Quản trị nhân sự tại công ty cổ phần tư vấn và xây dựng tân phong (tóm tắt luận văn )

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - Đỗ Thị Thu Phương QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG TÂN PHONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2011 Luận văn hồn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Xuân Thắng Phản biện 1: …………………………………………… Phản biện 2: …………………………………………… Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông Vào lúc: ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông MỞ ĐẦU Quản trị nhân xem hướng tiếp cận chiến lược liên kết vấn đề quản lý nhân với việc đạt mục tiêu kinh doanh Vì người yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, định thành bại doanh nghiệp nguồn nhân lực nguồn lực thiếu doanh nghiệp nên quản trị nhân lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Tân Phong Là doanh nghiệp thành lập hoạt động lĩnh vực tư vấn nên người đóng vai trị then chốt hoạt động cơng ty, quản trị nhân cơng ty yêu cầu thực tế cần thiết Xuất phát từ tầm quan trọng công tác quản trị nhân thực tế công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong đề tài: “Quản trị nhân công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong” chọn làm đề tài nghiên cứu luận văn cao học quản trị kinh doanh Luận văn tập trung nghiên cứu đánh giá tình hình quản trị nhân cơng ty Cổ phần tư vấn xây dựng Tân Phong công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá giá trị công việc, đánh giá thực công việc trả lương, thưởng cho nhân cơng ty Từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân công ty, đáp ứng yêu cầu phát triển công ty tương lai Kết cấu nội dung luận văn bao gồm chương sau đây: Chương 1: Một số nội dung quản trị nhân doanh nghiệp Chương 2: Tình hình quản trị nhân công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nhân Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân phong Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu, thu thập thông tin phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh sở điều tra, quan sát thực tế số liệu thống kê thu thập thông tin từ sách, tài liệu nghiên cứu chun ngành có liên quan để đánh giá tình hình cách sát thực, làm sở để đưa nhận xét đánh giá đề xuất phương án thực CHƯƠNG 1: MỘT SỐ NỘI DUNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm quản trị nhân 1.1.1 Khái niệm chung Qản trị nhân hiểu chức trình quản trị, bao gồm tất định hoạt động quản lý có ảnh hưởng đến quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp Mục tiêu chủ yếu quản trị nhân nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với trình độ kỹ phù hợp, bố trí họ cơng việc thời điểm để đạt mục tiêu doanh nghiệp Quản trị nhân hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật 1.1.2 Sự cần thiết hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thông qua nỗ lực người khác Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Quản trị nhân có vai trị to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Một số nội dung quản trị nhân doanh nghiệp 1.2.Thiết lập mô tả công việc Bản mô tả công việc văn nêu nghĩa vụ, trách nhiệm, yêu cầu trình độ, lực nhân viên Bản mơ tả cơng việc kết phân tích cơng việc, trình độ, kỹ cần thiết để hồn thành cơng việc nhân viên mục đích triển khai công việc người lãnh đạo Văn cịn đề cập tới điều kiện, cơng cụ, trang thiết bị làm việc, kiến thức, kỹ cần thiết, mối quan hệ, liên quan tới vị trí khác 1.2.2 Tuyển dụng, đào tạo 1.2.2.1 Tuyển dụng Các nguồn tuyển dụng gồm có: - Nguồn tuyển dụng từ nội doanh nghiệp - Nguồn tuyển dụng nhân từ bên doanh nghiệp Nội dung tuyển dụng nhân gồm bước sau: Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng Bước 2: Thông báo tuyển dụng Bước 3: Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Bước 4: Tổ chức vấn, trắc nghiệm sát hạch ứng cử viên Bước 5: Kiểm tra sức khoẻ Bước 6: Đánh giá ứng cử viên định 1.2.2.2 Đào tạo Đào tạo hoạt động có tổ chức điều khiển khoảng thời gian xác định nhằm đem đến thay đổi nhân cách Trong trình đào tạo người bù đắp thiếu hụt học vấn, truyền đạt khả kinh nghiệm thiết thực lĩnh vực chuyên môn, cập nhật hoá kiến thức mở rộng tầm hiểu biết để khơng hồn thành tốt cơng việc giao mà cịn đương đầu với biến đổi môi trường xung quanh ảnh hưởng tới cơng việc 1.2.3 Đánh giá giá trị công việc Đánh giá giá trị công việc nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực phần quan trọng thiếu công tác tiền lương đơn vị Xác định giá trị công việc việc phân hạng, xếp nhóm chức danh sở đánh giá cách có hệ thống yếu tố cấu thành lao động như: kiến thức, kinh nghiệm, mức độ phức tạp, trách nhiệm… theo u cầu cơng việc, từ cung cấp trình tự tiêu chuẩn cho kết cấu tiền lương Phương pháp đánh giá công việc nghĩa làm để biểu thị cách cụ thể khác công việc với công việc khác thơng qua mức độ khó dễ chức trách cơng việc hình thức giấy tờ hình thức khác Qua đó, người lao động biết rõ phải làm doanh nghiệp mong đợi từ họ, giá trị công việc họ khác với chức danh lại tổ chức 1.2.4 Đánh giá kết thực công việc Đánh giá kết thực công việc đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động Một số phương pháp đánh giá thực công việc: - Phương pháp mức thang điểm - Phương pháp xếp hạng luân phiên - Phương pháp so sánh cặp 1.2.5 Hệ thống trả lương, thưởng Hệ thống lương, thưởng công cụ để nhà quản trị đãi ngộ nhân viên nhằm giữ chân nhân viên, khuyến khích, thúc đẩy họ hồn thành cơng việc Hệ thống tiền lương tồn tiền lương doanh nghiệp trả cho nhân viên công việc mà họ làm Vì xây dựng hệ thống tiền lương cần phải có yêu cầu sau: - Cách tính tiền lương phải đơn giản, dễ hiểu, rõ ràng - Tuân theo quy định chung pháp luật - Thể tính cạnh tranh giá thị trường - Tương xứng với lực đóng góp người, đảm bảo cơng doanh nghiệp Hai hình thức trả lương chủ yếu doanh nghiệp: Trả lương theo thời gian sản phẩm Ngoài tiền lương người lao động nhận khoản tiền bổ sung như: phụ cấp, trợ cấp, tiền thưởng… Bên cạnh hình thức trên, doanh nghiệp áp dụng chế độ thưởng dạng phúc lợi cho người lao động nhằm thỏa mãn tối nhu cầu đa dạng người lao động như: nghỉ mát, quà tết, thăm hỏi hiếu, hỉ… CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG TÂN PHONG 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong 2.1.1 Quá trình hình thành, ngành nghề kinh doanh công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong 2.1.2 Sơ đồ máy quản lý công ty 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 2.1.4 Đặc điểm nhân cơng ty 11 cơng ty có sẵn đội ngũ nhân viên từ công ty Thiên Khai chuyển sang Từ đầu năm đến nay, công tác tuyển dụng công ty Tân Phong tiến hành chủ yếu nhằm: khỏa lấp vị trí cịn thiếu cung ứng nhân cho dự án mới, thay vị trí nhân viên nghỉ việc Cơng tác tuyển dụng nhân công ty trải qua bước sau: Bước 1: Xác định công việc nhu cầu tuyển dụng nhân Bước 2: Thông báo tuyển dụng nhân Bước 3: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Bước 4: Lên danh sách ứng viên mời vấn Bước 6: Tiếp nhận thử việc Bước 7: Ra định tuyển dụng Trong năm 2011, công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong tiến hành tuyển dụng 03 lãnh đạo cấp trưởng phịng, 03 kỹ sư thiết kế, 01 dự tốn 01 nhân viên hành 07 tư vấn giám sát viên phục vụ cho dự án Chất lượng tuyển dụng đánh giá tốt 12 cách thức tuyển dụng tiếp cận với số đông ứng viên, hội đồng tuyển dụng nhận thức tầm quan trọng việc tuyển dụng nhân nên đánh giá ứng viên cách khách quan công tâm Tuy nhiên, việc tuyển dụng rộng rãi thường tuyển vị trí nhân viên hay kỹ sư, với vị trí cấp trưởng, phó phịng cơng ty chủ yếu tuyển qua nguồn giới thiệu có uy tín, chất lượng cao 2.2.1.2 Đào tạo nhân viên công ty Tân Phong Công ty thường xuyên tiến hành công tác đào tạo đào tạo lại nhân sự, đặc biệt công tác đào tạo nhân nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật cho kỹ sư thiết kế Cơng ty chủ yếu áp dụng hình thức đào tạo chỗ Bên cạnh đó, phịng thiết kế thường xuyên tổ chức buổi thảo luận vấn đề kỹ thuật dự án để tìm hướng giải tối ưu phát huy sáng tạo nhân viên đồng thời hội học tập lẫn kỹ sư Công ty tổ chức buổi học tiếng anh giao tiếp với chuyên gia nước lớp học kỹ mềm cho tồn nhân viên cơng ty 13 Công tác đào tạo nâng cao lực quản trị thực thơng qua hình thức như: - Cán cao cấp công ty cử học lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý viện doanh nhân Việt Nam tổ chức - Cử kế toán trưởng học lớp kế toán trưởng tham gia khoá học để nắm bắt thay đổi luật thuế Nhà nước - Các cấp trưởng, phó phịng cử học lớp bồi dưỡng lực chuyên môn lực quản lý tổ chức có uy tín tổ chức 2.2.2 Về công tác đánh giá giá trị công việc Hiện nay, công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong chưa thực việc đánh giá giá trị công việc chưa xây dựng hệ thống mô tả công việc Giá trị công việc mô tả chung chung nhiệm vụ, chức phòng mà chưa có mơ tả cơng việc cho vị trí danh cụ thể Do việc đánh giá giá trị công việc chưa thực cách có xác 2.2.3 Về hệ thống đánh giá kết công việc 14 Tại công ty Tân Phong chưa thực đánh giá kết công việc Căn để trả lương hàng tháng cho người lao động ngày công làm việc thực tế họ kết công việc họ tháng Điều vơ hình chung cào san phẳng cố gắng, nỗ lực cá nhân người lao động không tạo động lực khuyến khích người lao động phát huy sáng tạo công việc 2.2.4 Về hệ thống tiền lương, thưởng, phụ cấp Mức lương bình qn cơng ty cổ phần Tư vấn xây dựng Tân Phong tương đối cao so với mặt chung doanh nghiệp ngành nghề, đảm bảo tính cạnh tranh tiền lương thị trường lao động Tuy nhiên, nhóm kỹ sư thiết kế, chức danh tiền lương thỏa thuận nhân viên lại khác Điều chưa hợp lý mặt đánh giá giá trị công việc Cách thức tính lương cơng ty chưa dựa vào kết công việc mà việc chấm ngày công làm việc thực tế người lao động Với đặc thù cơng việc tư vấn thiết kế, ngồi việc đảm bảo chất lượng thiết kế 15 cần đáp ứng yêu cầu tiến độ dự án việc lấy ngày cơng làm để tính lương chưa phản ánh kết công việc đảm bảo tính cơng tiền lương Cuối năm, công ty áp dụng tháng lương thứ 13 khoản tiền thưởng cho người lao động nhân viên thưởng nguyên tháng lương mà khơng cần đánh giá xét thưởng Bên cạnh thu nhập tiền lương, cơng ty cịn có loại phụ cấp mang tính chất lương như: phụ cấp làm thêm giờ, phụ cấp ăn trưa, hỗ trợ cơng tác biệt phái… Ngồi khoản thu nhập mang tính vật chất trên, người lao động cơng ty hưởng khoản đãi ngộ tinh thần hàng năm như: công việc hiếu, hỉ, bồi dưỡng nghỉ thai sản, nhân cưới, nghỉ mát hàng năm, quà ngày lễ, tết… 2.2.5 Một số nhận xét, đánh giá vấn đề đặt 2.2.5.1 Những kết đạt - Về hoạt động tuyển dụng, đào tạo nhân viên: Hiện công tác đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cơng ty Các phịng ban chức đơn vị trực 16 thuộc đủ người để đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh - Về hệ thống tiền lương, thưởng, phụ cấp: công ty đạt nhiều kết tốt hoạt động này, thu nhập người lao động đảm bảo góp phần vào việc cải thiện đời sống cán công nhân viên công ty Các khoản phụ cấp, đãi ngộ tinh thần giúp người lao động yên tâm làm việc, thêm gắn bó với cơng ty gắn kết người lao động với 2.2.5.2 Những mặt tồn - Về hoạt động phân tích cơng việc: khơng thực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Tân Phong Cụ thể Công ty chưa có bảng mơ tả cơng việc, bảng u cầu thực công việc bảng tiêu chuẩn thực công việc - Về hoạt động tuyển dụng, đào tạo nhân sự: Do chưa thực kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên phịng Hành nhân bị động công tác tuyển dụng - Về đánh giá giá trị công việc: Công ty chưa thực hoạt động - Về hoạt động đánh giá kết công việc: Công ty 17 chưa thực hoạt động mà đánh giá dựa chấm công ngày làm việc - Về công tác tiền lương, thưởng, phụ cấp: Hiện việc phân phối thu nhập cán công nhân viên công ty chưa dựa kết làm việc họ mà dựa diện họ công ty Căn vào kết đạt mặt tồn công tác quản trị nhân công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong vấn đề đặt cần thiết xây dựng áp dụng biện pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nhân công ty Nhất sau năm vào hoạt động, hoạt động quản trị nhân công ty bộc lộ thiếu sót thời gian tới, cơng ty có mở rộng quy mô vốn lao động việc mở thêm cơng ty chi nhánh đại diện phía nam CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG TÂN PHONG 18 3.1 Chiến lược phát triển công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong đến năm 2020 3.1.1 Chiến lược phát triển công ty đến năm 2020 Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong đề chiến lược phát triển công ty 10 năm tới sau: - Xây dựng phát triển nguồn nhân lực chun nghiệp có trình độ cao: + Xây dựng sách đãi ngộ ổn định, hấp dẫn + Xây dựng sách đào tạo tốt để xây dựng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, đại + Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, vui vẻ, cởi mở đảm bảo tính chuyên nghiệp, đại; + Xây dựng đội ngũ Chủ nhiệm dự án, Chủ nhiệm tổng thể, Chủ nhiệm khảo sát, Chủ nhiệm thiết kế, Tư vấn giám sát trưởng có trình độ chun mơn, lực quản lý cao dám chịu trách nhiệm cá nhân trước công việc - Xây dựng dây chuyền sản xuất đại hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến - Xây dựng mối quan hệ bền vững với thị 19 trường truyền thống không ngừng mở rộng thị trường 3.1.2 Các yêu cầu đặt cho công tác quản trị nhân công ty - Thực công tác phân tích cơng việc để thiết lập hệ thống mô tả công việc công ty - Lập kế hoạch nguồn nhân lực cho năm tới giai đoạn 10 năm phát triển - Tiến hành tuyển dụng người có lực, trình độ có khả hồn thành cơng việc mà công ty cần (tiêu chuẩn tuyển dụng cho loại cơng việc cơng ty cụ thể hố văn bản) theo kế hoạch nguồn nhân lực vạch vào nhu cầu thực tế - Đánh giá lại thực trạng đội ngũ cán nhằm tạo định hướng đào tạo, phát triển phù hợp - Đa dạng loại hình đào tạo nâng cao trình độ để cập nhập kiến thức, khoa học giới, khuyến khích cá nhân tự học hỏi tạo điều kiện cho họ phát triển nghề nghiệp - Phối hợp với nước việc chuyển giao công nghệ, học hỏi kinh nghiệm cộng tác làm việc 20 - Thực đánh giá kết thực cơng việc - Có chế độ khen thưởng kịp thời thoả đáng 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nhân công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong 3.2.1 Giải pháp quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân viên Hoạt động tuyển dụng công ty nên thực bước công việc sau: - Xác định vị trí cơng việc cần tuyển chọn - Xác định kinh phí tuyển mộ, tuyển chọn - Lựa chọn thời điểm tuyển dụng - Đề yêu cầu tuyển chọn - Đưa thời gian tiếp nhận hồ sơ Sau có tập hợp ứng viên qua trình tuyển mộ Để việc tuyển chọn thu kết cao công ty nên tiến hành công việc sau: - Lập hội đồng tuyển chọn - Phân loại hồ sơ xin việc - Lựa chọn ứng viên có điểm cao - Kiểm tra sức khoẻ ứng viên lựa chọn 21 - Thời gian thử việc tháng - Kết thúc giai đoạn thử việc, hồn thành tốt cơng việc giao cơng ty nên tiếp nhận ứng viên thức Nếu khơng, loại bỏ ứng viên đó, q trình tuyển chọn lặp lại từ bước Để có chủ động trình tuyển dụng nhân lực, công ty cần đề kế hoạch tuyển dụng từ đầu năm, phần công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 3.2.2 Giải pháp đánh giá giá trị công việc Công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong nên dùng phương pháp chấm điểm theo yếu tố lao động phương pháp sử dụng phổ biến giới, khu vực công tư Theo phương pháp này, khía cạnh hay yếu tố lao động xác định thành mức độ điểm số để đánh giá Tổng số điểm chức danh để xếp hạng nhóm ngạch lương thang, bảng lương doanh nghiệp Điểm số cao xếp ngạch lương cao Hàng năm, vị trí cần đánh giá lại giá trị công việc cho phù hợp với yêu cầu công việc 22 điều kiện thực tế thời điểm 3.2.3 Giải pháp đánh giá kết thực công việc Nội dung đánh giá bao gồm: - Đánh giá chấp hành nội quy lao động Công ty (25%) - Đánh giá kết công việc (50%) - Đánh giá lực thực công việc (công tác điều hành quản lý đơn vị, cơng tác phối kết hợp (25%) Mức độ hồn thành cơng việc cá nhân tính sau: Ki = n1* 25% + n2*50% + n3*25% (3.1) Ki : Tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ cá nhân n1 : Điểm chấp hành nội quy cá nhân x 25% n2 : Điểm kết công việc cá nhân x 50% n3 : Điểm lực thực công việc cá nhân x 25% 3.2.4 Giải pháp hệ thống tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp Căn vào kết đánh giá giá trị công việc bên trên, công ty cần tiến hành phân ngạch công việc để thiết lập hệ thống thang, bảng lương theo nhóm có 23 số điểm (chênh lệch không nhiều) Tiền lương cuối tháng nhân viên tính theo cơng thức: Tiền lương = lương thỏa thuận *(n0 + Ki)/2 (3.2) Ki : Tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ cá nhân no : Tỷ lệ ngày công thực tế làm việc /ngày làm việc tháng 3.2.5 Giải pháp áp dụng phần mềm quản lý nhân Trong tương lai, với mục tiêu phát triển mở rộng công ty quy mơ phạm vi hoạt động điều tất yếu số lượng nhân công ty tăng lên gồm có nhiều loại hình ký kết hợp đồng lao động Vì vậy, để đảm bảo hoạt động quản trị nhân công ty diễn thơng suốt kịp thời cần thiết áp dụng phần mềm quản lý nhân vào công tác quản lý nhân công ty KẾT LUẬN Quản trị nhân hoạt động khó cơng tác Quản trị tổ chức đối tượng Quản trị nhân người vấn đề liên quan đến họ Quản trị 24 nhân môn khoa học đồng thời nghệ thuật địi hỏi nhà quản trị phải có phương pháp quản trị mềm dẻo, linh hoạt không xa rời mục tiêu tổ chức Một nhà quản trị nhân giỏi người thoả mãn nhu cầu đáng nhân viên phải đạt mục tiêu tổ chức Tổ chức kinh tế đạt mục tiêu thực tốt công tác Quản trị nhân Cũng hầu hết tổ chức kinh tế khác để đạt kết tốt hoạt động sản xuất, kinh doanh, công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong cần phải hồn thiện cơng tác quản trị nhân Luận văn đề xuất, nghiên cứu học viên chưa áp dụng vào thực tế, Học viên mong quan tâm, góp ý thầy giáo tồn thể bạn để luận văn hoàn thiên Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm Học viên Đỗ Thị Thu Phương 25 ... trọng công tác quản trị nhân thực tế công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong đề tài: ? ?Quản trị nhân công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong? ?? chọn làm đề tài nghiên cứu luận văn cao học quản trị. .. HÌNH QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG TÂN PHONG 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong 2.1.1 Quá trình hình thành, ngành nghề kinh doanh công ty cổ phần Tư. .. QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG TÂN PHONG 18 3.1 Chiến lược phát triển công ty cổ phần Tư vấn Xây dựng Tân Phong đến năm 2020 3.1.1 Chiến lược phát triển công ty đến