Công tác quản lý sinh viên nội trú tại các trường đại học Việt Nam trong bối cảnh chuyển đối số - Một vấn đề cần quan tâm

Bài viết Công tác quản lý sinh viên nội trú tại các trường đại học Việt Nam trong bối cảnh chuyển đối số - Một vấn đề cần quan tâm trình bày công tác quản lý sinh viên nội trú ở trường đại học trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo!

CÔNG TÁC QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỐI SỐ - MỘT VẤN ĐỀ CẦN QUAN TÂM Vũ Công Thương Trường Đại học Sài Gòn Tóm tắt: Thực đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo Việt Nam năm gần đây, văn đạo Chính phủ, Bộ Giáo dục Đào tạo đặt yêu cầu “Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động dạy học” đáp ứng xu phát triển Cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư Vì vậy, việc ứng dụng thành tựu nghiên cứu tảng công nghệ số chuyển đổi số giáo dục vấn đề đặt cấp thiết Bài viết trình bày cơng tác quản lý sinh viên nội trú trường đại học bối cảnh chuyển đổi số Từ khóa: chuyển đổi số, đại học, nội trú, sinh viên, quản lý Đặt vấn đề Hiện nay, với số lượng lớn sinh viên tham gia học tập sở giáo dục đại học chủ yếu đóng địa bàn thành phố lớn đất nước, nên nhu cầu nội trú sinh viên ngày cao Vì vậy, vấn đề quản lý sinh viên nội trú vấn đề mà trường đại học quan tâm Thực tế cho thấy, nay, số trường đại học việc quản lý sinh viên nội trú hầu hết quản lý giấy tờ, sổ sách, việc áp dụng phần mềm vào quản lý sinh viên nội trú vấn đề mẻ, chưa có tiền lệ Trong điều kiện phát triển khoa học công nghệ nay, việc áp dụng công nghệ thơng tin vào giáo dục đào tạo nói chung, quản lý sinh viên nội trú nói riêng việc làm quan trọng cần thiết Nội dung 2.1 Khái quát chung sinh viên quản lý sinh viên điều kiện chuyển đổi số 2.1.1 Sinh viên quản lý sinh viên Thứ nhất, khái niệm sinh viên Sinh viên phận quan trọng dân tộc phát triển đất nước Do đó, chặng đường phát triển lịch sử nhân loại, sinh viên quốc gia, dân tộc coi nguồn nhân lực có tính chiến lược lâu dài Theo Từ điển tiếng Việt, khái niệm sinh viên dùng để “Người học bậc đại học” (Hoàng Phê, 2000, tr.860) Họ người trình chuẩn bị tri thức để trở thành chuyên gia, hoạt động lao động lĩnh vực định thuộc ngành kinh tế, văn hóa, xã hội Theo cách gọi chung “sinh viên” thuật ngữ dùng để người học tập trường đại học cao đẳng Tuy nhiên, theo cách hiểu với loại hình nào, lứa tuổi khái niệm sinh viên rộng Trong phạm vi nghiên cứu viết, 113 khái niệm sinh viên hiểu là: Những người tốt nghiệp phổ thông trung học, tham dự kỳ thi tuyển sinh quốc gia vào học trường đại học cao đẳng Độ tuổi họ khoảng từ 18 đến 25 tuổi Ở lứa tuổi này, sinh viên có nét tâm lý điển hình, mạnh họ so với lứa tuổi khác như: tự ý thức cao, có tình cảm nghề nghiệp, có lực tình cảm nghề nghiệp, có nhu cầu, khát vọng thành đạt, dám đối mặt với thử thách, nhạy cảm với vấn đề trị, xã hội, nên dễ dàng tiếp nhận hội nhập vào Bên cạnh đó, sinh viên nhược điểm như: thiếu kinh nghiệm sống, tình cảm nhiều lấn át lý trí, thích phiêu lưu, mạo hiểm, có lúc dễ bốc đồng, nhẹ dạ, tin nên thường bị lợi dụng, gặp khó khăn dễ sinh hoang mang, dao động… Vì vậy, quản lý sinh viên nói chung, quản lý sinh viên nội trú nói riêng vấn đề trường đại học cần quan tâm, trọng Thứ hai, quản lý quản lý sinh viên nội trú Quản lý tác động liên tục có tổ chức, có định hướng chủ thể (người quản lý, tổ chức quản lý) lên khách thể (đối tượng quản lý) mặt trị, văn hóa, xã hội, kinh tế… hệ thống quy định, sách, nguyên tắc, phương pháp biện pháp cụ thể nhằm tạo môi trường điều kiện cho phát triển khách thể Nói cách khác, quản lý q trình tác động có mục đích, có kế hoạch, hợp quy luật chủ thể quản lý đến khách thể quản lý nhằm đạt tới mục tiêu đề Đã có nhiều quan niệm khác quản lý, tùy thuộc vào góc độ nghiên cứu khác nhau, mà nhà khoa học đưa quan niệm quản lý Khi nhấn mạnh mục tiêu chức quản lý, tác giả Henri Fayol (1841 - 1925) cho rằng: “Quản lý trình đạt đến mục tiêu tổ chức cách vận dụng hoạt động (chức năng) kế hoạch hóa, tổ chức, đạo (lãnh đạo) kiểm tra” (Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc, 1996, tr.15) Căn mục tiêu hoạt động quản lý “môi trường hiệu kinh tế - xã hội”, tác giả Harold Koontz khẳng định: “Quản lý hoạt động thiết yếu, đảm bảo phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt mục đích nhóm (tổ chức) Mục đích nhà quản lý hình thành mơi trường mà người đạt mục đích với thời gian, tiền bạc, vật chất bất mãn cá nhân nhất” (H.Koontz, 1998, tr.33) Ở nước ta có nhiều quan niệm quản lý Theo Từ điển tiếng Việt, quản lý là: “1 Trông coi giữ gìn theo yêu cầu định Tổ chức điều khiển hoạt động theo yêu cầu định” (Hoàng Phê, 2000, tr.800) Tác giả Nguyễn Ngọc Quang cho rằng: “Quản lý tác động có mục đích, có kế hoạch chủ thể người quản lý đến tập thể người lao động (khách thể quản lý) nhằm thực mục tiêu dự kiến” (Nguyễn Ngọc Quang, 1997, tr.32) Khi nhấn mạnh quản lý chức đặc biệt tổ chức, tác giả Nguyễn Quốc Chí Nguyễn Thị Mỹ Lộc nêu rõ: “Hoạt động quản lý tác động có định hướng, có chủ đích chủ thể quản lý (người quản lý) đến khách thể quản lý (người bị quản lý) tổ chức nhằm làm cho tổ chức vận hành đạt mục đích tổ chức” (Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc, tr.1) Như vậy, có nhiều cách diễn đạt khác quản lý, song quản lý hiểu tác động chuyên biệt, có hướng đích chủ thể quản lý đến khách thể quản lý nhằm đạt mục tiêu kinh tế - xã hội đặt tổ chức/ hệ thống với hiệu cao 114 Trong hoạt động quản lý trường đại học, quản lý sinh viên giữ vai trò đặc biệt quan trọng Bởi vì, việc quản lý tốt sinh viên góp phần vào việc nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường, quản lý sinh viên nội trú vấn đề trường đại học, gia đình xã hội quan tâm Quản lý sinh viên nội trú tác động mang tính hướng đích có kế hoạch hệ thống tổ chức quản lý sinh viên trường đại học thông qua quy định, quy chế, sách phương pháp, biện pháp, nội dung cụ thể lên sinh viên nội trú nhằm tổ chức phối hợp hoạt động sinh viên để thực mục tiêu, yêu cầu công tác học sinh sinh viên 2.1.2 Chuyển đổi số quản lý sinh viên nội trú điều kiện chuyển đổi số Thứ nhất, chuyển đổi số Mặc dù xuất từ lâu giới, song đến Cách mạng công nghiệp lần thứ tư bùng nổ, chuyển đổi số (Digital transformation) xuất trở nên phổ biến thời gian gần Chuyển đổi số hiểu “việc sử dụng liệu công nghệ số để thay đổi cách tổng thể toàn diện tất khía cạnh đời sống kinh tế - xã hội, tái định hình cách sống, làm việc liên hệ với nhau” (Bộ Thông tin Truyền thơng, 2019) Có thể hiểu cách khái quát, chuyển đổi số trình chuyển từ mơ hình truyền thống sang mơ hình số, cách ứng dụng công nghệ như: liệu lớn (Big Data), điện toán đám mây (Cloud Computing), Internet vạn vật (IoT)…, phần mềm công nghệ để thay đổi quy trình làm việc, phương thức điều hành, văn hóa quan, doanh nghiệp; chuyển hoạt động từ giới thực sang giới ảo môi trường mạng Chuyển đổi số tạo mơ hình hoạt động, sản phẩm dịch vụ nâng cao chất lượng dịch vụ người sử dụng Nhờ đó, người dễ dàng tiếp cận thơng tin nhiều hơn, rút ngắn khoảng cách, thu hẹp không gian, tiết kiệm thời gian Hiện nay, giới có nhiều nước Đan Mạch, Anh, Úc, Estonia… triển khai chiến lược quốc gia chuyển đổi số Tùy thuộc vào chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, mà nước xây dựng nội dung chuyển đổi số khác Song, công chuyển đổi số nước hướng tới nội dung như: Chính phủ số (như: dịch vụ công trực tuyến, liệu mở); kinh tế số (như: tài số, thương mại điện tử, phát triển doanh nghiệp số); xã hội số (như: giáo dục, y tế, văn hóa, an tồn xã hội) chuyển đổi số ngành trọng điểm để phát triển kinh tế (giao thông, nông nghiệp, du lịch, điện lực) Thứ hai, chuyển đổi số quản lý sinh viên nội trú Trong lĩnh vực quản lý sinh viên nói chung, quản lý sinh viên nội trú nói riêng, chuyển đổi số việc trường đại học ứng dụng công nghệ thông tin, đổi mô hình, phương pháp, hình thức tổ chức hoạt động quản lý sinh viên nội trú học tập, sinh hoạt, giúp người quản lý sinh viên chủ động, sáng tạo, tích cực hoạt động Có thể nói, thực chuyển đổi số quản lý sinh viên nội trú, toàn hoạt động quản lý sinh viên tổ chức, thực phần mềm phương pháp, hiệu quản lý sinh viên thay đổi 115 Chuyển đổi số quản lý sinh viên nội trú thể việc áp dụng công nghệ thông tin để điều hành, quản lý sinh viên nội trú cách nhanh chóng, xác, thể qua nội dung: quản lý hồ sơ sinh viên dạng số hóa; quản lý việc đăng ký, tiếp nhận sinh viên vào ký túc xá đầu năm học đầu học kỳ (nếu chỗ trống); quản lý phòng sinh viên; quản lý việc sinh viên vào cổng; báo cáo thống kê sinh viên lưu trú theo học kỳ, năm học; lưu trữ liệu sinh viên nội trú; quản lý sở vật chất, điện, nước; quản lý điểm chấm phòng Thứ ba, tầm quan trọng chuyển đổi số quản lý sinh viên nội trú Thực tế cho thấy, nay, Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đặt thách thức yêu cầu nguồn nhân lực tương lai phải có đầy đủ yếu tố như: có phẩm chất trị, đạo đức tốt; có kiến thức, kỹ thực hành nghề nghiệp, lực nghiên cứu, phát triển ứng dụng khoa học cơng nghệ vào thực tiễn; có khả thích ứng nhanh chóng với mơi trường lao động, tiến khoa học cơng nghệ mới; có khả làm việc nhóm hội nhập mơi trường quốc tế Chính vậy, năm gần đây, đặc biệt từ cuối năm 2019, dịch Covid-19 bùng nổ, ngành giáo dục quan tâm, thúc đẩy chuyển đổi số, tăng cường việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động trường đại học, có quản lý sinh viên nội trú Điều có tầm quan trọng đặc biệt: Một là, áp dụng công nghệ thông tin quản lý sinh viên nội trú tạo môi trường quản lý linh hoạt, thích ứng với biến đổi thực tiễn Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý sinh viên nội trú dần thay đổi phương pháp quản lý thủ công truyền thống sang phương pháp quản lý sinh viên phần mềm Điều đảm bảo tính xác, khách quan giúp nhân viên quản lý ký túc xá giải phóng nhiều cơng việc thủ cơng hàng ngày, nâng cao hiệu công tác quản lý báo cáo kịp thời lãnh đạo đơn vị Nhà trường yêu cầu Nếu quản lý sinh viên nội trú theo kiểu truyền thống, nhân viên ký túc xá sinh viên phải gặp gỡ trực tiếp, ghi chép qua sổ sách, với công nghệ số việc quản lý sinh viên thực không gian linh hoạt Từ mơ hình quản lý trực tiếp, tiếp xúc với sinh viên dần chuyển sang mô hình quản lý trực tuyến, sử dụng cơng nghệ thơng tin truyền thông để hỗ trợ hoạt động quản lý Nhân viên ký túc xá, sinh viên hoạt động lúc, nơi trang bị đầy đủ máy tính, điện thoại, kết nối internet Theo đó, nhân viên ký túc xá sinh viên chủ động cơng việc Hai là, cung cấp liệu sinh viên nội trú cách đầy đủ, xác, xuyên suốt hàng năm Nếu với việc quản lý sinh viên theo kiểu truyền thống, nhân viên ký túc xá phải ghi chép thông tin sinh viên giấy tờ, sổ sách, làm báo cáo khó khăn, phức tạp chí thiếu xác, việc chuyển đổi số giúp cho nhân viên ký túc xá thu hẹp không gian lưu trữ, tránh thất lạc liệu, xử lý nhanh khối lượng lớn thông tin, tra cứu, tìm kiếm, báo cáo thơng tin cách nhanh chóng với độ xác cao, tiết kiệm nhiều thời 116 gian công sức người quản lý sinh viên Nhân viên quản lý ký túc xá tìm hiểu, tiếp cận liệu sinh viên cách dễ dàng, nhanh chóng qua việc ứng dụng công nghệ thông tin internet Đồng thời, giúp sinh viên có thơng tin để đăng ký nội trú theo dõi thời gian ở, trách nhiệm theo hợp đồng Sử dụng phần mềm quản lý sinh viên nội trú, thông tin báo cáo số phòng, số lượng sinh viên, loại phòng, giá phòng, dịch vụ, hợp đồng, đặt cọc, báo cáo thống kê, doanh thu theo kỳ, báo cáo tài sản, thể phần mềm cách khoa học, xác tự động Các bảng phí dịch vụ cập nhật tự động qua việc cài số tiền điện, nước ban đầu Do vậy, đến chu kỳ tốn việc cập nhật cơng nợ từ dịch vụ điện nước trở nên dễ dàng xác hơn, tiết kiệm nhiều cơng tính tốn hóa đơn so với việc quản lý thủ cơng, sổ sách từ quy trình cũ Ba là, nâng cao chất lượng quản lý sinh viên nội trú Trong lĩnh vực quản lý sinh viên nội trú, chuyển đổi số hỗ trợ đổi việc quản lý theo hướng giảm quản lý trực tiếp, sổ sách, giấy tờ, sang quản lý gián tiếp công nghệ thông tin, tăng cường tính chủ động, tích cực nhân viên quản lý ký túc xá sinh viên Áp dụng phần mềm vào quản lý sinh viên nội trú, giúp lưu trữ liệu lên không gian mạng, giúp tăng cường quản lý, kiểm tra, giám sát sinh viên chặt chẽ, khoa học; nắm tình hình sinh viên để có hỗ trợ, tư vấn kịp thời, phù hợp, đảm bảo thông tin liệu đồng nhất, cụ thể minh bạch Bốn là, giảm tiết kiệm chi phí thời gian Ngày nay, việc sử dụng phương tiện kỹ thuật ứng dụng công nghệ thông tin quản lý sinh viên nội trú sở giáo dục đại học áp dụng Việc áp dụng công nghệ thông tin quản lý sinh viên nội trú giúp nhà trường tiết kiệm, giảm bớt số nhân viên làm việc, chi phí chi trả cho người lao động Đồng thời, giúp quản lý sinh viên xác hơn, giảm tải lãng phí kinh phí, nguồn nhân lực, tăng hiệu suất chất lượng làm việc Ban Quản lý sinh viên nội trú 2.2 Một số kết hạn chế chuyển đổi số quản lý sinh viên nội trú trường đại học Việt Nam Trong năm qua, Đảng Chính phủ ln quan tâm, coi trọng chuyển đổi số, phát triển ứng dụng công nghệ thông tin nhiều lĩnh vực Đối với ngành giáo dục, việc chuyển đổi số cho hoạt động quản lý giáo dục, dạy học thể rõ xu phát triển giáo dục đào tạo bối cảnh Cách mạng công nghiệp lần thứ tư Đến nay, toàn ngành giáo dục chủ trương, xác định ứng dụng công nghệ thông tin nhóm nhiệm vụ trọng tâm triển khai có hiệu Nghị số 29-NQ/TW ngày 04/11/2013 Ban chấp hành Trung ương Đảng “về đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa hội nhập quốc tế” Thủ tướng Chính phủ ban hành Đề án “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hỗ trợ hoạt động dạy - học, nghiên cứu khoa học góp phần nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo giai đoạn 2016 - 2020, định hướng đến năm 2025” Trong đó, xác định mục tiêu chung là: “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin nhằm đẩy mạnh 117 triển khai phủ điện tử, cung cấp dịch vụ công trực tuyến hoạt động quản lý điều hành quan quản lý nhà nước giáo dục đào tạo trung ương địa phương; đổi nội dung, phương pháp dạy - học, kiểm tra, đánh giá nghiên cứu khoa học công tác quản lý sở giáo dục đào tạo hệ thống giáo dục quốc dân góp phần đại hóa nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo” (Thủ tướng Chính phủ, 2017) Nhiều sách, văn pháp luật xây dựng, sửa đổi, bổ sung hoàn thiện tạo hành lang pháp lý quan trọng nhằm thúc đẩy chuyển đổi số giáo dục quy định ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, tổ chức đào tạo qua internet; quy chế đào tạo từ xa trình độ đại học; quy định quản lý, vận hành sử dụng hệ thống sở liệu tồn ngành; hướng dẫn nhiệm vụ cơng nghệ thông tin cho khối đại học, phổ thông nhiều văn đạo điều hành khác Trong quản lý sinh viên nội trú, sở giáo dục đại học triển khai ứng dụng phần mềm quản lý sinh viên nhằm kiểm soát an ninh vào cổng chính, thu loại phí phịng sinh viên, thu tiền điện, nước; kiểm soát an ninh tịa nhà Khi sử dụng cơng nghệ thơng tin quản lý sinh viên mang lại kết khả quan Đánh giá điều này, Giám đốc Trung tâm Quản lý ký túc xá Trường Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Tăng Hữu Thủy cho biết: “Ký túc xá có hai khu với 47 tịa nhà, quy mơ nghìn phịng có khả tiếp nhận tối đa 52 nghìn sinh viên theo công suất thiết kế Với sở vật chất lớn đại, sinh viên tập trung đơng; đó, việc ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý ký túc xá lựa chọn khách quan tất yếu Việc đưa ứng dụng vào phục vụ công tác sinh viên ký túc xá bước đầu cho nhiều kết khả quan như: hồ sơ sinh viên giải nhanh hơn, thời gian, nhân sự, tiết kiệm kinh phí quan; quản lý chặt chẽ, khoa học, kiểm soát an ninh hiệu hơn, mang lại tiện lợi cho sinh viên” (nhandan.vn) Đối với Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh, ký túc xá Nhà trường đơn vị tiên phong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý sinh viên Nhà trường xây dựng hệ thống phần mềm quản lý đồng ứng dụng thành cơng tin học hóa cơng tác quản lý ký túc xá, “giúp công tác quản lý sử dụng có hiệu nguồn lực ký túc xá, thống thất thu tài chính, cơng khai minh bạch, giúp kiểm soát sử dụng sở vật chất hiệu quả, đảm bảo tính tra cứu thuận tiện, lưu trữ lâu dài vẹn tồn thơng tin rút ngắn thời gian thống kê báo cáo” (hcmut.edu.vn) Đối với Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, ký túc xá Nhà trường có 4000 sinh viên nội trú tịa nhà cao tầng “Cơng tác quản lý sinh viên ký túc xá Trung tâm Quản lý ký túc xá - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội thực với quy trình chặt chẽ đồng Ðặc biệt, Trung tâm xây dựng vận hành phần mềm quản lý sinh viên hiệu Qua phần mềm, sinh viên phản hồi ý kiến vấn đề diễn ký túc xá để lãnh đạo Trung tâm nắm bắt giải kịp thời Các dịch vụ ký túc xá chủ yếu sinh viên đăng ký làm theo giờ, giúp em có nhiều trải nghiệm sống đồng thời có thêm thu nhập Ngồi ra, Trung tâm cịn có số khơng gian học tập để nhóm sinh viên học tập tư vấn quy chế đăng ký môn học cho phù hợp phương pháp học để đạt kết tốt nhất” (nhandan.vn, ngày 18/9/2018) Đối với Trường Đại học Quốc gia Hà Nội, Trung tâm Hỗ trợ sinh viên mơ hình tổ chức công tác quản lý phục vụ học sinh - sinh viên (HSSV) Nhà trường Trung tâm 118 “xây dựng cổng thông tin KTX App thiết bị thơng minh với tiện ích tạo lập tài khoản riêng cho HSSV nội trú; tương tác với sinh viên qua thông báo (tin tức) với chủ đề hành chính, an ninh trật tự, dịch vụ, qua tin nhắn chiều với nội dung text hình ảnh; chức đăng ký nội trú, làm thủ tục nội trú online; chức tốn điện tử thơng qua tích hợp tốn online ngân hàng” (laodongthudo.vn, ngày 31/8/2022) Điều đó, nâng cao tính tương tác với sinh viên nội trú, đáp ứng nguyện vọng sinh viên điều kiện Có thể nói, cơng nghệ thơng tin mang lại hiệu quả, tiết kiệm nhiều chi phí công tác quản lý sinh viên nội trú, giúp cho sinh viên tiếp nhận thông tin từ nhà trường qua thư điện tử, phần mềm toán trực tuyến cách thuận lợi như: báo hư hỏng điện, nước, sở vật chất phòng cần sửa chữa, xem nộp phí điện nước thơng báo, tin tức khác Tuy nhiên, thực tế cho thấy, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý sinh viên nội trú trường đại học hạn chế, chưa phổ biến rộng khắp Cơ sở vật chất, trang thiết bị công nghệ thông tin (như máy tính, máy in, máy quyét, camera), mạng, đường truyền số trường đại học, trường đại học địa phương cịn khó khăn, thiếu đồng chưa đáp ứng yêu cầu cho chuyển đổi số quản lý sinh viên nội trú Bên cạnh đó, hầu hết, nhân viên ký túc xá, nhân viên lớn tuổi chưa đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu công nghệ thông tin Do vậy, việc sử dụng thiết bị công nghệ để quản lý sinh viên nội trú khó khăn Chủ yếu dừng việc quản lý số lượng, thông tin cá nhân sinh viên thay cho việc ghi chép trước đây, mà chưa thực sâu vào vận dụng phần mềm, công cụ quản lý sinh viên cách tổng thể Công tác kiểm tra, đánh giá kết sử dụng phần mềm quản lý sinh viên nội trú chưa tiến hành cách thường xuyên Việc đồng hóa liệu quản lý sinh viên để phục vụ cho q trình phân cấp hiệu cịn khó khăn 2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý sinh viên trường đại học Việt Nam điều kiện chuyển đổi số Thứ nhất, phổ biến, tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm, kỹ cán quản lý, nhân viên ký túc xá quản lý sinh viên; cách thức ứng dụng kỹ thuật số lưu ý để phòng, tránh rủi ro thực hoạt động quản lý sinh viên môi trường điện tử Đồng thời, rà soát, xây dựng, sửa đổi, bổ sung hoàn thiện hệ thống văn quy phạm pháp luật, tiêu chuẩn ứng dụng công nghệ thông tin quản lý sinh viên nội trú Thứ hai, trường đại học cần tăng cường đầu tư sở hạ tầng, kết nối mạng internet đồng bộ, thiết bị công nghệ thông tin đảm bảo phục vụ tốt cho quản lý sinh viên nội trú tăng cường xã hội hóa, hợp tác với doanh nghiệp lớn triển khai ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng nhà trường Thứ ba, mở rộng hợp tác trường đại học để chia sẻ kinh nghiệm quản lý sinh viên nội trú sở giáo dục đại học; tiếp tục đổi phương pháp, hình thức quản lý sinh viên nội trú sở áp dụng công nghệ số, khuyến khích hỗ trợ áp dụng phần mềm quản lý mới, tiên tiến 119 Thứ tư, kiểm tra, kiểm soát thường xuyên, chặt chẽ việc triển khai mạng xã hội giáo dục, đảm bảo thống nhất, tạo môi trường số kết nối, chia sẻ quan quản lý giáo dục, nhà trường, gia đình, giảng viên, sinh viên nhằm nâng cao lực quản lý sinh viên nói chung, sinh viên nội trú nói riêng Thứ năm, trọng, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực quản lý, công nghệ thông tin cho đội ngũ nhân viên ký túc xá để tác nghiệp môi trường số, đáp ứng yêu cầu quản lý sinh viên bối cảnh chuyển đổi số Các trường đại học cần thường xuyên tổ chức lớp tập huấn, hội thảo bồi dưỡng kỹ ứng dụng công nghệ thông tin quản lý sinh viên cho nhân viên ký túc xá, sinh viên Đồng thời, thân nhân viên ký túc xá, sinh viên phải nâng cao tính chủ động, tích cực tự học, tự tìm hiểu cơng nghệ thơng tin để nâng cao lực ứng dụng công nghệ thông tin lúc, nơi điều kiện có mạng internet Thứ sáu, đổi nội dung, phương pháp, hình thức tổ chức, quản lý sinh viên nội trú phù hợp với thực tiễn nhà trường Hiện nay, việc quản lý sinh viên nội trú theo phương pháp cũ bộc lộ hạn chế định Để nâng cao hiệu chuyển đổi số quản lý sinh viên nội trú, trường cần phải xây dựng nội dung quản lý phù hợp với điều kiện thực tiễn Đây sở giúp nhân viên ký túc xá sinh viên có định hướng đúng, tạo đồng thuận đơn vị nhà trường việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý sinh viên nội trú Bên cạnh đó, cần đổi phương pháp, hình thức tổ chức, quản lý sinh viên nội trú, kết hợp hình thức, phương pháp quản lý, tận dụng tối đa cơng cụ hỗ trợ cho q trình tổ chức, quản lý sinh viên mà công nghệ thông tin mang lại nhằm tiết kiệm thời gian, công sức, để nâng cao chất lượng, hiệu quản lý sinh viên nội trú sở giáo dục đại học Thứ bảy, trường đại học cần có chế, sách để đánh giá, xếp hạng khen thưởng, động viên, khuyến khích tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin mang lại hiệu cao quản lý sinh viên nội trú Đồng thời, quan tâm xây dựng ký túc xá kỷ cương, an toàn, đẹp, kiến tạo môi trường lành mạnh, văn minh cho sinh viên học tập rèn luyện; tổ chức dịch vụ đổi phương cách phục vụ cho sinh viên thuận tiện, phù hợp với điều kiện kinh tế họ Kết luận Ngày nay, với phát triển khoa học công nghệ, lĩnh vực chuyển đổi số, cơng nghệ thơng tin có bước phát triển đột phá tác động đến nhiều lĩnh vực đời sống xã hội Trong lĩnh vực giáo dục đào tạo, thành tựu chuyển đổi số làm thay đổi tính chất hiệu hoạt động dạy học, quản lý sinh viên nhà trường Vì vậy, trường đại học cần có nhận thức thái độ đắn để chủ động thích nghi, bắt kịp có giải pháp, định hướng phù hợp để chuyển đổi số giáo dục đào tạo nói chung, quản lý sinh viên nói riêng phát huy hiệu 120 Tài liệu tham khảo Bộ Thông tin Truyền thông, Đề án chuyển đổi số quốc gia, Dự thảo 1.0 ngày 04/4/2019 Truy cập từ http://mic.gov.vn/Upload_Moi/DuThaoVanBan/PL03-DU-THAO-DE -AN-CHUYEN-DOI-SÓ-QG-VER-1.0.pdf Chuyển đổi số giáo dục: Cần thay đổi từ tư duy, https://laodong.vn/giaoduc/chuyen-doi-so-trong-giao-duc-can-thay-doi-tu-tu-duy-864659.ldo, cập nhật ngày 23/12/2020 Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (1996), Lý luận đại cương quản lý, giảng cao học chuyên ngành Quản lý giáo dục, Khoa Sư phạm Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2004), Cơ sở khoa học quản lý, giảng cao học chuyên ngành Quản lý giáo dục, Khoa Sư phạm Đại học Quốc gia Hà Nội Đổi công tác quản lý, phục vụ sinh viên nội trú trường đại học (laodongthudo.vn) Giải pháp ứng dụng CNTT thực đổi phương thức quản lý, cải cách hành Ký túc xá Bách khoa (hcmut.edu.vn) H.Koontz (1998), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học - Kỹ thuật, Hà Nội Nâng cao chất lượng quản lý, phục vụ sinh viên nội trú - Báo Nhân Dân (nhandan.vn), ngày 18/9/2018 Nguyễn Ngọc Quang (1997), Những khái niệm Quản lý giáo dục, Trường Cán quản lý giáo dục đào tạo, Hà Nội 10 Thủ tướng Chính phủ (2020), Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” 11 Thủ tướng Chính phủ (2017), Quyết định số 117/QĐ-TTg ngày 25/01/2017 phê duyệt Đề án “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hỗ trợ hoạt động dạy - học, nghiên cứu khoa học góp phần nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo giai đoạn 2016 - 2020, định hướng đến năm 2025” 12 Viện Ngơn ngữ học, Hồng Phê (Chủ biên) (2000), Từ điển tiếng Việt, NXB Đà Nẵng, Trung tâm Từ điển học Hà Nội - Đà Nẵng 121 ... sinh hoang mang, dao động… Vì vậy, quản lý sinh viên nói chung, quản lý sinh viên nội trú nói riêng vấn đề trường đại học cần quan tâm, trọng Thứ hai, quản lý quản lý sinh viên nội trú Quản lý. .. quản lý sinh viên nội trú vấn đề trường đại học, gia đình xã hội quan tâm Quản lý sinh viên nội trú tác động mang tính hướng đích có kế hoạch hệ thống tổ chức quản lý sinh viên trường đại học thông... nội dung cụ thể lên sinh viên nội trú nhằm tổ chức phối hợp hoạt động sinh viên để thực mục tiêu, yêu cầu công tác học sinh sinh viên 2.1.2 Chuyển đổi số quản lý sinh viên nội trú điều kiện chuyển