Phân tích hoạt động content marketing tại công ty TNHH bất động sản homenext

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CONTENT MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN HOMENEXT Sinh viên thực : ĐẶNG THỊ KIM NGÂN Lớp : D17QT03 Khoá : 2017 – 2021 Ngành : Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : Th.S Trương Hải Huyền Thanh Bình Dương, tháng 11/2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan khóa luận tốt nghiệp cá nhân tơi thực hiện, có hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn ThS Trương Hải Huyền Thanh khơng có chép từ nghiên cứu người khác Các liệu sử dụng khóa luận có nguồn gốc từ hồ sơ lưu trữ tài liệu liên quan công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Người thực Đặng Thị Kim Ngân i LỜI CẢM ƠN Nhằm tạo điều kiện tốt để sinh viên ngành Quản trị kinh doanh có kiến thức thực tế, hiểu quy mơ, cách thức vận hành hoạt động doanh nghiệp, thầy cô khoa Kinh Tế trường Đại học Thủ Dầu Một tổ chức chuyến thực tập thực tế cho sinh viên Từ chuyến thực tập công ty TNHH bất động sản HomeNext giúp em hiểu biết thêm ngành học, tích lũy kiến thức riêng cho thân Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Khoa kinh tế, Phòng đào tạo trường đại học Thủ Dầu Một tận tình giúp đỡ em 3,5 năm học vừa qua Quý thầy cô khoa kinh tế giảng dạy dẫn kiến thức cho em suốt trình học tập Em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn Thạc sĩ Trương Hải Huyền Thanh vô tận tâm hướng dẫn, giảng dạy bảo em hoàn thành Báo cáo tốt nghiệp Để hoàn thành báo cáo em xin chân thành cảm ơn công ty TNHH bất động sản HomeNext hỗ trợ bảo em nhiệt tình, tạo điều kiện tốt để em thu thập số liệu để thực đề tài Vì điều kiện thời gian kinh nghiêm cịn hạn chế nên báo cáo tránh thiếu sót, em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến q Thầy Cơ để hoàn chỉnh báo cáo./ Người thực Đặng Thị Kim Ngân ii MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xxiv DANH MỤC BẢNG BIỂU xxv DANH MỤC HÌNH xxvi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học giá trị ứng dụng Bố cục đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm liên quan đến Content Marketing 1.1.1 Online Marketing 1.1.2 Content 1.1.3 Content Marketing 1.1.4 Backlink 1.1.5 SEO 1.2 1.2.1 Đặc trưng Content Marketing Cung cấp thông tin xx 1.2.2 Sự đa chiều q trình truyền thơng 1.2.3 Mạng xã hội lên 1.2.4 Nội dung cá nhân hóa, hướng đến người dùng 1.3 Các hình thức Content Marketing 1.3.1 Blog 1.3.2 Video 1.3.3 Infographics 1.3.4 E-books 1.3.5 Bài đăng mạng xã hội 1.3.6 Gift memes Các số đánh giá hiệu Content Marketing 10 1.4 1.4.1 Số lượng khách truy cập 10 1.4.2 Lượt xem trang 10 1.4.3 Tỷ lệ thoát (Bounce rate) 11 1.4.4 Thời gian trang (Time on page) 11 1.4.5 Truyền thông xã hội 12 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đế đề tài 12 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN HOMENEXT 18 2.1 Quá trình hình thành phát triển HomeNext 18 2.2 Nhiệm vụ, chức lĩnh vực hoạt động HomeNext 19 2.2.1 Nhiệm vụ chức HomeNext 19 2.2.2 Lĩnh vực hoạt động HomeNext 20 2.3 Cơ cấu tổ chức HomeNext 21 xxi 2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức HomeNext 21 2.3.2 Nhiệm vụ chức phòng ban 22 2.4 Tổng quan tình hình nhân HomeNext 23 2.5 Tình hình hoạt động kinh doanh HomeNext năm 2018 - 2020 26 2.6 Tầm quan trọng Content Marketing HomeNext 29 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CONTENT MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN HOMENEXT 31 3.1 Phân tích đánh giá tình hình hoạt động content marketing HomeNext 31 3.1.1 Quy trình cách thức làm việc 31 3.1.2 SEO Onpage 36 3.1.3 Website marketing 38 3.1.4 SEO Offpage 40 3.1.5 Social Media 42 3.1.6 Các thông số đo lường hiệu content marketing Hubspot 43 3.1.6.1 Time on page (Thời gian trang) 44 3.1.6.2 Page view / Session (Phiên truy cập) 48 3.1.6.3 New contact (Liên hệ mới) 53 3.1.6.4 Bounce rate (Tỷ lệ thoát) 57 3.2 Ưu điểm, hạn chế hoạt động Content Marketing HomeNext 61 3.2.1 Ưu điểm 61 3.2.2 Hạn chế 62 CHƯƠNG 4: KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CONTENT MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN HOMENEXT 64 xxii 4.1 Triển vọng mục tiêu phát triển hoạt động Content Maketing Công ty TNHH bất động sản HomeNext 64 4.2 Một số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Content Marketing Công ty TNHH bất động sản HomeNext 64 4.2.1 Giải pháp chuyên môn 65 4.2.1.1 Giải pháp content marketing website 65 4.2.1.2 Giải pháp SEO 66 4.2.1.3 Giải pháp Content marketing mạng xã hội 68 4.2.2 Giải pháp kiểm tra giám sát 69 4.2.3 Các kiến nghị 70 PHẦN KẾT LUẬN 72 Tóm tắt kết nghiên cứu 72 1.1 Những điểm rút liên quan đến đề tài 72 1.2 Nội dung ứng dụng thực tế 72 Đề nghị 72 2.1 Hạn chế việc nghiên cứu (điểm tồn tại) 72 2.2 Ứng dụng đề tài thực tế 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 xxiii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn BĐS Bất động sản KQHĐKD Kết hoạt động kinh doanh BD Bình Dương xxiv DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext Biểu đồ 3.1 Biểu đồ thể tỷ lệ Content Biểu đồ 3.2 Biểu đồ thể tỷ lệ trang backlink Bảng 1.1 Nguồn lao động công ty giai đoạn 2018 – quý II/2020 Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Bảng 1.3: Cơ cấu lao động theo trình độ Bảng 1.4: Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng 1.5: Kết kinh doanh năm 2018 Bảng 1.6: Kết kinh doanh năm 2019 Bảng 1.7: Kết kinh doanh quý II/2020 xxv DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH Bất Động Sản HomeNext Hình 3.1 Quy trình Content Marketing Hình 3.2 Inforgaphic cho dự án Opal Boulevard Hình 3.3 Giao diện website cơng ty TNHH Bất Động Sản Homenext Hình 3.4 Giao diện Blog công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext Hình 3.5 Thời gian trang blog HomeNext Hình 3.6 Thời gian trang topic BĐS Bình Dương 2020 Hình 3.7 Thời gian trang topic Thủ tục mua bán nhà đất Hình 3.8 Thời gian trang topic Phong thủy phịng ngủ Hình 3.9 Thời gian trang topic Kinh nghiệm đầu tư bất động sản Hình 3.10 Thời gian trang topic Thịnh Gia Tower Hình 3.11 Lượt xem trang/truy cập vào blog HomeNext Hình 3.12 Lượt xem trang/truy cập topic BĐS BD 2020 Hình 3.13 Lượt xem trang/truy cập topic Thủ tục mua bán nhà đất Hình 3.14 Lượt xem trang/truy cập topic Phong thủy phịng ngủ Hình 3.15 Lượt xem trang/truy cập topic Kinh nghiệm đầu tư BĐS Hình 3.16 Lượt xem trang/truy cập topic Thịnh Gia Tower Hình 3.17 Liên hệ tháng blog HomeNext Hình 3.18 Liên hệ tháng BĐS Bình Dương 2020 Hình 3.19 Liên hệ tháng Thủ tục mua bán nhà đất xxvi Tỷ lệ topic Thịnh Gia Tower có biên độ giao động nhỏ Cao vào tháng 1/2020 với khoảng 85% Thấp vào tháng 2/2019 với 72% tỷ lệ thoát khỏi trang 3.2 Ưu điểm, hạn chế hoạt động Content Marketing HomeNext 3.2.1 Ưu điểm Giám đốc cơng ty có kinh nghiệm làm việc phận Marketing, có am hiểu công cụ nghiên cứu đại nên ln tìm hiểu áp dụng chiến lược phương pháp tối ưu thực hoạt động Marketing online mà đặc biệt content markketing ln hướng đến tự động hóa Do vậy, kết hoạt động Marketing cập nhật báo cáo từ công cụ nghiên cứu online Điều này, tiết kiệm thời gian tăng độ xác cho kết Từ mà việc đưa phương pháp, chiến lược khả quan mang tính ứng dụng Hoạt động SEO offpage thực cách chỉnh chu Công ty đầu tư mua tên miền chất lượng (tên miền có vn) cho website Điều khiến khách hàng an tâm tin tưởng try cập vào website, khiến lượt truy cập ngày tăng thứ hạng website tăng nhanh chóng, tạo nên hiệu cho hoạt động bán hàng Giao diện website bắt mắt thu hút khách hàng Các trang mạng xã hội cập nhật tên công ty, địa chỉ, thông tin liên quan khác cơng ty nhằm tối ưu hóa giúp cải thiện thứ hạng độ uy tín cho website Công ty ngày tăng số lượng trang mạng xã hội tham gia, điều giúp tăng độ phổ biến cho website tối ưu hóa hoạt động SEO Các từ khóa Content mà công ty tham gia lên TOP cách nhanh chóng hiệu nhờ vào hoạt động Marrketing giúp hiệu bán hàng ngày tăng Công ty thường xuyên liên kết với đơn vị khác tổ chức buổi tập huấn cho phận Marketing nhằm cập nhật xu hướng mới, hướng dẫn sử dụng công cụ nghiên cứu đại trau dồi thêm kiến thức Marketing đặc biệt Content Do mà hoạt động liên quan đến Content Marketing công ty thực cách nhanh 61 chóng kịp thời Hơn nữa, hàng tuần, trưởng phịng Marketing có buổi review online công cụ nghiên cứu, điều giúp cập nhật nhanh chóng sai sót củng cố thơng tin Bên cạnh đó, cơng ty hỗ trợ, đầu tư sách liên quan đến lĩnh vực Content Marketing 3.2.2 Hạn chế Đây công ty giai đoạn đầu phát triển nên cịn hạn chế vấn đề tài chính, điều ảnh hưởng đến việc đầu tư trang thiết bị đại phục vụ cho việc nghiên cứu kết hoạt động Marketing online Content Marketing Các gói dịch vụ mà cơng ty mua chưa đạt mức tối đa khiến cho tốc độ truy cập nghiên cứu bị chậm, ảnh hưởng đến hiệu công việc Website công ty chưa đạt mức tối ưu đạt độ uy tín cao nên thứ hạng tăng dần chưa cao, điều ảnh hướng đến uy tín mức độ tin tưởng khách hàng Do thứ hạng website thấp nên backlink bị ảnh hưởng, backlink cách chủ động, tự có backlink trang tiếng bất động sản như: batdongsan.com.vn, rever.vn Hơn nữa, chất lượng backlink mức tương đối Số lượng từ khóa vào Top 100 (Organic Keyword) kết tìm kiếm cịn thấp, đạt 205 từ số đó, có vài từ đứng Top đầu Thời gian tăng hạng từ khóa lâu Nếu cơng ty có dự định đẩy mạnh dự án phải thực kế hoạch Marketing Online trước khoảng tháng Thứ hạng website hiển thị kết công cụ tìm kiếm thấp, thứ hạng thấp đo lường công cụ online khác Con số biến động thường xuyên ngày có nhiều doanh nghiệp lĩnh vực đẩy mạnh phát triển website Tốc độ truy cập vào website chậm dẫn đến lượt truy cập tăng chậm không tăng Lượt xem content thấp thứ hạng độ phổ biến website chưa cao Số lượng content dự án cịn tin tức đặc biệt tin tức thị trường nhiều, dẫn đến việc cung cấp thơng tin chi tiết dự án cho khách 62 hàng khiến họ khó định mua hàng, ảnh hưởng đến hiệu bán hàng công ty Lượt tương tác Fanpage chưa cao, lượt xem like đăng tải thông tin thấp chậm Số lượng người theo dõi trang mạng xã hội thấp, họ chưa biết đến thương hiệu công ty Tiểu kết chương 3: Phân tích thực trạng hoạt động phịng marketing, quy trình hoạt động phịng Phân tích thực trạng diễn hoạt động content marketing công ty Đánh giá ưu nhược điểm, tìm nguyên nhân nhược điểm Công ty ngày tạo chỗ đứng thị trường bất động sản Bình Dương, sau năm hình thành phát triển hoạt động online marketing đặc biệt content marketing vô chuyên nghiệp có định hướng phát triển rõ ràng 63 CHƯƠNG 4: KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CONTENT MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN HOMENEXT 4.1 Triển vọng mục tiêu phát triển hoạt động Content Maketing Công ty TNHH bất động sản HomeNext Dựa theo định hướng phát triển từ đầu cơng ty đề có mục tiêu cần phát triển theo hướng cụ thể sau: ➢ Tập trung phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực phận Marketing nói chung mảng Content Marketing nói riêng Xây dựng đội ngũ nhân lực Marketing online chuyên nghiệp, nhạy bén sáng tạo Các hoạt động marketing online ngày hoàn thiện phát triển ➢ Các website cơng ty có thứ hạng cải thiện kết cơng cụ tìm kiếm, đặc biệt cơng cụ tìm kiếm Google Các dự án đặc biệt sản phẩm hộ công ty tham gia thực SEO lên TOP hiển thị kết Google nhằm tạo uy tín thu hút nhiều khách hàng Các kênh mạng xã hội mang thương hiệu công ty phổ biến rộng rãi có nhiều lượt truy cập, theo dõi tương tác ➢ Công ty hướng đến việc thực mareting online cho đơn vị, trường học, tổ chức khác Điều giúp tăng thêm uy tín, lợi nhuận cho công ty đặc biệt trau dồi thêm kinh nghiệm kiến thức cho nhân phận Marketing 4.2 Một số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Content Marketing Công ty TNHH bất động sản HomeNext Sau làm việc, trao đổi có thảo luận tay đôi với cấp lãnh đạo công ty, đặc biệt trưởng phịng phận Marketing có số kiến nghị giải pháp giúp nâng cao hiệu hoạt động content marketing Công ty TNHH bất động sản HomeNext cụ thể như: 64 4.2.1 Giải pháp chuyên môn 4.2.1.1 Giải pháp content marketing website Mục tiêu giải pháp Theo dõi sát tiến trình hoạt động kênh marketing, từ việc đăng tin, viết blog, đặt vị trí trang truyền thơng xã hội đến chương trình phóng đặc biệt, video quảng cáo hội thảo web… Giao diện website, nội dung viết sản phẩm ngày bắt mắt, thu hút nhiều lượt truy cập khách hàng, từ đó, thơng tin sản phẩm hộ, thương hiệu công ty quảng bá rộng rãi giúp thứ hạng website tăng kết cơng cụ tìm kiếm, đặc biệt cơng cụ Google Công cụ tin nhắn tự động giúp tăng lượng tương tác từ công ty với khách hàng đối tác tăng Thương hiệu Website cơng ty có uy tín chất lượng thị trường nhằm tăng hiệu hoạt động content marketing hoạt động bán hàng Giải pháp cụ thể Bảng 4.1 Giải pháp content marketing website STT Tên hoạt động Thời gian Bộ phận Kết thực thực mong muốn Năm 2021 Marketing Cập nhật thông tin dự án, tin tức hoạt động cơng ty Tích hợp đánh giá Thơng tin cập nhật xác nhanh Biết cảm nhận mong online (đánh giá số sao, Năm 2021 - điểm hài lòng) 2022 website Marketing muốn khách hàng, giúp website ngày hoàn thiện (Nguồn: Sinh viên tổng hợp, 2020) Cập nhật thông tin dự án, tin tức hoạt động công ty: Thường xuyên đăng thông tin dự án mà công ty tham gia, cập nhật cách nhanh chóng 65 xác thơng tin dự án như: Chủ đầu tư, tiện ích, an ninh, giá, vị trí…và thêm tên dự án vào danh mục sản phẩm Blog công ty Bên cạnh đó, thường xuyên bổ sung chỉnh sửa thông tin công ty như: địa chỉ, số điện thoại, Email Tích hợp đánh giá online: Khi khác hàng truy cập vào website, cần có cơng cụ đánh giá chất lượng website như: chất lượng trang web đạt sao? Hoặc điểm chất lượng trang web đạt bao nhiêu? Công cụ hiển thị cuối trang web cuối phần giới thiệu công ty, giúp khách hàng thể nhận xét truy cập vào website, cơng ty dùng để đánh giá hiệu hồn thiện trang web 4.2.1.2 Giải pháp SEO Mục tiêu giải pháp Nội dung content cho dòng sản phẩm hộ có ý nghĩa cung cấp thơng tin hữu ích cho khách hàng giúp họ thường xuyên truy cập vào viết, website giúp tăng lượng truy cập cải thiện thứ hạng kết công cụ tìm kiếm 66 Giải pháp cụ thể Bảng 4.2 Giải pháp SEO STT Tên hoạt động Thời gian Bộ phận Kết thực thực mong muốn Bài viết tăng thứ hạng Tối ưu SEO viết trước đăng lên Blog kết công cụ tìm kiếm, Năm 2021 Marketing cơng ty tăng lượng truy cập vào viết website công ty Nghiên cứu từ khóa cho content dự án, tin tức thị trường Năm 2021 chuyên mục khác Marketing Bài viết tối ưu chuẩn SEO liên quan (Nguồn: Sinh viên tổng hợp, 2020) Tối ưu SEO viết trước đăng lên blog: nội dung viết phải chất lượng, cung cấp đầy đủ thông tin dự án tin tức thị trường, viết cần tối ưu SEO, giúp viết dễ dàng Google nhận thấy cho hiển thị có người tìm kiếm từ khóa liên quan Nghiên cứu từ khóa: nhân bên lĩnh vực SEO offpage thực nghiên cứu từ khóa liên quan đến chủ đề có sẵn blog cơng cụ Ahrefs, Google Keyword Planner, Kwfinder Sau đó, gửi tài liệu từ khóa qua cho nhân bên lĩnh vực Content để thực đưa vào viết cho phù hợp Các từ khóa đưa vào viết với tần suất phù hợp giúp nâng cao hiệu lên TOP viết kết cơng cụ tìm kiếm 67 4.2.1.3 Giải pháp Content marketing mạng xã hội Mục tiêu giải pháp Duy trì diện trang Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, báo in, webinar, FAQ, tin điện tử, video clip quảng cáo, hình ảnh, diễn đàn trực tuyến, quảng cáo tin nhắn di động trang tin tức điện tử… Giải pháp cụ thể Bảng 4.3 Giải pháp Content marketing mạng xã hội STT Tên hoạt động Thời gian Bộ phận Kết thực thực mong muốn Năm 2020 Marketing Tăng cường chia sẻ viết lên trang mạng xã hội Thường xuyên đăng tải mới, thông tin hoạt động công ty Tăng độ phổ biến thương hiệu công ty Tăng lượt tương tác, theo Năm 2020 Marketing dõi khách hàng Fanpage lên Fanpage (Nguồn: Sinh viên tổng hợp, 2020) Tăng cường chia sẻ viết lên trang mạng xã hội: Các viết đăng Blog website cơng ty, nhân phận Marketing cần nhanh chóng đăng lên trang Fanpage cơng ty, ngồi nội dung viết hình ảnh liên quan, cần bổ sung liên kết trỏ trang mạng xã hội khác công ty như: LinkedIn, Twitter, Pinterset,…nhằm giúp khách hàng truy cập vào cần thiết 68 Thường xuyên đăng tải mới, thông tin hoạt động công ty lên: Fanpage công ty hoạt động hiệu quả, nên cần tích cực đăng tải tin tức lên kênh mạng xã hội nhằm thu hút nhiều lượng khách hàng 4.2.2 Giải pháp kiểm tra giám sát Mục tiêu giải pháp Quản lý giám sát kết hoạt động content marketing có đánh giá khách quan hiệu làm việc phận Giải pháp cụ thể Bảng 4.4 Giải pháp cụ thể kiểm tra, giám sát STT Tên hoạt động Thời gian Bộ phận Kết thực thực mong muốn Biết xác kết hoạt động có Tổ chức họp kiểm tra đột xuất Năm 2020 Giám Đốc đánh giá khách quan suất làm việc phận Marketing Thường Giám đốc xuyên kiểm tra công cụ nghiên cứu Năm 2020 online Trưởng phòng Marketing Quản lý kết hoạt động content marketing hàng ngày nhằm có sách điều chỉnh phù hợp (Nguồn: Sinh viên tổng hợp, 2020) 69 Tổ chức họp kiểm tra đột xuất: Giám đốc có buổi kiểm tra đột xuất nhân làm việc phận Marketing như: số lượng nhân sự, suất làm việc Bằng cách quan sát trực tiếp yêu cầu trưởng phòng Marketing gửi báo cáo đột xuất Từ có nhìn tổng quan tình hình làm việc điều chỉnh phù hợp phận Thường xuyên kiểm tra công cụ nghiên cứu online: Công cụ nghiên cứu online phản ánh số hiệu hoạt động content marketing Do đó, trưởng phịng Marketing phải thường xuyên kiểm tra gửi báo cáo (Về hoạt động SEO, mạng xã hội) hàng tuần cho Giám đốc nhằm kịp thời đưa điều chỉnh phù hợp 4.2.3 Các kiến nghị Công ty cần tuyển thêm nhân viên chuyên phần mềm nhằm kiểm tra thường xuyên phát lỗi trình tối ưu SEO website nhằm giúp trang web ngày hoàn thiện Cần đầu tư cho nhân viên phận Content Marketing tham gia khóa học đào tạo chuyên môn nhằm nâng cao lực, đặc biệt đào tạo lĩnh vực SEO, để tiết kiệm chi phí thời gian, cơng ty nên đầu tư lựa chọn khóa học online… Nhóm content phận marketing cần có chuyến tham quan thực tế nhằm thu thập hình ảnh, số liệu xác, giúp đăng thu hút nhiều lượt đọc tính chân thật hấp dẫn viết, đặc biệt viết chuyên mục bán sản phẩm Tiểu kết chương 4: Chương báo cáo làm rõ định hướng phát triển tương lai hoạt động content marketing HomeNext Đưa kiến nghị, giải pháp để khắc phục nhược điểm, giúp hoạt động content marketing HomeNext ngày tốt hơn, giải pháp như: giải pháp chuyên môn, giải pháp kiểm tra giám sát 70 Những giải pháp dựa tình hình thực tế hoạt động content marketing HomeNext dựa vấn, trao đổi với cấp lãnh đạo công ty 71 PHẦN KẾT LUẬN Tóm tắt kết nghiên cứu 1.1 Những điểm rút liên quan đến đề tài Để chiến lược content marketing doanh nghiệp hoạt động tối ưu, mang kết mong muốn khơng phải tập trung vào kênh marketing mà phải hoạt động song song nhiều kênh khác như: mạng xã hội (youtube, fanpage, pinterest ) website công ty, blog công ty… Ngoài nội dung đăng lên blog, website hay trang mạng xã hội hình ảnh, video vô quan trọng việc thu hút người đọc, hình ảnh đẹp giúp người đọc cảm thấy hứng thú đọc infrographic tóm tắt nội dung giúp khách hàng nắm bắt thơng tin nhanh đủ 1.2 Nội dung ứng dụng thực tế Các giải pháp Content marketing mạng xã hội như: Tăng cường chia sẻ viết lên trang mạng xã hội, thường xuyên đăng tải mới, thông tin hoạt động công ty lên ứng dụng thực tế cho doanh nghiệp nào, tất lĩnh vực cỏ thể thực Ngoài giải pháp kiểm ra, giám sốt ứng dụng thực tế cách dễ dàng cho tổ chức, doanh nghiệp lĩnh vực Đề nghị 2.1 Hạn chế việc nghiên cứu (điểm tồn tại) Trong trình thực giới hạn thời gian, không gian phương pháp nghiên cứu nên đề tài gặp phải hạn chế sau: Các lý thuyết Marketing online nói chung Content Marketing cịn hạn chế nên tiến hành phân tích cịn bị giới hạn Do thời gian nghiên cứu ngắn giới hạn thực phương pháp nghiên cứu định tính, nên đánh giá đề xuất chưa toàn diện 72 Chỉ khảo sát, tham khảo ý kiến nội bộ, chưa mở rộng đến khách hàng bên ngồi cơng ty Do đó, tính khách quan khảo sát chưa cao Qua đó, định hướng nghiên cứu khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, tiến hành xử lý liệu phần mềm SPSS nhằm đưa kết nghiên cứu xác khách quan 2.2 Ứng dụng đề tài thực tế Đánh giá thực trạng hoạt động hoạt động content marketing HomeNext, tìm điểm yếu, điểm mạnh, ưu điểm nhược điểm Phát huy điểm mạnh, ưu điểm Đưa biện pháp chiến lược hạn chế điểm yếu, nhược điểm chiến lược content marketing HomeNext Kết nghiên cứu dùng để định hướng phát triển chiến lược Marketing Online đặc biệt Content Marketing cho doanh nghiệp khởi nghiệp khác lĩnh vực bất động sản Bình Dương khu vực miền Nam 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nước Baltes, L P (2015) Content marketing - the fundamental tool of digital marketing Series V: Economic Sciences, 8(57), 112 – 118 Ahmad, N S & Musa, R (2016) The Impact of Social Media Content Marketing (SMCM) towards Brand Health Procedia Economics and Finance, 37, 331 – 336 Elisa, R A & Gordini, N A (2014) Content marketing metrics: theoretical aspects and empirical evidence European Scientific Journal, 10(34), 92 – 104 Järvinen, J M & Taiminen, H (2016) Harnessing marketing automation for B2B content marketing Industrial Marketing Management, 54, 164 – 175 Georgieva, A & Alexandra, G (2014) Content Marketing: New Opportunities for Building Strong Brands Online International Marketing & Brand Management Lund University, 17(6), - 94 Tài liệu Tiếng Việt Đỗ Văn Tính, 2017 Lý thuyết Marketing Online Hồ Chí Minh: Nhà xuất Giáo dục Hồ sơ giới thiệu công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext Philip Kotler, 2007 Marketing Dịch từ tiếng anh Phan Thăng Vũ Thị Phượng Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Tài liệu Internet Báo cáo số online công cụ Hubspot (15/11/2020), địa chỉ: https://app.hubspot.com/analytics/3862919/topics?chartType=LINE&entireCurrentUnit= false&frequency=MONTH&metric=bounceRate&rangeType=ALL&secondaryMetric=ti mePerSession&stacked=false 74 Giao Dang (2019) Hướng dẫn lập kế hoạch content với mẫu minh họa chi tiết (freelancer nên đọc) Khai thác từ https://tuhoccontent.com/huong-dan-lap-ke-hoachcontent/?fbclid=IwAR397WlLKelZmFlf_gZ5Whu68woH6mHhv_hZSbmRYFhZI36Ffd p-tCMwO_0 Trang Nguyễn (2018) công cụ đánh giá đo lường Content Marketing tốt Khai thác từ https://marketingai.admicro.vn/5-cong-cu-do-luong-content-marketing-totnhat/?fbclid=IwAR3Z0MspNiEN_zYpUhkbb0b2ae8p0pHs8JRmSrBluL3ibnN7rtNBhcX -v3k Thảo Phạm (2020) Top 10 loại hình content marketing mang lại hiệu cao Khai thác từ https://www.toponseek.com/contentmarketing/?fbclid=IwAR0C7bUMJGK3q9C40GD9MwdyI2erIDf49NGiZxDQgPyrfhAi EB3oK7MumYY Vincent Do (2020) Tổng hợp 26 cách viết content hay cho người Khai thác từ https://gtvseo.com/cach-viet-contenthay/?fbclid=IwAR0P7sYGyE2X3H_ZGsjSqj8QjYonvUkafmPLkzfidikEihYqjxZVifrTv no 75 ... quan công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext Chương 3: Phân tích thực trạng hoạt động Content Marketing công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext Chương 4: Kiến nghị nâng cao hiệu hoạt động Content Marketing. .. sách hoạt động để tiết kiệm ngân sách 30 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CONTENT MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN HOMENEXT 3.1 Phân tích đánh giá tình hình hoạt động content marketing. .. viên Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext (Nguồn: Hồ sơ giới thiệu công ty HomeNext) - Nhận xét: Công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext công ty thành lập nên máy tổ chức đơn