Nghiên cứu thị trường băng đĩa tại thủ đô hà nội hiện nay

Khóa luận tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HĨA HÀ NỘI KHOA XUẤT BẢN – PHÁT HÀNH NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG BĂNG ĐĨA TẠI THỦ ĐÔ HÀ NỘI HIỆN NAY KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giảng viên hướngdẫn : Ts Lê Thị Phương Nga Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thùa Lớp : PH 28A Hà nội - 2013 Nguyễn Thị Thùa Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Số lượng nhãn kiểm soát 10 Bảng 2: Nhu cầu tiêu dùng băng đĩa người dân Hà Nội 12 Bảng 3: Số lượng băng đĩa NXB Giáo dục 15 Bảng 4: Giá thành số mặt hàng băng đĩa thống 52 Bảng 5: Giá thành số mặt hàng băng đĩa lậu 53 Bảng 6: Giá số sản phẩm băng đĩa cửa hàng Nhà Nước 56 Bảng 7: Giá số sản phẩm băng đĩa thống băng đĩa lậu57 Bảng 8: Số lượng băng đĩa lậu qua năm 70 Biểu đồ 1: Nhu cầu tiêu dùng băng đĩa người dân Hà Nội 72 Nguyễn Thị Thùa Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tượng Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài DANH MỤC BẢNG BIỂU CHƯƠNG THỊ TRƯỜNG BĂNG ĐĨA VÀ VAI TRÒ CỦA THỊ TRƯỜNG BĂNG ĐĨA 1.1 Nhận thức chung Mặt hàng băng đĩa 1.1.1 Mặt hàng băng đĩa 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Đặc điểm 10 1.1.1.3 Thành phần………………………………………………………… 12 1.1.1 Vai trò………………… 14 1.1.2 Thị trường băng đĩa 19 1.1.2.1 Khái niệm 19 1.1.2.2 Đặc điểm 21 1.1.2.4 Các yếu tố cấu thành 23 1.2 Vai trò thị trường băng đĩa Hà Nội 26 1.2.1 Thị trường băng đĩa điều kiện tất yếu sản xuất kinh doanh loại mặt hàng 26 1.2.2 Thị trường băng đĩa nơi kiểm nghiện chứng minh đắn chủ trương sách,biện pháp phát triển Kinh tế,Văn hóa, Xã hội quốc gia 27 1.2.3 Thị trường băng đĩa góp phần quan trọng quản lý doanh nghiệp sản xuất kinh doanh băng đĩa 27 1.2.4 Thị trường băng đĩa có khả thu hút nguồn lực quốc gia giới,làm hòa nhập thị trường băng đĩa nước quốc tế 28 Nguyễn Thị Thùa Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BĂNG ĐĨA THỊ TRƯỜNG BĂNG ĐĨA Ở THỦ ĐÔ HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 29 2.1 Tổng quan thị trường băng đĩa thủ đô Hà Nội 29 2.1.1 Những nhân tố tác động ảnh hưởng đến thị trường băng đĩa 29 2.1.1.1 Yếu tố trị 29 2.1.1.2 Yếu tố Kinh tế 30 2.1.1.3 Văn hóa – xã hội 31 2.1.2 Quá trình phát triển thị trường băng đĩa Hà Nội 32 2.2 Thị trường băng đĩa thủ đô Hà Nội 33 2.2.1 Nhu cầu băng đĩa 33 2.2.1.2 Nhu cầu băng đĩa xét theo nội dung mặt hàng 37 2.2.1.3 Nhu cầu băng đĩa xét theo thời gian năm 42 2.2.2 Cung mặt hàng băng đĩa 44 2.2.2.1 Cung mặt hàng băng đĩa doanh nghiệp Nhà nước 44 2.2.2.2 Cung mặt hàng băng đĩa doanh nghiệp tư nhân 47 2.2.3 Mặt hàng băng đĩa 48 2.2.3.1 Mặt hàng băng đĩa có phong phú nội dung 50 2.2.4 Giá mặt hàng băng đĩa 51 2.2.5 Cạnh tranh 54 2.2.5.1 Cạnh tranh mặt hàng 55 2.2.5.2 Cạnh tranh giá 56 2.2.5.3 Cạnh tranh thời gian, không gian 59 2.2.5.4 Tình hình cạnh tranh dịch vụ kèm theo 61 2.2.6 Quản lý thị trường băng đĩa Hà Nội 62 2.2.6.1 Các biện pháp quản lý thị trường băng đĩa 62 2.2.6.2 Kết kiểm tra xử lý vi phạm 66 2.2.6.3 Những hạn chế Nhà nước thị trường băng đĩa 67 2.2.7 Những tồn thị trường băng đĩa 69 2.2.7.1 Vấn đề băng đĩa lậu, băng đĩa giả 69 2.2.7.2 Vấn đề quyền tác giả 71 2.2.7.3 Vấn đề tem nhãn 72 Nguyễn Thị Thùa Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp 2.2.7.4 Vấn đề nội dung 73 2.2.7.5 Vấn đề quản lý thị trường 73 CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 74 BĂNG ĐĨA TẠI HÀ NỘI 74 3.1 Xu hướng phát triển thị trường băng đĩa thủ đô Hà Nội thời gian tới 74 3.2 Một số giải pháp để phát triển thị trường băng đĩa Hà Nội 77 3.2 Về phía Nhà nước quan chức 77 3.2.1.1 Hoàn thiện văn quy phạm pháp luật 78 3.2.1.2 Tăng cường tra, kiểm tra thị trường 80 3.2.2 Về phía nhà sản xuất – kinh doanh 81 3.2.2.1 Nâng cao ý thức trách nhiệm 81 3.2.2.2 Tổ chức nghiên cứu thị trường 82 3.2.2.3 Đầu tư sở vật chất 82 3.2.2.4 Không ngừng cải tiến mẫu mã 82 3.2.2.5 Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 83 3.2.2.6 Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng cáo 83 3.2.3 Về phía người sử dụng 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 Nguyễn Thị Thùa Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Với xu hội nhập tồn cầu hóa đưa nước ta đến hội thách thức lớn Cùng với phát triển vượt bậc kinh tế Đảng Nhà Nước ta nhận rõ vai trò văn hóa, coi văn hóa ln động lực, mục tiêu phát triển Vì kinh tế văn hóa ln ln đồng hành Nếu trước chưa có máy móc người phải làm việc vất vả, khơng có thời gian nghỉ ngơi, giải trí, với phát triển vượt bậc khoa học cơng nghệ, máy móc đại người ngày rút ngắn thời gian lao động, mang lại suất cao có nhiều thời gian rảnh rỗi để tham gia vào hoạt động giải trí vui chơi qua phương tiện sách, báo, tạp chí, truyền hình, băng đĩa, internet… hoạt động vui chơi khác Kết nghiên cứu xã hội học năm 2000 cho thấy hoạt động giải trí ngày ưa thích Hà Nội thỏa mãn nhu cầu gia nhue xem tivi, xem video, nghe nhạc…còn hàng tuần họat động giải trí với nhóm bạn xem phim, xem ca nhạc, hát karaoke…(tr 69,90,2) Điều cho thấy sản phẩm băng đĩa đóng góp phần quan trọng việc đáp ứng nhu cầu giải trí ngày cao người dân Nó cung cấp thông tin mặt lĩnh vực sống qua hình ảnh âm sinh động, hấp dẫn Băng đĩa cịn có khả lớn phân phối lưu trữ thông tin mà sản phẩm khác khơng có Nó phương tiện, công cụ đắc lực cho hoạt động học tập, nghiên cứu, vui chơi giải trí , trau dồi kiến thức, nâng cao hiệu nghề nghiệp thỏa mãn nhu cầu người tầng lớp, lứa tuổi xã hội Do vậy, nhu cầu sử dụng băng đĩa đa dạng phong phú Đặc biệt Hà Nội – trung tâm kinh tế, trị, văn hóa, xã hội nước Nguyễn Thị Thùa Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp nên thị trường băng đĩa phát triển mạnh mẽ số lượng, chất lượng chủng loại đáp ứng ngày cao nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, thị trường băng đĩa tồn nhiều vấn đề như: băng đĩa lậu, băng đĩa giả, quyền tác giả,tem nhãn, nội dung quản lí khơng gây thiệt hại kinh tế cho sở sản xuất kinh doanh chân chính, gây ổn định thị trường, khơng phù hợp với phong mỹ tục dân tộc, làm xói mịn giá trị đạo đức ảnh hưởng tới trình hình thành nhân cách phát triển hệ trẻ Thực tế đặt nhiệm vụ cấp thiết phải đưa giải pháp để khắc phục tình hình nâng cao thị trường băng đĩa Đó lí em chọn đề tài: “ Nghiên cứu Thị trường băng đĩa thủ Hà Nội nay” làm đề tài khóa luận cho Mục đích nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa lí luận thị trường băng đĩa, đặc trưng thị trường băng đĩa vai trò việc nghiên cứu nhu cầu băng đĩa - Khảo sát thực trạng, phân tích đánh giá thị trường băng đĩa thủ đô Hà Nội - Đề xuất giải pháp mang tính khả thi để thúc đẩy thị trường băng đĩa phát triển mạnh năm tới Đối tượng Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng Thị trường băng đĩa thủ đô Hà Nội - Phạm vi: Thị trường băng đĩa thủ đô Hà Nội từ năm 2012 - 2013 Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực nghiên cứu đề tài em sử dụng số phương pháp nghiên cứu: + Phương pháp luận chủ nghĩa Mác – Lênin + Phương pháp nghiên cứu trường Nguyễn Thị Thùa Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp + Phương pháp thống kê , tổng hợp, phân tích,so sánh Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết thúc đề tài chia làm chương Chương 1: Thị trường băng đĩa vai trò thị trường băng đĩa thủ đô Hà Nội Chương 2: Thực trạng thị trường băng đĩa thủ đô Hà Nội giai đoạn Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao,phát triển định hướng thị trường băng đĩa Nguyễn Thị Thùa Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG THỊ TRƯỜNG BĂNG ĐĨA VÀ VAI TRÒ CỦA THỊ TRƯỜNG BĂNG ĐĨA 1.1 Nhận thức chung Mặt hàng băng đĩa 1.1.1 Mặt hàng băng đĩa 1.1.1.1 Khái niệm Băng đĩa dạng xuất phẩm, phương tiện lưu trữ phân phối thơng tin dạng âm thanh, hình ảnh, liệu thuộc tất lĩnh vực đời sống trị, khoa học kỹ thuật, văn học nghệ thuật, giáo dục tri thức khác nhằm phổ biến cho đông đảo người xã hội Trong giai đoạn nay, đặc biệt điều kiện đất nước thời kỳ phát triển kinh tế thị trường, băng đĩa xuất thị trường với tư cách loại hàng hóa đặc biệt so với loại hàng hóa thơng thường khác, điều đặc biệt xuất phát từ khả lưu trữ thông tin sản phẩm, băng đĩa có khả lưu trữ tác phẩm văn hóa Mặt khác tác phẩm văn hóa dạng lao động đặc biệt khó thể đo dạng lao động khác Ngoài ra, băng đĩa dạng vật chất có giá trị sử dụng lâu bền băng đĩa có khả lưu trữ Trong giá trị sử dụng hàng hóa thơng thường khác bị hao mịn giá trị sử dụng băng đĩa chứa đựng tác phẩm văn hóa lại khơng mà lại tăng lên, phổ biến sâu rộng lưu truyền theo thời gian Cũng giống hàng hóa xuất phẩm khác, băng đĩa sản phẩm tinh thần trí tuệ, có giá trị sử dụng lâu bền Tuy nhiên, không giống sách, nội dung hình thức băng đĩa lại tỉ lệ nghịch, nội dung phong phú, đa dạng, lượng thơng tin lớn hình thức biểu nội Nguyễn Thị Thùa Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp dung lại nhỏ bé có nghĩa vật mang thông tin nhỏ bé lượng thông tin lại lớn Băng đĩa sản phẩm văn hóa tinh thần trí tuệ, q trình sử dụng sản phẩm văn hóa q trình tác động vào nhận thức, tâm tư, tình cảm người sử dụng Từ thấy hàng hóa có vai trò quan trọng 1.1.1.2 Đặc điểm Mỗi sản phẩm hàng hóa có đặc điểm chung đặc điểm riêng để phân biệt hàng hóa với hàng hóa khác Mặt hàng băng đĩa vậy, loại hàng hóa đặc biệt băng đĩa có đặc điểm sau:  Băng đĩa sản phẩm tất yếu q trình phát triển cơng nghệ - Băng đĩa sản phẩm q trình phát triển cơng nghệ, tất sản phẩm băng đĩa gắn liền với sản phẩm công nghệ từ hệ thống cơ, hệ thống quang, hệ thống từ Nếu đầu kỷ XX thị trường băng đĩa xuất đĩa với phát triển cơng nghệ hệ thống cơ, hệ thống từ đời mốc đánh dấu đời nhiều loại băng đĩa với dung lượng ngày lớn, chất lượng ngày cao… - Sự phát triển lịch sử băng đĩa chứng minh, băng đĩa sản phẩm tất yếu q trình phát triển cơng nghệ Đầu tiên đĩa đời sở phát minh Edixon Becmiler, nhờ vào cơng nghệ đúc điện người ta sản xuất hàng loạt đĩa khác Hay nói cách khác, cơng nghệ biến dao động âm dao động học khắc dập bề mặt vật liệu gọi môi trường lưu trữ, chưa đời sản phẩm đĩa Tiếp đó, với khám phá kĩ sư người Đan Mạch Poulsen Fleurmen, băng đĩa từ đời nhờ công nghệ chuyển đổi âm thành dòng điện, dùng hệ thống đầu từ để từ hóa lớp oxit nhạy từ phủ lên Nguyễn Thị Thùa 10 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp Chính vậy, băng đĩa sử dụng cho nhiều ngành nghề không học tập, nghiên cứu mà cịn vui chơi, giải trí Nhu cầu cao, giao lưu văn hóa khoa học kĩ thuật phát triển địi hỏi việc cung cấp hay đáp ứng nhu cầu sử dụng băng đĩa cho khách hàng ngày lớn Hàng hóa sản xuất phải định hướng Đảng Nhà nước, phù hợp với nhu cầu khách hàng Đó vấn đề quan trọng sở sản xuất – kinh doanh băng đĩa nhằm mục đích vừa bán nhiều hàng hóa, vừa mang lại lợi ích cho xã hội Tại thủ đô Hà Nội thị trường băng đĩa, có nhiều sở sản xuất – kinh doanh băng đĩa Ngoài cửa hàng băng đĩa Nhà nước cịn có cửa hàng băng đĩa tư nhân.Tuy nhiên, sở sản xuất - kinh doanh cạnh tranh gay gắt mặt hàng, gía cả, thời gian khơng gian Chính cạnh tranh làm cho thị trường băng đĩa sôi động đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Để đạt lợi nhuận sở kinh doanh đặc biệt tư nhân thực nhiều hành vi gây ảnh hưởng xấu tới người tiêu dùng sở kinh doanh chân việc sản xuất bán băng đĩa lậu, băng đĩa có nội dung không lành mạnh, chép trái phép Các quan chức dần bước ngăn chặn vấn đề Khách hàng ngày hài lòng với phong cách phục vụ, khách hàng thử đĩa cửa hàng, kèm theo quà tặng vào dịp lễ, Tết Hiện nay, có nhiều cửa hàng kinh doanh thực chiến lược marketing nhằm thu hút khách hàng thông qua việc quảng cáo, tuyên truyền qua phương tiện thông tin đại chúng Có thể nói thị trường băng đĩa dần bước hoàn thiện để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Xuất phát từ mục tiêu hoạt động quản lý lĩnh vực kinh doanh đặc thù quan quản lí tiến hành xây dựng dự án luật, văn luật, xây dựng chế độ sách đặc thù hợp lý đối Nguyễn Thị Thùa 76 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp với hoạt động sản xuất kinh doanh tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh Nhà nước đảm bảo cho nhân dân thủ đô hưởng giá trị văn hóa lành mạnh thiết thực thơng qua trình sử dụng băng đĩa Việc ban hành văn pháp quy tạo hành lang pháp lý để doanh nghiệp yên tâm tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh băng đĩa thị trường đồng thời thu hút đông đảo cá nhân tổ chức tham gia vào sản xuất sản phẩm băng đĩa Đảng Nhà nước quan tâm tăng cường máy tổ chức, ban hành văn pháp luật nhằ điều chỉnh họat động ngành văn hóa nói chung thị trường băng đĩa nói riêng Xuất phát từ mục tiêu hoạt động quản lý lĩnh vực kinh doanh đặc thù quan quản lí tiến hành xây dựng dự án luật, văn luật, xây dựng chế độ sách đặc thù hợp lý hoạt động sản xuất kinh doanh tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh Nhà nứơc đảm bảo cho nhân dân thủ đô hưởng giá trị văn hóa lành mạnh thiết thực thơng qua q trình sử dụng băng đĩa Việc ban hành văn pháp quy tạo hành lang pháp lý để doanh nghiệp yên tâm tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh băng đĩa thị trường đồng thời thu hút đông đảo cá nhân tổ chức tham gia vào sản xuất sản phẩm băng đĩa Điều góp phần xây dựng đời sống văn hóa cho nhân dân đồng thời giữ gìn truyền thống, sắc văn hóa văn hóa dân tộc, phát huy trí tuệ tài sáng tạo, đóng góp vào cơng xây dựng đất nước 3.2 Một số giải pháp để phát triển thị trường băng đĩa Hà Nội 3.2 Về phía Nhà nước quan chức Với vai trị quản lý nói Nhà nước quan chức có vai trị vơ quan trọng việc làm lành mạnh hóa thị trường Nguyễn Thị Thùa 77 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp băng đĩa, đưa thị trường băng đĩa phát triển lành mạnh, Vì Nhà nước quan chức cần tăng cường vai trị với thị trường băng đĩa, ln khẳng định vai trị vơ quan trọng với thị trường băng đĩa ln khẳng định vai trị vơ quan trọng hoạt động sản xuất – kinh doanh băng đĩa Từ làm cho sở sản xuất – kinh doanh băng đĩa thống thị trường tin vào Nhà nước, vào pháp luật Mặt khác làm cho cho sở sản xuất – kinh doanh băng đĩa lậu không dám hoạt động ngang nhiên hoạt động công khai nhằm đem lại cạnh tranh công thị trường Để làm điều địi hỏi Nhà nước quan chức cần phải có biện pháp hợp lý định 3.2.1.1 Hồn thiện văn quy phạm pháp luật Các quan chức cần có văn đồng thống cho hoạt động sản xuất – kinh doanh băng đĩa tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức tham gia vào sản xuất kinh doanh băng đĩa Có văn hướng dẫn cụ thể phù hợp với thực tiễn để doanh nghiệp lấy làm sở tổ chức sản xuất – kinh doanh băng đĩa - Có hệ thống pháp lý quy luật băng đĩa văn luật hướng dẫn thi hành luật - Tổ chức giám sát thực kế hoạch định hướng phát triển băng đĩa, thông qua phân cấp trung ương địa phương - Tổ chức tra, kiểm tra hoạt động thị trường băng đĩa, phát kẽ hở pháp luật để điều chỉnh bổ sung luật cho phù hợp với diễn biến thị trường Có việc quản lý thị trường thống Đồng thời không tạo khe hở để lực lượng sản xuất – kinh doanh băng đĩa lậu hoạt động lành mạnh Nguyễn Thị Thùa 78 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp Tiếp quan quản lý thị trường băng đĩa cần xử lý nghiêm trọng trường hợp vi phạm Một mặt tích cực điều tra truy bắt tổ chức cá nhân sản xuất kinh doanh băng đĩa lậu, băng đĩa có nội dung khơng lành mạnh Mặt khác có trường hợp vi phạm phải thực xử Hiện nay, mức xử lý thường nhẹ nhiều so với khung hình phạt, chưa đủ sức răn đe chí cịn gây nên tâm lý coi thường pháp luật Đã thiếu nghiêm minh cịn góp phần làm gia tăng tiêu cực thị trường người bị phạt tìm gian lận nhiều để bù lại só tiền bị phạt Do đó, pháp luật cần thực thi cách nghiêm minh Không xử lý hành với mức phạt “ tượng trưng” mà cần áp dụng khung hình phạt Thậm chí cịn nâng cao mức răn đe cách xử lý vi phạm theo pháp luật như: - Hành vi sản xuất kinh doanh băng đĩa trái phép bị xử theo luật Thương mại với tội danh tuyên truyền tác phẩm không - Hành vi vi phạm quyền tác giả bị xử lý theo luật quyền Có khẳng định vai trị quan quản lý thực pháp luật kiên đấu tranh chống lại hoạt động phạm pháp Đồng thời Nhà nước quan chức cần tuyên truyền, phổ biến pháp luật rộng khắp tới sở sản xuất kinh doanh băng đĩa kế hoạch sử dụng sản phẩm Trong với xu hội nhập quốc tế nay, đặc biệt phải tuyên truyền Luật quyền tác giả tới nhà sản xuất kinh doanh băng đĩa Từ giúp cho người hiểu biết pháp luật nhiều hơn, sâu sắc Mặt khác cần tuyên truyền phổ biến đến nhà sản xuất – kinh doanh băng đĩa người tiêu dùng tri thức như: - Quan niệm đắn băng đĩa lậu Khơng băng đĩa có nội dung xấu lậu mà băng đĩa có nội dung tốt sản xuất – in – trái phép lậu Nguyễn Thị Thùa 79 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp - Những kiến thức quyền tác giả, ý thức tuân thủ pháp luật Ngoài cần phải nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý thị trường đội ngũ kiểm tra liên ngành - Cán quản lý phải nâng cao trình độ, đáp ứng yêu cầu thay đổi phức tạp thị trường - Có chế độ thù lao đãi ngộ thỏa đáng với cán quản lý thị trường băng đĩa 3.2.1.2 Tăng cường tra, kiểm tra thị trường Tăng cường công tác tra, kiểm tra thị trường quan quản lý nhà nước địa bàn thành phố Hà Nội để kịp thời ngăn chặn, xử lý trường hợp vi phạm hình thức bán vỉa hè, trốn lậu thuế làm ảnh hưởng tới văn minh đô thị, văn minh thương mại tạo nên tính khơng cơng cạnh tranh Đặc biệt với băng đĩa lậu quan chức ngành văn hóa, quản lý thị trường cần phối hợp chặt chẽ với quyền địa phương Ngồi việc tịch thu băng đĩa lậu việc xử lý cần nặg tay đưa truy tổ trước pháp luật Tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật cho doanh nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh để họ hiểu chấp hành pháp luật cách nghiêm chỉnh để doanh nghiệp nhận thức rõ hoạt động có phù hợp với pháp luật không Thường xuyên phối hợp với doanh nghiệp địa bàn Hà Nội để có thống hiệu quan thẩm quyền với nhà kinh doanh Sự phối hợp giúp nhà kinh doanh n tâm hàng hóa khơng bị bán phá giá, quan quản lý nắm hoạt động doanh nghiệp nên dễ dàng quản lý hoạt động họ Nguyễn Thị Thùa 80 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp 3.2.2 Về phía nhà sản xuất – kinh doanh Đây lực lượng quan trọng Bởi loại mặt hàng băng đĩa nào, chất lượng sao… muốn đưa thị trường phụ thuộc vào định doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh Do để góp phần làm cho thị trường băng đĩa phát triển vững mạnh, cần có tham gia tích cực doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh 3.2.2.1 Nâng cao ý thức trách nhiệm Trước hết doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh băng đĩa cần phải nâng cao ý thức trách nhiệm Bởi mặt hàng băng đĩa loại hàng hóa đặc thù, có tác động mạnh mẽ tới ý thức người sử dụng Nếu mặt hàng băng đĩa có nội dung tốt có ý thức có tác động tiêu cực Ngược lại băng đĩa có nội dung xấu ảnh hưởng tới nhận thức người sử dụng Do môi trường kinh tế, doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh cần phải quan tâm môi trường xã hội mà mặt hàng băng đĩa mang lại phù hợp với phong mĩ tục, đạo đức văn hóa khơng trái với pháp luật Cần hạ giá thành sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin chống in làm giả, đồng thời tổ chức tốt mạng lưới phát hành rộng rãi tới người tiêu dùng Điều địi hỏi doanh nghiệp ln ln phải đề cao ý thức trách nhiệm hoạt động sản xuất – kinh doanh Cần hạ giá thành sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin chống in làm giả, đồng thời tổ chức tốt mạng lưới phát hành rộng rãi tới người tiêu dùng Nguyễn Thị Thùa 81 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp 3.2.2.2 Tổ chức nghiên cứu thị trường Trong điều kiện kinh tế - xã hội nhu cầu tiêu dùng không ngừng nâng cao Những yêu cầu, đòi hỏi khách hàng sản phẩm ngày trở nên khó tính trước Chất lượng hình ảnh ln hai yếu tố đề cao chọn sản phẩm Để cạnh tranh thị trường ngồi yếu tố sản phẩm, vị trí, cách thức bán hàng người bán phải nắm nhu cầu thiết yếu khác hàng để từ định hướng sản phẩm băng đĩa tới khách hàng Các sở sản xuẩt – kinh doanh băng đĩa cần tiến hành tổ chức hoạt động nghiên cứu nhu cầu theo nhóm đối tượng khách hàng, theo sản phẩm,… cử cán điều tra tìm hiểu, thăm dị ý kiến, tiến hành tổng hợp báo cáo, tổng kết hoạt động sản xuất – kinh doanh băng đĩa để tìm hướng đi, cách giả cho sở kinh doanh 3.2.2.3 Đầu tư sở vật chất - Các sở sản xuất – kinh doanh băng đĩa cần đầu tư sở vật chất để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Đầu tư nâng cấp máy in, xưởng in đại chất lượng cao để sản xuất sản phẩm tốt - Đầu tư xây dựng hệ thống cửa hàng cửa hiệu trưng bày trang trí sản phẩm yếu tố tác động không nhỏ tới tâm lý khách hàng 3.2.2.4 Không ngừng cải tiến mẫu mã Hầu hết doanh nghiệp đề có sản phẩm riêng sản phẩm băng đĩa lậu có từ nhiề nguồn khác khiến khách hàng khơng khỏi thắc mắc nội dung Nhưng hình thức bên ngồi để doanh nghiệp thu hút khách hàng Nguyễn Thị Thùa 82 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp Vì doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh băng đĩa phải tăng đầu tư mẫu mã nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Hình phải dễ nhìn, bắt mắt thể nội dung sản phẩm đồng thời mang tính thẩm mĩ, sáng tạo Đó khơng nội dung chương trình mẫu mã mặt hàng mà bao gồm chất lượng băng đĩa Đây yếu tố giúp cho doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh thị trường 3.2.2.5 Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Người tiêu dùng khơng có sản phẩm có chất lượng tốt tiêu thụ nhanh chóng, tồn thị trường, đặc biệt thị trường Hà Nội Một yếu tố quan trọng định đến hành vi mua hàng người tiêu dùng tâm lý mua hàng Thực tế cho thấy nhu cầu khách hàng có song để trở thành nhu cầu thực tế chưa hẳn Trong nghệ thuật bán hàng trog yếu tố định đến việc đưa định mua khách hàng phụ thuộc nhiều vào khả thuyết phục tốc độ nhân viên bán hàng khách hàng Khách hàng lựa chọn sản phẩm cửa hàng mà nhân viên có tốc độ tốt, nhiệt tình để họ thấy “ thượng đế” sẵn sàng mua Do việc phục vụ khách hàng công việc quan trọng Đây vũ khí cạnh tranh doanh nghiệp để tạo sức hút với khách hàng nhà kinh doanh định tới định tới định mua hàng hay khách hàng 3.2.2.6 Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng cáo Tiếp doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh băng đĩa cần đầu tư để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng Từ đó, tăng sức cạnh tranh thị trường Đó cạnh tranh pháp luật làm cho thị trường băng đĩa thêm sinh động Thực tuyên truyền quảng cáo sản phẩm phương tiện thông tin đại chúng, pano, aphic, thu hút ý khách hàng, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Nguyễn Thị Thùa 83 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp Cuối doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh cần phải đầu tư để bảo vệ sản phẩm Tùy điều kiện khác doanh nghiệp có phương thức bảo vệ sản phẩm khác Tuy nhiên việc làm cần thiết khơng doanh nghiệp bảo vệ sản phẩm mà cịn góp phần chống lại hoạt động vi phạm pháp luật Từ làm cho thị trường băng đĩa phát triển lành mạnh 3.2.3 Về phía người sử dụng Người sử dụng giữ vị trí quan trọng thị trường băng đĩa Bởi khơng có nhu cầu cung khơng thể tồn Chính vây, muốn làm cho thị trường băng đĩa phát triển lành mạnh người sử dụng sản phẩm băng đĩa phải tích cực tham gia cụ thể: Mỗi khách hàng cần nâng cao ý thức sử dụng sản phẩm kiên khơng sử dụng sản phẩm băng đĩa lậu, băng đĩa có nội dung khơng lành mạnh Ngồi nhu cầu khách hàng định hướng Nhà nước sở sản xuất – kinh doanh băng đĩa thống thơng qua việc cho phép sản xuất đưa sản phẩm băng đĩa thị trường Bởi sử dụng sản phẩm khách hàng cần theo định hướng Nhà nước sản phẩm kiểm duyệt, khơng có nội dung xấu Như vậy, thấy để làm thị trường băng đĩa phát triển thêm vững mạnh lực lượng xã hội có chức năng, nhiệm vụ riêng Tuy nhiên để đạt kết cao cần tới hợp chặt chẽ lực lượng xã hội Cụ thể lực lượng quần chúng phát huy vai trò quan trong việc phát thông báo trường hợp vi phạm pháp luật với quan quản lý chức có tới 60% trường hợp vi phạm pháp luật nhân dân phát Từ đó, việc quét sở sản xuất – kinh doanh băng đĩa lậu, băng đĩa có nội dung không lành mạnh, làm thị trường đạt kết cao Nguyễn Thị Thùa 84 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Kinh doanh điều kiện kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải thật động, có nhanh nhạy với thị trường Kinh doanh băng đĩa loại hàng hóa có tính biến động cao loại hàng hóa phục vụ nhu cầu đời sống tinh thần nên cần ý Ngày với phát triển kinh tế đời sống người dân nâng cao nhu cầu hưởng thụ sản phẩm văn hóa tăng theo Đó tín hiệu đáng mừng cho doanh nghiệp Với mặt tích cực chế thị trường nỗ lực đơn vị sản xuất – kinh doanh băng đĩa thị trường Hà Nội mang lại mặt cho thị trường này, hịa vào ngành nghề kinh tế Băng đĩa có phát triển vượt bậc số lượng chất lượng góp phần thỏa mãn ngày tốt nhu cầu khách hàng Tuy nhiên bên cạnh thị trường băng đĩa có hạn chế tồn định mà khóa luận đề cập tới Tuy nhiên dù có nhiều cố gắng để thực đề tài nghiên cứu này, trình độ, kinh nghiệm thực tế khả cịn nhiều hạn chế nên viết tránh khỏi thiếu sót Qua đây, em xin chân thành cảm ơn Ts Lê Thị Phương Nga tận tình hướng dẫn, bảo em suốt q trình làm khóa luận Em mong nhận giúp đỡ bảo thầy cơ, góp ý bạn để viết hoàn thiện Nguyễn Thị Thùa 85 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Cacmac Anghen toàn tập, NXB Đại học Quốc Gia PGS.TS Đinh Thị Vân Chi(2005), Quản lí Nhà nước thị trường băng đĩa H.Trường Đại học Văn hóa Hà Nội PGS.TS Đinh Thị Vân Chi(2003), Nhu cầu Giải trí niên H, NXB Chính trị Quốc Gia Giáo trình Kinh tế - Chính trị Mác Lênin(1998), Đại học Kinh tế Quốc Dân H NXB Giáo dục, Tập 2, tr 68 Giáo trình Marketing(1996), Trường Đại học Tài Chính – Kế Tóan.H NXB Chính Trị Quốc Gia.tr 32 Ts Lê Thị Phương Nga- Bài giảng môn Mặt hàng Băng đĩa, Trường Đại học Văn Hóa Hà Nội Ts Lê Thị Phương Nga – Bài giảng môn Marketing, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Ts Đỗ Thị Quyên – Bài Giảng môn Tiêu thụ xuất Bản phẩm, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Báo: An ninh thủ đơ, Báo Công an nhân dân, Nhân Dân, Tuổi trẻ, Tạp chí: Tạp chí Xuất 2012 Tạp chí Xuất 2013 Tạp chí sách đời sống Internet: www.google.com http://www.media.vn http:// web.tintucvietnam.com http://Thanhtravietnam.vn http://Petrotime.vn Nguyễn Thị Thùa 86 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp PHIẾU ĐIỀU TRA Để đánh giá hiệu sử dụng băng đĩa thị trường Hà Nội em tiến hành khảo sát nhu cầu khách hàng, qua mẫu bảng hỏi sau, đánh dấu x vào ô bạn chọn: Phần 1: Thông tin nhân: Họ tên: ………………………………… Giới tính: ………………………………… Độ tuổi: ………………………………… Nghề nghiệp: ……………………………… Phần 2: Nhu cầu sử dụng băng đĩa thủ đô Hà Nội Câu 1: Bạn sử dụng loại băng đĩa có nội dung đây: Ca Nhạc Phim truyện Giáo dục Trò chơi Câu 2: Bạn có sử dụng thường xun khơng? Thường xun Ít sử dụng Khơng Câu 3: Mục đích bạn sử dụng băng đĩa ? Học tập Nghiên cứu Giải trí Ý kiến khác Câu Bạn thường mua đĩa đâu? Trung tâm băng đĩa Cửa hàng Mua rong Hình thức khác Câu Theo bạn chất lượng băng đĩa nay: Tốt Khơng tốt Bình thường Nguyễn Thị Thùa 87 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp Câu Bạn thường mua băng đĩa với giá bao nhiêu? 5- ngàn 10 -12 ngàn 15 – 20 ngàn ý kiến khác Câu Anh chị cho sử dụng băng đĩa ngày là: Rất quan trọng Chưa quan trọng Không quan trọng Câu Khi nói đến sản phẩm băng đĩa anh chị nghĩ đến sản phẩm đây(có thể chọn nhiều phương án) Loại sản phẩm Nghĩ đến Đã sử dụng Đang dùng BĐ ca nhạc BĐ phim truyện BĐ Giáo dục BĐ Trò chơi Câu Đánh giá theo mức độ hài lòng anh( chị) sản phẩm băng đĩa(1 hài lịng, 2,3,4,5 khơng hài lịng) Đặc tính sản Rất hài phẩm lịng Hài lịng Bình Khơng hài Rất khơng thường lịng hài lịng Nội dung Hình thức Giá Câu 10 Khi mua băng đĩa anh ( chị) thường dựa tiêu chí nào? Chất lượng tốt Giá rẻ Dịch vụ hợp lý Ý kiến khác Nguyễn Thị Thùa 88 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC ẢNH Hình ảnh 1: Cửa hàng băng đĩa quốc doanh Hình ảnh 2: Đĩa ca nhạc thống Nguyễn Thị Thùa 89 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp Hình ảnh 3: Cửa hàng kinh doanh băng đĩa tư nhân Hình ảnh 4: Phá ổ đĩa lậu chợ Trời Nguyễn Thị Thùa 90 Lớp PH 28A ... BĂNG ĐĨA THỊ TRƯỜNG BĂNG ĐĨA Ở THỦ ĐÔ HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 29 2.1 Tổng quan thị trường băng đĩa thủ đô Hà Nội 29 2.1.1 Những nhân tố tác động ảnh hưởng đến thị trường băng. .. trường băng đĩa Nguyễn Thị Thùa 28 Lớp PH 28A Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BĂNG ĐĨA THỊ TRƯỜNG BĂNG ĐĨA Ở THỦ ĐÔ HÀ NỘI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 2.1 Tổng quan thị trường băng đĩa thủ đô. .. chế thị trường, băng đĩa thực coi hàng hóa thị trường băng đĩa thực hình thành Khoảng năm 90, thị trường băng đĩa Hà Nội có thêm đĩa Compact ( đĩa CD), VCD Tuy nhiên, thời gian này, thị trường băng