Nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần thuốc thú y SVT thái dương

LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày khóa luận hồn tồn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm khóa luận Sinh Viên Nguyễn Phạm Tuấn Anh i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Q Thầy, Cơ tận tình hƣớng dẫn, giảng dạy truyền đạt cho kiến thức vơ q báu suốt q trình học tập, nghiên cứu rèn luyện trƣờng Đại học Lâm nghiệp Việt Nam Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến Giảng Viên Nguyễn Diệu Linh tận tình hƣớng dẫn Cơ dành nhiều thời gian tâm huyết để hƣớng dẫn tơi hồn thành khóa luận Xin chân thành cảm ơn tới ban lãnh đạo Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng tạo điều kiện giúp đỡ, dành thời gian trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm sở liệu cho việc phân tích để đƣa kết cho khóa luận đại học Trong suốt khoảng thời gian tháng thực khóa luận Bƣớc đầu làm quen với công tác nghiên cứu khoa học nhƣ thân hạn chế kiến thức nhƣ kinh nghiệm nên tránh khỏi thiếu sót định Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp Q Thầy Cơ để hồn thiện cơng trình nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn! Xuân mai, ngày tháng 03 năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Phạm Tuấn Anh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii PHỤ LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii ĐẶT VẤN ĐỀ Phƣơng pháp nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.2 Vai trò tạo động lực lao động 1.2.1 Đối với th n ngƣời lao động 1.3 Các lý thuyết động lực 1.4 Nội dung tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp 18 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực lao động doanh nghiệp 24 1.6 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu khóa luận 26 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 27 THUỐC THÚ Y SVT THÁI DƢƠNG 27 2.1 Thông tin khái quát 27 2.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 27 2.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty 28 2.4 Chức nhiệm vụ Công ty 29 2.5 Những thuận lợi khó khăn cơng ty 30 2.6 Tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 31 2.7 Tầm nhìn sứ mệnh 32 2.8 Đặc điểm nguồn lực chủ yếu cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 33 iii 2.9 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 36 2.10 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty thời gian tới 37 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 38 3.1 Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 38 3.1.1 Xác định nhu cầu ngƣời lao động 38 3.1.2 Tạo động lực lao động thông qua biện pháp kích thích vật chất 39 3.1.3 Tạo động lực lao động thơng qua kích thích tinh thần 47 3.2 Giải pháp góp phần tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 54 3.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 54 3.2.2 Một số giải pháp góp phần tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 57 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 PHỤ LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nội dung đầy đủ Từ viết tắt BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội CBNV Cán nhân viên ĐGHQLV Đánh giá hiệu làm việc ĐLLV Động lực làm việc NSLĐ Năng suất lao động NLĐ Ngƣời lao động QTNNL Quản trị nguồn nhân lực XN Xí nghiệp XNK Xuất nhập v DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Lý thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg 13 Bảng 2.1: Tình hình lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 34 Bảng 2.2: Nguồn vốn Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 34 (trong năm 2016 – 2018) 34 Bảng 2.3 :Tình hình TSCĐ cơng ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 36 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 36 Bảng 3.1: Nhu cầu ngƣời lao động Công ty cổ phần SVT Thái Dƣơng 38 Bảng 3.2: Tiền Lƣơng bình qu n Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 40 Bảng 3.3: Đánh giá ngƣời lao động quy chế tiền lƣơng 41 Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 41 Bảng 3.4: Đánh giá cách trả lƣơng Công ty cổ thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 42 Bảng 3.5: Đánh giá ngƣời lao động chế độ tiền thƣởng công ty 44 Cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 44 Bảng 3.6: Danh sách ngày lễ số tiền thƣởng Công ty cổ phần 46 Thuốc thú y SVT Thái Dƣơng năm 2018 46 Bảng 3.7: Đánh giá ngƣời lao động sách phúc lợi cơng ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 46 Bảng 3.8: Tình tình bố trí lao động cơng ty cổ phần thuốc thú y 48 SVT Thái Dƣơng 48 Bảng 3.9: Các tiêu chí đánh giá thực cơng việc công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 49 Bảng 3.10: Đánh giá điều kiện làm việc môi trƣờng làm việc 51 công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 51 Bảng 3.11: Tình hình cơng tác đào tạo bồi dƣỡng cán Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 53 Bảng 3.12: Đánh giá công tác đào tạo phát triển công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 53 Bảng 3.13: Động lực làm việc ngƣời lao động Công ty Cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 56 vi DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2: Mơ hình kỳ vọng Victor Vroom 15 Hình 1.3: Mơ hình đặc điểm công việc Hackman Oldham 17 Hình 2.1: Logo Cơng ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 27 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức máy Cơng ty 31 Hình 3.1: Tiền thƣởng bình quân ngƣời lao động công ty Cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 43 Hình 3.2: kiến ngƣời lao động cần thiết cải tiến yếu tố Động lực làm việc công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 56 vii ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết khóa luận Trong giai đoạn phát triển nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp để đạt đƣợc hiệu cao trình sản xuất kinh doanh phải trọng đến nguồn nh n lực chất lƣợng nguồn nh n lực lao động Điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích, động viên nh n viên làm việc cách có hứng thú với hiệu cao Vì vậy, muốn lãnh đạo nh n viên thành cơng, muốn cho họ an t m nhiệt tình cơng tác, nhà quản lý phải biết cách động viên họ Chế độ lƣơng bổng, đãi ngộ,… phải công khoa học nguồn động viên lớn ngƣời lao động giai đoạn Nhƣng l u dài, kích thích phi vật chất nhƣ th n công việc, khung cảnh môi trƣờng làm việc… nguồn cổ vũ lớn lao, giúp cho nh n viên thoải mái, hãnh diện, thăng tiến, hăng say, t m huyết nhiệt tình với cơng việc Vì vậy, vấn đề tạo động lực lao động giai đoạn cần phải đƣợc quan t m đầu tƣ cách mức kịp thời Trong suốt 11 năm x y dựng phát triển, công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng đạt đƣợc nhiều giải thƣởng cao quý nhƣ: năm liền đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lƣợng cao (2009- 2016); chứng nhận “Top 20 sản phẩm vàng thời hội nhập” năm 2010; Top 500 doanh nghiệp lớn VNR 500 năm 2011; đặc biệt gần đ y năm 2014 đƣợc phủ công nhận 63 sản phẩm đạt thƣơng hiệu quốc gia Để đạt đƣợc thành cơng yếu tố nguồn nh n lực đóng vai trị vơ quan trọng Tuy nhiên cơng tác tạo động lực làm việc công ty tồn nhiều bất cập (nhƣ chế độ lƣơng thƣởng chƣa thật công bằng, môi trƣờng làm việc cịn nhiều bất cập, cơng tác lãnh đạo trực tiếp cịn thiếu sót…) vấn đề cần đƣợc tháo gỡ giải đƣợc đặt cho ban lãnh đạo công ty Xuất phát từ yêu cầu lý luận thực tiễn nên tiến lựa chọn nghiên cứu khóa luận: “Nghiên cứu công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở đánh giá thực trạng động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dương, đề xuất số giải pháp góp phần tạo động lực làm việc ngƣời lao đông Công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hóa đƣợc sở lý luận động lực lao động doanh nghiệp + Đánh giá đƣợc thực trạng động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng + Đề xuất đƣợc giải pháp góp phần tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu + Đối tƣợng NC: Động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng + Các đối tƣợng khảo sát: Ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 3.2 Phạm vi nghiên cứu khóa luận: + Phạm vi nội dung: Các hoạt động tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động + Phạm vi không gian: Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng Địa chỉ: Khu CN Nguyên Khê, Đông Anh, Hà Nội + Phạm vi thời gian: - Số liệu sơ cấp: Thu thập, thăm dò, điều tra ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng khoảng thời gian từ tháng 1-4/2019 - Số liệu thứ cấp: Sử dụng toàn hệ thống số liệu thống kê, báo cáo từ năm 2016– 2018 Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận thực tiễn động lực lao động doanh nghiệp - Thực trạng động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng - Một số giải pháp góp phần tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Số liệu thứ cấp khóa luận bao gồm số liệu hình thành hoạt động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng, tình hình sở vật chất Cơng ty, kết hoạt động, sản xuất kinh doanh công ty Các số liệu đƣợc sử dụng để mô tả thực trạng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty Những số liệu đƣợc thu thập từ nguồn báo cáo Công ty, kết nghiên cứu có liên quan, cơng báo tin tức Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp: Số liệu sơ cấp đƣợc thu thập thông qua vấn bảng hỏi với 100 phiếu đƣợc điều tra phƣơng pháp phát trực tiếp thu trƣờng, đối tƣợng nhắm đến chủ yếu công nhân với lƣợng phiếu đƣợc phát 75 phiếu, sau tiếp đến nh n viên văn phòng với lƣợng phiếu 24 phiếu, cuối ban lãnh đạo công ty phiếu Các thông tin điều tra phản ánh động lực làm việc ngƣời lao động công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng với nhóm tiêu chí nhƣ sau: (1) Mơi trường làm việc, (2) Tiền lương, (3) Chế độ phúc lợi, (4) Lãnh đạo trực tiếp, (5) Đặc thù công việc, (6) Chính sách khen thưởng, (7) Đào tạo thăng tiến, (8) Thương hiệu Phương pháp xử lý số liệu: Số liệu sau thu thập làm cách loại phiếu trả lời thiếu câu hỏi, trả lời với lựa chọn hoàn toàn giống nhau, phiếu khơng trả lời Sau đó, tác giả tổng hợp xử lý số liệu phần mềm MS EXCEL; Phương pháp phân tích số liệu: - Nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp thống kê mô tả: Để tổng hợp tình hình kết điều tra Thống kê mô tả cho phép mô tả đặc trƣng mẫu nhƣ số lớn nhất, nhỏ nhất, tần suất, độ biến thiên biến nghiên cứu - Phƣơng pháp so sánh: Đƣợc sử dụng để đánh giá thay đổi tƣợng nghiên cứu theo thời gian Trong nghiên cứu này, phƣơng pháp so sánh đƣợc sử dụng để so sánh doanh số, lợi nhuận bán hàng Công ty qua năm 2016-2018 thay đổi, hoàn thiện mối quan hệ ảnh hƣởng đến mối quan hệ khác làm cho công ty không ngừng hồn thiện phát triển Vì vậy, muốn nâng cao hiệu công tác tạo động lực vật chất, tinh thần cho ngƣời lao động phải tăng cƣờng công tác quản lý tiền lƣơng, gắn tiền lƣơng với yếu tố khác trình sản xuất nhƣ tiết kiệm vật tƣ, tiết kiệm nguyên vật liệu bảo quản sử dụng máy móc thiết bị + Thứ là: Gắn tiền lƣơng với công tác tiết kiệm, khoán sử dụng vật tƣ, dụng cụ, nguyên vật liệu Trong hình thức khốn tiền lƣơng số chi phí khác, Cơng ty nên áp dụng nhiều hình thức khốn việc Vì hình thức có ƣu điểm mà hình thức khốn lƣơng khơng có Khi áp dụng hình thức khốn việc, Cơng ty khuyến khích đƣợc phong trào tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí sản xuất cách tối đa, tránh đƣợc tình trạng sử dụng lãng phí nguyên vật liệu, khai tăng chi phí hịng tƣ lợi bỏ túi cá nh n… Vì áp dụng hình thức này, chi phí khác bao gồm chi phí nguyên vật liệu đƣợc xác định cụ thể theo tỉ lệ định Nếu đơn vị, tổ đội sản xuất nhận khoán tiết kiệm, sử dụng có hiệu vật tƣ, nguyên nhiên vật liệu sản xuất tránh đƣợc lãng phí khơng cần thiết, tiết kiệm đƣợc chi phí sản xuất Phần tiết kiệm họ đƣợc hƣởng thơng qua hình thức thƣởng tiết kiệm nguyên vật liệu… Nhƣ thu nhập ngƣời lao động tăng thêm, nhƣng ngƣợc lại họ sử dụng tƣ, nguyên liệu cách lãng phí ko đƣợc kiểm sốt chi phí sản xuất bị đội lên khoản, ngƣời chịu họ Vì để có đƣợc tiền lƣơng cao ngƣời lao động phải có tính tự giác trách nhiệm việc tiết kiệm nguyên vật liệu sản xuất Nếu làm tốt cơng tác giữ gìn tăng cƣờng quản lý chi phí vật tƣ chi phí sản xuất giảm đáng kể khoản chi phí thƣởng trực tiếp cho ngƣời lao động Đối với khối quản lý, cần trách nhiệm tự giác tính chất cơng việc khối khơng áp dụng hình thức khốn, cơng ty cần phải có hình thức quản lý kiểm tra riêng để khiển trách cán có hành vi lãng phí văn phịng phẩm dùng sai mục đích, bên cạnh có khen thƣởng cá nhân cán có ý thức tiết kiệm vật tƣ, văn phịng phẩm Do tạo đƣợc cơng lao động, ngƣời có ý thức trách nhiệm 58 công việc đƣợc khen thƣởng, ngƣợc lại cố tình vi phạm bị kỉ luật + Thứ hai là: Gắn tiền lƣơng với công tác sử dụng, bảo quản máy móc thiết bị: Tƣ liệu sản xuất nói chung, máy móc thiết bị nói riêng điều kiện thiếu hoạt động sản xuất Để đáp ứng yêu cầu ngày cao máy móc thiết bị cơng nghệ q trình hoạt động sản xuất kinh doanh Hiện nay, SVT Thái Dƣơng trang bị cho phịng ban, xí nghiệp số lƣợng máy móc, trang thiết bị đại có giá trị lớn Để đảm bảo sản xuất kinh doanh ổn định nâng cao tuổi thọ cơng suất máy móc, thiết bị, tránh đƣợc hƣ hỏng đáng tiếc xảy Cơng ty cần phải tăng cƣờng cơng tác bảo quản sử dụng có hiệu q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty cần phải có số quy định chung nhằm phân rõ ràng quyền trách nhiệm đợn vị sử dụng chung tài sản đƣợc công ty bàn giao, có mức phạt định rõ ràng phịng ban, xí nghiệp nhƣ làm hỏng, mát tài sản bảo quản không tốt, sử dụng sai mục đích máy móc thiết bị Cơng ty, để khích lệ ngƣời lao động khơng ngừng thi đua sáng tạo làm tăng xuất lao động cơng ty có mức thƣởng xứng đáng cho cá nh n đơn vị hoàn thành tốt cơng tác bảo quản, sử dụng có hiệu máy móc thiết bị, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật Vì giá trị máy móc thiết bị Công ty lớn, nên nhƣ gặp cố chi phí cho việc sửa chữa mua sắm lớn nên việc xác định rõ trách nhiệm phận, xí nghiệp, nhƣ trách nhiệm cá nh n NLĐ quan trọng, máy móc thiết bị hỏng làm gián đoạn q trình sản xuất Vì ảnh hƣởng lớn đến kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty từ dẫn đến việc doanh thu công ty giảm ảnh hƣởng trƣợc tiếp đến ngƣời lao động Nếu làm tốt công tác sửa chữa bảo quản máy móc theo quy định, nâng cao hiệu sử dụng Công ty tiết kiệm đƣợc nhiều chi phí Từ hồn tồn hạ đƣợc giá thành sản phẩm, dịch vụ, tăng lợi nhuận đ y điều kiện để Cơng ty tăng tổng quỹ tiền lƣơng nói chung tiền lƣơng NLĐ nói riêng Việc hạ giá thành sản phẩm, tăng dịch vụ sở để hạ giá bán sản phẩm, chi phí phục vụ Cơng ty làm tăng thêm uy tín khách hàng, góp phần đƣa Cơng ty phát triển Tiền lƣơng, tiền thƣởng, khoản phụ cấp lƣơng, phúc lợi xã hội động lực 59 thúc đẩy mạnh mẽ ngƣời lao động hoạt động sản xuất kinh doanh Song, trả lƣơng cho NLĐ phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động mở rộng mà NLĐ hao phí q trình lao động tức phải thực nguyên tắc sau:  Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lƣơng bình qu n  Trả lƣơng theo số lƣợng chất lƣợng lao động  Trả lƣơng phải dựa thực trạng tài Cơng ty  Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lƣơng NLĐ làm việc khác Công ty  Kết hợp tối đa dạng lợi ích đó, coi lợi ích cá nh n NLĐ động lực trực tiếp Đối với tiền thƣởng, áp dụng phải thƣởng đối tƣợng, thƣởng phải coi trọng tiêu số lƣợng chất lƣợng, tiêu an toàn, tiết kiệm Đồng thời tổng số tiền thƣởng phải nhỏ giá trị làm lợi nhằm hạ giá thành sản phẩm, phần để tích luỹ cho tái sản xuất mở rộng Điều có nghĩa đảm bảo lợi ích cho Cơng ty lợi ích NLĐ 3.2.2.2 Nâng cao hiệu sách phúc lợi Phúc lợi điều kiện để thu hút giữ gìn lao động giỏi, giúp ngƣời lao động yên tâm, hài lòng, phấn chấn, tự hào thỏa mãn với công việc, , NLĐ cần phải có an t m để đạt đƣợc kết lao động tốt Xây dựng phong trào đồn thể để có tác động tinh thần đến ngƣời lao động giúp ngƣời lao động có điều kiện giao tiếp với nhiều hơn, hiểu nhiều hơn, hoạt động kể đến nhƣ : thăm quan nghỉ mát, thi đua khen thƣởng lập thành tích, văn nghệ, thể dục thể thao Cơng ty Cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng tham khảo số hình thức phúc lợi: - Cung cấp thêm số dịch vụ cho ngƣời lao động nhƣ: tƣ vấn sức khỏe, tƣ vấn tình yêu hôn nh n… - Thƣờng xuyên tổ chức chuyến du lịch địa điểm khác cho ngƣời lao động gia đình họ Tránh tƣợng quay quay lại số địa điểm cũ, g y nhàm chán ngƣời lao động - Thực giúp đỡ tài chính: cho ngƣời lao động vay khoản tiền nhằm 60 giúp đỡ họ mua số tài sản giá trị nhƣ xe, nhà,… khoản tiền bị khấu trừ dần tiền lƣơng họ - Tổ chức giao lƣu văn hoá thể dục thể thao, thành lập đội bóng đá, bóng chuyền, cầu lơng, ; xây dựng sân bóng, nhà thi đấu để ngƣời lao động có hội vận động, giải tỏa căng thẳng sau thời gian làm việc Từ ngƣời lao động thân thiết hiểu 3.2.2.3 Hồn thiện cơng tác khen thưởng công nhận Cần thiết lập xây dựng hệ thống tiêu đánh giá phù hợp cho phòng ban từ đơn vụ, để thực đánh giá lực thực công việc cá nhân, việc đánh giá phải đƣợc thực thời gian gian định nhƣ theo tháng, theo quý Nhƣ đánh giá đƣợc lực thực công việc ngƣời lao động, từ đƣa hình thức khen thƣởng cho nhân viên có thành tích tốt Cơng ty cần có sách khen thƣởng linh hoạt đa dạng cho tập thể, cá nh n nhƣ thƣởng tiền, vật, giấy khen, khen, tính chất lao động khác nên tiêu chí xét thƣởng khác nhau, vậy, phải có sách khen thƣởng thật rõ ràng, để giúp không ngƣời lao động công ty phải thiệt thịi Các định khen thƣởng cần phải có kịp thời, lý khơng thể trao thƣởng phải có biểu dƣơng cho thành thích mà ngƣời lao động đạt đƣợc Nếu khơng có định khen thƣởng kịp thời làm cho ngƣời lao động đạt đƣợc thành tích tốt đ m chán nản thất vọng nghĩ thành tích đóng gói học khơng đƣợc nhìn nhận cách đắn Các định khen thƣởng mƣớc khen thƣởng phải đƣợc công khai cho ngƣời lao động khác, để ngƣời lao động khác họ học tập theo, nhƣ ngƣời đƣợc khen thƣởng họ thấy đƣợc tôn trọng với thành lao động tạo 3.2.2.4 Xây dựng phát triển thương hiệu công ty Thƣơng hiệu yếu tố quan trọng đƣợc coi nhƣ tài sản cố định chiếm đến 70% tổng tài sản doanh nghiệp Xây dựng thƣơng hiệu đƣợc xem giai đoạn sống còn, phải thật mạnh mẽ liệt.X y dựng thƣơng hiệu mạnh mang đến cho doanh nghiệp lợi to lớn, không tạo hình ảnh 61 sản phẩm doanh nghiệp mà cịn có ý nghĩa quan trọng việc tạo uy tín cho sản phẩm, thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hố vũ khí sắc bén cạnh tranh Vì đó, Cơng ty Cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng thúc đẩy x y dựng thƣơng hiệu ngày lớn mạnh Bên cạnh thành tựu đạt đƣợc thời gian qua, SVT Thái Dƣơng x y dựng hình ảnh thƣơng hiệu mang ý nghĩa xã hội Cơng ty có hoạt động hỗ trợ ngƣời nghèo, Hỗ trợ vùng bị thiên tai lũ lụt Điều này, góp phần cho đội ngũ cán công nh n viên thêm tự hào hình ảnh thƣơng hiệu Cơng ty 3.2.2.5 Cải thiện nâng cao mối quan hệ lãnh đạo nhân viên Để làm tốt vai trò ngƣời lãnh đạo, tác giả đề xuất số nội dung:  Cần đánh giá thực công ằng, khách quan: Vai trị đánh giá thực cơng việc hoạt động quản trị nh n lực phát triển tồn tổ chức ngày trở nên quan trọng Quy trình đánh giá đƣợc thực theo bƣớc: x y dựng mục tiêu đánh giá, theo dõi giai đoạn công việc, đánh giá điều chỉnh (bao gồm thƣởng, phạt kế hoạch đào tạo, huấn luyện lại) Trong quy trình này, vai trị phận nh n lập mẫu biểu đánh giá x y dựng lực đánh giá cho cán quản lý trực tiếp Để x y dựng hệ thống đánh giá thực công việc hiệu quả, ngƣời đánh giá cần phải nghiên cứu toàn hệ thống yếu tốt nó, nghiên cứu phƣơng pháp tiến hành bƣớc hệ thống, thảo luận d n chủ, đánh giá công bằng, minh bạch, tạo cho ngƣời lao động có động lực làm việc Từ n ng cao suất lao động hiệu cơng việc Cơng ty Ngƣời đánh giá dựa phƣơng pháp đánh giá theo thang đo đồ hoạ (ngƣời đánh giá cho ý kiến tình hình thực cơng việc ngƣời lao động theo thang đo đƣợc xếp từ thấp đến cao ngƣợc lại, ứng với mức độ đánh giá số điểm cụ thể Tổng điểm đạt đƣợc tiêu chí điểm cuối ngƣời đó), hay hành vi ( kết hợp phƣơng pháp thang đo đồ hoạ phƣơng pháp ghi chép kiện quan trọng ngƣời lao động) để đánh giá thực công việc ngƣời lao động Công ty nên tiến hành đánh giá thực công việc thƣờng xuyên theo tháng, theo quý, theo năm hay theo dự án để có biện pháp khuyến khích kịp thời ngƣời lao động làm việc tốt Công ty nên thiết kế bảng đánh giá thực công việc theo mẫu chung theo 62 phận ví dụ theo mảng nhƣ khối lƣợng công việc, chất lƣợng công việc, thời gian, tiến độ, trách nhiệm, chuyên mơn khả làm việc theo nhóm…Tiến hành cho điểm phần Sau đó, riêng phần nhỏ nhƣ kết thực thiện cơng việc lại có bảng đánh giá thực công việc khác Ngƣời đánh giá đánh giá thực công việc ngƣời lao động thơng qua bảng đánh giá cách xác trung thực từ tổng hợp kết đƣa ý kiến nhận xét cá nh n sau thảo luận với lãnh đạo cấp ngƣời lao động trực tiếp đóng góp nhƣ kết thực cơng việc NLĐ Việc đánh giá có tác dụng tạo động lực cho ngƣời lao động làm sở xét khen thƣởng thăng tiến cho ngƣời lao động Ngƣời đánh giá thực công việc cần đƣa định đắn giúp lãnh đạo việc giám sát quản lý công việc cán công nh n viên Cơng ty Đồng thời kích thích ngƣời lao động gắn bó với cơng việc, n ng cao suất lao động, hiệu công việc phát triển Công ty ngày trở nên vững mạnh  Cần ố trí sử ụng lao động cách hợp lý: Bố trí phận phịng ban Công ty cho phù hợp với chiến lƣợc phát triển chung Công ty Hiện nhằm đáp ứng nhu cầu thị trƣờng nƣớc thị trƣờng nƣớc thời gian tới Công ty cần bổ sung thêm nguồn nh n lực nên việc bố trí nguồn nh n lực phận, phòng ban, ph n xƣởng vấn đề cần đƣợc quan t m Việc xác định trình độ lành nghề NLĐ bố trí họ đảm nhiệm cơng việc phù hợp vấn đề quan trọng thiết thực Khi bố trí lao động trình độ lành nghề, trình độ chun mơn họ đảm bảo sử đụng đầy đủ tối đa thời gian máy móc thiết bị, thời gian làm việc NLĐ, đảm bảo chất lƣợng NLĐ Đồng thời giúp NLĐ thực hoàn thành vƣợt mức nhiệm vụ đƣợc giao Để tạo động lực vật chất tinh thần cho NLĐ bố trí lao động, để n ng cao tinh thần trách nhiệm NLĐ tạo điều kiện cho họ hồn thành tốt nhiệm vụ, Cơng ty nên có quy định cụ thể cho NLĐ:  Ph n công cho NLĐ làm việc địa bàn cố định  Phải xác định rõ công việc mà ngƣời phải hồn thành vị trí họ tập thể lao động  Phải tính toán đầy đủ yếu tố cần thiết hoạt động Công ty 63  Hƣớng dẫn theo dõi kỷ luật lao động, kỷ luật sản xuất q trình làm việc  Có mức giao thống kê, theo dõi tình hình thực mức lao động Nhƣ vậy, việc bố trí lao động trình độ lành nghề, chuyên môn Công ty nh n tố quan trọng để n ng cao suất lao động, hiệu sản xuất ổn định sức lao động Đồng thời song song với việc bố trí, Cơng ty cần phải x y dụng chế độ làm việc chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho NLĐ Có đƣợc nhƣ NLĐ có động lực để làm việc sản xuất 64 KẾT LUẬN Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị trung t m việc xây dựng phát triển doanh nghiệp Làm để phát huy tối đa chất lƣợng nguồn nhân lực ln tốn đƣợc doanh nghiệp quan t m Do đó, n ng cao động lực làm việc ngƣời lao động doanh nghiệp có ý nghĩa lớn Qua q trình nghiên cứu khóa luận“ Gi i pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dương”, đạt đƣợc kết nhƣ sau: Thứ nhất, khóa luận góp phần hệ thống hóa đƣợc sở lý luận tình thực tiễn động lực tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp Tạo động lực làm việc mô tạo động lực làm việc đƣợc nghiên cứu áp dụng cách phổ biến nƣớc giới.Tuy nhiên, điều kiện thực tế áp dụng Việt Nam đòi hỏi cần phải có điều chỉnh phù hợp Thứ hai, khóa luận đánh giá đƣợc thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc ngƣời lao động công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng hai khía cạnh nhƣ sau: (1) Cơng tác tạo động lực làm việc Công ty; (2) Đánh giá ngƣời lao động công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng đƣợc đánh giá khía cạnh nhƣ sách tiền lƣơng, thƣởng, phúc lợi, mơi trƣờng làm việc, sách đào tạo thăng tiến Về phía ngƣời lao động thơng qua q trình nghiên cứu định lƣợng (220 mẫu) kết cho thấy nhìn chung ngƣời lao động tƣơng đối hài lịng với sách tạo động lực làm việc Công ty Thứ ba, Để n ng cao động lực làm việc ngƣời lao động, công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng cần định hƣớng thực tốt nhóm giải pháp sau: (1) Hồn thiện cơng tác tiền lƣơng; (2) N ng cao hiệu sách phúc lợi; (3) Hồn thiện cơng tác khen thƣởng cơng nhận; (4) Xây dựng phát triển thƣơng hiệu công ty; (5) Cải thiện nâng cao mối quan hệ lãnh đạo nhân viên Nhƣ khẳng định rằng, tạo động lực lao động có vai trị quan trọng khơng cho ngƣời lao động mà cịn cho doanh nghiệp Vì tạo động lực lao động khơng kích thích ngƣời lao động tăng cƣờng độ lao động, tăng suất lao động, chất lƣợng sản phẩm, từ tăng tiền lƣơng thu nhập cho th n Đồng thời, tạo động lực lao động giúp doanh nghiệp có lợi nhuận 65 cao, doanh thu lớn, uy tìn doanh nghiệp thƣơng trƣờng đƣợc n ng lên Do nghiên cứu tác giả phần giúp công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng đƣa mơ hình vào áp dụng thực tiễn áp dụng giải pháp đề xuất để n ng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Tạ Ngọc Ái (2009), Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, NXB Thanh Niên, Hà Nội Trần Kim Dung (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Trần Thị Kim Dung (2009), quản trị nguồn nhân lực, NXB, thống kê Tp.HCM, Hồ Chí Minh Trần Thị Kim Dung Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011), “Thang đo động viên nhân viên”, Tạp chí phát triển kinh tế số: 244 năm 2/2011, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Trần Thế Hùng (2008), Hồn thiện cơng tác quản lý tiền lương Việt Nam, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trƣờng ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hoàng Thị Hồng Nhung (2015), Tạo động lực lao động cơng ty 789 – Bộ Quốc Phịng, Luận văn thạc sỹ quản trị nhân lực trƣờng Đại học Lao động – xã hội, Hà Nội Lê Bích Phụng (2011), Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp Tp.HCM Luận văn Thạc sỹ kinh tế trƣờng Đại học Kinh tế Tp.HCM, Hồ Chí Minh Bùi Anh Tuấn (2009), Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Tiếng anh 10 Adams, J S (1963), Toward an understanding of inequity, Journal of Abnormal and Social Psychology, 67, 422-436 11 Herzberg, F 1968, "One more time: how you motivate employees?", Harvard Business Review, vol 46, iss 1, pp 53–62 12 Kovach, K A (1987), What motivates employees? Workers and supervisors give different answers, Business Horizons, 30, 58-65 13 Mitchell, T.R (1982), “Motivation: new direction for theory, research anh practices”, Academy of management Review, 7(80-8) 14 Maslow, A.H (1943), “A theory of human motivation”, Psychological Review, 50,370- 396 15 Robbins, S P (2013), Organizational Behavior, NewYork: Prentice Hall 67 68 Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN “NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SVT THÁI DƢƠNG” Xin chào anh/chị! Nhằm n ng cao động lực làm việc ngƣời lao động công ty cổ phần SVT Thái Dƣơng, phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài Rất mong anh/ chị vui lòng điền vào phiếu điều tra dƣới đ y Anh/ chị vui lòng đánh dấu X vào ô trả lời: Câu 1: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau công ty cổ phần SVT Thái Dƣơng MÃ S HÓA T THANG T ĐO NỘI DUNG CÂU HỎI Rất Đồng ý Đồng ý Bình thƣờn g Khơng đồng ý Rất khơng đồng ý MƠI TRƢỜNG LÀM VIỆC I MTLV1 Anh/chị đồng nghiệp có ln hỗ trợ lẫn nhân, sẵn sàng giúp đỡ công việc MTLV2 Cạnh tranh nhân viên nội gay gắt MTLV3 Anh/chị đƣợc trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết cho công việc MTLV4 Nơi làm việc tiện nghi, khang trang, 5 MTLV5 Môi trƣờng làm việc thân thiện, vui vẻ TIỀN LƢƠNG II TL1 Tiền lƣơng anh/chị trƣợc trả kì hạn TL2 Mức lƣơng tƣơng xứng với lực anh/chị TL3 Các sách lƣơng thƣởng Cơng ty hợp lý, đƣợc công khai minh bạch TL4 Mức lƣơng Công ty đủ để đảm bảo sống 5 CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI III CĐPL1 Các hình thức phúc lợi minh bạch , đa dạng đƣợc phổ biến đầy đủ đến ngƣời lao động CĐPL2 Thực đầy đủ chế độ BHXH,BHYT CĐPL3 Anh/chị hài lòng vê chế độ phúc lợi Cơng ty IV CHÍNH SÁCH KHEN THƢỞNG VÀ CÔNG NHẬN 69 KTCN1 Các hình thức thƣởng đa dạng KTCN2 Tiêu chí khen thƣởng,cơng nhận rõ ràng, minh bạch KTCN3 Tiền thƣởng đánh giá dựa kết thực công việc KTCN4 Chính sách khen thƣởng có tạo đƣợc đọng lực cho ngƣời lao động 5 KTCN5 Anh chị hài lòng mức thƣởng 5 ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN V Chƣơng trình đào tạo phù hợp với cơng việc đảm ĐTTT1 ĐTTT2 Nội dung phƣơng pháp đào tạo phù hợp với thực tế ĐTTT3 Hài lịng với chƣơng trình đào tạo Cơng ty ĐTTT4 Chính sách thăng tiến Công ty minh bạch công 5 ĐTTT5 nhận Hài lòng với hội thăng tiến Công ty ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VI ĐLLV1 Anh/chị ln thấy có động lực làm việc công ty ĐLLV2 Công ty tạo cảm hứng cho anh/chị công việc ĐLLV3 Anh/chị gắn bó lâu dài với Công ty Câu 2: Anh/chị đánh giá mứcđộ công cách trả lƣơng Cơng ty Cơng Bình thƣờng Khơng cơng Câu 3: Anh/chị vui lịng cho biết nhu cầu theo cấp độ giảm dần từ đến theo tiêu chí sau: Mức độ quan trọng Yếu tố 70 1.Thu nhập cao, chế độ đãi ngộ tốt 2.Đƣợc đối xử công 3.Công việc ổn định 4.Có hội thăng tiến 5.Mơi trƣờng làm việc tốt 6.Cơ hội đào tạo 7.Đƣợc tự chủ công việc 8.Công việc phù hợp với khả Câu 4: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ cần thiết phải cải thiện yếu tố sau Công ty nhằm nâng cao động lực lao làm việc ngƣời lao động Khôngcầnthiết STT Trung lập Cầnthiết Yếutố MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC TIỀN LƢƠNG CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI CHÍNH SÁCH KHEN THƢỞNG VÀ CƠNG NHẬN ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN Thơng tin cá nhân: Tên ngƣời đƣợc vấn Giới tính  Nam Tuổi  Dƣới 18  18-25  26-50  Trên 50 Bộ phận làm việc  Nữ  Ban lãnh đạo  Cơng nhân  Khối văn phịng Xin chân thành c m ơn hợp tác anh/chị ! Ngà ….tháng… năm 2018 71 72 ... thực trạng động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng + Đề xuất đƣợc giải pháp góp phần tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng... 2018 Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận thực tiễn động lực lao động doanh nghiệp - Thực trạng động lực làm việc ngƣời lao động Công ty cổ phần thuốc thú. .. 2.1: Logo Công ty cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng 27 Hình 2.2: Sơ đồ cấu tổ chức m? ?y Công ty 31 Hình 3.1: Tiền thƣởng bình quân ngƣời lao động công ty Cổ phần thuốc thú y SVT Thái Dƣơng