Quản lý huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc, tỉnh bắc ninh ( luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh)

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THỊ THU HẰNG QUẢN LÝ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH KINH BẮC, TỈNH BẮC NINH Ngành: Quản trị doanh nghiệp Mã số: 8340102 Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm Thị Hương Dịu NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan nghiên cứu luận văn riêng Các số liệu lấy từ thực tế Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Kinh Bắc Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày… tháng… năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hằng i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy cô giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc TS Phạm Thị Hương Dịu tận tình hướng dẫn, dành nhiều cơng sức, thời gian tạo điều kiện cho suốt trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Quản trị kinh doanh, Khoa Kế toán Quản trị kinh doanh - Học viện Nông nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán nhân viên BIDV – Kinh Bắc giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ Hà Nội, ngày… tháng… năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hằng ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục biểu đồ, sơ đồ viii Trích yếu luận văn ix Thesis abstract xi Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phần Tổng quan tài liệu 2.1 Cơ sở lý luận quản lý nguồn vốn ngân hàng thương mại 2.1.1 Lý luận huy động vốn 2.1.2 Lý luận quản lý huy động vốn 13 2.1.3 Lý luận ngân hàng thương mại 14 2.1.4 Cơ sở đánh giá hoạt động quản lý huy động vốn NHTM 16 2.1.5 Nội dung quản lý huy động vốn 17 2.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý huy động vốn 22 2.2 Cơ sở thực tiễn quản lý huy động vốn ngân hàng thương mại 27 2.2.1 Kinh nghiệm quản lý huy động vốn số ngân hàng giới 27 2.2.2 Kinh nghiệm số ngân hàng nước 28 2.2.3 Bài học rút cho Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh 30 2.2.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 31 iii Phần Đặc điểm địa bàn phƣơng pháp nghiên cứu 33 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 33 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Kinh Bắc 33 3.1.2 Cơ cấu tổ chức chức phòng, ban 34 3.1.3 Đặc điểm lao động 38 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh năm gần 39 3.2 Phương pháp nghiên cứu 47 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 47 3.2.2 Phương pháp xử lý, phân tích liệu 48 3.2.3 Các tiêu đo lường kết huy động vốn ngân hàng thương mại 49 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 53 4.1 Thực trạng quản lý huy động vốn ngân hàng tmcp đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Kinh Bắc 53 4.1.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch huy động vốn Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Kinh Bắc 53 4.1.2 Thực trạng việc tổ chức thực công tác huy động vốn Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Kinh Bắc 54 4.1.3 Kết công tác huy động vốn Ngân hàng BIDV – Chi nhánh Kinh Bắc 63 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình quản lý huy động vốn ngân hàng tmcp đầu tư phát triên Việt Nam – chi nhánh Kinh Bắc 67 4.2.1 Chính sách, pháp luật Ngân hàng 67 4.2.2 Chính sách, chiến lược ngân hàng 69 4.2.3 Lãi suất huy động 71 4.2.4 Năng lực cán tín dụng 73 4.2.5 Điều kiện kinh tế xã hội 75 4.2.6 Tâm lý khách hàng 77 4.2.7 Mức độ tin cậy ngân hàng 79 4.3 Đánh giá chung công tác quản lý huy động vốn ngân hàng tmcp đầu tư phát triên Việt Nam – chi nhánh Kinh Bắc 81 4.3.1 Những kết đạt 81 4.3.2 Những mặt hạn chế 83 iv 4.3.3 Nguyên nhân hạn chế 84 4.4 Định hướng giải pháp nâng cao chất lượng quản lý huy động vốn ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Kinh Bắc 89 4.4.1 Định hướng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Kinh Bắc 89 4.4.2 Giải pháp tăng cường quản lý hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Kinh Bắc 91 Phần Kết luận kiến nghị 105 5.1 Kết luận 105 5.2.1 Kiến nghị Chính phủ 106 5.2.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước 106 5.2.3 Kiến nghị BIDV 106 Tài liệu tham khảo 108 Phụ lục 110 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam DN Doanh nghiệp GTCG Giấy tờ có giá NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTW Ngân hàng trung ương PGD Phòng giao dịch TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TCKT Tổ chức kinh tế VHĐ Vốn huy động CK Cuối kỳ ĐCTC Định chế tài BIDV Kinh Bắc Ngân TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Kinh Bắc BQ Bình quân VND Việt Nam đồng ĐCTC Định chế tài vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình nhân BIDV – Kinh Bắc 2016-2018 38 Bảng 3.2 Quy mô huy động vốn BIDV Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018 41 Bảng 3.3 Thu nhập theo sản phẩm dịch vụ 45 Bảng 3.4 Các tiêu hiệu hoạt động 46 Bảng 4.1 Kế hoạch huy động vốn Ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc 53 Bảng 4.2 Phân công công việc huy động vốn Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Kinh Bắc 54 Bảng 4.2 Chi phí huy động vốn BIDV Kinh Bắc 56 Bảng 4.3 Thị phần huy động vốn chi nhánh ngân hàng Bắc Ninh 58 Bảng 4.4 Các hình thức huy động vốn BIDV Kinh Bắc 61 Bảng 4.5 Cơ cấu VHĐ BIDV – Kinh Bắc theo kì hạn 63 Bảng 4.6 Tình hình thực kế hoạch huy động vốn Ngân hàng năm 2018 66 Bảng 4.7 Đánh giá cán bộ, nhân viên NH sách pháp luật tới huy động vốn 67 Bảng 4.8 Hoàn thiện số nội dung sách, pháp luật huy động vốn ngân hàng 68 Bảng 4.9 Đánh giá cán bộ, nhân viên NH phù hợp chiến lược kinh doanh NH 69 Bảng 4.10 Các sách ngân hàng cần hồn thiện thời gian tới 70 Bảng 4.11 Đánh giá khách hàng lực cán ngân hàng 74 Bảng 4.12 Nhu cầu đào tạo chuyên môn cán ngân hàng 75 Bảng 4.13 Đánh giá địa điểm đặt phòng giao dịch ngân hàng 75 Bảng 4.14 Các lựa chọn hình thức đầu tư khách hàng 77 Bảng 4.15 Các yếu tố ảnh hưởng tâm lý khách hàng 79 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức BIDV Kinh Bắc 35 Biểu đồ 3.1 Tổng tài sản chi nhánh 40 Biểu đồ 3.2 Dư nợ tín dụng BIDV – Kinh Bắc 42 Biểu đồ 3.3 Dư nợ tín dụng BIDV – Kinh Bắc theo đối tượng khách hàng 43 Biểu đồ 4.1 Kết xu hướng sử dụng dịch vụ tiền gửi khách hàng BIDV – Kinh Bắc 55 Biểu đồ 4.2 Cơ cấu HĐV ngân hàng Bắc Ninh 59 Biểu đồ 4.3 Tổng VHĐ BIDV Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018 60 Biểu đồ 4.4 Cơ cấu nguồn vốn BIDV Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018 60 Biểu đồ 4.5 Cơ cấu VHĐ theo đối tượng khách hàng BIDV Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018 64 Biểu đồ 4.6 Cơ cấu nguồn vốn theo loại tiền gửi 65 Biểu đồ 4.7 Đánh giá khách hàng mức lãi suất huy động Ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc 72 Biểu đồ 4.8 Trình độ chun mơn cán BIDV chi nhánh Kinh Bắc năm 2018 73 Biểu đồ 4.9 Đánh giá điều kiện kinh tế xã hội tỉnh Bắc Ninh 76 Biểu đồ 4.10 Mức độ yên tâm khách hàng thực giao dịch ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, chi nhánh Kinh Bắc 80 viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: NGUYỄN THỊ THU HẰNG Tên luận văn: “Quản lý huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh” Ngành: Quản trị doanh nghiệp Mã số: 8340102 Tên sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Luận văn đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản lý huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh thời gian qua, từ đề xuất định hướng giải pháp hoàn thiện quản lý huy động vốn cho Chi nhánh thời gian tới Phƣơng pháp nghiên cứu khoa học: Số liệu tài liệu thứ cấp tác giả thu thập giáo trình, sách, báo, tạp chí, báo cáo hàng năm Chi nhánh Số liệu sơ cấp tác giả thu thập cách phát phiếu điều tra trực tiếp cho 90 khách hàng, 12 nhân viên quản lý huy động vốn ngân hàng Ngoài luận văn cịn sử dụng phương pháp phân tích thống kê mô tả, so sánh phương pháp chuyên gia Kết nghiên cứu kết luận: Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh hình thành phát triển địa bàn tỉnh Bắc Ninh từ năm 2015, Chi nhánh cấp BIDV, xây dựng trở thành ngân hàng bán lẻ đại Khách hàng mục tiêu dân cư khu vực doanh nghiệp vừa nhỏ Tuy nhiên, thực tiễn năm gần đây, chi nhánh đạt kết định, tồn số hạn chế cần khắc phục, đặc biệt công tác huy động vốn Hoạt động huy động vốn chi nhánh số bất cập như: cấu huy động vốn chưa thực hợp lý, số nguồn vốn biến động bất thường, sử dụng vốn chưa linh hoạt… Những vấn đề đặt yêu cầu cần phải nghiên cứu thực trạng quản lý huy động vốn, để đưa biện pháp khắc phục hợp lý Nghiên cứu bàn luận khái niệm huy động vốn, hình thức huy động vốn, khái niệm quản lý huy động vốn ngân hàng Nội dung nghiên cứu lập kế hoạch huy động vốn ngân hàng, tổ chức thực huy động vốn, kiểm tra, giám sát thực huy động vốn kết quản lý huy động vốn ngân hàng Cơ sở thực tiễn ix ... Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, định chọn đề tài ? ?Quản lý huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh? ??... đôi, Ngân hàng Công thương Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, từ rút học kinh nghiệm cho huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc. .. quản lý huy động vốn ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Kinh Bắc 89 4.4.1 Định hướng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Kinh Bắc