Bài viết khái quát bối cảnh chuyển đổi số và nhu cầu về nhân lực có năng lực số. Nghiên cứu đối sánh một số khung năng lực số đang được sử dụng phổ biến hiện nay trên thế giới, từ đó đề xuất một khung năng lực số dành cho sinh viên Việt Nam với bảy nhóm năng lực: Vận hành thiết bị và phần mềm; Năng lực thông tin và dữ liệu; Giao tiếp và hợp tác trong môi trường số; Sáng tạo nội dung số; An ninh và an toàn trên không gian mạng; Học tập và phát triển kỹ năng số; và Năng lực số liên quan đến nghề nghiệp.
NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI KHUNG NĂNG LỰC SỐ CHO SINH VIÊN VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ ThS Trần Đức Hòa, TS Đỗ Văn Hùng Trường Đại học KHXH&NV, Đại học Quốc gia Hà Nội Tóm tắt: Nghiên cứu khái quát bối cảnh chuyển đổi số nhu cầu nhân lực có lực số Nghiên cứu đối sánh số khung lực số sử dụng phổ biến giới, từ đề xuất khung lực số dành cho sinh viên Việt Nam với bảy nhóm lực: Vận hành thiết bị phần mềm; Năng lực thông tin liệu; Giao tiếp hợp tác môi trường số; Sáng tạo nội dung số; An ninh an tồn khơng gian mạng; Học tập phát triển kỹ số; Năng lực số liên quan đến nghề nghiệp Từ khoá: Năng lực số; khung lực số; chuyển đổi số; sinh viên; giáo dục đại học DIGITAL LITERACY FRAMEWORK FOR VIETNAM STUDENTS IN THE DIGITAL TRANSFORMATION Abstract: Research on digital transformation contexts and needs for human resources with digital literacy The study compares some of the most commonly used digital literacy frameworks all over the world today, thus proposing a digital literacy framework for Vietnamese students, which includes competence areas: Devices and software operations; Information and data literacy; Communication and collaboration; Digital content creation; Safety and wellbeing; Digital learning and development; and Career-related competences Keywords: Digital Literacy; digital literacy framework; digital transformation; student; higher education Bối cảnh chuyển đối số nhu cầu nhân lực số Thế giới bước vào kỷ nguyên chuyển đổi số (Digital Transformation) trình thay đổi gắn liền với việc ứng dụng công nghệ số vào mặt đời sống xã hội người [Henriette et al., 2015]: tài sản vật lý hữu hình dần chuyển thành tài sản số, nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp chịu tác động sâu sắc vị trí nghề nghiệp liên tục biến đổi, việc định trở nên đặc biệt phụ thuộc vào trình quản trị tri thức kỹ năng, mạng xã hội công nghệ di động ảnh hưởng mạnh mẽ lên trình vận hành tổ chức, doanh nghiệp, lực số mang lại hội lớn cho việc mở rộng tái định nghĩa lại thị trường kinh doanh Thế hệ trẻ, người sinh 12 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2021 môi trường bao quanh công nghệ số, mang trải nghiệm, thói quen, hành vi liên quan đến cơng nghệ vào trình làm việc tổ chức, doanh nghiệp, nơi công cụ chia sẻ công việc mạng xã hội ngày thắt chặt mối quan hệ người dùng với hệ sinh thái họ Báo cáo chuyển đổi số nước thành viên ASEAN khẳng định rằng, phủ cần hành động để thích ứng với tác động từ chuyển đổi số đến kinh tế, đó, đặc biệt nhấn mạnh đến giáo dục, đào tạo lực số nhằm đáp ứng thay đổi nhu cầu nhân lực tổ chức, doanh nghiệp [Change & Huynh, 2016] Báo cáo Quỹ Thanh niên Úc rằng, nhu cầu nhà tuyển dụng kỹ số tăng 200% ba năm NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI vừa qua vòng năm năm tới, số dự báo tiếp tục tăng lên nhanh chóng [Pangrazio, 2019] Hơn nữa, báo cáo rằng, người trẻ chưa sẵn sàng với thay đổi Với phổ biến phương tiện liệu số, việc phát triển kỹ kiến thức người học lĩnh vực điều tối quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh khả tìm kiếm việc làm Mới đây, chương trình đánh giá học sinh quốc tế (PISA) xây dựng điều phối Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế (OECD) gần đây, học sinh Úc độ tuổi 15 có học sinh (27%) cho thấy mức độ thông thạo thấp lực số [Thomson & De Bortoli, 2012] Hiện nay, khơng có nhiều liệu lực số sinh viên đại học nhận thức họ điểm mạnh, điểm yếu thân Định nghĩa lực số ý nghĩa khái niệm trình dạy học, thực hành vấn đề gây tranh cãi [Sibson & Morgan, 2019] Những thống kê cho thấy, quốc gia cần có lộ trình nhằm xác định, đánh giá thực trạng nâng cao lực số cho cơng dân mình, đặc biệt nhóm người trẻ, học sinh, sinh viên trường đại học, mà bước xây dựng khung lực số phù hợp với bối cảnh điều kiện quốc gia Việt Nam bước có sách cụ thể để thúc đẩy chuyển đổi số cách tồn diện Thủ tướng Chính phủ [Thủ tướng Chính phủ, 2020] phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, có mục tiêu quan trọng như: - 80% dịch vụ công trực tuyến mức độ 4; - 90% hồ sơ công việc cấp bộ, tỉnh; - 100% chế độ báo cáo Chính phủ trực tuyến số hóa; - Việt Nam thuộc nhóm 50 quốc gia dẫn đầu Chính phủ điện tử; - Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế với mục tiêu phát triển kinh tế số chiếm 30% DGP Báo cáo Tổ chức Lao động Quốc tế cho thấy, Việt Nam nước bị ảnh hưởng khối ASEAN lao động việc làm chuyển đổi số, với 70% người lao động ngành nghề bị ảnh hưởng [Change & Huynh, 2016] Bối cảnh đặt cho giáo dục đại học Việt Nam thách thức lớn việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, có khả thích ứng làm chủ cơng nghệ tiến trình chuyển đổi số kinh tế Khái niệm tầm quan trọng lực số Theo Jane Secker [Secker, 2018], khái niệm lực số hình thành khoảng 20 năm thường sử dụng lúc với khái niệm kỹ số, lực thông tin, lực truyền thông hay lực học thuật Tranh cãi xảy xung quanh việc khái niệm bao trùm lên khái niệm nào, khái niệm quan trọng hơn, nhận thức vai trị cơng nghệ, thái độ, hành vi khái niệm Tuy nhiên, tựu chung lại, có khối lượng thông tin khổng lồ tồn dạng số người học cần có khả phân tích hợp lý, tư phản biện để đánh giá chúng nắm bắt cách thức sử dụng công cụ số việc chia sẻ thông tin phục vụ nghiên cứu biểu đạt thân Năng lực số, thế, xem yếu tố sống cịn để đạt đến thành cơng học tập, nghiên cứu phát triển nghiệp tương lai [Killen, 2018]: đa phần, khả sử dụng công nghệ số đòi hỏi hầu hết ngành nghề vị trí việc làm Các ngành cơng nghiệp số trở thành nhân tố then chốt kinh tế, sở giáo dục trở thành mô hình doanh nghiệp số, giảng viên sinh viên phải người tận dụng lợi ích THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2021 13 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI công nghệ, đồng thời hỗ trợ cộng đồng thúc đẩy khả đổi mới, sáng tạo hệ UNESCO định nghĩa lực số khả truy cập, quản trị, thấu hiểu, kết hợp, giao tiếp, đánh giá sáng tạo thơng tin cách an tồn phù hợp thơng qua công nghệ số để phục vụ cho thị trường lao động phổ thông, công việc cao cấp khởi nghiệp kinh doanh Nó bao gồm lực thường biết đến lực sử dụng máy tính, lực cơng nghệ thơng tin, lực thơng tin hay lực truyền thông [UNESCO, 2018] Năng lực số thừa nhận rộng rãi, bao gồm kiến thức kỹ năng, lại có góc nhìn khác yêu cầu thái độ Trong phạm vi viết này, yếu tố thái độ coi phần thiếu lực số có tác động quan trọng đưa đề xuất khung lực số cho Việt Nam, cần thiết để người có cam kết động lực để tích lũy đủ lực Những khung lực số phổ dụng 3.1 Khung lực số UNESCO Tầm quan trọng lực số chứng minh qua nỗ lực nhiều quốc gia khu vực nhằm phát triển hoàn thiện khung lực số chiến lược để tăng cường lực cho công dân Khảo sát UNESCO [UNESCO, 2018] 47 quốc gia cho thấy, nhiều trường hợp, quốc gia lúc áp dụng nhiều khung lực số để phục vụ nhiều mục đích khác Có khung lực phát triển doanh nghiệp/tổ chức quốc tế áp dụng 43 quốc gia, là: Chứng ICDL - International Computer Drivers Licence (áp dụng 31 quốc gia), Chứng nhận IC3 - Certiport Internet and Computing Core Certification (áp dụng 13 quốc gia) Chương trình Chuẩn Năng lực số Microsoft - Digital Literacy Standard Curriculum (áp dụng 11 quốc gia) Ngồi ra, có 14 THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2021 11 quốc gia tự xây dựng khung lực số cho riêng mình, đó, có quốc gia áp dụng đồng thời khung lực quốc tế nói Dựa phát từ tham vấn chuyên sâu tham vấn trực tuyến, UNESCO đề xuất phiên khung lực số sở bổ sung vào nội dung có khung lực số châu Âu DigComp 2.0 [UNESCO, 2018; Vuorikari et al., 2016] Các nhóm lực mô tả cụ thể sau đây: - Nhóm 0: Vận hành thiết bị phần mềm: Nhận dạng sử dụng công cụ phần cứng công nghệ nhận diện liệu, thông tin nội dung số để vận hành công cụ công nghệ • Vận hành thiết bị số: Nhận biết sử dụng chức tính cơng cụ phần cứng cơng nghệ; • Vận hành phần mềm thiết bị số: Nhận biết hiểu liệu, thông tin và/hoặc nội dung số cần thiết để vận hành công cụ phần mềm công nghệ - Nhóm 1: Năng lực thơng tin liệu: Làm rõ nhu cầu thông tin, định vị truy cập liệu, thông tin nội dung số; Đánh giá nguồn tin nội dung chúng; Lưu trữ, quản lý tổ chức liệu, thơng tin nội dung số • Đọc lướt, tìm kiếm lọc liệu, thông tin nội dung số: Làm rõ nhu cầu thơng tin, tìm kiếm liệu, thông tin nội dung môi trường số, truy cập đến nội dung nắm mối quan hệ chúng, tạo lập làm chiến lược tìm kiếm cá nhân • Đánh giá liệu, thông tin nội dung số: Phân tích, so sánh đánh giá cách nghiêm túc độ tin cậy tính xác thực liệu, thơng tin nội dung số; Phân tích, diễn giải đánh giá liệu, thông tin nội dung số • Quản lý liệu, thơng tin nội dung số: Tổ chức, lưu trữ truy cập NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI liệu, thông tin nội dung môi trường số; Tổ chức xử lý nội dung hệ thống có tính cấu trúc - Nhóm 2: Giao tiếp hợp tác: Tương tác, giao tiếp hợp tác thông qua công nghệ số, đồng thời nhận thức đa dạng văn hóa hệ; Tương tác xã hội thông qua dịch vụ số công cộng cá nhân thực hành vai trị cơng dân; Tự quản lý định danh uy tín số thân • Tương tác thơng qua cơng nghệ số: Tương tác thông qua công nghệ số khác nhau; Hiểu cơng cụ giao tiếp số thích hợp với bối cảnh định • Chia sẻ thơng qua công nghệ số: Chia sẻ liệu, thông tin nội dung số với người khác thông qua công cụ số phù hợp; Đóng vai trị trung gian, hiểu nguyên tắc trích dẫn, tham khảo chỗ • Thực hành vai trị cơng dân thơng qua công nghệ số: Tương tác xã hội thông qua việc sử dụng dịch vụ số công cộng cá nhân; Tìm kiếm hội cho việc tự nâng cao lực thực hành vai trị cơng dân qua cơng nghệ số phù hợp • Cộng tác công việc thông qua công nghệ số: Sử dụng công cụ công nghệ số để hợp tác, thiết kế, tạo lập nguồn tin tri thức • Giao tiếp qua mạng internet: Nhận thức chuẩn mực hành vi kinh nghiệm sử dụng công nghệ số tương tác môi trường số; Áp dụng chiến lược giao tiếp với nhóm công chúng mục tiêu riêng; Nhận thức đa dạng văn hóa hệ mơi trường số • Quản lý định danh số: Tạo lập quản trị định danh số cá nhân hay nhóm; Bảo vệ uy tín số; Quản trị liệu mà người tạo thông qua nhiều công cụ, dịch vụ hay mơi trường số - Nhóm 3: Sáng tạo nội dung số: Tạo lập biên tập nội dung số Nâng cấp kết hợp thông tin nội dung số vào vốn tri thức sẵn có, đồng thời hiểu rõ giấy phép quyền áp dụng; Biết cách đưa lệnh dễ hiểu cho hệ thống máy tính • Phát triển nội dung số: Tạo lập biên tập nội dung số định dạng khác nhau, nhằm biểu đạt thân qua cơng cụ số • Kết hợp tái tạo nội dung số: Sửa đổi, tinh chỉnh, nâng cấp kết hợp thông tin nội dung số vào vốn tri thức sẵn có nhằm tạo nội dung tri thức mới, nguyên phù hợp • Các giấy phép quyền: Hiểu rõ cách áp dụng giấy phép quyền liệu, thông tin nội dung số • Lập trình: Thiết kế phát triển chuỗi lệnh dễ hiểu cho hệ thống máy tính để giải vấn đề định hay nhiệm vụ cụ thể - Nhóm 4: An ninh: Bảo vệ thiết bị, nội nội dung, liệu cá nhân quyền riêng tư môi trường số; Bảo vệ sức khỏe tinh thần; Nhận thức tác động công nghệ số hạnh phúc xã hội hòa nhập xã hội; Nhận thức ảnh hưởng công nghệ số việc sử dụng chúng mơi trường • Bảo quản thiết bị: Bảo vệ thiết bị nội dung số; Hiểu rõ nguy thách thức môi trường số; Hiểu biện pháp an toàn an ninh, quan tâm đến độ tin cậy quyền riêng tư • Bảo vệ liệu cá nhân quyền riêng tư: Bảo vệ liệu cá nhân quyền riêng tư môi trường số; Biết cách sử dụng chia sẻ thông tin định danh cá nhân đồng thời biết bảo vệ người khác; Hiểu sách quyền riêng tư dịch vụ số cách sử dụng liệu cá nhân chúng • Bảo vệ sức khỏe tinh thần: Có khả tránh khỏi rủi ro sức khỏe nguy trạng thái hạnh phúc thể chất tinh thần sử dụng cơng nghệ THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2021 15 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI số; Có khả bảo vệ thân người khác khỏi nguy môi trường số (VD: bắt nạt mạng); Nhận thức tác động công nghệ số hạnh phúc xã hội hịa nhập xã hội • Bảo vệ mơi trường: Nhận thức ảnh hưởng công nghệ số việc sử dụng chúng mơi trường - Nhóm 5: Giải vấn đề: Nhận diện nhu cầu vấn đề, giải vấn đề môi trường số; Sử dụng cơng cụ số để đổi quy trình sản phẩm; Cập nhật q trình phát triển cơng nghệ số • Giải vấn đề kỹ thuật: Nhận diện vấn đề kỹ thuật vận hành thiết bị sử dụng môi trường số; Giải vấn đề (từ cố trước mắt tới vấn đề phức tạp hơn) • Nhận diện nhu cầu đáp ứng công nghệ: Đánh giá nhu cầu nhận diện, đánh giá, lựa chọn, sử dụng cơng cụ cơng nghệ thích hợp để đáp ứng nhu cầu đó; Điều chỉnh tùy biến mơi trường số để phục vụ nhu cầu cá nhân (VD: phân quyền) • Sáng tạo sử dụng cơng nghệ số: Sử dụng công cụ công nghệ để tạo lập tri thức đổi quy trình sản phẩm; Tham gia cách cá nhân theo nhóm vào quy trình nhận thức để hiểu giải vấn đề mơi trường số • Nhận diện vấn đề lực số: Nhận thức lực số người cần nâng cấp hay cập nhật; Có khả giúp đỡ người khác phát triển lực số mình; Tìm kiếm hội để tự phát triển cập nhật q trình phát triển cơng nghệ số • Tư tính tốn: Phân tách vấn đề tính tốn thành bước logic để tạo giải pháp cho người hệ thống máy tính - Nhóm 6: Năng lực liên quan đến nghề nghiệp: Vận hành cơng nghệ số đặc 16 THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2021 thù; Hiểu, phân tích đánh giá liệu, thông tin nội dung số đặc thù cho lĩnh vực cụ thể • Vận hành công nghệ số đặc thù: Nhận diện sử dụng công cụ công nghệ số đặc thù cho lĩnh vực cụ thể • Hiểu, phân tích đánh giá liệu thơng tin nội dung số: Kết hợp vận dụng liệu, thông tin nội dung số đặc thù lĩnh vực cụ thể 3.2 Khung lực số Hội đồng Thủ thư Đại học Úc Hội đồng Thủ thư Đại học Úc (CAUL Council of Australian University Librarians) đưa định nghĩa lực số xây dựng khung lực số dựa khung lực Ủy ban Hệ thống Thông tin liên kết (JISC - Joint Information Systems Committee) (Council of Australian University Libararians, 2015) Coi lực số phần quan trọng thành công xã hội số bao gồm: khả nhận thức thực hành xã hội cần thiết để sử dụng phương tiện, thông tin công nghệ để đạt lợi định theo cách độc đáo có tính sáng tạo nhằm tối ưu hóa giá trị cá nhân, quan tổ chức doanh nghiệp [Ingelbrecht et al., 2015], khung lực số CAUL mô tả sau: - Nhóm 1: Khả sử dụng cơng nghệ thơng tin truyền thơng: • Đặc tính: Nhanh nhẹn, sáng tạo, linh hoạt nhận thức, thích ứng nhanh với mơi trường • Sự hiểu biết: Cách lựa chọn phần mềm/ ứng dụng có liên quan; Các khái niệm lập trình, xử lý thơng tin; Tương tác chương trình/hệ thống; Tính lỗi thời định dạng; Những thay đổi nơi làm việc, gia đình, xã hội cộng đồng tác động cơng nghệ số • Khả thực thi: Sử dụng email công cụ giao tiếp số; Sử dụng công cụ NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI công nghệ số để làm việc cách hiệu quả, suất chất lượng; Đánh giá lựa chọn thiết bị, ứng dụng, phần mềm hệ thống liên quan đến tác vụ khác - Nhóm 2: Học tập phát triển kỹ số: • Đặc tính: Sẵn sàng học hỏi suốt đời, tự định hướng, tự phản biện, khả thích ứng, tự tin • Sự hiểu biết: Cơ hội thách thức liên quan đến việc học trực tuyến; Nhu cầu sở thích cá nhân với tư cách người học tập môi trường số; Tầm quan trọng việc học tập suốt đời phát triển cá nhân • Khả thực thi: Xác định sử dụng tài nguyên số phục vụ cho học tập; Sử dụng ứng dụng để xếp, lập kế hoạch phân tích q trình học tập; Theo dõi tiến trình cá nhân; Quản lý thời gian công việc - Nhóm 3: Sáng tạo số, giải vấn đề đổi mới: • Đặc tính: Sáng tạo, phán đốn định, tư phản biện, tính linh hoạt • Sự hiểu biết: Quy trình thực sản phẩm số; Kiến thức IP, quyền cấp phép; Phương pháp nghiên cứu môi trường số; Các cơng cụ kỹ thuật phân tích liệu khác nhau; Đổi mới, quản lý doanh nghiệp dự án bối cảnh số • Khả thực thi: Thiết kế và/hoặc tạo sản phẩm số (ví dụ: file âm hình ảnh); Sử dụng phương pháp nghiên cứu số để giải vấn đề Thu thập phân tích liệu cách sử dụng cơng cụ cơng nghệ số, trình bày kết nghiên cứu; Áp dụng phát triển phương pháp với công nghệ số bối cảnh khác nhau; Sử dụng công nghệ số để phát triển ý tưởng, dự án hội mới; Chia sẻ liệu kết nghiên cứu phương pháp số - Nhóm 4: Hợp tác, truyền thơng hội nhập: • Đặc tính: Giao tiếp, hợp tác/làm việc nhóm, tự định hướng • Sự hiểu biết: Tính phương tiện cơng cụ số khác sử dụng cho hợp tác giao tiếp; Phạm vi tiêu chuẩn nhu cầu giao tiếp; Ảnh hưởng truyền thông số mạng xã hội tới hành vi xã hội • Khả thực thi: Giao tiếp hiệu không gian môi trường số; Tham gia vào đội nhóm làm việc dạng số; Sử dụng công cụ làm việc chung để cộng tác, tạo tài liệu chung làm việc hiệu quả, vượt qua rào cản văn hóa, xã hội ngơn ngữ; Tham gia, tạo điều kiện xây dựng mạng lưới số - Nhóm 5: Năng lực thơng tin, lực truyền thơng, lực hiểu biết liệu: • Đặc tính: Sáng tạo, tư phản biện, linh hoạt nhận thức, phán đốn định • Sự hiểu biết: Bản quyền lựa chọn truy cập mở để thay thế; Cách sử dụng liệu môi trường công việc sống riêng; Các dẫn pháp luật, đạo đức bảo mật việc thu thập sử dụng liệu; Cách hoạt động thuật toán; Cách thu thập sử dụng liệu cá nhân; Truyền thông số cơng cụ xã hội, trị giáo dục; Các sản phẩm truyền thông số thực hành kỹ thuật • Khả thực thi: Đánh giá nghiêm túc thơng tin xét khía cạnh nguồn gốc, mức độ liên quan, giá trị độ tin cậy; Đối chiếu, quản lý, truy cập sử dụng liệu số; Phân tích giải thích liệu thơng tin số khác; Nhận phản hồi cách nghiêm túc tin nhắn định dạng số khác THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2021 17 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI - Nhóm 6: Danh tính số cảm nhận hạnh phúc: • Đặc tính: Tính linh hoạt, tư phản biện, khả thích ứng, phán đoán định, giao tiếp, tự tin • Sự hiểu biết: Lợi ích rủi ro liên quan đến danh tiếng cá nhân môi trường số; Lợi ích rủi ro liên quan đến sức khỏe hạnh phúc việc tham gia môi trường số • Khả thực thi: Phát triển thể hình ảnh số tích cực quản lý danh tiếng số nhiều tảng khác nhau; Đối chiếu quản lý liệu cá nhân tảng mạng xã hội; Đánh giá tác động hoạt động trực tuyến, đảm bảo sức khỏe cá nhân, an tồn cân cơng việc sống bối cảnh số; Hành động an tồn có trách nhiệm môi trường số; Quản lý khối lượng cơng việc mơi trường số; Hành động có cân nhắc đến người môi trường tự nhiên sử dụng cơng cụ số Ngồi ra, mơ hình khung lực số tiếng giới cịn kể đến là: Khung lực số British Columbia [British Columbia Ministry of Education, 2013], Khung lực số Hiệp hội Truyền thông [Alexander et al., 2016], Mơ hình 8C’s Belshaw [Belshaw, 2014] Do tính tương đồng đáng kể mức độ phổ dụng mơ hình khung lực số này, tác giả tập trung phân tích khác biệt khung lực số UNESCO CAUL Khung lực số UNESCO chia làm nhóm lực (Phát triển từ nhóm lực Khung lực số Châu Âu DigComp 2.0), bao gồm: - Vận hành thiết bị phần mềm; - Năng lực thông tin liệu; - Giao tiếp hợp tác; 18 THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2021 - Sáng tạo nội dung số; - An ninh; - Giải vấn đề; - Các lực liên quan đến nghề nghiệp Trong đó, Khung lực số CAUL chia làm nhóm lực (tương đương với Khung lực số JISC), bao gồm: - Khả sử dụng công nghệ thông tin truyền thông; - Học tập phát triển kỹ số; - Sáng tạo số, giải vấn đề đổi mới; - Hợp tác, truyền thông hội nhập; - Năng lực thông tin, truyền thông hiểu biết liệu; - Danh tính số cảm nhận hạnh phúc Nhóm lực Sáng tạo, giải vấn đề CAUL UNESCO chia làm nhóm riêng biệt UNESCO đặc biệt quan tâm đến lực liên quan đến nghề nghiệp, CAUL lại nhấn mạnh vào lực học tập phát triển kỹ số Ngoài khác biệt kể trên, nhận thấy, hai khung lực số có nhóm lực tương đồng rõ rệt: thiết bị, phần mềm công nghệ, lực thông tin liệu, giao tiếp hợp tác, an ninh cảm nhận hạnh phúc Tuy nhiên, Khung lực số UNESCO có thiên hướng đo lường đánh giá lực số thông qua việc liệt kê tương tác mang tính kỹ thuật Khung lực số CAUL tỏ mềm dẻo cung cấp tiêu chí đánh giá theo phương diện: thuộc tính lực, kiến thức cần nắm khả năng, kỹ cần đạt Điều dẫn đến cách tiếp cận khác số nhóm lực giao tiếp hợp tác, an ninh cảm nhận hạnh phúc, giải vấn đề UNESCO thường tập trung NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI vào ứng dụng, dịch vụ, thiết bị cụ thể Khung lực mình, cịn CAUL mơ tả lực cách khái quát hơn, đề cập nhiều đến phương diện thái độ, tinh thần người Bên cạnh khung lực số biên soạn giới, trình đánh giá phát triển lực số cho cơng dân tồn cầu cịn chịu ảnh hưởng từ chương trình, dự án, tập trung vào nhóm lực chuyên biệt, tiêu biểu Chương trình Tư Thời đại số - We Think Digital mà Facebook triển khai [Facebook, n.d.]: Hợp tác với chuyên gia từ khắp khu vực châu Á- Thái Bình Dương, “We Think Digital” cung cấp nguồn lực để xây dựng cộng đồng toàn cầu, gồm cơng dân số có trách nhiệm, trang bị kỹ phù hợp với giới số Hướng đến việc thúc đẩy thực hành quyền công dân mơi trường số cách có trách nhiệm, Chương trình cung cấp giảng dạy khóa học lực số với học phần nhỏ, bao gồm: Internet, Dấu chân số, Bảo vệ định danh số, Cơng dân số, Kết nối tích cực Tư phản biện [Facebook, 2019] Không hướng đến xây dựng khung lực số tổng quát, khóa học tập trung vào thấu hiểu thân người dùng khác môi trường số, đề cao giá trị thấu cảm, thực hành quyền tư phản biện Đây gợi ý quan trọng cho lực cụ thể cần mô tả đánh giá khung lực số Có thể thấy rằng, việc xây dựng khung lực số nhu cầu tất yếu cho quốc gia, nhóm lực cần thiết khung lực số định hình rõ ràng, khác biệt xuất phát từ cách tiếp cận bối cảnh đặc thù mà khung lực áp dụng Việt Nam cần hướng đến xây dựng khung lực số kế thừa kết từ khung lực chương trình, dự án triển khai giới Đề xuất mơ hình khung lực số cho Việt Nam Nhìn chung, mơ hình khung lực số chương trình, dự án lực số giới giống chỗ vượt khỏi phạm vi kỹ công nghệ, hướng đến kỹ nhận thức kỹ xã hội lực số [Vũ & Ngô, 2019] Việt Nam chưa xây dựng khung lực số riêng thực tế áp dụng khung lực số phát triển doanh nghiệp/tổ chức quốc tế mà UNESCO thống kê khảo sát [UNESCO, 2018] Trên sở so sánh hai khung lực UNESCO CAUL, đồng thời tham khảo cách tiếp cận Facebook khóa học “We Think Digital”, vận dụng nội dung học phần Nhập môn Năng lực thông tin đào tạo Khoa Thông tin - Thư viện, trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, tác giả đề xuất mơ hình khung lực số cho Việt Nam, gồm nhóm lực chính: 1- Vận hành thiết bị phần mềm; 2- Năng lực thông tin liệu; 3- Giao tiếp hợp tác môi trường số; 4- Sáng tạo nội dung số; 5- An ninh an tồn khơng gian mạng; 6- Học tập phát triển kỹ số; 7- Năng lực số liên quan đến nghề nghiệp Các lực cụ thể mơ tả nhóm lực có phân loại, xếp lại theo hướng bớt đề cao yếu tố kỹ thuật thao tác, tập trung vào yếu tố thái độ, thấu cảm tư phản biện, chi tiết tổng hợp bảng sau: THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2021 19 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI STT Nhóm lực Năng lực cụ thể - Vận hành thiết bị số Vận hành thiết bị phần mềm - Vận hành phần mềm dịch vụ số - Đánh giá lựa chọn công nghệ - Xác định nhu cầu giải vấn đề - Tìm kiếm thông tin Năng lực thông tin liệu - Đánh giá thông tin tư phản biện - Lưu trữ tổ chức thông tin - Sử dụng phân phối thông tin - Công dân số (Quyền dịch vụ công môi trường số) - Tham gia vận hành cộng đồng/nhóm/diễn đàn Giao tiếp hợp tác môi trường số - Tương tác chia sẻ thông tin - Thấu cảm (Giao tiếp, nhận thức chuẩn mực hành vi, thấu hiểu công chúng ngữ cảnh) - Xây dựng thực hành quy tắc ứng xử môi trường số - Đổi sáng tạo nội dung công nghệ số Sáng tạo nội dung số - Tạo lập nội dung số (Làm chủ công cụ phương pháp) - Giấy phép quyền số - Sử dụng ngơn ngữ lập trình - Hiểu làm chủ dấu chân số - Bảo vệ danh tính số quyền riêng tư An ninh an tồn khơng gian mạng - Đảm bảo an ninh số (cân số, nhận biết rủi ro môi trường số) - Bảo vệ mơi trường q trình thực hành lực số - Nắm bắt xu đào tạo trực tuyến Học tập phát triển kỹ số - Sử dụng công cụ phương pháp dạy học môi trường số - Lập kế hoạch, kiểm sốt tiến độ học tập mơi trường số - Đánh giá trình học tập môi trường số Năng lực số liên quan đến nghề nghiệp - Xác định công cụ công nghệ đặc thù cho cơng việc - Tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn sử dụng nội dung liệu đặc thù cho công việc Kết luận Việt Nam trình chuyển đổi số kinh tế, đặc biệt khu vực công với cam kết mạnh mẽ từ Chính 20 THƠNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2021 phủ Q trình địi hỏi Việt Nam phải chuẩn bị nguồn nhân lực có lực số tương xứng để thích ứng làm chủ cơng nghệ lĩnh vực đời sống kinh NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI tế - xã hội Việc nghiên cứu khung lực số xây dựng chương trình đào tạo lực số cho người trẻ, cụ thể sinh viên bước cần thiết cho giáo dục đại học Việt Nam Nghiên cứu bước tiến trình đào tạo nhân lực số - đề xuất khung lực số Các nghiên cứu cần đánh giá cụ thể trạng bối cảnh kinh tế, xã hội Việt Nam, từ đưa khung lực số chi tiết để làm sở đề xuất chương trình đào tạo lực số tích hợp vào bậc đào tạo Việt Nam, có bậc đại học TÀI LIỆU THAM KHẢO Alexander, B., Becker, A., & Cummins, M (2016) Digital Literacy: An NMC Horizon Project Strategic Brief In New Media Consortium: Vol 3.3 truy cập tại: https://doi org/10.1038/scientificamerican0995-190 Belshaw, D (2014) The Essential Elements of Digital Literacies Igarss 2014, 1, 1-5 British Columbia Ministry of Education (2013) BC’s Digital Literacy Framework 1-11 Truy cập tại: http://www2.gov.bc.ca/assets/ gov/education/kindergarten-to-grade-12/teach/ teaching-tools/digital-literacy-framework.pdf Change, J., & Huynh, P (2016) ASEAN in Tranformation - The Future of Jobs at Risk of Automation In Bureau for Employers’ Activities Council of Australian University Libararians (2015) Digital Dexterity Framework Facebook (n.d.) We Think Digital Retrieved November 25, 2020 Truy cập https://wethinkdigital.fb.com/ Facebook (2019) We Think Digital Learning Module Henriette, E., Feki, M., & Boughzala, I (2015) The Shape of Digital Transformation: A Systematic Literature Review Mediterranean Conference on Information Systems (MCIS) Proceedings, 1-13 Ingelbrecht, N., Gotta, M., & Scheibenreif, D (2015) Defining Digital Dexterity - the Core Workforce Resource for the Digital Business Gartner, Inc 10 Killen, C (2018) Collaboration and Coaching: Powerful Strategies for Developing Digital Capabilities In Digital Literacy Unpacked (pp 29-44) Facet 11 Pangrazio, L (2019) Young People ’ S Literacies in the Digital Age Continuities, Conflicts and Contradictions 12 Secker, J (2018) The trouble with terminology: rehabilitating and rethinking “digital literacy.” In Digital Literacy Unpacked (pp 3-16) 13 Sibson, R., & Morgan, A (2019) Digital literacy: What is it? What proficiencies students say they have? and What else can educators to develop these important skills? Vision and Voice Proceedings of the 28th Annual WA Teaching Learning Forum http://ctl.curtin.edu.au/events/ conferences/tlf/tlf2019/contents-all.html 14 Thomson, S., & De Bortoli, L (2012) Preparing Australian Students for the Digital World: results from the PISA 2009 digital reading literacy assessment ACER Press 15 Thủ tướng Chính phủ (2020) Quyết định số 749/QĐ-TTg: Phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” 16 UNESCO (2018) A Global Framework of Reference on Digital Literacy In UNESCO Institute for Statistics 17 Vũ, T D., & Ngơ, T H (2019) Mơ hình khung kiến thức số Tạp chí Thư viện Việt Nam, 6, 27-33 Truy cập https://nlv.gov.vn/ nghiep-vu-thu-vien/mo-hinh-va-khung-kienthuc-so.html 18 Vuorikari, R., Punie, Y., Carretero, S., Brande, L V den., & European Commission Joint Research Centre (2016) DigComp 2.0 : the digital competence framework for citizens Publications Office (Ngày Tòa soạn nhận bài: 15-11-2020; Ngày phản biện đánh giá: 5-01-2021; Ngày chấp nhận đăng: 15-01-2021) THÔNG TIN VÀ TƯ LIỆU - 1/2021 21 ... nhóm lực cần thiết khung lực số định hình rõ ràng, khác biệt xuất phát từ cách tiếp cận bối cảnh đặc thù mà khung lực áp dụng Việt Nam cần hướng đến xây dựng khung lực số kế thừa kết từ khung lực. .. độ phổ dụng mơ hình khung lực số này, tác giả tập trung phân tích khác biệt khung lực số UNESCO CAUL Khung lực số UNESCO chia làm nhóm lực (Phát triển từ nhóm lực Khung lực số Châu Âu DigComp... Những khung lực số phổ dụng 3.1 Khung lực số UNESCO Tầm quan trọng lực số chứng minh qua nỗ lực nhiều quốc gia khu vực nhằm phát triển hoàn thiện khung lực số chiến lược để tăng cường lực cho cơng