| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1] Nguyễn Thành Long, (2006). Sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng đào tạo Đại học tại trường Đại học An Giang. Báo cáo nghiên cứu khoa học, trường Đại học An Giang, Số 27 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Sử dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng đào tạo Đại học tại trường Đại học An Giang |
| Tác giả: |
Nguyễn Thành Long |
| Năm: |
2006 |
|
| [2] Đỗ Minh Sơn (2010), “Nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên trường đại học Kinh Tế, đại học Đà Nẵng”, Đề tài KHCN Đại Học Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên trường đại học Kinh Tế, đại học Đà Nẵng” |
| Tác giả: |
Đỗ Minh Sơn |
| Năm: |
2010 |
|
| [3] Nguyễn Thanh Phong (2011), “Các yêu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên khi học tập, rèn luyện tại trường đại học Tiền Giang”. Luận văn Thạc sỹ, ĐH Tiền Giang |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Các yêu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên khi học tập, rèn luyện tại trường đại học Tiền Giang” |
| Tác giả: |
Nguyễn Thanh Phong |
| Năm: |
2011 |
|
| [4] Phạm Thị Hồng Nhung (2012) “Kiểm định thang đo chất lượng dịch vụ trong đào tạo đại học tư khu vực đồng bằng sông Cửu Long”. Luận văn Thạc sỹ. Khoa Kinh tế - QTKD, ĐH Cần Thơ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
) “Kiểm định thang đo chất lượng dịch vụ trong đào tạo đại học tư khu vực đồng bằng sông Cửu Long” |
|
| [5] Nguyễn Thị Xuân Hương (2016), “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của SV với điều kiện CSVC và phục vụ của Trường Đại học Lâm nghiệp”, Tạp chí Khoa học và Công nghệ Lâm nghiệp số 2 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của SV với điều kiện CSVC và phục vụ của Trường Đại học Lâm nghiệp” |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Xuân Hương |
| Năm: |
2016 |
|
| [8] Đặng Thị Ngọc Hà (2017), “Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường cao đẳng nghề du lịch Vũng Tàu”. Luận văn Thạc sỹ. CĐ Nghề Du lịch Vũng Tàu, ĐH Bà Rịa - Vũng Tàu |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường cao đẳng nghề du lịch Vũng Tàu |
| Tác giả: |
Đặng Thị Ngọc Hà |
| Năm: |
2017 |
|
| [9] Shpetim Cerri (2012), “Đánh giá chất lượng dịch vụ giáo dục Đại học” của 5 trường đại học công lập tại Albania |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá chất lượng dịch vụ giáo dục Đại học” |
| Tác giả: |
Shpetim Cerri |
| Năm: |
2012 |
|
| [13] G.V. Diamantis và V.K. Benos (2007), “Measuring student satisfaction with their studies in an International and European Studies Departerment”, trường đại học Piraeus, Hy Lạp |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Measuring student satisfaction with their studies in an International and European Studies Departerment |
| Tác giả: |
G.V. Diamantis và V.K. Benos |
| Năm: |
2007 |
|
| [14] Snipcs, R.L & N Thomson (1999), “Learn the factors that affect the quality of perception in the college education of students”.Các website |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Learn the factors that affect the quality of perception in the college education of students |
| Tác giả: |
Snipcs, R.L & N Thomson |
| Năm: |
1999 |
|
| [10] DeShields, O. W., Kara, A., & Kaynak, E.(2005). Determinants of business student satisfaction and retention in higher education:Applying Herzberg’s two- factor theory. International Journal of Educational Management, 19(2), 128-139 |
Khác |
|
| [11] Elliott, K. M., & Healy, M. A. (2001). Key factors influencing student satisfaction related to recruitment retention. Journal of Marketing for Higher Education, 10(4), 1-11 |
Khác |
|
| [12] Ali Kara, Đại học York Campus bang Pennsylvania và Oscar W. DeShields, Jr., Đại học Northridge, bang California, “Business Student Satisfaction, Intentions and Retention in Higher Education |
Khác |
|