Công tác đào tạo người dùng tin tại thư viện trường đại học y tế công cộng

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI MAI THỊ YẾN HOA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Th.S VŨ DƯƠNG THÚY NGÀ HÀ NỘI – 2010 MỤC LỤC MỤC LỤC Lời nói đầu Chương VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGƯỜI DÙNG TIN VỚI HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG 1.1 Khái niệm ý nghĩa công tác đào tạo người dùng tin hoạt động thông tin thư viện 1.2 Thư viện trường Đại học Y tế công cộng với công tác đào tạo người dùng tin 17 Chương 21 THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG 21 2.1 Người dùng tin nhu cầu tin: 21 2.2 Công tác đào tạo người dùng tin Thư viện trường Đại học Y tế công cộng 27 2.2.1Tổ chức lớp tập huấn 27 2.3 Nhận xét công tác đào tạo người dùng tin Thư viện trường Đại học Y tế công cộng 43 CHƯƠNG 45 GIẢI PHÁP CỤ THỂ ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG 45 3.1 Nâng cao nhận thức người dùng tin tầm quan trọng khoá đào tạo 45 3.2 Đăng tải tài liệu đào tạo người dùng tin lên website Thư viện 46 KẾT LUẬN 49 PHỤ LỤC 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KH ẢO 52 Lời nói đầu Trong xã hội phát triển ngày nay, thông tin ngày trở nên vô quan trọng Bởi thông tin sở, điều kiện để tiến hành quản lý xã hội phát triển kinh tế, tuỳ theo chất lượng đẩy nhanh làm chậm tốc độ phát triển đời sống xã hội Từ khoảng cuối năm 1990, vấn đề kiến thức thông tin thu hút quan tâm đặc biệt nhiều người Lúc này, người dùng tin đối diện với thay đổi sâu sắc phía hoạt động thông tin, gia tăng không ngừng nguồn tin, phát triển loại hình sản phẩm dịch vụ thơng tin, đặc biệt thân nhu cầu khai thác, sử dụng thông tin lĩnh vực hoạt động Trong điều kiện bối cảnh nguồn thông tin số hố gia tăng đột biến người dùng tin trực tiếp phải tự tìm cách khai thác, lựa chọn tiếp cận đến nguồn thơng tin mà cần Người ta nhận người tuỳ vào trình độ nhận thức, hiểu biết kinh nghiệm mình, khai thác nguồn thơng tin mức độ khác nhau, nhận hay khơng nhận thơng tin cần Chính vậy, vai trị cơng tác đào tạo người dùng tin trở nên cấp thiết hết Nhưng tình trạng ngày nay, mà số người dùng tin thiếu niềm tin vào thư viện, đặc biệt nước phát triển, nhận thức người trở thành yếu tố then chốt giáo dục, đào tạo người dùng tin Chúng ta cần phải nâng cao nhận thức người dùng tin thư viện với vai trò nguồn cung cấp thông tin chủ yếu nơi người dùng tin trợ giúp cho nhu cầu thơng tin họ Với việc gia tăng số lượng vốn tài liệu sách, báo sở liệu nhu cầu đào tạo trở nên rõ ràng cần thiết Tính cấp thiết đề tài: Môi trường đại học nôi để phát triển nhân cách, đưa nghề đến với người học, để phục vụ tốt nhất, hiệu cho lớp người tương lai Trong trường đại học, nói thư viện giảng đường thứ hai, nơi cung cấp, tạo điều kiện cho người đọc phát triển toàn diện, đặc biệt tư sáng tạo, góp phần giúp nhà trường hồn thành nghiệp đào tạo nguồn nhân lực, bồi dưỡng nhân tài cho đất nước Cụ thể: thư viện nơi cung cấp sách giáo trình, sách tham khảo, nguồn tài liệu internet, khoá luận, luận văn của, CDROM,…Tiện lợi thế, khơng phải đến thư viện tiếp cận với thông tin, nhiều họ tìm tài liệu phục vụ cho vấn đề cần Thêm vào đó, trước lên thư viện, bạn đọc cần nêu yêu cầu, cán thư viện phục vụ tận tình, xã hội thơng tin ngày phát triển, nhu cầu thông tin ngày lớn, lượng thông tin ngày nhiều, số bạn đọc ngày tăng, với đội ngũ cán nhỏ đáp ứng khối lượng công việc khổng lồ Đó lúc cần đến cơng tác đào tạo người dùng tin Tại trường đại học Y tế công cộng, với mục tiêu vươn lên trở thành thư viện đại, thân thiện thư viện có biện pháp chuyển biến tích cực chất, tiến hành giải pháp đồng để tổ chức hoạt động thông tin thống kêu gọi đầu tư từ dự án nước ngoài, đào tạo cán vững chuyên môn nghiệp vụ, tổ chức thực khâu xử lý xác, hiệu nhằm phát huy nguồn nội lực, phục vụ có hiệu cho việc nâng cao chất lượng giảng dậy, nghiên cứu khoa học học tập cho đội ngũ giảng viên, sinh viên nhà trường Cùng với khâu bổ sung, xử lý, phục vụ bạn đọc….thì xuất không phần quan trọng công tác đào tạo người dùng tin Để giảm gánh nặng công việc cho thủ thư tăng sáng tạo, tự lực niềm ham học hỏi sinh viên, thư viện thưc tốt công tác đào tạo người dùng tin Đã trở thành điển hình xuất sắc Do ta thấy rằng, vấn đề đào tạo người dùng tin vấn đề mang tính cấp thiết cần nghiên cứu rộng rãi Tình hình nghiên cứu: Đây đề tài nghiên cứu mẻ, chưa có nhiều cán bộ, nhân viên thư viện nghiên cứu tìm hiểu Mặc dù hoạt động bổ ích, quan trọng, mà bạn đọc phải trải qua bắt đầu tiếp xúc muốn khai thác triệt để tính thư viện 3.Mục đích nghiên cứu: - Nâng cao tầm quan trọng cơng tác đào tạo người dùng tin - Tìm hiểu, đánh giá thực trạng người dùng tin Thư viện trường đại học Y tế công cộng - Đề xuất kiến nghị, giải pháp để đẩy mạnh nâng cao hiệu công tác đào tạo người dùng tin Thư viện trường Y tế công cộng Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Khố luận sâu nghiên cứu cơng tác đào tạo người dùng tin, khái niệm, ý nghĩa thực tiễn - Phạm vi nghiên cứu: Khoá luận khảo sát Thư viện trường Y tế công cộng Phương pháp nghiên cứu : Khoá luận sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp đánh giá tài liệu, khảo sát thực tế trao đổi vấn cán thư viện người dùng tin Thư viện trường Đại học Y tế công cộng Cấu trúc: gồm chương Chương 1: Vai trị cơng tác đào tạo người dùng tin với hoạt động thông tin thư viện trường đại học Y tế công cộng Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo người dùng tin Thư viện trường Đại học Y tÕ c«ng céng Chương 3: Giải pháp cụ thể để nâng cao chất lượng công tác đào tạo người dùng tin Thư viện Y tế công cộng KẾT LUẬN PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sau thời gian nghiên cứu, thực khố luận tốt nghiệp tơi hồn thành Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến giảng viên - thạc sỹ Vũ Dương Thuý Ngà - trưởng khoa Thông tin thư viện thầy cô giáo khoa truyền thụ cho kiến thức, kinh nghiệm, phương pháp bảo tận tình suốt năm học tập nghiên cứu trường Đại học Văn hoá Hà Nội Tôi xin chân thành cảm ơn cán bộ, nhân viên Thư viện trường Đại học Y tế công cộng, đặc biệt giám đốc trung tâm thông tin thư viện Nguyễn Hải Hà tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện để tơi khảo sát thực tế hồn thành khố luận Mặc dù cố gắng hết sức, song sinh viên bước đầu làm quen với nghiên cứu nên khoá luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung cách trình bày Kính mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo ngồi khoa, cán thơng tin để khố luận hồn chỉnh Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2010 Sinh viên thực Mai Thị Yến Hoa Chương VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGƯỜI DÙNG TIN VỚI HOẠT ĐỘNG THƠNG TIN THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG 1.1 Khái niệm và ý nghĩa của cơng tác đào tạo người dùng tin trong hoạt động thông tin thư viện 1.1.1 Khái niệm: “Đưa cho người đàn ông cá, bữa ăn, dạy cách câu cá, có ăn suốt đời” Đây câu tục ngữ cổ Trung Quốc đề cao vai trò đào tạo, hướng dẫn tất lĩnh vực hoạt động cơng việc Câu tục ngữ thích hợp cho công tác đào tạo người dùng tin Nếu theo cách truyền thống, người dùng tin cần thông tin, tài liệu cán thư viện tìm đem phục vụ Nhưng thời đại ngày mà số lượng người dùng tin tăng lên nhiều sử dụng phương pháp tạo nhiều vấn đề bất cập Vì vậy, người cán thư viện phải chuyển hướng sang đào tạo cho người dùng tin cách tra cứu Như người dùng tin chủ động tìm cho thông tin tài liệu phù hợp cho dù có hay khơng có can thiệp thủ thư Đào tạo người dùng tin hiểu theo cách chung bao gồm số lĩnh vực liên quan đến như: nhận thức người dùng tin, định hướng thư viện…Vì cần nâng cao nhận thức người dùng tin thư viện với vai trò nguồn cung cấp thông tin chủ yếu nơi người dung tin trợ giúp cho nhu cầu thông tin họ Những cán thư viện thường sử dụng máy tính, mạng, sở liệu , ngân hàng liệu, chuyển giao, kết nối, tìm kiếm tài liệu vận hành công 10 nghệ đại có độ phức tạp cao để phục vụ cho người có nhu cầu Họ hoạt động người trung gian, nhà môi giới thông tin, người phổ biến thông tin mối liên kết nhà cung cấp thông tin người dùng Nếu đào tạo cán quản lý thư viện này, người dùng không bị phụ thuộc, độc lập tiếp cận nguồn thông tin, tự tin sử dụng thiết bị để lưu trữ, tìm kiếm, chuyển giao, xử lý thơng tin yêu cầu tuỳ theo nhu cầu, phạm vi, mức độ, tính tổng thể, chiến lược tìm kiếm dịch vụ sản phẩm Việc đào tạo người dùng tin lên kế hoạch theo giai đoạn, theo nhóm vừa đủ sau khoảng thời gian định, theo nhu cầu người dùng tin Hoạt động mở đường cho việc cải thiện dịch vụ thông tin thư viện, đem lại hiệu tốt cho cơng tác bạn đọc Theo ơng Hola Ojasoar, phó trưởng phòng trung tâm nghiên cứu phát triển NLE ( tổ chức nhà lãnh đạo quốc gia): “Đào tạo người dùng tin hướng dẫn trang bị cho người dùng tin kĩ phép họ độc lập, tự tìm nguồn tài liệu đáp ứng nhu cầu thông tin thân, tất hoạt động liên quan đến việc đào tạo người dùng tin với mục đích giảng dậy cách tơt để người dùng tin sử dụng nguồn tài nguyên thư viện, dịch vụ tiện nghi, chuyển giao thư viện” Ở người đào tạo phải có phương pháp cụ thể để hướng dẫn trang bị cho người dùng tin Các phương pháp là: phương pháp giảng dậy tích cực lấy người học làm trung tâm, kết hợp lý thuyết thực hành hợp lý, hướng tới phát triển tư sáng tạo, khuyến khích làm việc tập thể để giải tình xảy thực tế, phải tạo đối thoại người đào tạo người đào tạo, tạo môi trường thoải mái thảo luận theo chủ đề, chia sẻ kinh nghiệm thân, đón nhận giá 39 - Tổ chức “Lớp học nguồn thông tin y tế Internet” Trong năm gần nhờ tiến kĩ thuật tin học mà việc tiếp cận trao đổi thông tin trở thành việc đơn giản nhiều Mọi người dễ dàng tìm thấy thơng tin liên quan đến vấn đề quan tâm Theo đà phát triển mà kĩ thuật tiếp cận vào ngóc ngách lĩnh vực khoa học, Y học khơng ngoại lệ Cũng phải nhìn nhận nhờ có Internet mà Y học theo chiều hướng phục vụ cộng đồng, toàn dân, phổ cập Y khoa tiến bước dài Có nhiều trang thơng tin Y học cung cấp thơng tin hữu ích, khơng phải tất Có trang thơng tin cung cấp thơng tin sai lệch Vì y tế liên quan trực tiếp đến tính mạng người nên người dùng tin sử dụng nguồn thông tin y tế phải cẩn trọng Lớp học hướng dẫn cho sinh viên tìm nguồn tin y tế tin cậy cách đánh giá chúng Cán phải nhiều tốt nguồn thơng tin y tế uy tín để người dùng tin tham khảo, điểm nhận biết để sinh viên phân biệt Ví dụ - Bộ Y tế: http:// www.moh.gov.vn - Tổng cục thống kê: http:// www.gso.gov.vn - Tổ chức y tế giới: http:// www Who.int - Health science online (HSO): http:// www.hso info 40 Ngoài lớp tìm tin sẵn có chủ đề, thư viện nhận yêu cầu giảng dậy chủ đề mới, chưa sẵn có bạn đọc cần gửi u cầu trước từ đến tuần để thư viện chuẩn bị tốt 2.2.2 Đào tạo bắt buộc môn học: Đối tượng đào tạo sinh viên năm thứ học viên cao học Đối với sinh viên năm thứ 3, giảng dậy môn nghiên cứu khoa học, có cấu phần: “tìm kiếm tài liệu tham khảo” giảng dạy kết hợp giảng viên cán thư viện Cán thư viện đảm trách cấu phần Để tham gia nghiên cứu khoa học với đề tài nào, sinh viên ngồi lực nghiên cứu thân cịn phải sử dụng nhiều tài liệu tham khảo nên cấu phần hữu ích Đối với học viên cao học năm thứ 1, giảng dậy môn “ kĩ trình bày thu thập thơng tin”, bao gồm ba cấu phần , có đến hai cấu phần là: “truy cập tài liệu”, “quản lý tài liệu tham khảo” liên quan đến thư viện Hai cấu phần có vai trị vơ quan trọng q trình học tập Nội dung tổng hợp kiến thức cần thiết lớp đào tạo mà thư viện tổ chức Điểm khác biệt loại hình đào tạo với việc tổ chức lớp tập huấn sinh viên lớp tập huấn khơng có ràng buộc cụ thể nên lúc tham gia học tập có phần lơ là, thiếu trách nhiệm Nhưng đưa vào mơn học thức, bắt buộc rõ ràng sinh viên có thái độ nghiêm túc ảnh hưởng đến điểm số, hạnh kiểm, thành tích học tập Như vậy, trường đại học Y tế công cộng trọng đến công tác đào tạo người dùng tin 2.2.3 Đào tạo theo dự án 41 Trường Đại học Y tế công cộng Việt Nam, mạng ấn phẩm khoa học quốc tế (INASP, vương quốc Anh) mạng tài liệu nguồn thông tin trực tuyến quốc tế (INFORM, Thuỵ Điển) hợp tác triển khai chương trình đào tạo nâng cao lực cấp quốc gia – truy cập sử dụng thông tin Y tế dành cho cán thư viện, nhà nghiên cứu cán làm việc lĩnh vực y tế thuộc trường Đại học Việt Nam có chương trình hoạt động liên quan đến Y tế Chương trình tiến hành hai năm 2009 – 2010 vưói tài trợ kinh phí từ tổ chức từ thiện Đại Tây Dương ( Atlantic Philanthropies) tổ chức INASP, bao gồm đào tạo cho 20 cán làm việc thư viện trung tâm thông tin từ trường đại học hàng đầu lĩnh vực Y tế Việt Nam Những cán đào tạo qua ba khoá hội thảo tập huấn nâng cao với chun gia nước ngồi Sau đó, nhóm hai người tiếp tục hỗ trợ việc thiết kế chương trình triển khai hoạt động đào tạo đơn vị cho đối tượng người dùng tin Mục tiêu dự án nhằm cung cấp chương trình đào tạo chất lượng cao truy cập sử dụng nguồn thông tin y học trực tuyến lĩnh vực liên quan cho 600 nhà nghiên cứu, bác sĩ lâm sàng sinh viên Bên cạnh chương trình xây dựng lực cho thư viện đơn vị tham gia chương trình việc thiết kế tiến hành cách hiệu chương trình hoạt động đào tạo y tế đơn vị Mục tiêu chương trình nhằm: 42 - Đưa việc sử dụng truy cập thông tin trở thành thói quen cho người hoạt động lĩnh vực nghiên cứu y tế giáo dục sức khoẻ Việt Nam - Tận dụng tối đa nguồn thông tin trực tuyến sẵn có - Xây dựng lực cho cán chuyên gia thông tin thư viện việc cung cấp cách có hiệu dịch vụ thông tin điện tử - Tăng cường lực thông tin lĩnh vực y tế thông qua việc khuyến khích sử dụng thơng tin cập nhật từ nguồn thơng tin trực tuyến Chương trình đạt mục tiêu thông qua việc : - Đào tạo cho cán chuyên gia thông tin thư viện chọn lọc nhằm cung cấp chương trình đào tạo thơng tin y học trực tuyến có ảnh hưỏng lớn chất lượng cao - Phát triển nhóm làm việc có khả cộng tác bổ sung kiến thức kinh nghiệm cho - Hỗ trợ cán thư viện việc tiến hành loạt hội thảo đào tạo thơng tin trực tuyến có ảnh hưởng chất lượng cao cho nhà nghiên cứu, bác sĩ sinh viên ngành y thuộc đơn vị tham gia chương trình - Hỗ trợ đào tạo 600 người tồn chương trình - Cung cấp tài liệu đào tạo thiết kế riêng, phù hợp với nhu cầu địa phương hỗ trợ nguồn thông tin trực tuyến để 43 thành viên tham gia chương trình tăng cường việc truy cập sử dụng nguồn thông tin trực tuyến Ba hội thảo đào tạo giảng viên bao gồm: - Một hội thảo tập trung vào việc truy cập sử dụng thông tin y tế trực tuyến - Một hội thảo đào tạo kĩ sư phạm nhằm hỗ trợ cho việc tiến hành hoạt động đào tạo thông tin sau - Một hội thảo tạo hội ứng dụng thực hành nội dung đề cập đến hội thảo trước Những người tham gia khoá đào tạo phát triển chương trình đào tạo thực đơn vị kết thúc hội thảo Trường đại học Y tế công cộng đơn vị tham gia tích cực chương trình 2.3 Nhận xét về cơng tác đào tạo người dùng tin tại Thư viện trường Đại học Y tế cơng cộng Qua tìm hiểu cơng tác đào tạo người dùng tin thư viện trường Đại học Y tế cơng cộng, ta thấy trường có cơng tác đào tạo người dùng tin tốt hệ thống trường đại học Có nhiều nguyên nhân dẫn đến kết Trong phần có đến nửa cán thư viện đào tạo Đại học Simmons, Boston, Massachusetts, Hoa Kỳ Những cán tiếp cận với kiến thức đại ngành thư viện giới, họ đem kiến thức học để cải tiến thư viện trở thành thư viện hàng đầu Việt Nam nghiệp vụ, trọng mảng đào tạo người dùng tin 44 Ngoài việc tự tổ chức lớp tập huấn, tham gia vào công tác đào tạo cán động để xin đầu tư từ dự án, với lực cán hành, Thư viện thu hút nhiều dự án tổ chức, có chương trình đào tạo người dùng tin Phải nói rằng, cơng tác đào tạo người dùng tin trở thành điểm sáng phát triển thư viện Nhờ có chương trình này, thu hút nhiều người dùng tin đến với thư viện với đủ thành phần Nó hỗ trợ đắc lực cho công tác phục vụ bạn đọc thư viện, nâng cao chất lượng bạn đọc tạo niềm hứng thú say mê đến với thư viện 45 CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP CỤ THỂ ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CƠNG CỘNG 3.1 Nâng cao nhận thức của người dùng tin về tầm quan trọng của các khố đào tạo Thư viện trường Đại học Y tế công cộng thực tốt công tác đào tạo người dùng tin, mở nhiều lớp đào tạo dành cho đầy đủ đối tượng tham gia sử dụng trực tiếp Thư viện với nội dung đào tạo phong phú, đáp ứng yêu cầu người dùng tin Để đưa việc sử dụng truy cập thông tin trở thành thói quen cho người dùng tin đồng thời tận dụng tối đa nguồn thơng tin sẵn có, người dùng tin cần có kiến thức chun sâu tìm sử dụng thơng tin, muốn đạt điều họ cần tham gia khoá đào tạo người dùng tin Nhưng hiểu nghĩa quan trọng việc tham gia khoá đào tạo người dùng tin Chính thư viện phải có kế hoạch quảng bá rộng rãi sinh viên vai trò quan trọng lớp dùng tin Để nâng cao chất lượng đào tạo người dùng tin nữa, xin đưa số giải pháp sau: - Tổ chức buổi nói chuyện tầm quan trọng việc tham gia khoá đào tạo người dùng tin : năm thứ 1, sinh viên nhập học, Thư viện có buổi nói chuyện để giới thiệu chung Thư viện, chức năng, nhiệm vụ, cách thức hoạt động… Tuy có giới thiệu lớp dùng tin thời gian có hạn nên thông tin chưa rõ ràng, khiến người dùng tin có nhìn chưa đủ, chưa sâu tầm quan trọng khố đào tạo Chính vậy, Thư viện cần phối hợp với phịng cơng tác sinh viên để tổ chức buổi nói chuyện với sinh viên theo chuyên đề: “ tầm quan trọng việc tham gia khoá đào tạo người 46 dùng tin” Tại buổi nói chuyện này, cán thư viện nêu rõ mặt tích cực tham gia khố đào tạo mà người dùng tin hưởng, so sánh trình độ người dùng tin lúc trước sau đào tạo Cán thư viện cần đưa ví dụ cụ thể mời người dùng tin tham gia lớp học tìm tin trước phát biểu họ học đựơc, giúp ích cho họ sử dụng tra cứu thư viện Sau buổi nói chuyện này, người dùng tin trả lời câu hỏi phải tham gia khoá đào tạo, trở thành động lực để họ tích cực tham gia khố đào tạo Thư viện cung cấp - Hình thức thứ hai sử dụng phát tờ rơi, dán thơng báo tồn trường, website Thư viện Nội dung thơng báo bao gồm lý mang tính thuyết phục khiến người dùng tin có hứng thú với khoá đào tạo Người cán nên đem kết khả quan có diễn đạt lối văn ngắn gọn, dễ hiểu, súc tích Những phương tiện sử dụng thuận tiện cho người dùng tin, cần truy cập vào website Thư viện hoặccầm tay tờ thông báo họ có đủ thơng tin cần thiết để định xem có nên tham gia khố đào tạo hay không 3.2 Đăng tải tài liệu đào tạo người dùng tin lên website của Thư viện Đây giải pháp bổ trợ cho người dùng tin khơng có điều kiện để tham gia khoá đào tạo người dùng tin Thư viện trường Đại học Y tế công cộng tổ chức Tuy trực tiếp tham gia vào khố đào tạo người dùng tin hiệu đem lại cao lớp học tìm tin thực giảng dạy, giúp đỡ cán thư viện Ở đây, người 47 dùng tin vừa nghe giảng lý thuyết vừa hướng dẫn thực hành Như kết thúc khoá học người dùng tin có kĩ cần thiết để phục vụ nhu cầu tin thân Tuy nhiên, người dùng tin mà quỹ thời gian họ không cho phép để tham gia lớp học tìm tin việc đăng tải nội dung học lên website Thư viện cần thiết Người dùng tin tìm hiểu kĩ tìm kiếm xử lý thơng tin, có vấn đề khơng hiểu học gửi email cho cán Thư viện để giải đáp Việc cơng khai nội dung tài liệu học tập khiến cho người cán thư viện bận rộn phải trả lời nhiều email hỏi đáp lại có ích phận người dùng tin nên để đảm bảo lợi ích người dùng tin biện pháp cần thiết Mặt khác, mở lớp học trực tiếp, Thư viện phục vụ lượng nhỏ bạn đọc có điều kiện mặt thời gian địa lý, đăng tải website bạn đọc tồn quốc truy cập sử dụng kiến thức mà khơng cần trực tiếp đến thư viện Điều góp phần lớn việc nâng cao chất lượng người dùng tin cho số lượng lớn bạn đọc 3.3 Phê bình đánh giá Bất kì lĩnh vực hoạt động khoa học, xã hội, kinh tế, trị việc phê bình, đánh giá vơ cần thiết Việc phê bình, đánh giá tạo điều kiện cho cá nhân, tổ chức thực chương trình thấy điểm tốt để phát huy, điểm yếu để rút kinh nghiệm, sửa chữa sai sót cho lần hoạt động Đồng thời, họ nâng cấp hoạt động lên tầm cao Phê bình, đánh giá bạn đồng hành thành công 48 Đối với công tác đào tạo người dùng tin vậy, việc đánh giá phê bình khơng thể tránh khỏi Đánh giá để biết mục tiêu khoá đào tạo đạt phần trăm, đánh giá để biết liệu chương trình có phù hợp hay không phù hợp với đối tượng nào, đánh giá để biết sửa đâu sửa Vậy việc phê bình, đánh giá quan trọng q trình hồn thiện khố đào tạo Có nhiều cách để đánh giá khoá đào tạo như: làm bảng hỏi, vấn hay cho người dùng tin làm kiểm tra trước sau tham gia khoá học Dựa vào phương tiện trên, người cán nhận thấy khác biệt người dùng tin trước sau đào tạo Những câu hỏi bảng hỏi kiểm tra cần nghiên cứu sâu sắc, kĩ lưỡng dựa nội dung học tập, thái độ học tập người dùng tin Ngoài nên đưa câu hỏi liên quan tới cán thư viện tham gia giảng dạy vấn đề như: kĩ sư phạm, kĩ giao tiếp, chất lượng giảng… Đó góp ý quan trọng để tạo nên môi trường thân thiện, hiệu làm việc Từ người cán rút kinh nghiệm, trau dồi thêm kiến tức kĩ quan trọng phục vụ cho công tác đào tạo 49 KẾT LUẬN Trong kỉ nguyên thông tin, kĩ thiết yếu người dùng tin tích luỹ nhiều thơng tin mà khả truy cập sử dụng thông tin tìm cách hợp lý Khơng phải người dùng tin có trình độ kiến thức thơng tin Vì huấn luyện sử dụng thơng tin phải phần giáo dục sinh viên người dùng tin Thư viện trường đại học Việc huấn luyện nên tổ chức với cấp độ khác để đảm bảo nhu cầu thông tin người dùng tin đáp ứng thông qua việc phát triển kĩ tìm tin người Với việc trang bị phương pháp thiết yếu cho việc truy cập, đánh giá tổng hợp thông tin, thư viện góp phần thiết thực giúp người dùng tin hoàn thành nhiệm vụ trước mắt đảm bảo khả học tập suốt đời Trong trình tìm hiểu, thâm nhập thực tế, tơi khẳng định Thư viện trường Đại học Y tế công cộng trường có cơng tác đào tạo người dùng tin tốt Với ưu đội ngũ cán ưu tú, đào tạo có văn minh lớn giới, quan tâm giúp đỡ tận tình nhà trường, Thư viện dần tiến bước vững mạnh nghiệp thư viện đầy khó khăn thời đại Thư viện Đại học Y tế cơng cộng góp phần quan trọng việc giáo dục đào tạo người dùng tin trường Ngoài ra, Thư viện với lực trội hợp tác, tham gia vào nhiều chương trình, dự án quốc tế, đem lại nhìn cho công tác chuyên môn nghiệp vụ nước ta Tuy cịn phải vượt qua nhiều chơng gai thử thách Thư viện Đại học Y tế công cộng không ngừng cố gắng phấn đấu, nỗ lực để trở thành cờ đầu toàn ngành, hệ thống thư viện trường đại học 50 PHỤ LỤC BÀI TẬP TÌM KIẾM SÁCH ĐIỆN TỬ Thời gian thực hành: 45 phút Từ trang sách điện tử Bộ Y tế: http:// www.dtyte.vn/k2dt/hsbook/pindex asp a Hãy tìm sách dành cho cử nhân y tế cơng cộng Tổng cộng có cuốn? ………………………………………………………………………………… b Hãy truy cập vào địa http:// www.dtyte.vn/k2dt/hsbook/pindex asp, bạn có nhận xét trang web này? ………………………………………………………………………………… Hãy truy cập trang web: http:// www.ebook.edu.vn , trang chủ, bạn quan sát cho biết trang web giới thiệu tất giáo trình loại? Di chuyển xuống phía hình, chọn Thư mục tiêu biểu cho biết: a Có giáo trình liên quan đến Khoa học sức khoẻ? ……………… b Có tài liệu tham khảo liên quan đến Khoa học sức khoẻ? ………………… Tại trang hiển thị kết quả, bấm vào ô Tiểu mục, chon Y tế- sức khoẻ cho biết: 51 a Có giáo trình y tế sức khoẻ? b Có tài liệu tham khảo y tế sức khoẻ? Hãy truy cập vào trang http:// www.freebooks4doctors.com, bấm more phần Topic bên trái hình trang chủ a Hãy tìm xem có sách liên quan đến Y tế công cộng… ? bệnh truyền nhiễm………? nhi khoa………….? b Trong danh sách chủ đề, chọn chủ đề Public Health, tìm sách có tên đề tài “Disease control priorities in Developing countries” điền thông tin vào bảng đây: Bạn truy cập miễn phí sách khơng? Bạn đọc tồn văn sách khơng? Bạn tải tịan văn sách lúc máy tính bạn không? Để tải chương sách máy tính, bạn phải trả tiền Hãy truy cập vào địa http://www.ncbi.nlm.nih.gov/sites/entrez?db=Books Trong danh mục sách trang chủ (Book Lists), tìm 02 sách: + Global Burden of Disease and Risk Factors + Clinical Guidelines on the Indentification, Evaluation and Treatment of Overweight and Obesityin Adults + Hepatits C viruses 52 Bấm vào tên đề sách, bạn tìm thấy thơng tin nội dung sách chương sách Sau bạn kiểm tra xem truy cập miễn phí lưu sách chương sách khơng điền thơng tin vào bảng đây: Sách tồn Có thể Dạng tài liệu văn miễn lưu trữ phí Global Burden of Disease and Risk Factors Clinical Guidelines Indentification, on the Evaluation and Treatment of Overweight and Obesityin Adults Hepatits C viruses DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KH ẢO TIẾNG VIỆT (PDF/HTML) 53 Nguyễn Thanh Minh (2006), Thư viện vấn đề đổi giáo dục đại học Việt Nam Hội nghị quốc tế thư viện, TP.Hồ Chí Minh Đồn Phan Tân (2001), Thông tin học, Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Vĩnh Hà (2001), Dịch vụ phổ biến thơng tin có chọn lọc: luận văn thạc sĩ khoa học, Hà Nội http://www.hsph.edu.vn/library/ truy cập ngày 5/5/2010 TIẾNG ANH Fleming, Hugh(ed) (1990), User education in academic libraries, London ... 1.2 Thư viện trường Đại học Y tế công cộng với công tác đào tạo người dùng tin 1.2.1 Vài nét khái quát Thư viện trường Đại học Y tế công cộng: 18 Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Y tế. .. 1.2 Thư viện trường Đại học Y tế công cộng với công tác đào tạo người dùng tin 17 Chương 21 THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG... công tác đào tạo người dùng tin Thư viện trường Đại học Y tế công cộng 43 CHƯƠNG 45 GIẢI PHÁP CỤ THỂ ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG