Ảnh hưởng của văn hóa lãnh đạo nhà trường đến kết quả học tập sinh viên BUH

Ảnh hưởng của văn hóa lãnh đạo nhà trường đến kết quả học tập sinh viên BUH Ảnh hưởng của văn hóa lãnh đạo nhà trường đến kết quả học tập sinh viên BUH Ảnh hưởng của văn hóa lãnh đạo nhà trường đến kết quả học tập sinh viên BUH Ảnh hưởng của văn hóa lãnh đạo nhà trường đến kết quả học tập sinh viên BUH Ảnh hưởng của văn hóa lãnh đạo nhà trường đến kết quả học tập sinh viên BUH

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH O TIỂU LUẬN MÔN LÃNH ĐẠO ĐỀ BÀI: ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA LÃNH ĐẠO NHÀ TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ HỌC TẬP SINH VIÊN BUH Lớp học phần: MAG304_202_6_L10 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Văn Thụy Sinh viên thực hiện: Ngô Hữu Đạt – MSSV 050606180078 TP.HCM, 01 tháng 07 năm 2021 Mục Lục Contents I) LỜI MỞ ĐẦU II) Tính cấp thiết nghiên cứu 1) Lý nghiên cứu 2) Mục tiêu đối tượng nghiên cứu III) Cơ sở lý thuyết vấn đề nghiên cứu 1) Các khái niệm 2) Cơ sở lý thuyết mơ hình tổ chức 3) Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 IV) Phương pháp nghiên cứu 17 1) Mẫu nghiên cứu phương pháp điều tra 17 Chọn mẫu nghiên cứu 17 Phương pháp điều tra 17 2) Bảng câu hỏi quan sát 18 V) Kết nghiên cứu thảo luận 21 1) Đặc điểm mẫu điều tra 21 2) Kết nghiên cứu thảo luận 23 VI) Kết luận hàm ý quản trị 35 1) Kết Luận 35 2) Hàm ý quản trị 35 I) LỜI MỞ ĐẦU Kể từ sau Chiến tranh giới thứ hai, tồn cầu hóa tiến triển khắp giới Tồn cầu hóa gia tăng phụ thuộc lẫn (kinh tế, xã hội, kỹ thuật trị) quốc gia Mọi người trở nên kết nối với Có nhiều thương mại quốc tế, trao đổi văn hóa sử dụng hệ thống viễn thơng toàn giới Trong 10 năm qua, trường học, tổ chức cộng đồng trở nên toàn cầu nhiều so với trước Tồn cầu hóa gia tăng tạo nhiều thách thức, bao gồm nhu cầu thiết kế tổ chức đa quốc gia hiệu quả, để xác định lựa chọn nhà lãnh đạo phù hợp cho thực thể này, quản lý tổ chức có nhân viên đa dạng văn hóa (House & Javidan, 2004) Tồn cầu hóa tạo nhu cầu hiểu khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến hiệu suất lãnh đạo Tồn cầu hóa tạo nhu cầu cho nhà lãnh đạo trở nên có lực nhận thức thực hành đa văn hóa Adler Bartholomew (1992) cho nhà lãnh đạo toàn cầu cần phát triển năm lực đa văn hóa: Thứ nhất, nhà lãnh đạo cần hiểu mơi trường kinh doanh, trị văn hóa tồn giới Thứ hai, họ cần tìm hiểu quan điểm, thị hiếu, xu hướng công nghệ nhiều văn hóa khác Thứ ba, họ cần có khả làm việc đồng thời với người từ nhiều văn hóa Thứ tư, nhà lãnh đạo phải có khả thích ứng với việc sống giao tiếp văn hóa khác Thứ năm, họ cần học cách liên hệ với người từ văn hóa khác từ vị trí bình đẳng ưu văn hóa (Adler & Bartholomew, 1992, trang 53) Ngoài ra, Ting-Toomey (1999) cho nhà lãnh đạo tồn cầu cần có kỹ tạo tầm nhìn xun văn hóa Họ cần phát triển lực giao tiếp giúp họ nói rõ thực tầm nhìn mơi trường làm việc đa dạng Tóm lại, nhà lãnh đạo ngày cần phải có loạt lực đầy thách thức họ muốn trở nên hiệu xã hội tồn cầu ngày II) Tính cấp thiết nghiên cứu 1) Lý nghiên cứu Từ lâu, sinh viên nguồn nhân lực chất lượng cao qua đào tạo có kiến thức tảng vững để góp phần vào phát triển doanh nghiệp hay thịnh vượng đất nước, kết học tập sinh viên thước đo quan trọng để đánh giá lực sinh viên Qua nhiều nghiên cứu khảo sát, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kết học tập sinh viên từ bạn bè, gia đình, thân xã hội chắn khơng thể thiếu từ nhà trường Lý nghiên cứu đời để tìm hiểu ảnh hưởng văn hóa lãnh đạo từ phía nhà trường đến kết học tập sinh viên trường đại học Ngân Hàng Văn hóa tích cực nâng cao chất lượng dạy học nhà trường: Thực tế chứng minh trường có chất lượng dạy học tốt trường có văn hóa tích cực Văn hóa để lại ấn tượng từ điều nhỏ nhặt việc sân trường giảng đường vệ sinh sẽ, cách treo băng rôn hiệu đến thái độ, lối cư xử giáo viên, cán công nhân viên học sinh nhà trường đến phong cách quản lý… “Một nhà trường tốt có chuẩn chất lượng cao, có kỳ vọng cao học sinh, có mơi trường giảng dạy học tập tốt, hay nói cách khác có văn hóa nhà trường tốt” (G.C Urben,L.W.Hugies, C.J Noris, 2004) “Chìa khóa thành cơng trái tim tinh thần truyền vào mốiquan hệ người, nỗ lực họ để phục vụ tất học sinh, ý thức chia sẻ trách nhiệm dạy học Nếu khơng có trái tim vàtinh thần nuôi dưỡng nhiều cách thức văn hóa, trường học trở thành nhà máy học tập, khơng có linh hồn niềm đam mê” (Petersonand Deal, 2002) Việc xây dựng văn hóa nhà trường tích cực vơ cầnthiết bối cảnh vì: Một nhà trường có văn hóa mạnh, văn hóa tích cực nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường 2) Mục tiêu đối tượng nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu nêu ảnh hưởng tiêu cực tích cực văn hóa lãnh đạo từ phía nhà trường kết học tập sinh viên Văn hóa tích cực tạo bầu khơng khí tích cực, tạo mơi trường thân thiện cho học sinh, làm cho em học sinh cảm thấy gắn bó với trường hơn, ngày đến trường thực ngày vui Như người học có tâm thoải mái tiếp xúc với tri thức.Văn hóa nhà trường giúp học sinh cảm thấy thừa nhận, tơn trọng,cảm thấy có giá trị; học sinh thấy rõ trách nhiệm mình, học sinh tích cực khám phá, liên tục trải nghiệm tích cực tương tác với giáo viên, nhóm bạn; học sinh nỗ lực đạt thành tích học tập tốt Nhưng có văn hóa tiêu cực đạo đức nhà giáo xuống cấp nghiêm trọng, coi trọng đồng tiền lương tâm danh dự người làm giảng viên; Tình trạng thiếu cơng bằng, thiên vị ưu sinh viên khác, gian lận chuyện thi cử, mua bán kết học tập làm cho sinh viên khác cảm thấy bất bình khơng cịn tin vào mơi trường học đường nữa, từ chán nản bỏ bê việc học sa đọa vào tệ nạn xã hội Đối tượng nghiên cứu Giảng viên sinh viên trường đại học Ngân Hàng TPHCM III) Cơ sở lý thuyết vấn đề nghiên cứu 1) Các khái niệm Lãnh đạo trình theo cá nhân ảnh hưởng đến nhóm cá nhân để đạt mục tiêu chung Xác định lãnh đạo q trình có nghĩa khơng phải đặc điểm đặc điểm nằm nhà lãnh đạo, kiện giao dịch xảy người lãnh đạo người theo Quy trình ngụ ý nhà lãnh đạo ảnh hưởng đến bị ảnh hưởng người theo dõi Nó nhấn mạnh lãnh đạo khơng phải tuyến tính, kiện chiều, mà kiện tương tác Khi lãnh đạo xác định theo cách này, có sẵn cho tất người Nó khơng bị hạn chế thức định lãnh đạo nhóm Lãnh đạo liên quan đến ảnh hưởng Nó liên quan đến việc người lãnh đạo ảnh hưởng đến người theo dõi Ảnh hưởng vấn đề khơng đáng có lãnh đạo Khơng có ảnh hưởng, lãnh đạo khơng tồn Lãnh đạo xảy theo nhóm Nhóm bối cảnh mà lãnh đạo diễn Lãnh đạo liên quan đến việc ảnh hưởng đến nhóm cá nhân có mục đích chung Đây nhóm nhiệm vụ nhỏ, nhóm cộng đồng nhóm lớn bao gồm toàn tổ chức Lãnh đạo ảnh hưởng cá nhân đến nhóm người khác để hoàn thành mục tiêu chung Những người khác (một nhóm) yêu cầu để xảy lãnh đạo Các chương trình đào tạo lãnh đạo dạy người tự lãnh đạo không coi phần lãnh đạo định nghĩa đưa thảo luận Lãnh đạo bao gồm ý đến mục tiêu chung Các nhà lãnh đạo đạo lượng họ hướng tới cá nhân cố gắng đạt điều Bởi thơng thường, chúng tơi muốn nói người lãnh đạo người theo dõi có mục đích chung Chú ý đến mục tiêu chung mang lại cho lãnh đạo vượt trội mặt đạo đức nhấn mạnh cần cho nhà lãnh đạo làm việc với người theo dõi để đạt mục tiêu chọn Căng thẳng tính tương hỗ làm giảm khả nhà lãnh đạo hành động với người theo cách bị ép buộc phi đạo đức Nó làm tăng khả nhà lãnh đạo người theo dõi hướng tới lợi ích chung (Rost, 1991) Xuyên suốt văn này, người tham gia vào vai trò lãnh đạo gọi người lãnh đạo, người hướng tới lãnh đạo gọi người theo Cả người lãnh đạo người theo tham gia vào trình lãnh đạo Người lãnh đạo cần người theo dõi người theo dõi cần người lãnh đạo (Burns, 1978; Heller & Van Til, 1983; Hollander, 1992; Jago, 1982) Mặc dù nhà lãnh đạo người theo liên kết chặt chẽ với nhau, người lãnh đạo người thường xuyên khởi xướng mối quan hệ, tạo mối liên kết giao tiếp mang gánh nặng cho việc trì mối quan hệ Trong thảo luận nhà lãnh đạo người theo dõi, ý hướng đến vấn đề người theo dõi vấn đề người lãnh đạo Các nhà lãnh đạo có trách nhiệm đạo đức để đáp ứng nhu cầu mối quan tâm người theo dõi As Burns (1978) ra, thảo luận lãnh đạo coi tinh hoa quyền lực tầm quan trọng ngụ ý thường gán cho nhà lãnh đạo mối quan hệ người sau Các nhà lãnh đạo không tốt người theo sau Các nhà lãnh đạo người theo dõi phải hiểu mối quan hệ với (Hollander, 1992) gọi chung (Burns, 1978) Họ mối quan hệ lãnh đạo — hai mặt đồng tiền (Rost, 1991) Culture Defined Các nhà nhân chủng học, xã hội học nhiều người khác tranh luận ý nghĩa văn hóa từ Bởi thuật ngữ trừu tượng, khó để định nghĩa người khác thường định nghĩa theo cách khác Đối với mục đích chúng tơi, văn hóa định nghĩa niềm tin, giá trị, quy tắc, chuẩn mực, biểu tượng truyền thống học chung cho nhóm người Đó phẩm chất chung nhóm làm cho chúng trở nên độc đáo Văn hóa có tính động truyền sang người khác Trong ngắn gọn, văn hóa lối sống, phong tục chữ viết nhóm người (Gudykunst & Ting-Toomey, 1988) Liên quan đến văn hóa thuật ngữ đa văn hóa đa dạng Đa văn hóa ngụ ý cách tiếp cận hệ thống sử dụng nhiều văn hóa tài khoản Nó đề cập đến tồn nhiều văn hóa Châu Phi, Châu Mỹ, Châu Á, Châu Âu Trung Đông Đa văn hóa đề cập đến tập hợp văn hóa xác định theo chủng tộc, giới tính, dân tộc, khuynh hướng tình dục tuổi tác Sự đa dạng đề cập đến tồn văn hóa sắc tộc khác nhóm tổ chức 2) Cơ sở lý thuyết mơ hình tổ chức Văn hóa tổ chức Các nghiên cứu văn hóa tổ chức đa dạng đa dạng (Campbell, 2004) Có nhiều định nghĩa văn hóa tổ chức qua thời kỳ trình bày Văn hóa nhà máy cách thức theo phong tục truyền thống để tư để giải công việc, cách thức chia sẻ với mức độ lớn hay nhỏ tất thành viên điều mà thành viên phải học, chấp nhận phần, nhằm để chấp nhận thành viên nhà máy (Jacques, 1952, p 251) Văn hóa … dạng/phong cách niềm tin mong đợi chia sẻ thành viên tổ chức Những niềm tin mong đợi tạo chuẩn mực định hình cách mạnh mẽ hành vi cá nhân nhóm tổ chức (Schwartz and Davis, 1981, p 33) Một chất lượng đặc biệt tổ chức nhận thức – mà có chất lượng khác thường mà chất lượng phân biệt với tổ chức khác trường (Gold, 1982, p 571-2) Những niềm tin chung mà nhà quản lý cao cấp cơng ty có cách thức họ quản lý thân người lao động khác cách thức họ tiến hành hoạt động kinh doanh (Lorsch, 1986, p 95) Văn hóa thể tập hợp phụ thuộc lẫn giá trị cách thức hành xử mà phổ biến cộng đồng có xu hướng tự tồn lâu dài, đơi qua thời kỳ dài (Kotter and Hesketh, 1992, p 141) Văn hóa “cách thức cơng việc thực đây” Đó nét đặc trưng tổ chức, thói quen, quan điểm phổ biến (Drennan, 1992, p 3) Trong có tương đồng định nghĩa văn hóa thể trên, có số khác biệt rõ ràng: văn hóa điều tổ chức điều mà tổ chức có (nắm giữ)? Nó chủ yếu áp dụng cho nhà quản lý cấp cao hay 20 bao trùm tất người tổ chức? Nó áp lực mạnh hay yếu? Eldidge and Crombie (1974, p 78) văn hóa đề cập… tới cấu hình độc đáo chuẩn mực, giá trị, niềm tin, cách thức hành xử vân vân, mà chúng đặc trưng cho lề lối nhóm cá nhân kết hợp để hồn tất cơng việc Thuật ngữ “văn hóa tổ chức” giá trị, tín ngưỡng nguyên tắc bên tạo thành tảng hệ thống quản lý tổ chức loạt thủ tục quản lý hành vi ứng xử minh chứng củng cố cho nguyên tắc này(Denison, 1990) Văn hóa tổ chức (VHTC) biểu tiến trình tâm lý khơng ý thức, biểu thị giá trị niềm tin chia sẻ thành viên tổ chức (Smircich, 1983) VHTC tạo nên tính đồng tổ chức định hướng hành vi người lao động (Deshpander and Farley, 1999) VHTC thể cách thức thực hoạt động tổ chức, phản ánh niềm tin thành viên tổ chức tương thích hành vi thủ tục tổ chức (Cunha and Copper,2002) VHTC hệ thống kiểm soát để tạo nên hành vi chuẩn mực (Schein,1999) Trong nghiên cứu này, VHTC hiểu giá trị, niềm tin chuẩn mực chia sẻ cá nhân tổ chức, giúp cho họ hiểu vai trị, chức tổ chức đó, cung cấp cho họ chuẩn mực thái độ hành vi ứng xử Các định nghĩa văn hóa đa dạng, loại văn hóa tổ chức nhiều phiên cách thức mô tả đánh giá văn hóa tổ chức tồn nhiều mơ hình thấy như: Nghiên cứu sau Cameron and Quinn (2006) phân loại doanh nghiệp vào bốn loại văn hóa dựa bốn khung khác nhau, kết hợp hai biến giá trị khung giá trị cạnh tranh Quinn and Rohrgough (1983) Mỗi khung đại diện cho giả định bản, niềm tin giá trị khác văn hóa tổ chức Khơng có việc văn hóa tổ chức tốt văn hóa tổ chức khác nhiên có kiểu văn hóa tổ chức phù hợp với tình hình ngữ cảnh cụ thể kiểu văn hóa tổ chức khác Phương thức đánh giá theo bốn khung cung cấp cơng cụ đánh giá văn hóa tổ chức với mức độ tin tưởng cao bao gồm: • Văn hóa hợp tác (Collaborate – Clan Culture): Văn hóa cởi mở, môi trường làm việc thân thiện dễ dàng chia sẻ, trung thành mang tính đồng đội cao Tập trung vào yếu tố người ngắn hạn dài hạn • Văn hóa sáng tạo (Create - Adhocracy Culture): Văn hóa sáng tạo, động mơi trường làm việc mang tính chủ động cao Văn hóa thúc đẩy tính sáng tạo, chấp nhận thử thách, tạo khác biệt nổ khát khao dẫn đầu Tập trung cao độ vào kết lâu dài Dẫn đầu thị trường giá trị cốt lõi • Văn hóa kiểm sốt (Control - Hierarchy Culture): Văn hóa nghiêm túc mơi trường làm việc có tổ chức Có ý thức cao việc tuân thủ nguyên tắc qui trình Tính trì, thành tích hoạt động hiệu mục tiêu dài hạn Sự đảm bảo tiên đoán ăn mặc bền giá trị văn hóa cốt lõi • Văn hóa cạnh tranh (Compete - Market Culture): Văn hóa hướng tới kết quả, ý thức cao tính cạnh tranh đạt mục tiêu đề giá Tập trung vào lợi cạnh tranh đo lường kết Đạt vị dẫn đầu thị trường quan trọng trình xây dựng danh tiếng khẳng định thành cơng Sử dụng khung văn hóa cạnh tranh nêu hiệu để nắm bắt mạnh điểm yếu văn hóa doanh nghiệp tại, phục vụ cho việc lên kế hoạch thay đổi cần Phương thức đánh giá văn hóa tổ chức thứ hai xem mang tính thực tiễn nhiều so với tính lý thuyết phương pháp khung giá trị cạnh tranh Đó Mơ hình ba lớp văn hóa doanh nghiệp (Schein, 1999) Mơ hình Schein tập trung vào ba cấp độ văn hóa, từ thực, ngụ ý vơ hình • Cấp độ - thực tiễn (Artifacts): Cung cấp dẫn chứng cụ thể câu chuyện dân gian, nghi thức, câu chuyện biểu tượng • Cấp độ hai - giá trị chuẩn mực (Espoused Values): Giải thích chiến lược, mục đích, triết học nhằm dẫn lối cho suy nghĩ hành xử doanh nghiệp • Cấp độ ba giả định ngầm hiểu chung (Shared Tacit Assumptions): chuẩn mực bản, nhận thức, giá trị, niềm tin, đặc biệt từ nhà sáng lập hay lãnh đạo công ty Cách đánh giá đơn giản dễ thực hiện, phù hợp với doanh nghiệp có thời gian ngân sách dành cho việc tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Cách đánh giá thứ ba có tên bốn điều kiện văn hóa (The Four Conditions of Culture) bao gồm kiểm soát (Control), Yêu cầu (Demand), Nỗ lực (Effort) Tưởng thưởng (Reward) (Shain, 2001) Mơ hình đánh giá xác nhận bốn điều kiện môi trường làm việc áp dụng không hợp lý tạo nên áp lực hài lòng thấp cho nhân viên doanh nghiệp Những điều kiện thay đổi từ thấp lên cao mô tả bên Điều kiện tạo nên hài lòng thấp nhân viên Điều kiện kiểm soát thấp (Low Control): Có ảnh hưởng lên cách hoạt động cơng việc hàng ngày Điều kiện tưởng thưởng thấp (Low Reward): Không nhận phần thưởng ghi nhận theo lực Điều kiện tạo nên áp lực nhân viên Điều kiện nỗ lực cao (High Effort): Phải bỏ nỗ lực cao thể chất tinh thần thời gian dài Điều kiện yêu cầu cao (High Demand): Có nhiều việc phải làm thời gian dài Điều kiện tạo nên hài lòng thấp nhân viên điều kiện tạo nên áp lực cho nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kết công việc, dẫn dắt tới thành tích thấp cho nhân viên doanh nghiệp Cách đánh giá đơn giản dễ thực với tham gia nhân viên doanh nghiệp Mơ hình khảo sát văn hóa tổ chức Denison (1990) công cụ để xác định thay đổi tổ chức tác động văn hóa tổ chức Cơng cụ đánh giá văn hóa tổ chức với bốn đặc điểm văn hóa tiêu biểu, trình bày theo chiều hướng chắn doanh nghiệp nhằm tập trung vào mối liên hệ văn hóa tổ chức với điểm mấu chốt để đo lường thành tích doanh nghiệp khả thu lợi nhuận, tăng trưởng, chất lượng, cải tiến, khách hàng thoả mãn nhân viên Niềm tin chuẩn mực: trung tâm mơ hình niềm tin chuẩn mực Mỗi có niềm tin sâu xa tổ chức mình, đồng nghiệp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh ngành nghề kinh doanh Những niềm tin chuẩn mực kết nối chúng hành vi định văn hóa tổ chức Các đặc điểm: Sứ mệnh: dẫn dài hạn cho cơng ty Định hướng chiến lược: nhân viên có hiểu rõ chiến lược công ty họ có nghĩ chiến lược thành cơng hay khơng Mục tiêu: Cơng ty có mục tiêu ngắn hạn giúp nhân viên thực cơng việc hàng ngày theo chiến lược tầm nhìn cơng ty hay khơng Các nhân viên hiểu cơng việc họ có phù hợp có đóng góp đến việc hồn thành mục tiêu cơng ty hay khơng Tầm nhìn: Các nhân viên có chia sẻ tuyên bố tương lai mong muốn cơng ty hay khơng Họ có hiểu rõ tầm nhìn cơng ty hay khơng Điều có khuyến khích họ làm việc khơng Sự thích ứng: Việc chuyển đổi u cầu mơi trường bên ngồi thành hành động Chủ động đổi mới: nhân viên hiểu mơi trường bên ngồi phản ứng cách thích hợp theo xu hướng thay đổi mơi trường bên ngồi hay khơng Các nhân viên có thường xuyên tìm kiếm tìm cách cải tiến cơng việc hay khơng Định hướng khách hàng: Cơng ty có hiểu nhu cầu khách hàng hay khơng Các nhân viên có cam kết đáp lại yêu cầu thay đổi vào lúc hay khơng Định hướng vào khách hàng có phải mối quan tâm xuyên suốt cơng ty hay khơng Tổ chức học tập: có phải khả học hỏi xem có vai trị 10 Qua bảng khảo sát này, thấy sinh viên năm chiếm nửa tỉ lệ 50% tương đương 15 người, số sinh viên nhiều thứ hai sinh viên năm với 16.7% tương đương người, sinh viên tốt nghiệp chiếm 13.3% tương đương người, cuối sinh viên năm năm có tỉ lệ 10% tương đương người khảo sát khoa/hệ, có hệ chất lượng cao quản trị kinh doanh chiếm 23.3% tương đương người, kế tốn tài ngân hàng chiếm 16.7% tương đương người lại khoa hệ thống thông tin quản lý chiếm 10% tương đương người khoa ngôn ngữ anh người, kinh tế quốc tế người 2) Kết nghiên cứu thảo luận Sự hài lòng khía cạnh văn hóa lãnh đạo nhà trường đến kết học tập sinh viên 23 Biểu đồ thứ nhất: Nhà trường có thiết lập trật tự, quy tắc chung (giờ giấc, học tập, trang phục…) Hoàn toàn Khơng đồng ý: Khơng có ý khơng đồng ý: Đồng ý: 12 kiến: Hoàn toàn đồng ý: 12 Trong mẫu khảo sát 30 người, thấy phần đông đa số bạn đồng ý hoàn toàn đồng ý với việc nhà trường có thiết lập trật tự, quy tắc chung chiếm đến 24 người có người khơng có ý kiến việc Cịn lại số bạn khơng đồng ý hồn tồn khơng đồng ý chiếm số bạn, không để ý đến thông báo quy tắc mà nhà trường đưa Biểu đồ thứ hai: quy tắc trình bày, diễn giải rõ ràng Hồn tồn khơng đồng ý: Khơng đồng ý: Khơng có ý Đồng ý: 12 kiến: Hồn tồn đồng ý: Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người khơng đồng ý, sinh viên khơng tập trung đến lớp nên khơng thể nghe quy tắc đầy đủ rõ ràng, cịn số người khơng có ý kiến người, người có quan tâm đến vấn đề cịn Cịn lại người đồng ý hoàn toàn đồng ý chiếm phần lớn 12 người người, bạn sinh viên có quan tâm đến thơng báo quy tắc nhà trường đầy đủ Biểu đồ thứ ba: định hướng, giúp sinh viên có tinh thần tự giác 24 Hồn tồn Khơng đồng ý: Khơng có ý khơng đồng ý: Đồng ý: 11 kiến: Hoàn toàn đồng ý: biểu đồ này, số người hồn tồn khơng đồng ý khơng đồng ý người người, giảng viên quan tâm, chăm chút cho bạn nên khơng có tinh thần tự giác Số người khơng có ý kiến người, nhà trường có đưa định hướng tinh thần tự giác chưa thực rõ ràng thân sinh viên Phần lớn sinh viên đồng ý hoàn toàn đồng ý việc nhà trường có định hướng, giúp sinh viên có tinh thần tự giác Biểu đồ đầu tiên: cung cấp chương trình giảng dạy, nguồn nhân lực có chất lượng cao Hồn tồn Khơng đồng ý: Khơng có ý khơng đồng ý: Đồng ý: 14 kiến: Hoàn toàn đồng ý: Trong mẫu khảo sát 30 người, thấy số lượng sinh viên đồng ý hoàn toàn đồng ý chiếm số lượng vượt trội với tổng cộng 23 người cho thấy trường có chương trình nguồn nhân lực đào tạo có chất lượng hài lòng với đa số sinh viên Số lượng sinh viên khơng có ý kiến người, sinh viên cảm thấy hài lịng mức vừa phải với trường cung cấp số lượng hồn tồn khơng đồng ý khơng đồng ý người, cịn có giảng viên dạy chưa thực tốt Biểu đồ thứ hai: Định hướng trở thành trường đại học đa ngành lĩnh vực kinh tế nước khu vực châu lục 25 Hồn tồn Khơng đồng ý: Khơng có ý khơng đồng ý: Đồng ý: 10 kiến: Hoàn toàn đồng ý: 11 Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người không đồng ý, sinh viên khơng quan tâm đến định hướng nhà trường Số lượng sinh viên khơng có ý kiến việc người, sinh viên có quan tâm khơng quan tâm Số lượng sinh viên đồng ý hoàn toàn đồng ý 10 người 11 người, sinh viên nhận thấy nhà trường cố gắng đào tạo thêm nhiều lĩnh vực khác phát triển tốt Biểu đồ thứ ba: cung cấp đầy đủ sở vật chất giảng dạy Hồn tồn khơng đồng ý: Khơng đồng ý: Khơng có ý Đồng ý: 15 kiến: Hoàn toàn đồng ý: Trong mẫu khảo sát 30 người, có 15 sinh viên đồng ý sinh viên hoàn toàn đồng ý với việc nhà trường cung cấp đầy đủ sở vật chất giảng dạy, sinh viên cảm thấy hài lịng với mơi trường mà theo học số lượng sinh viên khơng có ý kiến người, sinh viên cảm thấy hài lòng mức vừa đủ sở vật chất có người hồn tồn khơng đồng ý, người khơng đồng ý, nhà trường cịn vài thiếu xót nhỏ việc cung cấp sở vật chất Đề cao văn hóa ứng xử, thầy cô gương sáng cho sinh viên 26 Hồn tồn khơng đồng ý : Khơng đồng ý: Khơng có ý Đồng ý: 16 kiến: Hoàn toàn đồng ý: Trong mẫu khảo sát 30 người, có có hồn người không đồng ý người không đồng ý, chiếm tổng 6.6%, bạn bị ảnh hưởng vài hành động không tốt giảng viên Tiếp theo có người khơng có ý kiến chiếm 13%, bạn khơng nhận thức rõ ứng xử giảng viên, cao có đồng ý 16 bạn chiếm 53.33%, đa số bạn đồng ý với ý kiến giảng viên, có phản biện, cuối có hồn tồn đồng ý bạn 26.67% bạn nghe rõ thầy cô, không phản biện thầy cô sai Khuyến khích sinh viên thể tinh thần, văn hóa chung nhà trường Hồn tồn khơng đồng ý : Khơng đồng ý: Khơng có ý kiến: Đồng ý: 12 Hoàn toàn đồng ý: 10 Trong mẫu khảo sát 30 người, có có người hồn tồn khơng đồng ý người khơng đồng ý, chiếm tổng 6.6%, bạn bị ảnh hưởng xấu trường nên không muốn thể tinh thần văn hóa Tiếp theo có bạn khơng ý kiến chiếm 20%,các bạn bị ảnh hưỡng xấu tốt trường nên bạn khơng có ý kiến thể tinh thần Và cao ó đồng ý 12 bạn chiếm 60%, bạn có cảm tình số mặt trường, có vài điểm chưa hài lịng Và cuối có hồn tồn đồng ý 10 người, chiếm 33.33%, bạn nhận thấy điều trường tốt 27 Sinh viên đảm bảo quyền lợi cá nhân Hoàn toàn không đồng ý : Không đồng ý: Không có ý Đồng ý: 13 kiến: Hồn tồn đồng ý: 10 Trong mẫu khảo sát 30 người, có có người hồn tồn khơng đồng ý người không đồng ý, chiếm tổng 6.6%, bạn khơng hỗ trợ nên có xúc Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 16.67%, bạn vừa đảm bảo vừa bị quyền lợi cá nhân Cao đồng ý 13 bạn, chiếm 43.33%, đa số bạn hững quyền lợi cá nhân, trừ số trường hợp cuối hoàn toàn đồng ý 10 bạn, chiếm 33.33% bạn đảm bảo tất quyền lợi cá nhân Vì lợi ích tập thể gây sức ép lên cá nhân Hoàn tồn khơng đồng ý : Khơng đồng ý: Khơng có ý kiến: Đồng ý: 11 Hồn tồn đồng ý: 28 Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người không đồng ý, chiếm tổng 20%, bạn khơng gây sức ép lên cá nhân để đạt đươc mục tiêu tập thể Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 26.67%, bạn khơng bị gây sức ép Cao đồng ý 11 bạn, chiếm 36.67%%, đa số bạn muốn tập thể tốt nên đưa biện pháp cho vài cá nhân số trường hợp cuối hoàn toàn đồng ý bạn, chiếm 16.67% bạn muốn lợi ích tập thể nên gây sức ép hết cá nhân mà khơng cần giải thích Sinh viên đồng văn hóa, lợi ích chung nhà trường Hồn tồn không đồng ý : Không đồng ý: Không có ý kiến: Đồng ý: 14 Hồn tồn đồng ý: Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người không đồng ý, chiếm tổng 10%, bạn khơng tham gia để đạt đươc lợi ích chung nhà trường Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 16.67%, bạn vừa tham gia không tham gia Cao đồng ý 14 bạn, chiếm 46.67%%, đa số bạn tham gia vào hoạt động để đạt lợi ích chung trường cuối hoàn toàn đồng ý bạn, chiếm 26.67% bạn tham gia tất hoạt động lợi ích chung trường 29 Nhà trường cơng nhận,tự hào thành tích sinh viên Hồn tồn khơng đồng ý : Khơng đồng ý: Khơng có ý Đồng ý: 15 kiến: Hoàn toàn đồng ý: Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn không đồng ý người không đồng ý, chiếm tổng 10%, bạn khơng tham gia nên không nhà trường công nhận Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 13.33%, bạn vừa tham gia khơng tham gia Cao đồng ý 15 bạn, chiếm 50%, đa số bạn tham gia nhiều hoạt động trường cơng nhận cuối hồn tồn đồng ý bạn, chiếm 26.67% bạn tham gia tất hoạt động nhà trường công nhận Tuyển sinh chọn lọc công giới Hồn tồn khơng đồng ý : Khơng đồng ý: Khơng có ý kiến: Đồng ý: 13 Hồn toàn đồng ý: 11 Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người không đồng ý, chiếm tổng 10%, bạn có cảm tình khơng tốt công 30 giới Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 10%, bạn khơng có ý kiến việc tuyển sinh Cao đồng ý 13 bạn, chiếm 43.33%, đa số bạn tuyển sinh công trừ số nơi bắt buộc có chênh lệch cuối hoàn toàn đồng ý 11 bạn, chiếm 36.67% bạn tuyển sinh công nam nữ Quyền lơi, trách nhiệm giới Hoàn toàn Khơng đồng ý: Khơng có ý khơng đồng ý : kiến: Đồng ý: 12 Hoàn toàn đồng ý: 11 Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người không đồng ý, chiếm tổng 10%, bạn có phân biệt quyền lợi nhận nam nữ Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 13.33%, bạn khơng có ý kiến quyền lợi hay trách nhiệm Cao đồng ý 12 bạn, chiếm 40%, đa số bạn thấy nam nữ bình đẵng trừ số trường hợp nữ nam nhận ưu tiên hơnvà cuối hoàn toàn đồng ý 11 bạn, chiếm 36.67% bạn cảm thấy nam nữ nên bình đẵng hưởng quyền lợi ích 31 Nhà trường đưa định rõ ràng đốn Hồn tồn Khơng đồng ý: Khơng có ý khơng đồng ý : Đồng ý: 12 kiến: Hoàn toàn đồng ý: 10 Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người không đồng ý, chiếm tổng 6.67%, bạn chưa hiểu rõ định trường Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 20%, bạn hiểu phần định Cao đồng ý 12 bạn, chiếm 40%, đa số bạn hiểu gần tất định trường cuối hoàn toàn đồng ý 10 bạn, chiếm 16.67% bạn nắm rõ định trường Thực nghiêm quy tắc đề Hồn tồn Khơng đồng ý: Khơng có ý khơng đồng ý : kiến: Đồng ý: 14 Hoàn toàn đồng ý: 10 Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người không đồng ý, chiếm tổng 6.67%, bạn chưa làm theo nội quy trường Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 20%, bạn khơng có ý kiến thực nội quy Cao đồng ý 14 bạn, chiếm 46.67%, đa số thực nội quy trường trừ số trường hợp cuối hoàn toàn đồng ý 10 bạn, chiếm 16.67% bạn thực tất nội quy trường 32 Nhà trường lập kế hoạch, đầu tư chuẩn bị tốt cho cơng tác giảng dạy Hồn tồn Khơng đồng ý: Khơng có ý khơng đồng ý : Đồng ý: 15 kiến: Hoàn toàn đồng ý: Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người khơng đồng ý, chiếm tổng 10%, bạn cảm thấy kế hoạch trường cịn thiếu sót Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 10%, bạn khơng có ý kiến kế hoạch trường Cao đồng ý 15 bạn, chiếm 50%, đa số bạn thấy kế hoạch tĩ mĩ trường trừ số trường hợp cuối hoàn toàn đồng ý bạn, chiếm 30% bạn thấy kế hoạch trường tốt Chú trọng công tác dự trù kế hoạch (học online, thi online ) Hồn tồn khơng đồng ý : Khơng đồng ý: Khơng có ý kiến: Đồng ý: 11 Hoàn toàn đồng ý: 10 Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người khơng đồng ý, chiếm tổng 13.33%, bạn cảm thấy kế hoạch dự trù trường thiếu 33 sót Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 16.67%, bạn khơng có ý kiến kế hoạch dự trù trường Cao đồng ý 11 bạn, chiếm 36.67%, đa số bạn thấy kế hoạch dự trù trường tĩ mĩ trừ số trường hợp cuối hoàn toàn đồng ý 10 bạn, chiếm 33.33% bạn thấy kế hoạch dự trù trường tốt Khuyến khích khen thưởng sinh viên đạt hiệu xuất cao học tập Hồn tồn Khơng đồng ý: Khơng có ý khơng đồng ý : kiến: Đồng ý: 13 Hoàn toàn đồng ý: 10 Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người khơng đồng ý, chiếm tổng 6.67%, bạn khơng khen thưởng trình học tập Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 16.67%, bạn khơng có ý kiến việc khen thưởng trường Cao đồng ý 13 bạn, chiếm 43.33%, đa số bạn khuyến khích trừ số trường hợp cuối hoàn toàn đồng ý 10 bạn, chiếm 33.33% bạn khuyến khích Khuyến khích khen thưởng sinh viên giúp đỡ lẫn nhau,tham gia hoạt động xã hội 34 Hoàn tồn Khơng đồng ý: Khơng có ý khơng đồng ý : kiến: Đồng ý: 12 Hoàn toàn đồng ý: 11 Trong mẫu khảo sát 30 người, có người hồn tồn khơng đồng ý người không đồng ý, chiếm tổng 10%, bạn khơng khen thưởng hoạt động xã hội Tiếp theo có khơng ý kiến bạn, chiếm 13.33%, bạn khơng có ý kiến việc khen thưởng trường Cao đồng ý 12 bạn, chiếm 40%, đa số bạn khen thưởng hoạt động xã hội trự số trường hợp cuối hoàn toàn đồng ý 11 bạn, chiếm 36.67% bạn ln khuyến khích hoạt động xã hội VI) Kết luận hàm ý quản trị 1) Kết Luận Qua kết nghiên cứu cho thấy kết học tập sinh viên BUH chịu nhiều ảnh hưởng văn hóa lãnh đạo nhà trường Với khía cạnh văn hóa lãnh đạo mình, nhà trường ln tạo môi trường linh hoạt, động từ phong cách quản lý đến giảng dạy mình; từ sở vật chất đến chương trình giảng dạy Với văn hóa truyền thống lâu đời, nhà trường ln tạo điều kiện cho sinh viên phát triển thân, thoải mái sáng tạo qua chương trình, hội thảo, kiện kiến thức kinh tế kĩ học tập, làm việc Hơn nữa, với văn hóa học đường tốt đẹp văn hóa lãnh đạo tích cực nhà trường, mức độ hài lòng, lòng trung thành thành tích sinh viên BUH vơ cao Đa số sinh viên hài lòng với thành tích học tập mong muốn nỗ lực Họ tôn trọng thành tựu thân, bề dày kinh nghiệm tổ chức giảng dạy nhà trường mong muốn đóng góp cho việc phát triển BUH theo tầm nhìn sứ mạng vốn trường Tuy nhiên, số sinh viên cảm thấy chưa hài lịng văn hóa lãnh đạo trường Họ chưa cảm nhận tôn trọng cách giải nhà trường trước thắc mắc sinh viên, chưa đáp ứng đầy đủ điều kiện học tập phát triẻn thân, khơng đồng tình với cách quản lý lãnh đạo nhà trường 2) Hàm ý quản trị Văn hóa nhà trường khơng phải tự nhiên mà có, mà giá trị tích lũy theo thời gian, qua trình hoạt động tương tác lẫn thành viên nhà trường Việc xây dựng phát triển mơi trường văn hóa lành mạnh, tích cực trường học trình lâu dài, kiên trì bền bỉ, địi hỏi nỗ lực tất thành viên nhà trường, lãnh đạo, quản lí đóng vai trị then chốt Xây dựng văn hóa nhà trường lành mạnh, tích cực cần phải có bước biện pháp phù hợp kế 35 thừa, gìn giữ phát triển giá trị văn hóa tích cực phù hợp với điều kiện hoàn cảnh nhà trường, đồng thời loại bỏ giá trị tiêu cực, không phù hợp cản trở phát triển nhà trường.Để xây dựng mơi trường văn hóa lành mạnh, tích cực sở giáo dục đại học, xin đề xuất số giải pháp sau: Thứ nhất, nâng cao nhận thức cho toàn thể cán bộ, nhân viên, giảng viên HSSV toàn trường vai trị, tầm quan trọng mơi trường văn hóa nhà trường: Muốn xây dựng mơi trường văn hóa nhà trường lành mạnh, tích cực, trước hết cán bộ, giảng viên, nhân viên HSSV cần phải có nhận thức đầy đủ, đắn, rõ nét nó; phải thấy rõ ý nghĩa, tầm quan trọng, nội dung phương thức, đường xây dựng văn hóa nhà trường; mối quan hệ thành viên nhà trường; tình hình thực trạng mục tiêu, nhu cầu mong muốn cá nhân, tổ chức việc xây dựng, phát triển văn hóa nhà trường trường Thứ hai, nhà trường cần trọng đến việc bồi dưỡng đạo đức, nhân cách đội ngũ giảng viên cán quản lý giáo dục Bởi lẽ, giảng viên người trực tiếp tham gia hoạt động dạy học Và hết, nhân cách nhà giáo ảnh hưởng trực tiếp tới nhân cách sinh viên Người thầy phải có tâm, có tài Do vậy, cần phải trọng đến giáo dục chữ “tâm” - lấy cốt cách để làm người Người có lương tâm sáng biết cảm nhận có quan niệm đẹp, người biết rung cảm trước đẹp khó làm điều xấu Văn hóa người Việt Nam có lối sống trọng tình, coi trọng lễ nghĩa, tơn sư trọng đạo Như vậy, phát huy mơ hình nhân cách phát huy lợi sắc văn hóa người Việt Mơ hình nhân cách phải giáo dục cho thành viên nhà trường mà trước hết phải giảng viên Tình yêu thương, tận tâm dạy bảo người thầy học đạo đức thiết thực nhất, cách cảm hóa hữu hiệu sinh viên Ngồi cần nhà giáo ngồi kiến thức chun mơn, phải hiểu biết rộng sống, có kiến thức sâu sắc văn hóa xã hội Thứ ba: Đầu tư sở vật chất phù hợp với mơ hình văn hố tổ chức nhà trường Chính yếu tố vật chất góp phần tạo nên ý thức người, không gian, trang thiết bị làm việc, trang phục giúp họ dễ cảm nhận tính hữu hình nó, khiến họ tin tưởng gắn bó với nhà trường Thứ tư, củng cố mối quan hệ nhà trường, làm cho mối quan hệ trở nên tốt đẹp: Nhà trường phải trọng củng cố mối quan hệ trường, làm cho mối quan hệ trở nên tốt đẹp tạo cảm xúc tích cực cho cán bộ, giáo viên, HSSV đến 36 trường, nâng cao hiệu hợp tác, tăng cường chia sẻ, giúp đỡ lẫn thành viên nhà trường, từ nâng cao hiệu hoạt động nhà trường, trọng tâm dạy - học Nhà trường nơi hình thành nhiều mối quan hệ đan chéo như: thầy - thầy, nhà quản lý - cán giáo viên, thầy - trò, trò - trị, … Để mối quan hệ trở nên tốt đẹp, nhà trường cần phải xây dựng bầu khơng khí dân chủ: cởi mở, hợp tác, chia sẻ hỗ trợ lẫn nhau; người tôn trọng, ln coi trọng có hội thể hiện, phát triển khả mình, xây dựng chế giám sát, đánh giá thi đua khen thưởng hợp lý thúc đẩy người nỗ lực làm việc; Xây dựng quy tắc ứng xử thành viên nhà trường thành viên nhà trường với môi trường xung quanh (môi trường tự nhiên môi trường xã hội) Thứ năm, trọng vai trị đồn thể việc xây dựng văn hóa nhà trường: Xây dựng văn hóa nhà trường khơng thể khơng nhắc tới vai trị đồn thể, đặc biệt Đoàn niên, Hội học sinh sinh viên Đoàn, Hội phải tạo nhiều hoạt động sơi nổi, hào hứng, bổi ích; tăng thêm hoạt động bồi dưỡng kĩ tự học, tự nghiên cứu, kỹ sống, kĩ phục vụ cộng đồng cho HSSV Bở mục đích quan trọng việc xây dựng văn hóa nhà trường xét đến để hình thành phát triển nhân cách người học Để trở thành người có văn hóa, người học phải rèn luyện, biết tự học suốt đời, có ý chí nghị lực vươn lên 37 ... thuộc: Kết học tập sinh viên 2) Bảng câu hỏi quan sát BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN Chào anh/ chị, sinh viên thực nghiên cứu ? ?ẢNH HƯỞNG VĂN HÓA LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ TRƯỜNG ĐẾN KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN BUH? ??... hội VI) Kết luận hàm ý quản trị 1) Kết Luận Qua kết nghiên cứu cho thấy kết học tập sinh viên BUH chịu nhiều ảnh hưởng văn hóa lãnh đạo nhà trường Với khía cạnh văn hóa lãnh đạo mình, nhà trường. .. tìm hiểu ảnh hưởng văn hóa lãnh đạo từ phía nhà trường đến kết học tập sinh viên trường đại học Ngân Hàng Văn hóa tích cực nâng cao chất lượng dạy học nhà trường: Thực tế chứng minh trường có