Quản trị nhân lực tại công ty cổ phần thiên hà việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ ĐĂNG DUY QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ ĐĂNG DUY QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƢỜNG Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, đƣơc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Đỗ Xuân Trƣờng Các số liệu kết luận văn trung thực, đóng góp đƣa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết Tác giả luận văn Đỗ Đăng Duy LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp kết tồn kiến thức tích lũy đƣợc suốt thời gian học tập, thể tri thức nhƣ vận dụng kiến thức mà học viên tiếp thu đƣợc vào thực tế Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp, không yêu cầu vận dụng kiến thức thân học viên mà cần có hƣớng dẫn thầy cô giáo, giảng viên giúp đỡ tận tình anh/chị cán Cơng ty Sau thời gian nghiên cứu, luận văn tác giả với đề tài “Quản trị nhân lực công ty cổ phần Thiên Hà Việt Nam” hoàn thành Ngoài cố gắng thân, tác giả nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình từ phía nhà trƣờng doanh nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến quý thầy cô giáo trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, đặc biệt quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh , ngƣời truyền đạt kiến thức quý báu cho tác giả suốt thời gian học tập Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo – TS Đỗ Xuân Trƣờng, ngƣời tận tình hƣớng dẫn tác giả q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Sự hƣớng dẫn tận tình nhƣ phản biện, lý giải Thầy suốt trình nghiên cứu vô quan trọng giúp tác giả hoàn thành luận văn với kết tốt Bên cạnh đó, tác giả xin chân thành cảm ơn Quý Anh/Chị cán làm việc công ty Thiên Hà giúp tác giả nhiệt tình việc thu thập, tìm tài liệu để luận văn có đƣợc số liệu đầy đủ, cấp nhật, xác hoàn thiện Một lần xin trân trọng cảm ơn kính chúc Q thầy cơ, Q Anh/Chị ln mạnh khỏe hạnh phúc! TĨM TẮT L ̣n văn nghiên cƣ́u tình hình quản trị nhân lực công ty cổ phần Thiên Hà Việt Nam từ năm 2015 đến năm 2016 nhằm tìm hiểu phân tích thực trạng công tác tuyển dụng đơn vị thực trạng đào tạo nhân lƣc công ty Từ tìm giải pháp để khắc phục tình trạng nhân lực Chƣơng 1: Trích dẫn nghiên cứu quan trọng tài liệu mà dựa vào tác giả tiếp tục nghiên cứu nhƣ sở lý luận tuyển dụng đạo tạo doanh nghiệp Chƣơng 2: Trình bày vấn đề liên quan đến phƣơng pháp nghiên cứu, bao gồm nội dung về: Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng; Địa điểm thời gian thực nghiên cứu; Các cơng cụ đƣợc sử dụng q trình nghiên cứu; Phƣơng pháp điều tra nhƣ phƣơng pháp phân tích số liệu Chƣơng 3: Trình bày nghiên cứu thu đƣợc thông qua việc thu thập tài liệu thực tế, phân tích báo cáo phòng Hành nhân sự, Số liệu công ty đƣa để phân tích thực trạng nhân lực cơng ty Nội dung chƣơng chủ yếu đƣa thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực nhƣ công tác đào tạo nhân lực công ty Sau nghiên cứu thực trạng dựa kết phân tích , tác giả tiến hành đánh giá công tác công ty cổ phần Thiên Hà để đƣa giải pháp kiến nghị chƣơng Chƣơng 4: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần Thiên Hà Việt Nam dựa kết phân tích định hƣớng phát triển Công ty thời gian tới MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU i DANH MỤC HÌNH ii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổ ng quan tiǹ h hình nghiên cƣ́u 1.2 Các lý luận quản trị nhân lực 1.2.1 Nhân lực và nguồ n nhân lực 1.2.2 Quản trị nhân lực 1.2.3 Mục tiêu quản trị nhân lực 12 1.2.4 Chức tầm quan trọng quản trị nhân lực 13 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới quản trị nhân lƣc Doanh nghiệp 14 1.3.1 Các nhân tố bên tổ chức .14 1.3.2 Các nhân tố bên tổ chức 16 1.4 Tiêu chí đánh giá quản trị nhân lực .18 CHƢƠNG : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .21 2.1 Quy trình tiến hành nghiên cứu .21 2.1.1 Nghiên cứu các nhân tố tác động đế n nguồ n nhân lực lao động 21 2.1.2 Xác định biến nghiên cứu 21 2.1.3 Xác định mẫu nghiên cứu .21 2.1.4 Xây dụng thang đo và thiế t kế bảng hỏi .22 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu .23 2.2.1 Dữ liệu thứ cấp .23 2.2.2 Dữ liệu sơ cấp 23 2.2.3 Thu thập dữ liê ̣u 24 2.3 Phƣơng pháp xƣ̉ lý và phân tích số liê ̣u 25 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu tài liê ̣u 25 2.3.2 Phương pháp so sánh, phân tích liệu 25 CHƢƠNG : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIÊT ̣ NAM .27 3.1 Giới thiệu công ty 27 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 3.1.2 Cơ cấu tổ chức .29 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động .35 3.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015 – 2016 37 3.1.5 Lực lượng lao động và trình độ lao động của công ty 39 3.2 Đánh giá thƣ̣c tra ̣ng quản trị nhân lực công ty 41 3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực công ty 41 3.2.2 Xác định vấn đề tồn quản trị nhân lực công ty cổ phần Thiên Hà Việt Nam 43 3.2.3 Nguyên nhân dẫn đến thực trạng 55 3.2.4 Kết khảo sát thực trạng quản trị nhân lực công ty cỏ phần Thiên Hà 56 CHƢƠNG : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIÊT 59 ̣ NAM 4.1 Căn xây dựng phƣơng hƣớng giải pháp quản trị nhân lực công ty 59 4.1.1 Căn vào môi trường kinh doanh .59 4.1.2 Căn vào chiến lược tới công ty 60 4.1.3 Một số quan điểm có tính ngun tắc xây dựng giải pháp 62 4.2 Các phƣơng hƣớng giải pháp cụ thể 64 4.2.1 Đảm bảo số lượng nguồn nhân lực 64 4.2.2 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực 66 4.2.3 Nâng cao trình độ chun mơn nhân lực 68 4.2.4 Nâng cao nhận thức cán bộ, nhân viên 69 4.2.5 Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy công ty 70 4.3 Một số kiến nghị để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Thiên Hà .72 KẾT LUẬN .77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU STT BẢNG NỘI DUNG Bảng 3.1 Bảng 3.2 Trình độ lao động cơng ty 40 Bảng 3.3 Bảng thang đo kết đào tào 54 Bảng 3.4 Tình hình kinh doanh cơng ty Thiên Hà giai đoa ̣n năm 2015-2016 Kết qua khảo sát thực trạng tuyển dụng đào tạo công ty cổ phần Thiên Hà Việt Nam i TRANG 37 86 DANH MỤC HÌNH STT HÌNH Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.2 NỘI DUNG Cơ cấu tổ chức TRANG 29 Lực lƣợng lao động công ty giai đoạn 2014 – 2016 Quy trin ̀ h tuyể n du ̣ng nhân lƣ̣c công ty Thiên Hà Viê ̣t Nam ii 39 44 biến ý tƣởng chung tập thể thay cá nhân, tổ chức hoạt động khen thƣởng chia sẻ bùi Không sử dụng giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy trong, nhà quản trị nên tăng cƣờng đáp ứng nhu cầu khác nhân viên để tạo đà thúc đẩy Điển hình việc quan tâm đến ngƣời thân, gia quyến nhân viên, họ ngƣời tạo nên động lực làm việc tốt nhất, nên có chƣơng trình tặng quà ngày lễ cho vợ công nhân viên, đặc biệt số lƣợng nhân viên nam cơng ty chiếm phần lớn Ngồi liên kết với số trƣờng học để tạo học bổng cho châu nhân viên công ty, tạo điều kiện để ngƣời thân nhân viên đƣợc sử dụng dịch vụ tốt nhất, qua giúp nhân viên an tâm chuyên tâm vào công việc hơn, đẩy mạnh suất 4.3 Một số kiến nghị để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Thiên Hà a) Thực tốt cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Những năm gần đây, kinh tế phát triển ổn định trở lại, lĩnh vực sản xuất cơng ty Thiên Hà có nhiều bƣớc tiến đáng kể nhƣ gia tăng đƣợc lực lƣợng lao động Tuy kế hoạch hóa nguồn nhân lực cơng ty nhiều bất cập cần phải giải quyết, nên áp dụng số biện pháp sau : - Lập kế hoạch nguồn nhân lực chi tiết hiệu hơn: Ban lãnh đạo công ty cần phải với phân quản lý nguồn nhân lực thực việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Việc cần quy trình rõ ràng hơn, việc phân tích mơi trƣờng kinh doanh để xác định lại mục tiêu chiến lƣợc toàn cơng ty Sau đó, phận quản lý nguồn nhân lực cần phải phân tích đƣợc trạng nguồn nhân lực số lƣợng, chất lƣợng, cấu tuổi, giới tính, để hồn thành 72 cơng việc cách tốt nhất, nâng cao phẩm chất cá nhân, độ nhiệt tình cơng việc Cần có hoạt động phân tích trạng nguồn nhân lực cách đầy đủ - Cần có cơng tác dự báo nguồn nhân lực : dựa vào việc phân tích trạng dự định công việc, đề tài, dự án cần triển khai thực năm để đƣa dự kiến nhu cầu nhân lực - Công tác dự báo cung: Đối với cơng việc dự báo nguồn cung cầu, phải dự đốn nguồn cung từ bên cung bên ngoài, số ngƣời nghỉ năm, số ngƣời chuyển đi, số ngƣời nghỉ hƣu để từ có định bổ sung nhân lực - Điều tiết cung cầu nhân lực: thực yêu cầu cân đối cung cầu nguồn nhân lực, cần tinh giảm biên chế cần có biện pháp nhƣ cho nghỉ hƣu sớm với cán có trình độ thấp, nghỉ khơng lƣơng có kế hoạch nhằm thuyên chuyển, đề bạt cán cách hợp lý có kế hoạch tuyển dụng từ bên ngồi Để cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực đƣợc thực tốt việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải đƣợc thực cách nghiêm túc phải có hệ thống quy củ tồn cơng ty, phận nhà máy phải có báo cáo tình hình nguồn nhân lực thƣờng xuyên cho phận quản lý nguồn nhân lực chung để tiện xếp, điều chỉnh nhân lực cho hợp lý Phải kiểm tra đánh giá hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, xác định sai lệch việc lên kế hoạch thực hiện, nguyên nhân dẫn đến sai lệch để có biện pháp khắc phục kịp thời b) Nâng cao chất lƣợng phân tích cơng việc: Phân tích cơng việc phải cán chun trách đảm nhận tiến hành cách khoa học Các cán chuyên trách ban giám đốc trƣởng phòng quản trị viên cấp cao đảm nhận Các nhà quản trị cấp cao có 73 trình độ, lực đầu óc tổng hợp, nhà quản trị cấp sở phải có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế cơng ty Xây dựng cán chuyên trách kết hợp hai yếu tố nhằm tránh đƣợc nhiều rủi ro khách quan q trình phân tích tránh dc đánh giá chủ quan ngƣời phân tích c) Hồn thiện công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành công công ty Thiên Hà, q trình tuyển dụng thành cơng tuyển đƣợc nguồn lực phù hợp cơng ty có đủ nguồn nhân lực đủ đảm bảo chất lƣợng lẫn số lƣợng để hoàn thành tốt kế hoạch cơng ty, đóng góp tích cực vào tồn phát triển cơng ty Vì vậy, công tác cần đƣợc thực cách nghiêm túc, chất lƣợng công Với công tác tuyển dụng, cần thực theo kiến nghị sau: - Công ty phải phân tiêu nhân lực đáp ứng đƣợc nhu cầu phận Các phòng khoa khơng đƣợc tự ý tuyển dụng mà phải có báo cáo lên ban lãnh đạo để xem xét định Cơng ty nên có sách tuyển dụng kết hợp nâng cao thƣơng hiệu, thuyên chuyển hiệu phận - Việc tuyển dụng nên công khai tồn cơng ty có giải thƣởng cho thành viên giới thiệu đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng để khuyến khích đẩy mạnh nhân viên tham gia tuyển dụng Tuyển theo cách giúp nhân viên nhanh chóng hòa đồng với văn hóa phong cách làm việc công ty, giảm thiểu trở ngại công tác tuyển dụng sau - Thông báo tuyển dụng thông qua phƣơng tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội trang web việc làm để thu hút nguồn nhân lực tốt hơn, số lƣợng nguồn lực ứng tuyển dồi đa dạng 74 nhiều Tạo thuận lợi cho việc lựa chọn ứng viên phù hợp cho phía cơng ty Thiên Hà - Sau tiếp nhận hồ sơ xin việc, bên quản lý mảng nhân phải phân loại hồ sơ, lựa chọn hồ sơ thích hợp để ứng viên trải qua giai đoạn vấn trực tiếp Nếu qua đƣợc vòng vấn khác tiến hành trình thử việc, q trình vấn nên áp dụng mơ hình vấn tình thay lý thuyết phải đề cao kiến thức chun mơn hóa sản xuất kinh doanh phù hợp với công ty Sau thử việc nên có thêm vòng thử thách để kiểm tra lại mức độ gắn bó định hƣớng lâu dài nhân viên - Cần phải tuyển dụng kĩ hơn, cẩn thận hơn, chắt chiu để tuyển chọn đƣợc nhân viên thực chất lƣợng phù hợp với quy trình làm việc cơng ty Tránh tình trạng tuyển ngƣời dựa nể nang, quen biết trừ trƣờng hợp ứng viên thực có lực Do đặc thù cơng việc nên ƣu tiên tuyển nhân viên trẻ giàu sức lao động, chăm chủ động công việc, làm đƣợc dƣới áp lực cao quan trọng phải có sáng tạo lối làm việc để nâng cao hiệu khâu nhỏ d) Đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực với việc hoàn thiện máy quản lý Nhƣ trình bày phần trên, cơng tác đào tạo ln đóng vai trò chủ chốt việc phát triển nhân lực chỗ công ty Để làm tốt điều cần xây dựng đội ngũ cán chủ chốt vững vàng phẩm chất lẫn kinh nghiệm, ln thích nghi đổi với sách cơng ty Thực tiễn hoạt động năm qua thể rõ vai trò quan trọng cán quản lý việc tổ chức triển khai kỹ thuật mới, gia tăng suất lao động Áp dụng sách đào tạo cụ thể, nhân viên đảm 75 nhận đƣợc cơng việc đƣợc giao hồn thành cách xuất sắc Mở khóa đào tạo lại cho toàn đội ngũ cán cấp dƣới để trau dồi lại kĩ năng, kiến thức họ ngày vững Tận dụng tối đa cán giàu kinh nghiệm để đào tạo chỗ, giảm bớt chi phí đào tạo ngồi khơng cần thiết, thực nhanh gọn nội công ty 76 KẾT LUẬN Với khó khăn chung kinh tế nay, ngành nghề, lĩnh vực gặp nhiều trở ngại, có lĩnh vực sản xuất kinh doanh công ty Thiên Hà Để vƣợt qua trở ngại này, cơng ty nói chung cơng ty Thiên Hà nói riêng phải tận dụng tối đa nguồn lực để vƣợt qua thách thức nắm bắt hội tốt Một nguồn lực quan trọng nguồn lực lao động, cụ thể nguồn lực xuất phát từ ngƣời Con ngƣời công ty nhƣ nét vẽ tranh, nét vẽ quan trọng đóng vai trò riêng biệt để làm nên tác phẩm hồn hảo, cơng ty muốn vững mạnh cần phải có định hƣớng quản trị nhân lực đắn, phát huy hết khả cá nhân tập thể Nhận thức đƣợc điều đó, đề tài khóa luận đƣợc hoàn thành với mục tiêu kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân lực công ty Cổ phần Thiên Hà Việt Nam Những giải pháp đƣợc nghiên cứu, xây dựng dựa thực tế lẫn kiến thức quan trọng mảng quản trị nhân lực, hi vọng mang lại thành công cho công tác quản trị nguồn nhân lực quan trọng Do thời gian nghiên cứu lực thân có hạn, khóa luận chắn thiếu sót nhầm lẫn đáng tiếc Rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp từ tồn thể thầy, để khóa luận hồn thiện 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Phan Thị Mỹ Dung, 2012 Đào tạo nguồn nhân lực ngân hàng Thương Mại cổ phần Á Châu Luận văn thạc sĩ Đại học kinh tế Fred R.David, 2006 Khái luận quản trị chiến lược ngƣời dịch Trƣơng Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tƣờng Nhƣ Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Hoàng Văn Hải, 2013 Quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Lộc, 2010 Các giải pháp phát triển nhân lực lĩnh vực quản lý doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập tồn cầu hóa kinh tế Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam; Trần Hƣơng Ly, 2012 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa việt nam trình hội nhập kinh tế quốc tế:trường hợp cơng ty TNHH Hồn Mỹ Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội Micheal Losey et al, 2005 Tương lại ngành quản trị nhân Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch: Nguyễn Thi Thu hƣơng cộng sự, 2011 Hà Nội: Nhà xuất Thời đại Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2004 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao động Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2007 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Hải Sản, 2007 Quản trị doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Tài 10 Nguyễn Thị Phƣơng Thanh, 2015 Phát triển nguồn nhân lực tập đoàn Hòa Phát Hà Nội: Nhà xuất Đại Học Quốc Gia Hà Nội 78 11 Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội 12 Nguyễn Hữu Thân, 1998 Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 13 Nguyễn Hữu Thân, 2010 Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội Tài liệu tiếng anh 14 FIRKOLA, Peter, 2017 Human Resource Trends in a Japanese Steel Company Econ of Hokkaido Univ.Vol 25 (1996), pp 117 15 Gary Dessler, 2013 Human Resource Management, Framework for Human Resource Management 7th ed London : Library Association,1980 16 Robert S.Kaplan and David P.Norton, 2004 Strategy Naps, Converting intangible assets ino tangible out come Havard bussiness School Press Website 17 Jim Steward and Graham Beaver, 2004 HRD in Small Organisations Research and practice Routledge Publisher http: // vietbao.vn/ vieclam/ Để ngƣời giỏi khôngra 79 PHỤ LỤC Phụ lục : Mẫu yêu cầu tuyển dụng công ty Thiên Hà Việt Nam ……………, ngày……tháng……năm 20…… Kính gửi: Ban Giám đốc công ty! Ngƣời yêu cầu tuyển dụng: ……………………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………… ………… Bộ phận công tác: …………………………………………………… ………… Yêu cầu tuyển nhân viên sau: Vị trí / Bộ phận Số Giới Trình Chun Thời gian lƣợng tính độ ngành cần Người yêu cầu P.Giám đốc HC – TH Ghi Giám đốc Công ty Phụ lục : Phiếu đánh giá kết vấn công ty Thiên Hà Việt Nam Nhận xét hsơ: Đánh vấn: (đánh dấu vào ô thích hợp) Điểm số STT Phẩm chất Khả giao tiếp Khả xử lý tình Tính đốn Khả chịu đựng áp lực Tinh thần hợp tác lâu dài Ngoại hình phù hợp với cơng việc Nhận xét khác: Thang điểm: - Không đạt - - T.bình - Khá - Xuất sắc - Tốt Đánh giá thi viết  Tốt Khá  Trung bình  Kém Đánh giá thi tay nghề  Tốt  Khá  Trung bình  Kém Kết luận người đánh giá  Tuyển dụng  Xem xét  Không tuyển Thời gian thử việc Ngày bắt đầu làm việc: …/… /… Vị trí cơng việc: Lƣơng tháng thử việc: VND Bộ phận: Trợ cấp khác: Phòng: Ngƣời hƣớng dẫn: ……………… Giám đốc Trƣởng phòng HC-TH Ngƣời vấn Phụ lục : Mẫu đánh giá thời gian thử việc công ty Thiên Hà Việt Nam …………, ngày……tháng……năm 20…… Kính gửi: Ban Giám đốc Cơng ty! Ngƣời đánh giá: Chức vụ: Bộ phận công tác: Nhân viên đƣợc đánh giá: Vị trí/ phận cơng tác: Nội dung đánh giá sau thời gian thử thách 03 tháng: Xếp loại (tốt, Tiêu chí khá, TB, kém) Đánh giá chi tiết Ý thức chấp hành nội quy, quy định nói chung Khả nắm bắt công việc Thái độ công việc Tinh thần trách nhiệm, kỷ luật Phẩm chất cá nhân phù hợp với cơng việc Mức độ hồn thành cơng việc đƣợc giao Khả phối hợp với phận khác Bảo mật thông tin Công ty Kêt luận: - Đồng ý tiếp nhận vào nhân viên thức: Có  Khơng  - Ý kiến khác (nếu có):…………………………………………………………………… Ngƣời đánh giá Phụ lục 4: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ THƢC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM (Cán quản lý nhân viên Phòng Hành Chính Nhân đánh giá) Để có sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài khoa học: “tên đề tài” mong Anh/ Chị vui lòng cho ý kiến trả lời câu hỏi dƣới Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp quan trọng hữu ích cho việc nghiên cứu (Tất số liệu điều tra, ý kiến trả lời Anh/Chị nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu khoa học giữ bí mật tuyệt đối) Anh/Chị khoanh tròn vào đáp án mà Anh/ Chị chọn: I THƠNG TIN CHUNG 1.Giới tính: A Nam B Nữ 2.Trình độ văn hóa A Đại học C Thạc Sỹ B.Cao Đẳng D.Trung Cấp 3.Anh/Chị thuộc nhóm tuổi dƣới đây: A Dƣới 25 C Từ 30-45 B Dƣới 30 D Trên 45 Anh/Chị làm việc phận dƣới đây: A Ban lãnh đạo C Phòng Hành Nhân B Bộ phận Kinh doanh & Marketing D Bộ phận Nhà máy Anh/ Chị có năm thâm niên làm việc công ty: A Dƣới năm C Dƣới năm C Từ - 10 năm D Từ 10 năm trở lên II ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Anh/chị đánh giá tầm quan trọng tuyển dụng nhân sự? A.Rất quan trọng C.Chƣa quan trọng B.Quan trọng D.Không quan tâm Theo Anh/chị thông tin tuyển dụng cơng ty có đầy đủ thơng tin cần thiết hay khơng ? A.Có B Khơng C.Khơng biết Anh/Chị cảm thấy chất lƣợng ứng viên sau thử việc ? A.Rất chất lƣợng C.Chƣa thực tốt B.Tốt D.Chƣa đánh giá đƣợc Theo Anh/chị cơng tác tuyển dụng cơng ty có phù hợp với tài cơng ty hay khơng ? A.Rất phù hợp C.Không rõ B.Chƣa phù hợp Theo Anh/Chị tình hình thị trƣờng lao động có ảnh hƣởng nhiều đến hiệu công tác tuyển dụng nhân lực hay không? A.Ảnh hƣởng sâu sắc C.Chƣa ảnh hƣởng nhiều B.Có ảnh hƣởng định D.Khơng ảnh hƣởng Anh/Chị đánh giá nhƣ quy trình tuyển dụng công ty? A Đánh giá tốt C Chƣa đƣợc tốt B Đánh giá tốt D Không đánh giá đƣợc Theo anh/chị công tác đào tạo công ty giai đoạn vừa nhƣ ? A.Rất tốt C.Chƣa phù hợp B.Tốt D.Chƣa đánh giá đƣợc Anh/chị thấy chi phí đào tạo cơng ty có phù hợp với tài cơng ty không ? A.Rất phù hợp C.Phù hợp B.Chƣa thực phù hợp D Không phù hợp Theo anh/chị đâu bƣớc quan trọng quy trình đào tạo công ty A.Bƣớc lên kế hoạch C.Bƣớc thực B.Bƣớc chuẩn bị D.Bƣớc đánh giá kết 10.Anh/chị đƣợc tham gia vào khóa đào tạo cơng ty chƣa ? A.Có B.Khơng 11.Theo anh/chị chất lƣợng ứng viên sau đào tạo thay đổi nhƣ ? A.Chất lƣợng tăng lên C.Cần đào tạo thêm B.Chƣa thay đổi nhiều D.Không rõ 12.Anh chị thấy kiến thức q trình đào tạo có sát với thực tế khơng ? A.Có B.Khơng 13 A nh chị có ý kiến đóng góp vào q trình tuyển dụng đào tạo cơng ty tới ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Phụ lục 5: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ THƢC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM Thứ tự câu hỏi Kết Quả A B C D 30 30 15 20 23 27 23 18 10 30 17 34 21 10 15 43 13 32 14 39 11 11 27 13 18 27 13 22 12 15 11 18 32 11 13 24 12 10 56 11 37 11 12 51 Thông tin chung Đánh giá (Nguồn: Tác giả tổng hợp) ... công ty 39 3.2 Đánh giá thƣ̣c tra ̣ng quản trị nhân lực công ty 41 3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực công ty 41 3.2.2 Xác định vấn đề tồn quản trị nhân lực công. .. tiến hành đánh giá công tác công ty cổ phần Thiên Hà để đƣa giải pháp kiến nghị chƣơng Chƣơng 4: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần Thiên Hà. .. GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ ĐĂNG DUY QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN HÀ VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ