ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

1 Vai trò chuỗi cung ứng kinh doanh quốc tế Lấy ví dụ minh họa - Khái niệm chuỗi cung ứng: + Chuỗi cung ứng bao gồm tất công ty tham gia vào khâu thiết kế, sản xuất phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng cuối + Các nhà cung cấp, nhà bán lẻ, nhà sản xuất, công ty vận chuyển nhà phân phối chủ thể tham gia yếu chuỗi cung ứng + Ví dụ: chuỗi cung ứng Apple Vai trò chuỗi cung ứng - Chuỗi cung ứng quốc tế tạo kỷ nguyên hợp tác phát triển bền vững: CCU QT làm tăng liên kết cơng ty phạm vi tồn cầu Trước năm 80 kỷ trước, liên kết hợp tác có mức độ bên được, bên quyền lợi Khi áp dụng QT CCU QT quan hệ đơi bên có lợi hay chế win-win rõ ràng hơn, có ràng buộc trách nhiệm cao hơn, hợp tác liên kết quốc tế đạt đến mức hiệu cao nhiều so với trước - Chuỗi cung ứng quốc tế thúc đẩy q trình tồn cầu hóa mạnh mẽ: Tồn cầu hóa có nhiều lợi ích nhiều bất lợi nên khơng câu chuyện biểu tình phản đối tồn cầu hóa diễn tồn cầu Đơi tiến trình bị chững lại vòng đàm phán Tổ chức Thương mại giới, hiệp định tự hóa thương mại Tuy nhiên, bên có phương thức CCU tồn cầu bên khắc chế đc bất lợi tồn cầu hóa gây - CCU TC tạo sản phẩm hoàn hảo hơn, sử dụng tài nguyên hợp lý gia tăng hiệu kinh tế toàn cầu: CCU TC giải pháp ưu việt để công ty khai thác tốt lực cạnh tranh tiết kiệm thời gian chi phí tất khâu q trình sản xuất kinh doanh tồn cầu Từ đó, CCU giúp cty tạo sp hồn hảo với chi phí thấp hơn, thâm dụng tài nguyên tất yếu gia tăng hiệu KT toàn cầu cao Hiệu tạo cho NTD, DN XH - CCU QT giúp cty trì nâng cao khả cạnh tranh quốc tế 90% CEO giới đặt việc quản trị chuỗi cung ứng lên hàng đầu mà việc cạnh tranh thị trường ngày tăng cao, giá bán thị trường giá thu mua nguồn cung cấp hàng hóa ngày bị siết chặt Chuỗi cung ứng có sức tác động lớn chiếm lĩnh thị trường tín nhiệm khách hàng, tạo nên giá trị cổ đông, mở rộng chiến lược khả vươn xa cho doanh nghiệp Thêm vào đó, mơi trường kinh doanh nay, chuỗi cung ứng nhân tố định khả cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ ngành Nhờ có chuỗi cung ứng hiệu quả, tập đoàn quốc tế lớn Dell, Wal-Mart đạt lợi nhuận cao từ 4-6% so với đối thủ Một nghiên cứu độc lập cho thấy vài công ty hàng đầu giới Apple, Coca-cola, Sam sung tận dụng hiểu chuỗi cung ứng họ để vươn cao môi trường cạnh tranh, đạt mức tăng giá trị công ty cao 40% so với đối thủ khác Ngoài ra, nghiên cứu quản lý chuỗi cung ứng hiệu mang lại: - Chi phí cho chuỗi cung ứng giảm từ 25-50% - Lượng hàng tồn kho giảm từ 25-60% - Độ xác việc dứ báo sản xuất tăng từ 25-80% - Cải thiện vòng cung ứng đơn hàng lên 30-50% - Tăng lợi nhuận sau thuế lên đến 20% Theo xu hướng tồn cầu hóa, với việc nhiều cơng ty nước ngồi đổ vốn đầu tư vào Việt Nam Việt Nam bước gia nhâp vào chuỗi cung ứng toàn cầu lớn, quản trị chuỗi cung ứng ngày trọng so với trước Tuy nhiên, nói quản trị chuỗi cung ứng phạm trù mẻ Việt Nam cho dù công đoạn việc diễn lâu nay, vừa có tầm quan trọng quản trị chuỗi cung ứng, vừa có tầm quan trọng chuỗi cung ứng Câu Phân biệt chuỗi giá trị chuỗi cung ứng Khái niệm Chuỗi giá trị toàn cầu Chuỗi cung ứng toàn cầu Bao gồm tất hoạt động mà công ty nhân lực họ phải thực để tạo sản phẩm Chuỗi giá trị thực nhiều công ty phạm vi tồn cầu coi chuỗi giá trị tồn cầu Là tích hợp phối hợp hàng loạt hoạt động cấp chiến lược cấp điều hành từ mua hàng, giao nhận vận chuyển, vận hành phân phối tới tay khách hàng phạm vi quốc tế Vai trò Tạo giá trị gia tăng cho sản phẩm Bắt nguồn Quản trị hoạt động từ Mục tiêu Tạo lợi cạnh tranh Ví dụ Phương tiện tiến hành hoạt động chuỗi giá trị Quản trị kinh doanh Sự hài lòng khách hàng Để thực hoạt động sản xuất iPhone, Apple chủ yếu thuê Các phận khác iPhone cung cấp từ công ty Để sản xuất iPhone, Apple thuộc 150 quốc gia giới, như: Samsung cần dựa thiết kế, từ thu mua Electronics (cung cấp chip), Qualcomm, Inc linh kiện, vật liệu, phận tiến (cung cấp xử lý Baseband), … Các phận hành lắp ráp chuyển đến lắp ráp nhà máy sản xuất iPhone (4 nhà máy với đối tác Foxcoon, nhà máy với đối tác Pegatron Corporation) Câu Phân tích khái niệm chuỗi cung ứng tồn cầu Lấy ví dụ minh họa - Khái niệm: + Chuỗi cung ứng (câu 1) + Chuỗi cung ứng bao gồm nhiều cơng ty phạm vi tồn cầu gọi chuỗi cung ứng toàn cầu - Phân tích + Các cơng ty cung cấp ngun liệu đầu vào: Chuyên thực nhiệm vụ sản xuất cung ứng nguyên liệu đầu vào để chế tạo sản phẩm như: nguyên liệu cấu tạo sản xuất bán linh kiện kinh kiện cho sản phẩm + Các công ty sản xuất: bao gồm công ty sản xuất phần linh kiện, bán linh kiện lắp ráp để sản xuất sản phẩm Thường khâu sản xuất linh kiện bán linh kiện lắp ráp công ty chuỗi cung ứng nước khác làm hoạt động nghiên cứu sản xuất linh kiện sản phẩm cấu tạo mang tính cốt lõi cơng ty đặt hàng chuỗi cung ứng làm Ví dụ như: sản phẩm iPhone Apple chip, vi mạch, lắp ráp đặt nước công ty khác chuỗi cung ứng, khâu thiết kế đột phá sản phẩm sản xuất cơng ty mẹ để tạo giá trị khác biệt + Các nhà bán lẻ: Chuyên phân phối bán sản phẩm tới tay người tiêu dùng + Các nhà phân phối: công ty mua lượng lớn sản phẩm từ nhà sản xuất phân phối sỉ dòng sản phẩm cho khách hàng - Ví dụ minh họa: iPhone Apple: Tập đoàn Apple viết tắt Apple Inc; tập đồn cơng nghệ máy tính Mỹ có trụ sở đặt Silicon Valley San Francisco, tiểu bang California Apple thành lập ngày tháng năm 1976 tên Apple Computer, Inc., đổi tên vào đầu năm 2007 iPhone sp tiếng Apple Ngày nay, Apple công ty giỏi giới quản trị chuỗi cung ứng, giành nhiều giải thưởng chiến lược chuỗi cung ứng Gartner (một cơng ty chun nghiên cứu tư vấn có trụ sở Hoa Kỳ) liên tục xếp Apple vị trí đầu bảng danh sách 25 cơng ty dẫn đầu quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu từ 2010 - 2014 Apple quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu với phần phát triển sáng tạo Hoa Kỳ th ngồi cơng đoạn sản xuất quốc gia châu Á mua linh kiện từ nguồn khác khắp giới Các phận khác sản phẩm iPhone Apple đến từ 150 quốc gia từ nhiều khu vực khác giới Các nhà cung cấp vật liệu cho Apple như: TPK Holdings TPK Holdings nhà phân phối cảm ứng lớn giới tính số lượng, với 30 đối tác Mỹ, Nhật Hàn Quốc Công ty Đài Loan nhà phân phối cảm ứng lớn cho sản phẩm iPad iPhone Apple Intel Quan hệ Intel Apple năm 2005, Jobs tuyên bố chuyển đổi sang sử dụng xử lý Intel máy tính Macintosh thay IBM trước Thế hệ máy tính Mac dùng xử lý Intel đời năm 2006 Một số báo cáo cho Apple lần chuyển sang sử dụng chip xử lý di động Intel sản phẩm iPhone iPad Intel phải nỗ lực nhiều nhằm chiếm thị phần mảng chip không dây từ trước đến Qualcomm thống trị Samsung Electronics Samsung nhà sản xuất chip nhớ lớn giới Hãng cơng nghệ khổng lồ Nó cung cấp nhiều thành phần, bao gồm nhớ flash, sử dụng để lưu trữ liệu nội dung; DRAM di động, sử dụng cho ứng dụng đa tác vụ đa dạng thiết bị; Và xử lý ứng dụng có trách nhiệm kiểm sốt giữ tồn thiết bị chạy Mặc dù đối thủ cạnh tranh với Apple thị trường điện thoại di động, Samsung sử dụng tình trạng nhà cung cấp để giảm chi phí sản xuất linh kiện thơng qua sản xuất hàng loạt Mối quan hệ hợp tác Samsung Apple có từ vài năm trở lại đây, Samsung vừa nhà cung cấp vừa đối thủ Apple mảng điện thoại thơng minh máy tính bảng Ngồi ra, nhiều nhà cung cấp linh kiện như: Máy gia tốc kế: Bosch Đức Invensense Hoa Kỳ; Audio Chipsets Codec: Cirrus Logic Hoa Kỳ (thuê để sản xuất); Bộ xử lý băng rộng: Qualcomm Hoa Kỳ (thuê để sản xuất); Chipset vi xử lý: Samsung Hàn Quốc TSMC Đài Loan Cùng với đối tác GlobalFoundries họ Hoa Kỳ; Chip điều khiển: PMC Sierra Broadcom Corp Hoa Kỳ (thuê để sản xuất); Xác thực cảm biến dấu vân tay: Authentec sản xuất Trung Quốc chuyển sang Đài Loan để sản xuất; Bộ nhớ flash: Toshiba Nhật Bản Samsung Hàn Quốc … Linh kiện sau chuyển đến nhà máy lắp ráp đường hàng không để tiết kiệm thời gian chi phí Việc lắp ráp thiết bị iPhone hầu hết thực Trung Quốc với tổng cộng nhà máy, bao gồm nhà máy với đối tác Foxcoon nhà máy với đối tác Pegatron Corporation Nhà máy lớn nhà máy Foxconn Trịnh Châu, nơi ngày xuất xưởng tới 200000 iPhone, chiếm 70% lượng iPhone sản xuất phát hành toàn giới Từ nhà máy, hoạt động giao hàng phân loại sản phẩm bán Mỹ sản phẩm nước khác: + Ở Mỹ: kênh phân phối thông thường cửa hàng bán lẻ nhà phân phối khác, Apple giữ sản phẩm Elk Grove, California, nơi họ đặt nhà kho call center + Những nước khác: sản phẩm giao trực tiếp đến khách hàng đặt mua Online Store Apple thông qua dịch vụ giao hàng bên thứ UPS FedEx Công ty sử dụng cửa hàng bán lẻ phục vụ cho reverse logistics để giảm lượng rác thải công nghệ Khi không dùng sản phẩm nữa, khách hàng đến cửa hàng Apple gần sở tái chế chuyên dụng để gửi trả lại sản phẩm Công ty có lực đồng hóa lớn, nhờ vào việc khơng có hàng tồn kho dư thừa giảm số lượng SKUs Câu Phân tích vai trò thị trường chuỗi cung ứng toàn cầu - Khái niệm: Thị trường quốc gia trình chuyển kinh tế xã hội để có trình độ phát triển với ổn định tốc độ phát triển kinh tế, ổn định sách khuyến khích đầu tư phủ khoa học cơng nghệ đầu tư phát triển nguồn lực kinh tế, xã hội Thị trường địa điểm tốt mang đến nhiều hội để đầu tư, mắt xích quan trọng chuỗi cung ứng tồn cầu Thị trường có đặc điểm (slide) (VD) - Hình vẽ chuỗi giá trị: - Vai trò: + R&D: Tại thị trường nổi, tận dụng lợi đông dân cư, hoạt động nghiên cứu phát triển diễn thuận lợi dễ dàng nhất, có tính xác cao nhờ khảo sát số lượng đối tượng lớn Tiết kiệm chi phí tận dụng lợi quy mơ, chi phí nguồn lực người thấp Chỉnh phủ dành nhiều ưu đãi, hỗ trợ để khuyến khích hoạt động R&D + Sản xuất: Tận dụng đươc nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi với giá thành rẻ, nhiều ưu vượt trội kinh tế như: quy mơ, hiệu suất lao động, trình độ kỹ thuật, sách thu hút đầu tư VD: Về vấn đề thiếu tài nguyên thiên nhiên Hoa Kỳ, MIT Technology Review có 75 thành phần chủ yếu để sản xuất iPhone, chiếm 3/4 bảng tuần hồn có vài thành phần số có Hoa Kỳ Ví dụ, vỏ iPhone làm từ nguyên liệu vốn không mua Mỹ Nhôm làm từ bauxite khơng có mỏ bauxite nước Các nguyên tố gọi chung đất cần nguồn cung chủ yếu từ Trung Quốc, nơi sản xuất 85% sản lượng toàn giới Neodymium dùng để làm nam châm điện thoại, thứ có mặt cục rung, micro loa Lanthanum, nguyên tố đất khác có ống kính máy ảnh Hafnium, kim loại cực hiếm, lại đặc biệt quan trọng với transitor iPhone Chi phí nhân cơng rẻ nguồn lao động dồi dào, trình độ lao động vừa phải, thường thấp nhiều so với chi phí lao động nước MNCs đặt trụ sở VD: CEO Apple – Tim Cook có vấn 60 phút với CBS 12/2015, ông cho lực lượng lao động Mỹ thiếu kỹ cần thiết để thực sản xuất iPhone, ước tính Apple đến tháng để tuyển dụng khoảng 8700 kỹ sư công nghiệp giám sát dây chuyền lắp ráp Mỹ Ngược lại với TQ, Thâm Quyến nhà 240.000 nhân viên Foxconn - hàng triệu kỹ sư người lao động bổ sung - Marketing & bán hàng: Thị trường lớn nhiều phân khúc, mảnh đất màu mỡ để doanh nghiệp MNCs khai thác tạo thêm giá trị gia tăng cho Ngồi ra, thị trường này, doanh nghiệp MNCs có lợi cạnh tranh lớn so với doanh nghiệp nước, dễ dàng áp dụng phương thức marketing riêng tạo thêm nhiều lợi nhuận bành trướng, nâng giá cách tăng thêm mức độ “xa xỉ” sản phẩm VD: 36% iPhone toàn giới bán Trung Quốc quý IV/2014 số Mỹ 26% - Dịch vụ sau bán hàng: Các MNCs đặt dịch vụ sau bán hàng quốc gia nước chất lượng nguồn lực lao động mức khá, mạng lưới công nghệ phát triển, dễ dàng thiết lập sở quy mô phục vụ cho nhiều khu vực giới Câu Các nhóm nhân tố tác động tới việc hình thành chuỗi cung ứng tồn cầu MNCs Có nhóm nhân tố tác động: - Nhóm thị trường: Phương tiện truyền thơng, phong cách tiêu dùng, cầu hàng hóa kết tinh chất xám cơng nghệ, gia tăng dân số, thương mại địên tử toàn cầu, cơng ty tồn cầu, sở hạ tầng, thương hiệu tiếng, quảng cáo Tác động thuận lợi: thúc đẩy phát triển chuỗi cung ứng toàn cầu chiều rộng chiều sâu, nhân tố phát triển mạnh nhu cầu thị trường lớn, chun mơn hóa cao, quốc gia khơng thể tự đảm nhiệm vai trò đáp ứng hết nhu cầu nước → tham gia sâu vào mắt xích chuỗi cung ứng (CCU) cho MNCs - Nhóm chi phí: chi phí kinh doanh, thời gian, khan khan nguồn lực, đổi cơng nghệ, an tồn rủi ro Tác động: Làm gia tăng chiều sâu cho mắt xích CCU Bởi chi phí gia tăng, tạo chun mơn hóa sâu sắc, DN tập trung sx vài phận để đạt đc hiệu kinh tế theo quy mô đường cong kinh nghiệm, dẫn tới chiều sâu cho mắt xích, điều đồng nghĩa với việc số lượng mắt xích tăg lên, số sp từg mắt xích giảm - Nhóm nhân tố CP: wto, quy định sách phủ, rào cản thuế quan, chi tiêu CP, mức độ ổn định, liên kết thương mại Các CP ngày có xu hướng thương mại hóa tự đạt ko rào cản nhằm mục đích bảo hộ sản xuất nước, bù đắp thâm hụt NS; điều gây khó khăn cho MNCs muốn nhập linh phụ kiện, nguyên liệu sx Từ đó, thúc đẩy xu hướng đầu tư trực tiếp nước ngoài, thiết lập chuỗi cung ứng toàn cầu để tiết kiệm cphi’ đảm bảo cho q trình sx đc liên tục - Nhóm nhân tố cạnh tranh: tài năng, M&A, cơng ty tồn cầu, liên minh chiến lược, thương mại hóa Nhìn chung cạnh tranh càg khốc liệt dẫn đến việc công ty càg có xu hướng liên kết lại với tạo nên MNCs để khai thác nguồn lực mạnh cách tối đa từg lĩnh vực Ngồi cạnh tranh đòi hỏi MNCs phải tăng cường phạm vi hoạt động tồn cầu để phát triển thương hiệu việc thiết lập mắt xích cug ứng quốc gia trog số biện pháp hữu hiệu để vừa tận dụng chi phí rẻ, khai thác tiềm quốc gia, vừa trực tiếp công thị trườg gia tăng tầm ảnh hưởg Câu Theo bạn, quốc gia số thị trường giới hấp dẫn cho MNCs lựa chọn làm mắt xích chuỗi cung ứng toàn cầu Minh họa ngành công nghiệp cụ thể - Ấn Độ: Ấn Độ học theo đường phát triển Trung Quốc - dựa vào xuất đầu tư, sau nước láng giềng tới 13 năm Ấn Độ ngày khơng xem cỗ máy tăng trưởng, kỳ vọng vượt mặt Trung Quốc để giữ vị trí dẫn đầu thị trường vài năm trước Tuy nhiên, bạn cảm thấy khoảng cách hai nước gần xét đến việc Trung Quốc trước Ấn Độ 13 năm việc mở cửa kinh tế, nới lỏng quy định đầu tư sản xuất Về xuất khẩu, chi tiêu vốn đầu tư nước ngoài, Ấn Độ giống Trung Quốc năm 2001 Nền kinh tế Ấn Độ cho thấy dấu hiệu khả quan sau năm tăng trưởng lạm phát mức cao Điều đáng mừng Ấn Độ theo đường phát triển Trung Quốc, việc trì hỗn mở cửa đồng nghĩa nước bỏ lỡ nhiều hội tạo bùng nổ Trung Quốc Vì vậy, tân Thủ tướng Narendra Modi, sức nghiên cứu sách để đưa Ấn Độ theo lộ trình thành công Trung Quốc – dựa vào xuất đầu tư New Delhi đặt mục tiêu thúc đẩy xuất tăng 50% đóng góp Ấn Độ thương mại giới Thủ tướng Ấn Độ cam kết xây dựng hệ thống tàu siêu tốc “thành phố thơng minh” Ơng cho mở thêm nhiều “đặc khu kinh tế” để doanh nghiệp hưởng ưu đãi thuế tránh thủ tục hành rườm rà.Ơng Modi nhận sách định hướng hỗ trợ Nhà nước có ảnh hưởng vơ tích cực tới kinh tế Tuần trước, Bộ trưởng Thương mại Ấn Độ - Nirmala Sitharaman cho biết Chính phủ cam kết hỗ trợ nhà sản xuất để đưa sản phẩm "Made in India" thành thương hiệu đáng tự hào Nếu so sánh tình hình kinh tế khoảng thời gian sau cải cách hai quốc gia này, thấy nhiều điểm tương đồng Xuất khẩu, đầu tư nước chi phí cho trang thiết bị, sở hạ tầng… mức tương đương GDP bình quân đầu người (đã điều chỉnh lạm phát) Ấn Độ năm ngoái nhỉnh chút so với Trung Quốc năm 2000 - Ví dụ ngành cơng nghiệp phần mềm Ngày nay, Ấn Độ xếp vào nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao giới với GDP đạt 8.8% Chính phủ đất nước Nam Á đẩy mạnh hợp tác khoa học công nghệ hai công cụ giúp đem lại công xã hội phát triển kinh tế thực hóa ước mơ trở thành nước phát triển vào năm 2020 Điều thể qua sách liên quan đến khoa học công nghệ từ năm 1958 với định hướng là: Ni dưỡng, thúc đẩy trì hạt giống khoa học nước bảo đảm đem lại cho người dân tất lợi ích thu từ việc tiếp nhận ứng dụng tri thức khoa học” Những chương trình sách nhằm gia tăng khả khoa học cơng nghệ Ấn Độ thực thông qua bước: Xây dựng sở hạ tầng; Định hướng lại; Thúc đẩy công nghệ nước; Hướng tới tự kinh tế; Khoa học công nghệ tự kinh tế Để tạo điều kiện cho phát triển khoa học công nghệ, thủ tục hành chính, quy định Chính phủ nới lỏng trở nên linh động với mục đích mở lộ trình cho khoa học đất nước lên, hỗ trợ cách tối ưu cho nhà khoa học để họ phát triển đất nước thay theo đuổi nghiệp nước ngồi Ấn Độ tham gia vào số mắt xích như: - Cơng nghệ thông tin Tương lai Ấn Độ thuộc công nghệ thông tin Công nghệ thông tin lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng nhanh cơng nghiệp Ấn Độ Nó tăng trưởng với nhịp độ ổn định từ vài năm trước mang đến việc làm cho lượng lớn lao động Các lĩnh vực Ấn Độ tập trung làm tiền đề phát triển công nghệ thông tin tin học sinh học, vi điện tử, công nghệ nano quang tử Nguồn lao động công nghệ thông tin dồi dào, giá rẻ, trình độ cao, thành thạo tiếng Anh thu hút giới đầu tư nước Theo đánh giá, cơng ty đa quốc gia tiết kiệm từ 30% đến 40% chi phí thuê kỹ sư phần mềm Ấn Độ Những công ty hàng đầu Mỹ châu Âu Boeing, Daimler Chrysler, DuPont, General Electric, General Motors, Intel, IBM, Microsoft, Siemens, Unilever…đã xây dựng hàng loạt trung tâm nghiên cứu phát triển (R&D) quốc gia này, biến Ấn Độ trở thành trung tâm R&D lớn giới Đặc biệt, Bangalore mệnh danh “Thung lũng Silicon thứ hai” với có mặt 200 cơng ty đa quốc gia Trung tâm cơng nghệ đóng góp 36% tổng sản lượng cơng nghiệp phần mềm Ấn Độ Ngành công nghiệp công nghệ thông tin tiếp tục đánh dấu mức tăng trưởng bật suốt khoảng thời gian 2005-2006, ước tính tăng từ 17 tỷ USD lên 23 tỷ USD (34.54%) Tính đến hết tháng năm 2007, ngành công nghiệp đạt tăng trưởng 30.7% với tổng giá trị 39.6 tỷ USD Năm 2008, ước tính 35% xuất thuộc lĩnh vực phần mềm thu hút khoảng 600,000 lao động trẻ với độ tuổi khoảng 26 Ấn Độ lên mạnh mẽ thị trường đầy tiềm công nghệ phần mềm kỷ 21 Quốc gia bắt đầu trở thành điểm đến đầy hấp dẫn giới lĩnh vực công nghệ phần mềm dịch vụ thông tin, yếu tố then chốt thu hút giới đầu tư nước ngồi Chính phủ Bộ Công nghệ thông tin Viễn thông Ấn Độ đóng vai trò tiên phong đảm bảo mức tăng trưởng phi thường cơng nghiệp thơng tin trì Hiện tại, 100 nước giới nhập phần mềm Ấn Độ 25 công ty phần mềm hàng đầu Ấn Độ đạt thành to lớn xét phương diện doanh thu tư hóa thị trường - Gia cơng phần mềm: Ấn Độ nước phát triển thành công ngành gia công phần mềm Lĩnh vực đóng góp tỷ lệ lớn vào ngành cơng nghiệp phần mềm Ấn Độ, góp phần đưa ngành cơng nghiệp phần mềm từ chỗ đạt doanh thu 150 triệu USD năm 1991, gia công phần mềm Ấn Độ tăng trưởng lên đến 5,7 tỷ USD vào năm 1999 đạt mức 71 tỷ USD vào năm 2008 (NASSCOM, 2009) Lĩnh vực đóng góp 5,8% vào GDP đất nước Ngày nay, gia công phần mềm dịch vụ Ấn Độ xuất đến 95 quốc gia giới Trong đó, thị phần thị trường Bắc Mỹ (U.S & Canada) chiếm khoảng 61% Tính đến đầu năm 2012, doanh thu ngành gia công phần mềm dịch vụ CNTT Ấn Độ vượt 100 tỷ USD Ấn Độ tập trung đào tạo 2,5 triệu nhân lực CNTT để làm 100 tỷ USD Số nhân lực CNTT Ấn Độ chiếm 0,25 tổng dân số đóng góp 8% GDP quốc gia Cụ thể hình thành khu vực chuyên nhận gia công sản xuất phần mềm tiếng tg Bangalore hay Sillicol Valley với hàng ngàn đơn đặt hàg năm từ MNCs tgiới Câu 8: Tại phủ lại đóng vai trò việc tạo giá trị gia tăng chuỗi cung ứng toàn cầu Việc tăng giá trị gia tăng phân tích theo khía cạnh mà MNCs ln quan tâm giảm chi phí tăng chất lượng - Giảm chi phí: + Chính sách hỗ trợ đầu tư nước ngồi: nước có sách hỗ trợ đầu tư nước ngồi thường có thuế TNDN thấp, miễn thuế vài năm với nhiều trường hợp, giúp doanh nghiệp giảm thêm nhiều chi phí + Rào cản thuế quan: rào cản thuế quan cao (thuế nhập khẩu, xuất khẩu) làm MNCs lựa chọn đầy tư trực tiếp để giảm chi phí + Khối liên kết thương mại: MNCs hưởng lợi ích đãi ngộ nước nhận đầu tư nằm khối liên kết xuyên quốc gia WTO, EU, … + Mức độ tư nhân hóa: với nước có mức độ tư nhân hóa cao, phủ can thiệp ít, dễ dàng cho DN lựa chọn địa điểm kho bãi, giải phóng, mua bán yếu tố sản xuất + Ổn định trị: giúp hoạt động DN khơng bị đình trệ, mạng lưới phân phối dễ mở rộng, giảm chi phí rủi ro trị khơng đáng có gây - Tăng chất lượng sản phẩm: + Chính sách khoa học cơng nghệ: phủ áp dụng quản lý công nghệ nhập khẩu, yêu cầu công nghệ đầu vào tiên tiến, chất lượng sản phẩm tăng theo + Đóng gói lớp (Secondary packaging): đóng sản phẩm với thành hộp/thùng bao lớn, bao gồm nhiều sản phẩm + Đóng gói lớp (Transit packaging): đóng gói để vận chuyển hàng hóa Đây lớp bao gói ngồi để bảo vệ hàng hóa, giúp cho q trình vận chuyển hàng hóa dễ dàng an tồn - Lợi ích hoạt động Logistic đem lại (slide chương 1) Ví dụ minh họa: lấy ví dụ câu 11 Li&fung trình xử lý đơn hàng, lưu kho, xử lý hàng hóa, đóng gói vận chuyển, ví dụ cụ thể theo hay Hoặc lấy ví dụ tình Boeing 787 tập tình chương 12 Thầy Minh Chiếc máy bay phản lực thương mại hãng Boeing - phản lực thân rộng 787, đánh liều lĩnh tương lai ngành hàng không ngành sản xuất máy bay Được thiết kế cho tuyến bay đường dài, chuyên 250 chỗ ngồi làm chủ yếu vật liệu composite, thay chất liệu truyền thống nhơm Khoảng 80% diện tích bề mặt 787 chất liệu composite, khiến máy bay nhẹ 20% so với máy bay cỡ làm chất liệu truyền thống, giúp tiết kiệm lượng lớn chi phí tiêu hao nhiên liệu vận hành Chiếc 787 hội tụ đầy đủ cải tiến thiết kế khác, bao gồm cửa sổ lớn hơn, khoảng khơng gian phía đầu nhiều hơn, thiết bị điện tử đại trang bị buồng điều khiển bay khu vực hành khách Để giảm rủi ro liên quan đến đánh công nghệ này, boeing lựa chọn 17 đối tác đến từ 10 quốc gia để sản xuất phần máy bay Việc sản xuất phần đuôi thân máy bay giao cho hãng Vought Aircraft Industries Nam Carolina Alenia Aeronautical Italia làm phần thân máy bay định hướng đường chân trời Ba công ty Nhật Fuji, Kawasaki Mítubishi sản xuất cánh máy bay Phần mũi máy bay tập đoàn Onex Corporation Toronto đảm nhiệm Tất phận chuyển tới nhà máy Everett để lắp ráp thành máy bay hồn chỉnh Vai trò Boeing tồn q trình thiết kế máy bay, lắp ráp máy bay nhà máy Everett tiểu bang Washington, tìm kiếm khách hàng bán hàng Đến cuối năm 2007, Boeing xác nhận đơn hàng tới 770 máy bay, trị giá 100 tỷ USD, khiến phi 787 trở thành thương vụ kinh doanh thành công lịch sử ngành hàng khơng thương mại Câu 12 Phân tích hoạt động trung tâm phân phối toàn cầu Ví dụ minh họa - Khái niệm: Trung tâm phân phối toàn cầu (hay kho hàng) nơi tập trung hàng hóa phân chia để giao hàng cho nhà bán bn, bán lẻ tồn cầu giao hàng trực tiếp tới tay người tiêu dùng cuối địa điểm toàn cầu - Được sử dụng bởi: + Các nhà sản xuất (Manufacturers) + Các nhà nhập (Importers) + Các nhà xuất (Exporters) + Các nhà bán buôn (Wholesalers) + Các nhà bán lẻ (Retailers) + Các công ty vận chuyển (Transportation companies) + Các đại lý hải quan (Customs agencies) - Cần đặt vị trí chiến lược thị trường toàn cầu - Cần xem xét đánh giá: + Tổng chi phí vận chuyển hàng hóa từ nhà máy nhà cung ứng thông qua trung tâm phân phối giao hàng đến người tiêu dung + Các yếu tố khác: Cộng đồng có chấp nhận khơng? • Nguồn nhân lực có sẵn có khơng? Hiệu khơng? • Các vấn đề mơi trường: nước, khơng khí, giao thơng • Điều kiện sở hạ tầng: điện, thơng tin liên lạc, … • - Các hoạt động trung tâm phân phối toàn cầu: + Nhập hàng: Trung tâm phân phối tiến hành nhập: Nguyên vật liệu, linh phụ kiện, thành phẩm… từ nhà cung ứng tồn cầu • Tạo điều kiện quan trọng cho hoạt động kinh doanh, khơng có hoạt động cơng ty khơng thê tiến hành kinh doanh • Nhập hàng phải ý đến nhu cầu khách hàng số lượng, chất lượng, quy cách, kích cỡ, phù hợp với thời gian phải nơi theo yêu cầu, phải đảm bảo • trung tâm ln có nguồn hàng ổn định, vững chắc, phù hợp đáp ứng yêu cầu phong phú khách hàng • Tạo điều kiện mở rộng thị trường, đảm bảo tính ổn định, chắn điều kiện cung ứng hàng hóa, hạn chế bấp bênh, đặc biệt hạn chế tình trạng thừa thiếu ứ đọng, chậm lưu chuyển hàng hóa, hàng khơng hợp mốt, hàng khơng bán được… + Lưu kho: hàng tồn kho gồm thứ từ nguyen liệu đến bán thành phẩm đến thành phẩm trung tâm phân phối nắm giữ để ln ln đảm bảo, sãn sàng có đủ lượng hàng hóa cung ứng, bán hàng thương xuyên đặn cho khách hàng Lưu kho cần ý đến: Cần lưu kho với khối lượng/số lượng bao nhiêu? Hình thức lưu kho dạng nào? Lưu kho bao lâu? Khâu chuỗi cung ứng cần đến sản phẩm đó? Hoạt động lưu giữ hàng hóa giúp tạo giá trị gia tăng • Số lượng lưu kho thời gian lưu kho cần phải tối giản hóa • Just In Time: Mục đích nhằm giảm chi phí thơng qua việc chuyển lượng vật tư cần thiết tới sở sản xuất thời điểm vật tư đưa vào dây chuyền sản xuất Giúp giảm chi phí lưu kho, giảm vốn lưu động cho hoạt động kho vận cho hoạt động kho vận, dành vốn cho hoạt động khác Đồng thời giúp tăng chất lượng sản phẩm nhờ giảm thiểu khả vật tư bị lỗi tiếp tsc sản xuất chuyển đến giây chuyền sản xuất • Lưu kho có tính hai mặt: lưu kho q khơng đảm bảo đủ lượng hàng hóa đem lại hiệu hoạt động, nhiên lưu kho nhiều gây ứ đọng vốn, chi phí lưu kho cao Vì vậy, lưu kho phải đảm bảo trì đủ lượng hàng hóa, đồng cấu, tốt chất lượng điều khiển biến động lưu kho hợp lý nhằm nang cao hiệu hoạt động kinh doanh trung tâm Trong trình hoạt động nên áp dụng nguyên tắc just in time để cắt giảm chi phí lưu kho + Thực đơn đặt hàng Hoạt động xếp hàng hóa theo đơn đặt hang: Đơn đặt hàng văn xác nhận yêu cầu khách hàng trung tâm số lượng, chất lượng, quy cách thời gian… hàng hóa dịch vụ Thơng qua đơn đặt hàng này, trung tâm xắp xếp thực theo đơn đặt hàng thỏa mãn yêu cầu khách hàng đặt • Giúp tạo thêm giá trị gia tăng cho chuỗi cung ứng tồn cầu • • Hiệu suất hoạt động thực đơn đặt hàng giúp cải thiện hiệu phần lại chuỗi + Giao hàng: Hoạt động giao gói hàng hóa theo đơn lên phương tiện vận chuyển Các hàng hóa có đóng gói: lớp 1, lớp 2, lớp để thuận tiện trình vận chuyển đến nhà cúng ứng khác chuỗi + Trung tâm phân phối sử dụng nhiều phương tiện khác để vận chuyển hàng hóa, dựa việc xem xét đặc tính sản phẩm, chi phí… như: vận chuyển đường bộ, đường hàng không hay đượng thủy Ví dụ: Li & Fung, Hồng Cơng, chuyên gia việc quản lý hệ thống phân phối cho khoảng 350 khách hàng Những khách hàng đa dạng bao gồm nhà bán lẻ quần áo công ty điện tử dân dụng Li & Fung nhận đơn đặt hàng từ khách hàng sau phân phối chúng qua mạng lưới 7000 nhà cung cấp độc lập 26 quốc gia để tìm nhà sản xuất phù hợp cho việc sản xuất sản phẩm có kết hợp tốt chi phí chất lượng cho khách hàng Hoạt động: Khi có đơn đặt hàng the Limited Li & Fung chia nhỏ quy trình sản xuất cho nhà sản xuất khác dựa vào khả chi phí họ Cụ thể, Li & Fung định mua sợi công ty Hàn Quốc, lại thuê dệt nhuộm Đài Loan Vì Li & Fung mua sợi Hàn Quốc vận chuyển đến Đài Loan Nhật Bản cung cấp loại khố kéo khuy tốt nhất, phần lớn sản phẩm sản xuất Trung Quốc Do Li & Fung tìm đến YKK, nhà sản xuất khoá kéo Nhật Bản lớn, đặt hàng khoá kéo từ nhà máy công ty Trung Quốc Tiếp đến, sau cân nhắc trở ngại hạn ngạch xuất chi phí lao động, Li & Fung định địa điểm sản xuất hàng dệt may cuối tốt Thái Lan Vì vậy, thứ chuyển đến Thái Lan Hơn nữa, nhà bán lẻ khác, The Limited cần giao hàng nhanh nên Li & Fung chia đơn hàng cho năm nhà máy Thái Lan Năm tuần sau đơn hàng hoàn thành, quần áo chuyển cho The Limited, tất giống sản xuất từ nhà máy với kết hợp hoàn hảo từ nhiều nhà cung ứng chuỗi cung ứng toàn cầu Câu 13 Phân tích hoạt động Logistic xi ngược chiều Ví dụ minh họa - Hình 11-4 (giáo trình KDQT trang 646) - Logistic xuôi là: Theo hiệp hội quản lý Logistics, Logistics phận dây chuyền cung ứng, tiến hành lập kế hoạch, thực kiểm sốt cơng việc chu chuyển lưu kho hàng hóa, dịch vụ thơng tin có liên quan từ địa điểm xuất phát (0) đến nơi tiêu dùng (D) cách hiệu nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng Ví dụ Logistics xi dòng: - Logistic ngược (Logistics thu hồi) bao gồm toàn hoạt động đề cập trên, nhiên chúng vận hành theo chu trình ngược Do đó, Logistics ngược q trình lập kế hoạch, thực kiểm soát cách hiệu dòng chảy ngun liệu, bán thành phẩm, hàng hóa dịch vụ thơng tin có liên quan từ điểm tiêu dùng (D) trở nơi xuất phát (0) nhằm mục đích thu hồi giá trị lại hàng hóa xử lý cách thích hợp Ví dụ logistic ngược: + Cơng ty Egghead Mỹ xử lý 70% sản phẩm bị trả lại vòng 24 tiếng đồng hồ, 95% xử lý vòng 48 tiếng đồng hồ Egghead tin tưởng việc nâng cao dịch vụ khách hàng lợi mặt chi phí quy trình Logistics thu hồi công ty lợi cạnh tranh cốt lõi giúp họ thành công môi trường + Levi Strauss, kết hợp với nhà cung cấp dịch vụ Logistics Genco, phát triển quy trình thu hồi hàng hóa mà ước tính chi phí, cơng việc hành phát sinh trước hàng trả về, sau phối kết hợp cách tự động chu trình chuẩn bị sẵn xử lý hàng thu hồi vòng 72 Với chương trình này, Levi Strauss xử lý cách nhanh chóng đưa định cách đắn với hàng hóa bị trả lại, giúp cho cơng ty tiết kiệm chi phí, tối ưu dòng chảy hàng hóa đồng thời thỏa mãn khách hàng cách tốt Bất kỳ phàn nàn khách hàng hàng hóa Levi Strauss quan tâm xử lý kịp thời - Khác biệt logistic xi ngược: Logistics ngược Dự báo khó khăn Vận chuyển từ nhiều điểm tới điểm Chất lượng sản phẩm khơng đồng Bao bì sản phẩm thường bị phá hủy Giá phụ thuộc vào nhiều yếu tố Logictics xuôi Dự báo tương đối đơn giản Vận chuyển từ điểm tới nhiều điểm Chất lượng sản phẩm đồng Bao bì sản phẩm nguyên vẹn, tiêu chuẩn hóa Giá tương quan đồng Tốc độ thường không xem ưu tiên Chi phí khơng thể nhìn thấy trực tiếp Quản lý dự trữ không quán Mâu thuẫn sở hữu trách nhiệm vật chất Tốc độ quan trọng Chi phí giám sát chặt chẽ Quản lý dự trữ quán Sở hữu trách nhiệm vật chất rõ ràng - Quy trình logistics ngược: Dòng logistics ngược hình thành nhiều nguyên nhân khác như: thu hồi sản phẩm không bán để nâng cấp; thu hồi sản phẩm có khuyết tật để sửa chữa; thu hồi sản phẩm sử dụng để tháo dỡ tái sử dụng phần; thu hồi tái sử dụng bao bì… Quy trình logistics ngược thực theo giai đoạn: + Bước quy trình logistics ngược “Tập hợp” bao gồm hoạt động cần thiết để thu sản phẩm không bán được, sản phẩm khuyết tật hay bao bì vận chuyển chúng tới điểm phục hồi + Tại điểm phục hồi, sản phẩm “Kiểm tra” thông qua hoạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm, chọn lọc phân loại sản phẩm Kết giai đoạn quan trọng cần thiết để xác định trình cho hầu hết sản phẩm thương mại + Trong giai đoạn “Xử lý”, sản phẩm thu hồi ngược trở lại, DN có nhiều cách xử lý: (1) Tái sử dụng trực tiếp bán lại; (2) phục hồi sản phẩm (sửa lại, làm lại, sản xuất lại, tháo để lấy phụ tùng…); (3) xử lý rác thải (thiêu đốt thải môi trường) Bán lại áp dụng sản phẩm đưa vào thị trường lâu khơng bán khơng có nhu cầu nhu cầu bão hòa thu hồi để chuyển sang bán thị trường khác có nhu cầu bán thơng qua cửa hàng giảm giá Tái sử dụng trường hợp chất lượng sản phẩm thu hồi đảm bảo để quay vòng tiếp tục sử dụng linh kiện, loại bao bì sử dụng nhiều lần (chai, lọ thủy tinh), pallet, container hầu hết thiết bị th ngồi Đối với sản phẩm mà cơng dụng, màu sắc, kiểu dáng, tính năng… khơng đáp ứng nhu cầu khách hàng cần phải phục hồi thông qua việc sửa chữa, nâng cấp, làm mới, sản xuất lại… sau lại tiếp tục đưa vào mạng phân phối Đối với sản phẩm, bao bì khơng thể xử lý hình thức điều kiện tồi tệ hay trách nhiệm luật pháp giới hạn môi trường, DN cố gắng để vứt bỏ sản phẩm với chi phí thấp + Giai đoạn cuối “Phân phối lại” sản phẩm phục hồi Giai đoạn đề cập đến hoạt động logistics để đưa lại sản phẩm vào thị trường chuyển cho khách hàng hoạt động dự trữ, bán hàng vận chuyển - Vai trò Logistics ngược: + Trong năm gần đây, áp lực cạnh tranh gay gắt vấn đề ô nhiễm môi trường nghiêm trọng, logistics ngược xem giải pháp quan trọng giúp DN giảm chi phí, tăng doanh thu, nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng giảm tác động hoạt động sản xuất kinh doanh đến môi trường + Logistics ngược tạo thơng suốt cho q trình logistics xi: Ở nhiều khâu q trình logistics xi xuất sản phẩm không đạt yêu cầu cần sửa chữa lại, bao bì lỗi phải dán nhãn mác lại… Để đảm bảo đưa sản phẩm trở lại kênh logistics xi cách nhanh chóng, kịp thời cần phải phát sinh loạt hoạt động logistics ngược nhằm hỗ trợ dòng vận động xi + Logistics ngược góp phần nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng: Thông qua việc thu hồi sản phẩm không đáp ứng nhu cầu khách hàng để khắc phục, sửa chữa, bào hành, bảo dưỡng… góp phần thỏa mãn tốt yêu cầu khách hàng, nâng cao trình độ dịch vụ khách hàng DN Do đó, sách thu hồi tốt góp phần mang lại lợi cạnh tranh cho DN + Logistics ngược giúp tiết kiệm chi phí cho DN: Khi phải thu hồi hàng hóa kênh logistics ngược, chi phí liên quan đến vận chuyển, dự trữ, phục hồi, sửa chữa… hàng hóa thu hồi tăng lên Theo ước tính chi phí dành cho hoạt động logistics ngược trung bình chiếm khoảng 3% đến 15% tổng chi phí DN Tuy nhiên, tổ chức triển khai tốt dòng logistics ngược DN tiết kiệm đáng kể khoản chi phí khác, như: tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu tái sinh, giảm chi phí bao bì tái sử dụng bao bì nhiều lần, bán lại sản phẩm (dù mức giá khơng giá sản phẩm mới) để tăng doanh thu… Những lợi ích kinh tế đòi hỏi DN phải đầu tư nhiều hơn, nghiêm túc vào chương trình logistics ngược Bởi khoản chi phí mà họ phải bỏ để xử lý hàng hóa bị trả lại khơng kiểm soát vượt xa số mà họ đầu tư cho việc quản lý chương trình logistics ngược cách + Logistics ngược giúp tạo dựng hình ảnh “xanh” cho DN Một nguyên nhân chủ yếu dẫn đến ô nhiễm môi trường nghiêm trọng hoạt động sản xuất kinh doanh người gây Do đó, DN cần quan tâm tới việc giảm tác động tiêu cực sản xuất kinh doanh đến môi trường thông qua thu hồi nguyên vật liệu, sản phẩm bao bì để tái chế vứt bỏ cách có trách nhiệm Khách hàng, quan quản lý chức công chúng thường đánh giá cao trước hành vi thân thiện với môi trường DN + Logistics ngược xem công cụ giúp các DN nâng cao khả cạnh tranh, tăng lợi nhuận thỏa mãn khách hàng tốt Điều đòi hỏi DN cần phải nhận thức rõ vai trò logistics ngược có đầu tư thích đáng cho hoạt động Câu 14 Phân tích hoạt động mua sắm tồn cầu Ví dụ minh họa - Khái niệm: Hoạt động mua sắm toàn cầu hoạt động chiến lược trog quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu, liên quan đến việc họn nhà cung ứng mua sắm hàng hóa dịch vụ phạm vi tồn cầu thông tin cần thiết cho MNCs Thu mua bao gồm hoạt động thu thập mua hàng hóa dịch vụ Q trình bao gồm việc chuẩn bị xem xét nhu cầu việc tiếp nhận toán - Chiến lược quản trị hoạt động mua sắm toàn cầu xác dịnh rõ mức độ loại hình mua sắm từ chi nhánh toàn cầu hay từ nhà cung ứng bên ngồi quốc tế Từ đó, có định phân tán sản xuất toàn cầu hay tập trung thuê, mua - Hoạt động mua sắm toàn cầu thường bao gồm: (1) Lập kế hoạch mua, (2) Xác định tiêu chuẩn, (3) Nghiên cứu lựa chọn nhà cung cấp, (4) Phân tích giá trị, (5) Tài chính, (6) Đàm phán giá cả, (7) Mua hàng, (8) Quản lý hợp đồng cung cấp, (9) Kiểm soát hàng tồn kho, (10) Thanh tốn chức khác có liên quan Quy trình thu mua thường phần chiến lược cơng ty, khả thu mua nguyên vật liệu định thành bại hoạt động khác Một doanh nghiệp tồn giá thu mua đầu vào cao lợi nhuận bán ra, làm cho việc bán sản phẩm trở nên phi thực tế - Thuê, mua quốc tế có nhiều loại (slide) - Kênh mua hàng quốc tế cần xem xét mua nguyên liệu, linh kiện hàng hóa theo yêu cầu KH cuối cùng, lập trung tâm điều phối từ nhà cung ứng ban đầu đến nhà cung cấp trung gian để phân cấp kênh mua hàng quốc tế - Đáp ứng đơn hàng giao hàng quốc tế cần có thay đổi chuyển đổi nhà cung cấp địa phương vệ tinh sẵn có qng đường vận chuyển xa xơi làm tăng chi phí chuỗi Cho nên, việc xác định nhà cung cấp đáp ứng đơn hàng giao hàng thay công việc qaun trọng quản trị chuỗi cung ứng quốc tế - Lựa chọn nhà cung ứng toàn cầu (slide) - Slide - Đánh gia hiệu hoạt động mua sắm (slide) - Vai trò: silde chương - Ví dụ thực tế: Q trình thu mua: SAMSUNG thực chương trình “Eco-Đối tác” Chương trình áp dụng cho tất nhà cung cấp sản phẩm cốt lõi, phụ tùng, linh kiện nguyên vật liệu (bao gồm nguyên vật liệu đóng gói) SAMSUNG Với chương trình này, SAMSUNG yêu cầu nhà cung cấp nguyên vật liệu, lnh kiện nói phải đảm bảo tiêu chí chính: Phù hợp với tiêu chuẩn điện tử SAMSUNG họat động sản phẩm + Trình diễn hệ thống quản lý mơi trường đầy đủ Cả hai yếu tố đượcgiám sát thơng qua q trình chứng nhận nghiêm ngặt liên quan đến nhà cung cấp tài liệu hướng dẫn, kiểm tốn nhà thử nghiệm Một nhóm nhà cung cấp khác quan trọng SAMSUNG nhóm nhà cung ứng sản phẩm phần mềm cho SAMSUNG SAMSUNG tập đồn đầu việc ứng dụng cơng nghệ đại vào hoạt động kinh doanh tập đoàn, đặc biệt phần mềm hoạch định SAMSUNG ứng dụng nhiều phần mềm vào việc hoạch định từ nhà cung ứng khác Bước triển khai phần mềm hoạch định tài nguyên (ERP) R/3 công ty Đức SAP AG, cho phép nhân viên dễ dàng tiếp cận vào thơng tin tài chung cơng ty Trong năm 1997, SAMSUNG mua thêm phần mềm hoạch định công ty i2 Technologies inc (Dallas) để triển khai cho hai phận kinh doanh tập đoàn Hiện tại, hệ thống SAP R/3, SAMSUNG sử dụng khoảng 12 chức phần mềm i2, bao gồm chức sử dụng hoạch định chuỗi cung ứng toàn cầu , hoạch định sản xuất, quản lý nhu cầu, thực đơn hàng, quản lý vận tải Lợi ích việc ứng dụng phần mềm • • • • • Dự kiến tăng độ xác dự báo nhu cầu 20% Nâng cao độ tin cậy việc định Độ tin cậy cao quản lý kinh doanh hệ thống dự báo Giảm rủi ro kinh doanh thông qua mô mạnh Đạt 1000% ROi Như ta thấy, SAMSUNG có chọn lựa kỹ nhà cung ứng cung cấp loại nguyên vật liệu, linh kiện nhà cung cấp giải pháp công nghệ cho cơng ty Sản xuất Cơng ty SAMSUNG có nhiệm vụ quan trọng chuỗi cung ứng, sau nhập linh kiện, phụ kiện tiến hành sản xuất sản phẩm công ty để đưa thị trường Ngồi cơng ty SAMSUNG Việt Nam sản xuất phụ kiện, linh kiện để tự cung cấp cho sản xuất cung cấp cho doanh nghiệp khác như: cung cấp chip điện tử cho Apple Hiện SAMSUNG Việt Nam có nhà máy sản xuất điện thoại di động: nhà máy sản xuất điện thọai SAMSUNG thuộc công ty TNHH SAMSUNG Electronics Việt Nam đặt khu công nghiệp Yên Phong Bắc Ninh khu cơng nghiệp n Bình Thái Ngun Với tổng vốn đầu tư ban đầu lên đến gần 700 triệu USD, nhà máy sản xuất điện thoại SAMSUNG (SAMSUNG Electronics Việt Nam SEV), Việt Nam đạt sản lượng 11 triệu sản phẩm/1 tháng Tổng số nhân viên nhà máy thời điểm tháng 2014 lên đến gần 40 nghìn, 70% nữ giới Cả nhà máy SEV sản xuất điện thoại, máy tính bảng số sản phẩm điện tử khác Đây hai địa điểm sản xuất điện tử công nghệ cao, đại hàng đầu Khi nhà máy hoạt động ổn định, năm, SAMSUNG Việt Nam cung ứng thị trường toàn cầu khoảng 250 triệu điện thoại di động Nếu Tập đoàn SAMSUNG giữ sản lượng điện thoại bán năm khoảng 400 triệu sản phẩm, có nghĩa, riêng Việt Nam sản xuất khoảng 60% sản lượng điện thoại nhà sản xuất điện thoại lớn giới Câu 15: Phân tích ưu, nhược điểm việc tự sản xuất th ngồi Các yếu tố định đến q trình lựa chọn tự sản xuất hay thuê MNCs Ví dụ Quyết định tự sản xuất Tự sản xuất: a Ưu điểm - Kiểm soát chi phí q trình sản xuất - Kiểm sốt chất lượng sản phẩm - Công nghệ tập trung dễ hành có chun mơn hóa cơng việc - hạn chế q nhiều nhà cung ứng từ cắt giảm chi phí phát sinh phụ thuộc vào nhà cung ứng ngồi - Kiểm sốt nguồn cung nguyên liệu trình sản xuất - Giảm giá thành sản phẩm - Do sản phẩm sản xuất nơi nên tránh xung đột việc quán ý tưởng sản xuất yếu tố cấu thành sản phẩm b Nhược điểm - Sản xuất trự lượng thấp phải làm hết công đoạn để tạo sản phẩm thời gian định - Có bị eo hẹp sức cạnh trạnh sản phẩm thương hiệu không gây dựng mạnh - Tuy chủ động nguồn cung nguồn cung tốt so với th sản xuất từ cơng ty ngồi - Dễ dàng kiểm sốt cơng nghệ đối mặt với vấn đề công nghệ chưa phải tiên tiến so với cơng nghệ nước ngồi có tốn chi phí nhập cố định cao - Khâu R&D bị hạn chế doanh nghiệp không tập chung nghiên cứu phát triển vào khâu, sản phẩm mà tất cơng đoạn sản phẩm từ dẫn tới giảm giá trị sản phẩm chuỗi giá trị - Không tận dụng thương hiệu sản có việc sản xuất bán thành phẩm cơng ty ngồi Th ngồi - Th ngồi: Thuê thuật ngữ lĩnh vực kinh tế Nó việc thể nhân hay pháp nhân chuyển giao việc thực toàn chức sản xuất-kinh doanh cho nhà cung cấp dịch vụ bên ngồi chun mơn hóa lĩnh vực a Ưu điểm - Đa dạng nguồn mua nên lựa chọn cơng ty sản xuất bán linh kiện có cơng nghệ tốt góp phần tạo sản phẩm tốt giá trị cao - Tiết kiệm chi phí lớn chất xám cho hoạt đơng R&D mà chuyển cơng việc cho cơng ty th ngồi tập trung R&D cho công đoạn tạo giá trị cốt lõi cho sản phẩm mà công ty sở hữu độc quyền - Tận dụng tiếng thương hiệu từ tạo cạnh tranh cho sản phẩm - Không phải đầu tư chi phí cố định lớn để sản xuất tồn sản phẩm - Có hội dành ưu việc nhận đơn hàng sản xuất sản phẩm quốc gia th ngồi để sản xuất b Nhược điểm - Tăng chi phí cho sản phẩm - Có thể dẫn tới mâu thuẫn không ăn khớp công ty việc sản xuất phần sản phẩm - Khó kiểm sốt nguồn cung ngun liệu - Khơng chủ động việc sản xuất phụ thuộc nhiều nhà cung ứng từ dẫn tới vị phạm hợp đồng chậm tiến độ hạn chế linh hoạt công đoạn sản phẩm - Khó khăn việc kiểm sốt quản trị sản xuất dễ dẫn tới rạn nứt chuỗi cung ứng Các yếu tố định đến trình lựa chọn tự sản xuất hay thuê MNCs Mỗi định – make or buy (tự sản xuất hay thuê ngoài) – cần phải đánh giá dựa việc phân tích chi phí lực sản xuất công ty - Phân tích chi phí: Nếu cơng ty khơng làm chi tiết hay linh kiện rẻ nhà cung ứng khác tốt nên mua ngồi để giảm chi phí tổng thể, kể cơng ty có thừa lực để sản xuất Chỉ Nếu DN thấy tự sản xuất hiệu đối thủ cạnh tranh ngành DN tự sản xuất - Năng lực sản xuất: Công ty định tự sản xuất chi tiết, linh kiện hay sản phẩm cốt lõi nhằm bảo vệ bí cơng nghệ khẳng định uy tín cam kết chất lượng cơng ty Các chi tiết linh phụ kiện thường đặt mua từ nhà cung ứng toàn cầu Ví dụ: tự sản xuất th ngồi cơng ty MNCs (tập đồn boeing) Boeing môt công ty đa quốc gia tiêu biểu cho việc th ngồi tới 70-80% mà có tự sản xuất lắp ráp 20% sản phẩm Một ví dụ gần việc sản xuất 777 có tới 50% thuê tiêu biểu 787 th ngồi tới 70% Ý tưởng đằng sau chiến lược chia sẻ công việc, đối tác góp chi phí phát triển 787 – ước tính tỷ USD Ngồi thơng qua th ngồi boeing tin tận dụng chuyên gia nhà sản xuất hiệu nơi đâu, giảm chi phí sản xuất máy bay Hơn Boeing tin th ngồi số cơng việc nước giúp dành đơn hàng nước Vai trò Boeing tồn trình lắp ráp, thiết kế máy bay nhà máy EVERET – Washington sau tất phận sản xuất xong chuyển tới nhà máy, lại 17 đối tác 10 quốc gia lựa chọn để sản xuất phần máy bay Ví dụ sản xuất đuôi thân máy bay giao cho Vought Aircraff Industries nam Carolina Phần thân máy bay định hướng đường chân trời giao cho Alenia Aeronautical Ý Còn fuji, Kawasaki Mistubishi Nhật sản xuất cánh máy bay Phần mũi máy bay tập đoàn Onex Coporation Toronto đảm nhiệm Câu 16 Trình bày loại hình sản xuất tồn cầu - Khái niệm: Sản xuất toàn cầu liên quan đến việc thiết kế hệ thống, xu dòng chảy vật chất, thơng tin kiểm sốt q trình sản xuất kinh doanh nội địa quốc tế Thông qua việc tồn cầu hóa q trình sản xuất, doanh nghiệp kinh doanh quốc tế kỳ vọng giảm tổng cấu chi phí tăng cường chất lượng tính sản phẩm họ cung ứng thị trường, nhờ giúp cho doanh nghiệp cạnh tranh thị trường toàn cầu hiệu - Các loại hình sản xuất tồn cầu bao gồm: + Tự làm: + Thuê ngoài: Thuê thuật ngữ lĩnh vực kinh tế Nó việc thể nhân hay pháp nhân chuyển giao việc thực toàn chức sản xuất-kinh doanh cho nhà cung cấp dịch vụ bên ngồi chun mơn hóa lĩnh vực + Quyết định tự làm- th ngồi cơng ty tồn cầu định mang tính lược xác định khâu nào, phận làm công ty(make) phần mua từ nhà cung ứng khác (buy) Sự khác biệt Logistics chuỗi cung ứng Hoạt động Phạm vi Mục tiêu Tác động Quản trị Logistics Vận chuyển, dự trữ kho bãi, giao nhận, xử lí đơn hàng, dịch vụ khách hàng, quản lí thơng tin, Nội doanh nghiệp Quản trị CCU Logistics + mua hàng + sản xuất + hợp tác + tích hợp với nhà cung cấp + KH => đa Nội + bên ngồi (tồn thành viên chuỗi) Giảm chi phí log, tăng chất lượng Giảm CP tổng thể, tối đa hóa giá dịch vụ KH trị toàn chuỗi Ngắn hạn, trung hạn Dài hạn, chiến lược Câu 5: thị trường cho địa điểm mà MNCs đặt hoạt động tạo gía ta trị gia tăng Trả lời: R&D Tại thị trường nổi, tận dụng lợi đông dân cư, hoạt động nghiên cứu phát triển diễn thuận lợi dễ dàng nhất, có tính xác cao nhờ khảo sát số lượng đối tượng lớn Tiết kiệm chi phí tận dụng lợi quy mô, công nghệ ko yêu cầu cao, chi phí nguồn lực người thấp sản xuất Tận dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi (VD: Trung quốc) với giá thành rẻ, nhiều ưu vượt trội kinh tế như: quy mơ, hiệu suất LĐ, trình độ KT, sách thu hút đầu tư,… Chi phí nhân cơng rẻ nhờ nguồn lao động dồi dào, trình độ lao động vừa phải, thường thấp nhiều so với chi phí lao động nước MNCs đặt trụ sở Marketing bán hàng Thị trường lớn với nhiều phân khúc mảnh đất màu mỡ để doanh nghiệp MNCs khai thác tạo thêm giá trị gia tăng cho Ngồi thị trường này, doanh nghiệp MNCs có lợi cạnh tranh lớn so với doanh nghiệp nước, dễ áp dụng phương thức marketing riêng tạo thêm nhiều lợi nhuận bành trướng, nâng giá cách tăng thêm mức độ “xa xỉ” sản phẩm DV sau bán hàng Các MNCs đặt dịch vụ sau bán hàng quốc gia nổi, trực tổng đài Ấn Độ, yêu cầu chất lượng nguồn nhân lực mức khá, mạng lưới công nghệ phát triển, dễ dàng thiết lập sở quy mô phục vụ cho nhiều khu vực giới ... nghiêm ngặt liên quan đến nhà cung cấp tài liệu hướng dẫn, kiểm toán nhà thử nghiệm Một nhóm nhà cung cấp khác quan trọng SAMSUNG nhóm nhà cung ứng sản phẩm phần mềm cho SAMSUNG SAMSUNG tập đoàn... thấy, SAMSUNG có chọn lựa kỹ nhà cung ứng cung cấp loại nguyên vật liệu, linh kiện nhà cung cấp giải pháp công nghệ cho công ty Sản xuất Cơng ty SAMSUNG có nhiệm vụ quan trọng chuỗi cung ứng,... chuỗi cung ứng tồn cầu Lấy ví dụ minh họa - Khái niệm: + Chuỗi cung ứng (câu 1) + Chuỗi cung ứng bao gồm nhiều cơng ty phạm vi tồn cầu gọi chuỗi cung ứng tồn cầu - Phân tích + Các công ty cung