1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM

126 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 126
Dung lượng 5,05 MB

Nội dung

Ngày đăng: 12/07/2021, 19:00

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

cho Logistics là rất lớn. Do đó, với việc hình thành và phát triển dịch vụ Logistics sẽ giúp các doanh nghiệp cũng như toàn bộ nền kinh tế quốc dân giảm được chi phí trong chuỗi Logistics, làm cho quá trình sản xuất kinh doanh tinh giản h - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
cho Logistics là rất lớn. Do đó, với việc hình thành và phát triển dịch vụ Logistics sẽ giúp các doanh nghiệp cũng như toàn bộ nền kinh tế quốc dân giảm được chi phí trong chuỗi Logistics, làm cho quá trình sản xuất kinh doanh tinh giản h (Trang 30)
Hình 1.1: Quy trình hoạt động Logistics - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Hình 1.1 Quy trình hoạt động Logistics (Trang 33)
Sơ đồ 1.1: Mô hình đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ đề xuất - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Sơ đồ 1.1 Mô hình đo lƣờng chất lƣợng dịch vụ đề xuất (Trang 42)
Hình 2.1: Các hoạt động dịch vụ Logistics của CTCP Vinalines Logistics Việt Nam - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Hình 2.1 Các hoạt động dịch vụ Logistics của CTCP Vinalines Logistics Việt Nam (Trang 47)
Bảng 2.1. Kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Vinalines Logistics giai đoạn 2015 – 2019 - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Bảng 2.1. Kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Vinalines Logistics giai đoạn 2015 – 2019 (Trang 48)
Bảng 2.2: Bảng chỉ tiêu về doanh thu và sản lƣợng của các mảng dịch vụ Logistics giai đoạn 2015- 2019 - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Bảng 2.2 Bảng chỉ tiêu về doanh thu và sản lƣợng của các mảng dịch vụ Logistics giai đoạn 2015- 2019 (Trang 51)
Bảng 2.3: Tình hình giao hàng qua các năm 2015 – 2019 - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Bảng 2.3 Tình hình giao hàng qua các năm 2015 – 2019 (Trang 57)
Qua bảng số liệu trên ta thấy nhân viên trong Tổng Công ty Cổ phần Vinalines Logistics có tăng so với những năm trước và chất lượng lao động lại được thể hiện ở số cán bộ có trình độ đại học và trên đại học năm 2018 là 90 người thì đến năm 2019 là 110 n - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
ua bảng số liệu trên ta thấy nhân viên trong Tổng Công ty Cổ phần Vinalines Logistics có tăng so với những năm trước và chất lượng lao động lại được thể hiện ở số cán bộ có trình độ đại học và trên đại học năm 2018 là 90 người thì đến năm 2019 là 110 n (Trang 65)
Bảng 2.5: Số liệu về nguồn lực của công ty - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Bảng 2.5 Số liệu về nguồn lực của công ty (Trang 65)
Bảng 2.6: Kết quả khảo sát chất lƣợng dịch vụ thang đo sự tin cậy - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Bảng 2.6 Kết quả khảo sát chất lƣợng dịch vụ thang đo sự tin cậy (Trang 70)
Bảng 2.7: Kết quả khảo sát chất lƣợng dịch vụ thang đo sự đáp ứng - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Bảng 2.7 Kết quả khảo sát chất lƣợng dịch vụ thang đo sự đáp ứng (Trang 71)
Bảng 2.8: Kết quả khảo sát chất lƣợng dịch vụ thang đo sự đảm bảo - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Bảng 2.8 Kết quả khảo sát chất lƣợng dịch vụ thang đo sự đảm bảo (Trang 73)
Bảng 2.9: Kết quả khảo sát chất lƣợng dịch vụ thang đo sự hữu hình - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Bảng 2.9 Kết quả khảo sát chất lƣợng dịch vụ thang đo sự hữu hình (Trang 75)
Bảng 2.10: Kết quả khảo sát chất lƣợng dịch vụ thang đo sự đồng cảm - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Bảng 2.10 Kết quả khảo sát chất lƣợng dịch vụ thang đo sự đồng cảm (Trang 77)
Bảng 2.11: Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
Bảng 2.11 Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng (Trang 78)
Thang đo sự hữu hình: - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
hang đo sự hữu hình: (Trang 112)
PHỤ LỤC 03: BẢNG KHẢO SÁT - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
03 BẢNG KHẢO SÁT (Trang 114)
SỰ HỮU HÌNH - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
SỰ HỮU HÌNH (Trang 115)
Tác giả đã tiến hành khảo sát và thu thập dữ liệu theo Bảng câu hỏi khảo sát (phụ lục 03) để tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ Logistics của công ty - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
c giả đã tiến hành khảo sát và thu thập dữ liệu theo Bảng câu hỏi khảo sát (phụ lục 03) để tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ Logistics của công ty (Trang 117)
SỰ HỮU HÌNH - NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM
SỰ HỮU HÌNH (Trang 118)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN