Tạo động lực làm việc cho người lao động tại trường cao đẳng công nghệ và thương mại hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HÀ NỘI NGUYỄN THỊ HƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HÀ NỘI NGUYỄN THỊ HƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01 Luận văn thạc sĩ kinh tế Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Văn Trang HÀ NỘI - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn nghiên cứu thân Các số liệu bảng biểu, thống kê, điều tra xử lí sử dụng phân tích luận văn theo quy định Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Tác giả Nguyễn Thị Hường ii LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn, tác giả nhận nhiều quan tâm giúp đỡ nhiệt tình động viên sâu sắc nhiều cá nhân tập thể Trước hết tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn khoa học TS.Trần Văn Trang, người nhiệt tình hướng dẫn, bảo đưa đóng góp q báu để tơi hồn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Thương mại Hà Nội, thầy cô giáo Khoa Sau Đại Học động viên, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả mặt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội, đơn vị trực thuộc Trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội bạn đồng nghiệp, bạn học lớp giúp tác giả hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn người thân, bạn bè chia sẻ, động viên tác giả khó khăn, giúp đỡ tác giả nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Hường iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii PHẦN MỞ ĐẦU 1.T nh c thiết c t i 2.Tổng quan nghiên cứu: 3.M c ti u v nhiệm v nghiên cứu: 4.Đối tư ng v hư ng h hạ vi nghi n cứu nghi n cứu 6.Kết c u luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Khái quát v ộng lực làm việc tạo ộng lực làm việc cho người l o ộng tổ chức 1.1.1 Khái niệm vai trò động lực làm việc: 1.1.2 Tạo động lực làm việc cần thiết tạo động lực làm việc .10 1.1.3 Các lý thuyết động lực làm việc 13 1.2 Nội dung v tạo ộng lực l cho người l o ộng 18 1.2.1 Tạo động lực biện pháp tài 18 1.2.2 Tạo động lực biện pháp phi tài 21 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới ộng lực làm việc c người l o ộng .23 1.3.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 24 1.3.2 Các yếu tố thuộc chất công việc 26 1.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường làm việc 28 1.3.4 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 29 iv CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC làm việc CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI………… 32 2.1 Khái quát v Trường C o ẳng Công nghệ v Thư ng ại Hà Nội 32 2.1.1 Giới thiệu: 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu đào tạo Trường 33 2.1.3 Ngành nghề đào tạo chính: 35 2.1.4 Cơ cấu tổ chức: 37 2.1.5 Kết tuyển sinh đào tạo Trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội giai đoạn 2017 – 2020 41 23 hân t ch c Thư ng c u người l o ộng trường C o ẳng Công nghệ ại Hà nội 42 2.3.1 Trình độ: 42 2.3.2 Vị trí cơng việc: 43 2.3.3 Độ tuổi: 44 2.3.4 Giới tính, thâm niêm cơng tác: 44 2.4 Thực trạng công tác tạo ộng lực cho người l o Công nghệ v Thư ng ộng Trường C o ẳng ại Hà Nội 49 2.4.1 Công tác tạo động lực biện pháp tài 49 2.4.2 Tạo động lực biện pháp phi tài 56 2.5 Phân tích yếu tố ảnh hưởng ến ộng lực c C o ẳng Công nghệ v Thư ng người l o ộng trường ại Hà Nội 62 2.5.1 Các yếu thuộc cá nhân người lao động: 62 2.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường tổ chức: 65 2.5.3 Một số yếu tố khác thuộc mơi Trường bên ngồi: 69 Đ nh gi chung v công tác tạo ộng lực làm việc cho người l o trường C o ẳng Công nghệ v Thư ng ộng ại Hà Nội 70 2.6.1 Những mặt đạt được: 70 2.6.2 Những mặt hạn chế 71 v 2.6.3 Nguyên nhân hạn chế 72 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI 73 3.1 M c tiêu phát triển v c c Công nghệ v Thư ng ịnh hướng tạo ộng lực c Trường C o ẳng ại Hà Nội thời gian tới 73 3.1.1 Mục tiêu phát triển Trường đến năm 2028 73 3.1.2 Định hướng tạo động lực cho người lao động Trường thời gian tới……………………… 74 3.2 Một số giải pháp nhằm tạo ộng lực làm việc cho CBGD, NV Trường 75 3.2.1 Tăng cường tính hợp lý tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi 75 3.2.2 Hoàn thiện công tác đánh giá thăng tiến 76 3.2.3 Hồn thiện cơng tác bố trí xếp cơng việc hợp lý .78 3.2.4 Cải thiện điều kiện làm việc, động viên, khuyến khích .78 3.2.5 Tăng cường công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hướng tới đào tạo nâng cao trình độ chun mơn với yêu cầu công việc 79 3.2.6 Hồn thiện cơng tác kỷ luật lao động 82 KẾT LUẬN…………………………………………………………………… …84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi Chữ viết tắt BGD&ĐT BLĐTB&XH BGH CBGD, NV CBGD CB, GV, NV CNTT CSVC CĐ CTSV ĐH ĐTVT HTT HS-SV GDTX NQT NLĐ SV TCCN THPT vii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ tháp nhu cầu Maslow 14 Hình 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực (thuyết cân Stacy Adams) 24 Hình 2.1: Tổ chức máy 38 viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Ngành nghề đào tạo Trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội cập nhật đến 30/06/2020 36 Trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội 38 Bảng 2.2: Kết tuyển sinh Trường 41 Bảng 2.3: Số lượng sinh viên tốt nghiệp Trường 42 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ đến thời điểm 30/06/2020 trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội 42 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ đến thời điểm 30/06/2020 trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội 43 Bảng 2.6: Cơ cấu CBGV, NV theo độ tuổi đến thời điểm 30/06/2020 trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội 44 Bảng 2.7: Đánh giá mức độ hài lòng tiền lương, thưởng phúc lợi đến động lực làm việc CBGD, NV 51 Bảng 2.8: Đánh giá mức độ hài lòng yếu tố tiền lương, thưởng phúc lợi chức danh công việc 55 Bảng 2.9: Chế độ bảo hiểm xã hội Trường 55 Bảng 2.10: Kết đánh giá CBGD, NV sách tạo động lực làm việc 57 Bảng 2.11: Đánh giá cách bố trí sử dụng người lao động trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội 58 Bảng 2.12: Đánh giá công tác đào tạo phát triển ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc 59 Bảng 2.13: Mức độ chia sẻ khó khăn với Trường theo chức vụ đảm nhận 60 Bảng 2.14: Mức độ chia sẻ khó khăn với Trường theo tính chất cơng việc 61 Bảng 2.15: Mức độ say mê công việc, không muốn thay đổi công việc tương lai theo thâm niên công tác 61 Bảng 2.16: Mức độ say mê công việc, không muốn thay đổi công việc tương lai theo giới tính 62 10 Đồng nghiệp 11 Lãnh đạo có với Anh/chị Tiền lương tư 12 sức lực mà A sống thân 13 14 Cách thức trả toàn hợp lý Tiền thưởng x sức lực mà A Thu nhập 15 với mặt Hà Nội v Tiền lương 16 nhận cho 17 18 19 20 21 Kết Anh/chị hài l Khi nghỉ ph Anh/chị Anh/chị nhận dịp lễ, tết Chế độ phúc hấp dẫn Anh/chị Động lực làm Anh/chị ln cơng việc khó Anh/chị ln kỹ thuật hợp Anh/chị ln lương tâm triển Trường Anh/chị có khơng muốn tương lai Anh/chị cảm việc Trường Anh/chị sẵn s Trường Xin cảm ơn ! HỤC LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐIỀU TRA Đơn vị: Tổng số phiếu/tỷ lệ % Yếu tố Công việc phù hợp chuyên nh/chị Sức phù hợp với công việc Trường Nơi lợi cho Trường (gần nhà, gần gia đình) Lý việc hợp Trường toàn, khảng thân) Yếu tố Công việc với phân công rõ ràng Công việc nguyện vọng, phát huy thích Mức Cơng động lực phấn đấu sống cá nhân Trường Trường đào tạo phương pháp phù hợp Nội dung đào tạo bổ ích, sát với thực tế cho công việc để thăng tiến tạo, rõ Những Trường bổ nhiệm hoàn toàn xứng đáng Yếu tố Môi trường làm việc an tồn Phương tiện thiết bị cần đầy cơng việc cách tốt Thời gian làm việc nghỉ nghiêm chỉnh, rõ ràng Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt, không gian làm việc sẽ, thống mát Khơng thoải mái, vui vẻ Mọi người ln có cảm giác Ln giúp đủ để nghiệp thực nhiệm vụ đề đạt, đóng góp ý kiến lên b đạo Cấp ln tin tưởng phân hợp lý Đồng nghiệp hợp 10 tác, cơng việc Lãnh đạo có tác phong 11 lịch nh/chị Tiền lương tương xứng với công việc sức 12 lực mà đảm bảo sống thân gia đình Cách thức trả lương 13 Trường hợp lý Tiền thưởng xứng đáng 14 với lực mà Thu nhập tương đối cao 15 mặt chung Hà Nội Trường khác Tiền lương anh/chị nhận 16 hợp lý với sức đóng góp cho Trường nh/chị 17 mức thu nhập Khi nghỉ ốm đau, nghỉ bù 18 tiền lương 19 thưởng dịp lễ, tết Chế độ phúc lợi 20 21 Trường đa dạng hấp dẫn hiểm đầy đủ Kết Động lực làm việc đảm nhận cơng việc khó u cầu sáng kiến, cải thuật hợp lý hóa sản xuất có trách lương tâm nghề nghiệp, phát triển Trường nh/chị có say mê công việc, không muốn thay đổi công việc tương lai nh/chị cảm thấy phấn khích làm việc Trường nh/chị sẵn sàng chia sẻ khó khăn với Trường ... động lực làm việc người lao động tổ chức Chương 2) Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động trường Cao đẳng Công nghệ Thương mại Hà Nội Chương 3) Giải pháp tạo động lực cho người lao. .. TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI 2.1 Kh i qu t v Trường C o ẳng Công nghệ v Thư ng ại H Nội 2.1.1 Giới thiệu: Trường Cao đẳng Cơng nghệ. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HÀ NỘI NGUYỄN THỊ HƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản