Đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty điện lực gia lâm luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp

ĐẶNG VĂN MẾN ĐÀO ẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠ Y Đ N LỰC GIA LÂM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Thị Nga NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đặng Văn Mến i LỜI CÁM ƠN Luận văn hoàn thành cố gắng thân, tác giả nhận hướng dẫn tận tình, tận tâm PGS.TS Bùi Thị Nga Tác giả : Đặng Văn Mến xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Giáo viên hướng dẫn Tác giả : Đặng Văn Mến xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, góp ý chân thành thầy, cô Bộ môn Quản trị kinh doanh, thầy, Khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh, Học viện Nông nghiệp Việt Nam Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo nhân viên phịng, ban Cơng ty Điện Lực Gia Lâm tham gia vấn tạo điều kiện để tác giả có kết nghiên cứu tốt Xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đặng Văn Mến ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cám ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục sơ đồ vii Trích yếu luận văn viii Thesis abstract x Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Câu hỏi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 2.1 Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Nội dung công tác đào tạo phát triển nhân lực 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 18 2.2 Cơ sở thực tiễn công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 22 2.2.1 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nhân lực ngành điện giới 22 2.2.2 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nhân lực ngành điện Việt Nam 25 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút việc đào tạo phát triển nhân lực cho công ty Điện lực Gia Lâm 28 Phần Phƣơng pháp nghiên cứu 30 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 30 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Điện lực Gia Lâm 30 3.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 32 iii 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 33 3.1.4 Tình hình lao động công ty 39 3.1.5 Kết sản xuất kinh doanh công ty 41 3.2 Phương pháp nghiên cứu 42 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 42 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 43 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 43 3.2.4 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu đề tài 44 Phần Kết nghiên cứu 45 4.1 Thực trạng chất lượng đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Gia Lâm 45 4.1.1 Thực trạng đào tạo Công ty 45 4.1.2 Kết thu sau tham gia khóa đào tạo học viên giáo viên 61 4.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Gia Lâm 67 4.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Gia Lâm 67 4.2.2 Những thuận lợi công tác đào tạo phát triển nhân lực 71 4.2.3 Những khó khăn công tác đào tạo phát triển nhân lực 72 4.2.4 Nguyên nhân tồn công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty 72 4.3 Định hướng số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Gia Lâm 73 4.3.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2017 - 2020 73 4.3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Gia Lâm 75 Phần Kết luận kiến nghị 85 5.1 Kết luận 85 5.2 Kiến nghị 87 Tài liệu tham khảo 88 Phụ lục 89 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BQ Bình qn CBCNV Cán cơng nhân viên ĐTPTNL Đào tạo phát triển nhân lực EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVN HANOI Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội NL Nhân lực P TC&NS Phòng Tổ chức Nhân PC GIALAM Công ty Điện lực Gia Lâm v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 So sánh đào tạo phát triển nhân lực Bảng 2.2 So sánh ưu nhược điểm phương pháp đào tạo 12 Bảng 3.1 Cơ cấu lao động theo trình độ 39 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 40 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 40 Bảng 3.4 Kết SXKD Công ty Điện lực Gia Lâm từ 2015 – 2017 41 Bảng 4.1 Quy trình đào tạo Công ty Điện lực Gia Lâm 45 Bảng 4.2 Bảng tổng hợp số lượng lớp tổ chức đào tạo thời gian qua 49 Bảng 4.3 Tổng hợp nhu cầu đào tạo Công ty 50 Bảng 4.4 Kế hoạch đào tạo chi tiết phê duyệt 54 Bảng 4.5 Tổng hợp mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo Công ty 57 Bảng 4.6 Bảng tổng hợp số lượng trình độ giáo viên kiêm nhiệm 58 Bảng 4.7 Bảng chi phí đào tạo Cơng ty Điện lực Gia Lâm 2015-2017 60 Bảng 4.8 Bảng so sánh chênh lệch thực với kế hoạch chi phí đào tạo 2015 – 2017 61 Bảng 4.9 Tổng hợp ý kiến nhận xét học viên phù hợp chương trình đào tạo khả nhận thức học viên 61 Bảng 4.10 Số liệu đánh giá học viên cân đối thời gian đào tạo lý thuyết thực hành 62 Bảng 4.11 Số liệu đánh giá học viên giáo viên chất lượng tài liệu đào tạo, tài liệu tham khảo 62 Bảng 4.12 Số liệu đánh giá học viên giáo viên phù hợp kiến thức đào tạo thực tế công việc 63 Bảng 4.13 Số liệu đánh giá học viên kỹ truyền đạt giáo viên giảng dạy 64 Bảng 4.14 Số liệu đánh giá học viên kiến thức giáo viên giảng dạy 64 Bảng 4.15 Số liệu đánh giá học viên phương pháp đào tạo 65 Bảng 4.16 Số liệu đánh giá học viên giáo trình khóa học 65 Bảng 4.17 Vai trò giảng viên học viên lớp học tình 77 Bảng 4.18 Các yếu tố chương trình đãi ngộ tiền lương 81 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Điện lực Gia Lâm 34 vii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Đặng Văn Mến Tên luận văn: “Đào tạo phát triển nhân lực công ty điện lực Gia Lâm” Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Tên sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian qua - Đề xuất định hướng giải pháp nhằm tăng cường đào tạo phát triển nhân lực Điện lực Gia Lâm thời gian tới Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương phá nghiên cứu sau: Phương pháp thu thập số liệu gồm thu thập số liệu thứ cấp, thu thập số liệu sơ cấp; phương pháp xử lý số liệu; phương pháp phân tích, đánh giá gồm phương pháp thống kê mơ tả; phương pháp so sánh; phương pháp phân tích chi tiết; phương pháp lấy ý kiến chuyên gia Kết kết luận 1) Tập trung nghiên cứu tài liệu đào tạo phát triển nhân lực Phân tích vai trị cơng tác đào tạo phát triển nhân lực phát triển Cơng ty tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo phát triển nhân lực Xác định chức đào tạo phát triển nhân lực lập kế hoạch đào tạo, quy mô đào tạo, phương pháp đào tạo, đánh giá hiệu phương pháp đào tạo, kết đạt từ phương pháp đào tạo đó, từ định hướng áp dụng vào điều kiện thực tế Công ty Điện lực Gia Lâm nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực Công ty, đáp ứng nhu cầu, phục vụ tốt công tác sản xuất kinh doanh 2) Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nhân lực; thuận lợi, khó khăn; Cơng tác đánh giá tập thể cá nhân; Môi trường điều kiện làm việc; đặc biệt chất lượng nhân lực Công ty Qua phân tích nhận thấy Cơng ty xây dựng đội ngũ cán bộ, công nhân có đủ lực kinh nghiệm, chưa thật phát huy hết hiệu Lãnh đạo Công ty quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nhân lực bước đầu vận dụng chức công tác đào tạo phát triển nhân lực hoạt động viii quản lý sản xuất kinh doanh Công ty Tuy nhiên, mức độ chun sâu cơng tác đào tạo cịn chưa cao kết đạt hạn chế so với tiềm Công ty Mặt khác, ảnh hưởng từ chế sách nhà nước gây khó khăn định Tiến hành đánh giá phân tích chất lượng đào tạo phát triển nhân lực Công ty cách thực lấy ý kiến từ học viên tham gia khóa đào tạo Cơng ty qua phiếu điều tra để làm sáng tỏ tình hình chất lượng đào tạo phát triển nhân lực Từ xác định yếu tố gây ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo phát triển nhân lực nào? ên cạnh kết đạt được, công tác đào tạo phát triển cơng ty cịn số tồn tại, hạn chế như: Khả kiểm soát chất lượng đào tạo Cơng ty cịn thấp, nguồn kinh phí dành cho cơng tác đào tạo cịn hạn hẹp, chưa thực đánh giá xác, đầy đủ tồn diện q trình đào tạo 3) Dựa mục tiêu, chiến lược phát triển SXKD Công ty kết đánh giá phân tích, đề tài trình bày giải pháp đẩy mạnh cơng tác đào tạo phát triển nhân lực như: Xây dựng nhu cầu đào tạo; Hoàn thiện phương pháp đào tạo, Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu sau đào tạo; Tăng cường khả ứng dụng thực tiễn kiến thức đào tạo phát triển; Tạo điều kiện cho người lao động tham gia đào tạo nâng cao trình độ thực tự đào tạo; Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực; Nâng cao lực quản lý thực công tác đào tạo phát triển nhân lực Nghiên cứu đề xuất hệ thống giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Gia Lâm.Các đánh đề xuất luận văn tập trung chủ yếu vào việc khắc phục tồn công tác đào tạo Các giải pháp đưa liên quan đến hoàn thiện chất lượng đào tạo, nâng cao nhu cầu đào tạo, tăng cường đánh giá học viên sau đào tạo số giải pháp khác ix TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Văn Phức (2004) Quản lý nhân lực doanh nghiệp NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2004) Quản trị nhân NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Tấn Thịnh (2003) Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp NX Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2008) Giáo trình Nguồn nhân lực NX Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Văn Điểm sống (2007) Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2013) Giáo trình Quản trị nhân lực, NX Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Tập đoàn điện lực Việt Nam (2016) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành Điện: Kinh nghiệm giới Truy cập ngày 10/12/2017 http://www.evn.com.vn/d6/news/Nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-nganhDien-Kinh-nghiem-the-gioi 6-12-17142.aspx Trần Khánh Đức (2004) Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nguồn nhân lực theo ISO&TQM, NXB Giáo dục, Hà Nội Năm 2004 Trần Thị Thu Vũ Hồng Ngân (2011) Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công 10 Trần Văn Tùng (2005) Đào tạo bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng, NXB Thế giới, Hà Nội 11 Trần Xuân Hải, Trần Đức Lộc (2013) Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực NXB Tài chính, Hà Nội 12 Nick Moore (1980) Manpower planning in libraries – London: Library Association 13 WB (2000) World Development Indicators - London: Oxford 14 Phịng Tổ chức nhân (2017) - Cơng ty Điện lực Gia Lâm 15 Nguyễn Sinh Cúc (2015): Hội thống kế Việt Nam 16 Tài liệu giảng dậy giáo sư JEAN LADOUCEUR Đại học tổng hợp Moncton, Canada tài liệu đào tạo Dự án đào tạo từ xa Đại học Kinh tế Quốc dân 17 Tổng hợp từ phiếu thăm dò ý kiến Cơng ty Điện lực Gia Lâm (2017) 18 Phịng Kinh doanh (2017) - Công ty Điện lực Gia Lâm 88 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 89 PHỤ LỤC 01 KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM 2017 CỦACÔNG TY ĐIỆN LỰC GIA LÂM Hình thức STT Số lƣợng/ Nội dung đào tạo Đối tƣợng ồi huấn nâng bậc Công nhân khối trực tiếp Tập huấn Thanh, kiểm tra, ảo vệ bí mật Nhà nước Ban lãnh đạo, C quản lý, ảo vệ Tập huấn kiến thức Pháp luật Thuê Đào tạo cán quản lý cấp đợt Thời gian Lƣợt ngƣời đào tạo Đơn vị 45 phối hợp EVN HANOI Dự kiến thời gian thực Chi phí đề xuất dự kiến (trđ) Tháng 3/2017 TT BHNV Suối Hai ngày Tháng 3/2017 TT BHNV Suối Hai tuần 12 EVN HANOI TP, PP Tổ chức Nhân EVN HANOI ngày Tháng 4/2017 TP TCNS, KD, KTAT, QLĐT, KHVT EVN HANOI tuần Tháng 5/2017 Đào tạo Cán Ban lãnh quản lý cấp đạo EVN HANOI tuần Tháng 5/2017 Đào tạo Cán thí chuyên đề Kỹ nghiệm EVN HANOI ngày Tháng 7/2017 90 Địa điểm TT BHNV Suối Hai Trường ĐH Quốc gia HN Trường ĐH Quốc gia HN Hội trường 28.48 2.88 2.78 9.94 9.7 2.41 Quy mô đào tạo Phân loại học viên CB Công Văn Nhân phịng Đào tạo kỹ ngồi lưới Đào tạo kỹ xử lý văn giấy tờ, phần mềm Đào tạo phát triển lực quản trị Đào tạo phát triển lực quản trị Đào tạo phát triển lực quản trị Đào tạo kỹ ngồi 45 12 Hình thức STT Nội dung đào tạo Số lƣợng/ Đơn vị Đối tƣợng đào tạo Thời gian Lƣợt ngƣời phối hợp Dự kiến thời gian thực thuật điện cao điện áp Cán Đào tạo Phòng chuyên đề Rơ KTAT, le bảo vệ ĐĐVH Đào tạo nhân Các giao viên giao dịch dịch viên khách hàng Cán làm Đào tạo chứng công tác đấu thầu đấu thầu EVN HANOI 12 EVN HANOI EVN HANOI ngày Tháng 7/2017 ngày Tháng 7/2017 tuần 91 Tháng 8/2017 Địa điểm Chi phí đề xuất dự kiến (trđ) 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Quy mô đào tạo Phân loại học viên CB Công Văn Nhân phịng lưới 2.43 Đào tạo kỹ ngồi lưới 3.34 Đào tạo tập trung, hội thảo thảo luận 12 7.04 Đào tạo tập trung, hội thảo thảo luận Hình thức STT Nội dung đào tạo Số lƣợng/ Đơn vị Đối tƣợng đào tạo Thời gian Lƣợt ngƣời phối hợp Dự kiến thời gian thực Đào tạo phần Cán mềm quản trị Phòng KPI TCNS EVN HANOI tuần Tháng 8/2017 ồi huấn công Công nhân tác giữ kìm chì cầm kìm niêm phong EVN HANOI ngày Tháng 8/2017 Đào tạo cấp Cán làm chứng hành công tác nghề giám sát ĐTXD EVN HANOI ngày Tháng 8/2017 Đào tạo Cán kỹ huy trưởng thuật, cơng trình ĐTXD EVN HANOI ngày Tháng 9/2017 92 Địa điểm Chi phí đề xuất dự kiến (trđ) Đơng Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Quy mô đào tạo Phân loại học viên CB Cơng Văn Nhân phịng 14.18 Đào tạo kỹ xử lý văn giấy tờ, phần mềm 2.83 Đào tạo kỹ lưới 2.78 Đào tạo kỹ lưới 2.78 Đào tạo kỹ phù hợp với Hình thức STT Nội dung đào tạo Số lƣợng/ Đối tƣợng Thời gian Lƣợt ngƣời đào tạo Đào tạo tính Cán tốn viết phiếu Phòng chỉnh định ĐĐVH Cán Đào tạo bảo trì quản trị phần mềm thực Eoffice đợt phần mềm Đào tạo bảo trì phần mềm đợt 2: Phân hệ: ERP, PO, INV, AR, AP, CM, TAX, PM, FA, GL, CO, Đơn vị Cán quản trị thực phần mềm 22 phối hợp EVN HANOI ngày EVN HANOI ngày EVN HANOI tuần 93 Dự kiến thời gian thực Tháng 9/2017 Tháng 9/2017 Tháng 9/2017 Địa điểm Chi phí đề xuất dự kiến (trđ) Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Quy mô đào tạo Phân loại học viên CB Cơng Văn Nhân phịng cơng việc theo yêu cầu 2.42 Đào tạo kỹ xử lý văn giấy tờ, phần mềm 2.98 Đào tạo kỹ xử lý văn giấy tờ, phần mềm 10.1 Đào tạo kỹ xử lý văn giấy tờ, phần mềm 22 Hình thức STT Nội dung đào tạo Số lƣợng/ Đơn vị Đối tƣợng đào tạo Thời gian Lƣợt ngƣời phối hợp Dự kiến thời gian thực Địa điểm Chi phí đề xuất dự kiến (trđ) Quy mô đào tạo Phân loại học viên CB Công Văn Nhân phòng HRMS, Eoffice Đào tạo, cấp Kiểm tra thẻ kiểm tra viên viên Điện lực EVN HANOI tạo Phòng KD, KTAT Đào tạo vệ sinh cách điện Công nhân nước áp vận hành lực cao Đào MDMS tuần Tháng 9/2017 EVN HANOI ngày Tháng 9/2017 EVN HANOI ngày Tháng 10/2017 94 Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đơng 4.78 Đào tạo kỹ ngồi lưới 2.42 Đào tạo kỹ lưới 3.4 Đào tạo kỹ ngồi lưới Hình thức STT Nội dung đào tạo Số lƣợng/ Đơn vị Đối tƣợng đào tạo Tập huấn kỹ Lãnh đạo, cung cấp TP TCNS, thơng tin cho C truyền báo chí thông NV làm Tập huấn công công tác tác văn thư lưu văn thư lưu trữ trữ Tập huấn TP TCNS, nghiệp vụ sư KD, KTAT phạm Tập huấn công Phòng tác đấu thầu, QLĐT, thẩm, lập dự KHVT, Thời gian Lƣợt ngƣời phối hợp EVN HANOI ngày EVN HANOI EVN HANOI 10 Ban QLĐT Tổng ngày 95 Dự kiến thời gian thực Tháng 10/2017 Tháng 10/2017 ngày Tháng 11/2017 ngày Tháng 11/2017 Địa điểm Chi phí đề xuất dự kiến (trđ) Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường 100 Trần Phú – Hà Đông Hội trường Tổng Quy mô đào tạo Phân loại học viên CB Cơng Văn Nhân phịng 3.23 Đào tạo kỹ xử lý văn giấy tờ, phần mềm 2.78 Đào tạo kỹ xử lý văn giấy tờ, phần mềm 3.18 Đào tạo tập trung, hội thảo thảo luận 3.06 Đào tạo tập trung, hội thảo thảo 10 Hình thức STT Số lƣợng/ Địa điểm Chi phí đề xuất dự kiến (trđ) Nội dung đào tạo Đối tƣợng tốn TCKT cơng ty Cơng ty Đào tạo Tổ chức sản xuất, Phịng cán bộ, khen TCNS thưởng kỷ luật Ban TCNS Tổng công ty ngày Hội Tháng trường 11/2017 Tổng Công ty 250 BCH QS Huyện Gia Lâm ngày Tháng 12/2017 ồi dưỡng kiến thức An Tồn Cơng ninh Quốc ty phịng Tập huấn cơng CBCNV tác PCCC Công trụ sở Công ty ty Tự đào tạo An toàn điện Thời gian Lƣợt ngƣời đào tạo Đơn vị Dự kiến thời gian thực Toàn khối lao phối hợp Hội trường Công ty 80 Công an Huyện Gia Lâm ngày Sân trụ Tháng sở Công 12/2017 ty 160 Các đơn vị trực ngày Tháng 1/2017 96 Hội trường Quy mô đào tạo Phân loại học viên CB Cơng Văn Nhân phịng luận 2.42 Đào tạo tập trung, hội thảo thảo luận 8.62 Đào tạo tập trung, hội thảo thảo luận 90 160 67 13 4.34 14.3 Đào tạo kỹ lưới, Đào tạo kỹ phù hợp với công việc theo u cầu Đào tạo kỹ ngồi 160 Hình thức STT Nội dung đào tạo Số lƣợng/ Đơn vị Đối tƣợng Thời gian Lƣợt ngƣời đào tạo động trực tiếp Cơng nhân Giữ bậc CNKT giữ bậc năm 2017 Phịng KD, Tập huấn công F9, nhân tác nâng cao viên chất lượng GDKH, DVKH Đội KTĐ Vận hành thao Công nhân tác tủ RMU trực tiếp Tập huấn quy trình Điều độ, Công nhân thao tác, xử lý trực tiếp cố Tập huấn cơng Phịng KD, tác thay đổi giá NV GDKH, điện Đội KTĐ 82 50 40 40 50 phối hợp thuộc Công ty Các đơn vị trực thuộc Công ty Dự kiến thời gian thực Địa điểm Chi phí đề xuất dự kiến (trđ) Các đơn vị trực thuộc Công ty Các đơn vị trực thuộc Công ty Các đơn vị trực thuộc Công ty Các đơn vị trực thuộc Công ty Tháng 3/2017 Hội trường Công ty ngày Tháng 4/2017 Hội trường Công ty ngày Tháng 4/2017 Hội trường Công ty ngày Tháng 6/2017 Hội trường Công ty ngày 97 Tháng 6/2017 Hội trường Cơng ty CB Cơng Văn Nhân phịng lưới Công ty ngày Quy mô đào tạo Phân loại học viên 17.86 Đào tạo kỹ lưới 5.62 Đào tạo tập trung, hội thảo thảo luận 3.74 Đào tạo kỹ lưới 40 5.22 Đào tạo kỹ lưới 40 3.94 Đào tạo tập trung, hội thảo thảo luận - Đào tạo kỹ 82 47 41 Hình thức STT Nội dung đào tạo Số lƣợng/ Đối tƣợng Thời gian Lƣợt ngƣời đào tạo Tập huấn công tác thu theo dõi nợ tiền điện Đơn vị Phòng KD, Thu ngân viên, DV LĐN Phịng KD, Tập huấn cơng Các đội tác Ký QLĐ HĐM Đ DV LĐN Tổng phối hợp 75 Các đơn vị trực thuộc Công ty 50 Các đơn vị trực thuộc Công ty 1045 Dự kiến thời gian thực Địa điểm Chi phí đề xuất dự kiến (trđ) ngày Tháng 9/2017 Hội trường Công ty 6.23 ngày Tháng 10/2017 Hội trường Công ty 3.94 206.15 Quy mô đào tạo phù hợp để thực công việc theo yêu cầu Đào tạo kỹ phù hợp để thực công việc theo yêu cầu Đào tạo kỹ phù hợp để thực công việc theo yêu cầu Phân loại học viên CB Cơng Văn Nhân phịng 72 41 270 775 Nguồn: P TC & NS - Công ty Điện lực Gia Lâm 98 PHỤ LỤC 02 TỔNG CƠNG TY Cộng hịa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI Độc lập - Tự - Hạnh phúc CÔNG TY ĐIỆN LỰC GIA LÂM PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Nhằm mục đích nâng cao chất lượng khóa đào tạo:" " Công ty Điện lực Gia Lâm diễn vào thời gian Được cho phép an lãnh đạo Cơng ty, Phịng TC&NS tiến hành xây dựng phiếu đánh giá hiệu đào tạo sau Mọi thông tin anh/chị cung cấp nhằm mục đích nâng cao chất lượng công tác đào tạo, không sử dụng để làm mục đích khác Anh/chị trả lời câu hỏi Họ tên : Giới tính: Tuổi : Chức danh: Đánh giá anh/chị phù hợp kiến thức đào tạo thực tế công việc  Rất phù hợp  Ít phù hợp  Phù hợp  Không liên quan Đánh giá anh/chị kiến thức giáo viên giảng dạy  Giỏi  Khá  Trung bình  Kém Đánh giá anh chị kỹ truyền đạt giáo viên giảng dạy  Dễ hiểu  ình thường Khó hiểu  Không hiểu Đánh giá anh/chị phương pháp đào tạo  Rất phù hợp  Phù hợp  Ít phù hợp  Khơng liên quan Đánh giá anh/chị sở vật chất liên quan tới khóa học  Đáp ứng tốt  Đáp ứng phần 99  Không đáp ứng Ý kiến anh chị giáo trình khóa học  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Những anh/chị mong muốn tham gia khóa học Anh/chị có đề nghị với việc sửa đổi bổ sung khóa học? 100 PHỤ LỤC SỐ 03 TỔNG CÔNG TY Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI Độc lập - Tự - Hạnh phúc CÔNG TY ĐIỆN LỰC GIA LÂM PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO Nhằm nâng cao chất lượng hiệu khóa đào tạo thơng qua ý kiến đón g góp, mong anh (chị) vui lịng trả lời câu hỏi cách đánh dấu vào ô trả lời Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Kém Yếu Bình thƣờng Khá Tốt Chất lượng phòng đào tạo trang thiết bị phòng đào tạo Sự phù hợp chương trình đào tạo khả nhận thức học viên Sự cân đối thời gian đào tạo lý thuyết đào tạo thực hành Chất lượng giáo trình tài liệu tham khảo Cập nhật thơng tin giáo trình Hỗ trợ từ Phịng quản lý khóa đào tạo II Góp ý cho công tác giảng dạy …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 101 III Góp ý cơng tác tổ chức (phiên dịch, tính chun nghiệp nhiệt tình trợ lý, hỗ trợ kịp thời IT….) …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ anh (chị)! Mô tả cụ thể điều tra khảo sát Đến tháng 12 năm 2017, tác giả luận văn: Đặng Văn Mến, tiến hành phát phiếu điều tra thăm dò ý kiếntheo mẫu phụ lục sau: - Học viên tham gia khóa đào tạo Cơng ty tổ chức: 250người - Giáo viên kiêm nhiệm: 10 người Toàn số phiếu phát thu đủ khơng có phiếu khơng hợp lệ 102 ... Công ty Điện lực Gia Lâm thực công tác Đào tạo phát triển nhân lựctrong thời gian qua nào? Có ưu điểm tồn gì? - Cơng tác Đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Gia Lâm có đóng góp cho phát. .. cấu tổ chức Công ty Điện lực Gia Lâm 34 vii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Đặng Văn Mến Tên luận văn: ? ?Đào tạo phát triển nhân lực công ty điện lực Gia Lâm? ?? Ngành: Quản trị kinh doanh Mã... hưởng đến việc đào tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Gia Lâm thời gian qua - Đề xuất định hướng giải pháp nhằm tăng cường đào tạo phát triển nhân lực Điện lực Gia Lâm thời gian tới Phƣơng