Đổi mới công tác tổ chức quản lý tại trung tâm thông tin thư viện đại học giao thông vận tải trong giai đoạn hiện nay

1 Bộ GIáO DụC V ĐO TạO Bộ VĂN HóA, THể THAO V DU LịCH TRƯờNG ĐạI HọC VĂN HóA H NộI Nguyễn anh minh đổi công tác tổ chức quản lý trung tâm thông tin th viện trờng đại học giao thông vận tải giai đoạn Chuyên ngnh: Thông tin Th viện M số: 60 32 20 LUậN VĂN THạC Sỹ KHOA HọC THƯ VIƯN NG¦êI H¦íNG DÉN KHOA HäC: TS ngun viÕt nghÜa Hμ NéI, 2011 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC, QUẢN LÝ THƯ VIỆN ĐẠI HỌC 12 1.1 Các khái niệm công tác tổ chức, quản lý thư viện đại học 12 1.1.1 Khái niệm chung công tác tổ chức, quản lý 12 1.1.2 Nội dung công tác tổ chức, quản lý thư viện đại học .18 1.2 Các nguyên tắc tổ chức, quản lý thư viện đại học 31 1.2.1 Nguyên tắc tổ chức thư viện đại học 31 1.2.2 Nguyên tắc quản lý thư viện đại học 34 1.3 Các phương pháp tổ chức, quản lý thư viện đại học .36 1.3.1 Phương pháp tổ chức thư viện đại học .36 1.3.2 Phương pháp quản lý thư viện đại học .36 1.4 Ý nghĩa, tầm quan trọng công tác tổ chức, quản lý thư viện hoạt động Thư viện Đại học Giao thông Vận tải 40 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC, QUẢN LÝ TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 46 2.1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm Thơng tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải .46 2.1.1 Giới thiệu chung Trường Đại học Giao thông vận tải 46 2.1.2 Chức năng, nhiêm vụ Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Giao thông Vận tải .48 2.2 Công tác tổ chức Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Giao thông Vận tải 51 2.3 Công tác quản lý Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Giao thông Vận tải 54 2.3.1 Quản lý nguồn nhân lực 54 2.3.2 Quản lý nguồn lực thông tin .57 2.3.3 Quản lý hoạt động thông tin thư viện .64 2.3.4 Quản lý sở vật chất tài 68 2.4 Đánh giá chung công tác tổ chức, quản lý, hoạt động Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải 73 2.4.1 Những điểm mạnh 73 2.4.2 Những tồn 74 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC, QUẢN LÝ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 79 3.1 Nâng cao nhận thức cán đổi công tác tổ chức, quản lý thư viện 80 3.2 Áp dụng nguyên tắc quản lý chất lượng tổng hợp Total Quality Management 85 3.2.1 Khái niệm quản lý chất lượng toàn diện Total Quality Management .86 3.2.2 Đặc điểm nguyên tắc Total Quality Management 87 3.3 Đổi công tác tổ chức, quản lý Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải theo nguyên tắc quản lý chất lượng toàn diện (Total Quality Management) 91 3.3.1 Mơ hình tổ chức Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải theo Total Quality Management 91 3.3.2 Hoàn thiện dây truyền xử lý thông tin 92 3.3.3 Đổi phương pháp quản lý theo Total Quality Management 94 KẾT LUẬN 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .114 PHỤ LỤC .116 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT-TV Thông tin Thư viện GTVT Giao thông vận tải CSDL Cơ sở liệu DDC Dewey Decimal Classication - Khung phân loại DDC BBK Bibliotechno Bibliograficheskaja Klassifikacija Khung phân loại BBK LCC Khung phân loại LCC KHKT Khoa học kỹ thuật ĐKCB Đăng ký cá biệt RFID Radio Frequency Indentification TQM Total Quality Management DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Trình độ cán Trung tâm Thơng tin- Thư viện 55 Bảng 2: Cơ cấu tổ chức cán Trung tâm Thông tin - Thư viện 56 Bảng 3: Kinh phí nhà trường đại học đầu tư cho thư viện từ năm 2004 71 Bảng 4: Hiệu kinh kinh tế (năm học 2009-2010) 72 Bảng 5: Nội dung 5S 104 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức trực tuyến 23 Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức trực tuyến tham mưu 24 Hình 1.3: Cơ cấu tổ chức chức 25 Hình 1.4: Logic việc hình thành cấu theo phương pháp phân tích theo yếu tố 37 Hình 2.1: Cơ cầu tổ chức Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Giao thông Vận tải 52 Hình 3.1: Vòng tròn Deming 89 Hình 3.2: Quản lý chất lượng dây chuyền thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Giao thông vận tải 92 Hình 3.3: Quy trình đào tạo Total Quality Management thư viện 96 Hình 3.4: Tổ chức nhóm chất lượng Thư viện 99 Hình 3.5: Nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động 103 Hình 3.6: Quy trình áp dụng cơng cụ thống kê 103 MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong năm gần đây, vấn đề đổi phương pháp giảng dạy học tập bậc đại học nước ta Đảng, Nhà nước cấp quản lý giáo dục quan tâm Việc triển khai đào tạo theo hình thức học chế tín chỉ, địi hỏi phải lấy người học làm trung tâm, phát huy tính động, sáng tạo người học, phải thay đổi cách thức tổ chức, quản lý tất các khâu trình đào tạo Một yêu cầu việc đào tạo theo hình thức đổi phương pháp giảng dạy học tập, việc tự học sinh viên đóng vai trị lớn Muốn thư viện đại học phải "giảng đường thứ hai", cung cấp đủ học liệu cho sinh viên học tập, điều có nghĩa vai trò thư viện quan trọng Muốn đổi phương pháp giảng dạy học tập, cần phải có thay đổi mang tính hệ thống từ cấp quản lý giáo dục, đội ngũ giảng viên sinh viên, sở vật chất, cần thiết phải xây dựng thư viện nhà trường trở thành "Giảng đường thứ hai" nhà trường Người cán thông tin thư viện không người giữ sách, không người trông coi thiết bị thư viện, mà phải cán có chun mơn, có lĩnh có lương tâm, nghiệp vụ, để trở thành trợ giảng đắc lực cho đội ngũ giảng viên người định hướng cho học sinh, sinh viên việc tìm kiếm thơng tin Việc đào tạo theo tín địi hỏi sinh viên phải thường xuyên tham khảo tài liệu thư viện, lấy thư viện làm giảng đường, muốn phải đưa thư viện vào hoạt động phục vụ theo mơ hình thư viện mở, thư viện thân thiện, lấy người đọc làm trung tâm, thư viện tham gia trực tiếp vào q trình đáo tạo có ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng đào tạo Để thư viện trường học thật nơi đảm bảo chất lượng hiệu giáo dục, đòi hỏi thư viện nhà trường cần phải đổi mạnh mẽ cách thức tổ chức, hoạt động Nếu cơng tác tổ chức quản lý tốt, chắn việc truyền bá tri thức, cung cấp thơng tin góp phần khơng nhỏ vào cơng nâng cao trình độ dân trí, phát triển kinh tế - xã hội, văn hóa, khoa học công nghệ Đối với thư viện đại học nước ta, làm tốt công tác đóng góp phần quan trọng vào việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước Có thể thấy, từ năm 80 kỷ XX trở lại đây, nhà nước ta có sách mới, đầu tư mạnh cho thư viện thư viện đại học Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tổ chức hoạt động thư viện trường đại học (ngày 14/7/1986) Trong quy định nhấn mạnh “Thư viện trường đại học trung tâm văn hóa, khoa học kỹ thuật trường đại học” Trường Đại học Giao thông Vận tải trường đại học đầu ngành nước đào tạo kỹ sư lĩnh vực giao thông, vận tải Trong nhiều năm qua trường đào tạo cung cấp hàng vạn kỹ sư giao thơng cho đất nước Trong Trung tâm Thơng tin Thư viện nhà trường có nhiều thay đổi tích cực góp phần đáng kể vào nghiệp đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển nước Để xây dựng trường Đại học Giao thơng Vận tải trở thành trường có chất lượng cao, thỏa mãn nhiều tiêu chí kiểm định chất lượng giáo dục đại học, mà tiêu chí nâng cao hiệu hoạt động thư viện, việc đổi hoạt động thư viện trở nên thiết Để hồn thành tốt nhiệm vụ vai trị giai đoạn đổi giáo dục đại học, đáp ứng yêu cầu thời kỳ mới; hoạt động tổ chức, quản lý thư viện đại học cần phải có bước đột phá mới, thay đổi chất Thực tế Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Giao thông Vận tải chưa tận dụng hết tiềm Cơ cấu tổ chức Trung tâm cịn chưa thật hợp lý, số phận chức cịn thiếu, đường tài liệu khơng thơng suốt (khơng có phịng bổ sung, phân loại, biên mục), phận phải kiêm nhiều nhiệm vụ dẫn tới hiệu hoạt động thấp, trì trệ cơng tác nghiệp vụ thư viện Chính việc cải tiến công tác tổ chức, quản lý thư viện Đại học Giao thông Vận tải nhu cầu cấp thiết Với mong muốn thư viện đại học thực trở thành trung tâm thông tin - tư liệu (theo điều lệ trường đại học ban hành ngày 14/07/1986) đáp ứng yêu cầu việc đổi giáo dục đại học; để khai thác hiệu nguồn lực thông tin sử dụng hợp lý lực đội ngũ cán thư viện đại học, góp phần tích cực vào việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước, đưa giáo dục đại học Việt Nam bước hội nhập khu vực quốc tế, chọn đề tài “Đổi công tác tổ chức, quản lý Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải giai đoạn nay” làm luận văn tốt nghiệp LỊCH SỬ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Vấn đề tổ chức quản lý công tác thông tin thư viện khơng phải đề tài mới, nghiên cứu nhiều, đặc biệt phải kể đến cơng trình “Tổ chức quản lý cơng tác thông tin - thư viện” PGS.TSKH Bùi Loan Thùy Đào Hồng Thúy xuất năm 1998 Cơng trình đưa sở lý luận, mang tính khoa học cơng tác tổ chức, quản lý thư viện quan thông tin Tuy nhiên, trước phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ việc ứng dụng công nghệ thông tin rộng rãi hầu hết thư viện đại học, số quy trình kỹ thuật cơng trình nói khơng cịn phù hợp với thực tiễn, Một số tác giả nước quan tâm nghiên cứu lĩnh vực cơng trình “Library management” tác giả Robert D Sueart & John Taylor xuất năm 1981 Cuốn sách nêu lịch sử quản lý thư viện chức quản lý thư viện đại Cuốn “Quality management for information and library managers” tác giả Peter Broply & Kate Coulling xuất năm 1996 đưa tiêu chuẩn chất lượng quản lý thông tin thư viện, so sánh thư viện với dịch vụ thơng tin quan thơng tin khác Nhìn chung sách tác giả nước thường sử dụng để tham khảo thêm phương thức tổ chức, quản lý để học tập rút kinh nghiệm áp dụng phương thức vào thư viện Việt Nam Ở nước, vấn đề tổ chức quản lý cơng tác thơng tin thư viện cịn đề cập đến số báo cơng bố tạp chí, nội san chun ngành Trong vài năm trở lại đây, có số luận văn cao học nghiên cứu TT TT-TV ĐHGTVT luận văn “Ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải Hà Nội Thực trạng giải pháp” tác giả Đỗ Tiến Vượng năm 2004 Luận văn bàn riêng vấn đề ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải; luận văn “Nâng cao hiệu phục vụ bạn đọc Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải Hà Nội” tác giả Nguyễn Thanh Thủy năm 2009, sâu vào nghiên cứu công tác phục vụ bạn đọc Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải Tuy nhiên công trình chưa có cơng trình đề cập cụ thể, toàn diện vấn đề tổ chức quản lý Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu luận văn góp phần đổi công tác tổ chức, quản lý Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải nhằm nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm, phục vụ tốt trình học tập, giảng dạy cán bộ, sinh viên nhà trường NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU - Nghiên cứu sở lý luận công tác tổ chức, quản lý thư viện đại học - Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng công tác tổ chức, quản lý 10 Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải - Đề xuất giải pháp đổi công tác tổ chức, quản lý thư viện đại học ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu đề tài: Công tác tổ chức, quản lý Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải Phạm vi nghiên cứu đề tài:Giới hạn phạm vi nghiên cứu công tác tổ chức, quản lý Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải thời gian từ 2006 đến PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau: - Nghiên cứu tài liệu - Điều tra, khảo sát thực tế công tác tổ chức, quản lý TT TT-TV ĐHGTVT - Thống kê - Phân tích, tổng hợp tư liệu Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN Ý nghĩa khoa học: - Kết nghiên cứu góp phần khẳng định mặt lý luận vai trị, tầm quan trọng cơng tác tổ chức, quản lý thư viện đại học nói chung Ý nghĩa thực tiễn: - Kết nghiên cứu góp phần hồn thiện công tác tổ chức, quản lý Trung tâm Thông tin Thư viện đại học Giao thông Vận tải, giúp nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm - Luận văn làm tài liệu tham khảo cho cán quản lý thư viện đại học, sinh viên, nghiên cứu vấn đề tổ chức, quản lý thư viện ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN Đổi công tác tổ chức, quản lý Trung tâm thông tin Thư viện nhà trường theo hướng ứng dụng hệ quản lý chất lượng tổng hợp TQM 106 + Dưới năm không dùng: Cất kho + Sử dụng tháng: để phòng + Sử dụng thường xuyên: để nơi làm việc Khi sàng lọc khơng qun thứ để ngăn tủ, ngõ ngách Thanh lý thứ khơng cịn sử dụng: Sách cũ nát, máy móc thiết bị, dụng cụ lao động Khi sàng lọc không quyên thứ để năn tủ, ngõ ngách Xác định đối tượng thứ cần thiết S2: Sắp xếp Đặt thứ chỗ, dễ nơi dụng sử để nơi làm việc an toàn đạt hiệu cao cơng việc Phải hồn thành bước S1 thực bước Sắp xếp vị trí sách vở, thiết bị, máy móc … cho thuân lợi sử dụng Đảm bảo người biết để đâu cách lập sơ đồ vị trí dụng cụ, thiết bị, máy móc S3: Sạch Có ý thức giữ gìn vệ sinh nơi làm việc máy móc để đảm bảo cơng tác phục vụ bạn đọc ln tình trạng hoạt động tốt Lập đồ phân công trách ngiệm kiểm tra khu vực Thông báo chỗ để thùng rác cho người biết S4: Săn sóc Duy trì vệ sinh sách mức độ cao 107 Mục tiêu trì tất nỗ lực bước đầu tình trạng ngăn nắp phịng đọc, thiết bị Có quy định thống cho người biết loại sách, để đâu Bảng thơng tin để người tham khảo S5: Sẵn sàng Thực 4S cách tự giác mà không cần phải có nhắc nhở hay lệnh (tính kỷ luật cao) Một biện pháp làm làm việc tốt thành viên đểu tuân thủ quy định, quy chế làm việc nêu Cách thực hiện: Duy trì vệ sinh mức độ cao (như 4S) Kiểm tra thiết bị theo bảng danh mục điểm cần kiểm tra hàng ngày Đảm bảo người có trách nhiệm với phần việc phụ trách Khi thực chương trình 5S địi hỏi khơng hiểu biết mà quan trọng phải đưa vào thực tế Vai trò lãnh đạo quan trọng Họ cần phải đầu nhận thức 5S nêu gương tốt cho cấp noi theo Trách nhiệm họ phải giáo dục cho cấp 5S, thiết lập mục tiêu, hướng dãn thực hành, quản lý chương trình đánh giá thành tích Những người có kinh nghiệm chương trình thấy việc triển khai xúc tiến chương trình 5S nâng cao lịng nhiệt tình, thái độ lực Kaizen (cải tiến liên tục không ngưng nghỉ) cán thư viện cải tiến bầu khơng khí nơi làm việc mức độ tốt Vấn đề quan trọng cần phải lưu ý việc vậy, phát động thiếu 108 chăm sóc kết suy giảm Vì hoạt dộng cảu 5S phải lặp lặp lại khơng ngừng nhằm nơi dưỡng người có ý tưởng Kaizen mãnh liệt Điều kiện tiên để thực thành cơng chương trình 5S thơng hiểu hỗ trợ lãnh đạo cấp cao Nhiệm vụ lãnh đạo cấp cao phải hình thành tổ chức để thực thi chương trình định người làm công tác hỗc trợ Trước tiên người hỗ trợ cho chương cần phải tham gia vào chương trình huấn luyện thiết kế cho người lãnh đạo đồng thời huấn luyện chỗ cho tàon cán bộ,nhân viên thư viện phải chuẩn bị Sau phải thảo kế hoạch cụ thể để thực chương trình 5S Bí thành cơng tạo mơi trường thích hợp tạo điều kiện cho người tham gia cách dễ dàng Hướng theo mục đíc người cơng tác phận văn phịng thư viện cần phải đầu việc thực chương trình Hay nói cách khác, để đảm bảo cho thành cơng chương trình cần phải hoạch định vận hành để người tham gia Bước Xây dựng trình cải tiến liên tục Một yêu cầu quan trọng TQM cải tiến liên tục Ở không dừng lại cải tiến chất lượng sản phẩm mà phải cải tiến tất hoạt động công ty cho nâng cao hiệu hoạt động Để cải tiến phải có tham gia tất thành viên, phận Như việc khuyến khích tất người tham gia cách nhiệt tình tự nguyện vào cải tiến chất lượng quan trọng Cần áp dụng vòng tròn Deming (PDCA) kết hợp với công cụ quản lý chất lượng vào cải tiến chất lượng công ty để nâng cao hiệu hoạt đông quản lý 109 Trước tiên thư viện cần triển khai trình hoạt động, trình dễ nhận thấy tiến nhờ việc đánh gía chất lượng sản phẩm Có thể áp dụng khâu cơng đoạn trình hoạt động (chọn khâu quan trọng định đến chất lượng sản phẩm) làm thí điểm sau nhân rộng hoạt động khác Trong cải tiến cần tập trung vào q trình Mỗi q trình cần có sơ đồ lưu trình để mơ hoạt động q trình Có thể dựa vào để tìm khâu mấu chốt để cải tiến chất lượng Đồng thời phải kiểm soát chặt chẽ hoạt động khâu khác trình Cải tiến chất lượng u cầu khó, địi hỏi phải có khả kiểm sốt hoạt động khả nghiên cứu tìm điểm mấu chốt gây vấn đề chất lượng Với tinh thần tập thể phát huy sáng kiến tất thành viên việc cải tiến trở nên thuận lợi thực tế có cải tiến nâng cao chất lượng, giúp cho thư viện đứng vững phát triển ổn định theo hướng xu giáo dục tiên tiến 110 KẾT LUẬN Từ nội dung chương trên, luận văn hồn thành mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Tác giả luận văn xin rút số kết luận khuyến nghị sau: Với thực tiễn nhiệm vụ nghiên cứu đặt cho luận văn này, giải số vấn đề sau: - Tổng quan vấn đề lý luận liên quan đến chủ đề giải luận văn, khái niệm tổ chức quản lý thông tin - thư viện, chất lượng đào tạo kiểm định chất lượng đào tạo trường đại học nói chung Trung tâm Thơng tin - Thư viện trường Đại học Giao thông vận tải nói riêng - Khảo sát thực trạng thực chức quản lý lên hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Giao thông vận tải Đồng thời đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu Trung tâm Thông tin - Thư viện so với yêu cầu Kiểm định chất lượng đại học trường Đại học Giao thông vận tải Trong luận văn điều tra thực trạng công tác thông tin - thư viện Trung tâm Thông tin- Thư viện qua ý kiến đánh giá người “trong cuộc” chuyên gia, cán quản lý cán thư viện người “ngoài cuộc” cán nghiên cứu, giáo viên sinh viên, từ rút mặt mạnh, mặt yếu công tác - Trên sở phân tích thực trạng xử lý quan điểm lý luận liên quan, đề xuất giải pháp cải tiến công tác tổ chức quản lý thông tin - thư viện Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Giao thông vận tải nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng đào tạo Đại học Giao thông vận tải sau: 111 - Biện pháp 1: Nhóm biện pháp nâng cao nhận thức cho tập thể cán bộ, giáo viên, học sinh tầm quan trọng thông tin - thư viện kiểm định chất lượng công tác thông tin - thư viện Đại học Giao thông vận tải - Biện pháp 2: Nhóm biện pháp liên quan đến đổi tổ chức hoạt động thông tin - thư viện để đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng đại học gồm biện pháp cụ thể sau: + Xác định xây dựng tiêu chí tiêu chuẩn liên quan + Xây dựng quy trình thực quy trình tổ chức quản lý theo yêu cầu kiểm định chất lượng + Thu thập lưu trữ minh chứng + Xử lý, đánh giá kết kiểm định để điều chỉnh hoạt động lần sau + Hình thành phận đảm bảo chất lượng Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Giao thông vận tải Theo biện pháp có mối quan hệ với nên triển khai biện pháp phải có tính đồng bộ, khơng khó phát huy tác dụng chúng Khuyến nghị: Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo: - Để tạo điều kiện thuận lợi cho công tác thông tin - thư viện hoạt động hiệu đáp ứng mục tiêu phục vụ công tác đào tạo nghiên cứu khoa học trường đại học, cấp cần có quy định cho phép sở đào tạo tăng cường tính tự chủ tự chịu trách nhiệm định chun mơn tài chính, huy động nguồn lực, tổ chức phục vụ đào tạo nghiên cứu khoa học - Tháng 11/2007, Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định kiểm định chất lượng trường đại học Năm 2007, Đại học Giao thông vận tải 112 ban hành tiêu chuẩn kiểm định chất lượng trường đại học riêng Trong đó, chất lượng hoạt động thơng tin- thư viện 10 tiêu chuẩn kiểm định chất lượng trường đại học (tại tiêu chuẩn - Thư viện, trang thiết bị học tập sở vật chất khác) Tuy nhiên, tiêu chí tiêu chuẩn đánh giá quy định chung chung chưa cụ thể hoạt động thông tin- thư viện nên việc kiểm định chất lượng cịn gặp nhiều khó khăn Vì vậy, cần có văn quy định tiêu chuẩn, tiêu chí hoạt động thông tin - thư viện cụ thể trường đại học - Để giáo dục Việt Nam đáp ứng u cầu nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước cơng tác tổ chức quản lý phải quan tâm hai mặt: mặt tạo điều kiện cho trường đại học tự chủ hoạt động tác nghiệp, mặt khác phải yêu cầu họ chịu trách nhiệm báo cáo trước Bộ giao Về phía Bộ, phải tăng cường trách nhiệm tra, kiểm tra, đánh giá, kiểm định chất lượng đào tạo trường đại học theo định kỳ năm Đối với Đại học Giao thông vận tải: - Cần phải có văn cụ thể hóa phối hợp hoạt động thông tin - thư viện phận có liên quan đến cơng tác thơng tin - thư viện tồn Đại học Giao thơng vận tải - Trong q trình tổ chức quản lý cơng tác thơng tin - thư viện có nhiều vấn đề cần nghiên cứu lý luận lẫn thực tiễn lĩnh vực thông tin - thư viện Đề nghị Đại học Giao thông vận tải cho phép cấp kinh phí cho cơng tác nghiên cứu khoa học Trung tâm - Thành lập Phòng đảm bảo chất lượng thông tin thư viện Trung tâm Thông tin- Thư viện nhằm điều phối hoạt động kiểm định chất lượng thông tin - thư viện đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng đào tạo 113 Đối với Trung tâm Thông tin - Thư viện: - Tham khảo biện pháp đề tài nghiên cứu để vận dụng số biện pháp có tính khả thi cao nhằm tạo tiền đề thuận lợi cho quy trình tổ chức quản lý theo yêu cầu kiểm định - Tiếp tục tìm kiếm hình thức tổ chức quản lý công tác thông tin - thư viện để nâng cao hiệu hoạt động phục vụ công tác đào tạo nghiên cứu khoa học Đại học Giao thông vận tải đáp ứng yêu cầu kiểm định chất lượng đào tạo 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Chowdhury, S (2006), Quản lý kỷ 21 Giao thông Vận tải, Hà Nội Điều lệ trường Đại học(2003) (ban hành theo định số 153/2003/QĐ-TTg ngày 30 tháng năm 2003 Thủ tướng Chính phủ) Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Wehrich (1993), Những vấn đề cốt yếu quản lý Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Hoạt động thông tin thư viện: kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn / Trung tâm thông tin thư viện đại học quc gia H Ni Ngy 26/02/2002 Nguyễn Thị Hạnh, Sù ph¸t triĨn nghỊ nghiƯp cđa c¸n bé th− viƯn thời đại công nghệ thông tin Tạp chí Thông tin - T liệu, số 1/1997 Nguyễn Văn Hành Hoàn thiện công tác thông tin - th viện ĐHQGHN, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Văn hóa Hà Néi, 2002 Nguyễn Tiến Hiển, Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý thư viện trung tâm thông tin Đại học văn hóa Hà Nội, Hà Nội Ngun Thị Mỹ Lộc, Quản lý nguồn nhân lực giáo dục, Bài giảng khóa đào tạo Thạc sĩ, Tiến sĩ chuyên ngành Quản lý giáo dục, Hà Nội, 2003 C.Mác Ph.Ang ghen tồn tập (1993) Chính trị quốc gia, Hà Nội 10 Lê Ngọc Oánh (2002), “Vai trò thư viện đại học việc đổi phát triển giáo dục” Bản tin điện tử câu lạc thư viện 11 Phan Huy Quế (2002), “Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 vấn đề áp dụng tổ chức thông tin tư liệu” Thông tin tư liệu 115 12 Tổ chức hoạt động thông tin - thư viện trường đại học: kỷ yếu hội thảo khoa học/ Trung tâm thông tin tư liệu đại học Đà Nẵng Ngày 28-29/10/2004 13 Bùi Loan Thùy (2003), Bài giảng sở thư viện học đại: dùng cho học viên cao học chuyên ngành thư viện - thông tin học Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh 14 Bùi Loan Thùy (2003), Bài giảng sở thư viện học đại: dùng cho học viên cao học chuyên ngành thư viện - thông tin học Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh 15 Bùi Loan Thùy (2001), Thư viện học đại cương Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh 16 Bùi Loan Thùy, Đào Hồng Thúy (1998), Tổ chức quản lý công tác thông tin - thư viện Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh 17 Bùi Loan Thùy (2000), “Những đòi hỏi với cán quản lý thư viện quan thông tin giai đoạn nay” Thông tin & tư liệu 18 Bùi Loan Thùy (2001), “Tầm quan trọng lý luận thư viện học đại với phát triển thực tiễn thư viện giới” Tập san thông tin khoa học 19 Nguyễn Quang Toản (2001), ISO9000 & TQM thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng hướng vào khác Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh 20 Nguyễn Quang Toản (2001), ISO9000 & TQM thiết lập hệ thống quản lý tập trung vào chất lượng hướng vào khác Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh 21 Trần Mạnh Tuấn (2004), “Nguồn nội sinh trường đại học thực trạng giải pháp phát triển” Thông tin tư liệu, (3), tr.1 - 116 22 Thư viện cán thư viện - thông tin thời kỳ công nghiệp hóa đại hóa đất nước: kỷ yếu hội nghị khoa học (lần 2) / Khoa thư viện thông tin học trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn thành phố Hồ Chí Minh Ngày 26/07/2002 23 Thư viện Việt Nam: Hội nhập phát triển (2006), Kỷ yếu hội thảo quốc tế thư viện FESAL, NALA, Thành phố Hồ Chí Minh 24 L−u Ngäc TrÞnh, B−íc chun sang nỊn kinh tÕ tri thøc ë mét sè nớc giới nay, NXB Giáo dục, Hà Néi, 2002 25 Lê Văn Viết (2006) Thư viện học - Những viết chọn lọc Văn hóa thơng tin, Hà Nội 26 Phạm Văn Vu, Nguyễn Hữu Hùng (1995), Hội thảo khoa học: Marketing hoạt động thông tin - tư liệu (các báo cáo khoa học), Hà Nội 27 Pháp lệnh Thư viện (2002) Chính trị quốc gia, Hà Nội 28 Về công tác thư viện - Các văn pháp quy hành thư viện (2002) Vụ Thư viện, Hà Nội 29 Robert D Sueart, John Taylor (1981), Library management, Littleton colorado, Libraries Unlimited 117 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI NGUYỄN ANH MINH ĐỔI MỚI CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY PHỤ LỤC LUẬN VĂN HÀ NỘI, 2011 118 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA CÔNG TÁC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ Nhằm nắm bắt rõ thực trạng tổ chức quản lý trung tâm TT-TV Đại học Giao thông vận tải xác định rõ giải pháp công tác tổ chức quản lý mong quý vị vui lòng trả lời câu hỏi sau cách: Đánh dấu ( ) vào ô phù hợp điền vào phần để trống A Mẫu thăm dị Thơng tin chung Xin bạn vui lịng cho biết số thơng tin thân? Họ tên: Nơi cơng tác: a Giới tính b Lứa tuổi c Đối tượng d Trình độ: □ Nam □ 20-30 □ 41-50 □ Nữ □ 31-40 □ 51-60 □ Cán giảng dạy □ Học viên Cao học □ Sinh viên □ Nghiên cứu sinh □ Cử nhân □ Nhà nghiên cứu □Cán chuyên môn, kỹ thuật □ Nhà quản lý □ Cán hành □ Thạc sĩ □ Tiến sĩ □ Giáo sư B Tài liệu sử dụng Thời gian làm việc Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học GTVT □ 10 năm □ Hơn năm □ Hơn năm Vị trí làm việc Trung tâm Thơng tin – Thư viện trường Đại học GTVT □ Phục vụ □ Nghiệp vụ □ Lãnh đạo 119 Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học GTVT có biến động lớn lãnh đạo vịng năm qua □ Có □ Khơng Biến động có ảnh hưởng đến cơng tác q vị khơng? □ Có □ Khơng Theo q vị Ban lãnh đạo thời Thông tin – Thư viện trường Đại học GTVT có đầy đủ lực khơng? □ Có □ Khơng Phương pháp tổ chức quản lý thời Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học GTVT □ Phương pháp hành □ Phương pháp giáo dục vận động tuyên tuyền □ Phương pháp tâm ý □ Phương pháp kinh tế Định mức lao động áp dụng Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học GTVT □ Định mức thời gian □ Định mức khối lượng □ Định mức sản phẩm Theo quý vị có nên thay đổi phương pháp tổ chức quản lý Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học GTVT □ Có □ Khơng 10 Phương pháp – giải pháp tốt để áp dụng vào đổi công tác tổ chức quản lý Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học GTVT □ ISO 9000 □ ISO 9002 □ Total Quality Management 120 11 Bạn có đề xuất để đổi cơng tác quản lý Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học GTVT thời gian tới Thư viện xin chân thành cảm ơn! ... sở lý luận công tác tổ chức, quản lý thư viện đại học Chương Thực trạng công tác tổ chức, quản lý Trung tâm Thông tin -Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải Chương Đổi công tác tổ chức, quản. .. quản lý Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải 12 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC, QUẢN LÝ THƯ VIỆN ĐẠI HỌC 1.1 Các khái niệm công tác tổ chức, quản lý thư viện đại. .. trọng công tác tổ chức, quản lý thư viện hoạt động Thư viện Đại học Giao thông Vận tải 40 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC, QUẢN LÝ TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG