bất cân xứng thông tin trong hoạt động vay tiêu dùng cá nhân tại thành phố hồ chí minh

[ii] TOM TAT DE TAI Mvc tieu cua dS tai la kiem dinh duqc gia thuyet: t6n t?i thong tin bit can xung ho?t d9ng cho vay tieu dung ca nhan, d6ng thcri tim hiSu nhung nguyen nhan d�n dSn bit can xung thong va nh�n dinh duqc nguyen nhan chinh dsn tu phia nao: ban than khach hang hay phia ngan hang Tu d6, nh6m nghien cuu se d8 xuit cac giai phap giup h?n chS duqc nhfrng nguyen nhan gay bit can xung thong tin, giup ho?t d9ng vay tieu dung ca nhan di€n t6t hon Ben C?nh d6, nh6m nghien cuu cung t6' chuc khao sat da d?ng tren cac d6i tuqng da c6 thu nh�p, d€ tim hi€u vs ty 1� ngucri dan biJt dSn vay tieu dung, ty 1� ngucri dan SU d\mg cac goi vay tieu dung nhu thS nao, dS co them thong tin, kiJn thuc v8 thvc trang vay tieu dung a Vi�t Nam KSt qua phan tich cho th§.y v§.n dS b§.t can xung thong tin c6 t6n t?i ho?t d9ng vay tieu dung khu V\fC ph6 H6 Chi Minh Sv anh huang cua thong tin b§.t can xung duqc th€ hi�n qua nhan t6, g6m: thong tin tu phia ngucri di vay, thong tin tu phia ngan hang Va S\f trung th\l'C tu nguai di vay KSt qua khao sat m9t vai biSn C\l thS cho thiy ty 1� ngucri dan biSt dSn vay tieu dung chua cao (47,5%), va ty 1� ngucri c6 thu nh�p su dvng g6i vay tieu dung cung con, th§.p ( 19%), diSu chung to nguai dan v�n h?n chS vAn d8 di vay muqn tiSn cua cac ngan hang.' M�t khac, muc d9 tin tuang va hai long chung cua khach hang d6i v6i thong tin SU dvng g6i vay tieu dung ca nhan khong cao, chi dung l?i a muc trung binh KSt qua nghien cuu giup ngucri di vay hiSu ro hon vs nguyen nhan t?O S\l' b§.t can xung thong tin, tu d6 c6 each thay d6i, tim hiSu thong tin nhi8u hon, biSt each nhin nh�n, danh gia, dS tang ca s6 luqng va chAt luqng thong tin minh co duqc, tranh g�p phai nhung hiSu 1�m, nhung tranh chfip va thi�t h?i dang tiSc co thS xay KSt qua nghien Cl.Ill c6 thS giup cac ngan hang thuang m?i t?i Thanh ph6 H6 Chi Minh c6 cai nhin t6ng th€ v8 dich V\l cua minh hi�n nay, nh§.t la dich V\l cung cfip g6i vay tieu dung dSn v6i nguai dan n9i thanh, lam ngu6n tham khao cho cac nghien Cl.IU sau han d€ tim phuang huang Va chinh sach nh&m t?O Va nang cao gia tri ;dich V\l d€ gia tang khach hang SU dvng, cung nhu uy tin cua Ngan hang [iii] MVCLVC , � :lo ' TOM TAT DE TAI ii MVC LVC iii ' ' ? DANH M VC IDNH VA BANG V Chzrung ::i: "J • TONG QUAN BE TAI ' 1.1 Ly chQn d� tai 1.2 M\I C tieu nghien CU'U · 1.3 Ph�mviva phU'ong phap nghien CU'U , 1.4 Y nghia th\l·c ti�n , , 1.5 Ket cau ctia bao cao nghien CU'U Cliuung II THVC TR4NG VAY TIEU DUNG O VI¢T NAM 2.1., Th\fC tr�ng cho vay tieu dung ca nhan & Vi�t Nam: 2.2 Mqt s6 v§n d� thmmg g�p ho�t dqng vay tieu dung ca nhan & Vi�t Nam lien quari d�n thong tin, each XU' }y thong tin ctia ngll'oi divay Va ngan hang C/1uung III ! ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 11 ca so LY THUYET vA THIET KE NGHIEN cuu 11 3.1 CO' s& ly thuy�t ; 11 3.2 Thi�t k� nghien CU'U � 16 Cliirung IV ., 19 PHAN TiCH MO TA VA KIEM DJNH THANG D0 19 4.1 Thong tin chungv� mfiu nghien cuu 19 4.2 · Ki�m dinh thang 20 ' , , , , A , , , 4.3 Rut tnch cac nhan to chmh cua mll'c dQ ha1 Iong 20 ChirO'ng V 23 A "' • PHAN TiCH MO HINH NGHIEN CUU VA NH�N DJNH KET QUA 23 [iv] 5.1 Phan tich h6i quy 23 5.2 Ki�m djnh mo hinh theo cac bi�n 24 Chuu-ng VJ · 30 Y NGHIA VA KET LU4-N 30 � A' A, 6.1 Ket qua� ch'IDh va' y, ngh-Ia cua _;fue t'a1 • 30 , - '\ L , - ' , 6.2 H�n che cua de tai va hu6ng nghien CU'U tiep theo 31 6.3 K�t lu�n 32 DANH Ml)C TAI LiitU THAM KHAo ; vi PHl) L1)C vii Plz{l l(LC vii BANG CAU HOI vii ? A � Ph{,l l{lc .- ix BANG TAN s6 VE THONG TIN cA NHAN KHA.CH HANG fHfQ'C PHONG v.A.Nix Ph{,l l (lc xi KIEM BJNH THANG DO , xi ' Plz{l f!;IC xiv KET QUA PHAN TiCH EFA xiv Ph{l l{lc • xvii KET QUA PHAN TICH HOI QUY • xvii [v] DANH MUC HINH VA BANG BIEU STT 2.2 2.2 3.1 3.1.1 4.1 4.3.1 4.3.2 5.1 5.2.1.1 5.2.1.2 5.2.1.3 5.2.1.4 5.2.1.5 5.2.1.6 5.2.2.1 5.2.2.2 TEN HINH VA BANG BIEU BiSu d6 lai su§t cho vay a m9t s6 qu6c gia Bang Lai sufrt can CU' theo muc luong va cong ty cua khach hang dang lam vi�c Tom tat mo hinh thong tin bftt can xung Mo hinh nghien cU"U Bang D�c diSm m�u nghien cU"U Bang ket qua phan tich nhan t6 EFA cua cac khia c1_1nh lam cho thong tin b§t can xung Bang ket qua phan tich nhan t6 cua khai ni�m "muc d9 hai long cua sinh vien" Bang ket qua phan tich h6i quy Bang muc d9 sir dt,mg g6i vay tieu dung ca nhan cua khach hang t1_1i Tp H6 Chi Minh BiSu d6 muc d9 sir d1,mg goi vay tieu dung ca nhan cua khach hang t1_1i Tp H6 Chi Minh Bang gi&i tinh cua nh6m khach hang sir d1,mg g6i vay tieu dung t1_1i Tp H6 Chi Minh BiSu d6 gi&i tinh cua nh6m khach hang SU' dt,mg g6i vay tieu dung t1_1i Tp H6 Chi Minh Bang d9 tu6i cua nh6m khach hang sir d1,mg g6i vay tieu dung t1_1i Tp H6 Chi Minh BiSu d khach hang danh gia vs lugng thong tin Ngan hang cung d.p TRANG - 15 16 19,20 21 22 23 24 24 25 25 26 26 27 27 28 28 (1] Chuong! TONG QUAN DE TAI Chuang dS C?P t6ng quan qua trinh hinh y tucmg, Ii ch9n dS tai va cac v§.n dS c6t 15i vs dS tai nhu: ffi\lC tieu, phl;lm vi, phuang phap nghien c(ru va y nghia thtJc tiSn dS tai mang l?i 1.1 Ly chqn d� tai Cung vai S\l' phat triSn cua nSn kinh tS, S\l' cai thi�n dang kS muc s6ng cua cac tfrng lap dan cu, da ma m