| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Phạm Thị Ánh (2018), “Sự khác biệt về tỷ lệ hài lòng người bệnh giữa phương pháp khảo sát thường quy và phương pháp SERVQUAL: nghiên cứu tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM”, Khóa luận cử nhân y tế công cộng, Đại học Y Dược TP HCM; 2018 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Sự khác biệt về tỷ lệ hài lòng người bệnh giữa phương pháp khảo sát thường quy và phương pháp SERVQUAL: nghiên cứu tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM” |
| Tác giả: |
Phạm Thị Ánh |
| Năm: |
2018 |
|
| 3. Nguyễn Văn Chung, Diêm Đăng Thanh (2018), “Khảo sát sự hài lòng của người bệnh, thân nhân người bệnh đến khám và điều trị nội trú tại bệnh viện quân Y năm 2014”, http://www.benhvien103.vn/vietnamese/bao-cao-hoi-nghi-khoa-hoc-chao-mung-65-nam-truyen-thong-bvqy103/hoi-nghi-khoa-hoc-dieu-duong/cac-bao-cao/khao-sat-su-hai-long-cua-nguoi-benh---than-nhan-nguoi-benh-den-kham-va-dieu-tri-noi-tru-tai-benh-vien-quan-y-110-nam-2014/1392/ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Khảo sát sự hài lòng của người bệnh, thân nhân người bệnh đến khám và điều trị nội trú tại bệnh viện quân Y năm 2014 |
| Tác giả: |
Nguyễn Văn Chung, Diêm Đăng Thanh |
| Năm: |
2018 |
|
| 4. Dương Xuân Chữ, Nguyễn Mười Hai, Trần Đỗ Hùng (2015), “Nghiên cứu sự hài lòng và các yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh đến khám và điều trị ngoại trú tại khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa huyện Tam Bình, tỉnh Vĩnh Long năm 2013”, Tạp chí Y học Việt Nam 2015 2015; tháng 5(1): tr. 67 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu sự hài lòng và các yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh đến khám và điều trị ngoại trú tại khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa huyện Tam Bình, tỉnh Vĩnh Long năm 2013”, "Tạp chí Y học Việt Nam 2015 |
| Tác giả: |
Dương Xuân Chữ, Nguyễn Mười Hai, Trần Đỗ Hùng |
| Năm: |
2015 |
|
| 5. Cục quản lý khám chữa bệnh (2017), “Hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát HLNB, NVYT năm 2017”. Số: 1626 /KCB – QLCL 2017 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát HLNB, NVYT năm 2017”. "Số: 1626 /KCB – QLCL |
| Tác giả: |
Cục quản lý khám chữa bệnh |
| Năm: |
2017 |
|
| 6. Nguyễn Quang Đức, Nguyễn Thị Thắm, Hoàng Thị Phượng, Nguyễn Văn Sơn (2016), “Thực trạng và các yếu tố liên quan đến sự hài lòng của bệnh nhân đến khám bệnh tại Khoa khám bệnh, bệnh viện Đại học Y Hải Phòng năm 2016”, Tạp chí y học dự phòng. 2016;16(14):104 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thực trạng và các yếu tố liên quan đến sự hài lòng của bệnh nhân đến khám bệnh tại Khoa khám bệnh, bệnh viện Đại học Y Hải Phòng năm 2016”, "Tạp chí y học dự phòng |
| Tác giả: |
Nguyễn Quang Đức, Nguyễn Thị Thắm, Hoàng Thị Phượng, Nguyễn Văn Sơn |
| Năm: |
2016 |
|
| 7. Phùng Thanh Hùng, Phạm Quỳnh Anh, Lê Minh Điều (2016), “Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân nội trú tại Bệnh viện đa khoa huyện An Phú, tỉnh An Giang năm 2016”. Tạp chí y học dự phòng. 2016;27(5):96 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân nội trú tại Bệnh viện đa khoa huyện An Phú, tỉnh An Giang năm 2016”. "Tạp chí y học dự phòng |
| Tác giả: |
Phùng Thanh Hùng, Phạm Quỳnh Anh, Lê Minh Điều |
| Năm: |
2016 |
|
| 8. Dương Văn Lợt (2016), “Sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế huyện Đăk Glei trong tháng 6 năm 2016”, http://syt.kontum.gov.vn/NewsDetail.aspx?id=840.Bản quyền tài liệu thuộc về Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế huyện Đăk Glei trong tháng 6 năm 2016 |
| Tác giả: |
Dương Văn Lợt |
| Năm: |
2016 |
|
| 2. Bệnh viện Đại học Y dược TP.HCM (2017), Khám và điều trị, http://bvdaihoc.com.vn/Home/ViewDetail/143 - maincontent. 28/12/2017 |
Link |
|