Tài liệu Ảnh hưởng của động lực phụng sự công đến chia sẻ tri thức Trường hợp Ủy ban nhân dân tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

Header Page of 102 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN THỌ ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG ĐẾN CHIA SẺ TRI THỨC: TRƯỜNG HỢP ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2018 Footer Page of 102 Header Page of 102 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN THỌ ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG ĐẾN CHIA SẺ TRI THỨC: TRƯỜNG HỢP ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU Chuyên ngành : Quản lý công Mã số : 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI THỊ THANH TP Hồ Chí Minh - Năm 2018 Footer Page of 102 Header Page of 102 i LỜI CAM ĐOAN Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý công với nghiên cứu “Ảnh hưởng động lực phụng công đến chia sẻ tri thức: Trường hợp Ủy ban nhân dân tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học, làm việc nỗ lực, tích cực thân chưa cơng bố hình thức Các số liệu dùng để phân tích, đánh giá luận văn trung thực có trích nguồn rõ ràng Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng năm 2018 Tác giả Luận văn Nguyễn Văn Thọ Footer Page of 102 Header Page of 102 TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm đạt ba mục tiêu: (1) Xác định yếu tố thành phần động lực phụng công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức, (2) Xác định mức độ tác động yếu tố thành phần động lực phụng công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức công chức UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, (3) Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực phụng công để chia sẻ tri thức Từ việc tham khảo lý thuyết từ nghiên cứu trước chia sẻ tri thức, tác giả đề xuất mơ hình gồm 05 yếu tố động lực phụng công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức công chức Sở chuyên môn thuộc UBND tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu, gồm: (1) Mong muốn tham gia phụng công, (2) Cam kết với giá trị cơng, (3) Lịng trắc ẩn, (4) Sự hy sinh thân, (5) Nghĩa vụ công dân Các phương pháp sử dụng nghiên cứu phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính: thực thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung công chức chuyên môn, nhà quản lý, lãnh đạo nhằm khám phá, điều chỉnh thang đo yếu tố động lực phụng công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức Thang đo yếu tố PSM gồm 18 biến quan sát, thang đo chia sẻ tri thức gồm 04 biến quan sát Nghiên cứu định lượng: thực thông qua kỹ thuật gửi trực tiếp bảng câu hỏi đến đối tượng khảo sát cỡ mẫu thu thập N = 246 Với phương pháp kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá (EFA) 05 yếu tố PSM mơ hình nghiên cứu giữ nguyên Kết phân tích hồi quy cho thấy 82.3% biến thiên biến chia sẻ tri thức giải thích biến độc lập 05 yếu tố thành phần động lực phụng công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức Mơ hình nghiên cứu sau phân tích hồi quy 05 yếu tố PSM có tác động dương đến chia sẻ tri thức, gồm Mong muốn tham gia phụng cơng (β = 0.357), Lịng trắc ẩn (β = 0.287), Nghĩa vụ công dân (β =0.262), Cam kết với giá trị công (β = 0.222), cuối Sự hy sinh thân (β = 0.143) Footer Page of 102 Header Page of 102 Tác giả thảo luận kết nghiên cứu Từ đó, tác giả đề xuất hàm ý quản trị tạo động lực phụng công để thúc đẩy chia sẻ tri thức cho công chức nhằm nâng cao hiệu công việc Sở chuyên môn thuộc UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu thông qua 05 yếu tố: Mong muốn tham gia phụng công, Cam kết với giá trị cơng, Lịng trắc ẩn, Sự hy sinh thân, Nghĩa vụ công dân Đồng thời, tác giả đưa hai hạn chế đề xuất hướng nghiên cứu Footer Page of 102 Header Page of 102 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN TÓM TẮT MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tri thức 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Phân loại tri thức 2.2 Chia sẻ tri thức 10 2.2 Động lực phụng công 13 2.2.1 Khái niệm 13 2.3.2 Đo lường 16 2.4 Các nghiên cứu trước có liên quan 17 2.4.1Nghiên cứu Chen Hsieh (2015) 17 2.4.2Nghiên cứu Lưu Trọng Tuấn (2016) 19 2.4.3Nghiên cứu Kim (2017) 20 2.5 Đề xuất giả thuyết mơ hình nghiên cứu 23 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 Quy trình bước nghiên cứu 32 3.2 Nghiên cứu định tính 33 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 33 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 34 Footer Page of 102 Header Page of 102 3.3 Xây dựng mã hóa thang đo 35 3.4 Nghiên cứu định lượng 38 3.4.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu định lượng 38 3.4.2 Thiết kế bảng hỏi 40 3.4.3 Thu thập liệu nghiên cứu 41 3.4.4 Phương pháp xử lý liệu nghiên cứu 41 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 46 4.2 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo 49 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 53 3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá yếu tố ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức 53 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Chia sẻ tri thức 55 4.4 Phân tích tương quan hồi quy 57 4.4.1 Phân tích hệ số tương quan 58 4.4.2 Phân tích hồi quy 59 4.4.2.1 Đánh giá phù hợp mơ hình 59 4.4.2.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 59 4.4.2.3 Kết phân tích hồi quy đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố 60 4.4.3 Kiểm định lý thuyết phân phối chuẩn 62 4.4.4 Kiểm định giả thuyết 64 4.5 Kiểm định chia sẻ tri thức với biến định tính 64 4.5.1 Kiểm định khác biệt chia sẻ tri thức nhóm giới tính 65 4.5.2 Kiểm định khác biệt chia sẻ tri độ tuổi 65 4.5.3 Kiểm định khác biệt chia sẻ tri thức trình độ học vấn 66 4.5.4 Kiểm định khác biệt chia sẻ tri thức vị trí việc làm 66 4.5.5 Kiểm định khác biệt chia sẻ tri thức thâm niên công tác 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 69 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 69 5.2 Thảo luận kết nghiên cứu 70 5.3 Hàm ý quản trị 84 5.4 Hạn chế để tài hướng nghiên cứu 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Footer Page of 102 Header Page of 102 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ANOVA Phân tích phương sai (Analysis of Variance) APS Mong muốn tham gia phụng công (The attraction to public service) COM Lòng trắc ẩn/ Lòng nhân ái/Lòng yêu thương/ Từ bi (Compassion) CPV Cam kết với giá trị công (The commitment to public values) CD Nghĩa vụ công dân (Civic duty) CSR Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate social responsibility) EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory factor analysis) EO Định hướng kinh doanh (Entrepreneurial Orientation) KMO Hệ số Kaiser - Meyer - Olkin PSM Động lực phụng công (Public service motivation) Sig Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical package for the social sciences) SS Sự hy sinh thân (Self-Sacrifice) UBND Ủy ban nhân dân VIF Hệ số nhân tố phóng đại phương sai (Variance inflation factor) Footer Page of 102 Header Page of 102 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tóm tắt số tính chất tri thức ẩn tri thức hiện…………… Bảng 3.1: Thang đo Mong muốn tham gia phụng công …………………………… 35 Bảng 3.2: Thang đo Cam kết với lợi ích cơng ……………………………………… 36 Bảng 3.3: Thang đo Lịng trắc ẩn ………………………………………………… … 36 Bảng 3.4: Thang đo Sự hy sinh thân ……………………………………………… 37 Bảng 3.5: Thang đo Nghĩa vụ công dân …………………………… …………… … 37 Bảng 3.6: Thang đo Chia sẻ tri thức …………………………….………………… 37 Bảng 3.7: Bảng thang đo Likert điểm ……………………………………………… 40 Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu ……………………….………………… 47 Bảng 4.2: Thống kê mô tả mẫu biến quan sát …………………………………… 48 Bảng 4.3: Kết kiểm định hệ số Cronbach’Alpha thang đo Mong muốn tham gia phụng công …………………………………………………………… 50 Bảng 4.4: Kết kiểm định hệ số Cronbach’Alpha thang đo yếu tố Cam kết với giá trị công ………………………………………………………………… 50 Bảng 4.5: Kết kiểm định lần hệ số Cronbach’Alpha thang đo Cam kết với giá trị công …………………………………………………………… … 51 Bảng 4.6: Kết kiểm định hệ số Cronbach’Alpha thang đo Lòng trắc ẩn ………… 51 Bảng 4.7: Kết kiểm định lần hệ số Cronbach’Alpha thang đo Lòng trắc ẩn… 52 Bảng 4.8: Kết kiểm định hệ số Cronbach’Alpha thang đo Sự hy sinh thân 52 Bảng 4.9: Kết kiểm định hệ số Cronbach’Alpha thang đo Nghĩa vụ công dân … 53 Bảng 4.10: Kết kiểm định hệ số Cronbach’Alpha thang đo Chia sẻ tri thức …… 53 Bảng 4.11: Kết kiểm định KMO Bartlett's yếu tố PSM……… 54 Bảng 4.12: Kết phân tích EFA thang đo yếu tố PSM ……………… … 55 Bảng 4.13: Kết kiểm định KMO Bartlett Chia sẻ tri thức ………………… 56 Bảng 4.14: Tổng phương sai trích …………………………………………………… 56 Bảng 4.15: Kết phân tích EFA yếu tố chia sẻ tri thức ………… ……………… 56 Bảng 4.16: Ma trận hệ số tương quan Pearson ……………………………………… 58 Bảng 4.17: Mơ hình tổng thể ………………………………………………………… 59 Footer Page of 102 Header Page 10 of 102 Bảng 4.18: Kiểm định độ phù hợp mơ hình ……………………………………….… 60 Bảng 4.19: Kết phân tích hồi quy tuyến tính ảnh hưởng PSM đến chia sẻ tri thức 61 Bảng 4.20: Kết kiểm định khác biệt nhóm giới tính ………………… 65 Bảng 4.21: Kết kiểm định Levene ……………… ……………………………… 65 Bảng 4.22: Kết kiểm định khác biệt chia sẻ tri thức độ tuổi ……… 65 Bảng 4.23: Kết kiểm định Levene……………… ……………………… …… 66 Bảng 4.24: Kết kiểm định khác biệt chia sẻ tri thức trình độ học vấn… 66 Bảng 4.25: Kết kiểm định Levene ……………… ……………………….……… 66 Bảng 4.26: Kết kiểm định khác biệt chia sẻ tri thức vị trí việc làm 67 Bảng 4.27: Kết kiểm định Levene ………………………………………… …… 67 Bảng 4.28: Kết kiểm định khác biệt chia sẻ tri thức thâm niên công tác 67 Bảng 5.1: Thống kê mô tả giá trị thang đo ……………………………………… 70 Footer Page 10 of 102 ... phần động lực phụng công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức, (2) Xác định mức độ tác động yếu tố thành phần động lực phụng công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức công chức UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, ... công đến chia sẻ tri thức: Trường hợp Ủy ban nhân dân tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu? ?? để xác định mối quan hệ động lực phụng công đến chia sẻ tri thức Sở chuyên môn thuộc tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, từ đề xuất... VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĂN THỌ ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG ĐẾN CHIA SẺ TRI THỨC: TRƯỜNG HỢP ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU Chuyên ngành