Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 87 trang
Thông tin tài liệu
... giá trị cảm nhận khách hàng 10 2.3.1.Cơ sở lý thuyết giá trị cảm nhận khách hàng 10 2.3.2.Hệ thống nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận khách hàng mơ hình giá trị cảm nhận. .. chủ yếu vào mục tiêu sau đây: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận khách hàng lĩnh vực dịch vụ IDC đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến giá trị cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ. .. toàn giá trị khách hàng nhận tổng chi phí khách hàng bỏ Từ khái niệm ta thấy ? ?giá trị? ??, ? ?giá trị cảm nhận? ??, ? ?giá trị khách hàng? ??, ? ?giá trị cảm nhận khách hàng? ??, ? ?giá trị khách hàng cảm nhận? ??