Hoạt động quảng cáo trong kinh doanh xuất bản phẩm của công ty cổ phần tiền phong

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA XUẤT BẢN – PHÁT HÀNH HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRONG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIỀN PHONG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giảng viên hướngdẫn : Tiến Sĩ Đỗ Quang Minh Sinh viên thực : Phạm Thị Thu Huyền Lớp : Hà Nội - 2013 LỜI CẢM ƠN Đề tài mà em lựa chọn đề tài đòi hỏi đòi hỏi người phải hiểu biết thực tiễn để vận dụng lý luận vào giải vấn đề, tổng kết đánh giá để tìm giải pháp tối ưu cho hoạt động quảng cáo xuất phẩm Công ty Cổ Phần Tiền Phong Nghiên cứu đề tài này, em gặp không khó khăn, với trình độ sinh viên năm thứ tư kinh nghiệm thực tiễn với hạn chế tư liệu nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý, bảo từ phía Thầy Cơ để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn Tiến Sĩ Đỗ Quang Minh tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em thực đề tài Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy cô giáo khoa Xuất BảnPhát hành dạy dỗ bảo em suốt thời gian qua Em xin gửi lời cảm ơn Ban lãnh đạo công ty cổ phần Tiền Phong, cô chú, anh chị nhân viên nhà sách nhiệt tình cung cấp thơng tin, số liệu để em hồn thành luận văn DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TRONG KHÓA LUẬN CP : Cổ phần DN : Doanh nghiệp HĐQT : Hội đồng quản trị NXB : Nhà Xuất Bản TP : Thành phố XBP : Xuất phẩm MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢNG CÁO VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢNG CÁO TRONG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM 1.1 Nhận thức chung Quảng cáo 1.1.1 Khái niệm quảng cáo 1.1.2 Đặc trưng quảng cáo kinh doanh xuất phẩm 1.1.3 Một số phương tiện hình thức quảng cáo 1.1.3.1 Phương tiện quảng cáo 1.1.3.2 Hình thức quảng cáo 14 1.2 Vai trò quảng cáo hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Tiền Phong 16 1.2.1 Quảng cáo kích thích nhu cầu ,tăng khả tiêu thụ xuất phẩm doanh nghiệp 16 1.2.2 Quảng cáo giúp công ty thực mục tiêu kinh tế thực nhiệm vụ trị, văn hóa, xã hội .17 1.2.3 Quảng cáo giúp xác lập khẳng định thương hiệu công ty cổ phần Tiền Phong 18 1.3 Ý nghĩa quảng cáo kinh doanh XBP .19 1.3.1 Ý nghĩa xã hội 19 1.3.2 Ý nghĩa kinh tế 21 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIỀN PHONG 23 2.1 Vài nét công ty cổ phần Tiền Phong 23 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 23 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức công ty 24 2.2 Các yếu tố tác động đến hoạt động quảng cáo công ty 27 2.2.1 Điều kiện trị, xã hội, kinh tế 27 2.2.2 Yếu tố văn hóa .32 2.2.3 Tiềm lực doanh nghiệp 33 2.3 Thực trạng hoạt động quảng cáo công ty 36 2.3.1 Quảng cáo qua phương tiện trực quan .36 2.3.1.1 Biển hiệu,biển đề,bảng quảng cáo .37 2.3.1.2 Băng-rơn, pa-nơ, áp-phích 38 2.3.2 Quảng cáo qua hội chợ, triển lãm 39 2.3.3 Quảng cáo qua phương tiện điện tử 42 2.3.3.1 Điện thoại .42 2.3.3.2 Truyền hình,đài phát 43 2.3.3.3 Quảng cáo Internet .46 2.3.4 Quảng cáo qua giao tiếp bán hàng 50 2.3.5 Quảng cáo qua cách trưng bày, xếp XBP cửa hàng .53 2.3.6 Quảng cáo qua phương tiện in ấn 56 2.3.6.1 Danh mục sách, tờ rơi, tờ gấp, Catalogue .56 2.3.6.2 Báo in, tạp chí .57 2.4 Hiệu hoạt động quảng cáo hoạt động kinh doanh công ty 60 2.4.1 Hiệu kinh tế .60 2.4.2 Hiệu xã hội .64 2.5 Đánh giá chung hoạt động quảng cáo công ty CP Tiền Phong .65 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI 66 3.1 Định hướng hoạt động công ty yêu cầu đặt việc nâng cao hiệu quảng cáo .66 3.1.1 Định hướng hoạt động công ty năm 2013-2015 66 3.1.2 Yêu cầu đặt việc nâng cao hiệu quảng cáo .69 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo công ty năm tới 72 3.2.1 Đối với Nhà nước 72 3.2.2.Đối với Công Ty 74 PHẦN KẾT LUẬN CHUNG 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………… ….84 DANH MỤC ẢNH MINH HỌA………………………………… ….…85 LỜI MỞ ĐẦU Trước hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy cô giáo khoa Xuất – Phát hành dạy dỗ, bảo trang bị cho em vốn kiến thức cần thiết bổ ích suốt bốn năm học vừa qua Em xin chân thành cảm ơn TS.Đỗ Quang Minh nhiệt tình hướng dẫn, bảo em hồn thành khóa luận 1.Tính cấp thiết Đề tài Một chuyên gia kinh tế ví von rằng: “ Làm kinh doanh mà khơng quảng cáo có khác nháy mắt với bạn gái bóng tối, có bạn biết bạn làm gì, ngồi chẳng cịn biết” Đúng vậy, doanh nghiệp kinh doanh thị trường mà khơng sử dụng hình thức quảng cáo doanh nghiệp biết làm cịn khách hàng khơng thể biết khách hàng khơng có thơng tin sản phẩm Quảng cáo thật cần thiết đường phát triển doanh nghiệp, làm tăng sức mua nhằm nâng cao thị phần, uy tín lợi nhuận cho doanh nghiệp Cùng với phát triển xã hội, chuyển biến từ chế kế hoạch hóa tập trung sang chế thị trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có thay đổi bản, nhận thức doanh nghiệp vai trò hoạt động quảng cáo có khác giai đoạn phát triển kinh tế Trong chế kế hoạch hóa tập trung, chuyển sang chế thị trường, khối lượng hàng hóa bán thị trường ngày lớn, cấu hàng hóa đa dạng phong phú, số lượng doanh nghiệp tham gia kinh doanh ngày nhiều làm cho tính cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn Chính vậy, ngày quảng cáo nhu cầu phương tiện cần thiết trình hình thành, phát triển tồn sản phẩm nói riêng doanh nghiệp nói chung Trong kinh tế thị trường, hoạt động kinh doanh xuất phẩm sơi động khơng hoạt động kinh tế khác Với tham gia doanh nghiệp phát hành thuộc sở hữu nhà nước, nhà xuất bản, lực lượng tư nhân làm cho tính cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Hơn nữa, doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm hoạt động lĩnh vực văn hóa tư tưởng, thơng qua việc sản xuất, phổ biến xuất phẩm đến nhiều người nhằm giới thiệu tri thức thuộc lĩnh vực đời sống, xã hội, giá trị văn hóa dân tộc tinh hoa văn hóa nhân loại đáp ứng nhu cầu đời sống tinh thần người dân, không hoạt động mục tiêu kinh tế mà cịn phục vụ cho nhiệm vụ xã hội, đóng vai trị quan trọng việc nâng cao dân trí, xây dựng đạo đức chuẩn mực lối sống tốt đẹp cho người dân Việt Nam Vì thế, quảng cáo kinh doanh xuất phẩm hoạt động cần thiết xem nhẹ Trên thực tế nhu cầu xuất phẩm người dân nước mức thấp Hoạt động quảng cáo doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm chưa trọng cịn đơn giản, điều có ảnh hưởng lớn đến lợi ích doanh nghiệp phát triển, tiến xã hội Chính ý nghĩa quan trọng hoạt động tuyên truyên quảng cáo xuất phẩm, với kiến thức em học ghế nhà trường trải nghiệm qua hai kỳ kiến tập thực tập Công ty Cổ Phần Tiền Phong, em định lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Hoạt động quảng cáo kinh doanh xuất phẩm Cơng ty cổ phần Tiền Phong” Mục đích nghiên cứu Đề tài Mục đích đề tài nghiên cứu sở lý luận Quảng cáo kinh doanh xuất phẩm Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quảng cáo Công Ty Cổ Phần Tiền Phong Từ đề xuất giải pháp cho hoạt động quảng cáo Công ty để nâng cao hiệu kinh doanh 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài Đối tượng: Cơ sở lý luận thực trạng hoạt động quảng cáo kinh doanh Xuất phẩm Công ty Cổ Phần Tiền phong Phạm vi: Phạm vi đề tài bao gồm tổng quan phương tiện thông tin đại chúng Việt Nam Nghiên cứu hoạt động quảng cáo cho hệ thống nhà sách Tiền Phong 4.Phương pháp nghiên cứu Đề tài Sử dụng phương pháp nghiên cứu cụ thể như: - Phương pháp phân tích, tổng hợp - Phương pháp so sánh - Phương pháp thống kê - Phương pháp hệ thống Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu kết luận, khóa luận gồm chương: CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢNG CÁO VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢNG CÁO TRONG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM CHƯƠNG :THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIỀN PHONG HIỆN NAY CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN TIỀN PHONG CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢNG CÁO VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢNG CÁO TRONG KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM 1.1 Nhận thức chung Quảng cáo 1.1.1 Khái niệm quảng cáo Theo từ điển Tiếng Việt “Quảng cáo trình bày để giới thiệu rộng rãi cho nhiều người biết nhằm tranh thủ nhiều khách hàng” (Từ điển Tiếng Việt,Nhà xuất Đà Nẵng, 2005, Viện ngôn ngữ học, trang 802) Theo nghĩa rộng, nghĩa hẹp nhà kinh tế học đưa nhiều khái niệm quảng cáo nhiều góc độ khác Dưới góc độ nội dung: Quảng cáo phương tiện biểu có sử dụng lời nói, hình ảnh, âm chủ quảng cáo phải trả tiền để công khai tuyên truyền cho sản phẩm, tài liệu, dịch vụ nhằm nâng cao uy tín doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ Dưới góc độ hình thức: Quảng cáo hình thức tuyên truyền nhằm giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đến với cơng chúng cách đăng tin báo chí, phát thanh, truyền hình, tờ rơi, áp-phích trưng bày, triển lãm Từ hai góc độ nội dung hình thức, nhận xét thơng tin quảng cáo dạng thông tin đơn phương tác động lên nhiều đối tượng khác chu trình tác động : Gây ý (attention) => tạo nên hứng thú (interest) => ham muốn (desire) => thúc đẩy hành động mua (action) Như vậy, quảng cáo việc sử dụng phương tiện nhằm giới thiệu đến cơng chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi sản phẩm, dịch vụ khơng có mục đích sinh lợi, tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ giới thiệu, trừ tin thời sự, sách xã hội, thông tin cá nhân 1.1.2 Đặc trưng quảng cáo kinh doanh xuất phẩm Quảng cáo xuất phẩm quảng cáo loại hàng hóa đặc thù Ngồi khía cạnh thương mại túy quảng cáo loại hàng hóa khác, quảng cáo 10 xuất phẩm cịn thực nhiệm vụ trị -xã hội phát hành xuất phẩm Bằng thông tin, quảng cáo tác động nên nhiều đối tượng xã hội, tuyên truyền họ mua sách, đọc sách làm theo sách Như vậy, quảng cáo góp phần hình thành nhu cầu kích thích nhu cầu mua đọc sách độc giả Tuyên truyền, quảng cáo hai hình thức thơng tin có quan hệ gắn bó hữu với Chính gắn bó hoạt động marketing doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm tạo nên khác biệt quảng cáo thương mại nói chung quảng cáo kinh doanh xuất phẩm Hoạt động quảng cáo xuất phẩm quảng cáo giá trị sử dụng xuất phẩm mà cịn góp phần khẳng định, phổ biến giá trị văn hóa, kiến thức khoa học kỹ thuật đến với đời sống xã hội Quảng cáo xuất phẩm ln bám sát nhiệm vụ trị Đảng Nhà nước ,luôn coi trọng việc phổ biến sách, phổ biến nhiệm vụ trị, đường lối, sách Đảng Nhà nước làm nhiệm vụ quan trọng hàng đầu Quảng cáo xuất phẩm khơng có phân định rạch rịi hai mục đích kinh tế trị- xã hội Hai mục đích ln kết hợp, bổ trợ cho Quảng cáo thực tốt nâng cao lượng hàng hóa bán ra, tăng lợi nhuận đạt hiệu kinh tế đồng thời góp phần xây dựng văn hóa đọc ngày tốt đẹp, nâng cao dân trí Khi đạt hiệu kinh tế, doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm phục vụ tốt nhiệm vụ trị ngược lại, phục vụ tốt nhiệm vụ trị khẳng định vị trí doanh nghiệp thương trường 1.1.3 Một số phương tiện hình thức quảng cáo 1.1.3.1 Phương tiện quảng cáo Phương tiện quảng cáo xuất phẩm vật trung gian để truyền tải thơng điệp quảng cáo XBP, nói cách khác phương tiện quảng cáo công cụ để truyền đạt thông tin đến với công chúng 75 tế quốc tế Đảng nhà nước ta cần nghiên cứu tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho doanh nghiệp phát hành XBP 3.2.1.2 Tăng cường vai trò quan quản lý hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Để hoạt động quảng cáo nước phát triển, giảm dần nhược điểm doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực quảng cáo Hiệp hội quảng cáo Việt Nam nên có sách khuyến khích phát triển quảng cáo nước, nới lỏng số quy định để thu hút đầu tư nước vào ngành quảng cáo Cơ quan quản lý quảng cáo nên xác định phương hướng tiêu chí phát triển lâu dài, vạch kế hoạch tập trung mạnh vào lĩnh vực chuyên sâu, có lợi Tiếp cận trực tiếp với doanh nghiệp có sản phẩm quảng cáo, xác định tầm vóc, tư chiến lược Đồng thời nâng cao trình độ quản lý theo mơ hình tối ưu, linh động, thu hút đào tạo nhân lực cách có ,hệ thống Xây dựng hệ thống liên kết hỗ trợ chun mơn, nâng cao vai trị hiệp hội, tác động mạnh mẽ vào chiến lược, sách lược nhà nước, tạo môi trường tự do, thông thống cho cạnh tranh, bình đẳng, phát triển lành mạnh Bên cạnh đó, thuyết phục doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam tầm quan trọng tiếp thị chuyên nghiệp, khuyến khích họ gia tăng doanh số đầu tư thông qua quảng cáo 3.2.1.3 Chú tâm cho hoạt động quảng cáo Xuất phẩm Như loại hàng hóa khác, hoạt động quảng cáo đóng vai trị then chốt việc đưa xuất phẩm đến với đông đảo bạn đọc Xuất phẩm loại hàng hóa đặc thù nên ta nên xem việc quảng cáo XBP loại quảng cáo đặc thù Bởi ngồi khía cạnh thương mại, quảng cáo XBP cịn có khía cạnh xã hội khác mà quảng cáo hàng hóa thơng thường khác khơng có Tuy nhiên, thực tế cho thấy Việt Nam hoạt động quảng cáo xuất phẩm chưa tâm tập trung doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp có tên tuổi ngành…vì mà nhà nước nên hỗ trợ xây dựng thêm 76 chương trình truyền hình, truyền thanh, mục báo chí…dành cho xuất phẩm, tăng thời lượng chương trình truyền hình, truyền thanh, để dành nhiều vị trí báo, tạp chí có sách ưu đãi với quảng cáo xuất phẩm Hiện có số giải thưởng sách Giải thưởng Sách Việt Nam, giải Hội Nhà văn Việt Nam, Hội Nhà văn Hà Nội Nhà nước mạnh dạn đầu tư thi văn học cấp nhà nước để gây ý nhiều người quan truyền thông đại chúng, tạo điều kiện quảng bá cho sách, đồng thời khơi dậy lòng yêu sách người, phát triển văn hóa đọc, nâng cao dân trí 3.2.1.4 Ngăn chặn tình trạng sách lậu làm ảnh hưởng đến doanh thu cơng ty Trước tình trạng sách lậu hàng ngày, hàng ngang nhiên bày bán thị trường, chiếm hữu vỉa hè, lòng đường…với quy mô cách thức ngày tinh vi gây nhiều tổn thất ảnh hưởng tới doanh nghiệp làm ăn chân Chính quan chức nên mở truy quét thường xuyên đồng thời nâng cao chế tài xử phạt, tịch thu phương tiện in ấn, cấm kinh doanh vĩnh viễn…Để triệt tiêu hồn tồn sách lậu, cần triệt tiêu nguồn quan chức cần phối hợp với mở đợt điều tra quy mơ để tìm triệt phá tận đầu nguồn cung cấp sách lậu 3.2.2 Đối với công ty Như nói, quảng cáo cơng cụ số nhiều công cụ hoạt động truyền thông Marketing, quảng cáo lại đóng vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì để đạt mục tiêu kinh doanh, thực hoạt động quảng cáo Công ty cổ Phần Tiền Phong cần phải ý tới việc nâng cao hiệu quảng cáo mà cụ thể giải pháp sau đây: 77 3.2.2.1 Hoàn thiện nội dung, cách thức quảng cáo kết hợp hiệu phương tiện quảng cáo Trước tiến hành xây dựng nội dung thông điệp quảng cáo, công ty cần phải nghiên cứu, phân tích thị trường mục tiêu, phân tích hành vi người tiêu dùng để xem họ mua sản phẩm nào, mua đâu mua vào lúc nào, mua để làm gì, từ có hi vọng xây dựng thông điệp quảng cáo hay, lôi người xem Một thông điệp quảng cáo nên trình bày theo tuần tự, sau: (1) Tiêu đề: Đây nội dung quan trọng biển quảng cáo, mà đối tượng nhận đầu tiên, phải gây ý đối tượng, phải đảm bảo số yếu tố sau: + Sử dụng từ ngữ ngắn gọn, đơn giản, dễ hiểu bất ngờ +Từ ngữ gợi hành động + Có tính lơi đối tượng theo dõi tiếp quảng cáo (2) Nội dung quảng cáo tất thông điệp quảng cáo mà nhà quảng cáo muốn gửi đến đối tượng phải đảm bảo súc tích, dễ hiểu, thể hết tính ưu việt sản phẩm, phải trình bày cách logic (3) Khẳng định lại vấn đề quảng cáo: phải khẳng định lại lần nêu có chứng để chứng minh cách xác đáng Do đặc điểm thị trường, dân cư riêng công ty mà công ty lựa chọn ba loại phương tiện quảng cáo báo in, truyền hình quảng cáo phương tiện trực quan nên Em xin đề xuất phương pháp thể thông điệp quảng cáo phương tiện + Thể quảng cáo truyền hình: Phải xác định cách thức quảng cáo quan trọng số người theo dõi nhiều có cạnh tranh cao độ Quảng cáo truyền hình địi hỏi phải có kết hợp âm thanh, hình ảnh, màu sắc thật hài hịa nhằm gây ý khán giả tới thông điệp quảng cáo công ty, đồng thời việc biên tập lời giới thiệu sách doanh nghiệp phải ngắn gọn, dễ hiểu, khơng vịng vo, cầu kỳ tạo ấn tượng 78 Nội dung quảng cáo cần xem xét kỹ phải phù hợp với văn hoá nhận thức khách hàng Người tiêu dùng ban giám khảo cuối đánh giá thành cơng quảng cáo quảng cáo khơng có tính chân thực phóng đại q mức có hại hình ảnh uy tín cơng ty + Thể quảng cáo qua phương tiện trực quan: Với loại hình yêu cầu quan trọng phải thu hút ý người đường chủ yếu việc thể màu sắc biểu tượng công ty thông điệp quảng cáo Cách thể gam màu tùy thuộc vào sản phẩm mà công ty muốn giới thiệu ví dụ giới thiệu sách xuất dành cho thiếu nhi nên dùng màu sắc bắt mắt, phối hợp nhiều màu sắc hồng, xanh, da cam Ngồi ra, cơng ty nên trọng đầu tư vào hình thức quảng cáo hiệu mà đem lại lớn + Thể quảng cáo báo in: Công ty cần lựa chọn hình ảnh đẹp đặc trưng để đăng báo, đồng thời thiêt kế thơng điệp quảng cáo ấn tượng nhằm dẫn dắt khách hàng tin tưởng đến với doanh nghiệp Cơng ty cổ phần Tiền Phong Báo Tiền Phong thành lập thuộc khối Trung Ương Đoàn, ưu lớn công ty việc quảng bá thương hiệu nhiều năm qua báo Tiền Phong tờ có báo uy tín thu hút lượng độc giả đơng đảo… quảng bá hình ảnh công ty báo công cụ hữu hiệu, vừa khiến nhiều người biết đến vừa tiết kiệm chi phí quảng cáo cho cơng ty Vì cơng ty cần tận dụng tối đa lợi từ hình thức quảng cáo “cây nhà vườn’’ này, cách tăng tần số quảng cáo, thường xuyên đổi nội dung, làm hình ảnh cơng ty, thiết kế thơng điệp gây ấn tượng nhằm đem lại hiệu cho hoạt động kinh doanh Về phương tiện quảng cáo: Công ty cần trọng đầu tư nữa, kết hợp nhiều phương tiện quảng cáo để xây dựng vững thượng hiệu Cơng ty nên tham gia tài trợ cho cơng trình cơng cộng, kiện lớn đất nước doanh nghiệp khác đầu tư cho cơng trình gốm sứ ven sông 79 hồng kỷ niệm 1000 năm Thăng Long Hà Nội Đây cách để quảng bá cho thương hiệu công ty hiệu vừa mang lại lợi ích cho xã hội Khi tên tuổi cơng ty nhắc đến nhiều phương tiện quảng cáo vào suy nghĩ công chúng, tạo cảm giác thân quen có nhu cầu mua hàng hóa khách hàng nghĩ đến doanh nghiệp 3.2.2.2 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn tun truyền quảng cáo cho đội ngũ cán bộ, nhân viên công ty Con người nhân tố trung tâm, nhân tố quan trọng vấn đề, nhờ có người mà vấn đề giải cách dễ dàng giống vấn đề khác người vấn đề quảng cáo đặc biệt, họ không người tạo quảng cáo mà cịn đưa chiến lược sách quảng cáo, mà Cơng ty cần quan tâm sát tới công tác đào tạo cán chuyên nghiệp cho hoạt động quảng cáo XBP Như chiến lược quảng cáo dễ mang tính chuyên nghiệp hiệu Công ty cần xây dựng chiến lược phát triển mình, tạo sở để xác định nhu cầu nhân lực, từ phát triển chiến lược đào tạo phát triển nhân lực đáp ứng nhu cầu chiến lược công ty - Chiến lược đào tạo phát triển nhân lực quảng cáo cần đặt tổng thể chiến lược nguồn nhân lực doanh nghiệp: Thu hút, hấp dẫn, động viên, đánh giá, đào tạo phát triển, phát triển nghiệp - Chiến lược đào tạo phát triển nhân lực cần chuyển trọng từ đào tạo, huấn luyện (training) sang việc trọng vào việc học tập (learning) thường xuyên liên tục nhân viên - Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo nhằm phổ biến kiến thức mới, kiến thức quản trị doanh nghiệp, phương thức làm việc đại cho nhân viên - Nên khuyến khích nhân viên áp dụng điều học vào công việc tạo môi trường thuận lợi để áp dụng điều học vào công việc 80 3.2.2.3 Xây dựng chiến lược quảng cáo tổng thể, phù hợp với giai đoạn phát triển kinh tế Ngày nay, bối cảnh ngày nhiều thông tin quảng cáo tranh giành ý hạn chế người chúng ta, để xây dựng chương trình quảng cáo đối thoại hiệu công việc không dễ cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng với đầu tư hợp lý thời gian, người tiền bạc Công ty cần xây dựng cho chiến lược quảng cáo chủ động thích ứng với bối cảnh cạnh tranh hội nhập kinh tế Chiến lược kinh doanh cần phải xác định rõ mục tiêu, sản phẩm khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới trước mắt lâu dài Muốn làm tốt cơng tác doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh dài hạn, phát huy mạnh dự báo trước khó khăn, chuẩn bị điều kiện cần thiết để ứng phó Tăng cường tiếp cận nghiên cứu kỹ thị trường trước đưa chiến lược quảng cáo Doanh nghiệp phải thường xun cập nhật thơng tin thị trường, khơng ngừng tìm kiếm thị trường tiềm năng, để giảm thiểu rủi ro đầu tư kinh doanh Doanh nghiệp nên tìm kiếm đối tác để liên kết, kêu gọi doanh nghiệp khác đầu tư chiến lược sản phẩm lớn 3.2.2.4 Sử dụng phương thức tiên tiến để đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo trọng đến công tác quản lý hoạt động quảng cáo Quảng cáo việc truyền thông tin sản phẩm, thương hiệu công ty đến với khách hàng thông qua phương tiện truyền thông đại chúng báo, tạp chí, truyền hình… Quảng cáo khơng giúp công ty nâng cao khả bán hàng mà cịn giúp cơng ty nâng cao khả cạnh tranh với công ty khác đồng thời giúp thương hiệu cơng ty quảng bá tồn quốc giới Tuy có ưu điểm song để quảng cáo đạt mục tiêu đề lại vấn đề không đơn giản chút nào, quảng cáo gây ý thu hút khách hàng, 81 thuyết phục khách hàng mua sử dụng sản phẩm, dịch vụ công ty, quảng cáo gây phần lãng phí khơng nhỏ chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh, làm tăng giá thành sản phẩm, gây ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty quảng cáo khơng hiệu quả, quảng cáo không thu hút khách hàng, không thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mà chi phí dành cho hoạt động quảng cáo không nhỏ chút Để quảng cáo đạt hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh cơng ty CP Tiền Phong nên sử dụng biện pháp để đánh giá hiệu quả, biện pháp truyền thông để đánh giá hiệu quảng cáo công ty Cách đánh giả hiệu quảng cáo đơn giản công ty công ty gửi mẫu đánh giá đến với khách hàng, sau cơng ty thu hồi lại để xem xét tiêu số lượng khách hàng biết đến quảng cáo, mức độ hấp dẫn chương trình quảng cáo, mức độ thuyết phục từ chương trình quảng cáo, cuối công ty làm tổng kết để so sánh chương trình quảng cáo khác sau xem xét lại chương trình quảng cáo để đưa quảng cáo tốt lần sau Một phương pháp để đánh giá hiệu quảng cáo coi phù hợp với tình hình phát triển kinh tế là: sử dụng mẫu điều tra qua mạng internet, số lượng khách hàng sử dụng internet lớn, bên cạnh khách hàng vào website cần kích chuột mà khơng nhiều thời gian họ việc đánh giá quảng cáo đảm bảo Cùng với công tác đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo, cơng ty cịn phải trọng đến công tác quản lý hoạt động quảng cáo việc xây dựng chiến lược, sách dành cho quảng cáo, dự trù kinh phí cho quảng cáo, xem xét, kiểm tra đánh giá quảng cáo trước đưa thị trường phải có thay đổi hợp lý quảng cáo khơng đạt hiệu quả, có đảm bảo hiệu hoạt động quảng cáo công ty 82 3.2.2.5 Có phương pháp xây dựng ngân sách phù hợp cho việc quảng cáo Ngân sách dành cho quảng cáo công ty CP Tiền Phong nhân viên phịng quảng cáo cơng ty đảm nhận Nếu việc dự trù kinh phí khơng hợp lý dẫn đến quảng cáo thực cách thường xuyên làm cho quảng cáo tính hiệu nó, mà cơng ty nên có phương pháp khoa học để xác định ngân sách quảng cáo cách phù hợp nhất, công ty nên dựa vào chi phí quảng cáo kỳ năm trước xem kỳ trước quảng cáo nội dung gì, quảng cáo phương tiện gì, chi cho quảng cáo bao nhiêu… từ cơng ty có báo cáo tổng hợp doanh thu, lợi nhuận mà chi phí quảng cáo bỏ để xem xét quảng cáo có hiệu khơng, chí phí quảng cáo bỏ có hợp lý khơng, để từ điều chỉnh chi phí hợp lý Trước tình hình ngày có nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực kinh doanh xuất phẩm làm cho tính cạnh tranh thị trường gay gắt hơn, công ty cần trọng vào việc đầu tư quảng cáo cho hệ thống nhà sách Để nâng cao hiệu quảng cáo cơng ty cần dành cho quảng cáo thêm số ngân sách để cơng ty nghiên cứu triển khai quảng cáo có nội dung phong phú hấp dẫn hơn, đồng thời việc tăng chi phí cho quảng cáo tạo điều kiện cho cơng ty thực nhiều chương trình quảng cáo thời gian khác nhau, việc tăng chi phí cho quảng cáo giúp quảng cáo công ty cạnh tranh với quảng cáo công ty khác nhằm lôi cuốn, thu hút thêm khách hàng 3.2.2.6 Cần sử dụng hình thức quảng cáo cho phù hợp để tiết kiệm đạt hiệu Nếu quảng cáo có nội dung ngắn, sử dụng hình ảnh, âm đặc sắc, đồng thời quảng cáo có mục tiêu tồn quốc cơng ty nên sử dụng quảng cáo đài truyền hình trung ương vtv1, vtv3 radio, quảng cáo có nội dung dài, phức tạp, mục tiêu quảng cáo 83 tồn quốc quảng cáo nên thực báo in hay internet, quảng cáo truyền tải mà kinh phí dành cho quảng cáo khơng lớn cơng ty sử dụng hình thức quảng cáo ấn phẩm tờ rơi 3.2.2.7 Sử dụng biện pháp hỗ trợ khác để quảng cáo đạt hiệu cao Nếu quảng cáo khơng khách hàng biết đến sản phẩm cơng ty cịn họ có định mua hàng cơng ty hay khơng lại chuyện khác, có khách hàng có nhu cầu thiết định mua hàng công ty phần lớn khách hàng chưa có định mua hàng công ty, khách hàng so sánh sản phẩm, ưu nhược điểm sản phẩm công ty với cơng ty khác, so sánh chi phí bỏ để mua sản phẩm công ty với chi phí để mua sản phẩm cơng ty khác Do vậy, để quảng cáo hiệu quảng cáo khơng có nội dung hấp dẫn, lơi khách hàng, thuyết phục khách hàng, giúp sản phẩm cơng ty in sâu vào tâm trí khách hàng quảng cáo cần phải có biện pháp hỗ trợ khác hình thức khuyến mại kèm theo, giảm giá cho sản phẩm, tư vấn cho khách hàng Trong điều kiện quảng cáo khơng mà khơng có biện pháp xúc tiến thương mại khác để hỗ trợ quảng cáo khó tác động đến nhu cầu tiêu dùng khách hàng 84 PHẦN KẾT LUẬN Để tồn phát triển chế thị trường, doanh nghiệp cần phải ứng dụng Marketing hay nói cách khác đưa quảng cáo vào trình sản xuất kinh doanh Các doanh nghiệp muốn đứng vững thương trường, muốn thắng thị trường cạnh tranh, muốn tăng trưởng phát triển khơng ngừng vấn đề khơng thể thiếu quảng cáo Để bắt kịp với xu chung thời đại doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm nói chung cơng ty cổ phần Tiền Phong nói riêng cần phải thúc đẩy hoạt động quảng cáo cho xuất phẩm, muốn đưa xuất phẩm đến tay độc giả bận rộn thời buổi kinh tế đổi đặc biệt đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, lợi ích cho xã hội đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực đầu tư vào hoạt động quảng cáo xuất phẩm Hy vọng tương lai hoạt động mang tính chất chuyên nghiệp mang lại hiệu kinh tế cao cho doanh nghiệp, đồng thời mang lại phát triển vững mạnh cho thị trường sách 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.TS.Đỗ Thị Quyên: “ Bài giảng môn Tổ chức tiêu thụ Xuất phẩm”, Đại Học Văn hóa Hà Nội 2.TS.Đỗ Quang Minh: ‘‘Bài giảng môn tuyên truyền quảng cáo xuất phẩm”,Đại Học Văn Hóa Hà Nội 3.TS.Phạm Thị Thanh Tâm : ‘‘ Đại cương phát hành xuất phẩm”, Đại Học Văn Hóa Hà Nội, 2002 5.Ths.Nguyễn Văn Minh: “Bài giảng môn tuyên truyền quảng cáo xuất phẩm”, Đại học Văn hóa Hà Nội 6.Ts Lê Thị Phương Nga: “ Bài giảng môn Marketing Phát hành xuất phẩm”,Đại Học Văn Hóa Hà Nội 7.Luật quảng cáo Nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Tiền Phong năm 2010, 2011, 2012 GS.TS Trần Minh Đạo: “ Giáo trình Marketing bản’’, Đại học Kinh Tế Quốc Dân 10 Một số website: http://www lamquangcao.vn http://www.kinhdoanh.com http://www.marketingvietnam.net http://baochitruyenhinh.com http://tienphongjsc.com/ http://www.tienphong-vdc.com.vn http:// www.tienphong.vn 86 DANH MỤC ẢNH MINH HỌA Gian hàng sách công ty CP Tiền Phong Triển lãm – Hội chợ Sách Quốc tế - Việt Nam lần thứ IV, năm 2012 87 Hoạt động quảng cáo mạng Internet công ty CP Tiền Phong 88 Các loại biển hiệu, áp –phích Nhà sách Tiền Phong Khẩu hiệu Nhà sách Tiền Phong Hải Dương 89 Cách trưng bày, xếp sách Nhà sáchTiền Phong Ông Lê Xuân Sơn (bên phải) - Tổng biên tập báo Tiền Phong trao đổi với bạn đọc ... luận Quảng cáo kinh doanh xuất phẩm Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quảng cáo Công Ty Cổ Phần Tiền Phong Từ đề xuất giải pháp cho hoạt động quảng cáo Công ty để nâng cao hiệu kinh doanh. .. CỔ PHẦN TIỀN PHONG HIỆN NAY CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN TIỀN PHONG 9 CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢNG CÁO VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢNG CÁO... công chúng đừng nằm im chờ người đọc 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIỀN PHONG 2.1 Vài nét công ty cổ phần Tiền Phong 2.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty Cơng ty Cổ