1.Chiến lược quốc tếLí do lựa chọn chiến lược quốc tế: Có 3 lí do khiến cho Microsoft chọn áp dụng chiến lược quốc tế:•Thứ nhất: Nhìn vào biểu đồ về thị phần hệ điều hành của Mỹ, ta dễ dàng nhận thấy rằng đã từ lâu Microsoft đã thống trị trong mảng này tại nội địa, cộng với việc kích cỡ của công ty đang phát triển quá to, với một gã khổng lồ như vậy thì miếng bánh nhỏ bé như Mỹ là không thể đủ no, vậy nên Microsoft chọn cách gia tăng thị trường của họ ra bên ngoài nhiều hơn. •Thứ hai: Với việc Microsoft có nguồn vốn tài sản lớn nhưng kích cỡ cũng đang quá bự, công ty muốn cắt giảm chi phí xuống tối thiếu đồng thời cũng rất muốn gia tăng sản lượng bán hàng và mở rộng thị trường, “đồng bộ hóa” các sản phẩm của mình trên toàn quốc.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -o0o - BÀI THẢO LUẬN NHÓM HỌC PHẦN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ MICROSOFT Thơng tin nhóm thực hiện: TT Họ tên Nguyễn Thị Hải Yến ( NT) Đỗ Thị Hoài Linh Nguyễn Thanh Loan Dương Thùy Nhung Nguyễn Thị Thoa Lã Thị Trang MSSV 18107100049 18107100012 18107100066 18107100057 10107100048 18107100067 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thu Hương Hà Nội – 04/2021 TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ MICROSOFT I) Lịch sử hình thành phát triển Microsoft Lịch sử hình thành Microsoft tập đoàn đa quốc gia Hoa Kỳ có trụ sở đặt RedmonWashington Đây tập đoàn chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh quyền phần mềm hỗ trợ diện rộng sản phẩm dịch vụ liên quan tới máy tính Microsoft thành lập vào ngày tháng năm 1975, Bill Gates Paul Allen Albuquerque, New Mexico Các sản phẩm bán chạy hãng hệ điều hành Microsoft Windows, phần mềm làm việc Microsoft Office, Xbox, dịng giải trí trò chơi, âm nhạc video Bing, dòng cơng cụ tìm kiếm Paul Allen (trái) Bill Gates, người sáng lập Microsoft Trụ sở công ty đặt thành phố Albuquerque từ năm 1975 đến năm 1979 Sau đó, họ định di chuyển đến Bellevue thuộc thủ đô Washington (Mỹ), sau gặp q nhiều khó khăn việc tìm kiếm nhân viên đồng ý đến làm việc New Mexico Bức chân dung mang tính biểu tượng 11 nhân viên Microsoft, từ năm 1978 Tên ban đầu "Micro-Soft" (viết tắt phần mềm máy vi tính) đề xuất Allen Vào tháng năm 1977, cơng ty hình thành thỏa thuận với Tạp chí ASCII Nhật Bản, kết văn phịng quốc tế họ, "ASCII Microsoft" Microsoft chuyển đến nhà Bellevue, Washington vào tháng năm 1979 Sản phẩm Microsoft Sản phẩm Microsoft phiên ngơn ngữ lập trình BASIC, xuất máy tính siêu nhỏ Altair 8800 hãng Micro Instrumentation and Telemetry Systems (MITS) Altair 8800 xem model máy tính cá nhân giới Sự phát triển Microsoft • 1985-1994: Windows Office mắt Windows 1.0 phát hành vào ngày 20 tháng 11 năm 1985 phiên dòng Microsoft Windows - - - Mặc dù bắt đầu phát triển hệ điều hành mới, OS / 2, với IBM vào tháng năm 1985, Microsoft phát hành Microsoft Windows, phần mở rộng đồ họa cho MS-DOS Microsoft phát hành phiên OS / cho nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) vào ngày tháng năm 1987 Năm 1990, Microsoft giới thiệu ứng dụng văn phòng mình, Microsoft Office Bộ phần mềm kèm ứng dụng suất riêng biệt, Microsoft Word Microsoft Excel Vào ngày 22 tháng 5, Microsoft mắt Windows 3.0, có đồ họa giao diện người dùng xếp hợp lý khả chế độ bảo vệ cải tiến cho xử lý Intel 386 • 1995-2005: Bước vào Web, Windows 95, Windows XP, Xbox Máy chơi game Xbox - - Microsoft phát hành phiên loạt máy chơi game Xbox vào năm 2001 "Bản ghi nhớ Internet Tidal Wave" nội Bill Gates vào ngày 26 tháng năm 1995 Công ty phát hành Windows 95 vào ngày 24 tháng năm 1995, bao gồm đa nhiệm ưu tiên, giao diện người dùng hoàn toàn với nút khởi động khả tương thích 32 bit; tương tự NT, cung cấp API Win32 Năm 1996, Microsoft phát hành Windows CE, phiên hệ điều hành dành cho trợ lý kỹ thuật số cá nhân máy tính nhỏ khác - Vào ngày 13 tháng năm 2000, Bill Gates trao lại vị trí CEO cho Steve Ballmer Vào ngày 25 tháng 10 năm 2001, Microsoft phát hành Windows XP, hợp dòng hệ điều hành NT theo sở mã NT Vào tháng 11 năm 2005, Xbox 360 phát hành Có hai phiên bản, phiên khơng rườm rà với giá $ 299,99 phiên chuông còi với giá $ 399,99 2007–2011: Microsoft Azure, Windows Vista, Windows 7, Microsoft Stores Được phát hành vào tháng năm 2007, phiên Windows, Vista, tập trung vào tính năng, bảo mật giao diện người dùng thiết kế lại có tên Aero Microsoft Office 2007 Gates nghỉ hưu với vai trò Kiến trúc sư trưởng phần mềm vào ngày 27 tháng năm 2008 Nền tảng dịch vụ Azure, cơng ty gia nhập thị trường điện tốn đám mây cho Windows, mắt vào ngày 27 tháng 10 năm 2008 Vào ngày 12 tháng năm 2009, Microsoft công bố ý định mở chuỗi cửa hàng bán lẻ mang thương hiệu Microsoft Vào ngày 22 tháng 10 năm 2009, cửa hàng bán lẻ Microsoft mở Scottsdale, Arizona; ngày Windows phát hành thức cơng chúng Vào năm 2010, Microsoft cải tiến hệ điều hành di động hàng đầu họ, Windows Mobile, thay HĐH Windows Phone Microsoft thành viên sáng lập Tổ chức mạng mở bắt đầu vào ngày 23 tháng năm 2011 • - - - • 2011–2014: Windows 8/8.1, Xbox One, Outlook.com, thiết bị máy tính Surface Surface Pro 3, phần loạt laplets Surface Microsoft - - Microsoft tiến hành đổi thương hiệu cho dịng sản phẩm suốt năm 2011 2012 Microsoft tiết lộ Windows 8, hệ điều hành thiết kế để cung cấp lượng cho máy tính cá nhân máy tính bảng, Đài Bắc vào tháng năm 2011 Surface công bố vào ngày 18 tháng 6, trở thành máy tính lịch sử cơng ty có phần cứng Microsoft sản xuất Vào ngày 31 tháng 7, họ mắt dịch vụ webmail Outlook.com để cạnh tranh với Gmail Vào ngày tháng năm 2012, Microsoft phát hành Windows Server 2012 - - Vào tháng năm 2012, Microsoft bán 50% cổ phần MSNBC.com Vào ngày tháng 10, Microsoft công bố ý định khởi động hoạt động tin tức, phần MSN có giao diện mới, với Windows vào cuối tháng Vào ngày 26 tháng 10 năm 2012, Microsoft mắt Windows Microsoft Surface Vào ngày 29 tháng năm 2013, Microsoft mắt Trình theo dõi sáng chế Bảng điều khiển Xbox One, phát hành vào năm 2013 - - • Vào tháng 11 năm 2010, nâng cấp cho phiên 2013 máy chơi trò chơi video Xbox One Vào ngày 19 tháng năm 2013, cổ phiếu Microsoft bị bán tháo phần trăm ngày lớn kể từ năm 2000 Vào tháng năm 2013, Microsoft tuyên bố tổ chức lại doanh nghiệp thành bốn phận kinh doanh mới: Hệ điều hành, Ứng dụng, Đám mây Thiết bị Vào ngày tháng năm 2013, Microsoft đồng ý mua thiết bị di động Nokia với giá tỷ đô la, sau Amy Hood đảm nhận vai trò CFO 2014–nay: Windows 10, Microsoft Edge HoloLens Satya Nadella - Vào ngày tháng năm 2014, Steve Ballmer giữ chức Giám đốc điều hành Microsoft thành công Satya Nadella Vào ngày 25 tháng năm 2014, Microsoft mua lại Thiết bị Dịch vụ Nokia với giá 7,2 tỷ USD Vào ngày 15 tháng năm 2014, Microsoft mua lại công ty phát triển trò chơi điện tử Mojang, tiếng với Minecraft, với giá 2,5 tỷ USD Vào ngày tháng năm 2017, Microsoft mua lại Hexadite, công ty bảo mật Israel, với giá 100 triệu đô la Vào ngày 21 tháng năm 2015, Microsoft công bố phát hành bảng trắng Tương tác họ, Microsoft Surface Hub - - Vào ngày 29 tháng năm 2015, Windows 10 phát hành Vào ngày tháng năm 2016, Microsoft công bố việc sáp nhập phận PC Xbox Vào tháng năm 2016, Microsoft cơng bố dự án có tên Microsoft Azure Information Protection Vào ngày 12 tháng năm 2018, Microsoft phát hành Powershell Core 6.0 cho hệ điều hành macOS Linux Vào tháng 3, công ty thiết lập hướng dẫn kiểm duyệt người dùng Office 365 sử dụng thô tục tài liệu riêng tư Vào tháng năm 2018, Microsoft phát hành mã nguồn cho Windows File Manager theo giấy phép MIT để kỷ niệm 20 năm chương trình Vào ngày tháng năm 2018, Microsoft thức tuyên bố mua lại GitHub với giá 7,5 tỷ USD Vào ngày 10 tháng năm 2018, Microsoft tiết lộ tảng Surface Go cho công chúng Vào tháng năm 2018, Microsoft phát hành hai dự án có tên Microsoft AccountGuard Defending Democ Vào tháng năm 2018, Toyota Tsusho bắt đầu hợp tác với Microsoft để tạo công cụ nuôi cá ứng dụng Microsoft Azure cho công nghệ IoT liên quan đến quản lý nước Vào tháng 11 năm 2018, Microsoft giới thiệu Azure Multi-Factor Xác thực cho Microsoft Azure Vào tháng 12 năm 2018, Microsoft công bố Project Mu Ngày 20 tháng năm 2019 Microsoft Corp cho biết họ cung cấp dịch vụ bảo mật mạng AccountGuard cho 12 thị trường châu Âu Ngày 30 tháng năm 2020, Microsoft giới thiệu đăng ký Microsoft 365 Personal Family Ngày tháng năm 2020 Microsoft giới thiệu Surface Go 2, Surface Book 3, Surface Headphones Surface Earbuds Ngày 01 tháng 10 năm 2020 Microsoft giới thiệu Surface Laptop Go Ngày 20 tháng 10 năm 2020 Microsoft giới thiệu Azure Space Ngày 11 tháng năm 2021 Microsoft giới thiệu Surface Pro 7+ cho Doanh nghiệp II Các thành tựu kinh doanh, đóng góp xã hội bật Microsoft tự hào nhà cung cấp phần mềm dịch vụ giúp cho người giao tiếp với nhau, thực cơng việc, giải trí kiểm soát sống Trải qua thập kỷ, cách mạng công nghệ làm người thay đổi cách tiếp cận chia sẻ thông tin, thay đổi cách làm việc cách quản lý công việc Cuối làm cho giới thu hẹp lại người tiếp cận với hay tiếp cận với thông tin nơi họ muốn Doanh thu Microsoft năm 2004 36,84 tỉ USD, tốc độ tăng trưởng hàng năm 14% Thông qua hoạt động kinh doanh hoạt động hỗ trợ cộng đồng, Microsoft dần cải thiện hình ảnh cộng đồng xã hội Trong nhiều năm qua, với tham vọng “mỗi nhà máy tính“ thay đổi sống người Microsoft tin tưởng với hùng mạnh mình, Microsoft cung cấp cho nhân loại công nghệ tốt Được thành lập vào năm 1985, Microsoft Community Affairs tập đồn cung cấp Chương trình quản lý cho ngành công nghiệp công nghệ cao Ngày nay, Microsoft tập đồn có đóng góp lớn ngành cơng nghệ cao có doanh thu đứng thứ Hoa Kỳ Năm vừa rồi, Microsoft đóng góp 47 triệu USD tiền mặt 363 triệu USD phần mềm cho tổ chức phi lợi nhuận giới Ở Vương quốc Anh, Microsoft tham gia hàng loạt chương trình từ thiện tiền mặt lẫn phần mềm miễn phí Các tổ chức mà Microsoft thương xuyên tài trợ NSPCC, Childnet International, Leonard Cheshire, AbilityNet Age Concern Thành tựu năm trước o Năm 2004, Microsoft thể mục tiêu ngành giải trí số tung phiên Windows XP Media Center Edition 2005 o Tiếp theo đó, tháng 5/2005 Microsoft tung thị trường Windows Mobile 5.0, hệ điều hành cho thiết bị cầm tay Nó lập trình cho hệ điện thoại thông minh, PDA (Personal Digital Assistants) thiết bị giải trí khác o Cùng khoảng thời gian đó, Microsoft tung thị trường Xbox 360, trò chơi điện tử siêu cấp, thiết kế để biến người chơi trở thành nhân vật hồ vào giới trị chơi Hơn 200 game tung năm 2005 hàng trăm game khác giới thiệu vào năm 2006 Xbox cung cấp cho game thủ hội trực tuyến đối đầu trực tiếp với thông qua Xbox Live Trong năm gần o Vào cuối năm 2018, Microsoft vượt qua Alphabet, Amazon sau Apple để trở thành cơng ty lớn giới o Trong năm 2020, Microsoft mắt số thiết bị Đó đời Windows 10X - phiên hệ điều hành dành cho máy tính để bàn Microsoft Song, Microsoft hỗn trình làng số thiết bị hình kép chạy hệ điều hành Windows 10X, bao gồm Surface Neo Game o Microsoft có số bước tiến ấn tượng “mặt trận” game PC năm 2020 Đối với người bắt đầu, Xbox Game Pass dành cho PC lên dịch vụ thức từ phiên beta vào tháng 9, cho phép người đăng ký truy cập thư viện 150 trò chơi số tựa game chất lượng cao Xbox Game Pass Ultimate hỗ trợ cho dịch vụ trò chơi đám mây Microsoft (trước gọi ProjectxCloud), cho phép tựa game truyền trực tuyến đến thiết bị Android Theo tin tức rò rỉ từ hồi tháng 12, việc hỗ trợ phát trực tuyến tới PC khả dụng nửa đầu năm 2021 Điều có nghĩa chủ sở hữu PC cũ bị chai hồn tồn trải nghiệm tựa game tiên tiến từ dịch vụ (tất nhiên, với điều kiện kết nối internet họ không mạnh, với dịch vụ phát trực tuyến GeForce Now) o Vào năm 2020 Microsoft mua ZeniMax - chủ sở hữu Bethesda (của Fallout Elder Scrolls tiếng) id Software (Doom Quake) Mục đích thương vụ tăng cường thư viện Game Pass với loạt tựa game cao cấp (Fallout 76 Doom Eternal khả dụng) Thành công với dòng Surface Microsoft tung sản phẩm thú vị mang tính sáng tạo Surface Duo Đây thiết bị hình kép khơng phải PC Nó mẫu điện thoại độc đáo Surface Duo với nước độc đáo giúp Microsoft nhận nhiều lời khen Surface laptop Go sản phẩm bật Microsoft năm 2020 Những đóng góp xã hội Microsoft Việt Nam thị trường quan trọng Microsoft ASEAN, với tiềm tăng trưởng lớn Những hoạt động Microsoft ln gắn liền với chiến lược tầm nhìn Chính phủ Việt Nam việc thực hóa mục tiêu trở thành nước phát triển công nghệ thông tin vào năm 2020 Cụ thể, Microsoft cam kết mạnh mẽ việc chung tay Chính phủ, người dân Việt Nam xây dựng kinh tế ổn định tăng trưởng nhờ công nghệ thông tin, đồng thời mong muốn góp phần đại hóa, thúc đẩy phát triển ứng dụng công nghệ thông tin Việt Nam Microsoft hợp tác với Tập đồn viễn thơng quân đội Viettel xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin cho Chính phủ cơng nghệ điện tốn đám mây, đồng thuận với Hiệp hội An tồn Thơng tin Việt Nam (VNISA) triển khai chiến lược an toàn an ninh mạng cho quốc gia, nhằm củng cố an ninh, an toàn quốc gia gắn liền với chủ quyền số, gia tăng tính hiệu cho hệ thống cơng nghệ thông tin tổ chức, doanh nghiệp Microsoft hợp tác với đối tác sản xuất lắp ráp thiết bị nước, nhằm đẩy mạnh phát triển thiết bị di động Windows thị trường Việt Nam QMobile, Mobell, FPT, Thế giới di động… Từ năm 2009, Microsoft tích cực hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam tiếp cận miễn phí cơng cụ lập trình, hỗ trợ tư vấn kỹ thuật chiến dịch quảng bá sản phẩm dịch vụ thơng qua chương trình BizSpark… Microsoft hợp tác với Hiệp hội Phần mềm Dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) hỗ trợ cơng ty khởi khiệp chương trình Sao Khuê phát triển tiềm để dễ dàng tiếp cận thị trường nước ngồi thơng qua gói BizSpark BizSpark Plus Microsoft cịn hỗ trợ theo mơ hình khác đầu tư thơng qua Mơ hình PPP, chuyển giao kiến thức cơng nghệ, địa hóa sản phẩm theo tiêu chuẩn Việt Nam, hợp tác chiến lược với doanh nghiệp, hợp tác thành lập Trung tâm Sáng tạo Microsoft, đào tạo trang bị kỹ cơng nghệ có giá trị cho 5.000 niên, 750 bạn trẻ độ tuổi vị thành niên dự kiến, 70% số tìm việc làm, gây quỹ Microsoft phát triển cơng nghệ thơng tin Việt Nam Đóng góp lớn đào tạo nhân lực Ngoài hỗ trợ doanh nghiệp cơng nghệ thơng tin, Microsoft cịn có đóng góp lớn việc đào tạo chuyên gia công nghệ thơng tin trình độ cao Việt Nam Việt Nam trở thành mơ hình tiêu biểu thể nỗ lực Microsoft việc xây dựng hệ sinh thái đa dạng đối tác khu vực châu Á – Thái Bình Dương với 500 đối tác địa phương, tạo 25.000 việc làm Cộng đồng lập trình Việt Nam lớn, đứng thứ giới việc tạo ứng dụng đóng góp 50% số lượng ứng dụng khu vực Microsoft đặc biệt quan tâm tới giáo dục Chương trình Đối tác Đào tạo Giáo dục PiL sáng kiến toàn cầu Microsoft thiết kế nhằm áp dụng công nghệ thông tin vào đổi phương pháp giảng dạy nâng cao chất lượng quản lý trường học, bao 10 gồm hạng mục: Trường học sáng tạo, giáo viên sáng tạo, mạng PiL Diễn đàn giáo dục tồn cầu Chương trình PiL Việt Nam thu hút 60.000 giáo viên tham dự Gây tiếng vang chương trình đầu tư triệu USD Microsoft vào Việt Nam thông qua sáng kiến YouthSpark Đây nỗ lực lớn lao Micrsoft vào Việt Nam ba năm từ 2015-2018, nhằm mang lại cho thiếu niên Việt Nam hội tiếp cận giáo dục, việc làm kinh doanh thông qua hoạt động tổ chức lớp học kỹ công nghệ, kết nối tới hội việc làm làm chủ doanh nghiệp cho bạn trẻ khắp Việt Nam Microsoft đóng góp to lớn việc hỗ trợ cho học sinh, sinh viên thời kì dịch bệnh covid 19 Microsoft nhanh chóng tích cực phối hợp với đối tác cung cấp triển khai gói tảng cộng tác số Microsoft Teams cho nhiều quan phủ, ngành, thành phố nhiều doanh nghiệp Cụ thể, nhận thấy việc cách ly xã hội để phịng chống Covid-19 dài hạn, việc ứng dụng cơng nghệ để trì liên lạc, kết nối hệ thống quản lý bệnh viện đầu ngành trở nên cấp thiết Microsoft nhanh chóng hỗ trợ triển khai công cụ Microsoft Teams cho số bệnh viện đầu ngành, giúp việc đạo điều hành, tư vấn, hỗ trợ chuyên môn từ lãnh đạo, chuyên gia tới bác sĩ tuyến đầu trực tiếp điều trị người bệnh, sẵn sàng đối phó với cấp độ kịch bệnh dịch diễn nhanh chóng Microsoft khơng ngừng nỗ lực sáng tạo, cải tiến sản phẩm giải pháp công nghệ, nhằm giúp cá nhân tổ chức đạt nhiều Microsoft đề cao hoạt động thiện nguyện hoạt động giáo dục giúp phổ cập công nghệ thông tin, mang lại hội tiếp cận kiến thức sản phẩm công nghệ cho tất người thời đại bùng nổ kỹ thuật số nay, kể đối tượng thiếu điều kiện khiếm khuyết Tính đến nay, Microsoft tài trợ 22 triệu đô phần mềm triệu đô tiền mặt cho 100 tổ chức phi lợi nhuận Việt Nam, hỗ trợ tổ chức xây dựng ứng dụng CNTT nhằm tăng hiệu cơng việc góp phần hỗ trợ tốt tới cộng đồng Hơn 40 tổ chức phi lợi nhuận Việt Nam sử dụng công nghệ đám mây Microsoft để phục vụ cho cộng động 11 III Chiến lược kinh doanh quốc tế Công ty Chiến lược tồn cầu áp dụng (1975-2009) Mục đích Microsoft trở thành người dẫn đầu (leader) thị trường thuộc lĩnh vực mà họ theo đuổi Chính vậy, từ công ty start-up, họ theo đuổi chiến lược này: • Mua lại cộng tác công ty dẫn đầu thị trường • Ln tìm kiếm hội để thâm nhập vào thị trường • Dùng chiến lược cấp đơn vị kinh doanh • Ln tìm cách để thấu hiểu nhu cấp khách hàng, nhóm nhóm khách hàng theo vị trí địa lí thị trường lấy lợi từ chiến lược khác • Phân biệt hóa sản phẩm, ví dụ vào năm 1980 phát triển QDOS(hệ điều hành) Windows(GUI) (giao diện người dùng) Sau Microsoft đặt móng vững chắc, họ thay đổi chiến thuật trở thành: • Sử dụng tối đa lượng tài ngun lượng vốn góp từ cổ đơng để đạt mức tăng trưởng tối đa • Khơng ngừng phát triển thâm nhập vào thị trường thị trường mà họ có lợi cạnh tranh từ trước Microsoft trở nên thân thiết với đối tác khác thị trường cách kí thêm vài thỏa thuận nhằm ứng phó với đạo luật mở cửa từ tư pháp Mỹ Microsoft ngày to lớn hơn, tỉ lệ tăng trưởng công ty chậm lại so với công ty đối thủ ngành công nghiệp này, phần lí đặc tính phức tạp không dễ phát triển hệ điều hành Windows Đôi nét thị trường cơng nghiệp phần mềm nói chung lãnh vực Microsoft hoạt động nói riêng Ngành cơng nghiệp phần mềm ví miếng bánh cực khổng lồ vào thời giờ, miếng bánh cịn bự cịn nhiều tiềm khai khác, hiển nhiên miếng bánh bự có cực nhiều người muốn xâu xé miếng bánh này, dẫn đến việc thị trường cực cạnh tranh Sau nét thị trường cơng nghiệp phần mềm: • Nhiều đối thủ tiềm năng: Trong thị trường phần mềm, người ta phải lo việc tên thương hiệu phải gắn liền với sản phẩm, mà thứ quan trọng chất lượng sản phẩm Vậy nên dù có thương hiệu hay thương hiệu có từ lâu, việc bán hay khơng chất sản phẩm, 12 hiệu chi phí bỏ Trong ngành này, khách hàng trung thành với thương hiệu cụ thể, cần thương hiệu với tiềm xuất sắc với cơng nghệ tân tiến gây đe dọa đến thương hiệu lâu năm khác Và phủ khơng đạo luật nhằm ngăn chặn việc gia nhập thị trường nên việc thâm nhập vào ngành công nghiệp dễ dàng • Cạnh tranh cao từ đối thủ có sẵn: Nếu ngành cơng nghiệp dễ tham gia, việc tất nhiên cơng ty có máu mặt thị trường khơng chịu để yên cho đàn em lấn lướt Microsoft có nhiều đối thủ cạnh tranh nhóm ngành Apple, Corel, Google, IBM, Oracle, • Khách hàng có ảnh hưởng: Vì sản phẩm mà khách hàng sử dụng sản phẩm công nghệ, thứ mà họ khơng có khả tự cung, dẫn đến việc họ có đổi sản phẩm khác khơng thể mặc Thêm vào việc thị trường làm ăn Microsoft rộng lớn, nên khách hàng đóng vai trị nhỏ thị phẩn cơng ty => sức mạnh mặc • Các nhà cung cấp có ảnh hưởng: Microsoft cần đến nhà cung cấp, lãnh vực mà họ tập trung hệ điều hành nên quan trọng với họ nguồn nhân vực (programer), vốn thứ mà họ tuyển Thêm vào đó, Microsoft có chế độ đãi ngộ khôn khéo nhân viên họ, nên nhân viên Microsoft phần lớn có xu hướng u thích gắn bó với cơng ty => Microsoft khơng phải lo chảy máu chất xám • Ít mối đe dọa từ sản phẩm thay thế: Trong ngành có sản phẩm thay sản phẩm phần mềm phần mềm tìm hiểu kĩ nhu cầu thiết kế riêng cho nhu cầu Do vậy, có mối đe doa đến từ sản phẩm thay Chiến lược quốc tế Lí lựa chọn chiến lược quốc tế: Có lí khiến cho Microsoft chọn áp dụng chiến lược quốc tế: • Thứ nhất: Nhìn vào biểu đồ thị phần hệ điều hành Mỹ, ta dễ dàng nhận thấy từ lâu Microsoft thống trị mảng nội địa, cộng với việc kích cỡ cơng ty phát triển to, với gã khổng lồ miếng bánh nhỏ bé Mỹ đủ no, nên Microsoft chọn cách gia tăng thị trường họ bên nhiều • Thứ hai: Với việc Microsoft có nguồn vốn tài sản lớn kích cỡ q bự, cơng ty muốn cắt giảm chi phí xuống tối thiếu đồng thời muốn gia tăng sản lượng bán hàng mở rộng thị trường, “đồng hóa” sản phẩm tồn quốc 13 • Thứ ba: Thời với bùng nổ ngành công nghệ thông tin khiến cho nhu cầu sử dụng thiết bị điện tử tăng mạnh, máy tính vậy, lại có cơng ty có nguồn lực đủ mạnh để tạo nên hệ điều hành riêng cho mình, cịn Microsoft dồi kinh nghiệm chinh chiến thị trường nội địa Thiên thời, địa lợi, nhân hịa, Microsoft lựa chọn cho chiến lược thích hợp chiến lược quốc tế Áp dụng chiến lược quốc tế: Để áp dụng chiến lược quốc tế, Microsoft phần lớn phát triển sản phẩm Redmond, Washington, trụ sở cơng ty Mặc dù tập đồn có thực nội địa hóa vài nơi khác dừng lại việc sản xuất phiên tiếng nước ngồi cho chương trình Microsoft tiếng Ngồi Microsoft cịn phát triển country-specific update (bản nâng cấp quốc gia) cho khu vực riêng Ví dụ nâng cấp quốc gia SEPA (là khu vực thiết lập toán đồng châu Âu), nâng cấp hỗ trợ nước Pháp, Đức, Tây Ban Nha việc ghi lại lịch sử giao dịch, mua bán hàng hóa, xuất nhập khẩu, ghi nợ hối phiếu, thuận tiện cho giao dịch nước họ sử dụng phần mềm Microsoft Dynamics AX 2009 SP1, Microsoft Dynamics AX 2012 Microsoft Dynamics AX 2012 R2.( phần mềm hỗ trợ giao dịch, mua bán, ghi nợ dành riêng cho khu vực sử dụng đồng tiền chung EURO) IV Những thuận lợi khó khăn việc thực kinh doanh quốc tế Thành tích đạt Biểu đồ biểu đồ Net Income Microsoft từ 2002 tới 2017, cho thấy Microsoft bên cạnh việc tăng doanh thu đặn năm lợi nhuận cơng ty tăng nhiều không kém, cá biệt có vài năm lợi nhuận cơng ty xuống thấp bình thường lí khơng phải tập đồn thị phần vào tay đối thủ mà yếu tố ngoại cảnh khủng hoảng kinh tế giới làm doanh thu năm 2009 giảm xuống tỷ $, thương vụ mua lại Microsoft không thành công cho lắm, tiêu biểu có thương vụ mua lại Nokia Microsoft ngốn 7.6 tỷ $ tập đoàn nỗ lực dành lại thị phần Smart Phone tay 14 biểu đồ biểu đồ thị phần quốc tế năm riêng năm 2017 ngành hệ điều hành, dễ thấy Microsoft ông lớn ngành với việc chưa có có tới mức 10% thị phần ngành này, điều thể rõ uy lực độ hiệu chiến lược quốc tế mà tập đoàn áp dụng Nhược điểm chiến lược Do đặc thù nhóm ngành nên Microsoft thống trị lĩnh vực hệ điều hành máy tính khơng thể phủ nhận nhược điểm chiến lược theo thời gian, tránh khỏi việc đối thủ xuất hiện, hội đồng quản trị Microsoft không mau chóng cắt giảm chi phí khơng ngừng phát triển cơng nghệ, tập đồn mau chóng bị đối thủ nước tệ đối thủ từ thị trường quốc nội vượt mặt Đáng ý Apple Android với IOS Android dù phát triển hệ điều hành cho Smart Phone chưa biết ông lớn nhúng tay vào mảng hệ điều hành máy tính to lớn 15 V Chiến lược phát triển tới Microsoft nên áp dụng • Thành lập phát triển liên minh chiến lược ngành công nghiệp • Tập trung xây dựng mối quan hệ với nhân viên, vốn nguồn sống Microsoft • Tập trung phát triển SaaS (Software as a Service) – dạng điện toán đám mây phổ biến – cung cấp dịch vụ điện toán phần mềm, máy chủ, lưu trữ, sở liệu, mạng, phân tích, sở hạ tầng, vv qua internet (đám mây) • Thâm nhập vào lĩnh vực Cloud Computing (thuật toán đám mây) Google 16