Thị trường văn phòng phẩm trên địa bàn thủ đô hà nội hiện nay

2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA XUẤT BẢN – PHÁT HÀNH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỊ TRƯỜNG VĂN HÓA PHẨM TRÊN ĐỊA BÀN THỦ ĐÔ HÀ NỘI HIỆN NAY Sinh viên thực : ĐÀO THỊ THU Lớp : PH 29B Người hướng dẫn : Th.S TRẦN PHƯƠNG NGỌC HÀ NỘI – 2014 LỜI CẢM ƠN Qua đây, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến Th.s Trần Phương Ngọc tận tình hướng dẫn giúp đỡ tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, đồng cảm ơn đến TS Đỗ Thị Quyên thầy cô giáo khoa Xuất - Phát hành Trường Đại học Văn hóa Hà Nội dạy bảo suốt năm học vừa qua Bài viết nhiều thiếu sót, mong thầy vảo để viết hoàn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 15 tháng năm 2014 Sinh viên Đào Thị Thu MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VĂN PHÒNG PHẨM 1.1 Nhận thức chung mặt hàng văn phòng phẩm 1.1.1 Khái niệm mặt hàng văn phòng phẩm 1.1.2 Phân loại mặt hàng văn phòng phẩm 10 1.2 Các yếu tố cấu thành thị trường văn phòng phẩm 14 1.2.1 Cung mặt hàng văn phòng phẩm 14 1.2.2 Cầu mặt hàng văn phòng phẩm 15 1.2.3 Giá văn phòng phẩm 16 1.2.4 Sự cạnh tranh kinh doanh văn phòng phẩm 17 1.2.5 Sự quản lí quan chức mặt hàng văn phòng phẩm 19 1.3 Vai trò văn phòng phẩm đời sống xã hội 19 1.3.1 Công cụ hỗ trợ cho giáo dục - đào tạo, nghiên cứu 20 1.3.2 Hỗ trợ lưu trữ, bảo quản tài liệu 22 1.3.3 Vai trò hoạt động kinh doanh 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CỦA THỊ TRƯỜNG VĂN PHÒNG PHẨM TRÊN ĐỊA BÀN THỦ ĐÔ HÀ NỘI HIỆN NAY 25 2.1 Tổng quan mơi trường kinh doanh văn phịng phẩm 25 2.1.1 Mơi trường trị 25 2.1.2 Môi trường kinh tế 26 2.1.3 Môi trường văn hóa - xã hội 27 2.2 Tình hình kinh doanh văn phòng phẩm Hà Nội 28 2.2.1 Nhu cầu mặt hàng văn phòng phẩm Hà Nội 28 2.2.2 Nguồn cung ứng văn phòng phẩm 41 2.2.3 Giá văn phòng phẩm địa bàn thủ đô Hà Nội 48 2.2.4 Sự canh tranh văn phòng phẩm địa bàn thủ đô Hà Nội 51 2.2.5 Vấn đề quản lý thị trường mặt hàng văn phòng phẩm 56 2.3 Nhận xét 58 2.3.1 Ưu điểm 55 2.3.2 Nhược điểm 60 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VĂN PHÒNG PHẨM 63 3.1 Xu hướng tiêu dùng mặt hàng văn phòng phẩm tương lai Hà Nội giới 63 3.2 Giải pháp vĩ mô 64 3.3 Giải pháp vi mô 67 3.3.1 Đối với doanh nghiệp 67 3.3.2 Đối với người tiêu dùng 70 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 75 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đất nước đà phát triển, thời kì độ lên chủ nghĩa xã hội việc phát triển tồn diện ngành cơng nghiệp nước ngày trọng tất lĩnh vực mà lĩnh vực sản xuất kinh doanh văn phịng phẩm khơng ngoại lệ Văn phòng phẩm ngành hàng thuộc mặt hàng văn hóa phẩm, đa dạng sản phẩm, chủng loại hàng hóa Ngày nay, người quan tâm, để ý đến mặt hàng thực chúng có khả phát triển tương lai Ngành kinh doanh văn phòng phẩm ngành chiếm lợi nhuận không nhỏ tăng trưởng kinh tế nước nhà Nó đánh dấu phận thiếu Bởi nhu cầu tiêu dùng văn phịng phẩm cao cơng việc từ cơng sở tới trường lớp Nhất thời kì đất nước đổi đầu tư tối đa cho giáo dục sản xuất trí tuệ Nhận thấy khó khăn mở cửa gia nhập WTO việc tiếp thu điểm tích cực thời đại từ nước ngồi giúp tiềm lực nước để phát triển văn phòng phẩm có định hướng Dựa vào xu hướng tiêu dùng nước mà sáng tạo thêm làm phong phú hàng hóa đưa hàng xuất phục vụ nước ngồi Hiện nay, giới Việt Nam, mặt hàng văn phòng phẩm ngày đa dạng mẫu mã chất lượng sản phẩm, nhu cầu người mặt hàng ngày tăng cao Mặt khác, bên cạnh xuất phẩm sách báo văn phịng phẩm cơng cụ thật hữu ích, cần thiết cho người để học tập làm việc văn phịng Vì vậy, văn phịng phẩm đời phát triển điều quan trọng góp phần nâng cao đời sống người, dần tiến lên nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước Hà Nội thủ nước, nơi tập trung đông đảo dân số nước, tập trung nhiều trường cao đẳng, đại học, nhiều quan nơi Vì vậy, nơi có nhu cầu nhiều văn phịng phẩm, thị trường nơi sôi động Tuy nhiên, có nhiều hạn chế góc khuất mà ta cần tìm hiểu đưa giải pháp Đó lí mà tơi lựa chọn đề tài: “Thị trường văn phịng phẩm địa bàn thủ Hà Nội nay” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho thân Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu gồm: - Cơ sở lí luận thị trường văn phòng phẩm - Thực trạng thị trường văn phịng phẩm địa bàn thủ Hà Nội - Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường văn phòng phẩm * Phạm vi nghiên cứu: Do điều kiện thời gian trình độ không cho phép nên đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu Thị trường văn phòng phẩm địa bàn hai quận Hà Nội cũ quận Hoàn Kiếm, Ba Đình Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích, tổng hợp - Phương pháp khảo sát thực tế - Phương pháp so sánh Kết cấu khóa luận Chương 1: Cơ sở lí luận thị trường văn phịng phẩm Chương 2: Thực trạng thị trường văn phòng phẩm địa bàn thủ đô Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường văn phịng phẩm CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VĂN PHÒNG PHẨM 1.1 Nhận thức chung mặt hàng văn phòng phẩm 1.1.1 Khái niệm mặt hàng văn phòng phẩm Việt Nam đường hội nhập, mà Đảng Nhà nước ta quan tâm trọng phát triển đất nước mặt: kinh tế, văn hóa, xã hội Tạo tiền đề để tiến tới xã hội phát triển nhu cầu học tập, làm việc, nâng cao hiểu biết người trở nên phổ biến xã hội Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển, người tiếp cận với nhiều phương tiện đại giúp cho cơng việc học tập có hiệu internet, sách điện tử…giúp người dễ dàng học tập nghiên cứu Tuy vậy, nước ta tất nước giới văn phịng phẩm phương tiện khơng thể thiếu q trình học làm việc người đời sống đại, tùy vào cơng việc khác mà họ có nhu cầu khác Nhiều ý kiến cho rằng, văn phòng phẩm sản phẩm riêng biệt, đặc thù, bảy mặt hàng thuộc sản phẩm văn hóa phẩm gồm: - Tranh, ảnh, đồ, lịch, câu đối, thư - Các đồ thủ công mĩ nghệ - Các mặt hàng văn phòng phẩm - Các loại biểu mẫu, sổ sách, giấy tờ hành - Các thiết bị phục vụ ngành văn hóa thơng tin - Các thiết bị phục vụ học tập - Đồ chơi cho trẻ em Như vậy, văn phịng phẩm phần nhỏ mặt hàng văn hóa phẩm chứa nhiều loại sản phẩm khác tùy thuộc vào mục đích sử dụng khách hàng Văn phịng phẩm hàng hóa quan trọng phục vụ cho đời sống người sống ngày phát triển Đây ý kiến nói chưa thể cụ thể mặt hàng văn phịng phẩm gồm gì, có cơng dụng Có thể nói rằng, văn phịng phẩm khơng giống mặt hàng khác sách, băng đĩa, tranh ảnh thuộc phạm vi rộng lớn xuất phẩm truyền tải thơng tin, hình ảnh đến người đọc, tiếp nhận mà chúng vật phẩm, đồ dùng ngày dùng công việc người nói chung, cơng cụ để q trình làm việc có hiệu bút, sổ, giấy, phổ biến đời sống băng dính Chính lí mà chất lượng mẫu mã mặt hàng văn phòng phẩm ngày cải tiến, đảm bảo hơn, có nhiều tiện ích sản phẩm Sự phát triển công nghệ ngày đạt tới đỉnh cao nhiều sản phẩm văn hóa phẩm có nhiều tiện ích với tích hợp nhiều cơng dụng bút chẳng hạn Ngồi chức viết cịn có chức que giảng cho giáo viên, gắn laze thuận tiện cho việc giảng dạy, bút luyện chữ đẹp cho học sinh tiểu học, trung học sở… khơng mà hình thức ngày đa dạng hết, nhiều hình thù nghộ nghĩnh thu hút bao bạn trẻ yêu thích, sưu tầm Qua đây, thấy mặt hàng văn hóa phẩm sử dụng rộng rãi, phổ biến nhiều lĩnh vực công việc khác đời sống ngày Đặc biệt, xuất nhiều quan, tổ chức, trường học, thư viện, xí nghiệp sản xuất chúng công cụ tất yếu trình làm việc người Mặt hàng văn phịng phẩm có giá trị sử dụng cao, ưu điểm so với mặt hàng khác có nhiều mặt hàng có kích cỡ gọn nhẹ, tiện lợi q trình 10 sử dụng Các sản phẩm thường sản phẩm kèm theo, ví dụ bút bi kèm theo sổ, bút chì kèm theo giấy vẽ hay gơm tẩy, bút xóa, kẹp giấy…Vì sử dụng chúng, khách hàng thường mua nhiều loại khác để phục vụ cho mục đích Mặt khác, văn phịng phẩm có nhiều loại khác làm từ chất liệu nhựa, gỗ, nilong nên người dùng có nhiều hội lựa chọn điều làm cho thị trường sôi động hết Văn phòng phẩm thỏa mãn nhu cầu người nên phải trải qua trình tổ chức vận động người bán nhận thức người mua hình thành quan hệ cung cầu thị trường Từ ý kiến trên, theo tơi đến định nghĩa văn phòng phẩm dạng sản phẩm, thành phần cấu tạo nên gọi mặt hàng văn phòng phẩm sau: Văn phòng phẩm vật phẩm phục vụ cho hoạt động văn phịng như: giấy in, sổ, giấy viết, bút (chì, bi), ghim, kẹp, giấy bóng kính, túi nhựa, cặp nhựa, băng dính, hồ dán, phong bì, túi bìa cứng, sổ cặp tài liệu, 1.1.2 Phân loại mặt hàng văn phòng phẩm Văn phòng phẩm đời từ thời Ai Cập cổ đại, người tạo loại giấy để viết thông báo da thú, thân cây, vỏ nhu cầu xuất sớm tạo đà cho việc phát triển mặt hàng mà thuật ngữ đại gọi văn phòng phẩm Văn phòng phẩm có nhiều loại khác phân theo tiêu chí mục đích sử dụng, vật liệu làm Dựa vào tiêu chí trên, ta phân loại văn phòng phẩm sau: - Phân loại theo vật liệu: Các đồ dùng nhựa, gỗ, kim loại +Đồ dùng giấy: giấy in, giấy viết, cặp giấy Giấy photocopy: Các loại giấy để in bài, chép qua công cụ máy in giấy A4,A3,A2 11 Giấy in laser: in dùng in giấy, hoạt động dựa nguyên tắc dùng tia lade để chiếu lên trống từ, trống từ quay qua ống mực (có tính chất từ) để mực hút vào trống, giấy chuyển động qua trống mực bám vào giấy, công đoạn cuối sấy khô mực để mực bám chặt vào giấy trước Giấy in phun: loại giấy có tráng phủ lên mặt lớp hợp chất vô cơ, chủ yếu để ngăn mực in phun loang giấy, giúp in có màu sắc xác, trẻo, sắc sảo, nét tuổi thọ lâu Giấy in phun thiết kế đặc biệt cho máy in phun, thường nhận biết thông qua định lượng, độ sáng, độ mịn độ đục tờ giấy In phun chuẩn địi hỏi giấy in phải có độ hút nước vừa đủ để bắt mực lại phải tránh độ loang dung mơi mực (và đó, mực in phun) bề mặt lòng tờ giấy Các loại giấy văn phịng thơng dụng (định lượng 80-100gsm) dùng để in phun Tuy nhiên, đạt kết in tốt in chữ hình vẽ đồ họa khơng địi hỏi độ xác màu sắc cao Những in có vùng in (phần tử in) lớn, ví dụ in hình ảnh hình vẽ đồ họa có mảng màu rộng làm co giãn dẫn tới cong giấy, đặc biệt in phun lên hai mặt giấy; đó, giấy không chuyên dụng bị hút, ngấm mực từ hai phía vào dẫn tới màu in nhìn xuyên qua tờ giấy từ mặt qua mặt Các loại giấy văn phịng thơng thường khơng khuyến khích sử dụng để in phun hình ảnh cịn tơng màu nghèo nàn, tạo nên in xám xịt, khơng sống động Dù dùng giấy in, nên điều chỉnh lựa chọn loại giấy cửa sổ in chương trình để đạt kết in tốt Giấy can: giấy có khả thấu quang cao, nghĩa cho ánh sáng qua Giấy can thu sau trình lọc đặc biệt kỹ bột giấy trình simili sunphua hóa Bột giấy để sản xuất giấy can thường bột ngâm bi-sun-phat (Sodium bisulfate); sợi giấy cán nát, thủy phân lâu nước Quy trình sản xuất giấy tương tự giấy giả da gốc thực vật (giấy sunphua hóa, giấy giả da) loại giấy tạo cách ngâm 67 lang pháp lí phù hợp với thị trường xuất phẩm nói chung văn phịng phẩm nói riêng Ngồi việc xử lí nghiêm minh trường hợp vi phạm sản xuất kinh doanh Văn phịng phẩm, thơng qua hoạt động tra, kiểm tra giám sát cần có hoạt động biểu dương, tuyên dương kịp thời, xác cho cá nhân tổ chức hoạt động có hiệu quả, tuân thủ pháp luật làm tốt công tác xã hội Việc khen thưởng nhằm kích thích tinh thần làm việc hăng say có trách nhiệm công việc cán bộ, cần công khai cách minh bạch để khách hàng biết đến tin tưởng doanh nghiệp thi trường Nhà nước quan quản lí cần có hình thức giáo dục tuyên truyền sở sản xuất, am hiểu hệ thống pháp luật, hành lang pháp lí, giáo dục, nâng cao tinh thần trách nhiệm người sản xuất kinh doanh việc làm cần thiết Từ nhận định trên, tác giả nhận thấy rằng, cần tăng cường biện pháp quản lí thị trường văn phòng phẩm hai phương diện kiện toàn máy nhà nước tăng cường hoạt động tra, kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh văn phịng phẩm biện pháp tíc cực, cần triển khai phát huy nhiều hoạt động 3.3 Giải pháp vi mô 3.3.1 Đối với doanh nghiệp * Giải pháp lực lượng sản xuất Để tìm kiếm giữ chân khách hàng cách bền vững lâu dài, nhà sản xuất kinh doanh văn phịng phẩm cần có biện pháp, chiến lược phù hợp với quy mô doanh nghiệp, để họ tin tưởng, đến với doanh nghiệp - Chất lượng điều kiện tiên để chiếm lịng tin khách hàng Bởi người tiêu dùng ln đặt tiêu chí lên hàng đầu trước định chọn mua sản phẩm Vì vậy, doanh nghiệp phải nắm bắt yếu tố để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 68 - Sáng tạo sản phẩm việc làm cần thiết hàng đầu công ty Nhu cầu người ngày đa dạng phong phú, họ địi hỏi nhiều khơng chất lượng mà cịn phải có hình thức đẹp, hấp dẫn, tính tiện lợi cho người tiêu dùng Vì vậy, cần khuyến khích làm việc, sáng tạo nhiều sản phẩm đáp ứng thị hiếu khách hàng Ngồi ra, thực trạng hàng lậu, khơng có xuất xứ rõ ràng, hàng nhập từ Trung Quốc, có chất lượng vấn đề mà doanh nghiệp phải đối mặt để có chỗ đứng thị trường Để đấu tranh với vấn đề nan giả này, doanh nghiệp cần có biện pháp phù hợp như: - Ngun nhân dẫn tới hàng hóa lậu tồn giá sản phẩm văn phòng phẩm cao, chưa thực phù hợp với số đơng người tiêu dùng nước Vì mà giảm giá giả pháp hữu hiệu để kích cầu người tiêu dùng, đến với doanh nghiệp nhiều Ngoài ra, doanh nghiệp người định giá cho sản phẩm mình, nhiều doanh nghiệp tự động nâng giá tùy tiện, gây tình trạng rối loạn thị trường Tình trạng trạng tiếp diễn gây khó khăn quản lí thị trường vậy, doanh nghiệp cần phải phối hợp với quan Nhà nước việc quản lí giá hàng hóa mọt cách nghiêm ngặt Tránh tạo hội cho nhiều người làm hàng nhái, hàng giả xâm nhập vào thị trường - Hiện nay, khủng hoảng kinh tế vấn đề lớn mà doanh nghiệp sản xuất phải đối mặt Trong đó, doanh nghiệp kinh doanh văn phịng phẩm khơng nằm ngồi khả Để đối mặt với vấn đề cắt giảm chi phí điều quan trọng họ cách tận dụng mặt bằng, cắt giảm chi phí xuống mức để chống chọi với khủng hoảng - Tình trạng hàng hóa sản xuất khơng có nhãn mác, sản xuất lậu người làm ăn không quy định nhà nước truyền tay với tốc độ chóng mặt Vì vậy, cần đầu tư khoa học, cơng nghệ sản xuất tiên tiến, có suất hơn, nâng cao chất lượng sản phẩm khả sáng tạo mẫu mã để thu hút, hấp dẫn với khách hàng Đồng thời, doanh nghiệp cần đầu tư để tự bảo vệ mình, với điều kiện khác doanh nghiệp sản 69 xuất tự có cách bảo vệ khác mã vạch, tem nhãn mác riêng, có doanh nghiệp đục lỗ sản phẩm theo cách thức riêng sản phẩm ghi…Đây việc làm cần thiết khơng doanh nghiệp tụ bảo vệ cho mà cịn góp phần không nhỏ công tác chống vi phạm pháp luật kẻ làm ăn không hợp pháp - Hiện nay, hàng Việt Nam cạnh tranh cách khó khăn với hàng nước ngồi, khơng có chiến lược đắn chỗ đứng thị trường nước Mẫu mã hàng nội chưa thực đa dạng bắt mắt, đó, tâm lí khách hàng đặc biết trẻ nhỏ mua văn phịng phẩm cho thường để ý đến hình thức Vì vậy, sáng tạo khơng ngừng để tạo nên sản phẩm văn phịng phẩm đẹp cơng việc quan trọng để giữ chân khách hàng - Cùng với lí kéo theo hệ nó: Hàng nước ngồi mà đặc biệt hàng Trung Quốc có giá rẻ nhiều so với hàng Việt Nam nước khác Ví dụ sản phẩm giấy, học sinh giấy nội có giá 25 triệu đồng/ tấn, giấy Nhật có chất lượng tốt, giá 21 triệu đồng/ Đây lí mà hàng nội khó cạnh tranh với hàng ngoại - Để đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh văn phòng phẩm cần phải tổ chức nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng, khả cạnh tranh doanh nghiệp để có kế hoạch, chiến lược kinh doanh cách phù hợp, có tính khả thi cao - Các doanh nghiệp, nhà sản xuất chung tay góp sức xây dựng hội chợ quảng bá, kích thích người tiêu dùng để khuyến khích người tiêu dùng, đẩy lùi tệ nạn hàng lậu, chất lượng văn phòng phẩm Bên cạnh kêu gọi tổ chức cá nhân tham gia thiết kế sáng tạo sản phẩm văn phịng phẩm thân thiện, có ích với mơi trường người sử dụng chúng - Ngoài ra, xây dựng mở rộng kênh phân phối từ mở rộng thị trường kinhh doanh văn phòng phẩm Liên kết với quan, xi nghiệp, trường học…là thị trường thường xuyên hứa hẹn nhiều khả tiêu thụ cao cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường xuyên cử cán phụ 70 trách liên hệ với quan để định hướng nhu cầu cung cấp số lượng, chủng loại hàng hóa văn phịng phẩm cho họ cách tốt *Giải pháp lực lượng kinh doanh - Có phối hợp nhà sản xuất nhà kinh doanh Bởi lẽ nhà sản xuất kinh doanh cần có liên kết với đem lại hiệu cao việc kiểm soát hàng háo, chống hàng nhái trà trộn vào thị trường - Chất lượng hàng hóa cần có sáng tạo, tạo nhiều ứng dụng tốt cho người sử dụng văn phòng phẩm, phù hợp với nhu cầu thực tiễn - Các nhà kinh doanh người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, họ hiểu hết nhu cầu thị hiếu khách hàng, sau trao đổi với nhà sản xuất để sản xuất hàng hóa phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng cách xác Đây quan trọng để nhà sản xuất có sở sản xuất hàng hóa, tránh bị thừa, ế đọng hay thiếu hụt hàng hóa - Ngồi ra, cần có liên kết với khách hàng họ, tuyên truyền cho người tiêu dùng biết tác hại hàng lậu, chất lượng để họ ý thức hậu hàn động tiêu dùng hàng lậu Như vậy, cần có phối hợp tốt phận với cơng tác bảo vệ nhà sản xuất, kinh doanh, người tiêu dùng,hàng hóa việc làm thiết thực có ý nghĩa vô quan trọng người dân 3.3.2 Đối với người tiêu dùng Dân gian Việt Nam có câu “khơng có lửa có khói” Trong kinh doanh vậy, có cầu phải có cung Đối với doanh nghiệp kinh doanh chân người tiêu dùng yên tâm dùng sản phẩm họ Tuy nhiên, thực trạng người dân chuộng hàng rẻ, thường hàng có chất lượng kém, hàng lậu khơng xuất xứ rõ ràng có giá chênh lệch với giá thị trường sản phẩm hang Do nắm bắt tâm li ham hàng rẻ nên kẻ làm ăn phi pháp lợi dụng tâm lí người tiêu dùng để sản xuất sản phẩm trái pháp luật, lúc người tiêu dùng vơ 71 tình tiếp tay cho họ Chính lí mà cơng tác tuyên truyền phổ biến ý thức người dân việc làm cần triển khai nhanh chóng kịp thời - Để góp phần đẩy lùi tình trạng hàng nhái, chất lượng Việt Nam địa bàn thủ Hà Nội Nhà nước cần phải đẩy mạnh tuyên truyền giáo dục nâng cao ý thức người dân nước khác làm treo apphich nơi công cộng, vận động người dân không mua hàng lậu, hàng nhái, chất lượng Mua hàng nhái, chất lượng tiếp tay cho tội phạm hoành hành - Nên tuyên truyền, nâng cao nhận thức họ tác hại sử dụng hàng hóa khơng nguồn gốc, xuất xứ không rõ ràng, chất liệu không đảm bảo - Vận động người dân tẩy chay hàng giả, chất lượng, khơng có cầu cung không tiếp tục thực cung Tuy nhiên, để thực việc q trình dài khơng khó khăn Người tiêu dùng so sánh hàng giả, chất lượng với hàng thống cách so sánh số tiêu chí sau: Tiêu chí so sánh Hàng hóa văn phịng phẩm Văn phịng phẩm khơng thống Chất lượng Tốt rõ nguồn gốc Kém, nhanh bị hỏng, không đảm bảo chất lượng Hình thức Đẹp, mẫu mã đa dạng, chất Mẫu mã xấu hơn, chất liệu đảm bảo liệu không tốt Giá Cao Thấp Tem nhãn Của nhà sản xuất thống Khơng có 72 Tuy mang tính khách quan cá nhân tác giả nêu cách để người tiêu dùng phân văn phòng phẩm thật, đâu văn phòng phẩm giả, chất lượng giúp người dân mọt phần hiểu tác hại văn phịng phẩm khơng thống, mà chủ yếu hàng hóa bị dè chừng nhập từ đất nước Trung Quốc sang chất lượng, làm từ nhiều chất liệu khơng đảm bảo Từ đó, người dân hiểu tránh xa loại văn phịng phẩm có hại cho sức khỏe Như vậy, để đấu tranh với nhiều vấn đề xúc quan từ Nhà nước, doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh đến người tiêu dùng cần có biện pháp để chơng lại tích cực hành vi vi phạm pháp luật quy luật thị trường Ngoài ra, họ cần phải có liên kết với cơng tác thực có hiệu cao Mang lại thị trường văn phịng phẩm nói riêng thị trường Hà Nội nói chung lành mạnh có nhiều tiền tương lai 73 KẾT LUẬN Thị trường văn phòng phẩm Hà Nội diễn biến sơi động đầy khó khăn, phức tạp Các mặt hàng nước bị hàng hóa nước ngồi chiếm ưu ảnh hưởng nhiều tới thị trường trrng nước hàng hóa cúng ta chưa đủ sức cạnh tranh chất lượng mẫu mã sản phẩm Nhiều sản phẩm có chất lượng tốt hình thức bắt mắt giá thành lại cao, chưa đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng văn phịng phẩm người dân nước nói chung người dân thủ Hà Nội nói riêng Mặt khác, hàng hóa lậu,hàng nhái, chất lượng ngang nhiên hồnh hành thị trường gây tình trạng náo loạn, hàng hóa khơng có xuất xứ rõ ràng, đặc biệt hàng hóa Trung Quốc khách hàng dè chừng không tránh khỏi việc mua phải hàng chất lượng, không rõ xuất xứ Tuy nhiên, hàng háo văn phịng phẩm có nhiều ưu điểm mặt hàng ngày đa dạng, phong phú mẫu mã chủng loại hàng hóa, theo sát thị hiếu công chúng, giá thành ổn định, đáp ứng đầy đủ nhu cầu người dân mang lại hiệu kinh tế cho toàn xã hội Đặc biệt, kinh tế thị trường việc hàng hóa văn phịng phẩm lậu tràn ngập thị trường gây tác hại lớn người xã hội Việt Nam Chính sức nóng thị trường văn phịng phẩm địi hỏi nhà quản lí chức cần có biện pháp mạnh tay việc làm thị trường văn phòng phẩm Mỗi người dân phải chung tay, tẩy chay hàng hóa lậu vào thị trường, cần tuyên truyền cấp, ngành có liên quan để có thị trường Văn phịng phẩm nước lành mạnh, Bài nghiên cứu tác giả nêu thực trạng thị trường Văn phịng phẩm địa bàn thủ Hà Nội tình trạng hàng hóa Văn phịng phẩm làm lậu, tác hại Nêu số góp ý nhàm phát triển thị trường Văn phịng phẩm để xây dụng thị trường văn phịng phẩm nói riêng thị trường kinh doanh mặt hàng khác nói chung lành mạnh, đẩy lùi vấn nạn thị trường 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Bài giảng: Mặt hàng văn hóa phẩm Th.s Đặng Bích Phượng - Tài liệu nguồn cung mặt hàng văn phịng phẩm nước nước ngồi Th.s Phạm Quý Thế - Website Tập đoàn Thiên Long: http:/thienlonggroup.com - Website Cơng ty Cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà: http/hongha.com - Website: www.vanphongphamthudo.com/báo văn phòng phẩm Việt Nam thị trường văn phòng phẩm năm 2012 75 PHỤ LỤC Hình ảnh 1: Quầy hàng bày bán văn phịng phẩm Hình 2: Các loại file, cịng kẹp tài liệu Hình 3: Các sản phẩm văn phịng phẩm tổng hợp 76 PHỤ LỤC BẢNG GIÁ VĂN PHÒNG PHẨM Bảng 1: Giá mặt hàng giấy nước TÊN HÀNG HỐ XUẤT ĐV ĐƠN ĐƠN GIÁ XỨ TÍNH GIÁ + VAT GIẤY IN, GIẤY PHOTO GIẤY A-4/ A5 Giấy photo Supreme A4 ĐL70 Thái Lan Ram 54,000 59,400 Giấy in Idear A4 ĐL70 Thái Lan Ram 55,000 60,500 Giấy photo Supreme A4 ĐL80 Thái Lan Ram 62,500 68,750 Giấy DoubleA A4 ĐL80 Thái Lan Ram 69,000 75,900 Giấy IK Plus A4 ĐL80 Indonesia Ram 65,000 71,500 Giấy IK Plus A5 ĐL70 Indonesia Ram 29,500 32,450 Giấy photo Paper One A4 ĐL70 Indonesia Ram 52,500 57,750 Giấy photo Paper One A4 ĐL80 Indonesia Ram 65,000 71,500 Việt Nam Ram 46,000 Việt Nam Ram 25,500 Giấy Bãi Bằng A4 ĐL70 Độ trắng 84 vỏ Hồng (có tem) Giấy Bãi Bằng A5 ĐL70 Độ trắng 84 vỏ Hồng (có tem) 50,600 28,050 77 Bảng 2: Giả của mặt hàng bút bi nước BÚT BI - BÚT KIM BÚT KÝ CAO CẤP Xuất xứ Đơn vị tính Giá gốc BÚT THIÊN LONG Giá + VAT - Bút bi TL 08 (Xanh, Đỏ, Việt Nam Chiếc 1,900 Bút bi TL 025 Grip Việt Nam Chiếc 2,800 3,080 Bút bi TL 027 Việt Nam Chiếc 2,400 2,640 Bút bi TL 023 Việt Nam Chiếc 2,400 2,640 Bút bi TL 032 Việt Nam Chiếc 2,800 3,080 Bút bi TL034 Việt Nam Chiếc 1,900 2,090 Bút bi TL 036 Việt Nam Chiếc 6,700 7,370 Việt Nam Chiếc 4,100 Việt Nam Chiếc 5,800 Việt Nam Chiếc 4,000 Việt Nam Chiếc 4,200 Việt Nam Chiếc 1,500 Việt Nam Chiếc 4,900 Đen) Bút bi mực nước TL (Gel B01) - Xanh Bút TL Gel B03 Bút bi mực nước TL (Gel 08) Bút nước Gel 011 ( My Dear) Ruột bút TL 027 Bút nước Gel 012 ( My Dear) BÚT BẾN HỒNG HÀ NGHÉ 2,090 4,510 6,380 4,400 4,620 1,650 5,390 - 78 Bút bi BN B30(Xanh, Đỏ, Việt Nam Chiếc 2,400 Việt Nam Bộ 10,000 Việt Nam Chiếc 2,300 Việt Nam Chiếc 2,000 Bút bi Hồng Hà M2145 Việt Nam Chiếc 2,300 2,530 Bút bi Bến Nghé BT5 Việt Nam Chiếc 2,200 2,420 Đen) Bút bi BN cắm bàn SP01 Cây (Xanh - Đen) Bút bi BN D22 (Xanh, Đỏ, Đen) Bút bi Hồng Hà TC08 (M2144) (Xanh, Đỏ, Đen) 2,640 11,000 2,530 2,200 79 Bảng 3: Giá số sản phẩm bút nhập BÚT UNI - PENTEL STEADTLER Bút bi mực nước UB 150 Xuất xứ Trung Quốc Đơn vị tính Giá gốc Chiếc 12,000 giá +VAT 13,200 Bút bi mực nước UB 150 - đẹp Nhật Chiếc 30,000 33,000 Bút UB 200 Nét 0.8 Nhật Chiếc 23,500 25,850 Bút bi UNI SN 101 Nhật Chiếc 11,000 12,100 Bút bi PENTEL BK250 Nhật Chiếc 23,000 25,300 Bút bi Pentel BL57 Nhật Chiếc 35,000 38,500 Bút bi màu pentel BPC47 Nhật Chiếc 60,000 66,000 (Nguồn: Website cơng ty văn phịng phẩm Bình An, văn phịng phẩm Hồng Hà, văn phịng phẩm Thiên Long) 80 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU SỬ DỤNG VĂN PHÒNG PHẨM TRÊN ĐỊ A BÀN THỦ ĐÔ HÀ NỘI HIỆN NAY KHẢO SÁT NHU CẦU SỬ DỤNG VĂN PHỊNG PHẨM Chúng tơi sinh viên Trường Đại học Văn hóa Hà nội, thực đề tài nghiên cứu “Thị trường Văn phòng phẩm khu vực Hà Nội hiên nay”, muốn tham khảo ý kiến Quý vị số vấn đề sau Thông tin cung cấp phục vụ cho công tác nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác quý vị Xin trân trọng cảm ơn! Bạn có thường xuyên sử dụng văn phịng phẩm khơng * o Thường xun o Thỉnh thoảng o Rất Bạn thường có nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm thời gian nhiều * o Đầu năm o Dịp nghỉ hè o Đầu năm học o Thời gian khác o Mục khác: Theo bạn giá loại văn phòng phẩm nào? * o Rất cao o Cao o Vừa túi tiền o Thấp 81 Bạn thường mua văn phòng phẩm đâu * o Cửa hàng bán Văn phòng phẩm o Trên mạng internet o Mục khác: Bạn đánh giá nguồn cung văn phòng phẩm * o Nguồn cung đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường o Nguồn cung đáp ứng phần nhu cầu thị trường o Nguồn cung hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu thị trường Theo bạn chất lượng sản phẩm văn phòng phẩm thị trường tốt chưa * o Rồi o Chưa Để đáp ứng tốt nhu cầu văn phòng phẩm nay, theo bạn nhà sản xuất, kinh doanh văn phịng phẩm cần phải làm * ... 41 2.2.3 Giá văn phòng phẩm địa bàn thủ đô Hà Nội 48 2.2.4 Sự canh tranh văn phòng phẩm địa bàn thủ đô Hà Nội 51 2.2.5 Vấn đề quản lý thị trường mặt hàng văn phòng phẩm 56 2.3 Nhận... 1: Cơ sở lí luận thị trường văn phòng phẩm Chương 2: Thực trạng thị trường văn phòng phẩm địa bàn thủ đô Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường văn phòng phẩm 8 CHƯƠNG CƠ... đồn văn phịng phẩm Thiên Long, cơng ty Văn phịng phẩm Hà Nội? ??và nhiều cửa hàng văn phòng phẩm khác địa bàn Hà Nội nói chung hai quận nói riêng Có thể nói họ chi phối thị trường văn phòng phẩm Hà