Bộ máy tra cứu tin hiện đại của thư viện trường đại học ngoại thương hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN  BỘ MÁY TRA CỨU TIN HIỆN ĐẠI CỦA THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : PGS.TS TRẦN THỊ MINH NGUYỆT SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN ĐĂNG KHÁ LỚP : TV 42A HÀ NỘI – 2014 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Trần Thị Kiều Hương – giám đốc Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội, anh chị làm việc Thư viện, tận tình giúp đỡ em suốt q trình em nghiên cứu hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy, cô khoa Thư viện – thông tin, trường Đại học Văn hóa Hà Nội Đặc biêt, giáo Trần Thị Minh Nguyệt, người hướng dẫn cho e ý kiến q báu giúp em hồn thành khóa luận Mặc dù cố gắng nhiều, khả có hạn nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo, cô chú, anh chị, bạn bè người để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 19 tháng 05 năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Đăng Khá MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài 10 Chương BỘ MÁY TRA CỨU TIN HIỆN ĐẠI TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI 11 1.1 Hoạt động thông tin – thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 11 1.1.1 Khái quát thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 11 1.1.2 Đặc điểm nguồn lực thông tin thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 14 1.1.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 17 1.2 Bộ máy tra cứu tin đại hoạt động thông tin – thư viện Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 23 1.2.1 Khái niệm máy tra cứu tin 23 1.2.2 Vai trò máy tra cứu tin đại hoạt động thông tin – thư viện Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 27 1.2.3 Yêu cầu máy tra cứu tin đại Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 28 Chương THỰC TRẠNG BỘ MÁY TRA CỨU TIN HIỆN ĐẠI TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI 30 2.1 Cơ sở hạ tầng thông tin 30 2.1.1 Phần cứng 30 2.1.2 Phần mềm 32 2.2 Các sở liệu 39 2.2.1 Quy trình tổ chức CSDL Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 39 2.2.2 Các CSDL 46 2.3 Khảo sát chất lượng máy tra cứu tin đại Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 56 2.3.1 Tính xác 56 2.3.2 Tính đầy đủ 57 2.3.3 Tính cập nhật 58 2.3.4 Tốc độ truy cập 58 2.3.5 Tính thân thiện 59 2.4 Đánh giá chung 60 2.4.1 Điểm mạnh 60 2.4.2 Hạn chế 61 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 61 Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ MÁY TRA CỨU TIN HIỆN ĐẠI CỦA THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI 63 3.1 Áp dụng chuẩn xử lý nghiệp vụ 63 3.2 Hoàn thiện phần mềm 64 3.3 Nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán thư viện 65 3.4 Tăng cường đào tạo người dùng tin 68 3.5 Tăng cường sở vật chất – kỹ thuật 70 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 79 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTT : Công nghệ thông tin ĐHNTHN : Đại học Ngoại thương Hà Nội TVQG : Thư viện Quốc gia CBTV : Cán thư viện CSDL : Cơ sở liệu TTTT : Trung tâm Thông tin TV : Thư viện ĐKCB : Đăng ký cá biệt NDT : Người dùng tin TT : Thông tin NCKH : Nghiên cứu khoa học BMTCT : Bộ máy tra cứu tin HTML : Hệ thống mục lục GDĐH : Giáo dục đại học PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thế kỷ XXI xem kỷ công nghệ thông tin Với phát triển vượt bậc mình, Cơng nghệ Thơng tin (CNTT) thâm nhập làm thay đổi tới hầu hết hoạt động sản xuất – sinh hoạt người Tại nước phát triển công nghệ thơng tin đóng vai trị chìa khóa vàng mở thành công phát triển kinh tế - xã hội cho quốc gia Những quốc gia phát triển thường nước có phát triển chậm công nghệ thông tin Trong lĩnh vực thư viện, CNTT áp dụng phát triển thư viện giới tách rời phát triển công nghệ thông tin Ở Việt Nam, Đảng Nhà nước trọng đầu tư phát triển công nghệ thông tin vào lĩnh vực nhằm nâng cao tri thức, phục vụ cho nghiệp xây dựng đất nước, có hoạt động thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội với nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao lĩnh vực kinh tế cho đất nước đứng trước hội đổi mới, hội nhập quốc tế Nhu cầu tin người dùng tin trường có biến đổi địi hỏi hoạt động thư viện phải cải tiến nâng cao chất lượng Với hệ thống hạ tầng trang thiết bị - sở vật chất kỹ thuật đại, nhà nước tập trung đầu tư dự án đầu tư nước mạnh mẽ, thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội trở thành thư viện đại học lớn nước Thư viện có sưu tập vốn tài liệu lớn : Sách tham khảo, Luận án, Luận văn, Giáo trình, Tài liệu tham khảo nước…vv Để phục vụ nhu cầu người dùng tin đạt hiệu cao Bộ máy tra cứu đại thư viện xây dựng, phục vụ cho bạn đọc nước nước Tuy nhiên, nhiều nguyên nhân, máy tra cứu tin đại thư viện trường Đại học Ngoại thương có hạn chế định, chưa thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu người dùng tin Vì vậy, tơi chọn đề tài “ Bộ máy tra cứu tin đại thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội” làm đề tài khóa luận để đánh giá lại thực trạng Bộ máy tra cứu tin đại Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội, từ đề phương hướng, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động Bộ máy tra cứu tin nay, để đáp ứng ngày tốt nhu cầu người dùng tin nâng cao chất lượng hoạt động thư viện Tình hình nghiên cứu Trước đây, có số đề tài nghiên cứu Bộ máy tra cứu tin thư viện : “ Nghiên cứu máy tra cứu tin thư viện Hà Nội” năm 2013 Bùi Thị Linh, Đề tài: “ Nghiên cứu nâng cao chất lượng Bộ máy tra cứu tin đại thư viện Tạ Quang Bửu, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội” năm 2010 Nguyễn Thu Thủy…vv Một vài vấn đề hệ thống Bộ máy tra cứu tin Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội đề cập tới đề tài: “ Những giải pháp đẩy mạnh hoạt động thơng tin thư viện nhằm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nghiên cứu trường Đại học Ngoại thương” năm 2008 Trần Thị Kiều Hương_Giám đốc thư viện Đại học Ngoại thương Tuy nhiên, chưa có đề tài nghiên cứu cách hệ thống Bộ máy tra cứu tin Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội Do em chọn vấn đề làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu giải pháp hoàn thiện máy tra cứu tin đại Thư viện Đại học Ngoại thương Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu: Để thực mục tiêu trên, đề tài cần phải giải nhiệm vụ sau: - Xác định đặc điểm vai trò máy tra cứu tin đại hoạt động thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội - Phân tích, đánh giá thực trạng máy tra cứu tin đại Đại học Ngoại thương Hà Nội - Đề xuất giải pháp hoàn thiện máy tra cứu tin đại Đại học Ngoại thương Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu máy tra cứu tin đại thư viện Phạm vi nghiên cứu thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội thời điểm tiến hành nghiên cứu (năm 2014) Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu sử dụng khóa luận là: Phương pháp dùng mẫu khảo sát Phương pháp phân tích tổng hợp tài liệu Phương pháp quan sát Phương pháp thống kê số liệu Phương pháp vấn Cấu trúc đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung khóa luận dự kiến chia thành chương: Chương 1: Bộ máy tra cứu tin đại hoạt động thông tin – thư viện Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội Chương 2: Thực trạng máy tra cứu tin đại Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện máy tra cứu tin đại Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội dùng tin biết tư vấn cho họ kỹ khai thác thông tin hệ thống công cụ tra cứu thư viện - Có kiến thức chủ đề chuyên sâu để làm tốt dịch vụ tìm tin trực tuyến hệ thống mạng - Có khả sử dụng thành thạo ngoại ngữ Điều giúp khắc phục hạn chế cán thư viện cơng việc Để đáp ứng u cầu Thư viện trường Đại học Ngoại thương cần đưa vào chương trình đào tạo cho cán thư viện nội dung sau: - Đào tạo kiến thức tin học sở, tin học văn phòng hệ thống thông tin - Thực hành sử dụng khai thác phần mềm ứng dụng cho quản lý thư viện - Đào tạo kỹ sử dụng máy tính điện tử, mạng, CSDL, đặc biệt vấn đề xây dựng phát triển nguồn lực thông tin, xử lý, bao gói, chuyển giao, kết nối, tìm kiếm thông tin vận hành công nghệ đại có thư viện Những hình thức chủ yếu để bồi dưỡng, nâng cao trình độ cán thư viện bao gồm: - Cử cán học lớp bồi dưỡng nâng cao ngắn hạn dài hạn nghiệp vụ, chuyên môn, ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thông tin – thư viện - Tổ chức buổi hội thảo để cập nhật kiến thức nâng cao chuyên môn nghiệp vụ thư viện - Khuyến khích cán tự học, nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học, tổ chức cán tham quan thực tế, trao đổi kinh nghiệm công tác chuyên môn công tác quản lý Ngoài ra, thư viện trường Đại học Ngoại thương cần tiến hành đào tạo cán chuyên sâu tin học, đó: - Có -2 cán tin học để phân tích, thiết kế, xây dựng hệ thống thông tin làm nhiệm vụ quản trị mạng, quản trị hệ thống, theo dõi điều hành toàn hoạt động hệ thống mạng máy tính hệ thống thơng tin thư viện - Có -3 cán quản lý việc vận hành dịch vụ khai thác tự động Tất nhóm cán thư viện phải đào tạo nâng cao kỹ ngoại ngữ để đáp ứng yêu cầu phát triển thư viện đại 3.4 Tăng cường đào tạo người dùng tin NDT yếu tố cấu thành nên hoạt động thư viện NDT vừa đối tượng phục vụ thư viện, đồng thời họ người tạo thông tin Do hướng dẫn đào tạo NDT việc làm cần thiết quan trọng tất thư viện Trong thời gian tới để tạo điều kiện cho NDT hiểu biết tiếp cận nguồn thông tin mà thư viện có, thư viện cần thường xuyên tổ chức lớp hướng dẫn, đào tạo NDT để cung cấp cho họ hiểu biết chung thư viện cách thức tra cứu tài liệu Những yêu cầu đặt công tác đào tạo, hướng dẫn NDT thư viện trường Đại học Ngoại thương là: - Cung cấp cho NDT hiểu biết chung cấu tổ chức hoạt động sản phẩm, dịch vụ thông tin thư viện - Hướng dẫn NDT sử dụng trang thiết bị đại khai thác dịch vụ thông tin điện tử thư viện Để thực yêu cầu thư viện Đại học Ngoại thương đề nội dung đào tạo cho NDT thư viện sau: - Giới thiệu cho NDT có nhìn khái qt nguồn lực thơng tin sản phẩm, dịch vụ thư viện - Giới thiệu thành phần vốn tài liệu thư viện - Hướng dẫn cho NDT dịch vụ tìm tin cung cấp thư mục theo yêu cầu - Hướng dẫn tìm tin CSDL thư viện thông qua điểm truy cập thơng tin theo mơ tả hình thức nội dung tài liệu như: tác giả, tên sách, từ khóa, chủ đề theo phân loại - Hướng dẫn NDT sử dụng tra tìm tài liệu Internet, giứoi thiệu cho người dùng địa cần thiết tìm tài liệu qua mạng, kỹ khai thác nguồn điện tử ( CSDL online), trang bị cho NDT số khái niệm tìm tin CSDL điện tử như: Khái niệm CSDL, biểu ghi thư mục, trường điểm truy cập, cách phân tích chủ đề thành yêu cầu tin cụ thể để phát triển chiến lược tìm tin, cách kiểm sốt từ vựng thuật ngữ tự có hiệu quả, sử dụng toán tử phép toán tìm tin khác để liên kết thuật ngữ biểu thức tìm - Hướng dẫn sử dụng CD – ROM chương trình phần mềm CSDL CD – ROM phương tiện nghe nhìn khác Quá trình hướng dẫn, đào tạo NDT phải kết hợp lý thuyết thực hành để sau khóa học NDT có kiến thức tối thiểu thư viện kỹ tìm kiếm tài liệu độc lập tra tìm tài liệu Trong mơi trường điện tử, NDT sử dụng thư viện mà không cần phải trực tiếp tới thư viện, việc sử dụng Internet dịch vụ World Wide Web Ngoài việc mở lớp đào tạo NDT thường xuyên, thư viện cần phải biên soạn bảng hướng dẫn có nội dung chi tiết đặt vị trí thuận lợi cho NDT sử dụng Để nâng cao trình độ NDT, thư viện nên tổ chức hình thức đào tạo sau: - Hàng năm vào đầu năm học, Thư viện mở lớp hướng dẫn cho sinh viên năm thứ nhất, giúp họ có hiểu biết chung chế tổ chức hoạt động sản phẩm dịch vụ thông tin, kỹ khai thác nguồn thông tin qua hệ thống máy tra cứu tin đại thư viện ( Cách thức tổ chức trường Đại học Văn hóa Hà Nội từ nhiều năm thực mang lại hiệu - Tổ chức lớp ngắn hạn hướng dẫn cho NDT hiểu biết cách khai thác, sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện - Tổ chức buổi trao đổi, tọa đàm cán thông tin NDT việc sử dụng phần mềm tra cứu thông tin việc khai thác thông tin mạngvà giải đáp thắc mắc, hướng dẫn điều mà NDT chưa biết Được đào tạo hướng dẫn giúp NDT sử dụng dễ dàng cơng cụ tra cứu, qua nâng cao tính chủ động sáng tạo học tập nghiên cứu, biến trình đào tạo thành trình tự đào tạo Đây biện pháp hữu hiệu nhằm nâng cao hiệu Bộ máy tra cứu tin đại Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 3.5 Tăng cường sở vật chất – kỹ thuật Đây bốn yếu tố cấu thành nên thư viện Với thư viện có máy tra cứu tin đại thư viện trường Đại học Ngoại thương vấn đề quan trọng Để nâng cao chất lượng máy tra cứu tin đại thư viện cần tăng cường điều kiện như: - Tăng cường số lượng máy vi tính hệ thống máy chủ thiết bị ngoại vi cho phòng phục vụ, nhằm tiết kiệm thời gian cho bạn phải chờ đợi tới lượt tra cứu - Đầu tư máy tính có cấu hình cao, nhằm hạn chế tượng máy đơ, hay tốc độ xử lý chậm - Nâng cao tốc độ truy cập đường truyền Internet cho thư viện Với giải pháp này, giúp hoàn thiện nâng cao chất lượng máy tra cứu tin Thư viện, đáp ứng tốt nhu cầu tin bạn đọc thu hút nhiều bạn đọc đến với thư viện KẾT LUẬN Cuộc cách mạng công nghệ thông tin diễn phạm vi toàn cầu mang đến thay đổi lĩnh vực hoạt động xã hội, có hoạt động thơng tin tư liệu Đặc biệt, cách mạng dẫn đến xu bùng nổ thông tin Trong xu đó, việc xây dựng tổ chức hệ thống tra cứu tin lúc hết cần thiết quan trọng, đặt thách thức người làm công tác thư viện Sự đa dạng hóa hệ thống tra cứu thư viện giúp thư viện phục vụ tốt nhu cầu người dùng tin, giúp thư viện thực vai trò việc cải cách, nâng cao chất lượng giáo dụng nước nhà nói chung trường Đại học Ngoại thương Hà Nội nói riêng Thư viện trường Đại học Ngoại thương bước đầu xây dựng máy tra cứu tin đại tương đối hoàn chỉnh, áp dụng tiêu chuẩn nghiệp vụ thư viện vào hệ thống tra cứu, đáp ứng nhu cầu tra cứu thông tin ngày đa dạng phong phú NDT, cho phép chia sẻ nguồn lực thông tin với thư viện khác nước quốc tế Tuy nhiên bên cạnh máy tra cứu tin đại thư viện bộc lộ số mặt hạn chế cần khắc phục Hiệu tìm tin bạn đọc cịn chưa cao, thư viện chưa có phần mềm quản lý tài liệu số hóa hồn chỉnh Trong hệ thống máy tính thư viện lại cũ, cấu hình thấp, tốc độ truy cập hạn chế, gây khó khăn cho việc tra cứu tin NDT Vì thư viện cần nhanh chóng hồn thiện nâng cao chất lượng máy tra cứu tin đại nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu tra cứu thông tin ngày đa dạng phong phú người dùng tin Để máy tra cứu tin đại thư viện thật khoa học, hợp lý phát huy hiệu tối đa, Thư viện cần phải thực đồng giải pháp: Áp dụng chuẩn xử lý nghiệp vụ Hoàn thiện nâng cao phần mềm quản lý thư viện Nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán thư viện Đào tạo người dùng tin Tăng cường sở vật chất – kỹ thuật Hy vọng thời gian tới đây, máy tra cứu tin đại thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội hoàn thiện nữa, đáp ứng tốt nhu cầu tra cứu tin bạn đọc, xứng đáng thư viện đại học hàng đầu nước, góp phần với hệ thống thư viện Việt Nam hội nhập với thư viện khu vực quốc tế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Bích Hồng Tra cứu thơng tin hoạt động TT – TV/ Trần Bích Hồng, Cao Minh Kiểm.- H.: ĐHVH,2004.- 309tr Pháp lệnh thư viện.- H.:Chính trị quốc gia,2001 Phan Huy Quế Đào tạo huấn luyện người dùng tin bối cảnh hoạt động thông tin nay//thông tin tư liệu,1998.- số 3.- 12tr Đào Duy Tân Nhu cầu tin người dùng tin.- H.: Viện thông tin khoa học xã hội,1998 Phạm Thế Khang Áp dụng chuẩn nghiệp vụ quốc tế Việt Nam// Tạp chí thư viện Việt Nam Nguyễn Tiến Đức Nhu cầu tin phương pháp điều tra nghiên cứu.H.: Trung tâm thông tin khoa học công nghệ quốc gia,2003 Nguyễn Hữu Hùng Vấn đề phát triển chia sẻ nguồn lực thơng tin số hóa Việt Nam// Thơng tin tư liệu,2006.- số 1.- 5tr Phan Thị Lệ Phát triển nguồn lực thông tin Thư viện trường Đại học Ngoại thương Hà Nội, Luận văn thạc sĩ khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn Hóa Hà Nơi Đoàn Phan Tân “ Cấu trúc sở liệu thư mục”, Thông tin tư liệu,1993 10 Nguyễn Hữu Ty “ Ứng dụng phần mềm quản lý thư viện thư viện trường Đại học” http://vietnamlib.net/headlines/ung-dung-phan-mem-quan-ly-thu-vien-trongthu-vien-cac-truong-dai-hoc, 19-07-2012 11 Thư viện Đại học Ngoại thương Hà Nội : http://thuvien.ftu.edu.vn 12 Trần Thị Minh Nguyệt “ Đào tạo cán thông tin thư viện trước ngưỡng cửa tương lai”, Kỷ yếu hội thảo Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo, Trường Đại học Văn Hóa Hà Nơi, Hà Nội,2009 13 Vũ Dương Thúy Ngà “ Suy nghĩ phẩm chất lực người cán thư viện – thông tin điều kiện nay”, Thư viện Việt Nam, 2005 14 Library Of Congress : www.loc.gov 15 Harvard University : www.harvard.edu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI  NGUYỄN ĐĂNG KHÁ BỘ MÁY TRA CỨU TIN HIỆN ĐẠI CỦA THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI PHỤ LỤC KHÓA LUẬN HÀ NỘI – 2014 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA BẠN ĐỌC TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI Nhằm nâng cao chất lượng hệ thống máy tra cứu tin đại Thư viện, đáp ứng đầy đủ nhu cầu tin bạn, xin bạn vui lòng dành chút thời gian để đọc trả lời số câu hỏi sau Vui lòng đánh dấu (  ) vào ô vuông tương ứng với ý kiến bạn Xin chân thành cảm ơn! Xin bạn cho biết tần suất đến thư viện trường bạn ? Hàng ngày  ngày / lần  1tuần /lần  1tháng/lần  Bạn sử dụng tài liệu thư viện nhằm mục đích gì? Học tập  Nghiên cứu  Giải trí  Mục đích khác………………………………………………………………… Bạn thường tìm tài liệu thư viện công cụ nào? Mục lục phiếu  Các sở liệu máy tính điện tử  Khi tra cứu máy tính, bạn thường sử dụng điểm truy cập nào? Từ khóa  Tác giả  Nhan đề  Năm xuất  Các cách khác………………………………………………………………… Kết tra cứu, bạn có tìm tài liệu cần hay khơng? Có  Khơng  Vì sao? Theo bạn, máy tra cứu thư viện có cập nhật khơng? Có  Khơng  Bạn có gặp khó khăn tiến hành tra cứu khơng? Khơng  Có  Nêu cụ thể? Bạn có cần tới hướng dẫn cán thư viện tra cứu khơng? Khơng  Có  Bạn đánh giá tốc độ tra cứu máy tính thư viện nào? Nhanh  Bình thường  Chậm  10 Bạn đánh giá giao diện máy tra cứu tin thư viện nào? Dễ sử dụng  Khó sử dụng  11 Bạn đánh giá chất lượng Bộ máy tra cứu tin thư viện nào? Tốt  Bình thường  Khơng tốt  12 Xin bạn cho ý kiến đóng góp nhằm nâng cao hệ thống Bộ máy tra cứu tin thư viện……………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 13 Xin bạn vui lòng cho biết số thông tin thân Lớp :………………………………………………………………………… Khoa :………………………………………………………………………… Sinh viên năm thứ :………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC U CẦU TIN Tìm tài liệu có nhan đề “ Almanach Lịch sử - văn hóa truyền thống Việt Nam” Tìm tài liệu sắc văn hóa Việt Nam Tìm tài liệu kinh tế Việt Nam Tìm tài liệu cải cách hành Việt Nam Tìm tài liệu đàm phán thương mại Việt Nam - Nhật Bản PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CUỘC TÌM ĐÃ THỰC HIỆN Yêu cầu 1: Almanach Lịch sử - văn hóa truyền thống Việt Nam Yêu cầu 2: 2a Bản sắc văn hóa* Việt Nam 2b Văn hóa* Việt Nam Yêu cầu 3: Kinh tế* Việt Nam Yêu cầu 4: 4a Hành chính*Việt Nam 4b Cải cách hành chính* Việt Nam Yêu cầu 5: 5a Đàm phán thương mại*Việt Nam* Nhật Bản 5b Thương mại*Việt Nam*Nhật Bản ... cứu tin đại Thư viện trường Đại học Ngoại thư? ?ng Hà Nội Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện máy tra cứu tin đại Thư viện trường Đại học Ngoại thư? ?ng Hà Nội Chương BỘ MÁY TRA CỨU TIN HIỆN ĐẠI TRONG... trường Đại học Ngoại thư? ?ng Hà Nội 27 1.2.3 Yêu cầu máy tra cứu tin đại Thư viện trường Đại học Ngoại thư? ?ng Hà Nội 28 Chương THỰC TRẠNG BỘ MÁY TRA CỨU TIN HIỆN ĐẠI TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG... THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI 1.1 Hoạt động thông tin – thư viện trường Đại học Ngoại thư? ?ng Hà Nội 1.1.1 Khái quát thư viện trường Đại học Ngoại thư? ?ng Hà Nội *