Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị marketing của công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển đức minh hòa bình tỉnh hòa bình

LỜI CẢM ƠN Qua thời gian nghiên cứu học tập trƣờng, đƣợc tận tình dạy bảo thầy cố truyền đạt cho em kiến thức công tác quản trị,đồng thời sau thực tập cơng ty, đƣợc nhiệt tình bảo, giúp đỡ cán nhân viên tổng công ty cung cấp thông tin vơ cần thiết giúp em hồn thành tốt đề tài Trong đề tài này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Ths Bùi Thị Ngọc Thoa – ngƣời bên cạnh tận tình giúp đỡ em suốt trình nghiên cứu đề tài tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo, cô giáo trƣờng Đại học Lâm Nghiệp, đặc biệt thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh tận tình dạy dỗ, hƣớng dẫn em suốt bốn năm học tập trƣờng Em xin chân thành cảm ơn bác, chú, anh, chị phịng Marketing cơng ty tạo điều kiện giúp đỡ em việc cung cấp thơng tin số liệu có liên quan đến vấn đề tố chức marketing công ty, nhƣ đóng góp, tạo điều kiện cho em hồn thành khóa luận Cuối cùng, em xin dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè – ngƣời tạo điều kiện, động viên, giúp đỡ em suốt thời gian thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 05 năm 2019 Sinh viên thực Cao Tiến Thành i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi N MỤ SƠ Đ vii ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể: Đối tƣợng,phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Nội dung nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phƣơng pháp kế thừa 5.2 Phƣơng pháp khảo sát thực tiễn doanh nghiệp 5.3 Phƣơng pháp xử lí số liệu Kết cấu khóa luận ƢƠNG Ơ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, nội dung quản trị Marketing 1.1.1 Marketing 1.1.2 Quản trị Marketing 1.2 Nội dung công tác quản trị marketing doanh nghiệp 1.2.1 Môi trƣờng maketing 1.2.2 Phân khúc thị trƣờng - lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 13 1.2.3 Chiến lƣợc Marketing doanh nghiệp 15 ii ƢƠNG ĐẶ ĐIỂM Ơ BẢN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN ĐỨC MINH HỊA BÌNH 19 2.1 Giới thiệu chung công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình 19 2.1.1 Một số thông tin chung công ty 19 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 19 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh công ty 20 2.2 cấu tổ chức máy quản lý công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Đức Minh Hịa Bình 21 2.2.1 cấu tổ chức máy quản lý 21 2.2.2 hức nhiệm vụ phận 22 2.3 Đặc điểm nguồn lực sản xuất kinh doanh công ty 23 2.3.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật công ty 23 2.3.2 Đặc điểm lao động công ty 24 2.3.3 Đặc điểm nguồn vốn sản xuất công ty 25 2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2016 – 201828 2.5 Những thuận lợi, khó khăn phƣơng hƣớng thời gian tới công ty 29 2.5.1 Thuận lợi 29 2.5.2 Khó khăn 30 ƢƠNG III THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP GĨP PHẦN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ MARKETING TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN ĐỨC MINH HỊA BÌNH 31 3.1.Thực trạng hoạt động quản trị Marketing công ty TNHH phát triển Đức Minh Hịa Bình 31 3.1.1.Phân tích môi trƣờng Marketing công ty 31 3.1.2 Phân tích thị trƣờng mục tiêu 33 3.1.3.Chiến lƣợc Marketing công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Đức Minh Hịa Bình 36 3.1.4 Kết thực sách Marketing cơng ty 46 iii 3.2.Đánh giá chung hoạt động Marketing công ty 47 3.2.1.Thành công 47 3.2.2.Hạn chế 48 3.2.3.Nguyên nhân 49 3.3.Một số giải pháp góp phần hồn thiện hoạt động Marketing cơng ty 50 3.3.1.Mục tiêu phƣơng hƣớng kế hoạch phát triển công ty 50 3.3.2.Một số giải pháp cụ thể góp phần hồn thiện cơng tác quản trị marketing công ty 51 KẾT LUẬN 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 iv DANH MỤC VIẾT TẮT Viết đầy đủ Từ viết tắt Tốc độ phát triển bình quân BH&CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ CPBH Chi phí bán hàng DTT Doanh thu GTCL Giá trị lại LNG Lợi nhuận gộp NG Nguyên giá PR Quan hệ công chúng SL Số lƣợng SXKD Sản xuất kinh doanh TDPTLH Tốc độ phát triển liên hoàn TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSCD Tài sản cố định v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Ngành nghề kinh doanh cơng ty TNHH phát triển Đức Minh Hịa Bình 20 Bảng 2.2: Tình hình sở vật chất kỹ thuật cơng ty TNHH phát triển Đức Minh ịa Bình năm 2018 24 Bảng 2.3: Đặc điểm nguồn nhân lực công ty TNHH phát triển Đức Minh ịa Bình năm 2018 24 Bảng 2.4 Nguồn vốn công ty TNHH phát triển Đức Minh Hịa Bình 27 Bảng 2.5: Kết sản xuất kinh doanh công ty TNHH phát triển Đức Minh Hịa Bình năm 2016 – 2018 28 Bảng 3.1 anh sách đối thủ cạnh tranh cơng ty TNHH phát triển Đức Minh Hịa Bình 32 Bảng 3.2 Danh mục sản phẩm cơng ty TNHH phát triển Đức Minh Hịa Bình 36 Bảng 3.3 Kết bán hàng công ty TNHH phát triển Đức Minh Hịa Bình từ năm 2016 – 2018 38 Bảng 3.4 Số điểm bán hàng công ty TNHH phát triển Đức Minh Hịa Bình năm 2016 - 2018 42 Bảng 3.5 Chi phí quảng cáo công ty năm 2018 44 Bảng 3.6 : Một số hoạt động tài trợ từ thiện công ty năm 2018 45 Bảng 3.7 Kết sách Marketing 46 vi N MỤ Ơ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy quản lý Công ty 21 Sơ đồ 3.1: Hệ thống phân phối Công ty TNHH Phát triển Đức Minh 41 Hòa Bình 41 vii ẶT VẤN Ề Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Ngày nay, thật khó để tìm đƣợc doanh nghiệp mà khơng cần hoạt động marketing mà tồn phát triển Marketing hoạt động xƣơng sống đo lƣờng sức khỏe doanh nghiệp môi trƣờng kinh doanh đầy cạnh tranh Nhƣ vậy, Marketing có vai trị định điều phối kết nối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp với thị trƣờng, có nghĩa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hƣớng theo thị trƣờng, biết lấy thị trƣờng, nhu cầu ƣớc muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Qua thời gian thực tập phận Marketing thuộc phòng kinh doanh ông ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Đức Minh òa Bình chuyên sản xuất, cung cấp phân phối giống gia súc gia cầm, đƣợc bảo nhiệt tình cặn kẽ cán bộ, nhân viên cơng ty với q trình học hỏi đƣợc cách thức tổ chức cách làm Marketing chuyên nghiệp giàu sức sáng tạo phận Marketing Nhận thấy điều kiện tốt tơi định vào tìm hiểu, đánh giá nhƣ lựa chọn chuyên đề làm khóa luận: “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị Marketing Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Đức Minh Hịa Bình- tỉnh Hịa Bình” Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu tổng qt Góp phần hồn thiện công tác quản trị Marketing công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình 2.2 Mục tiêu cụ thể: Hệ thống hóa đƣợc lý luận quản trị Marketing doanh nghiệp Đánh giá đƣợc trạng kết sản xuất kinh doanh công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình Đánh giá đƣợc trạng cơng tác quản trị Marketing của công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình Đề xuất đƣợc số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện công tác quản trị Marketing công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình ối tƣợng,phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác quản trị Marketing công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Địa điểm nghiên cứu: Công ty TN phát triển Đức Minh ịa Bình, tiểu khu Liên Sơn, thị trấn Lƣơng Sơn, huyện Lƣơng Sơn, tỉnh ịa Bình Thời gian: Các số liệu tình hình kết sản xuất kinh doanh đƣợc thu thập năm 2016-2017-2018 Nội dung nghiên cứu - sở lý luận hoạt động Marketing doanh nghiệp - Đặc điểm công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình - Thực trạng cơng tác quản trị Marketing công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình - Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị Marketing cơng ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp kế thừa Kế thừa thu thập số tài liệu có sẵn cơng ty Các khóa luận, báo cáo khoa học, đề tài nghiên cứu từ năm trƣớc Phỏng vấn cán phịng ban: Phịng kế tốn, phịng kinh doanh, phận bán hàng 5.2 Phương pháp khảo sát thực tiễn doanh nghiệp Khảo sát tình hình tổ chức sản xuất kinh doanh công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình Khảo sát công tác quản trị Marketing công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình 5.3 Phương pháp xử lí số liệu Phƣơng pháp thống kê tổng hợp số liệu Phƣơng pháp so sánh: So sánh tuyệt đối, so sánh số tƣơng đối để nhận thấy tình hình biến động tốc độ phát triển công ty dƣới tác động chiến lƣợc Marketing Kết cấu khóa luận hƣơng 1: sở lý luận hoạt động Marketing doanh nghiệp hƣơng 2: Đặc điểm công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình hƣơng 3: Thực trạng giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị Marketing công ty Trách nhiệm hữu hạn phát triển Đức Minh Hịa Bình Bảng 3.5 Chi phí quảng cáo cơng ty năm 2018 Hình thức STT Chi phí Internet 70.000.000 Phát tờ rơi 14.000.000 Biển quảng cáo 30.000.000 Sự kiện 50.000.000 (Phịng kế hoạch – kinh doanh – marketing) *Các sách kích thích tiêu dùng khách hàng + Thực chƣơng trình giảm giá bán tặng kèm sản phẩm: Tâm lý ngƣời mua hàng thƣờng thích đƣợc sở hữu sản phẩm tốt giá rẻ, nên chƣơng trình giảm giá thƣờng thu hút đƣợc quan tâm lớn khách hàng Giảm giá hoạt động kích thích hành vi mua hàng khách hàng, đơi giảm giá chiến dịch giải phóng hàng tồn đại lý trang trại ác đối thủ cạnh tranh công ty thƣơng hiệu có tầm ảnh hƣởng nên việc công ty thực đợt giảm giá bán giống làm tăng hội bán đƣợc hàng thu lợi nhuận + Chính sách hoa hồng cho đại lý, trang trại: Ngoài việc hợp tác kinh doanh với đại lý cơng ty cịn chủ trƣơng khuyến khích việc tích điểm thơng qua doanh số bán hàng để có mức hoa hồng phù hợp cho điểm bán * Quan hệ công chúng tuyên truyền Với doanh nghiệp bắt đầu hoạt động muốn hƣớng đến mục tiêu hài hịa đƣợc lợi ích xã hội lợi ích cơng ty ơng ty TN Đức Minh ịa Bình khơng ngồi ngoại lệ, đơn vị đƣợc ghi nhận tích cực công tác xã hội Thông qua đợt cứu trợ, làm từ thiện đối tƣợng vùng khó khăn, chƣơng trình hiến máu nhân đạo, đóng góp xây dựng đƣờng, trƣờng học, chƣơng trình cần tài trợ công ty cho địa phƣơng,…đƣợc công ty triển khai liên tục năm góp phần vào phát triển trợ giúp xã hội 44 Nhƣ vậy, cơng ty có hoạt động từ thiện thiết thực thể tình cảm tốt đẹp Tuy nhiên số tiền cơng ty chi hàng năm cho hoạt động cịn ít,chỉ chiếm phần nhỏ tổng doanh thu hàng năm Mặt khác, hoạt động công ty chƣa gắn với quảng bá cho thƣơng hiệu mình, đa số khơng có kế hoạch chủ trƣơng cụ thể Riêng hoạt động tài trợ cịn chƣa chọn hoạt động giàu tính cộng đồng nhƣ tác dụng quảng bá chƣa phát huy tối đa +Tổ chức kiện +Tham gia hội chợ, triển lãm, hội nghị khoa học chăn nuôi, phát triển giống đến ngƣời tiêu dùng Bảng 3.6 : Một số hoạt động tài trợ từ thiện công ty năm 2018 TT Hình thức Ủng hộc đồng bào lũ lụt Ủng hộ quỹ ngƣời nghèo Ủng hộ hội ngƣời tàn tật Ủng hộ bà mẹ liệt sĩ Ủng hộ quỹ chất độc màu da cam Tài trợ hoạt động niên tình nguyện In 3000 đồ làm quà tặng cho học sinh Tổng cộng Chi phí (đồng) 20.000.000 15.000.000 20.000.000 10.000.000 15.000.000 10.000.000 10.000.000 100.000.000 (Phịng tài – kế tốn – tài vụ) 45 3.1.4 Kết thực sách Marketing cơng ty Thành cơng sách Marketing cụ thể đƣợc thể qua số liệu phản ánh kết tiêu thụ sản phẩm công ty năm gần nhất: Bảng 3.7 Kết sách Marketing Đơn vị tính :VND Chỉ tiêu oanh thu Lợi nhuận sau thuế Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 6.633.464.844 7.427.620.649 8.925.740.501 (%) 115,99 2.712.745.919 3.047.337.500 3.779.505.501 118,03 CP bán hàng 256.123.534 267.434.850 358.424.000 118,29 DTT/CPBH 25,89 27,77 24,90 98,05 LNST/CPBH 10,59 11,39 10,54 99,77 (Phịng tài – kế toán) Qua bảng 3.4 cho ta thấy : + Chỉ tiêu DTT/CPBH cho biết : Công ty bỏ đồng chi phí bán hàng thu lại đƣợc đồng doanh thu Trong năm 2016, đồng chi phí bán hàng bỏ đem lại 25,89 đồng doanh thu , đến năm 2017 bỏ đồng chi phí bá hàng nhƣng doanh thu tăng lên, thu lại 27,77 đồng nhƣng số năm 2018 lại giảm xuống 24,90 đồng + Chỉ tiêu LNG/CPBH cho biết : cơng ty bỏ đồng chi phí bán hàng thu lại đƣợc đồng lợi nhuận gộp Trong năm 2016, đồng chi phí bán hàng bỏ đem lại 10,59 đồng lợi nhuận gộp, năm 2017 số tăng lên thành 11,39 đồng, đến năm 2018 lợi nhuận gộp thu lại giảm xuống cịn 10,54 đồng Có thể thấy tiêu nêu chứng tỏ chi phí bán hàng cơng ty bỏ có hiệu ,nhƣng tính hiệu thay đổi đối nghịch 46 biến động thị trƣờng Các vấn nạn dịch bệnh, vệ sinh chuồng trại làm ảnh hƣởng đến tâm lý quan ngại sản phẩm giống uy tín khách hàng, địi hỏi phận bán hàng đặc biệt phận Marketing công ty cần có biện pháp kịp thời để lợi nhuận công ty đƣợc tăng trở lại năm tài 3.2 ánh giá chung hoạt động Marketing công ty 3.2.1.Thành công Qua phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động bán hàng cơng ty nói riêng, ta thấy khoảng thời gian năm từ 2016 - 2018 ơng ty có bƣớc phát triển mạnh mẽ: oanh thu hàng năm tăng, ông ty giải công ăn việc làm cho 95 lao động với mức thu nhập ổn định so với đời sống lao động Tiêu thụ ổn định phát triển nhân tố quan trọng đảm bảo cho phát triển cơng ty Vì sản lƣợng tiêu thụ công ty tăng đáng kể ông tác điều tra thị trƣờng đƣợc triển khai mạnh mẽ ủng cố thị trƣờng truyền thống tìm kiếm thị trƣờng ông ty hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh điểm mạnh công ty oạt động giúp công ty có khả cạnh tranh mảng thị trƣờng khác nhau: sản xuất việc cung ứng cho thị trƣờng nƣớc cịn có khả đáp ứng nhu cầu thị trƣờng nƣớc ngồi, kinh doanh giúp cơng ty cạnh tranh với doanh nghiệp kinh doanh thị trƣờng khu vực ơng ty có thời gian xây dựng trƣởng thành lâu nên thiết lập đƣợc nhiều mối quan hệ tốt khách hàng ngƣời cung cấp nhƣ khách hàng tiêu thụ ơng ty có đội ngũ cán dƣợc có trình độ chuyên môn cao cán công nhân viên cơng ty đồn kết, nhiệt tình tận tâm với công việc ,đƣa sáng kiến đề tài nghiên cứu ứng dụng đƣợc thực tế ông ty bƣớc đầu nắm bắt đƣợc nhu cầu thị trƣờng nƣớc chủng loại sản phẩm, giống mới, đa dạng loại giống, sách sản phẩm công ty bắt đầu phát huy hiệu lực 47 Khả khai thác công suất làm việc máy móc thiết bị cơng nhân lao động cịn cao Trong thời gian qua ơng ty xếp lại tổ chức cách hợp lý hơn, đào lại đội ngũ cán phù hợp với môi trƣờng hoạt động sản xuất kinh doanh chế Sản phẩm cơng ty có thay đổi đáng kể nhƣ dần đa dạng loại giống, phân cấp chất lƣợng ơng ty có nghiên cứu tìm nhiều loại giống Sản phẩm ông ty sản xuất ngày đạt chất lƣợng cao chiếm đƣợc tin cậy khách hàng Những sản phẩm Gà Ross, Gà Ri đƣợc thị trƣờng nƣớc mà đƣợc thị trƣờng khu vực chấp nhận, thu hút nhiều khách hàng đối tác muốn hợp tác công ty Thêm ông ty đảm bảo tiến độ giao hàng theo quy định hợp đồng, giữ uy tín lâu dài với khách hàng Đối với mặt hàng nghiên cứu mới, Công ty khơng ngừng đa dạng hố chủng loại cấu ngày nhiều mặt hàng đƣợc ông ty đƣa vào danh sách mặt hàng kinh doanh để đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trƣờng o mà sản phẩm ông ty phần chiếm lĩnh đƣợc thị trƣờng nƣớc quốc tế Nhờ mạnh số lƣợng chủng loại mặt hàng kinh doanh chất lƣợng sản phẩm tốt mà ông ty ngày đông bạn hàng nƣớc quốc tế, uy tín sẩn xuất kinh doanh ơng ty ngày đƣợc nâng cao tạo cho ông ty đà phát triển 3.2.2.Hạn chế Mặc dù có thành công to lớn nhƣ nhƣng ông ty cịn có khó khăn nhƣ hạn chế cần đƣợc giải quyết: Thị trƣờng chƣa đƣợc mở rộng đột phá, số lƣợng đại lý cịn gây khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm ơng tác đa dạng hố sản phẩm đƣợc thực nhƣng dạng sơ khai chƣa đƣợc xây dựng chắn lâu dài ông tác điều tra nghiên cứu thị trƣờng hạn chế chƣa đáp ứng đủ yêu cầu đặt sản xuất kinh doanh, đặc biệt thị trƣờng nƣớc Khối lƣợng mặt hàng tiêu thụ nƣớc chƣa tƣơng xứng với lực sản xuất tiêu thụ ông ty 48 Đầu tƣ máy móc thiết bị chƣa đồng làm giảm suất lao động làm lãng phí nguồn lực Đội ngũ cán chuyên trách đặc biệt lĩnh vực kinh tế, nơng trại cịn thấp Công tác nghiên cứu phát triển nhƣ nghiên cứu thị trƣờng chƣa đƣợc coi trọng quan tâm mức Đội ngũ gián tiếp gánh nặng cho cơng ty ệ thống phân phối cịn mỏng hàng hoá chƣa trực tiếp đến tay đƣợc nhiều ngƣời tiêu dùng 3.2.3.Nguyên nhân Muốn tồn phát triển trƣớc hết công ty cần phải xác định đƣợc nguyên nhân gây khó khăn cản trở cho việc tiêu thụ sản phẩm để từ có xu hƣớng khắc phục Kỹ thuật công nghệ cũ kỹ lạc hậu sản phẩm sản xuất chất lƣợng gây khó khăn cho tiêu thụ Trình độ cơng nhân chƣa đồng đều, tổ chức xếp chƣa hợp lý ông tác nghiên cứu thị trƣờng không đƣợc tổ chức cách có hệ thống khoa học nên chƣa đạt đƣợc kết cao Kiểm sốt thị trƣờng cịn lỏng lẻo, thông tin đối thủ cạnh tranh cịn chậm cơng ty khơng đối phó kịp thời với thay đổi chiến lƣợc cạnh tranh đối thủ ông ty không huy động đƣợc tất phịng, ban tham gia vào cơng tác bán hàng ệ thống kênh phân phối mỏng, chi nhánh đại lý tiêu thụ sản phẩm cơng ty thị trƣờng hính sách giá cứng nhắc chƣa phù hợp với biến động thị trƣờng thị trƣờng ngày cạnh tranh gay gắt giá Phƣơng pháp đa dạng hoá chƣa thực bám sát nhu cầu thị trƣờng Nhƣ ông ty Đức Minh òa Bình chiếm lĩnh đƣợc thị trƣờng tiêu thụ doanh thu bán hàng công ty hàng năm tƣơng đối lớn song tồn nhiều mặt cần khắc phục công tác bán hàng Những 49 khuyết điểm ảnh hƣởng lớn đến việc phát triển tƣơng lai ông ty 3.3.Một số giải pháp góp phần hồn thiện hoạt động Marketing công ty 3.3.1.Mục tiêu phương hướng kế hoạch phát triển công ty 3.3.1.1.Mục tiêu Mục tiêu ln tạo dựng thƣơng hiệu chỗ đứng công ty thị trƣờng dƣợc tăng lợi nhuận cho công ty Tiếp tục nhiệm vụ kiểm tra giám sát hoạt động điều hành, quản lý Hội đồng trị, ban Giám đốc, kiểm tra tính hợ pháp, trung thực cẩn trọng quản lý điều hanhg hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý vốn vật tƣ, tài sản, công ty Xem xét kế hoạch, báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh công ty phƣơng án phát triển, quy định quản lý quỹ tài tập trung, quy chế quản lý lao động, chế độ lƣơng, thƣởng chế độ khác 3.3.1.2.Phương hướng kế hoạch phát triển công ty hiến lƣợc đầu tƣ: + Nghiên cứu nhiều loại giống tăng thêm danh mục giống sản xuất + Mua thêm số thiết bị máy móc phục vụ cho SXKD + uy trì tốt cơng tác bảo dƣỡng máy Chiến lƣợc khách hàng: + Đảm bảo yêu cầu chất lƣợng giữ uy tín với khách hàng + Các phịng ban, Nhà máy, trang trại tồn thể cán bộ, công nhân viên thực mục tiêu hƣớng tới khách hàng, có thái độ tận tâm, chu đáo, nhiệt tình với khách hàng + Giữ vững khách hàng có mở rộng thêm thị trƣờng Chiến lƣợc ngƣời: Chú trọng công tác nhân sự, khuyến khích đội ngũ cán bộ, nhân viên nâng cao trình độ ngoại ngữ, vi tính Thực tốt việc đào tạo cán Giữ vững nâng cao thu nhập cho cán bộ, công nhân viên Công tác quản lý: 50 Chú trọng tính hệ thống cơng tác đào tạo Quản lý cán cách chặt chẽ hiệu 3.3.2.Một số giải pháp cụ thể góp phần hồn thiện cơng tác quản trị marketing cơng ty 3.3.2.1 Xây dựng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Để cạnh tranh với tiến công nghệ doanh nghiệp ngồi nƣớc, Đức Minh Hịa Bình cần xây dựng chiến lƣợc đa dạng hóa sản phẩm, nghiên cứu phát triển sản phẩm Bên cạnh hai loại giống đặc trƣng chủ lực, công ty cần tạo chuyển biến sâu sắc công nghệ nhằm kiến tạo sản phẩm có giá trị cao, hiệu lực tốt hƣớng xuất nội nhu, cụ thể sản phẩm có sức đề kháng cao, chống trọi đƣợc với thời tiết, dịch bệnh,… Đặc biệt, cơng ty xem xét việc phát triển mở rộng loại giống Công ty cần tạo dòng sản phẩm để chiếm lĩnh thị trƣờng Theo dự báo, xu hƣớng vài năm tới loại giống nhƣ Gà Lai, Gà ảnh mà công ty nghiên cứu có lực cạnh tranh lớn thị trƣờng Việt Nam Đây loại giống mà thị trƣờng bỏ ngõ, chƣa đƣợc cá doanh nghiệp ý đến 3.3.2.2 Xây dựng chiến lược giá linh hoạt Công ty cần thiết lập chiến lƣợc giá linh hoạt cho nhóm khách hàng tổ chức, tức đại lý bán hàng cho công ty để phối hợp hiệu với hoạt động xúc tiến bán hàng Cụ thể sách chiết khấu định kỳ bảo vệ giá Chính sách chiết khấu định kỳ: + Dựa theo doanh số cam kết hàng quý, đại lý đƣợc tham gia chƣơng trình chiết khấu doanh số, đại lý đƣợc hƣởng sách giá dành cho cấp đại lý tƣơng ứng + Khi đạt đủ doanh số mua hàng cam kết, đại lý đƣợc hƣởng khoản chiết khấu theo tỷ lệ thỏa thuận từ đầu quý + Chính sách chiết khấu độc lập đƣợc tiến hành song song với chƣơng trình hỗ trợ thúc đẩy kinh doanh khác cho đại lý + Chính sách bảo vệ giá 51 + hính sách giá đƣợc xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh lợi nhuận tối đa cho đại lý thị trƣờng + Trong trƣờng hợp công ty giảm giá bán, đại lý đƣợc bảo vệ giá mặt hàng loại tồn kho Bên cạnh đó, cơng ty cần có nghiên cứu, dự báo biến động nguồn nguyên vật liệu để hạn chế đến mức thấp gia tăng giá để bảo vệ lợi ích ngƣời tiêu dùng Chiến lƣợc giá cần phải tiến hành song song với chiến lƣợc nâng cao hiệu phân phối Bởi trung gian phân phối lực lƣợng gây ảnh hƣởng nhiều đến giá giống Việt Nam 3.3.2.3 Nâng cao hiệu phân phối *Cải tạo trung gian phân phối Định hƣớng công ty kiến tạo hệ thống phân phối theo hƣớng đa dạng hóa thị trƣờng, lấy bán trực tiếp làm sở, xóa bớt tầng, nấc trung gian Tuy nhiên đặc thù mặt hàng giống, đặc biệt nhóm giống điển hình cơng ty, cơng ty khơng phân phối trực tiếp mà cần đến trung gian phân phối Về mặt vĩ mô, Nhà nƣớc chƣa có chiến lƣợc tổng thể quy hoạch phát triển hệ thống phân phối phạm vi toàn quốc đáp ứng mục tiêu giải bất cập hệ thống phân phối giống gia súc, gia cầm Việc đòi hỏi thống phối hợp hành động nhiều ngành quan khác nhau, với tham gia tích cực doanh nghiệp Trong tƣơng lai, cơng ty theo đuổi định hƣớng đề ra, nhƣng trƣớc mắt cơng ty cần thích nghi với mơi trƣờng thực tại, cải tạo trung gian phân phối Bên cạnh nỗ lực phân phối mà công ty thực thời gian qua, xin đề nghị giải pháp trung gian phân phối mà công ty xem xét để thực thay đổi trung gian phân phối để hoạt động phân phối chuyên nghiệp hiệu Doanh nghiệp phân phối giống phẩm làm trung gian cho công ty nhƣ Đại lý, hi nhánh, sở phân phối,… Các địa điểm 52 phân phối dƣợc nƣớc, cịn thiếu tính chun nghiệp Việc thiếu chuyên nghiệp đặc biệt thể qua cách thức phục vụ khách hàng, tiếp nhận xử lý đơn hàng, giao tiếp với khách hàng, tính khẩn trƣơng phục vụ, việc đảm bảo lịch giao hàng độ xác giao hàng Đặc biệt nhà phân phối chi phối mạnh mẽ tới thị trƣờng phân phối tỉnh họ phân phối độc quyền giống đến tay khách hàng Công ty xem xét để thay đổi trung gian phân phối nhằm đem lại hiệu cao cho hoạt động phân phối *Liên kết mở rộng mạng lưới phân phối Công ty nên liên kết với doanh nghiệp ngành để hợp tác kinh doanh, đẩy mạnh hoạt động bán lẻ mở rộng thị trƣờng, hai khu vực miền Bắc miền Trung (Hà Nội, Hải Phịng, Quảng Bình) Sản phẩm công ty bán lẻ thông qua hệ thống đại lý trực thuộc cơng ty khơng thể phủ sóng rộng khắp khơng thể đáp ứng đƣợc hết nhu cầu khách hàng giới hạn chủng loại giống Công ty nên liên kết với nhiều doanh nghiệp, trang trại khác, hợp tác kinh doanh có lợi đem lại thuận tiện cho khách hàng hội hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp ngành để mở rộng thị trƣờng lớn Việc tham gia hợp tác với doanh nghiệp giúp nâng cao thƣơng hiệu hình ảnh cơng ty, cho phép cơng ty huy động nguồn vốn lớn có thêm đối tác chiến lƣợc Để cạnh tranh với doanh nghiệp nƣớc ngoài, doanh nghiệp nƣớc khơng có cách tốt hơn, doanh nghiệp nƣớc phải tăng cƣờng liên kết nhằm tăng sức mạnh, phát triển, tăng tốc trình xây dựng, nâng cấp sở kinh doanh để đại hoá mơ hình quản lý mở rộng thị trƣờng 3.3.2.4 Hoàn thiện chiến lược chiêu thị *Xây dựng thương hiệu riêng cho hai dịng sản phẩm chủ lực: Cơng ty nên xây dựng chiến lƣợc chiêu thị tổng lực nhằm xây dựng thƣơng hiệu riêng cho hai loại giống chủ lực Gà Ross Gà Ri Xây dựng 53 thƣơng hiệu riêng cho dòng sản phẩm giúp công ty giảm thiểu rủi ro tạo điều kiện dễ dàng cho việc tiến hành hoạt động Marketing Thƣơng hiệu công ty đƣợc biết đến nhƣ thƣơng hiệu giống cung cấp sản phẩm chung khu vực Công ty chƣa xây dựng đƣợc thƣơng hiệu riêng loại mặt hàng giống chủ lực Đối với hai dòng sản phẩm này, công ty nên sử dụng công cụ PR để quảng bá PR ngày đƣợc xem cơng cụ marketing hữu hiệu nhằm xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu tâm trí khách hàng *Dịng sản phẩm giống Gà Ross: Công ty nên phối hợp với đài truyền hình (HN1, HN2, HP