kế toán chi phí sản xuất, marketing xúc tiến thương mại, kế toán tính giá sản phẩm, nâng cao hiệu quả quảng cáo, luận văn du lịch, luận văn thương mại
Trường Đại học Thương Mại Khoa kế toán – Kiểm toán CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài : Tiền lương là một phạm trù kinh tế phức tạp mang tính lịch sử có ý nghĩa chính trị và xã hội to lớn. Ngược lại bản thân tiền lương cũng chịu tác động mạnh mẽ của xã hội và tư tưởng chính trị ở nước ta. Tiền lương là 1 phần giá trị mới sáng tạo ra của doanh nghiệp dùng để trả lương cho người lao động. 1.1.1 Về mặt lý luận Quá trình phát triển của xã hội loài người dưới bất cứ chế độ nào, việc tạo ra của cải vật chất đều không tách rời lao động. Lao động với tư cách là hoạt động chân tay và trí óc sử dụng công cụ tái lao động, biến đổi đối tượng lao động thành các sản phẩm có ích phục vụ cho cuộc sống của mình. Như vậy lao động là điều kiện đầu tiên cho sự tồn tại và phát triển của xã hội loài người. Để đảm bảo liên tục quá trình tái sản xuất, trước hết phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động. Điều đó có nghĩa là sức mà con người hao phí trong quá trình sản xuất phải được bồi hoàn dưới dạng thù lao lao động. Tiền công hay tiền lương là phần thù lao lao động được biểu hiện bằng tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động căn cứ vào thời gian, khối lượng, chất lượng sản phẩm mà họ làm ra. Thực chất tiền lương là biểu hiện bằng tiền của giá trị sức lao động của người làm công. 1.1.2 Về mặt thực tiễn Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH MTV Tư vấn và Thiết kế Someco, từ kết quả điều tra phỏng vấn tổng hợp cho thấy: Công ty đã không ngừng hoàn thiện và đổi mới công tác kế toán các khoản phải thanh toán với người lao động cho phù hợp. Tuy nhiên, trong quá trình đổi mới công tác kế toán các khoản phải thanh toán với người lao động vẫn còn gặp phải những hạn chế và bất cập chưa được giải quyết như: việc tính lương trong doanh nghiệp chưa chính xác và hợp lý, chưa thực hiện triệt để phần lương thưởng, công tác trả lương còn chậm trễ… 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Đối với doanh nghiệp, việc nghiên cứu và tìm hiểu sâu về quá trình hạch toán lương tại doanh nghiệp giúp cán bộ quản lý hoàn thiện lại cho đúng, đủ, phù hợp với chính sách của Nhà nước, đồng thời qua đó cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp Hà Thị Ánh Lê - K43D7 Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Khoa kế toán – Kiểm toán được quan tâm đảm bảo về quyền lợi sẽ yên tâm hăng hái hơn trong lao động sản xuất. Đối với người lao động, Tiền lương là nguồn thu nhập chính của người lao động. Nó là nguồn đảm bảo cuộc sống của bản thân người lao động và gia đình họ. Đối với chủ doanh nghiệp khối lượng tiền lương trả cho người lao động được coi là khoản chi phí kinh doanh. Cho nên em đã đi sâu nghiên cứu đề tài : “Kế toán các khoản phải thanh toán với người lao động của công ty TNHH MTV Tư vấn Thiết kế Someco.” Chuyên đề đề cập đến các vấn đề: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác kế toán các khoản phải thanh toán với người lao động của công ty TNHH MTV Tư vấn và Thiết kế Someco. - Công tác kế toán các khoản phải thanh toán với người lao động tại công ty áp dụng theo chế độ nào. - Các hình thức trả lương tại Công ty. Đề ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác kế toán các khoản phải thanh toán với người lao động của công ty. 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Đánh giá thực trạng, tình hình, đặc điểm tính chất và tầm quan trọng của kế toán Các khoản phải thanh toán với người lao động tại công ty TNHH MTV Tư vấn và Thiết kế Someco nhằm các mục tiêu sau: - Về lý luận: Tổng hợp lý luận chung về lao động, tiền lương và các khoản trích theo lương tìm hiểu cụ thể thực tế công tác quản lý và sử dụng lao động, phương pháp tính trả lương và tình hình tổ chức công tác hạch toán các khoản thanh toán với người lao động trong doanh nghiệp. - Về thực tiễn: đánh giá tình hình kế toán các khoản thanh toán với người lao động để tìm ra những mặt mạnh, mặt yếu để có những biện pháp khắc phục để hoàn thiện công tác hạch toán tiền lương, đảm bảo sự công bằng tạo động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân viên trong Công ty, phát huy hết khả năng sức lao động, sáng tạo của mình để phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh. Từ đó kịp thời cung cấp thông tin kế toán cho ban giám đốc hiểu rõ hết tình hình của Công ty để đưa ra các quyết Hà Thị Ánh Lê - K43D7 Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Khoa kế toán – Kiểm toán định đúng đắn, phù hợp với thực trạng của Công ty để có thể đạt được hiệu quả cao nhất về mọi mặt. - Với bản thân: Nghiên cứu kế toán các khoản thanh toán với người lao động giúp em hiểu rõ hơn về công tác kế toán, tăng thêm kiến thức, đồng thời củng cố lại những kiến thức đã học ở nhà trường chuyên sâu về chuyên ngành của mình. 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: công tác kế toán các khoản phải thanh toán với người lao động. - Thời gian: số liệu được sử dụng chủ yếu là tháng 3 năm 2011. - Không gian: công ty TNHH MTV Tư vấn và Thiết kế Someco. 1.5 Một số khái niệm cơ bản và phân định nội dung về kế toán các khoản thanh toán với người lao động. 1.5.1. Một số khái niệm 1.5.1.1 Tiền lương, tiền công a. Tiền lương Tiền lương là bộ phận cơ bản, duy nhất trong thu nhập của người lao động, đồng thời là một trong các chi phí đầu vào của sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Theo khái niệm tổng quát nhất thì “Tiền lương là biểu hiện bằng tiền của hao phí lao động sống cần thiết mà doanh nghiệp trả cho người lao động theo thời gian, khối lượng công việc và chất lượng lao động mà người lao động đã cống hiến cho doanh nghiệp”. Trong cơ chế kế hoách hóa tập trung, tiền lương được biểu hiện một cách thống nhất như sau: “Về thực chất, tiền lương dưới chế độ xã hội chủ nghĩa là một phần thu nhập quốc dân biểu hiện dưới hình thức tiền tệ, được Nhà nước phân phối kế hoạch cho công nhân viên chức, phù hợp với số lượng, chất lượng lao động của mỗi người đã cống hiến. Tiền lương phản ánh việc chi trả cho người lao động dựa trên nguyên tắc phân phối lao động nhằm tái sản xuất sức lao động”. Chuyển sang nền kinh tế thị trường thì “Tiền lương phải được hiều bằng tiền của giá trị sức lao động là giá trị của yếu tố lao động mà người sử dụng (Nhà nước, Hà Thị Ánh Lê - K43D7 Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Khoa kế toán – Kiểm toán chủ doanh nghiệp) phải trả cho người cung ứng sức lao động, tuân theo nguyên tắc cung cầu, giá cả thị trường và pháp luật hiện hành của Nhà nước”. b. Tiền công Tiền công là một biểu hiện khác của tiền lương. Tiền công được hiểu là tiền trả cho một đơn vị thời gian lao động cung ứng, tiền trả theo khối lượng công việc được thực hiện phổ biến trong những thỏa thuận thuê nhân công trên thị trường tự do. Trong nền kinh tế thị trường phát triển, khái niệm tiền lương và tiền công được xem là đồng nhất cả về bản chất kinh tế, phạm vi và đối tượng áp dụng. c. Các hình thức trả lương Các doanh nghiệp có thể áp dụng 2 hình thức trả lương như sau: - Hình thức trả lương theo thời gian. - Hình thức trả lương theo sản phẩm. Hình thức trả lương theo thời gian. Là hình thức tiền lương tính theo thời gian làm việc, cấp bậc kỹ thuật và thang lương của người lao động. Hình thức này thường được áp dụng cho doanh nghiệp nào chưa xây dựng được định mức lao động, chưa có đơn giá lương sản phẩm. Hình thức này bao gồm các loại sau: - Lương thời gian giản đơn: - Đối với công nhân viên được hưởng lương ngày được tính: Đối với hình thức trả lương công nhật thì tiền lương hàng tháng của một người là: - Lương thời gian có thưởng: Là hình thức trả lương theo thời gian kết hợp với chế độ tiền thưởng trong sản xuất. Hình thức này có tác dụng thúc đẩy công nhân viên tăng năng suất lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu và đảm bảo chất lựơng sản phẩm. Hình thức trả lương theo sản phẩm. Hình thức trả lương theo sản phẩm là hình thức trả lương chủ yếu hiện nay mà các doanh nghiệp sản xuất vật chất thường áp dụng. Tiền lương công nhân viên được Hà Thị Ánh Lê - K43D7 Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Khoa kế toán – Kiểm toán phụ thuộc vào đơn giá tiền lương của một đơn vị sản phẩm và số sản phẩm sản xuất ra. Chế độ trả lương theo sản phẩm gồm các hình thức sau: - Trả lương theo sản phẩm trực tiếp - Trả lương theo sản phẩm gián tiếp - Trả lương theo sản phẩm tập thể Chia lương theo cấp bậc và thời gian làm việc. Chia lương theo bình quân chấm điểm. Chia lương theo cấp bậc và thời gian làm việc kết hợp với bình quân chấm điểm. - Trả lương theo sản phẩm lũy tiến - Trả lương theo sản phẩm có thưởng - Trả lương theo khoán công việc - Trả lương khoán gọn theo sản phẩm cuối cùng Ngoài việc trả lương theo thời gian và theo sản phẩm doanh nghiệp còn áp dụng các cách trả lương khác để tính cho ngày công, giờ công làm thêm, ngày công giờ, công ngừng vắng . Hoặc căn cứ vào các bảng lương thống nhất do Nhà nước quy định còn có các khoản phụ cấp: Phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp khu vực, phụ cấp độc hại. Chế độ phụ cấp đảm bảo sự công bằng trong phân phối thu nhập, khuyến khích những công nhân đang làm việc ở những nơi khó khăn, nguy hiểm thì tiền công họ nhận được phải cao hơn công việc bình thường. 1.5.1.2 Quỹ tiền lương, quỹ BHXH, quỹ BHYT và KPCĐ a. Quỹ tiền lương: Quỹ tiền lương còn gọi là tổng mức tiền lương, là tổng số tiền mà các doanh nghiệp dùng để trả lương và các khoản phụ cấp có tính tiền lương cho toàn bộ công nhân viên (thường xuyên và tạm thời) trong một thời kì nhất định. Quỹ tiền lương bao gồm các khoản sau: - Tiền lương tính theo thời gian, tiền lương tính theo sản phẩm, tiền lương khoán. Hà Thị Ánh Lê - K43D7 Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Khoa kế toán – Kiểm toán - Tiền lương trả cho người lao động trong thời gian ngừng sản xuất do nguyên nhân khách quan, trong thời gian được điều động công tác, làm nghĩa vụ theo chế độ quy định, thời gian nghỉ phép, thời gian đi học, … Ngoài ra trong tiền lương kế hoạch còn được tính các khoản tiền trợ cấp bảo hiểm xã hội cho cán bộ công nhân viên trong thời kì ốm đau, thai sản, tai nạn lao động… Về phương diện hạch toán, tiền lương trả cho công nhân viên trong doanh nghiệp sản xuất được chia làm 2 loại: Tiền lương chính và Tiền lương phụ. - Tiền lương chính là tiền lương trả cho công nhân viên trong thời gian thực hiện nhiệm vụ chính của họ bao gồm tiền lương trả theo cấp bậc và khoản phụ cấp kèm theo (phụ cấp chức vụ, phụ cấp khu vực…). - Tiền lương phụ là tiền lương trả cho công nhân viên thực hiện nhiệm vụ khác ngoài nhiệm vụ chính của họ và thời gian công nhân viên nghỉ được hưởng theo chế độ quy định của Nhà nước (nghỉ phép, nghỉ vì ngừng sản xuất…). b. Quỹ bảo hiểm xã hội Là khoản tiền đóng góp của người sử dụng lao động và người lao động cho tổ chức xã hội dùng để trợ cấp trong các trường hợp họ mất khả năng lao động như ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, hưu trí, mất sức…. Theo chế độ hiện hành (TT 244BTC-2009 áp dụng từ ngày 01/01/2010) quy định bảo hiểm xã hội được hình thành bằng cách trích tỷ lệ 22% trong tổng quỹ lương cấp bậc và các khoản phụ cấp thường xuyên của người lao động thực tế trong kỳ hạch toán. Người lao động phải nộp 16% trong tổng quỹ lương tính vào chi phí kinh doanh còn 6% trong tổng quỹ lương do người lao động trực tiếp đóng góp (trừ trực tiếp vào thu nhập của người lao động). c. Quỹ bảo hiểm y tế Là khoản đóng góp của người lao động và người sử dụng lao động cho cơ quan bảo hiểm y tế theo tỷ lệ quy định. Quỹ được sử dụng để đài thọ người lao động cùng tham gia đóng góp quỹ trong các hoạt động khác, chữa bệnh. Theo chế độ hiện hành quỹ bảo hiểm y tế thống nhất quản lý và trợ cấp cho người lao động thông qua mạng lưới y tế. Vì vậy khi tính được mức trích bảo hiểm y tế, các nhà doanh nghiệp phải nộp toàn bộ cho cơ quan bảo hiểm y tế. Hà Thị Ánh Lê - K43D7 Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Khoa kế toán – Kiểm toán d. Kinh phí công đoàn Được hình thành do việc trích lập và tính vào chi phí sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, hàng tháng theo tỷ lệ quy định 2% tính trong tổng số tiền lương thực tế phải trả công nhân viên trong kỳ. Số kinh phí công đoàn trích được cũng được phân cấp quản lý công đoàn cấp trên, một phần để lại doanh nghiệp để chi tiêu cho hoạt động công đoàn doanh nghiệp. 1.5.1.3. Các khoản thu từ người lao động: a. Quỹ dự phòng trợ cấp mất việc làm Quỹ dự phòng trợ cấp mất việc làm của doanh nghiệp là quỹ được trích lập hàng năm dùng để chi trợ cấp thôi việc, mất việc làm, đào tạo lại nghề cho người lao động tại doanh nghiệp theo quy định hiện hành. b. Thuế thu nhập cá nhân Là loại thuế trực thu đánh vào thu nhập của mỗi cá nhân trong xã hội, trong khoảng thời gian nhất định (thường là 1 năm). Thuế TNCN là một trong những sắc thuế có tầm quan trọng lớn trong việc huy động nguồn thu cho ngân sách và thực hiện công bằng xã hội. Thuế TNCN đánh vào cả cá nhân kinh doanh và cá nhân không kinh doanh. 1.5.2 Phân định nội dung kế toán các khoản phải thanh toán với người lao động trong doanh nghiệp. 1.5.2.1 Yêu cầu quản lý các khoản thanh toán với người lao động trong công ty Trong một doanh nghiệp, để công tác kế toán hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình và trở thành một công cụ đắc lực phục vụ công tác quản lý toàn doanh nghiệp thì nhiệm vụ của bất kỳ công tác kế toán nào đều phải dựa trên đặc điểm, vai trò của đối tượng được kế toán. Kế toán các khoản thanh toán với người lao động trong công ty cũng không nằm ngoài qui luật này. Tính đúng thù lao lao động và thanh toán đầy đủ tiền lương và các khoản trích theo lương cho người lao động một mặt kích thích người lao động quan tâm đến thời gian lao động, đến chất lượng và kết quả lao động mặt khác góp phần tính đúng tính đủ chi phí và giá thành sản phẩm, hay chi phí của Hà Thị Ánh Lê - K43D7 Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Khoa kế toán – Kiểm toán hoạt động. Vì vậy, quản lý công tác kế toán các khoản phải thanh toán với người lao động trong công ty phải thực hiện các yêu cầu cơ bản sau đây: - Theo dõi, ghi chép, phản ánh, tổng hợp chính xác, đầy đủ, kịp thời về số lượng, chất lượng, thời gian và kết quả lao động. Tính toán các khoản tiền lương, tiền thưởng, các khoản trợ cấp phải trả cho người lao động và tình hình thanh toán các khoản đó cho người lao động. Kiểm tra việc sử dụng lao động, việc chấp hành chính sách chế độ về lao động, tiền lương trợ cấp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn và việc sử dụng các quỹ này. - Tính toán và phân bổ các khoản chi phí tiền lương và các khoản trích theo lương vào chi phí sản xuất, kinh doanh theo từng đối tượng. Hướng dẫn và kiểm tra các bộ phận trong doanh nghiệp thực hiện đúng chế độ ghi chép ban đầu về lao động, tiền lương, BHXH, BHYT, KPCĐ, BHTN, mở sổ, thẻ kế toán và hạch toán lao động, tiền lương, và các khoản trích theo lương đúng chế độ. - Đồng thời theo dõi, ghi chép, tính toán các khoản người lao động phải nộp như: thu nhập cá nhân của cán bộ công nhân viên (nếu có). Tính toán khoản quỹ dự phòng trợ cấp mất việc làm mà người lao động phải nộp theo quy định hiện hành. - Lập báo cáo về lao động, tiền lương bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn, . phân tích tình hình sử dụng lao động, quỹ tiền lương và các khoản trích theo lương, đề xuất biện pháp để khai thác có hiệu quả tiềm năng lao động, tăng năng suất lao động, ngăn ngừa những vi phạm kỷ luật lao động, vi phạm chính sách chế độ về lao động, tiền lương và các khoản trích theo lương. 1.5.2.2 Các phương tiện sử dụng để đáp ứng yêu cầu quản lý các khoản thanh toán với người lao động a. Chứng từ kế toán : - Bảng chấm công: ( mẫu 01a - LĐTL) Dùng để thao dõi ngày công thực tế làm việc nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội … của cán bộ công nhân viên và là căn cứ để tính trả lương, bảo hiểm xã hội trả thay lương cho cán bộ công nhân viên trong cơ quan. - Giấy báo làm việc ngoài giờ : (mẫu số 01b - LĐTL) Hà Thị Ánh Lê - K43D7 Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Khoa kế toán – Kiểm toán Là chứng từ xác nhận hồ sơ giờ công, đơn giá và số tiền làm thêm được hưởng của từng công việc và là cơ sở để tính trả lương cho người lao động. Phiếu này có thể lập cho từng cá nhân, theo từng công việc của một đợt công tác hoặc có thể lập cho cả tổ. - Bảng thanh toán tiền lương (Mẫu số 02 – LĐTL). Là chứng từ căn cứ để thanh toán tiền lương, phụ cấp cho cán bộ công nhân viên, đồng thời để kiểm tra việc thanh toán tiền lương cho cán bộ công nhân viên trong Công ty. Bảng thanh toán tiền lương được lập hàng tháng theo từng bộ phận (phòng, ban, tổ, nhóm…) tương ứng với bảng chấm công. - Bảng thanh toán tiền thưởng (Mẫu số 03 – LĐTL). Căn cứ vào bảng này để có thể biết được số cán bộ công nhân viên làm việc như thế nào trong tháng để có hình thức khen thưởng. - Phiếu nghỉ hưởng BHXH Là phiếu xác nhận số ngày được nghỉ do ốm đau, tai nạn, thai sản…của người lao động, là căn cứ tính trợ cấp BHXH trả thay lương theo chế độ đã quy định. - Bảng thanh toán BHXH Là căn cứ tổng hợp và thanh toán trợ cấp BHXH trả thay cho người lao động, lập báo cáo quyết toán BHXH với cơ quan quản lý BHXH. - Phiếu xác nhận sản phẩm hoặc công việc hoàn thành (Mẫu số 05 – LĐTL) Là chứng từ xác nhận số sản phẩm hoặc công việc hoàn thành của đơn vị hoặc cá nhân của người lao động. là cơ sở để lập bảng thanh toán tiền lương hoặc tiền công cho người lao động. - Hợp đồng giao khoán (Mẫu số 08 – LĐTL). Là văn bản ký kết giữa người giao khoán và người nhận khoán về khối lượng công việc, thời gian làm việc, trách nhiệm và quyền lợi mỗi bên khi thực hiện công việc đó, đồng thời là cơ sở thanh toán tiền công lao động cho người nhận khoán. b. Tài khoản sử dụng: - TK 334: “Phải trả công nhân viên”: Hà Thị Ánh Lê - K43D7 Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Khoa kế toán – Kiểm toán Nội dung: dùng để phản ảnh các khoản thanh toán với công nhân viên của doanh nghiệp về tiền lương, tiền công, phụ cấp bảo hiểm xã hội, tiền thưởng và các khoản khác thuộc về thu nhập của họ. TK 334 gồm có hai TK cấp 2 đó là TK 3341 và TK 3348. + TK 3341 - Phải trả công nhân viên + TK 3348 - phải trả người lao động khác. - TK 338 “ Phải trả, phải nộp khác”. Nội dung: phản ánh sổ tiền trích và thanh toán bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và kinh phí công đoàn. TK 338 có các TK cấp 2 như sau : TK 3382 - Kinh phí công đoàn ( KPCĐ ) TK 3383 - Bảo hiểm xã hội ( BHXH ) TK 3384 - Bảo hiểm y tế ( BHYT ) TK 3389 - Bảo hiểm thất nghiệp. Ngoài TK 334 và TK 338, kế toán tại doanh nghiệp còn sử dụng nhiều tài khoản liên quan khác như : TK 622, TK 627, TK 641, TK 642, TK 3335, TK 351… c. Trình tự kế toán: - Kế toán tiền lương (Sơ đồ 2 – phụ lục) - Kế toán các khoản trích theo lương (Sơ đồ 3 – phụ lục) d. Hình thức sổ kế toán: Đối với mỗi doanh nghiệp thì việc áp dụng sổ kế toán là hoàn toàn khác nhau. Tùy thuộc và đặc điểm sản xuất kinh doanh, quy mô của doanh nghiệp, yêu cầu quản lý hạch toán mà các doanh nghiệp vận dụng hình thức sổ sao cho phù hợp, có thể áp dụng một trong 4 hình thức sau: - Hình thức nhật ký chung: kế toán sử dụng các sổ kế toán tổng hợp là nhật ký chung, sổ cái TK 334, 338. Ngoài ra còn dùng các sổ chi tiết TK 3341, 3342, 3382, 3383, 3384, 3389, 351… - Hình thức nhật ký chứng từ: kế toán sử dụng Nhật ký chứng từ số 1, số 2, số 7. Ngoài ra kế toán còn sử dụng Bảng kê số 4, số 5, số 6 và các sổ kế toán chi tiết. Hà Thị Ánh Lê - K43D7 Chuyên đề tốt nghiệp . toán với người lao động của công ty TNHH MTV Tư vấn và Thiết kế Someco. - Công tác kế toán các khoản phải thanh toán với người lao động tại công ty áp dụng. TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN CÁC KHOẢN PHẢI THANH TOÁN VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV TƯ VẤN VÀ THIẾT KẾ SOMECO. 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu các vấn