Phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV môi trường đô thị hà nội chi nhánh miền trung

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ NHẬT THẢO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI CHI NHÁNH MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ NHẬT THẢO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI CHI NHÁNH MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34 01 02 N ƣ ƣ n d n o ọ : GS.TS NGUYỄN TRƢỜNG SƠN Đà Nẵng – Năm 2019 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu Kết cấu dự kiến luận văn CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.1.1 Một số khái niệm 10 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 13 1.1.3 Nguyên tắc phát triển nguồn nhân lực 14 1.2 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 15 1.2.1 Phát triển trình độ chuyên môn, nghiệp vụ NNL 17 1.2.2 Phát triển kỹ người lao động 19 1.2.3 Nâng cao nhận thức người lao động 21 1.3 CĂN CỨ ĐỂ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 22 1.3.1 Phân tích mơi trường bên 22 1.3.2 Phân tích cơng ty 23 1.3.3 Các nhân tố thuộc thân người lao động 24 1.4 CÁC HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN ĐỂ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 25 1.4.1 Tuyển dụng bố trí nguồn nhân lực 25 1.4.2 Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 27 1.4.3 Nâng cao động lực thúc đẩy 30 1.4.4 Tạo môi trường tự học tập 31 1.5 KINH NGHIỆM VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP 32 1.5.1 Công ty Cổ phần Ford Thăng Long 32 1.5.2 Công ty cổ phần LISEMCO 33 CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI - CHI NHÁNH MIỀN TRUNG 35 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI – CHI NHÁNH MIỀN TRUNG 35 2.1.1 Giới thiệu chung 35 2.1.2 Quá trình thành lập 35 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 36 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 38 2.1.5 Kết hoạt động giai đoạn 2016-2018 41 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI- CN MIỀN TRUNG 42 2.2.1 Thực trạng cấu NNL công ty 42 2.2.2 Thực trạng phát triển trình độ chun mơn NNL công ty 46 2.2.3 Thực trạng phát triển kỹ người lao động 51 2.2.4 Thực trạng nâng cao nhận thức người lao động 53 2.3 CÁC CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI – CHI NHÁNH MIỀN TRUNG THỜI GIAN QUA 55 2.3.1 Chính sách tuyển dụng sử dụng NNL 55 2.3.2 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực 57 2.3.3 Tạo động lực thúc đẩy nguồn nhân lực 61 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY THỜI GIAN QUA 64 2.4.1 Kết đạt 64 2.4.2.Tồn hạn chế nguyên nhân 64 CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI – CHI NHÁNH MIỀN TRUNG 66 3.1 CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 66 3.1.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 66 3.1.2 Phân tích cơng ty 67 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 71 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng sử dụng NNL 71 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo bồi dưỡng NNL 75 3.2.3 Tạo động lực thúc đẩy người lao động 83 3.2.4 Hoàn thiện việc tạo lập môi trường tự học tập 85 KẾT LUẬN 87 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) GIẤY ĐỀ NGHỊ BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ (Bản sao) BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN BÁO CÁO GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CNKT : Công nhân kỹ thuật DN : Doanh nghiệp NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực PTNNL : Phát triển nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Phân loại hình thức đào tạo 28 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 42 2016-2018 2.2 Quy mô nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2016-2018 43 2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2016-2018 44 2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính giai đoạn 2016-2018 45 2.5 Cơ cấu NNL theo phòng ban công tác giai đoạn 2016-2018 45 2.6 Cơ cấu NNL theo trình độ đào tạo giai đoạn 2016-2018 47 2.7 Chuyên ngành đào tạo CBCNV Urenco 15 năm 2018 48 2.8 Kết khảo sát cấp quản lý trình độ chun mơn 50 nghiêp vụ CBCNV cơng ty Urenco 15 2.9 Tổng hợp chứng kỹ CBCNV công ty 51 Urenco 15 giai đoạn 2016-2018 2.10 Kết khảo sát cấp quản lý kỹ cần thiết 52 CBCNV công ty Urenco 15 2.12 Kết khảo sát hình thức tuyển dụng CBCNV Urenco 15 56 2.13 Kết đào tạo Urenco 15 giai đoạn 2016-2018 57 2.14 Kết khảo sát hình thức đào tạo CBCNV Urenco 15 59 2.15 Kết khảo sát hoạt động đào tạo Urenco 15 60 2.16 Thu nhập NLĐ Urenco 15 giai đoạn 2016-2018 61 2.17 Kết khảo sát hoạt động nâng cao động lực thúc 62 đẩy Urenco 15 Số hiệu Tên bảng bảng Trang 3.1 Dự báo số lượng cấu NNL đến năm 2021 70 3.2 Dự báo nhu cầu tuyển dụng theo chuyên ngành đào tạo 73 đến năm 2021 3.3 Dự báo chương trình, đối tượng đào tạo Urenco 15 đến năm 2021 77 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang 1.1 Mơ hình ASK 16 1.2 Sơ đồ thực trình đào tạo 28 2.1 Mơ hình tổ chức Cơng ty TNHH MTV Mơi trường Đô thị 38 Hà Nội – Chi nhánh Miền Trung năm 2018 2.2 Qui mô nguồn nhân lực Urenco 15 giai đoạn 2016-2018 43 2.3 Chuyên ngành đào tạo CBCNV Urenco 15 năm 2018 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt: [1] Nguyễn Vân Thùy Anh (2014), Ðào tạo phát triển công nhân kỹ thuật đoanh nghiệp dệt may Hà Nội, Luận án tiến sĩ kinh tế, truờng Ðại học Kinh tế Quốc đân, Hà Nội [2] Nguyễn Hoài Bảo (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ TP Cần Thơ đến năm 2020, Luận văn thạc sỹ trường Đại học Kinh tế Hồ Chí Minh [3] Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [4] Lê Thị Hồng Điệp (2012), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo số nước Đông Á: Kinh nghiệm Việt Nam [5] Lê Thanh Hà (2009), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [6] Dương Anh Hoàng (2009), “Về khái niệm Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực”, Tuyển tập tạp chí phát triển nhân lực, NXB TP HCM [7] Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, NXB Giáo dục, Hà Nội [8] Nguyễn Hoàng Long (2008), Thái độ định thành bại nhà quản lý, NXB Văn hóa thơng tin, Hà Nội [9] Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sỹ trường Đại học Kinh tế Quốc dân [10] Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển NNL xã hội, nhà xuất tư pháp [11] Nguyễn Phương Nhung (2010), “Giáo dục - đào tạo hợp tác quốc tế với phát triển nguồn nhân lực nước phát triển thời kỳ hội nhập”, Tạp chí giáo dục (237) [12] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực; Trường ĐH Kinh tế Quốc dân [13] Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục [14] Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân [15] Nguyễn Hữu Thân (2007), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [16] Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [17] Nguyễn Thị Lê Trâm (2015), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước giai đoạn hội nhập”, Tạp chí Tài [18] Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), “Hành vi tổ chức”, NXB Đại học kinh tế quốc dân [19] Nguyễn Quốc Tuấn (2006), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống kê Tiếng anh: [20] Anderson, L W (1999) Rethinking Bloom’s Taxonomy: Implications for Testing and Assessment Retrieved from https://eric.ed.gov/?id=ED435630 [21] Dave, R.H (1975) Psychomotor levels in Developing and Writing Behavioral Objectives,pp.20-21 R.J Armstrong, ed Tucson, Arizona: Educational Innovators Press [22] Eric, A H & Dennis, D K 2013, „Economic Growth in Developing Countries: The Role of Human Capital‟, The American Economic Review, 90, 1184-1208 [23] Harrow, A.J (1972) A Taxonomy of the Psychomotor Domain: A Guide for Developing Behavioral Objectives McKay, New York ... đến phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Hà Nội - Chi nhánh Miền Trung Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Tại công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Hà Nội Chi nhánh Miền Trung. .. TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƢỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI - CHI NHÁNH MIỀN TRUNG 35 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI – CHI NHÁNH MIỀN TRUNG. .. trạng phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Hà Nội - Chi nhánh Miền Trung giai đoạn 2015- 2019 Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị