Tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua các chính sách và môi trường làm việc nghiên cứu cụ thể tại công ty cổ phần sách alpha

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN MINH ĐỨC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG THƠNG QUA CÁC CHÍNH SÁCH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC – NGHIÊN CỨU CỤ THỂ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ALPHA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN MINH ĐỨC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG THÔNG QUA CÁC CHÍNH SÁCH VÀ MƠI TRƢỜNG LÀM VIỆC – NGHIÊN CỨU CỤ THỂ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ALPHA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐỖ MINH CƢƠNG Hà Nội – 2014 MỤC LỤC Danh mục bảng………………………………………………………… i Danh mục hình vẽ……………………………………………………… ii Danh mục biểu đồ……………………………………………………… iii Lời nói đầu………………………………………………………………… Chƣơng 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.1 Động lực làm việc lý thuyết tạo động lực………………… 6 1.1.1 Khái niệm động lực làm viêcc 1.1.2 Các lý thuyết tạo động lực………………………………… 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 12 1.2.1 Chính sách cơng ty…………………………………………………… 12 1.2.2 Mơi trường làm viêcc………………………………………………… 18 1.3 Tình hình hiệu lao động cần thiết phải tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp Việt Nam nay……………… 20 Chƣơng 2: Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hƣởng tới động lực làm việc ngƣời lao động công ty cổ phần Sách Alpha… ……… 23 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần sách Alpha…………………………… 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển…………………………………… 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy chức nhiệm vụ chủ yếu …………… 24 2.1.3 Tình hình đặc điểm lao động công ty………………………… 26 2.2 Phân tích đánh giá yếu tố ảnh hƣởng tới động lực làm việc ngƣời lao động cơng ty cồ phần sách Alpha…………………… 29 2.2.1 Chính sách đãi ngộ nhân công ty 29 2.2.2 Môi trường làm viêcc 42 Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực 59 làm việc cho ngƣời lao động công ty cổ phần Sách Alpha… …… 3.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc…………………………… 59 3.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực cơng việc………… 61 3.3 Hồn thiện sách tiền lương, khen thưởng……………………… 65 3.4 Cải thiện phong cách quản lý lãnh đạo………………… 68 Kết luận………………………………………………………………… 70 Tài liệu tham khảo……………………………………………………… 71 Phụ lục DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Thống kê đặc điểm lao động theo tuổi, giới tính năm Bảng 2.2: Thống kê đặc điểm lao động theo trình độ……………………… Bảng 2.3: Quỹ lương công ty qua năm gần đây……………………… Bảng 2.4: Mức lương áp dụng với chức danh cơng ty (năm 2012) DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Sách Alpha ……………………………… Hình 2.2: Một buổi học đào tạo trưởng nhóm…………………………………… Hình 2.3: Bài tập vẽ mindmap buổi đào tạo……………………………… Hình 2.4: Các Alphis nam tổ chức ngày 20/10 cho Alphis nữtại không gian Alpha Bếp………………………………………………………………………… 54 Hình 2.5: Hành trình Alpha thân thiện: thăm gia đình Alphis kết hợp với hoạt động tặng sách ý nghĩa đến trường học, thư viện tỉnh… 54 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Sư b ̣ iến đông ̣ sốlương ̣ lao đông ̣ qua năm……………………… Biểu đồ 2.2: Trình độ chuyên môn lao động công ty năm 2012……… Biểu đồ 2.3: Mưc đô ̣anh hương cua tiền lương đến động lực làm việc………… ́́ Biểu đồ2.4: Mức đô h ̣ lòng nhân viên sách tiền lương………… Biểu đồ2.5: Mưc đô a ̣ nh hương cua cac chinh sach khen thương ……………… ́́ Biểu đồ2.6 Mưc đô h ̣ long cua nhân viên vềchinh sach khen thương ……… ́́ Biểu đồ2.7: Mưc đô ả ̣ nh hưởng sách phúc lợi đến động lực làm việc ́́ Biểu đồ2.8: Mức đô h ̣ long cua nhân viên vềchinh sach phuc lơị…………… Biểu đồ2.9: Mưc đô a ̣ nh hương cua chinh sach đao taọ phat triểnđến động lực ́́ làm việc…………………………………………………………………………………… 39 Biểu đồ2.10: Mưc đô h ̣ long cua nhân viên vềchinh sach đao taọ , phát triển ́́ Biểu đồ 2.11: Mức độ ảnh hưởng sách cơng ty đến động lực làm việc nhân viên……………………………………………………………………… Biểu đồ 2.12: Mức độ hài lòng nhân viên đến sách cơng ty… Biểu đồ2.13: Mưc a ̣ nh hương cua điều kiêṇ vâṭ chất đến đông ̣ lưc ̣ lam viêc ̣ ́́ Biểu đồ2.14 Mưc đô h ̣ long cua nhân viên vềđiều kiêṇ vâṭ chất lam viêc ̣… ́́ Biểu đồ2.15: Các yếu tố quan trọng thuộc điều kiện vật chất ………………… Biểu đồ2.16 Mưc đô a ̣ nh hương cua công viêc ̣ đến đông ̣ lưc ̣ lam viêc ̣………… ́́ Biểu đồ2.17 Các yếu tố quan trọng thuộc công viêc ̣………………………… Biểu đồ2.18 Mưc đô h ̣ long cua nhân viên vềyếu tốcông viêc ̣……………… ́́ Biểu đồ2.19: Mưc đô a ̣ nh hương cua mối quan ̣đồng nghiêp ̣ đến đông ̣ lưc ̣ ́́ làm việc…………………………………………………………………………………… 47 Biểu đồ2.20: Mức đô h ̣ ài lòng nhân viên vềmối quan đ ̣ ồng nghiêp ̣…… 48 Biểu đồ2.21: Mức đô ̣ảnh hưởng phong cách lãnh đaọ đến đông ̣ lưc ̣ làm viêc 49 Biểu đồ2.22: Mức đô h ̣ ài lòng nhân viên vềphong cách lãnh đaọ………… 50 Biểu đồ2.23: Mức đô ả ̣ nh hưởng văn hóa cơng ty đến đơng ̣ lưc ̣ làm viêc ̣… 55 Biểu đồ2.24: Mưc đô h ̣ long cua nhân viên vềvăn hoa công ty ……………… ́́ Biểu đồ 2.25: Mức độ ảnh hưởng môi trường làm việc đến động lực làm việc nhân viên……………………………………………………………………… Biểu đồ 2.26: Mức độ hài lòng nhân viên mơi trường làm việc…… LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, bối cảnh kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng, cơng nghệ người hai yếu tố định đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực tài sản, huyệtt mạch định thành công hay thất bại doanh nghiệp Một doanh nghiệp có cơng nghệ đại , chất lượng dịch vụ tốt , sở hạ tầng vững chãi thiếu lực lượng lao động làm việc có hiệu doanh ngh iệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh Làm để khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển công ty phát triển xã hội vấn đề đặt mang tính cấp thiết nhà quản lý nói chung nhà quản trị nhân lực nói riêng Điều người lãnh đạo phải hiểu rõ người, coi người yếu tố trung tâm phát triển, đồng thời tạo điều kiện để phát huy hết khả tiềm ẩn người Để khai thác nguồn lực vơ giá ấy, người lãnh đạo phải có cách thức quản trị nhân lực thực hiệu , tạo động lưcc thúc đẩy hoàn thiện cá nhân phát triển tổ chức Tại doanh nghiệp Việt Nam nay, người lao động thường thiếu động lực làm việc dẫn đến suất lao động không cao, hiệu cơng việc thấp Việc phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động cần thiết, từ đưa giải pháp hữu hiệu tăng suất lao động Qua thời gian học tập trường làm việc thực tế Công ty Cổ phần Sách Alpha, nhận thấy công ty tiến hành nhiều biện pháp khuyến khích nhằm tạo động lực cho người lao động, nhiên cịn có hạn chế Việc nhân điều thường xuyên xảy cơng ty nhiều chi phí cho việc tuyển dụng đào tạo nhân viên mới, tinh thần làm việc nhân viên lại bị ảnh hưởng, suất làm việc tồn cơng ty giảm sút có nhiều vấn đề nảy sinh thay đổi cấu nhân lực Chính tơi định lựa chọn đề tài cho Luận văn tốt nghiệp “Tạo động lực làm việc cho người lao động thơng qua sách môi trường làm việc - Nghiên cứu cụ thể cơng ty cổ phần Sách Alpha” Tình hình nghiên cứu Vấn đề tạo động lực doanh nghiệp quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu sản xuất kinh doanh có nhiều chương trình nghiên cứu trường, viện, quan vấn đề Không nhà nghiên cứu, giảng viên, sinh viên… tìm hiểu mà báo, tạp chí,… quan tâm có nhiều viết Một vài cơng trình cơng bố có liên quan đến luận văn: Đổi sách tiền lương bối cảnh kinh tế tri thức công nghệ thông tin, Hội thảo quốc tế Quản trị doanh nghiệp bối cảnh công nghệ thông tin kinh tế tri thức, Đại học Thương mại, Hà Nội, 8/2006 PGS.TS Lê Quân Đổi sách đãi ngộ doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hậu gia nhập WTO, Tạp chí Khoa học, chuyên san Kinh tế Kinh doanh, số 3, 2011 PGS.TS Hoàng Văn Hải Tạo động lực cho nhà quản trị doanh nghiệp thương mại Nhà nước ThS Bùi Minh Lý, đề tài nghiên cứu cấp Bộ, ĐHTM - Ảnh hưởng động lực làm việc lên hiệu lao động cơng ty có vốn nhà nước Việt Nam TS Mai Đức Anh, môn KHXHNV& Kinh tế, khoa Quốc Tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội 2011, Hà Nội Nhìn chung cơng trình nghiên cứu hữu ích, chuyên sâu đánh giá cao, trích dẫn nhiều Đối tượng nghiên cứu cơng trình thường tập trung vào mảng, khía cạnh cơng tác tạo động lực Ngồi có nhiều cơng trình tác giả nước vấn đề tạo động lực như: b) Đối với phòng ban thuộc khối sản xuất: Hiện phòng ban thuộc khối sản xuất (ban biên tập, phòng mỹ thuật…) mức lương áp dụng tốt nhiên công ty nên thường xuyên so sánh mức trả lương công ty với công ty khác lĩnh vực hoạt động Điều giúp công ty nhân viên an tâm mức lương đượ c trả cạnh tranh, thể tơn trọng vào khả đóng góp nhân viên cho cơng ty Đối với nhân viên làm việc lâu năm, có lực tốt, đạt đến trần bậc lương Cơng ty nên có thêm khoản phụ cấp tiền thưởng kết cơng việc họ Vì kích thích họ làm việc tốt hơn, tăng động lực phục vụ cho Công ty c) Nâng bậc lương hạ bậc lương: * Việc thay đổi bậc lương thực trường hợp sau: - Thay đổi mức lương thay đổi cấp bậc vị trí cơng việc - Thay đổi mức lương nâng lương định kỳ hay - Thay đổi mức lương vi phạm kỷ luật Việc thay đổi mức lương nhân viên quản lý trực tiếp đề xuất dựa sở thảo luận thống với Phòng Nhân - tiền lương * Nâng lương định kỳ: - Xét nâng lương định kỳ 01 năm lần, kề từ lần xét tăng lương trước gần - Điều kiện để xét nâng lương định kỳ: + Có thời gian làm việc liên tục cơng ty 01 năm + Chấp hành nghiêm nội quy, quy định làm việc + Hồn thành tốt nhiệm vụ, khơng có sai sót gây hậu lớn 67 + Không vi phạm pháp luật, quy định Nhà nước làm ảnh hưởng xấu đến uy tín quyền lợi cơng ty * Nâng lương đặc cách: - Áp dụng nhân viên có thành tích bật, cống hiến xuất sắc, đưa thực sáng kiến, cải tiến có giá trị - Nhân viên xét nâng lương vượt bậc không 02 bậc thang bậc lương * Hạ bậc lương: Hạ bậc lương nhân viên vi phạm quy định đây: - Không chấp hành nghiêm nội quy, quy định làm việc cơng ty - Khơng hồn thành nhiệm vụ giao, có sai sót gây hậu lớn - Có tư cách, đạo đức cá nhân khơng tốt gây ảnh hưởng đến uy tín, quyền lợi cơng ty Ngồi việc đáp ứng nhu cầu an tồn c ban , Cơng ty nên mơ rôngc chinh sach ̃̉ phúc lợi để đáp ứng nhu cầu xã hội cho nhân viên nhân viên phiếu miễn phí cho việc ăn tối, spa, massage, giải trí, thể thao, cửa hàng sách, du lịch, học nấu ăn, kiện văn hoá hay thư giãn cuối tuần… Sự khen thưởng việc , lúc, người ban lanhh̃ đaọ công ty động lực lớn không cho nhân viên thưởng lập lại hành vi đáng tuyên dương mà kích thích động viên thành viên khác noi theo nhằm thỏa mãn nhu cầu tôn trọng nhân viên 3.4 Cải thiện phong cách quản lý lãnh đạo Như kết nghiên cứu trên, nhân viên cơng ty chưa hài lịng phong cách quản lý lãnh đạo Vì ngồi việc trang bị kiến thức kỹ cần thiết quản lý công việc cho người quản lý công ty, công ty nên tổ 68 chức nhiều khóa học quản trị nhằm giúp quản lý trực tiếp cải thiện phong cách lãnh đạo [13]: - Về cách động viên, cách hỗ trợ cho nhân viên công việc, Về cách khen ngợi thành tích hay phê bình sai sót nhân viên, - Về cách đánh giá định hướng cho nhân viên hướng phát triển họ dựa vào mặt mạnh mà họ có Ngồi để nhân viên ban giám đốc, quản lý trực tiếp có nhiều hội trao đổi, tìm hiểu phịng Hành ngồi việc tổ chức hoạt động ngoại khóa nằm văn hóa cơng ty cần có thêm chế thưởng, phạt nhằm khuyến khích, thúc đẩy nhân viên tham gia cách đầy đủ tích cực 69 KẾT LUẬN Công ty cổ phần Sách Alpha làmôṭcông ty hoaṭđôngc linhh̃ vưcc xuất , lĩnh vực hoạt động có nhiều khó khăn bối cảnh văn hóa đọc người dân Việt Nam thấp Viêcc tim ̀ hiểu tác động chinh́ sách môi trường làm việc công ty đến động lực làm việc nhân viên quan trọng thơng qua kết nghiên cứu Ban lãnh đạo cơng ty biết nhu ̃̀ sách tạo mơi trường làm việc thích hợp nhằm thúc đẩy nhân viên làm việc ngày động, sáng tạo Trong thời gian tiến hành nghiên cứu công ty cổ phần Sách Alpha, tơi có khảo sát, thống kê vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Đây số liệu phản ánh thực tế tình hình lao động tạo động lực công ty Qua thời gian nghiên cứu thực tế Cơng ty, tơi nhận thấy vai trị đặc biệt quan trọng vấn đề tạo động lực thông qua sách mơi trường làm việc, giúp người lao động hứng thú làm việc, gắn bó với Cơng ty Nhưng nhiều nguyên nhân kinh tế khủng hoảng, cấu cơng ty có nhiều thay đổi nên vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần Sách Alpha chưa ổn định tác dụng khuyến khích người lao động cịn hạn chế Tơi đưa số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty, tăng thêm khả cạnh tranh cơng ty thương trường Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, Khoa Quản trị kinh doanh, PGS.TS Đỗ Minh Cương Thầy, Cơ giảng dạy tơi suốt q trình học tập trường Trong trình thực đề tài thời gian có hạn, luận văn khoa học khơng tránh khỏi thiếu sót định Tơi mong nhận đóng góp ý kiến Thầy, Cô, bạn bè để luận văn hoàn thiện 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Phương Đông Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Đình Phúc, Khánh Linh (2012), Quản lý nhân sự, NXB Tài Chính, Hà Nội Bùi Xuân Phong (2009), Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, NXB Thông tin truyền thông Paul, F (2011), 101 tình nhân nan giải, NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Mạnh Quân (2012), Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Steve, C., Scott, R (2009), 100 cách khích lệ nhân viên, NXB Thuận Hóa Nguyêñ Hải Sản (2007), Quản trị doanh nghiệp, NXB Tài chính, Hà Nội 10 Robert, H (2006), Cẩm nang quản lý hiệu - Động viên nhân viên, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 11 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 12 Nguyễn Tấn Thịnh (2008), Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 13 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 14 Wiliam, J R (2011), Tối đa hóa lực nhân viên, NXB Lao động – Xã hội Website: 15 http://chungta.vn 16 http://dongtam.info 17 http://laodong.com.vn 71 18 http://old.voer.edu.vn 19 http://vef.vn 20 http://vietnamnet.vn 21 http://vnexpress.net 22 http://www.alphabooks.vn 23 http://www.inpro.vn 24 http://www.kdi.edu.vn 25 http://www.pace.edu.vn 26 http://www.royal.vn 27 http://www.thesaigontimes.vn 72 DANH MUC ̣ CÁC PHỤLUC ̣ Phụ lục Phiếu khảo sát người lao động vấn đề tạo động lực Công ty Cổ phần Sách Alpha Tổng hợp kết khảo sát PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NGƢỜI LAO ĐỘNG VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CP SÁCH ALPHA Để đánh giá mức độ thoả mãn người lao động công việc Công ty CP Sách Alpha, xin anh/chị vui lòng cung cấp số thông tin theo câu hỏi Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh/chị! I Phần nôịdung Câu 1: Vui long cho biết mƣc đô ̣anh hƣơng yếu tố sau đến độn làm việc Anh/Chị Đánh dấu V vào ô lựa chọn Các y Lương Thương ̃̉ Phúc lợi Đao taọ va phat triển ̃̀ ̃̀ Điều kiêṇ lam viêcc Công viêcc Quan cđồng nghiêpc Phong cach cua lanh Văn hoa cơng ty ̃́ ̃́ Câu 2: Vui lịng cho biết mƣƣ́c đô ̣hài lòng Anh/Chị yếu tố sau : Đánh dấu V vào ô lựa chọn Các yếu tố ảnh hƣởng đến đông ̣ lƣc ̣ lam viêc ̣ ̀̀ Lương Thương ̃̉ Phúc lợi Đao taọ va phat triển ̃̀ Điều kiêṇ lam viêcc Công viêcc Quan cđồng nghiêpc Phong cach cua lanh đaọ ̃́ Văn hoa cơng ty ̃́ Anh/Chị vui lịng khoanh tròn vào câu trả lời Câu 3: Trong hình thức khen thưởng cơng ty, theo Anh/Chị hình thức quan trọng nhất? Thưởng cho nhân viên tham quan du lịch Thưởng tiền Thưởng sách, ấn phẩm Alpha Biểu dương trước tập thể Khác (ghi rõ): Câu 4: Vềđiều kiêṇ làm viêcc, xin cho biết yếu tốnào sau làquan trongc Trang thiết bi lạ̀m viêcc (máy tính, điêṇ thoaị…) Phương tiện lại, vận chuyển ̃̀ Cách bố trí, không gian nơi làm viêcc Khác (ghi rõ): Câu 5: Vềcông viêcc, cho biết yếu tốnào sau làquan trongc Mô tả hướng dẫn cơng việc Trình độ chun mơn Tính tự chủ cơng viêcc Tính ổn định công việc Khác (ghi rõ): II Xin cho biết đơi nét thân a Giới tính: b Nam Nữ Trình độ học vấn, chuyên môn: Sơ cấp Cao đẳng c Thời gian Anh/Chị làm việc công ty là: Dưới năm Chúc Anh/Chị thành công công viêc ̣ vàcuôc ̣ sống! Từ – năm PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Số phiếu phát ra: 50 Số phiếu thu về: 50 Số phiếu hợp lệ: 50 Sau tổng hợp kết quả: Câu 1: Vui long cho biết mƣc đô ̣anh hƣơng yếu tố sau đến động lực làm việc Anh/Chị Các yếu tố ảnh hƣởng đến đông ̣ lƣc ̣ lam viêc ̣ Lương Thưởng Phúc lợi Đào tạo phát triển Điều kiện làm việc Công việc Quan hệ đồng nghiệp Phong cach cua lanh đaọ ̃́ Văn hoa công ty ̃́ Câu 2: Vui lịng cho biết mƣc ̣hai long Anh/Chị yếu tố sau : Lương Thương ̃̉ Phúc lợi Đao taọ va phat triển ̃̀ Điều kiêṇ lam viêcc Công viêcc Quan cđồng nghiêpc Phong cach cua lanh đaọ ̃́ Câu 3: Trong hình thức khen thưởng cơng ty, theo Anh/Chị hình thức quan trọng nhất? Thưởng thăm quan Thưởng tiền Thưởng vật Biểu dương trước tập thể khác Câu 4: Vềđiều kiêṇ làm viêcc, xin cho biết yếu tốnào sau làquan trongc Trang thiết bị làm việc Phương tiện lại Không gian làm việc Câu 5: Vềcông viêcc, cho biết yếu tốnào sau làquan trongc Mơ tả hướng dẫn cơng việc Trình độ chun mơn Tính tự chủ cơng việc Tính ổn định công việc Khác ... cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần Sách Alpha CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Động lực làm việc lý thuyết tạo động lực 1.1.1... Chính tơi định lựa chọn đề tài cho Luận văn tốt nghiệp ? ?Tạo động lực làm việc cho người lao động thơng qua sách mơi trường làm việc - Nghiên cứu cụ thể công ty cổ phần Sách Alpha? ?? Tình hình nghiên. .. - NGUYỄN MINH ĐỨC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG THƠNG QUA CÁC CHÍNH SÁCH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC – NGHIÊN CỨU CỤ THỂ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ALPHA Chuyên ngành: Quản trị