Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên kinh doanh khí hóa lỏng hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN QUANG VINH HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HĨA LỎNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN QUANG VINH HỒN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG HÀ NỘI Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN HUY ĐƢỜNG Hà Nội – 2014 MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii Danh mục hình iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THỰC THI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Mối quan hệ chiến lƣợc kinh doanh với chiến lƣợc khác 10 1.1.4 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2 Nội dung thực thi chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 13 1.2.1 Xác định mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh 13 1.2.2 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 14 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC THI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HĨA LỎNG HÀ NỘI 27 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 27 2.1.1 Sơ lƣợc trình hình thành phát triển 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 28 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lý 29 2.1.4 Nguồn lực Công ty 30 2.2 Phân tích thực thi chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2007-2013 33 2.2.1 Xác định mục tiêu thực thi chiến lƣợc kinh doanh giai đoan 2007 -2013 33 2.2.2 Xác định nhiệm vụ thực thi chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2007- 2013 34 2.2.3 Đánh giá công tác phân tích mơi trƣờng bên ngồi 35 2.2.4 Môi trƣờng đặc thù 38 2.2.5 Phƣơng pháp phân tích mơi trƣờng bên ngồi 41 2.2.6 Đánh giá phân tích mơi trƣờng bên Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội giai đoạn 2007 - 2013 42 2.3 Phân tích thực trạng thực thi chiến lƣợc kinh doanh Công ty giai đoạn 2007-2013 45 2.3.1 Tình hình thực thi chiến lƣợc kinh doanh cơng ty giai đoạn 2007-2013 45 2.3.2 Đánh giá kết đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân thực thi chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2007-2013 50 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN THỰC THI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2015 -2017 54 3.1 Phƣơng hƣớng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội từ đến năm 2017 54 3.1.1 Phƣơng hƣớng phát triển ngành 54 3.1.2 Phƣơng hƣớng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty năm tới 55 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện thực thi chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 59 3.2.1 Các giải pháp hoàn thiện mục tiêu nhiệm vụ chiến lƣợc kinh doanh 59 3.2.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trƣờng bên bên ngồi Cơng ty 62 3.2.3 Các giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng phƣơng án chiến lƣợc 63 3.2.4 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực, sách 64 3.2.5 Giải pháp tổ chức, quản lý 65 3.2.6 Giải pháp đầu tƣ vốn 66 3.2.7 Giải pháp hợp tác liên doanh liên kết 66 3.2.8 Giải pháp thị trƣờng 66 3.2.9 Giải pháp khoa học công nghệ bảo vệ an toàn, sƣ́c khỏe, môi trƣờng 67 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu LPG TNHH MTV Ngun nghĩa Khí dầu mỏ hóa lỏng Trách nhiệm hữu hạn thành viên i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Ma trận SWOT 22 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty 32 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn Công ty từ năm 2010 - 2013 33 ii DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Hình 1.1 Mối quan hệ chiến công ty, chiến lƣợc kinh doanh chiến lƣợc chức Trang 10 Hình 1.2 Mơ hình PEST 19 Hình 1.3 Mơ hình lực lƣợng M.Porter 21 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty 30 iii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần với kinh tế thị trƣờng ngày động hội nhập với giới thị truờng xuất cạnh tranh gay gắt giữ doanh nghiệp nuớc Các hội mở rộng chờ đón doanh nghiệp biết đầu tƣ, biết tìm kiếm biết tận dụng Trƣớc cạnh tranh diễn ngày gay gắt khốc liệt thị trƣờng, doanh nghiệp nên có chuẩn bị sẵn sàng với chiến lƣợc hiệu để tồn phát triển vững Một doanh nghiệp có đƣợc chiến lƣợc kinh doanh đắn thích hợp, dựa vào nội lực để tận dụng đƣợc hội đến từ môi trƣờng bên hay né tránh đƣợc rủi ro, hạn chế điểm yếu chắn đủ sức cạnh tranh đứng vững thị trƣờng Lợi nhuận kinh doanh kinh tế thị trƣờng mục tiêu lớn mọi doanh nghiệp Để đạt đƣợc điều mà đảm bảo chất lƣợng tốt, giá thành hợp lý, doanh nghiệp vững vàng cạnh tranh doanh nghiệp khơng ngừng phải nâng cao trình độ sản xuất kinh doanh, xây dựng chiến lƣợc kinh doanh vấn đề quan trọng có ý nghĩa định đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội đƣợc thành lập vào tháng 9/2007 đơn vị thành viên Cơng ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc có nhiệm vụ kinh doanh phân phối sản phẩm bình gas mang thƣơng hiệu PETROVIETNAM GAS 17 tỉnh thành phía Bắc Qua năm thức vào hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty gặt hái đƣợc số thành công định Tuy nhiên chiến lƣợc kinh doanh Công ty chƣa thực đem lại hiệu tối đa đầu tƣ dàn trải chƣa tập trung vào vùng trọng điểm, hệ thống trung tâm chăm sóc khách hàng chƣa chuyên nghiệp đẫn đến sản lƣợng nhƣ vị thƣơng hiệu PetroVietNam Gas chƣa thực chiếm ƣu so với đối thủ cạnh tranh thị trƣờng Xuất phát từ yêu cầu cấp thiết tác giả xin chọn đề tài: “Hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp cao học Tình hình nghiên cứu Đến có cơng trình nghiên cứu chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp tác giả nƣớc PTS Đào Duy Huân (1996), Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường, Nhà xuất giáo dục Cuốn sách trình bày nội dung chiến lƣợc kinh doanh hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng Thông qua việc làm rõ kinh nghiệm xây dựng chiến lƣợc kinh doanh tập đoàn kinh tế lớn Nhật Bản, hàn Quốc, sách học kinh nghiệm quý báu cho doanh nghiệp Việt Nam trình hoạch định, xây dựng thực thi chiến lƣợc kinh doanh Michael Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh Cuốn sách đƣa cách đƣợc sử dụng phổ quát để phân tích đánh giá nhƣng thơng tin mơi trƣờng đặc trƣng mơ hình năm lực lƣợng Các lực lƣợng là: - Thị trƣờng nhà cung ứng - Thị trƣờng khách hàng - Sự đe dọa đối thủ cạnh tranh tiềm - Sự đe dọa sản phẩm thay - Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngành Cần đảm bảo yếu tố dự phòng điều hành lao động, vật tƣ nguyên nhiên liệu Kết hợp trạm nạp với phòng chức bố trí sử dụng lao động phù hợp với chế độ tăng thêm ca mà huy động làm thêm tạo điều kiện cho thực kế hoạch tuần làm việc 40h/tuần Kịp thời tháo gỡ ách tắc cho sản xuất Triệt để thực hành công tác tiết kiệm, giao tiêu tiết kiệm sản xuất rà soát củng cố chất lƣợng sản phẩm - định mức - lao động quản lý đơn vị để phấn đấu hạ giá thành sản phẩm tăng điều kiện cạnh tranh giá bán sản phẩm tăng lợi nhuận theo kế hoạch xây dựng Xây dựng quy hoạch mở rộng xếp hợp lý khu vực để vỏ bình, phân loại để đáp ứng khối lƣợng sản phẩm ngày tăng 3.1.2.4 Định hướng cung ứng nguồn hàng Có kế hoạch cân đối, chuẩn bị tốt nguồn nguyên liệu để đáp ứng phục vụ kế hoạch sản xuất có cƣờng độ cao năm đảm bảo số lƣợng, chất lƣợng Tiếp tục sử dụng tối đa nguồn hàng từ Nhà máy lọc dầu Dung Quất Nhà máy xử lý khí Dinh cố để thay nhập chủ động sản xuất kinh doanh nhằm hạ giá thành sản phẩm Có kế hoạch dự trữ nguồn hàng phù hợp, giá LPG giới biến động liên tục công tác dự báo nhu cầu sử dụng thị trƣờng xu hƣớng giá quan trọng Có kế hoạch nhập vỏ bình đủ số lƣợng thời gian theo nhu cầu thị trƣờng Thƣờng từ tháng 10 đến cuối năm nhu cầu sử dụng cao nên việc tung vỏ bình thị trƣờng thời điểm hiệu Sản phẩm bình gas dân đụng sản phẩm thiết yếu sống, nhiên tiềm ẩn nguy cháy, nổ cao ngồi việc đảm bảo 58 thẩm mỹ vỏ bình Cơng ty cịn trọng đến việc kiểm định sửa chữa vỏ bình qua sử dụng 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện thực thi chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 3.2.1 Các giải pháp hoàn thiện mục tiêu nhiệm vụ chiến lược kinh doanh Hiện nay, Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội theo đuổi mục tiêu là: Nâng cao khả cạnh tranh + Tăng lợi nhuận + Tăng thị phần Xét tổng thể ba mục tiêu tạo nên vững mạnh thịnh vƣợng cho Công ty tƣơng lai Nhƣng thực tế, Công ty lại làm giảm thịnh vƣợng vững mạnh năm qua (2011) Công ty theo đuổi mục tiêu Hơn mục tiêu cần đạt đƣợc phải đƣợc thực trạng nguồn lực sở hữu doanh nghiệp khơng nên theo đuổi mục tiêu nằm ngồi nguồn lực mà doanh nghiệp có mà phải trơng cậy vào nguồn tài trợ bên ngồi làm giảm tính chủ động q trình đạt mục tiêu chịu phải chịu sức ép từ bên Ngoài theo đuổi lúc nhiều mục tiêu chắn ràng lợi ích mục tiêu đe doạ lợi ích mục tiêu khác, khơng bao gồm có chọn vẹn mục tiêu công việc Do giải pháp hoàn thiện mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 : Công ty cần phải định lƣợng rõ mục tiêu Đặc biệt mục tiêu khó định lƣợng nhƣ mục tiêu nâng cao khả cạnh tranh Công ty nên nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm bình gas 12kg mà Công ty chiếm ƣu thị trƣờng có nhiều ƣu sản xuất kinh 59 doanh Tính đến hết 2013 sản lƣợng bình 12kg đạt 9.670 chiếm 60% tổng sản lƣợng tồn Cơng ty Ngồi việc trì phát triển hệ thống tổng Đại lý phân phối Công ty cần trọng xây dựng hệ thống bán lẻ chuyên kinh doanh sản phẩm PetroVietNam gas hệ thống bán hàng ổn định trực tiếp tiêu thụ sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng Thông qua hệ thống bán hàng ngƣời tiêu dùng nhận biết đƣợc sản phẩm bình gas mang thƣơng hiệu PetroVietNam gas Cơng ty cần có sách giá bán hỗ trợ linh hoạt để tạo cạnh tranh với đối thủ khác, định chƣơng trình quảng cáo khuyến mại trực tiếp đến ngƣời tiêu dùng, thẩm mỹ vỏ bình gas Cơng ty cần làm chặt chẽ việc kiểm soát phân loại vỏ bình, kiểm định sơn lại bình cũ trầy xƣớc để sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng an toàn đẹp Đối với sản phẩm binh gas 11 kg Composite sản phẩm có nhiều ƣu so với bình gas thép nhƣng có giá thành cao phù hợp với phận nhỏ ngƣời tiêu dùng Vì ià loại sản phẩm mới bƣớc vào chu kỳ sống chƣa đƣợc thị trƣờng chấp nhận Do Công ty phải thăm thị trƣờng trƣớc, điều khiến công ty tốn để đầu tƣ cho quảng cáo khuyếch trƣơng sản phẩm Công ty phải vào nguồn lực để xác định mục tiêu cần đạt, không nên sử dụng nhiều nguồn vốn tài trợ từ Công ty mẹ để thực mục tiêu cấp độ cao, điều gây sức ép cho Cơng ty Muốn làm đƣợc Công ty cần thực phƣơng châm "bóc ngắn ni dài" nhƣ sửa chữa nâng cấp dây chuyền chiết nạp mua dây chuyền chiết nạp có giá trị vừa phải thời gian hồn vốn nhanh để tái đầu tƣ mở rộng Cơng ty không nên đặt mục tiêu quan trọng nhƣ nhƣ có mâu thuẫn lẫn Nếu thực mục tiêu xâm nhập thị trƣờng cho 60 sản phẩm chắn mục tiêu lợi nhuận bị ảnh hƣởng giai đoạn đầu chu kỳ sống sản phẩm chi phí cố định tính cho đơn vị sản phẩm cao, sản phẩm chƣa đƣợc ngƣời tiêu dùng chấp nhận nên khó tiêu thụ tồn đọng nhiều * Trong giai đoạn 2015-2017 từ mục tiêu quan trọng làm mục tiêu tăng cƣờng khả cạnh tranh cho sản phẩm mạnh Cơng ty xâm nhập thị trƣờng cho sản phẩm mới, tiến tới mở rộng thị phần Do số nhiệm vụ đặt ra: Nghiên cứu loại sản phẩm đáp ứng đƣợc nhu cầu thị trƣờng Nghiên cứu nhu cầu thị trƣờng để có hƣớng đầu tƣ Nâng cao công tác phát triển thị trƣờng, tìm kiếm khách hàng mới, hồn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm đƣa sản phẩm Cơng ty đến tay ngƣời tiêu dùng Hồn thiện sách giá, sách phân phối, sách quảng cáo, sách tốn nhằm tạo công cho khách hàng Nâng cao công tác đào tạo nhân viên để tiếp thu công nghệ phục vụ tốt cho trình sản xuất, đào tạo kỹ tiếp thị, bán hàng * Bên cạnh mục tiêu lợi nhuận cần đƣợc ý để tăng tính hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Một số nhiệm vụ đặt là: Nâng cao công tác nhận định xu hƣớng giá để iập kế hoạch nhập nguồn hàng đầu vào để giảm chi phí Nâng cao cơng tác lập kế hoạch sản xuất để cung ứng kịp thời thị trƣờng cần với số lƣợng chủng loại đáp ứng đƣợc nhu cầu tiêu dùng Nâng cao công tác quản lý sản xuất để tiết kiệm sản xuất 61 3.2.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường bên bên ngồi Cơng ty * Cần phần tích đánh giá nguồn lực bên Cơng ty cách có hệ thống xác Đó cách nhìn nhận để sử dụng có hiệu nguồn lực giới hạn này: Nguồn nhân lực: Đây nguồn lực quan trọng doanh nghiệp không riêng với Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội Mọi kết sản xuất kinh doanh đạt đƣợc phục vụ cho ngƣời lao động đồng thời ngƣời lao động chi phối sử dụng nguồn lực khác phục vụ cho sản xuất kinh doanh cầm phải nắm cấu trình độ lao động Cơng ty Nguồn tài nguồn lực quan trọng để tài trợ cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ khâu đầu vào đến khâu đầu Cần phải đánh giá xác nguồn tài theo cấu theo nguồn: + Nếu đánh giá nguồn tài theo cấu xác định đƣợc tỉ trọng tài sản dài hạn tài sản ngắn hạn Từ biết đƣợc Cơng ty có khả tài linh hoạt tài sản ngắn hạn kinh doanh mức độ + Nếu đánh giá nguồn tài theo nguồn xác định đƣợc tỉ trọng vốn tự có vốn đƣợc tài trợ từ bên ngồi Từ biết đƣợc khả tự chủ vốn Cơng ty, biết đƣợc Cơng ty có chịu sức ép từ bên ngồi khơng? Nguồn máy móc trang thiết bị - công nghệ Công ty đƣợc xem nhƣ lợi để sản xuất loại sản phẩm có chất lƣợng cao, có khả cạnh tranh cao Nếu dây chuyền hết kỳ hoàn vốn thực lợi lớn giảm đƣợc giá thành sảm phẩm 62 Uy tín thƣơng hiệu Cơng ty lợi cạnh tranh mà Cơng ty cần phải tính đến nhƣ nguồn lực hiệu Điều có lợi cho Công ty tung sản phẩm thị trƣờng * Phân tích đánh giá yếu tổ mơi trƣờng bên ngồi theo giác độ sau: Xem xét yếu tố ảnh hƣởng bên cách khách quan định lƣợng đƣợc mức độ ảnh hƣởng nhƣ lƣợng cầu, lƣợng cung, tỉ giá ngoại tệ, thu nhập bình quân đầu ngƣời hàng năm Dự báo đƣợc thay đổi môi trƣờng vĩ mô nhƣ môi trƣờng đặc thù để xác định hƣớng cho Cơng ty Đó sách Nhà nƣớc thuế xuất nhập nguyên liệu đầu vào cùa Công ty 3.2.3 Các giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng phương án chiến lược Các chiến lƣợc phải đƣợc xây dựng sở khai thác mạnh Công ty yếu tố thuận lợi từ môi trƣờng Các điểm mạnh nguồn nhân lực lớn có trình độ tay nghề cao, nguồn vốn lƣu động lớn, dây chuyền sản xuất gần hết kỳ hồn vốn, uy tín thƣơng hiệu Cơng ty cao, mạng lƣơng phân phối rộng khắp, sách giá linh hoạt, điểm thuận lợi nhu cầu tiêu dùng tăng lên thị trƣờng xu hƣớng ngày mở rộng Các phƣơng án chiến lƣợc Công ty lấy điểm mạnh để khắc phục khó khăn từ môi trƣờng lấy thuận lợi từ môi trƣờng khắc phục điểm yếu Công ty Các phƣơng án chiến lƣợc phải thực trạng nguồn lực Công ty không nên xây dựng phƣơng án chiến lƣợc phụ thuộc nhiều vào nguồn lực từ bên Các phƣơng án chiến lƣợc xây dựng cần phải tập trung giải đƣợc vấn đề trọng điểm mà Công ty phải đối đầu với nguy tiềm ẩn hay khó khăn Để thực phƣơng án chiến lƣợc đó, 63 Cơng ty tháo gỡ đƣợc khó khăn né tránh đƣợc nguy tiềm ẩn Ví dụ Cơng ty xây dựng phƣơng án chiến lƣợc Marketing trƣớc Cơng ty có nhiều vấn đề yếu việc tìm hiểu nhu cầu thị trƣờng sản phẩm Công ty tiêu thụ khu vực nông thơn miền núi nơi có thu nhập thấp Nhƣng thực chiến lƣợc Marketing Cơng ty hoàn toàn làm chủ đƣợc thị trƣờng nắm bắt đƣợc nhu cầu khách hàng tiêu dùng đồng thời có sách giá phù hợp khu vực thị trƣờng khác Các phƣơng án chiến lƣợc cần phải đƣợc xây dựng sở tính đến lợi ích kinh tế lâu dài (trên năm) Vì nhƣ Cơng ty huy động hiệu nguồn lực tập trung vào thực chiến lƣợc dễ phân bổ nhỏ chi phí cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh dễ thu hồi vốn đầu tƣ Các phƣơng án chiến lƣợc xây dựng phải đƣợc chia nhỏ thành nhiệm vụ giai đoạn Các nhiệnm vụ đƣợc giao cho phận chức theo phạm vi trách nhiệm đồng thời phải có phối hợp hành động hiệu đem lại từ chiến lƣợc cao 3.2.4 Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực, sách Giải pháp lao động Tuyển dụng nguồn nhân lực theo chiến lƣợc sản xuất kinh doanh Ƣu tiên tuyển dụng nguồn nhân lực địa phƣơng thực số sách thu hút nguồn nhân lực có tay nghề trình độ cao Liên doanh, liên kết với đơn vị ngồi ngành việc cung ứng lao động có chất lƣợng cao Giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Tiếp tục đào tạo cho ngƣời lao động kỹ chuyên môn, kỹ thuật kỹ quản lý cao theo tiêu chuẩn Quốc tế 64 Đào tạo lại: Sử dụng ngƣời lao động có trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao đào tạo cho ngƣời lao động nơi làm việc thuê chuyên gia, kỹ thuật viên giỏi hƣớng dẫn, đào tạo cho ngƣời lao động Đào tạo dài hạn: Cử ngƣời lao động tham dự khóa đào tạo tổ chức đào tạo triển khai, thực Tập đồn, Tổng cơng ty, Cơng ty tổ chức đào tạo Liên kết với Trƣờng, Trung tâm đào tạo để đào tạo tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực cho Công ty Đặc biệt trọng phát triển thƣơng mại, marketing, tài quản lý dự án theo hƣớng chuyên nghiệp Giải pháp lương, thưởng chế đạo sách Xây dựng hệ thống chế trả lƣơng thƣởng linh hoạt theo chế thị trƣờng có tính cạnh tranh để thu hút, trì nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh giai đoạn Việc trả lƣơng, thƣởng gắn với tính chất hiệu cơng việc ngƣời lao động Tiền lƣơng, thƣởng chế độ phúc lợi khác phải đảm bảo việc tăng suất lao động hiệu 3.2.5 Giải pháp về tổ chức, quản lý Rà sốt, hồn thiện máy tổ chức Cơng ty, xếp, bố trí CBCNV hợp lý cho vị trí chức danh cơng việc tinh thần phát huy tính tự chủ, đồn kết, thống sức mạnh tồn Cơng ty Tách Phịng hành - tổ chức thành Văn phòng và phòng Tổ chƣ́c nhân sƣ̣ Luôn cải tiến máy tổ chức Cơng ty phù hợp với tình hình phát triển theo giai đoạn Hồn thiện hệ thống quản lý kiểm soát chất lƣợng (ISO), an tồn, sức 65 khỏe, mơi trƣờng (HSE), nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ đơn vị Nghiên cứu cải tiến biện pháp thi cơng, quy trình, cơng nghệ công tác quản lý dự án hợp lý, kinh tế đạt hiệu cao Hoàn thiện hệ thống định mức kinh tế kỹ thuật làm sở cho việc giám sát, cải tiến nâng cao suất lao động, hiệu công việc Quản lý chặt chẽ, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, thất góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh lực cạnh tranh Đơn vị 3.2.6 Giải pháp về đầu tư vốn Nâng cao hiệu đầu tƣ biện pháp nhƣ đầu tƣ có trọng tâm, trọng điểm, ƣu tiên lĩnh vực chủ lực, đầu tƣ theo giai đoạn, theo nhu cầu thị trƣờng hiệu dịch vụ, tối đa hóa cơng suất thiết bị máy móc Nghiên cứu xây 02 - 03 trạm nạp tỉnh với sản lƣợng chiết nạp trung bình trạm 350 tấn/tháng nhằm tăng cƣờng tính chủ động cơng tác vận chuyển tiêu thụ Nguồn vốn đầu tƣ huy động thông qua chế huy động vốn Tập đoàn Nghiên cứu đầu tƣ máy móc, thiết bị, đầu tƣ xây dựng trạm chiết nạp, bổ sung bồn chứa để bƣớc chuyển hƣớng hoạt động kinh doanh với quy mô lớn hơn, đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng thị trƣờng 3.2.7 Giải pháp về hợp tác liên doanh liên kết Đẩy mạnh liên doanh liên kết với nhà cung cấp vật tƣ nhằm giải đƣợc vấn đề trì lực lƣợng cần thiết đảm bảo đáp ứng nhu cầu mua sắm nguồn lực nhân cơng, máy móc thiết bị , đảm bảo cung cấp tốt nhu cầu tiêu dùng thị trƣờng Đồng thời thực đƣợc việc đào tạo nguồn nhân lực, chuyển giao công nghệ, đa dạng hóa thêm loại hình dịch vụ 3.2.8 Giải pháp về thị trường Thực phân tích đánh giá hƣớng phát triển thị trƣờng nƣớc 66 quốc tế Mở rộng, trì mối quan hệ tốt theo dõi chặt chẽ kế hoạch đầu tƣ chiến lƣợc kinh doanh khách hàng tiềm Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, đánh giá điểm mạnh yếu đối thủ để lên kế hoạch hành động phù hợp Phấn đấu tự hoàn thiện chất lƣợng dịch vụ để không ngừng làm thỏa mãn khách hàng, thu thập, tìm hiểu, ghi nhận rút kinh nghiệm đánh giá khách hàng chất lƣợng dịch vụ Cơng ty để có giải pháp khắc phục kịp thời hiệu quả, thực chiến lƣợc tự quảng cáo cơng việc thực tế thực hiện, giữ chân khách hàng làm tiền đề cho hội tìm kiếm khách hàng tiềm khác tƣơng lai Tuyển dụng, xây dựng đội ngũ cán marketing có lực chun mơn, ngoại ngữ tốt, có kinh nghiệm thực tế thơng qua công tác đào tạo tập trung đào tạo thực tế đơn vị sản xuất Xây dựng phân bổ nguồn kinh phí hợp lý cho cơng tác marketing 3.2.9 Giải pháp về khoa học công nghệ bảo vệ an toàn, sức khỏe, môi trường Tăng cƣờng nhận thức vai trò tầm quan trọng việc ứng dụng KHCN tồn cán cơng nhân viên công ty để làm tăng suất, hiệu sản xuất kinh doanh nhƣ nâng cao trình độ quản lý, tiến tới hợp lý hóa/tối ƣu hóa quy trình sản xuất tƣơng lai Tập trung phát triển nguồn nhân lực có chất lƣợng cao, đáp ứng địi hỏi chun mơn thời đại cơng nghệ Tổ chức thực hiệu việc đào tạo phát triển chuyên môn cách chuyên sâu thiết thực theo giai đoạn cụ thể, phù hợp với nhu cầu sản xuất kinh doanh đơn vị, bƣớc chuyên nghiệp hóa đội ngũ cán nghiên cứu khoa học để đáp ứng yêu cầu thực tế đặt Nâng cao tinh thần hợp tác với đơn vị nƣớc KHCN đặc biệt trung tâm Viện nghiên cứu, trƣờng Đại học,… để 67 tăng cƣờng trao đổi thông tin, phối hợp nghiên cứu, tham dự hội thảo, hội nghị để qua nâng cao lực nghiên cứu khoa học, đảm bảo nguồn nhân lực lâu dài cho Công ty Phối hợp, tranh thủ mối quan hệ mật thiết với Tập đồn nhằm tìm kiếm chia sẻ hỗ trợ vấn đề cải tiến kỹ thuật, công nghệ, phát triển lực nghiên cứu khoa học nhằm giải vấn đề thực tiễn đặt liên quan đến công ty Xây dựng sách đãi ngộ xứng đáng (thƣởng, khuyến khích) nhằm khuyến khích cống hiến CBCNV, thu hút nguồn cán làm công tác nghiên cứu khoa học để áp dụng vào thực tế sản xuất đơn vị, thu hút đƣợc cán khoa học kỹ thuật giỏi, tạo động lực cho cán yên tâm tập trung sức lực vào công tác nghiên cứu, xây dựng phát triển đội ngũ KHCN nòng cốt; Xây dựng chế độ khen thƣởng đề tài nghiên cứu khoa học, sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, giải pháp tối ƣu công nghệ quản lý đƣợc ứng dụng vào sản xuất kinh doanh mang lại lợi ích kinh tế lớn cho Cơng ty; Thiết lập Quỹ nghiên cứu khoa học kỹ thuật trích từ lợi nhuận sau thuế công ty nhằm đảm bảo nguồn lực tài tối thiểu phục vụ cơng tác nghiên cứu, thực đề tài khoa học; Tổ chức phát động CBCNV từ phòng/ban/đơn vị đề xuất sáng kiến, cải tiến, hợp lý hóa sản xuất Thành lập Hội đồng khoa học làm đầu mối tiếp nhận xem xét đánh giá xếp hạng để khen thƣởng tác giả có sáng kiến, cải tiến, hợp lý hóa sản xuất có hiệu kỹ thuật/kinh tế cao; đề cử gửi sáng kiến bật tham dự Hội thi sáng tạo ngành Tiếp tục cam kết giữ vững An tồn, Sức khỏe, Mơi trƣờng, Chất lƣợng dịch vụ với khách hàng Duy trì An tồn, Sức khỏe, Mơi trƣờng, Chất lƣợng phù hợp với loại hình dịch vụ theo tiêu chuẩn Quốc tế nhƣ ISO 9001:2008 68 Đảm bảo toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty tn thủ theo sách quy trình An tồn, Sức khỏe, Mơi trƣờng, Chất lƣợng mà Cơng ty xây dựng Tiếp tục triển khai hoàn thiện văn hố giao tiếp Cơng ty Xây dựng chƣơng trình hành động, tiêu chí thực hiện, tiêu chí đánh giá liên quan đến việc phát triển cơng ty theo hƣớng đồn kết, động, sáng tạo, chuyên nghiệp nhân 69 KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn chứng minh chiến lƣợc kinh doanh giữ vai trị quan trọng q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, định thành công hay thất bại công ty thời gian dài Đối với Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội việc lại quan trọng hoạt động lĩnh vực mà cạnh tranh khắc nghiệt Với mong muốn đƣa giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc phát triển kinh doanh phù hợp với đặc điểm ngành kinh doanh gas với tình hình kinh doanh thực tiễn Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội kinh tế thị trƣờng, luận văn cố gắng phân tích đánh giá nội dung để hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty, tìm ƣu điểm, xem xét tồn từ mạnh dạn đề xuất để giải tồn riêng nhƣ đề xuất xây dựng phƣơng pháp luận tổng quát chung 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Phạm Lan Anh (2000), Quản trị chiến lược, Nxb Khoa học Kỹ thuật Bộ Công thƣơng (2009), Quy hoạch tổng thể phát triển lĩnh vực dịch vụ dầu khí giai đoạn đến năm 2015 định hướng đến năm 2025 Tập đồn dầu khí Việt Nam Chu Văn Cấp (2003), Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập khu vực quốc tế, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm văn Nam (1998), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất thống kê, TP Hồ Chí Minh Phạm Cơng Đồn (1991), Kinh tế Doanh nghiệp Thương mại, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội Fred, R.David (1995), Khái luận Quản trị chiến lược, Nxb Thống kê 7.Garry, D.Smith (1994), Chiến lược sách lược kinh doanh, NxbThống kê Nguyễn Ngọc Hiến (2003), Quản trị Kinh doanh, Nxb Lao động Đào Duy Huân (1996), Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường, Nhà xuất giáo dục 10 Phạm Thị Thu Hƣơng (2002), Quản trị chiến lược kỉnh tế toàn cầu, Nxb Khoa học Kỹ thuật 11 Phạm Vũ Luận (2001), Quản trị Doanh nghiệp Thương mại, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội 12 Micheal, EPorter (1996), Chiến lược cạnh tranh - Nxb Khoa học Kỹ thuật 71 13 Michael, E.Porter(1998), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Trẻ 14 Rudolf, Gruning (2003), Hoạch định chiến lược theo trình, Nxb khoa học Kỹ thuật 15 Tập đồn dầu khí Quốc gia Việt Nam, Chiến lược tăng tốc đến năm 2015 định hướng đến năm 2025 16 Đặng Huy Thái (2011), Quản trị chiến lược kinh doanh cơng nghiệp, giáo trình dùng cho học viên cao học ngành kinh tế công nghiệp, trƣờng Mỏ - Địa chất Hà Nội 17 Thủ tƣớng Chính phủ (2006), Chiến lược phát triển ngành dầu khí Việt Nam đến năm 2015 định hướng đến năm 2025 18 Báo cáo tình hình phát triển cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội giai đoạn 2006-2013 Website: 19 Website (www.pvgasn.com.vn) 72 ... DOANH KHÍ HĨA LỎNG HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 2.1.1 Sơ lược q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH thành viên Kinh Doanh Khí Hóa Lỏng Hà Nội. .. xuất kinh doanh doanh nghiệp Cơng ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội đƣợc thành lập vào tháng 9/2007 đơn vị thành viên Công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc có nhiệm vụ kinh doanh. .. HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN QUANG VINH HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HĨA LỎNG HÀ NỘI Chun ngành