Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Marketing quốc tế: Chương 3 Nghiên cứu Marketing quốc tế cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái quát về nghiên cứu Marketing quốc tế; Những vấn đề chủ yếu của nghiên cứu Marketing quốc tế; Tổ chức nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo!
Chương Nghiên cứu Marketing quốc tế Giảng viên: T.s Lê Thanh Minh Mobile: 0937 639 878 Email: tonyminh.consultant@gmail.com Web-blog: www.giaotrinhbaigiangkinhte.come.vn Nội dung Khái quát nghiên cứu M quốc tế Những vấn đề chủ yếu NCMQT Tổ chức nghiên cứu Khái quát nghiên cứu M quốc tế 1.1 Định nghĩa: Nghiên cứu thị trường giới: trình thu thập tài liệu thơng tin thị trường, so sánh & phân tích thơng tin đó, rút kết luận xu hướng biến động thị trường giới ngành hàng, nhóm hàng tạo sở để xây dựng chiến lược M công ty quốc tế 1 Khái quát nghiên cứu M quốc tế ⇨ - - 1.2 Mục đích nghiên cứu M quốc tế: Giúp nâng cao chất lượng hoạt động M Áp dụng đắn M hỗn hợp Thực chiến lược M phù hợp với quốc gia Giúp giảm bớt rủi ro, tránh mắc phải sai lầm Phát huy khả để khai thác hội quốc tế Nghiên cứu M nghiệp vụ vô quan trọng: Làm tốt việc nghiên cứu M.: cung cấp thơng tin xác giúp nhà quản trị cty quốc tế đưa định phù hợp, mang lại hiệu cao Thất bại tiến hành nghiên cứu M.: hoạt động M không hiệu , lãng phí, bỏ qua hội thâm nhập thị trường khơng có lợi Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.1 Các vấn đề đặt cho nghiên cứu M quốc tế: (1) Xác định thị trường có triển vọng (5) Tìm vận động thị trường, dự báo dung lượng thị trường, mức độ biến động giá (2) Xác định mức độ cạnh tranh thị trường & tương lai, đặc điểm mạnh/yếu đối thủ Các vấn đề cần giải (4) Thu thập thơng tin tình hình thị trường (3) Phương thức thâm nhập thị trường & yêu cầu đ/v SP Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.2 Các nguồn thông tin nghiên cứu M quốc tế: Nguồn thông tin thứ cấp Nguồn thông tin sơ cấp Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.2 Các nguồn thông tin nghiên cứu M quốc tế: (1) Nguồn thông tin thứ cấp: (i) Thông tin bên trong: báo cáo nội cty về: kết hoạt động kinh doanh XNK, tình hình tiêu thụ SP theo thị trường, tồn kho … (ii) Thơng tin bên ngồi: từ internet, niên giám thống kê, báo cáo tổ chức quốc tế như: WB, IMF , từ sách, báo, … Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.2 Nguồn thông tin nghiên cứu M quốc tế: (2) Nguồn thông tin sơ cấp: thông tin cty tự thu thập Quan sát Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp Nghiên Điều cứu thực tra nghiệm Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.2 Nguồn thông tin nghiên cứu M quốc tế: (2) Nguồn thông tin sơ cấp: Khó khăn thu thập thơng tin sơ cấp: Các hạn chế theo luật định đ/v việc thu thập thông tin chỗ Vấn đề khác biệt ngôn ngữ Hành vi người vấn ảnh hưởng đến kết điều tra Có thể có khó khăn trình độ giáo dục, sở hạ tầng phục vụ nghiên cứu trường Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh: chi phí hiệu cao: Mặt mạnh/yếu đối thủ cạnh tranh, so sánh SP cty & đối thủ Lý đối thủ cạnh tranh lựa chọn thị trường cụ thể để hoạt động kinh doanh Hệ thống phân phối đối thủ cạnh tranh tổ chức nào? Họ có VPĐD hay chi nhánh? Các kỹ đối thủ cạnh tranh bán hàng, thời gian toán, dịch vụ sau bán … Tình hình tài đối thủ cạnh tranh Các chủ đề sử dụng tài liệu xúc tiến đối thủ cạnh tranh 2 Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh: Chiến lược phát triển SP đối thủ cạnh tranh Các loại giá & thay đổi môi trường làm thay đổi chiến lược giá đối thủ cạnh tranh Thời điểm & mùa vụ chiến dịch QC đối thủ cạnh tranh Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.4 Phân tích thị trường: Các khảo sát thị trường nên xem xét vấn đề: Nhân học Quy mô & cấu trúc thị trường Các ảnh hưởng kinh tế vĩ mô: lạm phát, thất nghiệp, tăng trưởng GDP Các đặc điểm người tiêu dùng Các mơ hình tiêu liên quan tới tỷ lệ % sức mua siêu thị, thị trường cao cấp, người bán lẻ… Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.5 Quy trình nghiên cứu M quốc tế: Xác định vấn đề & mục tiêu nghiên cứu Xây dựng kế hoạch nghiên cứu Thu thập thông tin Phân tích thơng tin Báo cáo kết thu Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.5 Quy trình nghiên cứu M quốc tế: (1) Xác định vấn đề & mục tiêu nghiên cứu Nhận dạng & xác định vấn đề bước quan trọng & khó ⇨ nghiên cứu có ích xác định vấn đề đặt & đòi phải giải Xác định mục tiêu nghiên cứu: - Mục tiêu thăm dò: nhằm làm sáng tỏ vấn đề đề xuất giả thiết ý tưởng - Mục tiêu mô tả: mô tả tượng định - Mục tiêu nguyên nhân: kiểm nghiệm mối quan hệ nhân Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.5 Quy trình nghiên cứu M quốc tế: (2) Lập kế hoạch nghiên cứu Nguồn số liệu Số liệu thứ cấp, số liệu sơ cấp PP nghiên cứu Quan sát, điều tra, thực nghiệm Công cụ n.cứu Phiếu câu hỏi, máy móc thiết bị K.hoạch lấy mẫu Đơn vị lấy mẫu, quy mơ mẫu, trình tự lấy mẫu PP tiếp xúc Điện thoại, thư, trực tiếp Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.5 Quy trình nghiên cứu M quốc tế: (3) Thu thập thông tin: cần quản lý chặt chẽ đảm bảo tính xác số liệu (4) Phân tích thơng tin: Bảng số hóa thơng tin thu thập Xem xét thông tin giác độ khác Dùng phương pháp thống kê đại, ngân hàng mơ hình xử lý thông tin (5) Báo cáo kết nghiên cứu: Phải khoa học Kết nghiên cứu phải đáp ứng yêu cầu nghiên cứu đặt Cung cấp luận xác đáng để nhà quản trị có định M quan trọng, giải vấn đề đặt Những vấn đề rút từ nghiên cứu & kiến nghị Tổ chức nghiên cứu M quốc tế - Cơng ty tự nghiên cứu - Sử dụng tổ chức chuyên nghiên cứu M 3.1 Các tổ chức nghiên cứu nước: Gửi nhân viên minh tới thị trường địa phương Ký hợp đồng phụ với nhà nghiên cứu nước Giao nhiệm vụ cho chi nhánh riêng cơng ty nước ngồi Thuận lợi: - Đáp ứng tất nhu cầu nghiên cứu KH - Các tổ chức nghiên cứu có nhiều kinh nghiệm nghiên cứu Tổ chức nghiên cứu M quốc tế 3.2 Các nhà nghiên cứu địa phương: tổ chức nghiên cứu nước nước địa Khó khăn: - Tốn & nhiều thời gian tham quan cty - Nếu xảy kiện tụng, pháp luật nước khác áp dụng gặp nhiều bất lợi - Khó khăn việc đánh giá hoạt động tổ chức nghiên cứu Thuận lợi: - Các đại diện khu vực thường gần gũi với KH địa phương ⇨ đánh giá thái độ & thị hiếu họ tốt ... M công ty quốc tế 1 Khái quát nghiên cứu M quốc tế ⇨ - - 1.2 Mục đích nghiên cứu M quốc tế: Giúp nâng cao chất lượng hoạt động M Áp dụng đắn M hỗn hợp Thực chiến lược M phù hợp với quốc gia Giúp... cứu & kiến nghị Tổ chức nghiên cứu M quốc tế - Cơng ty tự nghiên cứu - Sử dụng tổ chức chuyên nghiên cứu M 3. 1 Các tổ chức nghiên cứu nước: Gửi nhân viên minh tới thị trường địa phương Ký hợp... internet, niên giám thống kê, báo cáo tổ chức quốc tế như: WB, IMF , từ sách, báo, … Các vấn đề chủ yếu nghiên cứu M quốc tế 2.2 Nguồn thông tin nghiên cứu M quốc tế: (2) Nguồn thông tin sơ cấp: thông