm bia Heineken 0.0 Kích thước tập hợp sản phẩm bia Heineken 0.0 Lừng danh 57 thị trường khắp giới, bao gồm Châu Âu, Bắc Mỹ, Úc Châu Á, bí hồn hảo sáng tạo độc đáo nằm quy trình nấu bia, tạo nên từ tâm huyết bậc thầy nấu bia Heineken Heineken 0.0 đời, nấu từ nguyên liệu tự nhiên vốn sử dụng để tạo nên hương vị đặc trưng bia Heineken Nguyên Bản (nước, đại mạch, hoa bia, men bia Heineken A độc quyền) Nồng độ cồn nhẹ nhàng loại bỏ qua quy trình chưng cất chân khơng tinh tế cơng đoạn địi hỏi đầu tư Hình 4: Quy trình sản xuất kiểm tra nghiêm ngặt bia không cồn Heineken 0.0 (Nguồn: www.meovatgiadinh.vn) 2.5.2.2 Một số chiến lược sản phẩm bia Heineken 0.0 Trong vòng thập kỷ trở lại đây, việc tạo sản phẩm bia khơng cồn dần chuyển thành trào lưu năm 2020 (Theo nghiên cứu Global Market Insights tiến hành vào năm 2018) thị trường bia không cồn giới phát triển vơ mạnh mẽ, đa dạng danh mục sản phẩm nhiều doanh nghiệp bia đến từ thương hiệu lừng danh giới Sự góp mặt bia khơng cồn mang đến cho người tiêu dùng thêm lựa chọn hoàn hảo để họ trải nghiệm hương vị bia yêu thích tận hưởng khoảnh khắc sống Từ hưởng ứng đó, Heineken Việt Nam cho đời dòng sản phẩm đáng tự hào Heineken 0.0 2.5.3 Chu kỳ sống sản phẩm Kể từ sản phẩm bia không cồn xuất giới đến nay, bia khơng cồn có bước tiến đáng kể khía cạnh cơng nghệ sản xuất ảnh hưởng đời sống đại Theo ước tính, thị trường bia khơng cồn toàn giới đạt 25 tỷ Đơ la Mỹ tính đến năm 2024 Tốc độ phát triển chóng mặt thị trường bia bắt nguồn từ xu hướng sống đại: người tiêu dùng ngày hướng đến lối sống cân bằng, động trọng đến sức khỏe để bắt nguồn lối sống đó, việc thu nạp loại thực phẩm, nước uống hàng ngày yếu tố mà người tiêu dùng chọn lọc 2.6 CHIẾN LƯỢC GIÁ 2.6.1 Mục tiêu định giá bia Heineken 0.0 Bia Heineken 0.0 thị trường Việt Nam có giá 21,000 đ/lon với dung tích 330ml Chiến lược giá Heineken tính tốn kỹ lưỡng phù hợp với phát triển thị trường bia Việt Nam, phát triển kinh tế năm gần Việt Nam 2.6.2 Phương pháp định giá bia Heineken 0.0 Heineken tập trung vào nhóm khách hàng doanh nhân, nhân viên văn phịng, người có thu nhập trung bình – Do vậy, mức giá Heineken cao so với mặt chung Tuy nhiên với đà tăng trưởng phát triển Việt Nam nay, tăng lên GDP bình quân đầu người thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ loại mặt hàng bia trung cấp cao cấp 2.6.3 Định giá khuyến mại bia Heineken 0.0 Tháng năm 2020, Heineken 0.0 mắt thị trường Việt Nam với mức giá 17.500 vnđ/ lon 330ml; giá 390.000 vnđ/thùng/ 24 lon 330ml Doanh nghiệp áp dụng mức giá thấp giá niêm yết Việc định giá kéo dài khoảng thời gian tầm 1-2 tuần với mục tiêu chiếm thị phần, đẩy mạnh doanh số đặc biệt nhằm thu hút người tiêu dùng ý đến dòng sản phẩm 2.6.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược giá sản phẩm bia Heineken 0.0  Các yếu tố nội vi: - Các mục tiêu Marketing: khách hàng mục tiêu Heineken thu nhập trung bình, Với xu hướng mong muốn sử dụng sản phẩm bia phù hợp với lối sống cân lành mạnh, Heineken hiểu điều cho sản phẩm Heineken 0.0 dẫn đầu thị phần phân khúc đặc biệt chất lượng, hương vị bia - Chiến lược Marketing mix: Heineken với phân khúc thu nhập trung bình, giá sản phẩm mắc so với sản phẩm phân khúc bia - Chi phí: với giá 23.000 vnđ/lon 330 ml, xứng đáng với hương vị, quy trình sản xuất bao bì sản phẩm  Các yếu tố ngoại vi: - Thị trường nhu cầu: thị trường cạnh tranh độc quyền: với chất lượng sản phẩm, mẫu mã đặc biệt, có đầu tư nhãn bia khác dịch vụ kèm hấp dẫn, với phân khúc bia cao cấp, Heineken 0.0 chiếm gần hầu hết thị phần phân khúc 2.7 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 2.7.1 Mục tiêu phân phối Tại Việt Nam, bia Heineken phân phối rộng khắp toàn quốc, từ đại lý bán lẻ đến nhà phân phối chính, thức uống phổ biến thiếu cánh mày râu, dù bữa ăn ngày hay bữa tiệc lớn nhỏ nhà nhà hàng Chính mà việc phân phối sản phẩm cần phải phủ kín thị trường dễ dàng để người tiêu dùng tìm thấy Riêng với dịng bia khơng cồn, kể từ tháng năm 2020, Heineken 0.0 bán tất siêu thị lớn, cửa hàng tiện lợi toàn quốc, quán bar nhà hàng TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, sau thành phố lớn khác toàn quốc 2.7.2 Chiến lược phân phối Hình 2.5: Chiến lược phân phối (Nguồn: bachhoaxanh.com) Heineken 0.0 dùng chiến lược phân phối đại trà, tập trung phân phối sản phẩm thành phố lớn địa điểm kênh bán hàng truyền thống, nhà hàng, quán bar, pub; quán ăn đại,… Nhưng ảnh hưởng đại dịch Covid-19, người tiêu dùng hạn chế địa điểm tụ tập đông người, Heineken tập trung vào phân phối trang thương mại điện tử, với nhiều khuyến mãi, dịch vụ giao hàng, nhằm phục vụ cho người tiêu dùng cách tốt 2.7.3 Tình hình phân phối đối thủ cạnh tranh Do giãn cách xã hội toàn quốc vào đầu năm 2020, sở dịch vụ đồ uống – xếp vào nhóm “dịch vụ khơng thiết yếu” phải đóng cửa thời gian dài ngành kinh doanh khác Tuy nhiên, nhu cầu với ngành bia bắt đầu phục hồi từ tháng Mặc dù khó khăn vậy, thương hiệu bia hoạt động tích cực vào năm 2020 cách tung số sản phẩm Heineken giới thiệu Heineken 0.0 thị trường Việt Nam, phản ứng nhanh Nghị định 100 Các công ty bia đẩy mạnh diện tất phân khúc: SAB xuất phân khúc cận cao cấp với Saigon Chill (vào tháng 10/2020) Lạc Việt (phân khúc tiết kiệm, vào tháng 6), Đại Việt Heineken giới thiệu vào tháng để cạnh tranh phân khúc giá rẻ Theo Euromonitor, hai công ty lớn Sabeco Heineken tiếp tục giành thêm thị phần năm gần đây, Heineken dường gia tăng 2.7.4 Vẽ phân tích cấu trúc kênh phân phối Sơ đồ 2.1: Kênh phân phối Heineken Việt Nam Heineken Việt Nam quản lý hiệu giá bán khoảng 250 nhà phân phối bán lẻ nhà phân phối hưởng biên lợi nhuận 3-4% Điều cho phép Heineken giảm thiểu tình trạng nhà phân phối cạnh tranh giá Bên cạnh đó, hệ thống Heineken Việt Nam thiết kế để đảm bảo nhà phân phối tập trung vào khu vực thay tìm cách thâm nhập khu vực 2.8 CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG Đối với việc xúc tiến bán hàng, Heineken khơng ngừng xây dựng hình ảnh đẹp mắt người tiêu dùng, đưa nhiều chiến lược quảng bá sản phẩm, logo bắt mắt, sang trọng Xây dựng thương hiệu qua hoạt động thiết thực có ý nghĩa việc quan tâm dến thực công tác quản lý môi trường tiết kiệm lượng 2.8.1 Các hoạt động quảng cáo Heineken đưa chiến dịch lớn từ trước tới cho loại bia không cồn Anh Chiến dịch tích hợp “Now You Can” bao gồm khoản đầu tư triệu bảng Anh cho quảng cáo truyền hình, rạp chiếu phim, kênh kỹ thuật số mạng xã hội, đưa thương hiệu dẫn đầu thị trường loại đồ uống không cồn Tại Việt Nam Heineken thành công để chiến dịch quảng cáo Bia độ có thành cơng nay:  Quảng cáo ngồi trời: hình led quảng cáo trời, banner thang máy giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận tới sản phẩm doanh nghiệp  TVC: đoạn phim quảng cáo hài hước, nhẹ nhàng, chiến dịch truyền cảm hứng thơng điệp “0 thể” theo phong cách đầy mẻ sáng tạo, việc uống bia nơi mà trước bạn khơng thể, với Heineken 0.0 bạn 2.8.2 Các hoạt động khuyến mại Khi Heineken 0.0 mắt siêu thị địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, khách hàng 18 tuổi công ty phát tặng lon bia Heineken 0.0 150 ml từ nhân viên của công ty phát tặng đợt khuyến mại Bên cạnh đó, cịn nhiều đợt khuyến trang thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki từ 10-30% Tại nhà hàng lớn, Heineken tổ chức hoạt động cụ thể vừa thưởng thức ăn với hương vị bia Heineken 0.0, khách hàng mua lon Heineken 0.0 tặng phiếu cào với cấu giải thưởng hấp dẫn 2.8.3 Các hoạt động PR Họ thường xuyên thu hút người dùng thi câu đố Điều phù hợp với hình ảnh thể thao thương hiệu cảm xúc trị chơi bóng đá ngoạn mục mà thương hiệu hướng đến  Event: Heineken tạo dựng chương trình đại nhạc hội nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm đặc biệt chương trình cuối năm: “Heineken countdown” quy tụ nhiều ca sĩ tiếng Việt Nam  Ngôn ngữ phương tiện hiệu để tiếp cận người tiêu dùng họ chí cịn chuyển đổi ngôn ngữ để tương tác với người hâm mộ cho phù hợp  Nội dung họ luôn ngắn, động, Với phát triển thời đại 4.0, Heineken tận dụng điều Heineken 0.0 đăng tải hoạt động trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Zalo; người tiêu dùng comment vào viết, chơi trị chơi đốn mảnh ghép chia sẻ viết chế độ công khai Không thế, với tầm ảnh hưởng KOL, Heineken nhờ vào sức ảnh hưởng họ, cho họ dùng thử sản phẩm này, KOL cảm thấy phù hợp đăng tải cảm nhận sản phẩm Heineken 0.0 trang cá nhân, cụ thể KOL như: Châu Bùi, Phương Ly, ViruSs, Quân A.P,… Trên trang mạng xã hội, Heineken 0.0 có fanpage riêng, hoạt động sơi bắt kịp xu hướng, tạo cảm giác đầy động cho giới trẻ 2.8.4 Marketing trực tiếp Một bước quan trọng Heineken thấu hiểu rào cản xã hội việc uống bia khơng cồn Chiến dịch “0 thể” giúp tháo gỡ rào cản cách định vị Heineken 0.0 lựa chọn bia không cồn tuyệt hảo, phù hợp với thời điểm ngày Với điểm nhấn đoạn phim quảng cáo hài hước, nhẹ nhàng, chiến dịch cịn truyền cảm hứng thơng điệp “0 thể” theo phong cách đầy mẻ sáng tạo, việc uống bia nơi, khoảng khắc mà trước bạn không thể, với Heineken 0.0, bạn Heineken 0.0 cịn đóng góp vào thơng điệp “uống có trách nhiệm” Bởi Heineken tin cần phải có sản phẩm bia khơng độ cồn giúp người tiêu dùng lựa chọn thưởng thức bên cạnh bia có cồn, đồng thời đáp ứng xu hướng lối sống cân Với Heineken 0.0, người tiêu dùng tỉnh táo vui Việc mắt Heineken 0.0 hoàn toàn phù hợp với chiến dịch “Đã Uống Rượu Bia, Không Lái Xe” Heineken, sản phẩm giúp người tiêu dùng uống bia bạn bè mà lái xe CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX SẢN PHẨM BIA HEINEKEN 0.0 CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM VÀ KẾT LUẬN 3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ MARKETING – MIX CỦA SẢN PHẨM 3.1.1 XUẤT CHO CHIẾN LƯỢC Chiến lược sản phẩm Từ chất lượng bia, hương vị, nguyên liệu điều chế bia bao bì sản phẩm, thương hiệu bia tiếng toàn giới nên chất lượng sản phẩm bia Heineken 0.0 nói tuyệt vời Cùng với việc bắt kịp xu thế giới – trọng đến sức khỏe, Heineken 0.0 nhiều người đón nhận Bên cạnh đó, Heineken 0.0 tung thị trường Việt Nam vào năm 2020 chiến dịch Marketing tảng mạng xã hội, cơng cụ tìm kiếm đầu diễn sôi nổi, sau im ắng Heineken nên đẩy mạnh chiến dịch Marketing mạng xã hội để khơng bỏ lỡ khách hàng tiềm 3.1.2 Chiến lược giá Giá sản phẩm bia Heineken 0.0 nói đắt so với sản phẩm bia khác, thương hiệu bia khác Nhưng với chất lượng sản phẩm đội ngũ pha chế bia cơng phu giá thành bia hợp lý 3.1.3 Chiến lược phân phối Về phân phối cần tích cực đẩy mạnh thêm kênh, phát triển thị trường tỉnh thành Vì bia Heineken dòng bia cao cấp nên Heineken phổ biến thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh,… chưa trọng vào tỉnh lẻ khác Lý thu nhập bình quân đầu người khu vực chưa cao; họ quen với hãng bia nước Nhưng với kinh tế Việt Nam ngày tăng, thu nhập tăng nên thị trường tiềm cho bia Heineken Việc sử dụng hiệu mở rộng kênh phân phối tạo chỗ đứng cho Heineken Việt Nam hãng bia khác giới có xu gia nhập vào Việt Nam Việc tiếp cận kênh phân phối địa phương thay đổi thói quen uống bia người dân tương đối khó cần điều chỉnh cho hợp lý sách cho nhà phân phối cấp 1, cấp mức hoa hồng, thưởng chiết khấu, … 3.1.4 Chiến lược chiêu thị Heineken thành công hoạt động truyền thông, quảng cáo Các quảng cáo Heineken chung cho thị trường giới khơng có quảng cáo riêng cho thị trường Việt Nam Quảng cáo đánh giá hay, bên cạnh có khoảng cách định với người tiêu dùng Heineken cần có hình ảnh thương hiệu, quảng cáo gần gũi với thị trường Việt Nam Nhiều công ty lớn Coca cola, Pepsi, … vào thị trường Việt Nam có quảng cáo riêng theo phong tục tập quán Việt Nam chấp nhận rộng rãi Bên cạnh đó, hoạt động tài trợ thể thao cần đẩy mạnh bia Heineken 0.0 bia cao cấp nên gắn với mơn thể thao bóng đá mơn thể thao mang tính cộng đồng 3.2 PHÂN TÍCH SWOT 3.2.1 Điểm mạnh (Strengths) - Heineken thương hiệu bia tiếng có từ lâu đời, có lượng khách hàng trung thành đông đảo, họ sẵn sàng thử sản phẩm đến từ thương hiệu bia - Sản phẩm Heineken 0.0 đáp ứng đủ yêu cầu thương hiệu, vệ sinh, hương vị ngon, thành phần khơng có hại cho sức khỏe Phù hợp với điều luật, Nghị định 100 (quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực giao thơng đường đường sắt), năm 2019 công bố hình phạt cho việc thổi nồng độ cồn lái xe 3.2.2 Điểm yếu (Weaknesses) - Sản phẩm tương đối thị trường Việt Nam - Vì phân khúc chủ yếu Heineken phân khúc cao cấp nên giá cao so với sản phẩm bia truyền thống - Bia thường xuất buổi tiệc, ăn mừng, nên dẫn đến suy nghĩ “uống bia khơng cồn khác Cocacola khơng có ga” 3.2.3 Cơ hội (Oppotunities) - Dân số Việt Nam đánh giá trẻ so với giới, GDP hàng năm có tăng trưởng, nhu cầu sản phẩm an toàn cho sức khỏe người dân ngày tăng người thích thú việc khám phá, thử - Tiềm lớn phân khúc “bia không cồn” tháo gỡ quy định 100 sức khỏe an toàn lái xe Việt Nam 3.2.4 Thách thức (Threats) - Trên thị trường có sản phẩm cạnh tranh ngành nước uống, khách hàng có vơ số lựa chọn - Khơng Heineken nhìn thấy tiềm Việt Nam mà hãng bia lớn Nhật Bản, Kirin lên kế hoạch thâm nhập đây, cách mua cổ phần doanh nghiệp dẫn dầu Mandalay Brewery Sabeco Việt Nam 3.3 Đặc biệt, covid 19 thách thức lớn Heineken nói riêng thương hiệu bia khác thị trường Việt Nam KẾT LUẬN Từ năm 2019 nay, đại dịch Covid-19 gây ảnh hưởng nặng nề nhiều mặt, Heineken Việt Nam chịu tác động Tuy nhiên, Heineken không ngừng cố gắng, chung tay giúp phát triển kinh tế Việt Nam theo hướng bền vững góp phần ứng phó với biến đổi khí hậu Với chiến lược đề Heineken; không ngừng cải thiện thương hiệu lẫn mơi trường bên ngồi Heineken chắn khẳng định lĩnh thương hiệu quốc tế dẫn đầu thị trường bia Việt Nam Tài liệu tham khảo Thông tin từ Internet: https://www.bachhoaxanh.com/kinh-nghiem-hay/gioi-thieu-vebia-heineken-00-lua-chon-moi-cho-nguoi-sanh-bia-1243248? fbclid=IwAR2eMO5UfuosyH6nwRSES5Ofqyk7ulkBCsNzl2yGFl4CUl8v6SANSu9JfI#hmenuid7 Thông tin từ Internet: https://websosanh.vn/tin-tuc/gia-bia-heineken-khong-con-baonhieu-bia-khong-c36-20210108064019674.htm? fbclid=IwAR0PfxtqLnQ6Gg3gRie8HTlqT7fiXvFeYPh5UTfW57cbx-hCNlcC0FXF2Tk Thông tin từ Internet: https://heinekenvietnam.com.vn/images/2019/vi_heineken_report_version_2019.pdf Thông tin từ Internet: https://marketingai.admicro.vn/heineken-0-0-thuc-hien-chiendich-moi-cho-dong-bia-khong-con/ Thông tin từ sách tham khảo: Marketing bản, Hành vi người tiêu dùng, Nguyên lý Marketing ... chiến lược Marketing – Mix sản phẩm bia Heineken 0.0 công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam Phân tích chiến lược Marketing – Mix sản phẩm bao gồm: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược. .. Heineken Việt Nam - Phân tích chiến lược Marketing – Mix sản phẩm bia Heineken công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam - Đánh giá chiến lược Marketing – Mix mà công ty sử dụng cho sản phẩm Heineken. .. 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX SẢN PHẨM BIA HEINEKEN 0.0 CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM 18 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA HEINEKEN VIỆT NAM