BÀI TIỂU LUẬN CUỐI kỳ môn tâm lý học GIAO TIẾP

1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN: TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Đề : Dịch bệnh covid, yêu cầu giãn cách, hạn chế tiếp xúc ảnh hưởng đến tương tác cá nhân thân em?   Em đưa thông tin để giúp người dân vượt qua áp lực tâm lý điểm này.  Từ trải nghiệm thực tế dịch bệnh đánh giá tầm quan trọng giao tiếp đời sống tâm lý cá nhân.  Giảng viên : TS Trần Thu Hương Họ tên : Lớp : Âu Thị Nhung K63- Công tác xã hội MSSV: 18030506 Hà Nội, tháng năm 2021 Trả lời: Khái niệm giao tiếp Giao tiếp trình tìm hiểu chia sẻ ý nghĩa người với người (Pearson, J Nelson, P 2000) Trong khái niệm này, giao tiếp trình hoạt động động, liên tục thay đổi +Nội dung giao tiếp hiểu biết, " Hiểu để cảm nhận, để giải thích mở rộng quan niệm giải thích với biết." +Nội dung giao tiếp chia sẻ: Chia sẻ làm với nhiều người khác Ý nghĩa chia sẻ giao tiếp giúp khám phá ý nghĩa từ hiểu thông điệp Theo Brooks Heath (1993) định nghĩa giao tiếp trình mà thông tin, ý nghĩa cảm xúc chia sẻ thông qua trao đổi thông điệp lời nói cử khơng lời.  Hewes(1995) xác định thành phần trung tâm cốt lõi giao tiếp là: - Tính tương động tương hỗ: liên quan đến việc cố gắng hiểu người khác, kết người khác hiểu - Sự ảnh hưởng: thể mức độ mà thông điệp mang lại thay đổi suy nghĩ cảm xúc hành vi Trong từ điển Tâm lý học( Vũ Dũng, chủ biên, 2001), Giao tiếp trình thiết lập phát triển mối quan hệ cá nhân, xuất phát từ nhu cầu phối hợp hành động Giao tiếp bao gồm hàng loạt yếu tố trao đổi thông tin, xây dựng chiến lược hoạt động thống nhất, tri giác tìm hiểu người khác Giao tiếp có khía cạnh chính: Giao lưu, tác động tương hỗ tri giác, công cụ giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ Nhu cầu giao tiếp mong muốn người kiến thức đánh giá người khác, thông qua với giúp đỡ họ để chủ thể tự hiểu biết để tự trọng Động giao tiếp thúc đẩy thực giao tiếp; hành động giao tiếp đơn vị giao tiếp, mục tiêu giao tiếp đạo loạt hành động thực trình giao tiếp Phương tiện giao tiếp phương tiện truyền thông sử dụng hỗ trợ thực giao tiếp Sản phẩm giao tiếp giá trị tinh thần chủ thể giá trị vật chất tạo kết giao tiếp 1.1 Khái niệm giãn cách tiếp xúc (cách ly giao tiếp xã hội ) Mọi người có vai trò việc làm giảm làm chậm lây lan dịch bệnh COVID-19 Cách ly giao tiếp xã hội biện pháp thiết yếu để ngăn ngừa lây lan COVID-19 Cách ly giao tiếp xã hội giảm bớt tương tác trực tiếp người nhờ giảm nguy lây bệnh từ người sang người khác Thực hành cách ly giao tiếp xã hội cách giữ khoảng cách (tối thiểu feet mét) người khác Bảo vệ người có nguy cao mắc bệnh nghiêm trọng từ COVID-19 mục tiêu quan trọng đại dịch COVID-19 Đó người cao tuổi người độ tuổi có bệnh nghiêm trọng Mọi người thực tạo khoảng cách xã hội cách giảm tần suất tiếp xúc gần với người khác, giảm số người họ tiếp xúc gần giữ khoảng cách tối thiểu feet mét với người khác khỏi nhà Tránh xa người khác điều quan trọng, nơi sở làm, trường học, mua sắm nơi khác cộng đồng Mục đích cách ly giao tiếp xã hội để làm giảm nguy lây lan COVID-19 1.2 Dịch bệnh covid, yêu cầu giãn cách, hạn chế tiếp xúc ảnh hưởng đến tương tác cá nhân thân em Trước thị số 16/CT-TTg thủ tướng phủ việc cấp bách phòng,chống dịch COVID-19 Giống với cộng đồng,bản thân nghiêm túc thực việc cách ly xã hội theo yêu cầu số 16/CT –TTg bảo đảm giãn cách xã hội ,giữ khoảng cách giữ người với người ,cộng đồng với cộng đồng Nhằm giảm thiểu nguy lây nhiễm tới cộng đồng, công việc cần thiết khơng ngồi.Cũng tự giãn cách thân,không giao lưu,tiếp xúc trực tiếp với bạn bè,mọi người xung quanh với cộng đồng ảnh hưởng không nhỏ tương tác với cá nhân tôi: - Thứ : Về tương tác xã hội Trước thực giãn cách xã hội, thân tương tác với người ,ở nơi ( trường học, quán café, khu vui chơi,rạp chiếu phim,… ) Cảm giác nói chuyện ,được nắm tay,được nơ đùa với cảm giác chân thực, kết nối thân với người xung quanh gần hơn.Tương tác trực tiếp cho cảm giác ấm áp vui vẻ,nhưng sau tuần thực giãn cách xã hội cảm thấy số lần tương tác với người ngày giảm đi,không cịn nhìn thấy mặt ngày thời gian nói chuyện khơng có trước Và khoảng cách tang theo số ngày giãn cách - Thứ hai: Tương tác mạng xã hội Khi chưa giãn cách xã hội mạng ln có nhiều nguồn thơng tin chia sẻ niềm vui sống,những câu chuyện tích cực (ảnh check in ,video,phim giải trí, nhiều hoạt động xã hội, … ) Nhưng covid xuất hiện,với nhiều ca lây nhiễm cộng đồng buộc phải giãn cách xã hội theo thị số 16 /CT-TTg thủ tướng phủ,mọi người nhà VÌ người khơng tương tác trực tiếp với mà thông qua mạng xã hôi để biết sống , người bắt đầu chia sẻ tràn ngập thông tin covid (ngay nguồn tin khơng thống ), hay chia sẻ cá nhân giãn cách xã hội,không đượ đến trường,không làm khiến họ buồn chán ,thất nghiệp, hay hình ảnh tự sát trầm cảm phải nhà q lâu, tồn thơng tin tiêu cực Chính tương tác cộng đồng mạng xã hội khiến thân em bế tắc lo lắng Trước cảm thấy mạng xã hội tiện ( Chuyển tin nhắn,Mail thông báo thông tin đến tổ chức, tập hay nhân nhanh hiệu ) Nhưng đứng trước tình hình dịch COVID-19, lại thấy tất hoạt động phải tương tác mạng xã hội thật bất tiện Tôi cảm thấy tương tác không tự nhiên, truyền tải hết suy nghĩ ,nội dung muốn nói đến người nghe Và tơi dần lười tương tác mạng xã hội,và sau tuần giãn cách không tương tác trực tiếp, không tương tác qua mạng xã hội lại khiến với người xung quanh xã chút - Thứ 3: Tương tác với gia đình Trong bối cảnh COVID-19 ngày biến đổi phức tạp nay, không nhắc đến ổ dịch Bắc Giang Hiện toàn tỉnh Bắc Giang thực 100% giãn cách xã hội, thôn giãn cách với thôn, xã giãn cách với xã, huyện giãn cách với huyện Và trước tình hình khiến tơi gia đình hạn chế tương tác ,hạn chế tụ tập giao tiếp ,chuyện cần nói nói ,khơng cần thiết nhắn tin khơng cần nói Đưa thơng tin để giúp người dân vượt qua áp lực tâm lý điểm này.  Covid-19 thực tế mới, khơng gây ảnh ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe thể chất mà tinh thần người Trong bối cảnh nay, số lượng người phải trải qua cảm xúc lo âu, căng thẳng, dẫn đến bệnh tâm lý tăng cao Vô số người rơi vào bệnh tâm lý cách biệt thân với người Nếu mắc bệnh xét nghiệm tìm cách chữa trị vết sẹo tinh thần mà COVID-19 gây lại âm thầm xuất 13 triệu người, có nạn nhân khơng thể khơng thể lấy lại cảm giác bình thường, có người tìm đến chết Đó lúc giới giật nhận vấn đề khỏe tâm thần gây nguy hiểm đại dịch COVID-19.  Sợ hãi, lo lắng áp lực phản ứng bình thường người trước mối đe dọa thực tiễn cảnh báo, thời điểm đối mặt với bất ổn điều mà chưa biết rõ Do đó, việc người cảm thấy lo lắng đại dịch COVID-19 xuất điều hiểu Tuy nhiên, đại dịch kéo dài ln rình rập khiến vấn đề khơng dừng lại mức bình thường, bên cạnh cảm giác lo sợ mắc bệnh, nguy nỗi đau người thân, người phải đối mặt, chí dần nhận họ phải sống chung với thay đổi đột ngột sống ngày Đó phải hạn chế lại - tiếp xúc, phải tìm cách thích nghi với làm việc nhà nghỉ việc, giảm thu nhập, phải vật lộn với công việc thứ hai - dạy học nhà mà không trang bị kỹ sư phạm, mối đe dọa bạo lực gia đình, gánh nặng gia tăng việc nhà chăm sóc với phụ nữ Những thay đổi dần trở thành nỗi ám ảnh với người vốn sinh sống trưởng thành môi trường đối ngược Khi dịch bùng phát năm trước, có hy vọng giai đoạn phong tỏa quãng thời gian hoi để người sống chậm lại, suy nghĩ thấu đáo soi lại thân kỹ Tuy nhiên, năm sau, có chứng khoa học đại dịch COVID-19 tác động xấu tới sức khỏe tâm thần, dẫn tới sóng gia tăng áp lực tinh  thần phủ bóng tồn cầu Đứng trước tình hình phải giãn cách xã hội bối cảnh nay, muốn giúp người vượt qua áp lực tâm lý cách đưa thơng tin có nội dung sau: + Đại dịch COVID-19 gây ảnh hưởng lớn đến sống Nhiều người phải đối mặt với khó khăn gây căng thẳng, tải gây nên cảm xúc mạnh người lớn trẻ em Hành động sức khỏe cơng cộng, cách ly giao tiếp xã hội, cần thiết để làm giảm lây lan COVID-19 khiến cảm thấy bị cô lập, đơn độc làm gia tăng căng thẳng lo lắng. Học cách đương đầu với cảm giác căng thẳng cách lành mạnh giúp cho tất chúng ta, người mà thân quan tâm người xung quanh vững tâm Sự căng thẳng gây điều sau: - Cảm giác lo sợ, giận dữ, buồn bã, lo âu, tê liệt cảm xúc nản lòng - Thay đổi vị, lượng, nguyện vọng sở thích - Khó tập trung định - Khó ngủ mơ thấy ác mộng - Phản ứng thể, chẳng hạn đau đầu, đau thể, vấn đề dày phát ban da - Các tình trạng bệnh mãn tính trở nên xấu - Làm trầm trọng thêm các bệnh tâm thần - Gia tăng sử dụng thuốc lá, rượu bia chất kích thích khác Cảm thấy căng thẳng, hồi hộp, đau buồn lo âu thời buổi đại dịch COVID-19 điều tự nhiên Dưới cách để giúp thân, người khác cộng đồng kiểm soát căng thẳng Thứ : Tạm dừng xem, đọc nghe tin tức, bao gồm tin tức mạng xã hội Nắm thông tin tốt, thường xuyên phải nghe tin tức đại dịch gây thêm phiền muộn Hãy cân nhắc hạn chế việc theo dõi tin tức vài lần ngày tránh xa hình điện thoại, TV máy tính thời gian Thứ hai: Hãy chăm sóc thể - Hít thở sâu, giãn hoặc thiền định - Cố gắng ăn bữa ăn lành mạnh, có đầy đủ chất dinh dưỡng - Tập thể dục thường xuyên - Ngủ nhiều - Tránh sử dụng rượu bia, thuốc chất kích thích độ - Tiếp tục thực biện pháp dự phịng thường quy (như tiêm vắc-xin, tầm sốt ung thư, v.v.) theo khuyến cáo nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe quý vị - Thực tiêm chủng vắc-xin COVID-19 có vắc-xin Thứ 3: Dành thời gian thư giãn Cố gắng làm số hoạt động khác mà thích Thứ 4: Kết nối với người khác Trò chuyện với người khác  chúng ta tin tưởng mối lo ngại cảm xúc Thứ 5: Kết nối với tổ chức cộng đồng tơn giáo Trong thời gian cịn áp dụng biện pháp cách ly giao tiếp xã hội, cố gắng kết nối trực tuyến thông qua mạng xã hội qua điện thoại hay thư từ ● Giúp người khác đối phó: Việc tự chăm sóc thân trang bị tốt cho chăm sóc người khác Trong giai đoạn cách ly giao tiếp xã hội, việc trì kết nối với bạn bè gia đình đặc biệt quan trọng Việc giúp người khác ứng phó với căng thẳng qua điện thoại chat qua video giúp người thân cảm thấy đỡ cô quạnh hay cách biệt Nếu cảm thấy khó mà đối phó được, có nhiều cách để tìm trợ giúp Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe căng thẳng gây cản trở cho hoạt động hàng ngày vài ngày liên tiếp Trong giai đoạn căng thẳng cực độ, nhiều người nghĩ đến chuyện tự sát Tự sát hành vi ngăn chặn trợ giúp ln có sẵn Chúng ta tìm hiểu thêm thơng tin nguy tự sát, dấu hiệu cần ý cách ứng phó nhận thấy dấu hiệu thân bạn bè hay người thân Những nguồn lực miễn phí bảo mật khủng hoảng giúp người thân kết nối với chun gia tư vấn có chun mơn, trình độ khu vực Từ trải nghiệm thực tế dịch bệnh đánh giá tầm quan trọng giao tiếp đời sống tâm lý cá nhân.  Ví dụ : Thực tiễn từ Bắc Giang, tỉnh thực giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 huyện phong toả khu vực xã Quang Châu để kiểm sốt tốt tình hình dịch Giãn cách xã hội quy mơ, cách thức hợp lý để phịng chống dịch bệnh Trước việc chấp hành thị số 16/CT-TTg thủ tướng phủ việc giãn cách xã hội toàn tỉnh Bắc Giang, đồng nghĩa với việc tất người dân ( công nhân,viên chức ,học sinh,sinh viên ) địa bàn tỉnh Bắc Giang tạm thời nghỉ nhà,cách ly chiến đấu chống lại COVID-19 Từ tỉnh náo nhiệt, phồn hoa mà có xuất COVID-19 tất người nơi phải dừng hoạt động ( học tập,làm việc ) nhà 24/7 hoàn toàn khơng có cơng việc cần thiết khơng khỏi nhà Thôn cách ly thôn, xã cách ly xã, huyện cách ly huyện, người cách ly người , hoàn toàn giảm giao lưu, tương tác xã hội cộng đồng với cộng đồng khác, nhóm với nhóm khác, với cá nhân với cá nhân khác Hay với cá nhân ,tổ chức tuyến đầu chống dịch, khu cách ly, họ không tiếp xúc với người xung quanh, có người nhà đến thăm họ sử dụng ánh mắt cử để giao tiếp ( Ví dụ : Một đứa trẻ có mẹ làm việc tuyến đầu chống dịch, đến thăm mẹ, em bé muốn chạy lại ôm mẹ, muốn mẹ tương tác Nhưng người mẹ chạy lại ôm bé khơng thể nói chuyện cho bé hiểu thường ngày Em bé không hiểu đươc nguy hiểm đó, khơng hiểu lý mẹ lại khơng nói chuyện hay khơng ơm bé Chỉ biết lúc mẹ đứng cách xa mỉm cười,vì khơng nhận tương tác từ mẹ em bé khóc ) Và bối cảnh Covid-19 tơi có chứng kiến bạn sinh viên trường cao đẳng địa bàn Bắc Giang tham gia tình nguyện chống dịch tuyến đầu, bạn có đăng tải hình ảnh nơi phân cơng phụ trách tình nguyện lên mạng xã hội chia sẻ trình làm việc với nội dung dài ,tuy nhiên văn viết bạn diễn tả ( khiến người đọc dễ hiểu lầm ) nên nhận lại khơng phản hồi trái chiều ( nghĩ bạn chiêu trò,làm màu ,làm lố, ) lời trích khiến thân bạn thấy bối rối cho việc tình nguyện sai vàviệc bạn làm tình nguyện đáng bị lên án Ở diễn biến khác ,khi đường, giao tiếp với , nhìn xung quanh tất người đeo trang 24/24 Mọi người cởi bỏ trang đến nhà, giao tiếp mà khơng nhìn thấy hình miệng đối phương,sẽ tạo cảm giác khơng thoải mái,hoặc truyền tải thông tin đến người nghe 10 không không đủ, chí nghe sai Và nói chuyện trang cảm thấy bối, khó chịu dễ cáu gắt Qua ví dụ ta thấy việc giao tiếp đóng vai trị quan trọng đời sống người Trong đời người ,từ xin việc đến thăng tiến ,từ tình u đến nhân, từ tiếp thị đàm phán ,từ xã giao đến làm việc,… không cần đến kỹ khả giao tiếp Người xưa có câu “ Khéo ăn ,khéo nói đâu làm thuận lợi.Khơng khéo ăn,khéo nói bốn bề trở ngại, khó khăn” Trong thời đại thông tin liên lạc phát triển nhanh chóng ,tin tức cập nhật liên tục ,các công cụ thông tin kỹ thuật truyền thông ứng dụng rộng rãi ngày việc giao tiếp trở thành “cái tài số thiên hạ “ Giao tiếp nhu cầu người Nó dược hình thành từ sinh di Một đứa trẻ dù chưa biết nói biết cất tiếng khóc, cười nói để giao tiếp Khóc bố mẹ biết đói, khóc bố mẹ biết cần gì, … Giao tiếp điều kiện tồn xã hội Nếu khơng có giao tiếp, tưởng tượng người phát triển nào, xã hội Xã hội cộng đồng có ràng buộc, liên kết với Ở đó, người kết nối với thơng qua giao tiếp Giao tiếp thể tồn tại, phát triển người học tập, công việc sống Giao tiếp giúp hình thành phát triển nhân cách Thông qua giao tiếp, người lĩnh hội văn hóa, đạo đức, chuẩn mực xã hội Các tiêu chuẩn đạo đức tinh thần trách nhiệm, lòng vị tha, bao dung,… hình thành Cũng qua giao tiếp, người tự nhận thức, đánh giá thân sở nhận thức, đánh giá người khác Từ đó, người biết cách tự điều chỉnh để hoàn thiện thân 11 Giao tiếp chìa khóa gắn kết quan hệ Trong gia đình hay ngồi xã hội, cá nhân cần tự trang bị cho kỹ giao tiếp Cha mẹ cần kỹ giao tiếp để thấu hiểu cái, chia sẻ, đồng cảm với hệ trẻ Con cần kỹ giao tiếp để truyền đạt mong muốn với cha mẹ Bạn bè, đồng nghiệp cần giao tiếp tốt để hiểu nhau, hỗ trợ tốt hơn,… + Và điều quan trọng giao tiếp : - Thứ phải nói chuyện chân thành Chân thành thứ ngơn ngữ hay ,nếu khơng chân thành nói nhiều ,nắm nhiều kỹ phương pháp giao tiếp đến ,tất vô nghĩa - Thứ hai phải lắng nghe từ trái tim Chỉ có lắng nghe từ trái tim biết biết phải nói ,nói người khơng biết cách lắng nghe khơng phải người biết nói chuyện Và người biết nói chuyện chắn phải người biết lắng nghe TÀI LIỆU THAM KHẢO:  Hoàng Mộc Lan- Nguyễn Hạnh Liên- Trần Thu Hương, Bài giảng Tâm Lý học giao tiếp, Bộ mơn Tâm lí học xã hội  Đánh giá vai trò giao tiếp người, https://www.kynang.edu.vn/ky- nang-mem/ky-nang-giao-tiep/danh-gia-vai-tro-cua-giao-tiep-doi-voi-connguoi.html 12 ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN: TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP Đề : Dịch bệnh covid, yêu cầu giãn cách, hạn chế tiếp xúc ảnh hưởng... biết để tự trọng Động giao tiếp thúc đẩy thực giao tiếp; hành động giao tiếp đơn vị giao tiếp, mục tiêu giao tiếp đạo loạt hành động thực trình giao tiếp Phương tiện giao tiếp phương tiện truyền... Thu Hương, Bài giảng Tâm Lý học giao tiếp, Bộ môn Tâm lí học xã hội  Đánh giá vai trị giao tiếp người, https://www.kynang.edu.vn/ky- nang-mem/ky-nang -giao- tiep/danh-gia-vai-tro-cua -giao- tiep-doi-voi-connguoi.html