TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Supply Chain Management ThS Trần Thị Thu Hương BM Logistics KD - Khoa KDTM CHƯƠNG 5: ỨNG DỤNG CNTT TRONG SCM Néi dung chÝnh HƯ thèng th«ng tin chuỗi cung ứng ã Vai trò giá trị thông tin ã Chức hệ thống thông tin ã Cấu trúc hạ tầng hệ thống thông tin ã ứng dụng RFID chuỗi cung ứng Th-ơng mại điện tử chuỗi cung ứng ã Quá trình ứng dụng TMĐT chuỗi cung ứng ã Nghiên cứu khả ứng dụng e-SCM 1.1 VAI TRề V GI TR CA THễNG TIN ỳng Ko ỳng Quản trị tốt chuỗi cung ứng phụ thuộc nhiều vào khả sư dơng hiƯu qu¶ CNTT 1.1 VAI TRỊ VÀ GIÁ TR CA THễNG TIN Chiến l-ợc cạnh tranh Chiến l-ợc chuỗi cung ứng Cấu trúc chuỗi cung ứng Chi phí Hiệu suất Hiệu Dự trữ Địa điểm Thông tin Sản xuất Đáp ứng Vận chuyển Yếu tố có tiềm đồng thời tăng hiệu & tăng hiƯu st 1.1 VAI TRỊ VÀ GIÁ TRỊ CỦA THƠNG TIN Hỗ trợ hoạt động nội Hỗ trợ tích hợp TV chuỗi Hoch định chiến lược Lập kế hoạch Triển khai quy trình tác nghiệp NCC vật liệu Nhà s.xuất Nhà p.phối Nhà bán lẻ Khách hàng 1.1 VAI TRÒ VÀ GIÁ TRỊ CA THễNG TIN Dự trữ Địa điểm Thông tin Sản xuất Vận chuyển Trong chuỗi cung ứng đại thông tin cã thĨ thay thÕ cho dù tr÷ !? 1.1 VAI TRỊ VÀ GIÁ TRỊ CỦA THƠNG TIN Dù tr÷ Địa điểm Thông tin Sản xuất Vận chuyển Giúp thiết kế CCU đơn giản, thống nhất, xuyên suốt đầu cuối Trợ giúp để giảm thiểu tính biến động CCƯ Tạo điều kiện thuận lợi cho trình toàn cầu hóa CCU Cho phép phối hợp nhịp nhàng sản xuất & phân phối Cho phép giảm dự trữ mà không làm tăng chi phí Cho phép giảm thời gian đáp ứng đơn hàng Tăng độ tin cậy tính linh hoạt 1.1 VAI TRỊ VÀ GIÁ TRỊ CỦA THƠNG TIN Dù trữ Địa điểm Thông tin Sản xuất Vận chuyển Thông tin phải đảm bảo yêu cầu: Thông tin gia tăng giá trị đ-ợc chia sẻ đầy đủ, sẵn sàng chọn lọc xác linh hoạt kịp thời dễ sử dụng Tại sao? Chia sẻ t.tin nào? Khi nào? Víi ai? 1.2 CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG THƠNG TIN ã Làm gì? ã Hệ thần kinh ã Tai, mắt ã Làm ntn? Hỗ trợ HĐ CL ã Lợi cạnh tranh Hỗ trợ phân tích & định ã Làm ntn tốt, nhanh, rẻ? ã Hiệu Hỗ trợ trình tác nghiệp ã Hiệu suất 1.2 CHC NNG CA H THNG THễNG TIN Dữ liệu Quản trị sở liệu ã L-u trữ & truy xuất liệu tập hợp, chỉnh lí, bảo quản ã Thao tác liệu xử lí, phân tích Thu thập & truyền đạt liệu L-u trữ & truy xuất liệu Thông tin Quyết định Thao tác liệu & báo cáo Better information for better decisions ! 2.1 QUÁ TRÌNH ỨNG DỤNG TMĐT V SCM gđ p.triển TMĐT QT CCƯ 1995-2000 2000-2003 2003-2005 Trọng tâm Thị tr-ờng B2C Thị tr-ờng B2B Tái cấu trúc hđ kd Hệ thống eMail, Web, EDI CRM, eAuction ERP, Qt tri thøc Quy trình Bán hàng, xử lý đđh, toán Thanh toán & quản lý giao dịch tt Hoạch định, giám sát, tác nghiệp Tăng doanh số Quản lý KH chủ chốt Cải tiến qt tác nghiệp Chiến l-ợc Giai đoạn 3: ã Tập trung vào việc liên kết TV chuỗi cung ứng 2.1 QU TRèNH NG DNG TMT V SCM gđ p.triển TMĐT QT CCƯ 1995-2000 2000-2003 2003-2005 2005-2010 Trọng tâm Thị tr-ờng B2C Hệ thống eMail, Web, EDI Quy trình Bán hàng, xử lý đđh, toán Chiến l-ợc Tăng doanh số Tái cấu trúc hđ kd Thị tr-ờng B2C & B2B ERP, Qt tri thøc Mua hµng trùc tuyÕn Thanh toán & quản lý giao dịch tt Hoạch định, giám sát, tác nghiệp Quản trị nguồn cung Quản lý KH chủ chốt Cải tiến qt tác nghiệp Chiến l-ợc nguồn cung Thị tr-ờng B2B CRM, eAuction Giai đoạn 4: ã Tích hợp & liên minh CL CCƯ 2.1 QU TRèNH NG DNG TMT V SCM gđ p.triển TMĐT QT CC¦ 1995-2000 2000-2003 2003-2005 2005-2010 2010 Thị tr-ờng B2C Thị tr-ờng B2B Tái cấu trúc hđ kd Thị tr-ờng B2C & B2B Tính minh b¹ch HƯ thèng eMail, Web, EDI CRM, eAuction ERP, Qt tri thức Mua hàng trực tuyến Đáp ứng đh trực tuyến Quy trình Bán hàng, xử lý đđh, toán Thanh toán & quản lý giao dịch tt Hoạch định, giám sát, tác nghiệp Quản trị nguồn cung Toàn chuỗi cung ứng Tăng doanh số Quản lý KH chủ chốt Cải tiến qt tác nghiệp Chiến l-ợc nguồn cung e-SCM Trọng tâm Chiến l-ợc 2.1 TMT V CNG TC TRONG CHUI CUNG NG Các ứng dụng CNTT &TMĐT Phạm vi tác động xuyên suốt đối tác chiến l-ợc Đồng hóa với KH & nhà cung cấp chức sx-kd hoạt động sx-kd B-ớc 3: Đồng hóa SC xuyên suốt đối tác thành DN mở rộng Cộng tác phối hợp Cộng tác hợp tác Truyền thống Tối -u hóa B-ớc 2: Tăng c-ờng tính hợp tác & kiểm soát với KH, nhà cung cấp B-ớc 1: Tích hợp chức chuỗi cung ứng hữu Cộng tác hợp tác Cộng tác phối hợp Đồng hóa Mức độ cộng tác chuỗi cung ứng 2.1 TMT V QUN TR CHUI CUNG NG TMĐT ko công nghệ ph-ơng thức sx-kd & quản lý NGHIÊN CỨU KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG E-SCM 2.2 M« hình chuỗi cung ứng TMĐT (e-SCM) Nh cung cp dv logistics Nhà sản xuất Sản xuất Khách hàng Tài Nhà cung cấp dv logistics TT ph©n phèi Dịch v KH Cụng ty TMT (E-Company) Đối tác Nh cung cấp 2.1 NGHIÊN CỨU KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG E-SCM Đánh giá m.trường TMĐT Xây dựng chiến lược e-SCM • Mục tiêu • Nguồn lực • Mơ hình TMĐT Thiết kế & thực thi hệ thống e-SCM • Phần cứng, phần mềm, hệ thống TT • Cộng tác & tích hợp TV • Quy trình tác nghiệp Sẵn sàng thị trường Sẵn sàng phủ Mức độ sẵn sàng TMĐT DN & đối tác Đổi Chấp nhận Chuẩn hóa Sẵn sàng dvụ hỗ trợ Con người Phương tiện Cơng nghệ Tài QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Question and Answer QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Supply chain Management ThS Trần Thị Thu Hương SUPPLIER Raw Materials FACTORY DC RDC RETAILER Finished Goods Information Flow ... nguồn cung Toàn chuỗi cung ứng Tăng doanh số Quản lý KH chủ chốt Cải tiến qt tác nghiệp Chiến l-ợc nguồn cung e -SCM Trọng tâm Chiến l-ợc 2.1 TMT VÀ CỘNG TÁC TRONG CHUỖI CUNG ỨNG C¸c øng dơng CNTT. .. E -SCM 2.2 Mô hình chuỗi cung ứng TMĐT (e -SCM) Nh cung cấp dv logistics Nhà sản xuất Sản xuất Khách hàng Tài Nhà cung cấp dv logistics TT ph©n phối Dch v KH Cụng ty TMT (E-Company) Đối tác Nhà cung. .. ỨNG DỤNG CNTT TRONG SCM Néi dung chÝnh Hệ thống thông tin chuỗi cung ứng ã Vai trò giá trị thông tin ã Chức hệ thống thông tin ã Cấu trúc hạ tầng hệ thống thông tin ã ứng dụng RFID chuỗi cung ứng