Thông tin tài liệu
-1- A TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN – THƠNG TIN TÌM HIỂU NHU CẦU TIN CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN KHOA HỌC THUỶ LỢI VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : TH.S NGUYỄN HỮU NGHĨA SINH VIÊN THỰC HIỆN : ĐINH THỊ LỆ LỚP : THƯ VIỆN - THÔNG TIN 38A HÀ NỘI – 2010 -2- MỤC LỤC Trang MỤC LỤC .1 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT……………………………………… …… LỜI NÓI ĐẦU……… …… …………………………………………… Lý chọn đề tài…………………… ……………………………………6 Đối tượng phạm vi nghiên cứu………………………… …………… Mục tiêu, nhiệm vụ…………………………………………………………7 Phương pháp nghiên cứu………………………… ………………………8 Cơ cấu khóa luận…………………… ……………………………… Chương 1: NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN KHOA HỌC THỦY LỢI VIỆT NAM………………… ……………………………… 10 1.1 Khái quát Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam……………………………………….10 1.1.1 Khái quát Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam………………10 1.1.2 Khái quát Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam ….13 1.2 Các nhóm NDT Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam………………………………………………………………… 18 1.2.1 Đặc điểm chung nhóm người dùng tin…………… …18 1.2.2 Các nhóm người dùng tin………………………………… … 20 Chương 2: NHU CẦU TIN CỦA NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN KHOA HỌC THỦY LỢI VIỆT NAM…………………………….24 -3- 2.1 Mục đích, đối tượng phương pháp nghiên cứu NCT NDT Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam………… 24 2.1.1 Mục đích………………………………………………….…….24 2.1.2 Đối tượng…….………………… ……………………… … 24 2.1.3 Các phương pháp nghiên cứu…………….………… …….…25 2.2 Thực trạng NCT NDT Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam………………………… ……………………………… 29 2.2.1 Theo lĩnh vực khoa học………………………… ……… … 29 2.2.2 Theo ngôn ngữ sử dụng…………………… ……………… 39 2.2.3 Theo loại hình tài liệu…………………… ………………… 42 2.2.4 Theo thời gian xuất tài liệu 48 2.3 Thói quen tập qn sử dụng thơng tin người dùng tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam…………….……… 50 2.3.1 Thời gian tới thư viện người dùng tin………………….… 50 2.3.2 Nơi khai thác thông tin người dùng tin……………… 52 2.3.3 Các sản phẩm dịch vụ thông tin mà người dùng tin sử dụng……………… .………………………….………………….…56 2.4 Ý kiến NDT việc thỏa mãn NCT Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam………………………… …………………… 59 2.4.1 Đánh giá người dùng tin chất lượng thông tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi………………………… …………… ………….59 2.4.2 Đánh giá người dùng tin tính kịp thời thông tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi…………………… …………… ……62 -4- 2.4.3 Đánh giá người dùng tin thái độ tinh thần phục vụ cán thư viện…………………………………………….……………… 64 Chương 3: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ………………… ……………67 3.1 Nhận xét việc thỏa mãn NCT NDT Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam……………………… …………………….67 3.1.1 Ưu điểm…………………………………………….…… … 67 3.1.2 Hạn chế……………………….……………………………… 70 3.2 Những giải pháp nhằm thỏa mãn NCT NDT Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam…………………… ……………… 72 3.2.1 Tăng cường nguồn lực thơng tin………………… …………72 3.2.2 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thông tin………….……74 3.2.3 Đào tạo người dùng tin………………………….… …………75 3.2.4 Nâng cao trình độ cán thư viện……………………….…….76 3.2.5 Tăng cường sở trang thiết bị kỹ thuật…………………… 77 KẾT LUẬN………………………………………… …….…………… 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………… ………………….…81 PHỤ LỤC KHÓA LUẬN Phụ lục Phụ lục -5- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ADB: Asian Development Bank (Ngân hàng Phát triển châu Á) CNTT: Công nghệ thông tin CSDL: Cơ sở liệu DAAD: Cơ quan Trao đổi Hàn lâm Đức FAO: Food and Agriculture Organizatio (Tổ chức Lương thực Nông nghiệp Liên Hợp Quốc) ICID: International Centre for Infectious Diseases (Trung tâm Quốc tế cho Bệnh truyền nhiễm) IPTRID: International Program for Technology Research on Irrigation and Drainage(Chương trình Quốc tế Nghiên cứu Cơng nghệ thủy lợi nước) IRRI: International Rice Research Institute (Viện Nghiên cứu Lúa Quốc tế) KHCN: Khoa học công nghệ KHKT: Khoa học kỹ thuật KHTLVN: Khoa học Thủy lợi Việt Nam NCT: Nhu cầu tin NDT: Người dùng tin NXB: Nhà xuất PTNT: Phát triển Nông thôn VIFOTEC: Vietnam Fund for supporting Technological Creations -6- (Quỹ hỗ trợ sáng tạo Kỹ thuật Việt Nam) WB: World Bank (Ngân hàng giới) XHCN: Xã hội chủ nghĩa -7- LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Bước vào kỷ 21, ngành khoa học xuất ngày chiếm lĩnh, có ảnh hưởng đến mặt đời sống xã hội Thông tin khoa học nguồn nguyên liệu nghiên cứu khoa học Hiệu trình lao động nhà khoa học phụ thuộc nhiều vào lượng thơng tin Vì thế, thơng tin phải trước bước so với công tác nghiên cứu, đồng thời phải có nguồn dự trữ cho nghiên cứu khoa học Trong năm gần đây, hoạt động thông tin - thư viện ngày coi trọng phát triển, thư viện coi chìa khóa giúp mở cánh cửa để bước vào kho tàng tri thức nhân loại Vì vậy, thư viện chọn ngành nghề yêu thích Ngày nay, tượng “bùng nổ thông tin” giới diễn mạnh mẽ, lượng thông tin sản sinh tăng lên đáng kể, hàng ngày mà hàng Cũng vậy, sản lượng tài liệu xuất tăng lên nhiều, đa dạng nội dung, môn loại mà cịn phong phú hình thức Từ tạo tượng nhiễu tản mạn thông tin, địi hỏi phải có đánh giá tìm kiếm nguồn thơng tin tin cậy có giá trị Vì vậy, vấn đề đặt cho thư viện phải đặt cho định hướng cơng tác xử lý nghiệp vụ, bổ sung tài liệu phục vụ bạn đọc cho tốt nhất, nhằm thỏa mãn nhu cầu tin đối tượng người dùng tin thư viện Bên cạnh đó, q trình sử dụng thông tin người lại khác Để tiếp thu, đánh giá thông tin tùy thuộc vào người sử dụng như: -8- trình độ, kiến thức, kinh nghiệm tố chất khác người, kể vị trí xã hội, trạng thái tâm lý,… nghiên cứu nắm vững đặc điểm nhu cầu tin (NCT) nhóm đối tượng người dùng tin (NDT) khác nhau, sở đáp ứng nhu cầu thông tin họ cách đầy đủ cơng việc quan trọng có ý nghĩa định hoạt động Trung tâm thông tin thư viện Với lý nêu trên, tác giả khóa luận chọn đề tài: “Tìm hiểu nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam” Đối tượng phạm vi nghiên cứu Bài khóa luận tập trung nghiên cứu, khảo sát nhu cầu tin nhóm người dùng tin như: nhóm cán lãnh đạo quản lý, cán nghiên cứu, nghiên cứu sinh, Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam giai đoạn Mục tiêu, nhiệm vụ Mục tiêu khóa luận tốt nghiệp tìm hiểu hoàn thiện việc khảo sát thực trạng nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam, từ đưa giải pháp tăng cường hiệu phục vụ NCT bạn đọc thư viện Những nhiệm vụ mà tác giả khóa luận thực hiện: + Xác định rõ vai trị nghiên cứu NCT nhóm NDT thư viện + Nghiên cứu đặc điểm NDT Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam + Tìm hiểu phương pháp để điều tra NCT NDT cách hiệu -9- + Khảo sát thực trạng nhu cầu thông tin NDT Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam + Khảo sát đánh giá thói quen tập quán NDT + Đánh giá ưu điểm, hạn chế từ đưa số kiến nghị, giải pháp tăng cường, phương hướng phát triển cho công tác phục vụ NDT thư viện, góp phần vào việc đáp ứng tốt nhu cầu tin cho bạn đọc thư viện Phương pháp nghiên cứu Phương pháp điều tra phiếu Anket (điều tra bảng hỏi) Quan sát trực tiếp Phỏng vấn, trao đổi trực tiếp, qua thu thập phân tích số liệu đồng thời tổng hợp, đánh giá rút kết luận Thống kê, mơ hình hóa Phân tích phiếu yêu cầu, nhật ký thư viện Thu thập, phân tích tổng hợp tài liệu nghiên cứu liên quan đến đề tài Cơ cấu khóa luận Ngồi phần Lời nói đầu, Danh mục viết tắt, Tài liệu tham khảo phần Phụ lục, khóa luận tốt nghiệp chia làm chương: Chương 1: Người dùng tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam Chương 2: Nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam - 10 - Chương 3: Nhận xét kiến nghị Đề tài khóa luận hoàn thành, em xin cảm ơn quan tâm hướng dẫn, bảo thầy giáo - Thạc sĩ Nguyễn Hữu Nghĩa giúp đỡ tận tình Ban giám đốc Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam, dẫn cán Thư viện tất cán công tác Viện Trong q trình thực khóa luận tốt nghiệp này, có nhiều cố gắng, song cịn hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm nên chắn khóa luận khơng tránh khỏi thiếu xót, hạn chế Em mong nhận quan tâm bảo, góp ý thầy bạn để sửa chữa rút kinh nghiệm Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 01 tháng 05 năm 2010 Sinh viên thực ĐINH THỊ LỆ - 74 - nội dung không phù hợp với khơng cịn ý nghĩa sử dụng Đặc biệt, thư viện có khối lượng sách tiếng Nga cũ đồ sộ bị hư hỏng nhiều, thư viện nên loại bỏ bớt để dành không gian cho tài liệu nhập - Về loại hình: Thư viện cần bổ sung cập nhật nhanh loại hình đề tài, dự án nhân tài liệu tư liệu nghiên cứu có giá trị đề tài, dự án Đặc điểm nhu cầu tin người dùng tin thư viện nghiên cứu nên nhiều đề tài, dự án người dùng tin mượn nhà, người dùng tin đến sau mượn trùng tài liệu khơng đáp ứng Vì thế, cần phải nhân để đáp ứng tốt nhu cầu tin người dùng tin Ngoài ra, Thư viện cần bổ sung thêm CSDL như: báo-tạp chí, trích tạp chí, kỷ yếu khoa học - Về ngơn ngữ: ngồi tài liệu tiếng Việt, thư viện cần bổ sung tài liệu tiếng nước tiếng Anh, Pháp - Phối hợp với quan thông tin – thư viện khác như: Thư viện Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn, Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Thủy lợi, thư viện Viện Trung tâm trực thuộc Viện,…để bổ sung sách, báo, tạp chí Đặc biệt tài liệu tiếng nước ngồi kinh phí bổ sung có hạn mà tài liệu nước lại đắt - Xây dựng máy tra cứu để tạo nhiều điểm truy cập thông tin giúp người dùng tin tra tìm thơng tin đầy đủ, xác - Cập nhật CSDL thư viện lên trang web Viện nhằm quảng bá rộng rãi nguồn thơng tin thủy lợi có thư viện đến đông đảo người dùng tin để họ tới thư viện nhiều Thư viện trình Viện trưởng Viện Khoa học Thủy lợi để nâng cấp hệ CSDL năm - 75 - 2010 Từng bước đẩy mạnh xây dựng nguồn thơng tin số hóa nhằm mở rộng mối quan hệ chia sẻ nguồn lực thông tin - Nối mạng Internet để người dùng tin có thêm nguồn tra cứu tài liệu 3.2.2 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thơng tin Theo kết điều tra khảo sát cho thấy hầu hết sản phẩm dịch vụ thông tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam mà người dùng tin sử dụng hạn chế Do vậy, thư viện vần tiếp tục hình thành nhiều sản phẩm thông tin phát triển dịch vụ áp dụng để phục vụ người dùng tin Cụ thể sau: Đối với sản phẩm thông tin: Sản phẩm thơng tin thư viện kết q trình xử lý thông tin, cá nhân hay tập thể thực nhằm thỏa mãn nhu cầu người dùng tin, trình lao động để tạo sản phẩm thơng tin q trình xử lý thơng tin Sản phẩm thông tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam nghèo nàn nên thời gian tới cần ý phát triển Người dùng tin thư viện thường sử dụng loại sản phẩm tra cứu mục lục máy hệ thống CSDL để tiếp cận với kho tài liệu, phương thức chính, cịn sản phẩm khác đơn điệu Những nhiệm vụ cụ thể sau: - Cần biên soạn thường xuyên thư mục “Thông báo sách mới” hàng tháng để đảm bảo cập nhật thông tin sách bổ sung vào thư viện - Biên soạn “Thư mục chuyên đề” để phục vụ cho nhóm người sử dụng lĩnh vực nghiên cứu cụ thể như: thủy lợi, thủy điện, thủy công, thủy nông, thủy lực, mối sinh vật có hại, bơm thiết bị thủy lợi, cơng nghệ phần mềm thủy lợi,… - 76 - - Hoàn thiện máy tra cứu đại máy việc hình thành thêm CSDL cập nhật cho hệ CSDL có Thư viện nên sử dụng phần mềm quản trị thư viện mới, đại để đáp ứng tốt NCT NDT - Cần biên soạn thêm loại sản phẩm như: Tạp chí tóm tắt, tổng luận,… Đối với dịch vụ thông tin Dịch vụ thông tin thư viện bao gồm hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin trao đổi thông tin người sử dụng Những giải pháp đưa dịch vụ thư viện là: - Hai dịch vụ truyền thống người dùng tin sử dụng nhiều thư viện đọc chỗ mượn nhà Thư viện cần trì cải tiến nữa, đầu tư nhiều - Thư viện nên tổ chức triển lãm sách theo chuyên đề triển lãm sách - Nâng cao chất lượng dịch vụ chụp tài liệu cách trang bị máy photocopy thư viện, hợp lý - Tăng cường mở rộng hình thức hỏi đáp trực tiếp, cán thư viện với kiến thức kỹ sử dụng máy tra cứu thành thạo, với việc nắm rõ vốn tài liệu thư viện dễ dàng nhanh chóng đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin - Thư viện nên tổ chức hoạt động trao đổi thông tin toạ đàm, hội nghị, hội thảo, diễn đàn,… để có điều kiện nắm bắt NCT NDT 3.2.3 Đào tạo người dùng tin - 77 - Người dùng tin bốn yếu tố cấu thành thiếu quan thông tin thư viện Đó đối tượng để phục vụ thư viện người tạo sản phẩm thông tin Do vậy, việc đào người dùng tin biện pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu hoạt động thông tin, đáp ứng nhu cầu tin kích thích phát triển hoạt động thông tin thư viện cách hữu hiệu Theo tác giả khóa luận, thư viện nên tổ chức đào tạo người dùng tin theo số nội dung sau: - Tổ chức buổi hướng dẫn người dùng tin sử dụng thư viện Đồng thời có thực hành chỗ cho người dùng tin dễ tiếp cận với hệ thống thông tin thư viện - Tổ chức buổi nói chuyện chun đề, thuyết trình đề tài hấp dẫn nhiều bạn đọc quan tâm, xen kẽ tuyên truyền giới thiệu hoạt động thông tin thư viện nhằm quảng bá thu hút nhiều người dùng tin tới thư viện - Mở “Hội nghị bạn đọc” để giới thiệu hoạt động thông tin thư viện, đồng thời thu thập ý kiến người dùng tin để cải tiến nâng cao hiệu hoạt động thư viện Thư viện chưa có lớp đào tạo người dùng tin Do vậy, hình thức cần thiết cho hoạt động thư viện thời gian tới Cần triển khai hình thức với nội dung cách nhanh chóng hiệu nhằm mang lại hiệu cho hoạt động thư viện 3.2.4 Nâng cao trình độ cán thư viện Bên cạnh việc đào tạo người dùng tin, việc xây dựng đội ngũ cán thư viện có trình độ học vấn cao, có lực chun mơn vấn đề cần thiết Năng lực cán thông tin thư viện có ảnh hưởng đến việc thỏa - 78 - mãn phát triển nhu cầu tin người dùng tin Hiện nay, trình độ chun mơn cán thư viện cịn yếu số lượng q Vì vậy, sách cần thiết cho đẩy mạnh công tác phục vụ bạn đọc là: - Bổ sung thêm cán thư viện để đáp ứng tốt nhu cầu tin người dùng tin, phải có đủ tiêu chuẩn quy định tin học, ngoại ngữ trình độ chun mơn - Gửi cán thư viện tới các lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán thư viện - Tham gia khóa tập huấn nghiệp vụ ngắn hạn nhằm cập nhật kiến thức cho cán thư viện, kiến thức tin học thư viện - Tham gia trao đổi, tọa đàm kinh nghiệm công tác nghiệp vụ thông tin thư viện thư viện 3.2.5 Tăng cường sở trang thiết bị kỹ thuật Thư viện cần tăng cường phát triển sở hạ tầng, trang thiết bị kỹ thuật nhằm đẩy mạnh tốc độ xây dựng thư viện thành trung tâm thông tin thư viện đại hóa cơng tác thơng tin thư viện Hiện nay, sở vật chất kỹ thuật thư viện nhìn chung nhiều điểm yếu cần khắc phục sau: - Tổ chức phòng đọc rộng rãi hơn, tách riêng phòng đọc với phòng nghiệp vụ - Trang bị thêm máy tính cho việc nhập tra cứu CSDL máy - Trang bị thêm máy photocopy cho việc chụp tài liệu nên đặt máy thư viện - Trang bị máy hút ẩm máy điều hòa nhằm bảo quản tốt vốn tài liệu thư viện - 79 - Trên số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam Những biện pháp tiến hành đồng biện pháp hữu hiệu điều kiện thư viện để kích thích phát triển nhu cầu tin người dùng tin Thư viện nơi tìm đến thường xuyên cán Viện, thư viện đóng góp phần khơng nhỏ vào thành công công tác nghiên cứu cho phát triển ngành thủy lợi tương lai - 80 - KẾT LUẬN Công tác phục vụ NCT NDT Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam thời gian qua đạt thành định, kết bước đầu cần tiếp tục phát huy hồn thiện Cơng cách mạng khoa học kỹ thuật diễn mạnh mẽ phạm vi toàn cầu khiến cho đội ngũ cán làm công tác nghiên cứu khoa học ngày tăng, ngày sản sinh nhiều tài liệu, với phát triển khoa học kỹ thuật phát triển ngày nhiều ngày đại phương tiện in ấn khiến cho dòng tài liệu xã hội ngày không ngừng tăng trưởng tăng trưởng theo cấp số mũ Bên cạnh tăng trưởng phân tán thông tin theo diện rộng lỗi thời thông tin theo thời gian xuất Vì vốn tài liệu thư viện có giá trị phù hợp với chức năng, nhiệm vụ thư viện thỏa mãn tối đa nhu cầu tin bạn đọc Nhu cầu thơng tin KHCN ngày cao thay đổi phát triển công nghệ diễn cách vơ nhanh chóng, vai trị KHCN KHKT trình phát triển kinh tế - xã hội ngày khẳng định, có lĩnh vực thủy lợi Vấn đề Thư viện Viện KHTLVN phải đưa nguồn thơng tin tới người dùng tin cách nhanh chóng đối tượng Điều phụ thuộc vào việc sản phẩm dịch vụ thông tin phù hợp với nhu cầu tin nhóm người dùng tin cụ thể Với nguồn tài liệu có thư viện phục vụ cho NDT nhu cầu lĩnh vực khoa học thuộc diện đề tài nghiên cứu, ngôn ngữ sử dụng tài liệu, loại hình thời gian xuất tài liệu Thư viện tiếp - 81 - tục hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm thông tin nhằm đáp ứng đầy đủ kịp thời NCT NDT, đồng thời với việc ý đào tạo người dùng tin nâng cao nghiệp vụ cho cán thư viện Với đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Tìm hiểu nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam”, tác giả khóa luận muốn khẳng định lại việc phục vụ nhu cầu thông tin hướng tới người dùng tin chủ trương đắn, nhằm đáp ứng u cầu q trình cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Tác giả mong nhận xét kiến nghị giải pháp mà đưa Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam xem xét để có hành động thiết thực hướng tới người dùng tin đáp ứng nhu cầu nhóm người dùng tin thư viện Hy vọng Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam sớm có cơng trình nghiên cứu khoa học bảo vệ thành công, công nghệ thủy lợi sớm áp dụng vào sản xuất đời sống - 82 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Khoa học Công nghệ (2009), Kỷ yếu Hội thảo Khoa học công nghệ với phát triển kinh tế - xã hội, Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn: Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam (2009), Tuyển tập Khoa học công nghệ 50 năm xây dựng phát triển 1959 – 2000, Nông nghiệp, Hà Nội Phạm Tất Dong (1999), Xã hội học đại cương: Giáo trình, Giáo dục, Hà Nội Vũ Cao Đàm (2003), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Tiến Đức (1984), “Nhu cầu tin phương pháp điều tra nghiên cứu”, Nghiên cứu nghiệp vụ, (Số 2), Tr 11 – 16 Trương Đại Lượng, Tập giảng môn học “Công tác người đọc”, Trường Đại học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội Đồn Phan Tân (2006), Thơng tin học: Giáo trình dành cho sinh viên ngành Thông tin – Thư viện Quản trị thông tin, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Bùi Loan Thùy (2000), Phương pháp nghiên cứu thư viện học, Vụ Thư viện – Bộ Văn hóa Thơng tin, Hà Nội Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, Trung tâm Thông tin Công nghệ Quốc gia, Hà Nội 10 Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam (2009), Kỷ yếu 50 năm xây dựng phát triển 1959 – 2009, Nông nghiệp, Hà Nội - 83 - 11 Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Văn hóa Thơng tin, Hà Nội 12 WWW vawr org.vn - 84 - - 85 - PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN ************* Để khảo sát thực trạng nhu cầu tin người dùng tin Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam, từ giúp Thư viện Viện nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng hiệu nhu cầu thông tin người dùng tin thời gian tới Tác giả khóa luận tốt nghiệp: “Tìm hiểu nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam” mong bạn giúp đỡ, vui lòng trả lời số câu hỏi sau đây: Xin Bạn vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: Họ tên (khơng bắt buộc):………………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Lứa tuổi: Từ 20 đến 35 tuổi Từ 51 đến 60 tuổi Từ 36 đến 50 tuổi Trên 60 tuổi Tính chất cơng việc: Cán lãnh đạo quản lý Cán nghiên cứu Nghiên cứu sinh Thành phần khác (xin ghi thể):…………………………………… Bạn thường quan tâm đến lĩnh vực khoa học nào? Khai thác sử dụng hiệu tài nguyên nước bảo vệ môi trường cụ - 86 - Thủy nông - cải tạo đất, quản lý khai thác cơng trình thủy lợi Thủy lực sơng biển phịng tránh lũ lụt, giảm nhẹ thiên tai Khoa học cơng nghệ xây dựng cơng trình thủy lợi, thủy điện, lượng tái tạo Bơm thiết bị thủy lợi, thủy điện Phòng trừ mối sinh vật có hại Lĩnh vực khác (ghi cụ thể ): ………………………………………………………… Bạn thường sử dụng tài liệu ngôn ngữ nào? Tiếng Việt Tiếng Nga Tiếng Đức Tiếng Pháp Tiếng Trung Quốc Tiếng Anh Loại hình tài liệu mà Bạn hay sử dụng? Sách Báo, tạp chí Đề tài,dự án Tài liệu điện tử Các loại hình tài liệu khác(ghi cụ thể):……………………………………… Bạn thường sử dụng tài liệu xuất vào thời gian nào? Trước năm 1990 Sau năm 1990 Bạn có biết đến tổ chức hoạt động Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam không? - 87 - Biết rõ Biết sơ qua Không biết Bạn có thường xuyên đến thư viện hay không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không thường xuyên Ngoài Thư viện Viện Khoa học thủy lợi Việt Nam, Bạn tới thư viện tìm tài liệu? Thư viện Bộ Nơng nghiệp phát triển nông thôn Trung tâm thông tin – thư viện Đại học Thủy lợi Thư viện Quốc gia Thư viện khác(ghi cụ thể):………………………………………………… Các dịch vụ sản phẩm thông tin mà Bạn sử dụng Đọc chỗ Mượn nhà Hỏi đáp trực tiếp CSDL Sao chụp tài liệu Hình thức khác(ghi thể):………………………………………………… 10 Chất lượng thơng tin mà Bạn tìm thư viện Đủ Trung bình Chưa đủ 11 Tính kịp thời thông tin cụ - 88 - Kịp thời Trung bình Chưa kịp thời 12 Thái độ tinh thần phục vụ cán thư viện Tốt Tương đối tốt Chưa tốt 13 Bạn có đề xuất cho thư viện hoạt động tốt thời gian tới: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………… Xin chân thành cảm ơn ý kiến Bạn! Hà Nội, ngày tháng năm 2010 ... Chương NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN KHOA HỌC THỦY LỢI VIỆT NAM 1.1 Khái quát Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam 1.1.1 Khái quát Viện Khoa học Thủy lợi Việt. .. ……………………………… Chương 1: NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN VIỆN KHOA HỌC THỦY LỢI VIỆT NAM? ??……………… ……………………………… 10 1.1 Khái quát Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam? ??…………………………………….10... hợp với yêu cầu tin người dùng tin 2.1.2 Đối tượng - 26 - Thư viện Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam thư viện chuyên ngành thủy lợi, người dùng tin thư viện người có nhu cầu vấn đề thủy lợi Sau xem
Ngày đăng: 25/06/2021, 17:52
Xem thêm:
