Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng tại Công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là trên cơ sở phân tích tình hình đơn hàng các năm gần đây nhất và đánh giá quy trình quản lý các đơn hàng của Công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát, đề tài đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện công tác quản lý đơn hàng của Công ty.

z ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ in h tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG ho TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY NGUYỄN LAM GIANG Tr ươ ̀ng Đ ại THIÊN AN PHÁT Niên khóa: 2016 – 2020 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ in h tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG ho TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY ̀ng Đ ại THIÊN AN PHÁT ươ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Tr Nguyễn Lam Giang PGS.TS Nguyễn Đăng Hào Lớp: K50B – KDTM Huế, tháng 12 năm 2019 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình Đại học khóa luận tốt nghiệp này, nỗ lực thân khơng thể khơng nhắc đến người tận tình hướng uê ́ dẫn, bảo giúp đỡ suốt thời gian qua tê ́H Trước hết xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát tạo điều kiện cho quan sát, học tập làm việc cơng ty Nhờ có điều kiện q báu này, tơi có hội làm quen với ngành dệt may đem kiến thức học ghế nhà trường để đối chiếu với thực tiễn để thấy h khác biệt in Tiếp đến muốn gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu trường Đại học Kinh Tế Huế, thầy cô môn ngành kinh doanh thương mại tạo điều kiện cho toàn thể ̣c K sinh viên trường kinh tế có tập thuận lợi, giúp bạn sinh viên tiếp cận với doanh nghiệp, với công việc để học hỏi nhiều kinh nghiệm ho Cuối muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt đến giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào, anh chị phòng ban nói chung phịng Kế hoạch thị trường nói riêng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ suốt thời gian thực Đ ại tập cơng ty vừa qua Sau cùng, tơi xin kính chúc quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, PGS.TS Nguyễn Đăng Hào sức khỏe có thêm niềm tin, nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ ̀ng mệnh cao đẹp Kính chúc cơng ty Thiên An Phát Huế quý anh, chị công ty mạnh khỏe gặt hái nhiều thành công Tr ươ Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 12 năm 2019 Sinh viên Nguyễn Lam Giang SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài .1 uê ́ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung tê ́H 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 h 3.1 Đối tượng nghiên in 3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 ̣c K Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Phương pháp thu thập liệu ho 4.2 Phương pháp phân tích liệu .4 Cấu trúc đề tài nghiên cứu Đ ại PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu ̀ng 1.1.1 Khái niệm chức đơn đặt hàng 1.1.1.1 Khái niệm đơn đặt hàng .5 ươ 1.1.1.2 Chức đơn đặt hàng Tr 1.1.2 Quản lý đơn hàng 1.1.2.1 Khái niệm quản lý đơn hàng 1.1.2.2 Quản lý đơn hàng ngành dệt may 1.1.3 Chức nhiệm vụ phận quản lý đơn hàng .6 1.1.3.1 Chức phận quản lý đơn hàng 1.1.3.2 Nhiệm vụ phận quản lý đơn hàng SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào 1.1.4 Các hình thức quản lý đơn hàng 1.1.4.1 Hình thức quản lý trực tuyến .7 1.1.4.2 Hình thức quản lý theo chức .8 1.1.4.3 Hình thức quản lý theo sản phẩm .8 uê ́ 1.1.4.4 Hình thức quản lý theo địa lý .8 tê ́H 1.1.5 Đặc điểm công tác quản lý đơn hàng ngành may 1.1.6 Tầm quan trọng công tác quản lý đơn hàng 1.1.7 Quy trình thực đơn hàng ngành may 10 h 1.2 Cơ sở thực tiễn .12 in 1.2.1 Tổng quan phát triển ngành dệt may Việt Nam 12 ̣c K 1.2.2 Tổng quan phát triển ngành dệt may tỉnh Thừa Thiên Huế năm gần 13 ho 1.2.3 Đặc trưng ngành may mặc 14 1.2.4 Vai trò ngành dệt may .15 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA CỦA CÔNG Đ ại TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 19 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Đầu tư dệt may Thiên An Phát 19 ̀ng 2.1.1 Giới thiệu công ty .19 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, trách nhiệm xã hội, triết lý kinh doanh ươ solgan công ty 20 Tr 2.1.3 Khách hàng .21 2.1.4 Phương thức sản xuất 21 2.1.5 Sơ đồ máy quản lý công ty 21 2.1.6 Tình hình lao động công ty 24 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào 2.1.7 Tình hình tài sản nguồn vốn CTCP Đầu tư Dệt May Thiên An Phát giai đoạn 2016– 2018 27 2.1.8 Tình hình kết hoạt động kinh doanh CTCP Đầu tư Dệt May Thiên An Phát giai đoạn 2016 – 2018 30 uê ́ 2.2 Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên tê ́H An Phát 33 2.2.1 Tình hình đơn hàng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát năm 2017-2018 33 h 2.2.2 Thực trạng quy trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch thị trường .36 in 2.2.2.1 Quy trình xem xét nhận đơn hàng 36 2.2.2.2 Quy trình lập theo dõi kế hoạch sản xuất – điều độ sản xuất 43 ̣c K 2.2.2.3 Quy trình triển khai thực theo dõi đơn hàng 48 2.2.2.4 Các tiêu thực quy trình quản lý đơn hàng phịng Kế hoạch ho thị trường 57 2.2.3 Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng theo tiêu chí cụ thể 57 2.2.3.1 Tiêu chí số lượng chất lượng sản phẩm 57 Đ ại 2.2.3.2 Tiêu chí thời gian giao hàng 61 2.2.3.3 Dựa phản hồi khách hàng 66 2.2.3.4 Theo phương thức địa điểm giao hàng 69 ̀ng 2.2.4 Những hạn chế thực tế trình quản lý đơn hàng Công ty 72 ươ 2.2.4.1 Hạn chế trình cung ứng nguyên phụ liệu 72 2.2.4.2 Hạn chế trình sản xuất .74 Tr 2.2.4.3 Hạn chế trình xuất hàng .76 2.2.4.4 Hạn chế sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng .76 2.2.5 Quy trình xử lý trường hợp sai sót quản lý đơn hàng phận Kế hoạch thị trường Công ty CPĐT Dệt may Thiên An Phát 77 2.2.5.1 Quy trình quản lý liên lạc với khách hàng giao hàng có nguy chậm trễ 77 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào 2.2.5.2 Quy trình xuất thừa, xuất thiếu 78 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 81 uê ́ 3.1 Cơ sở đề giải pháp .81 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 81 tê ́H 3.1.2 Ma trận SWOT công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 82 3.1.3 Ma trận SWOT công tác quản lý đơn hàng Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 86 h 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch thị in trường công ty 88 ̣c K 3.2.1 Giải pháp chung công ty 88 3.2.2 Giải pháp hồn thiện quy trình quản lý đơn hàng 88 ho 3.2.2.1 Giải pháp nâng cao đảm bảo chất lượng sản phẩm .88 3.2.2.2 Giải pháp trọng cải thiện tiến độ giao hàng .91 3.2.2.3 Giải pháp nâng cao phản hồi tích cực từ phía khách hàng 92 Đ ại 3.2.2.4 Giải pháp mở rộng hợp tác với đối tác 94 3.2.2.5 Giải pháp áp dụng vận tải đa phương thức để tối ưu hố lợi ích 95 3.2.2.6 Giải pháp áp dụng phần mềm đại vào quản lý đơn hàng 96 ̀ng PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .97 ươ Kết luận 97 Kiến nghị 99 Tr 2.1 Đối với Hiệp hội Dệt may Việt Nam 99 2.2 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế 99 2.3 Đối với Công Ty Cổ Phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát .100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC: 103 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC VIẾT TẮT Công ty Cổ Phần DN Doanh nghiệp PO# Đơn đặt hàng (Purchase Order) XNK Xuất nhập SX Sản xuất KHSX Kế hoạch sản xuất PGNV Phiếu giao nhiệm vụ tê ́H Đơn giá cắt, may, đóng gói, chỉ, thùng, chi phí xuất nhập & vận chuyển h CMPT uê ́ CTCP Chi phí cắt, may đóng gói hồn chỉnh 10 NPL Ngun phụ liệu 11 KHTT Kế hoạch thị trường 12 CCDV Cung cấp dịch vụ 13 HĐKD Hợp đồng kinh doanh 14 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 16 PI ̣c K ho Tài liệu hướng dẫn qui cách kỹ thuật may sản phẩm Hợp đồng sơ khởi Thư tín dụng 18 BC Xác nhận đơn hàng 19 TT Điện chuyển tiền 20 QLCL Quản lý chất lượng 21 GTGT Giá trị gia tăng 22 Final Kiểm tra chất lượng sản phẩm lần cuối trước xuất hàng Tr ươ ̀ng 17 LC Đ ại 15 PDM in CM SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình quản lý đơn hàng doanh nghiệp .10 Sơ đồ 2: Tổ chức máy quản lý CTCP Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 22 Sơ đồ 3: Quy trình xem xét nhận đơn hàng 37 uê ́ Sơ đồ 4: Quy trình lập theo dõi kế hoạch sản xuất – điều độ sản xuất 43 DANH MỤC BIỂU ĐỒ tê ́H Sơ đồ 5: Quy trình triển khai thực theo dõi đơn hàng 48 Biểu đồ 1: Tổng kim ngạch xuất hàng dệt may Việt Nam 12 in h DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tình hình cấu lao động Cơng ty giai đoạn 2016 – 2018 25 ̣c K Bảng 2: Tình hình tài sản nguồn vốn qua năm 2016 – 2018 28 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016 - 2018 30 Bảng 4: Tình hình doanh thu đơn hàng cơng ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An ho Phát năm 2017-2018 33 Bảng 5: Số lượng sản phẩm may Công ty CPĐT Dệt may Thiên An Phát năm 2018 Đ ại 58 Bảng 6: Thời gian giao hàng 15 đơn hàng năm 2018 64 Bảng 7: Bảng theo dõi khiếu nại khách hàng công ty Thiên An Phát năm 2018 ̀ng 67 Bảng 8: Phương thức địa điểm giao hàng 15 đơn hàng năm 2018 70 ươ Bảng 9: Phân tích ma trận SWOT công ty .82 Tr Bảng 10: Phân tích ma trận SWOT công tác quản lý đơn hàng .86 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Ngành công nghiệp dệt may ngành công nghiệp nhẹ chiếm vị trí quan trọng tiến trình cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Đặc biệt hoạt uê ́ động xuất ngày đóng vai trị quan trong tồn phát triển doanh nghiệp Định hướng tỉnh Thừa Thiên Huế năm gần đẩy mạnh tê ́H hoạt động xuất khẩu, đưa Thừa Thiên Huế trở thành trung tâm dệt may khu vực miền Trung, phát triển ngành công nghiệp thời trang hỗ trợ ngành may mặc Việc đẩy mạnh hoạt động xuất giúp cho doanh nghiệp giải in h vấn đề công ăn việc làm cho nhân viên, tăng nguồn ngoại tệ để phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đổi trang ̣c K thiết bị, mở rộng quy mô kinh doanh, giải vấn đề lợi nhuận Tuy nhiên, hoạt động tiêu biểu, quan trọng xuyên suốt chuỗi hoạt động kinh doanh sản xuất công ty, định trực tiếp đến hiệu kinh doanh ho toàn dây chuyền sản xuất việc quản lý xử lý đơn hàng Để đảm bảo toàn hoạt động kinh doanh sản xuất cơng ty xun suốt cần có phối hợp Đ ại chặt chẽ theo quy trình phận khác cơng ty Vì thế, việc quản lý đơn hàng xuất yếu tố tác động trực tiếp đên việc đẩy mạnh hoạt động xuất ̀ng Chỉ tính riêng địa bàn Thừa Thiên Huế có 50 doanh nghiệp bao gồm công ty lớn, vừa nhỏ hoạt động sản xuất lĩnh vực dệt may ươ Điều tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động mà cịn góp phần tăng thu nhập cho tỉnh Thừa Thiên Huế Bên cạnh đó, xu cạnh tranh ngày gay gắt, Tr chế sách nhà nước hoạt động gia công chưa thống đồng dẫn đến cạnh tranh không lành mạnh doanh nghiệp gia công, gây thiệt hại chung cho kinh tế Ngồi doanh nghiệp cịn gặp nhiều khó khăn tình hình biến động thị trường giá nguyên vật liệu tăng cao, tỷ giá thay đổi thất thường, lạm phát lãi suất vay vốn, cước phí vận chuyển mức cao, … Vì vậy, việc đánh giá hiệu hoạt động quản lý đơn hàng xuất công ty SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào https://luatsuphamtuananh.com/tu-van-soan-thao ky-ket-hop-dong/nghia-vu-giao-nhan-hang-hoa-trong-hop-dong-mua-ban-hang-hoa/vn https://www.bravo.com.vn/vi/San-pham/Nganh-det-may/Phan-mem-Bravo7-ungdung-trong-doanh-nghiep-det-may Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ https://tit-vn.com/phan-mem-quan-ly-may-mac/ SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM 102 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào PHỤ LỤC: PHỤ LỤC 1: Tài liệu liên quan đến quản lý đơn hàng Công ty Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́  Mẫu đơn hàng SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp  Bảng cân đối nguyên phụ liệu SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Tr ươ ̀ng Đ ại  Bảng Booking Vải ho ̣c K in h tê ́H uê ́  Bảng Thông báo định mức SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào in h tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K  Bảng Booking cúc, nhãn tên nguyên phụ liệu SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K  Bảng đối chiếu mã nguyên phụ liệu in h tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́  Hoá đơn chiếu lệ đơn hàng (PI) SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́  Tài liệu khiếu nại từ phía khách hàng năm 2018 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp  Tr ươ ̀ng Đ ại Bảng Chi phí Nguyên phụ liệu đơn hàng  Các dạng lỗi thường gặp sản phẩm SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào in h tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp PHỤ LỤC 2: Các tiêu thực quy trình quản lý đơn hàng phịng Kế Các phòng ban liên quan Chuẩn đầu vào ho Bước thưc ̣c K hoạch thị trường KPI đầu vào Chuẩn đầu KPI đầu - Chuyên viên - Khách hàng - Phản hồi thông tin - Email giao dịch - - Chuyên viên khách hàng: nhận yêu cầu giá nhận hẹn kỹ thuật: định + Số lượng, chất - 100% chi phí - Hợp đồng KIẾM VÀ TIẾP mức đoạn, công lượng - kỹ thuật ĐƠN Tr HÀNG NPL, xuất Kỹ thuật) toán tiếp nhận hàng xem xét với đơn đơn hàng FOB, 5% - 100% yêu cầu hàng công nghệ (P + Giá cả, khách ươ NHẬN mức - lãi KH 8% cấu thành sản phẩm - Bảng tổng hợp đối định + Thời gian sản khơng bị bỏ sót ̀ng TÌM đơn yêu cầu ngày kể từ khách hàng, Báo hàng xác Đ ại Marketing 100% phải - KHSX dự kiến đơn hàng gia công - Đảm doanh + Phương thức thu bán hàng thời gian giao hàng hàng + Yêu cầu thiết bị 16,6 tỷ đồng - Thông tin thị trừ tháng có tết trường âm lịch - Tổng hợp chi phí Doanh thu thêu sản cơng ty 3,6 SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM tháng tỷ đồng; Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào - Kế hoạch sản xuất giặt 3,6 tỷ đồng tháng, năm (chỉ tiêu đánh giá cuối năm) - Chuyên viên - Bảng Tổng hợp - Lập ban hành - Kế hoạch sản đơn hàng xác nhận đơn KHSX vào ngày xuất & Dự kiến hàng lập uê ́ KH-Marketing 100% - Chuyên viên - Năng lực sản xuất làm việc KHSX tháng kế kế hoạch đầy nhà máy tháng tiếp - Trưởng, phó (mặt hàng, khách - Lập gửi Dự phòng hàng…)/Mục doanh thu CM ngày SẢN Nhà máy XUẤT KHSX map - Các đơn hàng vào (KHSX) nhà cung cấp 15 hàng máy tháng - Hợp đồng: thông tin số lượng, giá, ̣c K ngày giao hàng… đầy đủ thông tin NPL, h HOẠCH tiêu kiến Line in LẬP KẾ đủ tê ́H Đơn hàng đơn hàng KHSX đủ điều kiện cho sản xuất hình ngun phụ theo cơng liệu đoạn ho - Thơng tin tình - Chun viên - Email giao dịch - 100% đơn hàng - Phiếu giao nhiệm hoạch khách hàng, Báo Đ ại Kế Marketing giá - Chuyên viên - Hợp đồng: Đơn hàng TRÌNH - Chuyên viên NPL CHUẨN XNK BỊ NPL - Chuyên viên NPL ươ ̀ng QUÁ cung ứng vụ sản xuất NPL theo kế hoạch - 100% đơn hàng cầu NPL nhà máy, - Yêu cầu kỹ thuật, xem xét kế - Hợp đồng nhập không hoạch sản xuất - Tiến độ cung ứng nhà máy chuyền may bị tiến độ cung xem xét nhu - Giấy đề nghị ứng ĐỘ ĐƠN - Điều độ Nhà - Thời gian sản – cầu tồn kho NPL nhập khẩu, LC máy - Thông báo nhập - giao hàng trước nhập có - Đơn đặt hàng ngừng sản xuất - 100% đơn hàng NPL - Số lượng bảo - Tổng hợp nhu hoạch sản xuất Kỹ thuật Tr Đảm 100% cho kế VÀ ĐIỀU HÀNG tháng NPL không kịp thời Đảm bảo - Bảng tổng hợp kho NPL tiếp nhận đơn hàng - Kế hoạch sản giao tiến - xuất – line map KHSX tháng, năm độ, khơng có - Hợp đồng gia khiếu nại khách cơng ngồi có SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM 100% đơn hàng hàng tiến độ Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào - Bảng cập nhật gây thiệt hại tình hình cung ứng cho công ty NPL - Kế hoạch Final, xuất hàng uê ́ - Thông báo giao hàng tê ́H - Chi tiết đóng hàng (Packing list) - Xác nhận chỗ TIẾP Đơn hàng in TRÌNH - Chun viên - Thơng báo nhập - Nguyên phụ liệu - Thông báo chất kho, chứng từ nhập kế hoạch - Chuyên viên kho: NHẬN, XNK KIỂM - Chuyên viên khai, CẤP Kỹ thuật hợp nhập đồng màu, bảng NPL/Báo 100% bảo lô nguyên liệu máy kể từ định kế toán, hải ngày nhập kho; nhập kho - Thông tin nhập quan - Bảng màu, bảng kho bảng cân - Nguyên phụ liệu lô nguyên liệu Đ ại NPL nhận làm thủ tục vịng dạng, phiếu cơng nhập kho theo qui ngày - Điều độ Nhà - Nguyên phụ liệu nghệ PHÁT Đảm packing list, bill, tờ cung cấp đủ bảng - Nguyên phụ liệu kiểm tra ho TRA VÀ lượng invoice, - Phòng Kỹ thuật cáo kiểm tra NPL ̣c K 3.1 QUÁ h hãng tàu nhận dạng, phiếu đối kịp thời đạt Đảm bảo 95% chất lượng phát cấp phát cho lỗi xác - Bảng cân đối NPL nhà máy, tổ sau kiểm Tr ươ ̀ng công nghệ may mẫu ứng NPL tra; Đảm bảo 100% đơn hàng không cấp phát nhầm nguyên liệu (số lượng, chủng loại, size, màu) - Đảm bảo 100% lô phụ liệu kiểm tra vòng SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào ngày kể từ ngày nhận hàng; Đảm bảo 95% lô phụ liêu phát uê ́ lỗi xác sau tê ́H kiểm tra; Đảm bảo 100% đơn hàng không cấp phát nhầm phụ h liệu - Chuyên viên - Kế hoạch final – - Thông báo trước - Hồ sơ khai hải - 100% đơn TRÌNH Đơn hàng GIAO - Chuyên viên - Booking HÀNG XNK VÀ THU - Chuyên viên - Hợp đồng xuất chuyển trước thời - Bộ hồ sơ - TIỀN giao nhận in QUÁ giao hàng - Kế toán bán - LC phương tiện Đ ại - hàng Thủ kho - Packing list ̀ng - Bốc xếp đóng gói hàng ĐN bảo thuế, 100% tiền bán gia -Hồ sơ toán toán - Thành phần đóng đơn hàng, lý hạn theo quy định giao hàng - Chứng từ ngân L/C, - Các tài liệu liên trước final hàng Trade Card hợp - Báo cáo công nợ đồng vụ vận thủ tục xuất toán lãi - 100% lô hàng giao (PO & PDM & lỗ ươ - Đơn vị dịch quan để thực chuyển, nhận, Tr Đảm cơng Cơng ty, Nhà -Hàng thành phẩm gói ngày trước hợp đồng máy gian an toàn hàng không thu thuế; hàng hàng thu - Thông báo giao HCM 8h định hồi công nợ hàng giao đến vận hàng, tốn gian cắt hàng: 48h khoản/hồn ho quan - Hàng bốc lên - Bộ chứng từ giao cảng thời ̣c K confirmation ngày giao hàng hải PGNV) quan SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM xuất không để xảy khiếu nại chứng từ ... ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp 2.2 Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 2.2.1 Tình hình đơn hàng Công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát năm 2017-2018... CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Đầu tư dệt may Thiên An Phát 2.1.1 Giới thiệu công ty tê ́H uê... vấn đề lý luận thực tiễn hoạt động quản lý đơn hàng xuất doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản lý đơn hàng xuất hàng may mặc Công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát